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Sobre Japanese Head Spa: Japanese Head Spa es un centro de bienestar inspirado en las técnicas tradicionales japonesas, que ofrece tratamientos capilares y masajes especializados para brindar a nuestros clientes una experiencia de relajación profunda. Nos caracterizamos por crear un entorno sereno, donde el cuidado personal y la armonía se fusionan para renovar cuerpo y mente. Descripción del Puesto: Buscamos recepcionista con perfil comercial para incorporarse a nuestro centro de spa, dedicado al bienestar y la relajación de nuestros clientes. La persona seleccionada será la primera impresión de nuestros clientes y pieza clave para garantizar una experiencia excepcional desde la bienvenida hasta la despedida. Tu función principal será recibir y asesorar a los clientes, gestionar la agenda de tratamientos y potenciar las ventas de nuestros servicios y productos, atención telefónica, email y whatsapp. Responsabilidades: • Atención al cliente presencial, telefónica y por canales digitales., • Promoción activa y venta de tratamientos., • Gestión y organización de agendas del equipo de terapeutas., • Coordinación de citas, confirmaciones, cancelaciones y reprogramaciones., • Resolución eficiente de incidencias o reclamaciones, asegurando la satisfacción del cliente., • Apoyo en tareas administrativas básicas (cobros, facturación, control de stock)., • Mantenimiento del orden y presentación de la recepción, • Atender y asesorar a los clientes sobre el tratamiento más adecuado según sus necesidades., • Mantener en perfectas condiciones el área de trabajo, respetando los protocolos de higiene y seguridad., • Gestionar la agenda de citas y asegurar la puntualidad en la atención., • Promover los servicios del spa y contribuir a un ambiente acogedor y profesional. Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en centros de spa, bienestar o terapias manuales. Conocimiento del mundo del bienestar. Buena presencia, trato cordial y orientación al cliente. Capacidad para trabajar en equipo y bajo altos estándares de calidad. Se valorará conocimientos de CRM.