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  • Operations Manager – Murcia
    Operations Manager – Murcia
    10 days ago
    Full-time
    Murcia

    Buscamos un Operations Manager con experiencia sólida en el ecosistema del delivery de comida (plataformas tipo Glovo, Uber Eats, Just Eat o similares) para liderar la operativa local en Murcia. Será el responsable de garantizar la eficiencia, el crecimiento y la calidad del servicio en la zona, actuando como puente entre el terreno y el equipo directivo en Barcelona. Responsabilidades principales • Gestionar y supervisar la operativa diaria del servicio de delivery en la zona de Murcia, • Coordinar y hacer seguimiento de los KPIs operativos: tiempo de entrega, tasa de incidencias, eficiencia de rutas y satisfacción del cliente, • Liderar, motivar y desarrollar el equipo local (riders, coordinadores, soporte), • Gestionar relaciones con restaurantes partners y proveedores locales, • Identificar y resolver cuellos de botella operativos de forma proactiva, • Elaborar reportes semanales de rendimiento para la dirección central en Barcelona, • Implementar los procesos y estándares corporativos adaptándolos al contexto local, • Controlar el presupuesto operativo asignado a la zona, • Detectar oportunidades de expansión o mejora en el mercado de Murcia Requisitos • Mínimo 4 años de experiencia en operaciones en empresas de delivery on-demand (Glovo, Uber Eats, Just Eat, Deliveroo u otras), • Experiencia demostrada gestionando equipos de campo, • Conocimiento profundo del modelo de negocio Q-commerce / food delivery, • Alta capacidad analítica y manejo de herramientas de datos (Excel, Looker o similares), • Habilidades de liderazgo y gestión del cambio, • Orientación a resultados y toma de decisiones bajo presión, • Residencia en Murcia imprescindible., • Nivel de inglés profesional (B2 mínimo) Se valorará • Experiencia trabajando en entornos scale-up, • Conocimiento del mercado de Murcia y la Región, • Experiencia en gestión de flotas o logística last-mile, • Capacidad para trabajar de forma autónoma en entornos remotos / coworking, • Experiencia con herramientas de gestión operativa. Qué ofrecemos • Salario competitivo acorde a la experiencia (banda a definir), • Puesto de coworking en Murcia a cargo de la empresa, • Integración en un equipo dinámico con sede en Barcelona, • Visitas periódicas a las oficinas centrales, • Oportunidad de crecimiento en una empresa en expansión, • Autonomía real para gestionar y tomar decisiones en la zona Si te sientes con mentalidad hands-on, acostumbrado al ritmo frenético del delivery, con capacidad para estar tanto en el terreno como en los datos. Sabes gestionar la ambigüedad, te adaptas rápido y crees que puedes representar los valores de la empresa en la zona de forma autónoma y profesional, no lo dudes, aplica!!

    Immediate start!
    Easy apply
  • Dependiente/a de Tienda
    Dependiente/a de Tienda
    2 months ago
    €1424.5 monthly
    Full-time
    Churra

    ¡En Teleconcept seguimos creciendo! Estamos ampliando equipo con un nuevo puesto en nuestra tienda Orange de Murcia, ubicada en el Centro Comercial Nueva Condomina. Nuestro objetivo es ofrecer la mejor atención y la solución más adecuada a nuestros clientes. Pero te contaré algo: no buscamos al candidato perfecto, porque nosotros tampoco lo somos. Lo que necesitamos • Claras habilidades de comunicación y dotes comerciales., • Profesional resolutivo/a, con iniciativa propia y cierta inquietud por aprender., • Disponibilidad para cubrir ocasionalmente nuestra tienda situada en el Carrefour Infante., • Disponibilidad para trabajar fines de semana., • Valoramos experiencia previa en telefonía. ¿Qué ofrecemos? • Formación y acompañamiento continuo por parte de coordinadores y responsables de tienda., • Incorporación inmediata., • Contrato indefinido., • Horario continuo rotativo., • Salario fijo + comisiones mensuales. Funciones • Gestionarás las solicitudes diarias de nuestros clientes, priorizando su satisfacción., • Asesorarás e informarás de los distintos productos y servicios con los que contamos, ajustándote a los requisitos del cliente., • Fidelizarás a los clientes ofreciendo una atención y servicio de calidad., • Te ocuparás de la correcta gestión de nuestra base de datos, registrando y actualizando esta diariamente. Porque juntos hacemos más.

    Easy apply
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