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ÚNETE A LEROY MERLIN COMO LÍDER DE RELACIÓN CLIENTE TIENDA Y TRANSFORMA LA EXPERIENCIA DE CLIENTE Y EQUIPO En Leroy Merlin, buscamos a un líder apasionado y dinámico para el puesto de Líder de Relación Cliente Tienda. Si tienes experiencia en atención al cliente, desarrollo de equipos y un enfoque hacia la excelencia, esta es tu oportunidad de dar un paso hacia el siguiente nivel. Tu misión será garantizar que nuestros clientes vivan una experiencia excepcional antes, durante y después de su paso por la tienda, a través de diversos canales de comunicación. A la vez, liderarás y coordinarás al equipo que hace posible esta experiencia, asegurando que todos trabajen alineados con los objetivos y estándares establecidos. Responsabilidades principales: • Gestionar la experiencia del cliente: Trabajarás estrechamente con los equipos, • de Fidelidad y Conocimiento Cliente para comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas., • Liderar y desarrollar el equipo: Serás responsable de motivar y desarrollar a tu equipo, asegurando que cada miembro esté alineado con los objetivos y preparado para cumplirlos., • Coordinar la comunicación interna: Colaborarás con el Director de la Tienda y el HRBP para crear un ambiente de trabajo positivo, promoviendo una comunicación fluida entre todos los departamentos., • Fomentar relaciones en canales sociales: Impulsarás el engagement con los, • clientes a través de las redes sociales y promoverás los servicios dentro de la tienda., • Analizar datos: Utilizarás datos para optimizar los servicios y garantizar el, • cumplimiento de los objetivos establecidos. ¿Qué te ofrecemos? • Ambiente de trabajo excepcional: En Leroy Merlin, fomentamos un entorno, • colaborativo y transparente. Aquí, tu voz será escuchada y valorada., • Desarrollo constante: Creemos en la capacitación continua de nuestros, • colaboradores para que puedan crecer dentro de la empresa., • Impacto directo: Tu trabajo no solo impactará en la experiencia del cliente, sino, • también en el desarrollo de tu equipo y en la evolución de la tienda. ¿Por qué elegirnos? • Un equipo dinámico y unido: Valoramos la confianza, el trabajo en equipo y la, • transparencia. Aquí, el apoyo mutuo es clave., • Autonomía y responsabilidad: Tendrás la oportunidad de liderar, aprender y asumir responsabilidades en un entorno flexible y con grandes posibilidades de crecimiento., • Un sector en constante evolución: Trabajarás en un sector lleno de oportunidades, en un entorno que no se detiene y donde siempre podrás innovar y mejorar., • Si estás listo para un reto emocionante y quieres formar parte de un equipo que valora el crecimiento personal y profesional, ¡te estamos esperando!

Nuestras Tiendas El lugar donde demostramos, cara a cara, nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio. Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito de empresa junto al cliente. ¿Te unes a nosotros y nosotras? Te lo enseñamos ___ : Responsabilidades y Misión En Departamento de Profesionales prestamos un servicio adaptado al Cliente Profesional (profesionales de la construcción, reformas, obras…), integrando sus necesidades de manera global. En la misión de Responsable Profesional liderarás el departamento y serás manager de un equipo de Asesores y asesoras comerciales, garantizando un servicio adaptado a las necesidades del y de la cliente profesional. En dependencia del o de la Líder Tienda, trabajarás de forma estrecha con el Comité de Dirección, integrando al resto de secciones y servicios. • Serás responsable de desarrollar el negocio, liderando la gestión y mantenimiento de la cartera de clientes profesionales del Departamento, incluyendo la identificación y captación de clientes dentro y, cuando sea necesario, fuera de la tienda., • Conocerás el mercado profesional local y de la competencia detectando necesidades de producto., • Garantizarás todo el proceso de venta, desde la recepción del pedido hasta la entrega al cliente., • Animarás y comunicarás la política comercial a través de todos los canales de la compañía. Experiencia de al menos 3 años en la gestión y liderazgo de equipos de ventas. Muy deseable que tengas experiencia con equipos comerciales. Valoraremos muy positivamente que conozcas el mundo de la reforma y la construcción, aunque no es imprescindible. Es muy importante que cuentes con buenas habilidades de trabajo en equipo, comunicación e influencia para trabajar con todas las personas de la tienda. ¿Qué ofrecemos? Nuestro Propósito En Leroy Merlin tenemos un propósito que da sentido a lo que somos y a todo lo que hacemos, una guía que es nuestro compromiso contigo y con el planeta. Y es que todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la motivación de crear entornos donde vivir mejor. ¡Benefíciate! Por ser Leroy Merlin Como colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiencia por ser parte de este gran equipo. Te beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros. TU TALENTO NO TIENE LÍMITES Sí quieres conocer más información acerca de nuestro Propósito, valores y acciones y nuestras vacantes de empleo, dejamos a tu disposición nuestra ___ ¡CAMBIAR NUESTRO MUNDO ESTÁ EN NUESTRAS MANOS!

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Nuestras Tiendas El lugar donde demostramos, cara a cara, nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio. Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito de empresa junto al cliente. ¿Te unes a nosotros y nosotras? Te lo enseñamos aquí en este vídeo: Responsabilidades y Misión En Departamento de Profesionales prestamos un servicio adaptado al Cliente Profesional (profesionales de la construcción, reformas, obras...), integrando sus necesidades de manera global. En la misión de Responsable Profesional liderarás el departamento y serás manager de un equipo de Asesores y asesoras comerciales, garantizando un servicio adaptado a las necesidades del y de la cliente profesional. En dependencia del o de la Líder Tienda, trabajarás de forma estrecha con el Comité de Dirección, integrando al resto de secciones y servicios. • Serás responsable de desarrollar el negocio, liderando la gestión y mantenimiento de la cartera de clientes profesionales del Departamento, incluyendo la identificación y captación de clientes dentro y, cuando sea necesario, fuera de la tienda., • Conocerás el mercado profesional local y de la competencia detectando necesidades de producto., • Garantizarás todo el proceso de venta, desde la recepción del pedido hasta la entrega al cliente., • Animarás y comunicarás la política comercial a través de todos los canales de la compañía. Experiencia de al menos 3 años en la gestión y liderazgo de equipos de ventas. Muy deseable que tengas experiencia con equipos comerciales. Valoraremos muy positivamente que conozcas el mundo de la reforma y la construcción, aunque no es imprescindible. Es muy importante que cuentes con buenas habilidades de trabajo en equipo, comunicación e influencia para trabajar con todas las personas de la tienda. ¿Qué ofrecemos? Nuestro Propósito En Leroy Merlin tenemos un propósito que da sentido a lo que somos y a todo lo que hacemos, una guía que es nuestro compromiso contigo y con el planeta. Y es que todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la motivación de crear entornos donde vivir mejor. ¡Benefíciate! Por ser Leroy Merlin Como colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiencia por ser parte de este gran equipo. Te beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros. TU TALENTO NO TIENE LÍMITES Sí quieres conocer más información acerca de nuestro Propósito, valores y acciones y nuestras vacantes de empleo, dejamos a tu disposición nuestra Web de Empleo Corporativa Leroy Merlin España. ¡CAMBIAR NUESTRO MUNDO ESTÁ EN NUESTRAS MANOS!

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Nuestras Tiendas El lugar donde demostramos, cara a cara, nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio. Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito de empresa junto al cliente. ¿Te unes a nosotros y nosotras? Te lo enseñamos aquí en este vídeo: Responsabilidades y Misión En Departamento de Profesionales prestamos un servicio adaptado al Cliente Profesional (profesionales de la construcción, reformas, obras…), integrando sus necesidades de manera global. En la misión de Responsable Profesional liderarás el departamento y serás manager de un equipo de Asesores y asesoras comerciales, garantizando un servicio adaptado a las necesidades del y de la cliente profesional. En dependencia del o de la Líder Tienda, trabajarás de forma estrecha con el Comité de Dirección, integrando al resto de secciones y servicios. • Serás responsable de desarrollar el negocio, liderando la gestión y mantenimiento de la cartera de clientes profesionales del Departamento, incluyendo la identificación y captación de clientes dentro y, cuando sea necesario, fuera de la tienda., • Conocerás el mercado profesional local y de la competencia detectando necesidades de producto., • Garantizarás todo el proceso de venta, desde la recepción del pedido hasta la entrega al cliente., • Animarás y comunicarás la política comercial a través de todos los canales de la compañía., • Serás responsable de la construcción de tu equipo, motivando, coordinando y organizando a los y las Asesores y Asesoras Profesionales para ofrecer el mejor servicio al cliente profesional. Requisitos Experiencia de al menos 3 años en la gestión y liderazgo de equipos de ventas. Muy deseable que tengas experiencia con equipos comerciales. Valoraremos muy positivamente que conozcas el mundo de la reforma y la construcción, aunque no es imprescindible. Es muy importante que cuentes con buenas habilidades de trabajo en equipo, comunicación e influencia para trabajar con todas las personas de la tienda. ¿Qué ofrecemos? Nuestro Propósito En Leroy Merlin tenemos un propósito que da sentido a lo que somos y a todo lo que hacemos, una guía que es nuestro compromiso contigo y con el planeta. Y es que todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la motivación de crear entornos donde vivir mejor. ¡Benefíciate! Por ser Leroy Merlin Como colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiencia por ser parte de este gran equipo. Te beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros. TU TALENTO NO TIENE LÍMITES Sí quieres conocer más información acerca de nuestro Propósito, valores y acciones y nuestras vacantes de empleo, dejamos a tu disposición nuestra Web de Empleo Corporativa Leroy Merlin España. ¡CAMBIAR NUESTRO MUNDO ESTÁ EN NUESTRAS MANOS!

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Tu Misión Garantizar la mejor experiencia del cliente del Mercado, desarrollando el proceso de venta, tanto telefónica como presencial de nuestro producto. ¿Cómo será tu día a día? ● Soporte al equipo comercial. ● Resolución de incidencias y apoyo en el proceso completo de venta. ● Responsable de la zona de exposición, desde la recepción de los coches, garantizando que esta cumple con los estándares de calidad de la empresa. ● Garantizar el correcto orden de la tienda. ● Participar en la mejora continua de la tienda. ● Gestión de proveedores. ● Recepción y atención de los clientes tanto física como telefónicamente, ofreciendo el mejor servicio de atención. ● Gestión íntegra de la venta, durante todo el proceso comercial desde la reserva hasta la preparación del vehículo y su posterior entrega. ● Gestión íntegra de la compra, durante todo el proceso de negociación defendiendo el mejor precio posible y gestión de documentación. ● Hacer seguimiento de clientes a través de un CRM. ● Supervisión de la firma de documentación. ● Desarrollar estrategias comerciales para aumentar nuestra cartera de clientes, aumentar el tráfico en la tienda y optimizar la rentabilidad. ● Gestionar la tienda y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos. ● Informar sobre tendencias de compra, necesidades del cliente, beneficios, etc. ¿Qué buscamos? ● Titulación académica: FPII o superior ● Titulación Universitaria/ FP ● Nivel alto Google Sheets. ● Amplio conocimiento de automoción. ● Conocimiento del servicio y productos ofrecidos ● Capacidad de organización ● Experiencia en gestión de equipo: al menos 3 personas ● Inglés medio-alto Remuneración • Horquilla salarial competitiva: salario fijo + variable interesante y rondaría los 37- 47K al año., • Horario: 40h semanales L-V rotativos 9:30-18:30h 11:30-20:30h S 10:00-19:00h. Se trabajan tres sábados al mes.

Tu Misión Garantizar la mejor experiencia del cliente del Mercado, desarrollando el proceso de venta, tanto telefónica como presencial de nuestro producto. ¿Cómo será tu día a día? ● Soporte al equipo comercial. ● Resolución de incidencias y apoyo en el proceso completo de venta. ● Responsable de la zona de exposición, desde la recepción de los coches, garantizando que esta cumple con los estándares de calidad de la empresa. ● Garantizar el correcto orden de la tienda. ● Participar en la mejora continua de la tienda. ● Gestión de proveedores. ● Recepción y atención de los clientes tanto física como telefónicamente, ofreciendo el mejor servicio de atención. ● Gestión íntegra de la venta, durante todo el proceso comercial desde la reserva hasta la preparación del vehículo y su posterior entrega. ● Gestión íntegra de la compra, durante todo el proceso de negociación defendiendo el mejor precio posible y gestión de documentación. ● Hacer seguimiento de clientes a través de un CRM. ● Supervisión de la firma de documentación. ● Desarrollar estrategias comerciales para aumentar nuestra cartera de clientes, aumentar el tráfico en la tienda y optimizar la rentabilidad. ● Gestionar la tienda y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos. ● Informar sobre tendencias de compra, necesidades del cliente, beneficios, etc. ¿Qué buscamos? ● Titulación académica: FPII o superior ● Titulación Universitaria/ FP ● Nivel alto Google Sheets. ● Amplio conocimiento de automoción. ● Conocimiento del servicio y productos ofrecidos ● Capacidad de organización ● Experiencia en gestión de equipo: al menos 3 personas ● Inglés medio-alto Remuneración • Horquilla salarial competitiva: salario fijo + variable interesante y rondaría los 37- 47K al año., • Horario: 40h semanales L-V rotativos 9:30-18:30h 11:30-20:30h S 10:00-19:00h. Se trabajan tres sábados al mes.

Garantizar el correcto orden de la tienda. Participar en la mejora continua de la tienda. Desarrollar estrategias comerciales para aumentar nuestra cartera de clientes, aumentar el tráfico en la tienda y optimizar la rentabilidad.

Responsable de la zona de exposición, desde la recepción de los coches, garantizando que esta cumple con los estándares de calidad de la empresa. Garantizar la mejor experiencia del cliente del Mercado, desarrollando el proceso de venta, tanto telefónica como presencial de nuestro producto. Gest