Consultor/a Helix ITSM Senior. Remoto - granada
hace 16 horas
Granada
Actualmente buscamos incorporar 2 Consultores/as Helix ITSM Senior, con experiencia sólida en BMC Helix ITSM, especialmente en entornos SaaS, para participar en proyectos de consultoría, configuración, integración y evolución de la plataforma. Responsabilidades principales • Consultoría, configuración y evolución de BMC Helix ITSM en entornos SaaS., • Configuración del motor ARS y diseño de flujos de trabajo., • Configuración y evolución de BMC Helix Smart IT, incluyendo vistas progresivas., • Construcción y gestión de servicios en BMC Helix Digital Workplace Catalog., • Diseño y configuración de integraciones bidireccionales mediante APIs REST con sistemas terceros., • Realización de toma de requisitos, análisis funcional y diseño de soluciones., • Soporte en pruebas de aceptación (UAT) y resolución de incidencias. ¿Qué ofrecemos? • Proyecto estable y de larga duración., • 100% remoto, desde cualquier punto de España., • Horario de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h., • Incorporación a proyectos estratégicos en entornos corporativos de primer nivel., • Desarrollo profesional dentro de un equipo especializado. Requisitos mínimos • Titulación universitaria de Licenciado/a o Ingeniero/a Superior en áreas de Ingeniería, Informática o Ciencias., • Se admitirá titulación de Diplomado/a o Ingeniero/a Técnico/a en las áreas indicadas si se acreditan 24 meses adicionales de experiencia., • Más de 5 años de experiencia trabajando con BMC Helix ITSM., • Al menos 3 años de experiencia con BMC Helix ITSM en modalidad SaaS., • Conocimientos funcionales de los procesos ITIL aplicados a BMC Helix ITSM., • Experiencia demostrable con ARS y configuración de flujos sobre el motor., • Experiencia con BMC Helix Smart IT, especialmente con vistas progresivas., • Experiencia en la construcción de servicios con BMC Helix Digital Workplace Catalog., • Experiencia en integraciones bidireccionales mediante APIs REST entre BMC Helix ITSM y sistemas terceros., • Certificación ITIL. Requisitos valorables • Conocimientos y experiencia en BMC Helix Business Workflow., • Conocimientos de Innovation Studio., • Conocimientos de Digital Workplace Studio., • Experiencia en toma de requisitos, análisis funcional y diseño de soluciones., • Experiencia en soporte a pruebas de aceptación (UAT)., • Disponer de al menos una certificación vigente otorgada por BMC, fabricante de la solución. Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en unirte a nuestro equipo, no dudes más e inscríbete en la oferta... ¡¡te estamos esperando!! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando siempre el desarrollo profesional de toda la plantilla. Garantizamos la igualdad de oportunidades en los procesos de selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno laboral libre de cualquier tipo de discriminación por razón de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o circunstancias personales o sociales. Esta oferta está dirigida a todas las personas que cumplan con los requisitos del puesto. Se valorará especialmente que el/la candidato/a cuente con un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, conforme a la Ley General de los Derechos de las Personas con Discapacidad (LGD).