Especialista digital
hace 2 días
Manacor
Digital Operations Specialist El objetivo principal será garantizar que la maquinaria operativa de nuestro e-commerce funcione a la perfección. Serás el responsable de la gestión del catálogo y el contenido de visual, la administración técnica (no-code) de Majorica.com (Shopify), la operatoria de nuestra herramienta de CRM y la administración de nuestro contenido de marca y productos en marketplaces. Responsabilidades clave 1. Gestión de Plataforma Shopify: • Administración técnica nivel medio de la plataforma (configuración de apps, ajustes de navegación, menús, catálogos, markets) sin necesidad de edición de código., • Gestión integral del ciclo de vida de los pedidos: cancelaciones, cambios de estado, incidencias técnicas y reembolsos., • Mantenimiento de la operativa diaria para asegurar una experiencia de usuario sin fricciones. 1. Catálogo y Producto: • Gestión de la arquitectura de producto: subida, actualización y optimización de fichas de producto, precios y descripciones., • Administración detallada de atributos y metacampos para garantizar que la información técnica de las joyas sea precisa., • Sincronización y actualización de contenido y productos en los diferentes Marketplaces donde la marca tiene presencia. 1. CRM & Email Marketing: • Administración técnica de la herramienta de CRM., • Carga de contenidos, maquetación básica (drag & drop) y programación de envíos de newsletters a nuestra base de datos., • Monitorización y gestión de los flujos automáticos de correo electrónico. Desired Skills • Proven Experience: A minimum of 2 years managing online stores within the Shopify ecosystem., • Tool Proficiency: Solid knowledge of CRM tools (basic segmentation, scheduling, and automated flows) and marketplace management platforms., • Technical-Operational Profile: Ability to configure Shopify applications and understand e-commerce data logic without being a developer., • Interpersonal Skills: Strong communication and teamwork abilities. This role requires constant cross-functional interaction with various departments (Logistics, Marketing, Sales, Product, and Customer Service)., • Problem-solving Mindset: A solutions-oriented professional with the ability to effectively manage priorities in a fast-paced, dynamic environment., • Attention to Detail: A meticulous approach to working with luxury goods, ensuring that all imagery and descriptions remain impeccable., • Languages: Fluent in Spanish and English. Additional languages are highly valued, given the brand’s international presence.