Operations Specialist/ Especialista De Operaciones Y Mejora Continua
14 hours ago
Erandio
KORA LIVING somos una marca de alojamiento que nace para hacer feliz a las personas con nuestro trabajo. Ofrecemos un nuevo modelo de estancias que difumina la línea entre viajar y vivir, entre formar parte de un lugar y visitarlo. En Kora Living somos trocitos de grandes cosas: Cercanía, pasión, diseño, comunidad y honestidad. ¿Te identificas?Para presentar una candidatura, simplemente lea la siguiente descripción del puesto y asegúrese de adjuntar los documentos pertinentes. La calidad de nuestro equipo humano, la pasión por la hostelería, la flexibilidad en las estancias, el fomento de experiencias verdaderamente locales, nuestro compromiso con la sostenibilidad y la tecnología son los pilares esenciales que definen a Kora Living. Con nuevos proyectos en Tenerife, Lanzarote, Andorra, Pamplona, Alicante, Estepona o Valencia que sumarán más de 1.400 plazas alojativas, somos una marca hospitality en pleno momento de expansión del que nos encantaría que formaras parte. En Kora Living seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Operations Specialist/ Especialista de Operaciones y Mejora Continua que nos ayude a garantizar la excelencia operativa y tecnológica en todos nuestros activos, tanto en explotación como en nuevas aperturas. Buscamos una persona con mentalidad analítica, orientación a procesos y pasión por la mejora continua, que disfrute coordinando proyectos, implantando herramientas y acompañando a los equipos operativos en su día a día. Si te motiva participar en aperturas, optimizar procesos y convertir la tecnología en una palanca para mejorar la experiencia de huéspedes y equipos, queremos conocerte. ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de asegurar la correcta implantación de los estándares operativos y tecnológicos de Kora Living, dando soporte a los equipos de los complejos, participando en nuevas aperturas e impulsando proyectos de mejora continua que contribuyan a la eficiencia operativa y a la excelencia en la experiencia del huésped. ¿Cómo será tu día a día? Soporte operativo y tecnológico Dar soporte a los equipos operativos en el uso de las herramientas corporativas. Gestionar, priorizar y realizar seguimiento de incidencias operativas y tecnológicas. Coordinar la resolución de incidencias con equipos internos y proveedores externos. Elaborar y mantener procedimientos, manuales, formaciones y documentación operativa. Impartir sesiones formativas presenciales y online sobre procesos y herramientas. Participar en pruebas, validaciones e implantaciones de nuevas funcionalidades y sistemas. Promover la correcta adopción de las herramientas corporativas en todos los activos. Aperturas y operaciones Coordinar la preparación operativa de nuevas aperturas junto a los distintos departamentos corporativos. Definir e implantar SOPs, estándares operativos y procedimientos de trabajo. Elaborar calendarios, planes de apertura y checklists de puesta en marcha. Acompañar a los equipos locales durante las fases de preapertura y arranque. Realizar auditorías operativas y seguimiento de planes de acción. Identificar desviaciones y oportunidades de mejora en la operación diaria. Mejora continua Analizar procesos para detectar oportunidades de eficiencia, calidad y rentabilidad. Participar en proyectos corporativos de transformación operativa y digitalización. Impulsar iniciativas de automatización y estandarización de procesos. Realizar seguimiento de indicadores operativos y de implantación. Compartir buenas prácticas entre los diferentes activos de la compañía. Coordinación transversal Colaborar estrechamente con los equipos de Operaciones, Guest Experience, Revenue, Facilities, Comercial, Finanzas y Software. Actuar como enlace entre los complejos y la oficina central para garantizar la correcta ejecución de procesos y proyectos. Formación universitaria en Turismo, ADE, Ingeniería, Organización Industrial o similares. Experiencia de al menos 2-3 años en posiciones relacionadas con operaciones, mejora de procesos, implantación de herramientas o gestión de proyectos. Valorable experiencia en hospitality, alojamiento flexible, hotelería, coliving, residencias o sectores de servicios. Saber en profundidad (o conocimiento amplio de Sihot) Capacidad para gestionar múltiples proyectos de forma simultánea. Buen nivel de herramientas digitales y facilidad para adaptarse a nuevos sistemas. Excel avanzado y orientación al análisis de datos. Nivel alto de español e inglés. Movilidad para desplazarse a los diferentes complejos (viajes frecuentes) Nos encantará que además tengas: Experiencia en aperturas de hoteles, residencias o activos hospitality. Conocimientos de: Check in online de Civitfun, Reviewpro, pasarela de pago PnP, Chatbot Hijiffy. Perfil resolutivo, organizado y con orientación al detalle. Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa con una filosofía y cultura basada en las personas, formando parte de un equipo joven y muy unido, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos; es algo quenotarás en nuestra manera de funcionar. Queremos seguir creciendo para convertirnos en una marca líder del sector hospitality tanto a nivel nacional como internacional ¿quién no querría? Pero serlo de un modo sostenible, siendo conscientes de que la forma de hacer las cosas tiene un impacto en lugares y personas. ¡Y para ello necesitamos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo! Nos preocupan las personas, y por ello trabajamos por un ambicioso futuro con una amplia perspectiva de crecimiento y gran recorrido profesional para los miembros del equipo. xhfqzwm Te ofrecemos contrato indefinido y una remuneración económica negociable según valía. #J-18808-Ljbffr