Coordinador/a de Servicios de Asistencia Técnica Oficial
hace 14 horas
Getafe
En Daikin AC Spain S.A., multinacional líder en el sector de la climatización, calefacción, aire acondicionado y refrigeración, seguimos creciendo y buscamos incorporar en Madrid (Getafe) un/a Técnico/a o Ingeniero/a con perfil de gestión para unirse a nuestro Departamento de Servicio, dentro del área de Servicios de Asistencia Técnica Oficial. Si te interesa combinar conocimiento técnico con gestión, análisis y contacto directo con clientes y colaboradores, ¡queremos conocerte! ¿Cuál será tu misión? Formarás parte del equipo responsable de desarrollar, optimizar y mantener la red de Servicios de Asistencia Técnica Oficial de Daikin, coordinando las zonas de Madrid y Norte de España, asegurando nuestros estándares de calidad y servicio. Principales responsabilidades: • Identificar necesidades de Servicio Técnico por producto y volumen, realizando visitas para la búsqueda, evaluación e incorporación de nuevos Servicios Técnicos a la red., • Gestionar y mantener la red de Servicios de Asistencia Técnica Oficial, realizando el seguimiento de KPIs y llevando a cabo visitas de auditoría para garantizar nuestros estándares de servicio., • Gestionar incidencias, proporcionando soporte a red comercial, clientes y Servicios Técnicos., • Elaborar y hacer seguimiento de los planes de acción de la red, en colaboración con la persona responsable del área., • Impulsar la búsqueda e implementación de nuevos negocios de Servicio Técnico en el ámbito residencial., • Integración activa dentro del Departamento de Servicio, trabajando de forma transversal con diferentes áreas. ¿Qué buscamos en ti? • Formación mínima: FP (se valorará titulación en Ingeniería)., • Experiencia en servicio postventa, preferiblemente en el sector de la climatización., • Conocimientos en:, • Gestión de Servicios Técnicos y análisis de KPIs., • Climatización, aerotermia e hidráulica (nivel básico; experiencia técnica valorable)., • Electrónica y electricidad (nivel básico; experiencia técnica valorable)., • Buen manejo de herramientas informáticas: Excel, Word, PowerPoint, Access, Windows e Internet., • Se valorará nivel de inglés oral y escrito., • Perfil claramente orientado a la gestión, con capacidad organizativa, analítica y resolutiva. ¿Qué te ofrecemos? • Incorporación a una empresa líder del sector, referente en innovación y sostenibilidad., • Contrato indefinido., • Salario fijo + variable., • Coche de empresa., • Modelo de teletrabajo híbrido, apostando por la flexibilidad., • Un entorno colaborativo, con posibilidades reales de desarrollo profesional. Si esta oferta encaja con tus expectativas de crecimiento y desarrollo no dudes en aplicar, somos una compañía comprometida con nuestro talento humano. En Daikin, apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el entorno laboral, contando con el respaldo de la dirección y siguiendo los principios establecidos en nuestras políticas de Recursos Humanos. Asimismo, fortalecemos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, ya sea por discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos firmemente que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras son fundamentales para nuestro éxito como empresa global. #HazDaikin :) #Goodclimatestarswithpeople