Product Discovery Lead
hace 2 días
Donostia / San Sebastián
Product Discovery Lead / E-commerce & Content Personalization 🔍 En Shakers colaboramos con una compañía global de retail con presencia en más de 100 mercados para incorporar un/a Product Discovery Lead que rediseñe su estrategia de personalización y gestión de contenido en e-commerce. Proyecto en fase pura de discovery, 100% remoto, con altísima autonomía e impacto directo a nivel ejecutivo. El reto El cliente gestiona hoy la personalización y el contenido de su tienda online con un modelo manual que no escala a la velocidad que necesitan sus mercados. Tu trabajo será diagnosticar el estado actual, entender dónde está la fricción real (herramienta, operación o gobernanza) y diseñar la visión "to-be" de un modelo ágil, escalable y gobernado a nivel global. Trabajarás de forma transversal con stakeholders de negocio y con dirección ejecutiva, en un entorno de alta incertidumbre donde priman el criterio estratégico, la autonomía y la capacidad de convertir ambigüedad en decisiones claras. Responsabilidades • Mapear procesos, herramientas y workflows actuales de personalización y contenido, detectando cuellos de botella y dependencias., • Diagnosticar causas raíz separando los retos de herramienta, de operación y de gobernanza., • Analizar cómo los líderes de retail y e-commerce escalan la personalización y la gestión de contenido., • Evaluar soluciones tecnológicas (CMS, plataformas de personalización) y construir el marco de decisión make vs buy., • Definir el modelo "to-be": qué se automatiza, cómo se gobierna y qué nivel de autonomía por mercado es viable., • Articular un roadmap priorizado y presentar conclusiones y recomendaciones a dirección ejecutiva. Requisitos • Más de 7 años en product discovery, escalabilidad o transformación digital, idealmente en e-commerce o retail., • Capacidad demostrada para estructurar problemas complejos y ambiguos en decisiones claras y hojas de ruta., • Experiencia diagnosticando sistemas complejos (personas, herramientas, workflows) e identificando causas raíz., • Mentalidad agnóstica hacia la herramienta, centrada en el caso de uso, escalabilidad, localización y gobernanza., • Autonomía y liderazgo para definir estrategia en proyectos de alta incertidumbre. Se valora • Automatización de flujos de contenido, promociones o catálogo a gran escala., • Definición de modelos de gobernanza (control de marca, reglas por mercado, workflows de aprobación) y operación multi-mercado y multi-idioma., • Familiaridad con principios de CMS aplicados a entornos de gran escala. ¿Por qué este proyecto? • Defines desde cero el futuro de la experiencia digital de una marca global presente en más de 100 mercados., • Alta autonomía y visibilidad: lideras la transformación de principio a fin., • Impacto directo a nivel ejecutivo y en la experiencia de millones de usuarios., • 100% remoto. Si esto encaja contigo o con alguien de tu entorno, aplica o comparte. Te contamos los detalles enseguida 🙌 #ProductDiscovery #DigitalTransformation #Ecommerce #Retail #Freelance #Shakers