Atención al cliente jobs in San SebastianCreate job alerts

Buscamos persona para la atencion al cliente de pymes. Lunes a Viernes.

📣 Asesor/a Freelance – Reclamaciones Bancarias (Remoto) Ubicación: 100% online | Colaboración freelance | Altos ingresos por cliente 🏢 ¿Quiénes somos? En Rocalisa Abogados (rocalisa.es), somos un despacho referente en el sector legal con presencia en tres provincias y más de 2.000 clientes satisfechos. Ayudamos a las personas a recuperar miles de euros en gastos hipotecarios y seguros abusivos, sin que tengan que adelantar ni un euro. Buscamos asesores/as freelance con buena comunicación y actitud proactiva, para captar clientes interesados en dos servicios legales muy demandados en Guipúzcoa y el resto del país. 💼 ¿Qué harás? Informar a particulares sobre su derecho a reclamar: Gastos hipotecarios (entre 1.200 € y 3.000 € recuperados por cliente). Remuneración: 50 € por cada cliente confirmado. Seguros de prima única (entre 3.000 € y 20.000 € recuperados por cliente). Remuneración: 200 € por cada cliente confirmado. 📌 El cliente no paga nada por adelantado. Solo cuando recupera su dinero. Esto facilita muchísimo la captación. 💸 Ejemplos reales de colaboradores: Laura, 34 años, trabaja por cuenta ajena y colabora con nosotros en su tiempo libre. En un mes, consiguió 6 reclamaciones de gastos de hipoteca (6 x 50 €) y 2 de prima única (2 x 200 €) simplemente hablando con su entorno, compartiendo la web por WhatsApp y subiendo un par de stories. 👉 Ganancia mensual: 700 € Jon, 27 años, estudiante de máster, aprovecha las tardes para buscar clientes entre conocidos y contactos en redes. En un mes logró 12 casos de gastos de hipoteca y 3 de prima única. 👉 Ganancia mensual: 1.200 € Ninguno de ellos tenía experiencia legal ni comercial previa. Solo dedicación, buena actitud y seguir nuestro guion. ✅ ¿Qué ofrecemos? 💻 Trabajo 100% desde casa, sin horarios fijos. 🚀 Ingresos desde el primer mes. 🧠 Formación online de solo 2 horas para empezar. 🛠️ Materiales y guiones de trabajo proporcionados por el despacho. 👨‍👩‍👧‍👦 Ambiente joven y dinámico. 🏆 Oportunidad de crecer en un equipo líder en reclamaciones bancarias. 🔍 ¿A quién buscamos? Personas comunicativas, organizadas y con iniciativa. No se requiere experiencia previa ni formación jurídica. Ideal si ya trabajas en sectores como ventas, asesoría, atención al cliente o simplemente quieres ingresos extra. Necesario disponer de ordenador y conexión a internet. Poder emitir factura (como autónomo/a o a través de cooperativa/facturadora). 📩 ¿Te interesa? Aplica por esta plataforma. Te responderemos en menos de 48h. 🌍 Más info sobre nuestros servicios en: 👉 Gastos hipotecarios 👉 Seguro prima única

ENCARGADO/A DE LOCAL – NUEVA APERTURA EN SAN SEBASTIÁN En Victoria Eugenia Bistró & Club, un nuevo espacio gastronómico y de ocio ubicado en los bajos del emblemático Teatro Victoria Eugenia, buscamos un/a Encargado/a de local para liderar la apertura y gestión diaria de este proyecto único en San Sebastián. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a un proyecto ambicioso con identidad propia. • Contrato indefinido tras periodo de prueba. • Jornada completa. • Salario competitivo, según valía. • Buen ambiente de trabajo y equipo profesional. • Posibilidad real de crecimiento dentro del grupo. Funciones principales: • Coordinación del equipo de sala y barra. • Supervisión del servicio y atención al cliente, asegurando los más altos estándares. • Gestión de turnos, horarios y control de asistencia (LapsoWork). • Control de stock, recepción de mercancías y pedidos (Haddock + AgoraPos). • Apoyo en la apertura y cierre del local. • Interlocución directa con la dirección. Requisitos: • Experiencia mínima de 2 años en puestos similares. • Perfil resolutivo, organizado y con liderazgo. • Conocimiento de herramientas de gestión (valorable experiencia con AgoraPos, Haddock y LapsoWork). • Idiomas: se valorará positivamente euskera, inglés o francés. • Compromiso, proactividad y pasión por la hostelería. Incorporación: inmediata. Si quieres formar parte de un equipo que apuesta por la calidad, el detalle y la experiencia del cliente, ¡te estamos esperando!

OFERTA CAMAERO/A Buscamos CAMAREROS/AS para apertura de nuevo concepto gastronómico en Donostia/San Sebastián. Buscamos profesional apasionado de la restauración con experiencia demostrable como CAMARERO/A Requisitos • Estudios mínimos Educación secundaria obligatoria • Experiencia mínima Al menos 2 años • Imprescindible residente en Provincia Puesto Vacante • Conocimientos necesarios o Gastronomía o Restauración o Experiencia en servicio de restauración o Trabajo en equipo • Requisitos mínimos Experiencia mínima de 2 años. Se valorará experiencia en restaurantes. Persona motivada con ganas de aportar. Descripción: En dependencia directa del MAITRE tus funciones serán: - Atención al cliente - Crear un impacto positivo a nuestros clientes. -Toma de comandas -Montaje y desmontaje de los servicios: preparación y organización de mesas y sillas, etc. -Aquellas actividades necesarias para la realización del servicio de restauración. -Conservar, mantener y preparar las áreas y útiles de trabajo Requisitos mínimos: - Orientación al cliente y vocación de servicio - -Experiencia mínima de 2 años como camarer@ en restaurante con servicio en mesa y barra. - Persona organizativa y acostumbrada a trabajar en equipo. - -Manejo de PDA y TPV - -Conocimiento de Vinos, licores y coctelería - -Voluntad de servicio Se valorará: -Idiomas: euskera y/o francés y/o inglés Se ofrece: Contrato indefinido Se valorará: • Buena presencia Salario: -Según valía

Descripción Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde nuestra oficina de Donostia, estamos buscando un diseñador/a de interiores de cocina para una destacada empresa especializada en la venta de productos de cocina y equipamiento del hogar. El candidato/a seleccionado/a será responsable de las siguientes funciones: - Diseñar proyectos de cocinas personalizadas, brindando asesoramiento a los clientes según sus necesidades y gustos. - Realizar visitas a clientes para ofrecer asesoría técnica y visualización de proyectos en el hogar. - Atender a los clientes en tienda, realizar ventas y ayudar en la gestión de la misma, asegurando una atención al cliente excelente. - Apoyar en el montaje de propuestas de diseño de cocinas y presentación de presupuestos. - Gestionar los pedidos de materiales y productos relacionados con los proyectos de cocina. - Mantener y actualizar la cartera de clientes, fomentando una relación de confianza y fidelización. - Colaborar en la disposición de productos en la tienda y asegurar la correcta organización del espacio. Ofrecemos: - Contrato directo con la empresa. - Jornada completa. - Salario competitivo según convenio del sector. - Formación continua en el área de diseño y productos de cocina. Requisitos mínimos: - Vocación comercial y orientación al cliente. - Experiencia en diseño de interiores, especialmente en cocinas, con conocimientos en el uso de software de diseño. - Experiencia en atención al cliente, preferentemente en el sector de decoración, cocinas o similares. - Habilidades en ventas y capacidad para generar relaciones de confianza con los clientes. - Carnet de conducir y disponibilidad para realizar visitas a clientes en la zona norte. - Conocimientos y experiencia en la distribución/venta de materiales de construcción o productos relacionados con el hogar será muy valorado. - Capacidad negociadora y de cierre de ventas. - Uso fluido de herramientas ofimáticas (Excel, Word, etc.). - Disponibilidad horaria y flexibilidad para adaptarse a las necesidades del puesto. Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Este proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.

Dirección y planificación de todo el Área de alimentos y bebida: Sala, cocina, office y almacén. Gestión y participación de presupuestos, facturación. Control inventarios, materiales y mercancías. Pedidos. Atención al cliente. Participar en la formación del personal a su cargo. Será el responsable de la perfecta comunicación y el buen funcionamiento de los distintos Departamentos que componen está área Realizando para ello cuantas reuniones periódicas sea necesario. ➢ Contrastará con la Dirección General los resultados económicos del área, los previstos y los realizados, chequeará la producción y ocupación y estudiará la previsión futura. ➢ Hará un seguimiento del nivel de servicio ofrecido y del nivel de satisfacción alcanzado por el cliente. Los resultados de estos indicadores serán comunicados a la Dirección General y serán accesibles a todo el personal de esta área. ➢ Deberá estar informado de las previsiones de ocupación. ➢ Atenderá las quejas que se produzcan con motivo del servicio, proporcionando al cliente respuestas inmediatas y dando seguridad al mismo. ➢ Diariamente, se encargará de revisar el libro de incidencias para ver cualquier incidente que se haya producido en cualquiera de los puntos de venta, así como la lista de chequeo. ➢ Se responsabilizará de la información a sus empleados de todas las normas de riesgo laborales que deben conocer en su puesto de trabajo y exigirá el cumplimiento de las mismas que atañen al trabajador. ➢ Colaborará estrechamente con la Dirección General y Comercial para la comercialización y captación de clientes, organización de jornadas gastronómicas...... ➢ Gestiona los costes del departamento. ➢ Supervisión de los Inventarios del área. ➢ Controla los precios de compra con la ayuda del Jefe/a de Compras y la calidad de los productos. ➢ Establece los estándares de servicio de cada departamento y se asegura de su cumplimiento. ➢ El/la responsable atenderá directamente a los clientes que en situaciones determinadas requieren su presencia. ➢ Gestión de los precios y descuentos especiales con la Dirección General. ➢ Se asegura que las ideas establecidas de sus equipos se pongan en marcha con eficacia. ➢ Procesa, analiza y organiza las sugerencias de los clientes.

Hotel de 4* Superior perteneciente a la asociación hotelera líder en hoteles boutique de lujo Small Luxury Hotels, abre un proceso de selección de profesionales orientados al cliente para el departamento de Sala. Requisitos: Vocación en la atención al cliente. Experiencia en hoteles de 4 y 5* en el departamento de F&B. Organizado y metódico, orientación a la consecución de logros personales y colectivos. Profesionalidad, responsabilidad, buena presencia y seriedad. Se valoran positivamente referencias y recomendaciones. Idiomas: inglés - Nivel Alto/ Valorable Francés. Valorable vehículo propio. Tipo contrato: tiempo parcial, temporal.

Buscamos una ayudante de cocina con carnet de conducir para acompañar a nuestra cocinera en nuestra Foodtruck que estará de ruta todos los fines de semana hasta octubre. Es a jornada completa aunque el horario aún por definir. Imprescindible experiencia en cocina, plancha y freidora, y se valorará positivamte experiencia en atención al cliente y buena presencia.

Hotel de 4* Superior perteneciente a la asociación hotelera líder en hoteles boutique de lujo Small Luxury Hotels, abre un proceso de selección de profesionales orientados al cliente para el departamento de Sala. Requisitos: Vocación en la atención al cliente. Experiencia en hoteles de 4 y 5* en el departamento de F&B. Organizado y metódico, orientación a la consecución de logros personales y colectivos. Profesionalidad, responsabilidad, buena presencia y seriedad. Se valoran positivamente referencias y recomendaciones. Idiomas: inglés - Nivel Alto/ Valorable Francés. Valorable vehículo propio.

ARIMA HOTEL & SPA ubicado en Donostia- San Sebastián, perteneciente a la cadena de hoteles Small Luxury Hotels, busca Segundo de Sala que trabajará directamente con el Responsable de Alimentos y Bebidas en todos los departamentos del hotel (desayunos, eventos, cafetería-restaurante y restaurante gastronómico). Entre otras, las funciones a desarrollar serán las siguientes: -Acogida, recepción y servicio a clientes -Planificación y distribución de las tareas de cada uno de subordinados. Control en la delegación de responsabilidades -Elaboración de turnos -Definir manuales operativos de funcionamiento y procedimiento -Asegurar que el equipo a su cargo cumple los procedimientos de trabajo establecidos exigiendo la máxima disciplina -Formación del equipo a su cargo -Configuración de la oferta de bebidas y bodega, con la aprobación de su superior; -Atención de posibles quejas y reclamaciones de clientes; -Realización y seguimiento de un plan de formación al personal de sala; -Estar a disposición del equipo y promover buen ambiente de trabajo cumpliendo los objetivos de la empresa. Requisitos: -Experiencia demostrable en Restauración de al menos 5 años o 2 años en puesto similar dirigiendo equipos de al menos 20 personas, preferiblemente en departamento de F&B de hoteles. -Persona residente por la zona y con conocimiento de la gastronomía local -Vehículo propio -Flexibilidad horaria -Experiencia en dirección de equipos, con capacidad de liderazgo y de hacer equipo. -Experiencia en elaboración de turnos. -Habilidades formativas. -Buen manejo de Excel. -Conocimientos de enología -Nivel alto de inglés y se valorarán conocimientos de francés Se ofrece: -Se ofrece un puesto de responsabilidad en el hotel Arima , en el que poder desarrollarse y ayudar a desarrollar el proyecto. -Salario según el Convenio Colectivo De Alojamientos; -Se busca persona con vocación de permanencia e intención de desarrollar su carrera en el hotel.

Hotel de 4* Superior perteneciente a la asociación hotelera líder en hoteles boutique de lujo Small Luxury Hotels, abre un proceso de selección de profesionales orientados al cliente para el departamento de Recepción. ** Función principal** Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción. Colaborar y sustituir al Jefe/a de recepción de las tareas propias del mismo. Además, coordinar con otros departamentos la gestión del hotel y colaborar con la dirección del establecimiento y con otros departamentos. ** Funciones y responsabilidades** ·Definir prioridades para atender las solicitudes especiales. ·Programar la llegada y salida de huéspedes. ·Realizar seguimiento del desempeño del equipo de trabajo. ·Controlar el inventario de habitaciones de acuerdo a la ocupación. ·Orientar al equipo sobre atenciones especiales, privacidad del huésped, seguridad y emergencias. ·Asegurar que el servicio sea ejecutado conforme a las políticas y estándares mínimos de calidad. ·Verificar que se cumplan los protocolos relativos al manejo de caja, cobros, facturación. ·Controlar las auditorias de noche con la facturación, cajas, créditos, prepagos y control de bancos. ·Sugerir puntos de interés, sitios turísticos, rutas de turismo. ·Establecer acuerdos con taxis, hoteles, alquiler de vehículos, restaurantes, centros comerciales y almacenes, para atender las demandas de los clientes. ·Revisión y control de las comisiones. ·Gestión y apoyo en reservas y evolución de ventas. ·Investigar discrepancias en reservas. ·Realizar informes estadísticos y demás reportes solicitados por Dirección. ·Resolver problemas sobre exceso de contratación (overbooking), aumento de la categoría del servicio entregado (upgrade), disminución de la categoría del servicio entregado (down grade) y reserva confirmada que no se presentó (no show) ·Atender a huéspedes insatisfechos o con problemas de comportamiento en el uso de las instalaciones del establecimiento, en coordinación con General Manager. ·Proporcionar servicio personalizado a grupos, clientes importantes (VIP) o clientes con necesidades especiales. ·Solucionar las quejas y reclamos del cliente e identificar sus causas, aplicar acciones correctivas y preventivas y promover mejoras, en coordinación con General Manager. ·Sugerir y aplicar métodos de evaluación de satisfacción del cliente. ·Verificar el cumplimiento de las expectativas de los clientes respecto al servicio otorgado. ·Supervisar que el servicio entregado sea cuando menos igual sino superior al servicio ofertado. ·Superar expectativas del cliente. ·Dar solución a conflictos y problemas. ·Asegurar el seguimiento de las tareas iniciadas en turnos anteriores. ·Coordinar secuencia e interacción de los procesos o Actividades con todos los departamentos del establecimiento. Estatus y ámbito ·Puesto al que reporta: al Jefe de Recepción y a la Directora del hotel. ·Alcance de la responsabilidad en la toma de decisiones: tiene poder para proponer mejoras en los procesos dentro de su área y responsabilidad. ·Trabajo inusual que demanda el puesto: gran flexibilidad y disponibilidad horaria. **Puestos internos y externos con el que se relaciona: ·INTERNOS: con la Cocina en los partes de desayunos diarios y ordenes de servicio de los clientes, atenciones VIP diarias, etc., con el jefe de Mantenimiento para el seguimiento de averías; con el departamento de reservas para el control de ocupación y tarifas; con Administración para registro de facturas, con la Dirección para informar de los clientes que entran y salen cada día, de los clientes VIP que se hospedan y para proporcionar otras informaciones. Las relaciones son diarias. ·EXTERNOS: Clientes VIP, Agencias de viajes y TTOO. La relación suele ser diaria. Requisitos ** Actitudes** ·Capacidad organizativa. ·Liderazgo ·Con vocación de servicio y preocupación por la calidad del trabajo.

Arima Hotel & Spa ubicado en Donostia-San Sebastián es un hotel de 4* Superior perteneciente a Small Luxury hotels of the World con filosofía sostenible y saludable. Buscamos incorporar a nuestro equipo a alguien como tu, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, ayudarte a crecer y ofrecerte una nueva experiencia formando parte de un gran equipo con profesionales de primer nivel. Funciones recepcionista turno de noche: -Check-in, check-out; -Gestión de reservas; -Atención telefónica; -Resolución de incidencias; -Auditoria nocturna; -Cierre de caja F&B; -Control y revisión de reservas entrantes y salientes; -Correcta asignación de habitaciones; -Cierre del día (Arima, Numad); -Revisión de cargos; -Facturación (créditos agencias, tarjetas virtuales); -Envió de datos Policía; -Envió emails de producción, control de pensiones; -Imprimir listados; -Responder emails de Arima y Numad, -Realizar rondas por las instalaciones; -Adecentar el Hall y que este todo en su sitio; -Preparación de material del día (llaves, grapas, folios); -Apertura del gimnasio; -Encendido de salones. Requisitos adicionales: --Persona dinámica y proactiva; -Alta orientación al cliente; -Nivel avanzado del paquete Office, -Organizado y metódico, orientado a la consecución de logros personales y colectivos; -Buena presencia y don de gentes; -Capacidad resolutiva y enfocado al detalle; -Experiencia minima de dos años en hoteles de 4 y 5* en el departamento de Recepción y turno de noche; -Conocimientos en uso de diferentes PMS y OTAs; -Preferiblemente vehículo proprio; -Tipo contrato-tiempo completo, Indefinido.

Buscamos un/a cocinero/a para un hotel con amplia oferta gastronómica tanto en restauración como eventos, con filosofía saludable y sostenible para el departamento de F&B por ampliación de plantilla. Queremos que sea una persona enfocada a la excelencia y atención al cliente, capaz de adaptarse a las exigencias del puesto, de perfil humilde y perseverante y que tenga actitud ¡YES I CAN!, para integrarse en el equipo de cocina, trabajando bajo las directrices y supervisión del Jefe de Cocina para elaborar gastronomía de mercado y de producto. Funciones a desarrollar: · Organizar y gestionar una partida del restaurante de forma autónoma y profesional. · Dominio de la parrilla en todas sus especialidades. · Elaboración de las recetas y preparaciones, así como la presentación y emplatado de las mismas durante el servicio a los comensales. · Controlar sobre materias primas, almacenaje y realización de pedidos. · Colaborar en la creación de nuevos platos. · Tener perfectamente integrado dentro de sus hábitos de trabajo el seguimiento de la normativa de seguridad alimentaria, alérgenos, APPCC, etc. Requisitos · Buena presencia. · Capacidad para trabajar bajo presión. · Experiencia previa demostrable en hotel o restaurante gastronómico de al menos 3 años. · Con flexibilidad horaria · Buena técnica culinaria. · Habilidades para trabajar en equipo · Trabajador y constante · Puntual, metódico, detallista, organizado y optimista. · Vehículo propio indispensable. Se ofrece: · Contrato a jornada completa. · Salario según Convenio de Alojamientos de Gipuzkoa · Fecha de incorporación inmediata. .Tipo contrato-tiempo completo, Indefinido.