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Nuestro cliente SYNERKOS (www.synerkos.com) es una importante y consolidada compañía internacional, del sector industrial, especializada en la fabricación de válvulas para la industria química, petroquímica y oíl & gas, con más de 40 años de trayectoria y en plena fase de crecimiento. Para ello necesitan incorporar en su departamento de calidad, ubicado en Montmeló un/a: CUSTOMER SERVICE (SECTOR INDUSTRIAL) Formando parte del equipo de back office comercial, será una persona que dará soporte desde las oficinas de SYNERKOS, ubicadas en Montmeló. Realizará la atención telefónica de clientes tanto nacional como internacional. Ayudará en la preparación de propuestas técnicas y presupuestos y realizará la elaboración de los documentos para la propuesta; una vez cerrado el contrato, hará seguimiento del pedido y dará soporte al departamento comercial en todo el ciclo de venta. Realizará un seguimiento de los contratos, pedidos y facturas asegurando también que el cliente esté atendido y que se resuelvan sus dudas. Será el apoyo interno del departamento Comercial que gestionará desde la oficina la relación con los clientes, con el objetivo de asegurar la calidad y el servicio de los productos entregados al cliente. Pensamos en un perfil con formación mínima de Grado Medio y experiencia en el sector industrial en posiciones de ventas internas o customer service, dentro de un departamento comercial mínima de 2 años. Deberá aportar un nivel de inglés medio para poder atender a los clientes y responder correos electrónicos. Ofrecemos la posibilidad de sumarse a un ambicioso proyecto, dentro de un grupo sólido en constante crecimiento. Ofrecen flexibilidad horaria en entrada y salida, los viernes jornada intensiva y también jornada intensiva los meses de verano.

En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería ¡este es tu próximo destino! Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs. Estamos buscando un/a Desarrollador/a especializaco/a en Go (Golang) para incorporarse a uno de nuestros equipos en Sant Cugat del Vallès-Barcelona. Estamos valorando perfiles de todas las senioritys! Funciones • Desarrollar y mantener aplicaciones backend usando Golang/Go, trabajando con soluciones basadas en AWS Cloud., • Diseñar e implementar APIs RESTful, garantizando su correcta integración con otros componentes del sistema y la comunicación eficiente entre servicios., • Participación en el diseño de arquitecturas backend escalables y eficientes., • Implementar y optimizar procesos de CI/CD dentro de un entorno DevOps, asegurando entregas continuas y de calidad., • Colaboración con el equipo de desarrollo frontend en React y TypeScript para integraciones (no foco principal)., • Seguir metodologías ágiles (Scrum),., • Trabajar en un entorno internacional usando inglés oral a diario. ¿Cómo lo haré? • Tendrás contrato indefinido y horario flexible, • Modalidad híbrida en la oficina de Sant Cugat del Vallès (2 días/semana)., • Aparcamiento gratuito y buena comunicación en transporte público desde Barcelona., • Tendrás un PC y los periféricos necesarios para el desarrollo de tu trabajo., • Trabajarás en un entorno internacional., • Banda salarial: 30 - 42k Además como BETWEENER obtendrás estos beneficios: Ofrecemos un paquete completo de beneficios que te permitirá desenvolverte tanto profesional como personalmente. Algunos de ellos son: • Seguro médico con Alan Seguros., • Oportunidades de formación: Idiomas, Certificaciones, Bootcamps y mucho más., • Multitud de eventos: BETWEEN Night, Torneo de Padel y mucho más., • Retribución flexible (restaurant, transporte, guardería)., • Incentivos por validar o recomendar talento. Requisitos mínimos • Título universitario en ingeniería informática o equivalente., • +2 años de experiencia en desarrollo de SW con Golang., • Experiencia trabajando en entornos Cloud (ideal AWS)., • Experiencia en el desarrollo de servicios REST API, así como en el manejo de XML y JSON., • Conocimiento en metodologías de pruebas de software., • Nivel avanzado de inglés para comunicación oral., • Disponibilidad para acudir 2 días a la semana a la oficina de Sant Cugat. Valorables: • Experiencia con desarrollo frontend (React y Typescript), • Experiencia trabajando bajo metodología Agile (SCRUM y TDD)., • Experiencia en DevOps, pipelines de CI/CD.

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Grupo SEGULA Technologies es una empresa líder en ingeniería y consultoría tecnológica, con presencia en más de 30 países y un equipo de 15.000 profesionales. Colaboramos con compañías punteras en sectores como automoción, energía, aeronáutica, ferroviario, y maquinaria industrial. Buscamos un Técnico del servicio de atención al cliente para un cliente del sector de Fabricación de Maquinaria Industrial en el Valles Occidental. Funciones: Atender consultas técnicas y comerciales de clientes nacionales e internacionales. Asesorar técnicamente al cliente en la selección de productos, configuraciones y soluciones adaptadas a sus necesidades. Elaborar ofertas técnico-comerciales asegurando la correcta selección del producto y el cumplimiento de las especificaciones del cliente. Analizar planos, especificaciones técnicas y documentación del cliente cuando sea necesario para la preparación de ofertas. Coordinar con el Departamento de Ingeniería aquellas ofertas que requieran soluciones especiales o desarrollos específicos. Recepcionar, revisar, introducir y gestionar pedidos en el ERP. Verificar referencias, configuraciones técnicas, condiciones comerciales y documentación asociada a los pedidos. Realizar el seguimiento de pedidos durante todo el proceso de fabricación y entrega. Coordinar con Producción, Compras, Logística y Calidad para garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente. Gestionar modificaciones de pedidos cuando sea necesario. Resolver incidencias técnicas y comerciales relacionadas con productos, pedidos y entregas. Gestionar reclamaciones de clientes coordinando las acciones necesarias con los departamentos implicados hasta su resolución. Proporcionar soporte técnico postventa cuando sea requerido. Mantener una comunicación continua con clientes nacionales e internacionales informando sobre el estado de ofertas, pedidos e incidencias. Mantener actualizada toda la documentación técnica y comercial relacionada con ofertas y pedidos. Registrar y mantener actualizada la información en los sistemas ERP y CRM. Colaborar estrechamente con los departamentos de Ingeniería, Producción, Compras, Calidad y Ventas para garantizar un flujo eficiente de información Procesos: Recopilar la retroalimentación de clientes y departamentos internos para identificar oportunidades de mejora. Participar en la mejora continua de los procesos de Customer Service y gestión de ofertas. Contribuir a la estandarización de procedimientos y documentación técnica. Proponer mejoras orientadas a incrementar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente Recopilar la retroalimentación de los clientes y el equipo de ventas para identificar áreas de mejora en los procesos y servicios. Realizar revisiones periódicas del proceso para implementar mejoras y optimizaciones Requisitos: Formación de grado superior Imprescindibles idiomas: Inglés (B2 mínimo) Experiencia de trabajo de al menos 5 años en área de ventas Vehículo propio Manejo de herramientas y software: Experiencia en el uso de sistemas de gestión de pedidos, software de CRM, herramientas de análisis de datos y paquetes de software de oficina como Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). Excelentes habilidades de comunicación Organización y atención al detalle. Se ofrece: Tipo de Contrato: Indefinido Ubicación: Valles Occidental, Cataluña. Modalidad: Presencial SEGULA Benefits: seguro de salud, guardería, transporte, restaurante. Posibilidad de moverse entre diferentes sectores. Plan de formación continua a través de los cursos que tú elijas. Trabajar en un gran ambiente de trabajo: profesional y muy especializado. Formar parte de una empresa multinacional en pleno crecimiento a nivel nacional e internacional, dónde apostamos por la promoción interna según tus propios objetivos. ¡Te esperamos!

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