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  • Especialista en Atención al Cliente – Amazon y Plataformas Online
    Especialista en Atención al Cliente – Amazon y Plataformas Online
    6 days ago
    €18000–€22000 yearly
    Full-time
    Centro, Madrid

    Especialista en Atención al Cliente – Amazon y Plataformas Online Empresa: DIVES SUM, S.L. Ubicación: Madrid (presencial) Tipo de contrato: Definido/Indefinido Jornada: Completa Incorporación: Inmediata 🎯 Misión del Puesto Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada a resultados para gestionar la atención al cliente en nuestras cuentas de Amazon (Seller Central Europa) y otras plataformas digitales como Shopify, así como canales B2B. Será una pieza clave en la reputación de la marca y en la optimización de métricas de rendimiento (ODR, tiempo de respuesta, feedback, etc.). 🧩 Funciones Principales • Gestión diaria de mensajes de clientes en Amazon (ES, IT, FR, DE, etc.)., • Resolución de incidencias: devoluciones, reembolsos, productos dañados, retrasos logísticos., • Gestión de reclamaciones A-Z y chargebacks., • Coordinación con almacén y logística para resolver problemas de pedidos., • Gestión de tickets en Shopify y otros canales., • Supervisión y mejora del ratio de reseñas y valoraciones., • Elaboración de informes semanales de incidencias y KPIs., • Detección de patrones de problemas recurrentes para mejora operativa., • Redacción profesional de respuestas en español e inglés (otros idiomas valorables). 📊 Objetivos del Puesto • Tiempo de respuesta < 12 horas., • Ratio de satisfacción superior al 95%., • Reducción progresiva de incidencias repetitivas., • Mejora continua del feedback público. 👤 Perfil que Buscamos • Experiencia mínima 2 años gestionando atención al cliente en Amazon., • Conocimiento práctico de Seller Central., • Nivel alto de redacción en español., • Inglés mínimo B2 (imprescindible)., • Muy organizado/a y con capacidad de priorización., • Mentalidad resolutiva (no solo responder, sino solucionar)., • Conocimiento de Excel / Google Sheets., • Valorable experiencia en entornos de alto volumen (>500 pedidos/día). 💼 Qué Ofrecemos • Salario: 18.000 € – 22.000 € brutos anuales (según experiencia)., • Bonus por objetivos de calidad y reducción de incidencias., • Posibilidad de crecimiento dentro del grupo., • Entorno dinámico y en expansión internacional., • Formación continua en e-commerce y operaciones.

    Immediate start!
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  • Asesor/a Inmobiliario
    Asesor/a Inmobiliario
    8 days ago
    Full-time
    Chamberí, Madrid

    Somos LIVE4LIFE, la plataforma española de alquiler online focalizada en pisos y habitaciones para estudiantes de media y larga estancia, con procesos 100% digitalizados y automatizados. ¡Y fuimos reconocidos como mejor Proptech de España en 2023! 🥇 ¿Qué perfil buscamos para nuestro proyecto? Estamos creciendo, y por eso mismo estamos en búsqueda del mejor talento. Somos un equipo joven que cree que con compromiso y esfuerzo, cualquier objetivo puede ser alcanzable. 🎯 Nos gusta retarnos, soñar y crecer, y sabemos que LIVE4LIFE sólo tiene sentido si se entiende como un equipo. Somos dispares, multidisciplinares y personas altamente ambiciosas, y trabajamos codo con codo para ser los mejores 🤟 Así que eres la persona perfecta si: • Ganas, ilusión, y experiencia tampoco estaría mal!, • Mentalidad orientada a resultados y capacidad de establecer y alcanzar objetivos ambiciosos ¿Qué funciones vas a desempeñar en LIVE4LIFE? • Captación de inmuebles, • Asesoramiento a clientes, • Intermediación entre los propietarios e inquilinos, • Visitas con los clientes a las propiedades, • Gestión de CRM propio ¿Qué te ofrecemos? La oportunidad de formar parte de un proyecto en pleno crecimiento con un potencial ilimitado. Trabajar en un entorno joven, motivador, y rodeado de mentes creativas e innovadoras. Valoramos la creatividad Una compensación competitiva con un paquete de beneficios atractivos. Facturación 100% variable, todo a comisiones según rendimiento, horario flexible. Posibilidad de participar en proyectos emocionantes, con grandes posibilidades de aprendizaje y desarrollo profesional No solo trabajamos duro, también nos encanta pasarlo bien. Y sí, eso significa que organizamos afterworks y actividades! 😉🎉

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  • Profesor/a
    Profesor/a
    22 days ago
    €20–€60 hourly
    Part-time
    Madrid

    📢 Buscamos profesores universitarios online No siempre es necesario dar clases cada semana para generar ingresos. Buscamos profesores universitarios para participar en una nueva plataforma educativa. Estamos cerrando el equipo inicial de profesores para el lanzamiento de la plataforma. Actualmente buscamos profesores para las siguientes universidades, carreras y asignaturas: 🎓 Universidades • Universidad Politécnica de Madrid (UPM), • Universidad Complutense de Madrid (UCM), • Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) 💻 Ingeniería Informática • UCM: Fundamentos de Programación · Matemáticas I, • UPM: Fundamentos de Programación · Álgebra Lineal, • UC3M: Programación I · Álgebra Lineal 📊 Administración y Dirección de Empresas (ADE) • UCM: Contabilidad Financiera / Gestión · Estadística Empresarial, • UPM: Introducción a la Contabilidad / Contabilidad · Métodos Cuantitativos / Estadística, • UC3M: Contabilidad de Gestión / Financiera · Estadística I / Matemáticas para la Economía ✅ Se valorará especialmente • Experiencia dando clases particulares a universitarios de las asignaturas mencionadas, • Experiencia impartiendo clases en academias universitarias, • Experiencia impartiendo clases en las universidades y asignaturas indicadas, • Profesores que dispongan de material oficial de la asignatura:, • ejercicios, • parciales, • exámenes de cursos anteriores, • Enfoque práctico y orientado a examen.

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  • Ecommerce manager [Zapp] Store
    Ecommerce manager [Zapp] Store
    1 month ago
    €1200–€1300 monthly
    Full-time
    Carabanchel, Madrid

    Buscamos un Ecommerce Manager para ZAPP store con experiencia para desarrollar junto al resto del equipo nuestra estrategia de comercio electrónico para impulsar el crecimiento de nuestras ventas online, integración en Marketplaces, optimizar la experiencia del cliente y maximizar la rentabilidad del negocio digital. Responsabilidades: • ·Estrategias de mercado: Analizar las tendencias del mercado y la competencia para desarrollar estrategias efectivas de comercio electrónico., • ·Gestión de productos: Supervisar el catálogo de productos, asegurando que la información y presentación en nuestras plataformas online sean óptimas., • ·Coordinación de ventas: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para mejorar el desempeño de las campañas y canales digitales., • ·Marketing: Diseñar y ejecutar campañas de marketing digital, incluyendo SEO, SEM, email marketing y redes sociales, para atraer y retener clientes., • ·Desarrollo de negocio: Identificar oportunidades de crecimiento y expansión en el entorno digital, proponiendo iniciativas que impulsen el negocio., • ·Elaboración del plan de negocio: Participar en la definición y ejecución del plan de negocio, alineando la estrategia de ecommerce con los objetivos generales de la empresa. Requisitos: • ·Experiencia demostrada de al menos 2 años en roles de Ecommerce Manager o similares., • ·Sólidos conocimientos en estrategias de marketing digital, análisis de datos y métricas de Ecommerce., • ·Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de forma colaborativa., • ·Conocimiento profundo del sector y tendencias del comercio electrónico., • ·Pensamiento estratégico y orientación a resultados. Ofrecemos: • ·Incorporarte a una empresa líder en el sector, con un sólido compromiso con la innovación digital., • ·Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades en un entorno dinámico., • ·Paquete retributivo competitivo, acorde a tu experiencia y contribución al negocio., • ·Excelente ambiente de trabajo.

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