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Forma parte del equipo de Atención al Cliente de Polo Club En Polo Club, marca digital de moda con más de 12 años de trayectoria y presencia internacional, buscamos incorporar un/a Customer Service Specialist con dominio del idioma italiano , que quiera desarrollar su carrera en un entorno dinámico, digital y orientado al cliente. ¿Cuál será tu misión? Trabajarás junto al resto del equipo de Customer para conocer y aplicar la política del departamento de forma eficiente. Esta posición requiere actitud positiva , vocación de servicio y pasión por ofrecer una atención excelente a clientes internacionales. Serás un punto de contacto fundamental para garantizar una experiencia de compra ágil, empática y resolutiva. Responsabilidades principales Atención de consultas, reclamaciones e incidencias en los diferentes canales de contacto y en diferentes idiomas en los diferentes canales de contacto (teléfono, email, redes sociales, etc.) Atención de consultas, reclamaciones e incidencias en diferentes canales de venta (Web, Marketplaces, etc.) Gestión de Marketplaces Gestión y resolución de incidencias relacionadas con el transporte. Gestión de devoluciones y tramitación de reembolsos. Requisitos Formación de Grado Superior en comercio, administración o áreas similares Nivel avanzado o nativo de italiano ( mínimo C1 ) Nivel intermedio de inglés ( mínimo B2 ) Valorable idioma francés Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en entornos digitales Dominio de herramientas ofimáticas Valorable experiencia en el manejo de CRM y/o herramienta Zendesk ¿Qué ofrecemos?

Desde esta posición contribuirás a que cada producto avance correctamente en sus distintas fases, coordinando información, proveedores y materiales clave para que las colecciones lleguen al mercado con la calidad y coherencia que definen a Polo Club. Por qué unirte al Polo Club Team?. Te invitam

Desde esta posición contribuirás a que cada producto avance correctamente en sus distintas fases, coordinando información, proveedores y materiales clave para que las colecciones lleguen al mercado con la calidad y coherencia que definen a Polo Club. Por qué unirte al Polo Club Team?.

Te interesa el mundo del producto y te gusta que todo esté perfectamente organizado detrás de cada colección? Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.En Polo Club , ecommerce de moda con fuer

Una marca de moda digital busca un Asistente de Producto para gestionar la información y el desarrollo de colecciones.Obtenga más información sobre este puesto leyendo los detalles a continuación y luego envíe su solicitud para ser considerado.Esta persona asegurará el alta de productos y coor

En Polo Club, ecommerce de moda con fuerte enfoque digital, cada prenda pasa por un proceso muy cuidado desde su creación hasta su lanzamiento. Desde esta posición contribuirás a que cada producto avance correctamente en sus distintas fases, coordinando información, proveedores y materiales clav

En Polo Club, marca digital de moda con más de 12 años de trayectoria y presencia internacional, buscamos incorporar un/a Customer Service Specialist con dominio del idioma italiano, que quiera desarrollar su carrera en un entorno dinámico, digital y orientado al cliente. Descuentos en productos