Operations Manager - ES
16 hours ago
Madrid
Operations Manager - ES Estamos buscando a un Operations Manager ambicioso y apasionado para unirse a nuestro equipo de Operaciones en España.. Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora. ¿Qué es Oppizi? Fundada en 2014, Oppizi es una empresa líder en soluciones de marketing offline. Hemos desarrollado una tecnología que permite el seguimiento, la escalabilidad y la optimización de campañas offline. Ofrecemos 4 canales: Hand-to-hand (en mano), Door-to-door (buzoneo), Direct Mail (en el buzón a través del servicio nacional de correo) y Prarcel Inserts (inserción de flyers en paquetes). Operamos en más de 12 países, entre ellos Australia, Nueva Zelanda, Francia, Alemania, Reino Unido, EE. UU. y Canadá. Tenemos el privilegio de trabajar con cuentas destacadas como Uber, UberEats, Hellofresh, Glovo, DoorDash, Getaround, DiDi, Deliveroo y muchas otras. El Operations Manager forma parte del motor operativo que impulsa las campañas de Oppizi. Supervisa a los Team Leaders, establece los procesos para garantizar que las campañas se entreguen a tiempo, dentro del presupuesto y según las expectativas del cliente. • Experiencia laboral: 4–7 años de experiencia en gestión de proyectos, • Modalidad: Presencial, oficina de Madrid/Barcelona, • Fecha de inicio: Marzo 2026, • Horario: Lunes a viernes, tiempo completo Descripción del puesto: Buscamos a una persona que lidere, motive y apoye a nuestras ciudades operativas en España y Portugal, trabajando en un entorno dinámico, exigente y altamente orientado a resultados. Su misión será acompañar al equipo en el día a día, ofreciendo coaching, mentoría y apoyo continuo tanto a los miembros actuales como a las nuevas incorporaciones. La persona seleccionada será responsable de coordinar y gestionar campañas y aplicar las optimizaciones necesarias para la mejora de los KPIs. También deberá garantizar la recolección precisa y oportuna de datos para actualizar las métricas operativas, con el objetivo de incrementar la productividad, reducir costes, minimizar errores y asegurar un servicio excelente. Entre sus funciones se incluye organizar la logística entre ciudades, gestionar equipos, materiales y proveedores clave para el desarrollo de las campañas. Reportará directamente al General Manager, colaborando en la definición de campañas, KPIs, presupuestos y planificación de costes. Asimismo, se ocupará de que todas las actividades operativas se mantengan dentro de los tiempos y presupuestos establecidos, además de preparar y supervisar inventarios. Trabajará estrechamente con el departamento de Customer Success para planificar y coordinar el soporte al cliente. El rol también implica participar en el proceso de reclutamiento, realizar entrevistas y asumir responsabilidades de recursos humanos de alto nivel, así como apoyar el desarrollo tecnológico de la compañía Tareas específicas • Supervisar la estrategia de reclutamiento para Brand Ambassadors (BAs)., • Gestionar la asignación de recursos para campañas, asignaciones por ciudad y estructuras de incentivos., • Gestionar relaciones con proveedores externos (imprentas, logística, almacenamiento)., • Validar la configuración de campañas en CORE y la preparación operativa., • Codirigir la comunicación con clientes junto con el GM: análisis semanal, solicitudes puntuales y reportes de campaña., • Gestionar el cierre post-campaña: pagos, inventario sobrante y participación de los CMs., • Garantizar el cumplimiento, eficiencia y calidad en todos los procesos operativos. Requisitos: • 2–4 años de experiencia en gestión de proyectos, en operaciones dentro de una startup o scale-up., • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés. Portugues es un plus., • Amplia experiencia en Google Spreadsheets; conocimientos de SQL, • Espíritu emprendedor y fuerte mentalidad de crecimiento., • Adaptabilidad y comodidad trabajando en un entorno dinámico y acelerado., • Salario competitivo + bono anual, • Plan de retribución flexible para gastos de comida y transporte, • Seguro médico después de 6 meses, • Posibilidad de crecer rápidamente en la empresa para empleados de alto rendimiento, • Startup en rápido crecimiento, • Entorno emprendedor, • Posibilidad de trabajar 1 mes al año en una de nuestras oficinas (NYC, Londres, Róterdam, Berlín, París, Sídney, Melbourne...) Nota: para empleados de alto desempeño o si se requiere trabajar desde otra ubicación distinta a su “lugar de trabajo habitual”.