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- Bordoy Hotels
Camarero/a de Pisoshace 1 mesJornada completaAlcúdiaHotel de cinco estrellas Bordoy Alcudia Port Suites está buscando una Camarera de Pisos para unirse a nuestro equipo. Este rol abarcará una variedad de responsabilidades, que incluyen la limpieza de habitaciones de hotel y áreas comunes. Tu contribución será esencial para garantizar que nuestros huéspedes disfruten de una estadía cómoda y agradable. Responsabilidades: - Limpieza y preparación de habitaciones de hotel según los estándares establecidos. - Cambio de sábanas, toallas y reposición de artículos de baño. - Limpieza y desinfección de áreas comunes del hotel. - Clasificación y manejo adecuado de la ropa para garantizar una limpieza eficiente. - Colaboración con el equipo para garantizar la satisfacción de los huéspedes. - Notificar a la gerencia cualquier necesidad de mantenimiento o reparación. Requisitos: - Experiencia previa como Camarera de Pisos o en tareas de limpieza es preferible, pero no esencial. - Atención meticulosa a los detalles. - Capacidad para trabajar de manera eficiente y cumplir con los plazos. - Habilidad para trabajar en equipo y seguir instrucciones. - Disponibilidad para trabajar en un horario rotativo que incluye fines de semana y días festivos. - Ser una persona responsable y confiable. Beneficios: - Dos días libres consecutivos. - Ambiente de trabajo amigable y colaborativo. - Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
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Recepcionista de Hotelhace 1 mesJornada completaAlcúdiaSe precisa recepcionista para el Hotel Bordoy Alcudia Bay y el hotel Bordoy Mostatxins. Es posible que se trabaje en ambos hoteles según necesidad. Como recepcionista de hotel en el Hotel Bordoy Alcudia Bay o en el Hotel Bordoy Mostatxins, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, proporcionando una experiencia de primera clase desde el momento en que ingresan al hotel hasta el momento en que se marchan. Tu papel es esencial para garantizar la satisfacción y comodidad de los huéspedes durante su estancia. Responsabilidades: Atención al Cliente: Dar la bienvenida a los huéspedes con una sonrisa y una actitud amigable, brindando información sobre el hotel, sus servicios y las atracciones locales. Responder a consultas, proporcionar recomendaciones y resolver cualquier problema o queja de manera eficiente y cortés. Check-in y Check-out: Gestionar el proceso de registro de entrada y salida de los huéspedes de manera rápida y eficiente, asegurándose de que toda la documentación necesaria esté completa y precisa. Procesar pagos, emitir llaves de habitación y brindar información sobre los horarios de salida y las políticas del hotel. Reservas: Manejar reservas telefónicas, por correo electrónico y en persona, asegurándose de que se capturen con precisión todos los detalles de la reserva. Informar a los huéspedes sobre las tarifas, disponibilidad y políticas de cancelación. Administración: Mantener registros precisos de las reservas, ocupación de habitaciones y pagos. Manejar el correo electrónico, el teléfono y otras comunicaciones entrantes de manera efectiva. Colaborar con otros departamentos, como limpieza y mantenimiento, para garantizar un servicio fluido y eficiente. Servicio de Conserjería: Ofrecer asistencia a los huéspedes con servicios adicionales, como reservas de restaurantes, transporte local, tours y actividades recreativas. Proporcionar orientación sobre lugares de interés turístico y eventos locales. Requisitos: 1. Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en el sector hotelero. 2. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés. Se valorarán conocimientos adicionales de otros idiomas. 3. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo en un entorno dinámico y ajetreado. 4. Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle. 5. Actitud profesional, amable y orientada al cliente en todo momento. 6. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidas noches, fines de semana y días festivos según sea necesario. Únete a nuestro equipo y ayuda a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes en el Hotel Bordoy Alcudia Bay o en el Hotel Bordoy Mostatxins. ¡Esperamos contar contigo para ofrecer un servicio excepcional y hacer que cada estadía sea especial!
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