Profesor universitario_Marketing Industrial y de Servicios
22 days ago
Barcelona
Descripció de l’oferta vacant Centre: Escola Universitària Mediterrani (EUM) – Universitat de Girona Ubicació: Barcelona Departament: Empresa Àrea de coneixement: Màrqueting, Direcció Comercial i Gestió de Serveis Tipus de contractació: Temps parcial Assignatura a impartir: La vacant docent correspon al Grau en Màrqueting : Màrqueting Industrial i de Serveis – 6 ECTS Aquesta assignatura aprofundeix en les particularitats del màrqueting de les empreses industrials, també conegut com a màrqueting B2B, i del màrqueting de serveis. S’hi treballen la satisfacció, la qualitat percebuda i l’experiència de client com a elements clau de la gestió empresarial, amb una orientació eminentment aplicada i connectada amb situacions reals de mercat. L’assignatura té com a objectiu proporcionar a l’estudiantat eines per entendre i desenvolupar estratègies comercials en l’àmbit B2B i en el sector serveis, definir estratègies de gestió de clients i força de vendes, dissenyar models d’avaluació de l’experiència de client i obtenir dades rellevants en entorns digitals per a la presa de decisions de màrqueting. Continguts principals de l’assignatura: Introducció al màrqueting industrial i de serveis. Diferències entre B2B i B2C. Màrqueting transaccional i màrqueting relacional. Màrqueting de serveis: captació, fidelització, innovació i ús de tecnologies digitals. Experiència de client, Customer Journey Map, Customer Experience Management, satisfacció, qualitat percebuda i NPS. Gestió de la qualitat, qualitat total, models, normes i auditoria de qualitat. Màrqueting industrial, gestió de clients B2B, força de vendes i estratègies de segmentació, posicionament, diferenciació, producte, preu, distribució i comunicació. Horari de classe: Dimarts i Divendres de 16:00 a 19:00 Semestre: primer semestre del curs acadèmic 2026/2027 (setembre - gener) Modalitat: docència presencial Idioma d’impartició: català i/o castellà Requisits mínims: Titulació universitària en Màrqueting, Administració i Direcció d’Empreses, Economia, Investigació i Tècniques de Mercat, Direcció Comercial, Relacions Internacionals, Enginyeria Industrial amb especialització en gestió comercial, o àmbits afins. Experiència docent en màrqueting B2B, màrqueting de serveis, direcció comercial, gestió de clients, força de vendes, customer experience, qualitat de servei o consultoria empresarial. Coneixement de metodologies docents aplicades, aprenentatge basat en casos, treball en equip i activitats orientades a la resolució de problemes empresarials. Competència per impartir docència en català (Nivell C1) i castellà (Nivell C1). Coneixement suficient d’anglès per integrar bibliografia, terminologia i recursos docents en aquesta llengua. Disponibilitat per impartir docència presencial a l’EUM. Es valorarà: Doctorat. Acreditació AQU o ANECA. Experiència docent universitària prèvia. Experiència professional en entorns B2B, empreses de serveis, direcció comercial, consultoria de màrqueting, CRM, gestió de qualitat, customer experience o transformació digital de la funció comercial. Coneixement d’eines digitals aplicades al màrqueting, CRM, analítica de clients, gestió de dades online, social listening, automatització comercial o business intelligence. Experiència en la direcció o formació d’equips comercials i força de vendes. Participació en projectes de recerca, transferència o innovació vinculats al màrqueting, la gestió de clients, la qualitat de servei, l’experiència de client o la direcció comercial. Nivell C1 de català. Barem de valoració del CV – 100 punts Titulació acadèmica adequada: 10 punts Doctorat: 10 punts Acreditació AQU o ANECA: 10 punts Experiència docent universitària: 20 punts Experiència professional rellevant en màrqueting B2B, màrqueting de serveis, direcció comercial o customer experience: 15 punts Recerca, publicacions o transferència vinculades a l’àmbit de l’assignatura: 15 punts Competències digitals i docents, incloent-hi l’ús de Moodle o plataformes similars: 10 punts Innovació docent, aprenentatge basat en casos o coneixement aplicat a l’empresa: 5 punts Català C1: 5 punts Candidatures i procés de selecció Les persones candidates hauran d’enviar el seu CV, l’acreditació dels nivells lingüístics i una breu proposta docent de l’assignatura abans del 5 de juliol de 2026 . El procediment de selecció constarà de les fases següents: Fase 1 – Recepció de candidatures Les candidatures es rebran fins al 5 de juliol de 2026 . Fase 2 – Avaluació de candidatures Totes les candidatures rebudes dins del termini establert seran valorades d’acord amb el barem de CV inclòs en aquesta convocatòria. Fase 3 – Entrevista Les tres persones candidates amb millor puntuació que hagin obtingut una valoració superior a 50 punts en la fase d’avaluació seran preseleccionades per a una entrevista. L’EUM valora l’excel·lència acadèmica, la rellevància professional, la innovació docent, la diversitat i la inclusió. Animem a presentar candidatura a professionals compromesos amb l’aprenentatge actiu, l’orientació al client, la perspectiva internacional, la pràctica ètica i la construcció d’un entorn d’aprenentatge respectuós.
