
¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos Ayudante de Recepción / Recepcionista. Como Ayudante de recepción / Recepcionista, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, brindándoles una cálida bienvenida y proporcionándoles información valiosa sobre nuestras instalaciones, servicios del hotel y actividades locales. Tu principal responsabilidad será asegurar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes, gestionando el proceso de check-in, check-out y facturación de manera eficiente y profesional. Además, serás el encargado de atender las solicitudes de los clientes, ya sea por correo electrónico o teléfono, gestionando reservas de habitaciones, resolviendo incidencias y garantizando que todas las interacciones cumplan con nuestros estándares de calidad. Esta es una oportunidad para demostrar tus habilidades lingüísticas, ya que interactuarás con clientes internacionales; deberás tener un dominio del inglés profesional (se valorarán otros idiomas). Buscamos a alguien con experiencia en roles similares, con enfoque en la atención al cliente y habilidades administrativas. Se valorará positivamente el conocimiento en contabilidad y una diplomatura en Turismo o Grado en ADE/TADE, así como experiencia previa en el manejo del PMS HESTIA, conocimientos de contabilidad y Revenue Management, Excel, Office e informática en general. Estamos buscando a una persona responsable, con una actitud positiva y vocación de servicio. Si tienes pasión por brindar un servicio excepcional, disponibilidad para trabajar en turnos de mañana, tarde o noche y en fines de semana y además resides en Calpe o sus alrededores, ¡queremos conocerte!

🌿 Únete a la familia SERAWA: Sé la primera sonrisa de una experiencia inolvidable 🌿 En SERAWA Moraira, creemos en un turismo responsable, en la armonía con la naturaleza y en ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes. Buscamos un/a Recepcionista de Hotel con pasión por la hospitalidad, el bienestar y la sostenibilidad. 💚 Si disfrutas creando momentos memorables y cuidando cada detalle en la experiencia del cliente, esta es tu oportunidad. ¿Cuál será tu misión? Recibir a nuestros huéspedes con una sonrisa y hacerles sentir como en casa desde el primer momento. Gestionar reservas, check-ins y check-outs con eficiencia y amabilidad. Brindar información sobre los servicios del hotel y recomendaciones sobre la zona, alineadas con nuestra filosofía de sostenibilidad. Resolver dudas o incidencias con proactividad y orientación al bienestar del huésped. Colaborar con los distintos departamentos para garantizar una estancia impecable. ¿Qué buscamos en ti? ✔️ Experiencia en recepción de hotel o atención al cliente en establecimientos de calidad. ✔️ Pasión por la hospitalidad y el trato personalizado. ✔️ Habilidad para la comunicación, con empatía y actitud resolutiva. ✔️ Buena presencia y profesionalidad, reflejando los valores de SERAWA. ✔️ Nivel medio/alto de inglés (se valorará un tercer idioma). ✔️ Capacidad para trabajar en equipo en un ambiente dinámico y sostenible. ✔️ Conocimientos en sistemas de gestión hotelera (PMS) y habilidades tecnológicas. 🌿 Valoraremos muy positivamente si… 🌿 Tienes conocimientos sobre turismo sostenible y experiencias eco-friendly. Hablas más de un idioma, para ofrecer un servicio aún más personalizado. Disfrutas recomendando planes en armonía con la naturaleza y la cultura local. ¿Qué ofrecemos? ✨ Contrato estable: Queremos que formes parte de nuestra familia a largo plazo. ✨ Horario rotativo de mañana o tarde. ✨ Un ambiente de trabajo cálido y motivador, rodeado de naturaleza y bienestar. ✨ Oportunidades de desarrollo y formación continua en turismo sostenible. ✨ Formar parte de un hotel boutique con una visión innovadora, donde cada detalle cuenta. 🌊 Si buscas una oportunidad en un entorno natural, renovable y consciente, donde puedas marcar la diferencia en la experiencia de los huéspedes, ¡te estamos esperando en SERAWA Moraira! 📩 Aplica ahora y únete a nuestra filosofía de vida sostenible.