- Gestiones básicas de recepción - Manejo del programa - Atención al cliente vía presencial y telefónica - Responder a peticiones de los clientes sobre información del SPA y tratamientos y asesorar e informar sobre los servicios turísticos existentes en la zona. - Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía. - Gestión de reservas y ventas de tratamientos y otros servicios del SPA. . - Facturación, cobro, cierre de turno y caja. - Elaboración, revisión y seguimiento de los controles internos. - Gestionar las reclamaciones de clientes y solucionar incidencias. - Contacto con el resto de departamentos para una buena comunicación y correcto funcionamiento. - Nivel alto de español y inglés.
- Gestiones básicas de recepción - Manejo del programa - Atención al cliente vía presencial y telefónica - Responder a peticiones de los clientes sobre información del hotel y asesorar e informar sobre los servicios turísticos existentes en la zona. - Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía. - Gestión de reservas y ventas de habitaciones y otros servicios del hotel. - Gestión de check-in y check-out. - Facturación, cobro, cierre de turno y caja. - Elaboración, revisión y seguimiento de los controles internos. - Gestionar las reclamaciones de clientes y solucionar incidencias. - Contacto con el resto de departamentos para una buena comunicación y correcto funcionamiento. - Flexibilidad para turno rotativo mañanas, tardes y noches. - Nivel alto de español y inglés.