About the job Descripción No te quedes con las ganas…vive la auténtica experiencia, trabaja con nosotros en Ushuaïa en el departamento de Experiencie como Telefonista. Misión del puesto de trabajo: Ser la persona responsable de apoyar en las tareas de atención al cliente telefónica. Tus principales funciones serán: Realizar el servicio telefónico en conexión con el departamento de recepción. Atender los servicios de Telecomunicaciones. Registrar y facturar las llamadas telefónicas. Registrar las operaciones de teléfono, correo electrónico y demás servicios de atención al cliente. Mejorar al máximo la calidad del servicio telefónico. Comunicar directamente con los clientes o proveedores de una empresa o institución, gestionando los aspectos de la atención telefónica. Actúar como intermediario entre el cliente y el departamento al que proceda responder o solucionar la demanda que transmite la llamada. Gestionar y apoyar en tareas administrativas a través del archivo o el correo, además de la atención telefónica A cambio de tu compromiso, te ofrecemos: Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por quinto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Requisitos mínimos Para tener un buen encaje, deberás aportar: Experiencia de 1 año como telefonista. Atención al cliente. Inglés nivel alto. Word, Excel y Programa Gestión Hotelera nivel usuario Department: Telephone Operator Language required: Spanish. The company Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.
Puesto: Recepcionista para Peluquería de Lujo 📍 Ubicación:Getafe ⏳ Horario: horario tarde 40 horas 💰 Salario: alto salario Descripción del Puesto: Buscamos una Recepcionista con una actitud cálida, profesional y organizada para ser la primera impresión de nuestro exclusivo salón de belleza. Como parte esencial del equipo, garantizarás que nuestros clientes disfruten de una experiencia excepcional desde su llegada hasta su salida. Tu misión será coordinar eficientemente las reservas, brindar información sobre nuestros servicios premium y mantener una comunicación impecable con clientes y equipo de estilistas. Responsabilidades Clave: Atención al Cliente y Experiencia de Lujo Recibir a cada cliente con una sonrisa y trato personalizado. Crear un ambiente acogedor y exclusivo desde la recepción. Anticiparse a las necesidades de los clientes y ofrecerles un servicio VIP. Brindar asesoramiento sobre los servicios, tratamientos y productos del salón. Gestión de Citas y Administración Agendar, confirmar y coordinar citas a través del sistema de reservas. Manejar cancelaciones y reprogramaciones garantizando la eficiencia de la agenda. Coordinar la disponibilidad de los estilistas y especialistas de belleza. Realizar seguimiento a clientes recurrentes y VIP para fidelización. Organizar pagos, facturación y cobros con precisión. Mantener registros de clientes y gestionar listas de espera. Comunicación y Coordinación Interna Responder llamadas, correos electrónicos y mensajes en redes sociales. Informar a los estilistas sobre las preferencias y necesidades de cada cliente. Asegurar que el área de recepción esté impecable y organizada. Gestionar quejas o sugerencias con elegancia y eficiencia. Marketing y Relaciones Públicas Informar a los clientes sobre promociones y nuevos servicios. Colaborar con el equipo de marketing en estrategias de fidelización. Mantener relaciones cercanas con clientes frecuentes y VIP. Perfil del Candidato Ideal: ✔️ Experiencia previa como recepcionista, asistente administrativa o en atención al cliente en entornos de lujo. ✔️ Habilidades de comunicación excepcionales y trato con clientes de alto nivel. ✔️ Dominio de herramientas informáticas y sistemas de reservas (ej. Booksy, Mindbody, Zenoti, etc.). ✔️ Inglés u otro idioma (deseable para clientes internacionales). ✔️ Apariencia elegante y profesional acorde con la imagen del salón. ✔️ Capacidad de multitarea y organización impecable. ✔️ Actitud proactiva, discreta y atenta a los detalles. Beneficios del Puesto: ✨ Ambiente de trabajo exclusivo en un salón de alto nivel. ✨ Salario competitivo + Propinas + Bonos por desempeño. ✨ Descuentos en tratamientos y productos de belleza. ✨ Capacitación y oportunidades de crecimiento dentro del equipo. ✨ Trabajo en equipo con los mejores profesionales del sector.
Descripción de la vacante Responder a las consultas y peticiones de los clientes (Empresas y particulares), proporcionarles información sobre productos o servicios y gestionar las posibles incidencias que tengan (telefónicas, chat en línea, mails...) Atender y gestionar las reclamaciones que le sean asignadas por las Supervisoras y/o Responsable del Departamento. Responsabilidades - Control y gestión de los tiempos en el desarrollo de su actividad, siguiendo el protocolo y normas internas de actividad del Departamento. - Utilización adecuada del material y equipo que se le facilite para el desarrollo de su actividad en el puesto de trabajo, así como del mobiliario donde se ubique. - Disponibilidad y conexión en el puesto, en el horario asignado. - Establecer relaciones de confianza con los clientes y ser su punto de contacto con la empresa - Contestar al correo electrónico, al teléfono y a cualquier otra vía de comunicación de forma oportuna y sin demora Cualificaciones mínimas. - Experiencia mínima en Atención al Cliente: 1 año - Ofimática: nivel básico (mínimo) - Comunicación Verbal: Oral y escrita - Habilidades Comunicativas - Portugués alto C1 o bilingue - Escucha Activa, Asertividad, Actitud Positiva, Empatía Cualificaciones valoradas. - Conocimiento y experiencia en el Sector del Transporte - Gestión y Resolución de Conflictos - Trabajo en Equipo - Gestión del Tiempo - Capacidad de priorizar tareas cuando el volumen de trabajo es elevado. - Flexibilidad y adaptación en el horario, en casos de necesidad del Departamento. - Buena predisposición para el aprendizaje Es una posición presencial en Ctt Express Coslada Av. de Europa, 9, 28821 Coslada, Madrid, contrato fijo-discontinuo con renovaciones mes a mes durante 6 meses, momento en el que se valora pase a empresa. Jornada completa 09:00 a 18:00 con 1h para comer. Con salario 11.96 euros brutos/hora Fecha de incorporación: 21-04-25
Centro de Belleza Integral Ador Barcelona ¿Te apasiona el mundo de la belleza y el bienestar? ¿Eres organizada, proactiva y te encantaría trabajar en un ambiente profesional y dinámico? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! ¿Qué harás en tu día a día? - Recibir a nuestros clientes y brindarles una atención enfocada al lujo y la experiencia. - Gestionar agendas y coordinar citas para los distintos servicios del centro. - Apoyar en tareas administrativas como control de inventario, facturación y seguimiento de pagos. - Apertura y/o cierre del local. - Organizar documentación, responder correos y mensajes, y mantener actualizado el sistema de reservas. - Colaborar con el equipo para garantizar el mejor ambiente y experiencia para nuestros clientes. Requisitos: - Experiencia previa como asistente administrativa o manager (deseable en centros de estética, spa, salud, moda o lujo). - Idiomas: Español e Inglés indispensables. Cualquier otro idioma es un plus. - Excelente manejo de herramientas digitales y plataformas de agenda. - Buenas habilidades comunicativas y trato amable. - Capacidad de organización, atención al detalle y proactividad. - Disponibilidad horaria completa incluyendo fines de semana. Lo que ofrecemos: - Un ambiente de trabajo positivo, profesional y armonioso. - Capacitación continua y posibilidad de crecimiento. - Descuentos en servicios del centro.
Descripción de la vacante Responder a las consultas y peticiones de los clientes (Empresas y particulares), proporcionarles información sobre productos o servicios y gestionar las posibles incidencias que tengan (telefónicas, chat en línea, mails...) Atender y gestionar las reclamaciones que le sean asignadas por las Supervisoras y/o Responsable del Departamento. Responsabilidades - Control y gestión de los tiempos en el desarrollo de su actividad, siguiendo el protocolo y normas internas de actividad del Departamento. - Utilización adecuada del material y equipo que se le facilite para el desarrollo de su actividad en el puesto de trabajo, así como del mobiliario donde se ubique. - Disponibilidad y conexión en el puesto, en el horario asignado. - Establecer relaciones de confianza con los clientes y ser su punto de contacto con la empresa - Contestar al correo electrónico, al teléfono y a cualquier otra vía de comunicación de forma oportuna y sin demora Cualificaciones mínimas. - Experiencia mínima en Atención al Cliente: 1 año - Ofimática: nivel básico (mínimo) - Comunicación Verbal: Oral y escrita - Habilidades Comunicativas - Inglés alto C1 o bilingue - Escucha Activa, Asertividad, Actitud Positiva, Empatía Cualificaciones valoradas. - Conocimiento y experiencia en el Sector del Transporte - Gestión y Resolución de Conflictos - Trabajo en Equipo - Gestión del Tiempo - Capacidad de priorizar tareas cuando el volumen de trabajo es elevado. - Flexibilidad y adaptación en el horario, en casos de necesidad del Departamento. - Buena predisposición para el aprendizaje Es una posición presencial en Ctt Express Coslada Av. de Europa, 9, 28821 Coslada, Madrid, contrato fijo-discontinuo con renovaciones mes a mes durante 6 meses, momento en el que se valora pase a empresa. Jornada completa 09:00 a 18:00 con 1h para comer. Con salario 11.96 euros brutos/hora Fecha de incorporación: 21-04-25
Acciona, en su división Facility Services, selecciona a un/a recepcionista para una importante empresa farmacéutica ubicada en Sant Cugat. FUNCIONES: -Atención de clientes. -Responder correos electrónicos. -Recepción de paquetería. -Atención telefónica. REQUISITOS: -Inglés intermedio. -Conocimientos avanzados de paquete office. CONDICIONES: Contrato indefinido a jornada parcial de 20 h. Incorporación inmediata.
Organizador/a de Eventos – Prácticas 📌 IMPRESCINDIBLE convenio con el centro educativo. HORARIO DE MAÑANAS ¿Te apasiona el mundo de los eventos? ¿Eres una persona organizada, creativa y con buenas habilidades de comunicación? ¡Esta es tu oportunidad para desarrollarte en un entorno dinámico y aprender de primera mano la gestión de eventos en el sector de la restauración! ¿Qué harás en tu día a día? 🎯 Apoyar al Departamento de Eventos en la planificación y gestión de grupos. 📩 Gestionar correos: responder, organizar y redactar comunicaciones con clientes y colaboradores. 📊 Manejar herramientas como Excel y Outlook para la organización de eventos. ¿Qué buscamos? ✔ Estudiante de Turismo, Hostelería, Protocolo, Marketing o áreas afines. ✔ Habilidades de redacción y comunicación. ✔ Creatividad para generar textos y propuestas atractivas. ✔ Experiencia a nivel usuario con Outlook. ✔ Motivación y ganas de crecer en el sector de eventos. Valoraremos positivamente: ➕ Nivel avanzado de catalán. ➕ Buen nivel de inglés. ➕ Interés por el mundo de la restauración y la gastronomía. Condiciones: 💰 Remuneración: 50€/mes. ⏳ Horario: 4 horas diarias (de 10:00 a 14:00). 📅 De lunes a viernes – Presencial en Barcelona. 📄 Contrato de prácticas con convenio educativo. Si buscas una experiencia en la que puedas aprender y crecer en el mundo de los eventos, ¡te estamos esperando! 🚀
FUNCIONES BÁSICAS: - Organizar y aprovisionar las estaciones con todos los productos necesarios - Preparar comida para el servicio (p. ej. cortar verduras y carne o preparar salsas) - Cocinar productos del menú en cooperación con el resto del personal de cocina - Responder, informar y seguir las instrucciones del chef ejecutivo o sous chef - Limpiar la estación y encargarse de la comida sobrante - Almacenar el inventario de forma adecuada - Garantizar que la comida salga simultáneamente, de forma oportuna y que sea de alta calidad - Cumplir las normativas nutricionales y sanitarias y los estándares de seguridad - Mantener un enfoque positivo y profesional con los compañeros de trabajo y los clientes. - Tener precisión y velocidad para ejecutar las tareas asignadas. - Ofrecer un servicio excelente a los clientes. CONDICIONES: - Contrato indefinido. - Jornada completa. - Salario según convenio. 1.586,31€ brutos /mes. 12 pagas. - 2 días de descanso semanal, uno de ellos domingo. - Los festivos trabajados se compensan con días libres. COMPETENCIAS: - Responsabilidad - Trabajo en equipo - Atención al cliente - Habilidades de venta - Atención al detalle - Aceptar críticas constructivas
Resumen del puesto: La recepcionista es la primera cara del gimnasio, responsable de brindar una atención cordial y profesional a los clientes, gestionar inscripciones, agendar clases, responder consultas y mantener el orden en la recepción. Funciones principales: - Recibir y dar la bienvenida a los clientes. - Manejar inscripciones, pagos y membresías. - Coordinar agendas de clases y entrenadores. - Atender llamadas, mensajes y correos. - Mantener la recepción limpia y ordenada. - Mantener las salas limpias y la lavandería. - Promover servicios y resolver dudas de los usuarios. Requisitos: - Excelente actitud y habilidades de comunicación. - Organización y manejo básico de sistemas de gestión. - Experiencia en atención al cliente (deseable). - Disponibilidad para horarios rotativos.
Estamos buscando recepcionista en hostal y también desde allí llevaría 10 apartamentos turísticos, 4 días a la semana, de jueves a domingo, incluidos. Libraría todos los lunes, martes y miércoles. Un fin de semana libre al mes. Turno partido de 9 am a 2 pm y de 6pm a 9pm ( verano). Invierno 5 a 8. Imprescindible un muy buen nivel de inglés y saber conducir moto 125cvv. Resolutivo/a, disponibilidad para trabajar fines de semana y cubrir vacaciones y poseer un buen nivel de inglés. Buscamos una persona profesional, responsable, organizada y educada con el cliente. Incorporación inmediata. Responsabilidades: - Atención presencial a los huéspedes del hostal. - Manejo de reservas, tanto del hostal como de los apartamentos. Responder y gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos. - Control del registro de huéspedes. - Resolver consultas y problemas de los huéspedes de manera eficiente y cordial. - Asistir en situaciones de emergencia al huésped, siempre en horario de trabajo. De 2 pm a 5 pm tendrá que tener el teléfono operativo para urgencias o cuestiones no demorables. Requisitos: - Experiencia previa en recepción de hotel/hostal, y muy valorable en el sector de apartamentos turísticos. - Disponibilidad para trabajar fin de semanas. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés. - Saber conducir moto 125cvv. - Conocimiento en el uso de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas de ofimática (Word, Excel), xx, AirBnB, Booking y Vrbo. - Capacidad para trabajar de manera autónoma y tomar decisiones rápidas y efectivas. - Actitud positiva y de equipo, profesionalismo y habilidades para resolver problemas. - Habilidades interpersonales. Ofrecemos: - Tres días libres a la semana, seguidos. - Salario competitivo. - Ambiente de trabajo muy tranquilo.
Seleccionamos Hostess para Restaurante Beach Club en Menorca. Ubicación: Cala Blanca (Ciutadella de Menorca) Jornada: Tiempo completo Incorporación: Junio 2025 ¿Te apasiona el trato con el cliente y la organización de servicios en un entorno exclusivo? Buscamos una Hostess para nuestro Restaurante Beach Club, un lugar donde la hospitalidad y la calidad del servicio marcan la diferencia. Responsabilidades: - Recibir y dar la bienvenida a los clientes con amabilidad y profesionalismo. - Gestionar las reservas del restaurante a través de programas especializados. - Responder correos electrónicos con solicitudes de información y reservas. - Coordinar la asignación de mesas y optimizar la ocupación del establecimiento. - Brindar información sobre el Beach Club y sus servicios a los clientes. - Colaborar con el equipo de sala en momentos de alta afluencia. Requisitos: - Altamente valorable tener experiencia previa en el sector de Restauración y Hostelería. - Conocimiento de programas de gestión de reservas (se valorará experiencia con CoverManager). - Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas como francés e italiano). - Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente. - Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo. - Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos. Ofrecemos: - Formar parte de un equipo joven, dinámico y con ganas de crecer. - Un entorno de trabajo espectacular en primera línea de playa. - Ambiente de trabajo motivador y orientado a la excelencia en el servicio. - Incorporación en Junio hasta Septiembre. - No disponemos de alojamiento. **Si cumples con el perfil y te entusiasma la idea de formar parte de nuestro equipo, ¡esperamos tu candidatura!**
Si te apasiona el trato con las personas y buscas un entorno de trabajo dinámico con oportunidades de crecimiento ¡Esta es tu oportunidad! Sobre nosotros Somos una empresa de Peluquería y estética enfocada en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Creemos que una buena comunicación y una atención al cliente de calidad son la clave para el éxito. Por ello, buscamos integrar a nuestro equipo a una persona dedicada, empática y organizada. Responsabilidades principales Atención online: Responder mensajes de redes sociales y WhatsApp de manera clara y oportuna. Gestión de citas: Coordinar y agendar citas, tanto por medio de plataformas digitales como vía telefónica. Atención telefónica: Atender llamadas entrantes para programar citas y resolver dudas de los clientes. Gestión de conflictos: Tratar y gestionar reseñas negativas, quejas y llamadas de clientes insatisfechos, siempre con un enfoque de solución y cordialidad. Manejo de herramientas: Utilizar sistemas de seguimiento de clientes y aplicaciones de mensajería para mantener el control de las conversaciones y el estado de las citas. Lo que buscamos Excelente comunicación: Oral y escrita en español (con valorable dominio de otros idiomas). Capacidad de organización: Ser capaz de coordinar distintas agendas y prioridades al mismo tiempo. Empatía y paciencia: Saber escuchar y entender la perspectiva del cliente, incluso en situaciones complejas. Resolución de problemas: Orientado/a a la búsqueda de soluciones rápidas y efectivas. Conocimientos básicos de ofimática y redes sociales: Manejo de Word, Excel, correo electrónico y plataformas digitales. Requisitos deseables Experiencia previa en atención al cliente (presencial u online). Disponibilidad inmediata o en corto plazo. Trabajo presencial Lo que ofrecemos Ambiente de crecimiento: Oportunidades reales de desarrollo dentro de la empresa. Formación continua: Capacitación constante para mejorar habilidades de comunicación y gestión de clientes. Equipo colaborativo: Formarás parte de un grupo de profesionales con quienes podrás aprender y compartir conocimientos. Salario bruto: 1520€/mes (con opción a variables) Horario de lunes a viernes de 09:30 a 17:30 ¡Te esperamos para juntos ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes!
Sus tareas principales serán: Gestión documental: Manejo y archivo de documentos, contratos, facturas y correspondencia. Tareas contables : Facturación, control de pagos y cobros, gestión de presupuestos. Atención al cliente y proveedores: Responder llamadas, correos electrónicos y recibir visitas. Coordinación interna: Apoyo a diferentes personas, organización de reuniones, agenda y viajes. Compras y suministros: Control de materiales de oficina y realización de pedidos.
PUESTO PARA LARGA DURACIÓN. Programar y realizar visitas con clientes. Atender llamadas, buscar necesidades de clientes. Responder correos. Manejo de WhatsApp. Captar inmuebles. Se necesita don de gentes y carnet de conducir.
Desde Martín Herreros Abogados buscamos incorporar al equipo a una persona en prácticas para dar apoyo al Departamento de marketing. Las tareas a realizar serán: - Creación de contenido para Redes Sociales: tanto para Martín Herreros Abogados como para diversas marcas que operan a través del bufete. Redacción de artículos para el blog, casos de éxito, gestionar las publicaciones en redes sociales. - Notas de Prensa – Envío a medios de comunicados sobre logros del bufete o cambios en leyes relevantes. - Edición de vídeo para Redes Sociales. - Email marketing – Correos informativos para clientes y potenciales clientes. Creación y Gestión de Contenido - Redactar publicaciones atractivas y con valor para la comunidad. - Diseñar o coordinar la creación de imágenes y videos para redes. - Adaptar los mensajes a cada red social y formato (posts, stories, reels, hilos de Twitter, etc.). - Uso de hashtags y tendencias para aumentar el alcance. Interacción con usuarios - Responder comentarios y mensajes privados de seguidores. - Moderar la comunidad y gestionar crisis de reputación si surgen problemas. - Fomentar la conversación y dinamizar la comunidad con encuestas, preguntas, retos, etc. Tendencias - Estar al día con las tendencias en redes sociales y algoritmos. - Proponer nuevas ideas y formatos para mejorar el engagement.