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Buscamos un/a Customer Success Manager para acompañar a los clientes desde el onboarding y durante toda su trayectoria, asegurando una excelente experiencia, resultados y relaciones a largo plazo. Funciones principales: Onboarding de nuevos clientes Seguimiento continuo y gestión de la relación Asegurar satisfacción y resultados Detección de necesidades y oportunidades de upsell/cross-sell Recogida de feedback y coordinación con equipos internos Requisitos: Experiencia en Customer Success, Account Management o roles similares Excelentes habilidades de comunicación Perfil empático, organizado y proactivo Orientación al cliente y a resultados Ofrecemos: Rol estratégico con impacto directo en la retención de clientes Posibilidad de crecimiento Modalidad flexible/remota (si