Trabajos retencion de clientes en Esplugues De LlobregatCrear alertas

¿Te consideras una persona con carácter comercial y ambiciosa? ¿Adjetivos como negociador/a y resolutivo/a te definen?, ¡sigue leyendo! Seguramente te estemos dando la oportunidad laboral que esperabas. En Randstad buscamos a un o una profesional de la comunicación y las ventas, con gran orientación al cliente y a los resultados, para ocupar el puesto de Teleoperador o Teleoperadora de Ventas. Si tienes pasión por el contacto telefónico, te motivan los objetivos comerciales y buscas una jornada parcial estable , ¡esta es tu oportunidad! NUESTRO CLIENTE Empresa experta, innovadora y en constante expansión, con más de 20 años de experiencia en gestión de Servicios y Proyectos BPO, especializada en ofrecer soluciones de atención al cliente, asesoramiento y gestión comercial para clientes de los sectores energético y asegurador. Su equipo combina profesionalidad y cercanía para gestionar consultas e incidencias con agilidad y eficacia, creando experiencias positivas y resolutivas. Además, impulsa campañas de venta y fidelización con un enfoque estratégico, dinámico y centrado en la satisfacción del cliente. TUS FUNCIONES Tu responsabilidad será gestionar llamadas salientes, ofreciéndoles productos adicionales, mejoras o coberturas complementarias que se adapten a sus necesidades. Funciones principales: • Venta cruzada y asesoramiento: Escuchar sus necesidades, resolver dudas y proponer productos o mejoras que les aporten valor y aumenten su cobertura., • Atención personalizada: Tratar cada caso con empatía y enfoque comercial., • Gestión administrativa: Registrar correctamente la información en los sistemas., • Cumplimiento de objetivos: Alcanzar metas de calidad y retención, con incentivos por resultados. Contarás con el apoyo constante de un equipo profesional, que te acompañará para que puedas dar lo mejor de ti en cada llamada y ofrecer un servicio excelente. Nuestro cliente trabaja con marcas importantes del sector energético , mercado en constante crecimiento y con gran dinamismo. REQUISITOS DEL PUESTO Formación: Educación Secundaria Obligatoria Idiomas: Catalán: C2 Conocimientos: Buen manejo del paquete Excel: análisis, fórmulas, tablas dinámicas Experiencia: 1 año Si crees que este podría ser tu nuevo empleo, esto es lo que esperamos de ti: • Experiencia previa en ventas o en entorno comercial (telefónica o presencial)., • Habilidades comerciales: Buscamos personas con capacidad de persuasión y cierre, que disfruten vendiendo., • Buena exposición del producto: Saber explicar de forma estructurada y atractiva los beneficios del servicio., • Idioma: Se valorará positivamente un nivel alto de catalán (Hablado y Escrito), • Orientación a resultados: Personas enfocadas en alcanzar y superar objetivos., • Actitud proactiva y resolutiva: Capacidad para gestionar objeciones y transformar dudas en oportunidades. ¡INSCRÍBETE EN LA OFERTA! TUS BENEFICIOS Disponemos de distintos turnos fijos, en función de la campaña activa: • Turno de mañana: 10:00h a 16:00h, • Turno de mañana/tarde: 11:00h a 17:00h, • Turno de tarde: 12:00h a 18:00h o 15:00h a 21:00h, • Salario bruto hora de 9,72 Euros brutos + comisiones, • Contrato inicial de 3 meses con Randstad con posibilidad de incorporación a plantilla, • Se realizará una formación previa, • Buen clima laboral + formación continua, • Ubicación: Barcelona (a 5 minutos de la parada de metro Fira) ¿POR QUÉ CON RANDSTAD? Randstad, tu mejor elección Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología. Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo. Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti. SOMOS EMPLEO SOSTENIBLE La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta. EMPLEO INCLUSIVO Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos. compromiso NetZero Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).

Elaboramos alimentación natural y de alta calidad para perros. Somos una empresa joven y en pleno crecimiento, y buscamos un perfil con experiencia real en atención al cliente que quiera crecer con nosotros. *Importante: NO es un puesto de dependiente/a ni de tienda; es un rol especializado de atención al cliente, fidelización y recuperación de clientes.* ¿Qué harás en tu día a día? • Gestión de consultas por Zendesk (email y chat) y atención telefónica (parte central del puesto), • Recuperación de leads y seguimiento comercial, • Gestión de cancelaciones, retención y recuperación de clientes de baja, • Resolución de incidencias de forma ágil y empática, • Garantizar una experiencia de cliente excelente en cada contacto Imprescindible • Experiencia previa demostrable en atención al cliente (teléfono, email y chat), idealmente 1–2 años o más, • Experiencia trabajando con CRM o herramientas de helpdesk (Zendesk, Salesforce, Freshdesk, Odoo o similares), • Excelente comunicación oral y escrita, y soltura al teléfono, • Perfil resolutivo, proactivo y organizado Se valorará especialmente • Experiencia concreta en retención y recuperación de clientes (gestión de bajas, win-back, fidelización), • Experiencia previa en el sector Petfood o e-commerce, • Manejo de métricas de atención (tiempos de respuesta, satisfacción, tasa de retención) ¿Qué ofrecemos? • Media jornada de mañanas, contrato indefinido, • Salario competitivo acorde a la experiencia (a convenir, proporcional a la jornada), • Un ambiente joven y cercano, con posibilidades reales de desarrollo, • Formar parte de un proyecto en pleno crecimiento La posición es de MEDIA JORNADA POR LAS MAÑANAS.

En TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos solventes y estamos comprometidos. En este momento tenemos esta posición vacante. ¿Te encaja? Desde nuestra compañía estamos seleccionando para un contact center especializado en atención comercial dentro del sector energético en Barcelona. FUNCIONES: • Llamar a clientes con solicitud de baja o intención de cancelación., • Identificar el motivo de la baja y proponer soluciones personalizadas., • Argumentar ventajas, beneficios y condiciones., • Gestionar objeciones y cerrar acuerdos., • Registrar correctamente las gestiones en los sistemas informáticos. CONDICIONES: • Salario: 1.098,69 € brutos/mes + comisiones., • Incorporación inmediata., • Formación presencial, selectiva y remunerada (el 3er día por la mañana se confirma los candidatos seleccionados) de 5 días en horario de 9:30 a 15:00h, • Contrato temporal de 3 meses + posibilidad de renovación., • Horario de trabajo: de 14:00 a 20:00h. REQUISITOS: • Experiencia imprescindible como teleoperador comercial., • IMPRESCINDIBLE MANEJO DEL IDIOMA CATALÁN, • Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de objeciones., • Excelencia telefónica., • Agilidad con herramientas informáticas., • Disponibilidad de incorporación inmediata.

Empresa ubicada en Barcelona busca agente de call center con experiencia en retención de clientes para incorporarse al departamento de bajas y renovaciones. Buscamos una persona con perfil comunicativo y comercial, acostumbrada a gestionar clientes que desean cancelar su servicio y capaz de ofrecer soluciones para mantener y fidelizar al cliente. Funciones: • Gestión de llamadas de clientes que solicitan baja del servicio., • Aplicar estrategias de retención y fidelización., • Negociar renovaciones y alternativas para mantener al cliente., • Registrar las gestiones realizadas en el sistema. Requisitos: • Valorable experiencia previa en call center (preferiblemente en retención o fidelización)., • Buenas habilidades de comunicación y negociación., • Perfil orientado a resultados., • Capacidad para trabajar con objetivos., • Disponibilidad para incorporación inmediata.

En BILANX buscamos incorporar un/a profesional con experiencia sólida en contabilidad y fiscalidad para gestionar de forma autónoma una cartera de pymes, autónomos y sociedades, con el apoyo del departamento fiscal. Funciones principales • Gestión integral de la contabilidad de una cartera de clientes., • Conciliaciones bancarias, amortizaciones y cierres contables., • Preparación y presentación de impuestos trimestrales y anuales., • Elaboración del Impuesto sobre Sociedades y cuentas anuales., • Atención de requerimientos y resolución de consultas contables y fiscales., • Interlocución directa con los clientes. Perfil • Formación en ADE, Económicas, Empresariales, Contabilidad y Finanzas o similar., • Experiencia mínima de cinco años, preferiblemente en despacho profesional., • Conocimientos sólidos de contabilidad y fiscalidad., • Experiencia con IVA, retenciones, pagos fraccionados, declaraciones informativas e Impuesto sobre Sociedades., • Manejo de programas contables; se valorará especialmente A3., • Persona autónoma, organizada, rigurosa y resolutiva, con buen trato al cliente. Se valorará • Experiencia previa en despacho profesional., • Conocimiento de A3., • Nivel de inglés.

Empresa ubicada en Barcelona busca agente de call center con experiencia en retención de clientes para incorporarse al departamento de bajas y renovaciones. Buscamos una persona con perfil comunicativo y comercial, acostumbrada a gestionar clientes que desean cancelar su servicio y capaz de ofrecer soluciones para mantener y fidelizar al cliente. Funciones: • Gestión de llamadas de clientes que solicitan baja del servicio., • Aplicar estrategias de retención y fidelización., • Negociar renovaciones y alternativas para mantener al cliente., • Registrar las gestiones realizadas en el sistema. Requisitos: • Experiencia previa en call center (preferiblemente en retención o fidelización)., • Buenas habilidades de comunicación y negociación., • Perfil orientado a resultados., • Capacidad para trabajar con objetivos., • Disponibilidad para incorporación inmediata.