Retencion de clientes jobs in BarcelonaCreate job alerts

¿Tienes experiencia previa en atención al cliente y fidelización? ¿Te gusta el trato con los clientes? ¿Te interesa el sector energético? Si es así, ¡Esta es tu oferta! Nuestro cliente Primera compañía en obtener la licencia del Ministerio de Industria con la liberalización del mercado, con más de 20 años de trayectoria y en continuo crecimiento. La primera energética española que acredita su compromiso con la sostenibilidad, el medioambiente y el ahorro energético. Están buscando profesionales como tú que quieran formar parte de una empresa que te aportará estabilidad laboral y una formación continua y remunerada. Si además te atrae la idea de combinar el teletrabajo con ir a la oficina, éste es tu nuevo empleo. Tus funciones Tu responsabilidad será la de contactar y atender clientes de la compañía, realizar renovaciones de campañas y retención de clientes. Para ello la empresa te formará desde el primer día, recibiendo un training inicial remunerado para que dispongas de las herramientas necesarias para desempeñar tu trabajo de manera satisfactoria. Además no estarás solo/a, siempre vas a poder contar con un grupo de profesionales que te ayudarán siempre que lo necesites y estarán acompañándote en todo momento, porque tu bienestar es lo más importante. Requisitos del puesto Formación: Bachillerato Conocimientos: buen nivel de ofimatica Experiencia: 1 año Si crees que este podría ser tu nuevo empleo, esto es lo que esperamos de ti: - Buscamos personas dinámicas, con ganas de formar parte de un gran equipo de trabajo. Que sepan escuchar al cliente y brindarle ayuda según sus necesidades. Con un alto grado de excelencia telefónica. - Aportar experiencia previa en el sector energético. - Necesitaremos que tengas un nivel alto de catalán hablado y escrito. Es posible que dentro de ti haya un/a excelente teleoperador/a aún por descubrir, y con este nuevo empleo podrás desarrollar todas esas habilidades que tienes ocultas. No lo dudes, ¡INSCRÍBETE EN LA OFERTA! Tus beneficios Trabajarás en un ambiente dinámico y jovial con un horario de 09h a 18:30h y los** viernes jornada intensiva hasta las 15h**. ¡Y no lo olvides! Posibilidad de realizar un modelo híbrido de teletrabajo pasado el periodo de adaptación al servicio. El equipo te lo proporcionarán desde la empresa y solo te pedimos buena conexión a internet. Ubicación en el centro de Barcelona, bien comunicado con transporte público. Tu salario será de 9.43 Euros brutos la hora en jornada de 39 horas semanales.(Aprox 1.500 Euros /bruto/mes) Y si todo va bien, a los tres meses pasarás a formar parte de su plantilla de manera indefinida. ¿por qué con randstad? Randstad, tu mejor elección Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología. Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo. Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti. Somos empleo sostenible La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta. Empleo inclusivo Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos. Compromiso NetZero Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).

Sobre nosotros: En Yurbban Hospitality Group, no solo brindamos alojamiento; creamos momentos que perduran en la memoria de nuestros huéspedes. Somos un equipo apasionado por la excelencia en el servicio, la autenticidad y la innovación. Cada interacción con nuestros clientes es una oportunidad para superar sus expectativas, y buscamos a alguien como tú para llevar a cabo nuestra misión. ¿Cuáles son los valores que nos diferencian? WOW: Nos encanta la originalidad y nos esforzamos por sorprender en cada detalle. Trabajamos desde la creatividad, el marketing activo y la innovación continua. CONSCIOUS: Queremos mejorar el mundo desde la responsabilidad y la sostenibilidad. Ponemos en marcha y colaboramos en proyectos de responsabilidad social para contribuir activamente. HONEST: Actuamos desde la ética, tomando decisiones coherentes con nuestra cultura. Priorizamos la transparencia en nuestras acciones y comunicación. PASSION: Damos lo mejor de nosotros en cada reto, divirtiéndonos cuando ponemos las ideas en acción. TEAM: Creamos juntos para alcanzar un objetivo compartido en el que cada opinión cuenta. ¿Por qué trabajar con nosotros? Trabajar en Yurbban Hospitality Group no es solo un empleo; es una oportunidad para crecer, innovar y marcar la diferencia. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo donde cada opinión cuenta. Valoramos la creatividad, la responsabilidad social y la transparencia. Aquí, tu trabajo tendrá un propósito y contribuirás al éxito de la empresa mientras te desarrollas profesional y personalmente. Operamos alojamientos y restaurantes en ciudades de Europa y de América (Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá) bajo diversas marcas, ofreciendo experiencias únicas a nuestros clientes. ¿Con qué te encontrarás trabajando en Yurbban Hospitality Group? Dentro de YHG, encontrarás un salario competitivo con el mercado, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, cursos de formación otorgados por nosotros que te ayudarán a crecer, ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, afterworks y más: - Plan de Carrera dentro del Grupo con oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. - Acceso a Payflow (aplicación financiera que te permite manejar tus finanzas). - Plan de retención flexible (restaurante, transporte, seguro médico, guardería). - 30 días de vacaciones + Día del cumpleaños libre. - Actividades de teambuilding periódicas. - Formación e innovación continua. - Descuentos en los productos del grupo. - Ambiente colaborativo y dinámico. Estamos buscando un/a Ayudante de Camarero/a apasionado/a y orientado/a al servicio para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Este rol es clave para ofrecer una experiencia gastronómica excepcional a nuestros huéspedes, asegurando un servicio de alta calidad en todo momento. Esta vacante es por la temporada de verano desde abril hasta octubre, inclusive. ¿Cuáles serán tus funciones? - Atender a los clientes con un servicio amable y eficiente. - Tomar pedidos y servir alimentos y bebidas según los estándares de calidad del hotel. - Asegurar la limpieza y el orden en el área de trabajo y en el salón. - Conocer el menú y ofrecer recomendaciones a los clientes. - Gestionar pagos y facturaciones correctamente. - Coordinar con cocina para garantizar una entrega eficiente de los pedidos. - Mantener una actitud proactiva para mejorar la experiencia del cliente. - Cumplir con los protocolos de seguridad e higiene. - Atender el rootfop durante la temporada. ¿Que valoramos que tengas? - Actitud positiva y espíritu resolutivo. - Experiencia en el sector. - Disponibilidad para trabajar en horario de tarde de 16:00 hs a 00:00 hs. - Nivel de inglés y español: Profesional - Habilidades en atención al cliente y trabajo en equipo. - Estar alineado con los valores y la cultura de empresa - Disponibilidad para empezar el 1 de abril hasta finales de octubre. Contrato fijo-discontinuo. - Posibilidad de continuación al año siguiente. Si eres una persona proactiva, empática y con excelentes habilidades de comunicación, que disfruta ofreciendo un servicio excepcional y busca marcar la diferencia en la experiencia de los huéspedes, queremos conocerte. No buscamos individualidades, sino personas con ganas de aprender y crecer, responsables de sus tareas y comprometidos con el equipo. Valoramos a quienes saben equilibrar su vida profesional con su tiempo de ocio y que, además de ser detallistas y organizados, disfrutan de su trabajo y lo transmiten. Nos interesa tu autenticidad, compromiso y verdadera pasión por el sector de la hospitalidad. No buscamos la perfección, sino personas con iniciativa, sentido común y un enfoque genuino hacia el bienestar de los demás. Si deseas formar parte de una experiencia donde cada día representa una oportunidad para crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, ¡aplica ahora! Pero si buscas un trabajo rutinario, mejor sigue buscando... ¡Únete a Yurbban Hospitality Group y ayuda a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes!

Desde Nortempo ett Barcelona estamos en búsqueda de teleoperadores/as para una campaña de retención de clientes de Endesa. El puesto de trabajo está situado en la zona de Fira. Se trata de una campaña sencilla con datos proporcionados, ideal para personas con habilidades comunicativas y orientación al cliente. Requisitos: -Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria -Experiencia mínima: Al menos 1 año en puestos similares -Idiomas requeridos: Español - Nivel Nativo o Bilingüe Otros requisitos: Ser una persona extrovertida y con habilidades comunicativas Tener conocimientos de ofimática Experiencia previa ayudando a clientes a ahorrar en sus facturas telefónicamente. Lo que ofrecemos: -Incorporación inmediata. -Contrato de 3 meses por ett e incorporación a plantilla una vez terminados. -Contrato de lunes a viernes. De 30 horas semanales, en horario de tarde (15:00 a 21:00h). -Ambiente de trabajo motivador con un equipo profesional y comprometido. -Salario: 9€/h brutos con incentivos por ventas. Fases del proceso: 1)Entrevista online tipo roleplay. 2) Formación presencial no remunerada de 2 días previos a la incorporación en horario de 15:00 a 20:00h. 3) Incorporación.

Sobre nosotros: En Yurbban Hospitality Group, no solo brindamos alojamiento; creamos momentos que perduran en la memoria de nuestros huéspedes. Somos un equipo apasionado por la excelencia en el servicio, la autenticidad y la innovación. Cada interacción con nuestros clientes es una oportunidad para superar sus expectativas, y buscamos a alguien como tú para llevar a cabo nuestra misión. ¿Cuáles son los valores que nos diferencian? WOW: Nos encanta la originalidad y nos esforzamos por sorprender en cada detalle. Trabajamos desde la creatividad, el marketing activo y la innovación continua. CONSCIOUS: Queremos mejorar el mundo desde la responsabilidad y la sostenibilidad. Ponemos en marcha y colaboramos en proyectos de responsabilidad social para contribuir activamente. HONEST: Actuamos desde la ética, tomando decisiones coherentes con nuestra cultura. Priorizamos la transparencia en nuestras acciones y comunicación. PASSION: Damos lo mejor de nosotros en cada reto, divirtiéndonos cuando ponemos las ideas en acción. TEAM: Creamos juntos para alcanzar un objetivo compartido en el que cada opinión cuenta. ¿Por qué trabajar con nosotros? Trabajar en Yurbban Hospitality Group no es solo un empleo; es una oportunidad para crecer, innovar y marcar la diferencia. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo donde cada opinión cuenta. Valoramos la creatividad, la responsabilidad social y la transparencia. Aquí, tu trabajo tendrá un propósito y contribuirás al éxito de la empresa mientras te desarrollas profesional y personalmente. Operamos alojamientos y restaurantes en ciudades de Europa y de América (Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía, Bogotá y Lima) bajo diversas marcas, ofreciendo experiencias únicas a nuestros clientes. ¿Con qué te encontrarás trabajando en Yurbban Hospitality Group? Dentro de YHG, encontrarás un salario competitivo con el mercado, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, cursos de formación otorgados por nosotros que te ayudarán a crecer, ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, afterworks y más: - Plan de Carrera dentro del Grupo con oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. - Acceso a Payflow (aplicación financiera que te permite manejar tus finanzas). - Plan de retención flexible (restaurante, transporte, seguro médico, guardería). - 30 días de vacaciones + Día del cumpleaños libre. - Actividades de teambuilding periódicas. - Formación e innovación continua. - Descuentos en los productos del grupo. - Ambiente colaborativo y dinámico. Estamos buscando un/a Camarero/a apasionado/a y orientado/a al servicio para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Este rol es clave para ofrecer una experiencia gastronómica excepcional a nuestros huéspedes, asegurando un servicio de alta calidad en todo momento. Esta vacante es una sustitución por baja de maternidad, para turno de tarde/noche. ¿Cuáles serán tus funciones? - Atender a los clientes con un servicio amable y eficiente. - Tomar pedidos y servir alimentos y bebidas según los estándares de calidad del hotel. - Asegurar la limpieza y el orden en el área de trabajo y en el salón. - Conocer el menú y ofrecer recomendaciones a los clientes. - Gestionar pagos y facturaciones correctamente. - Coordinar con cocina para garantizar una entrega eficiente de los pedidos. - Mantener una actitud proactiva para mejorar la experiencia del cliente. - Cumplir con los protocolos de seguridad e higiene. - Atender el rootfop durante la temporada. ¿Que valoramos que tengas? - Actitud positiva y espíritu resolutivo. - Experiencia en el sector. - Disponibilidad para trabajar en horario de tarde de 16:00 hs a 00:00 hs. - Nivel de inglés y español: Profesional - Habilidades en atención al cliente y trabajo en equipo. - Estar alineado con los valores y la cultura de empresa - Disponibilidad para empezar el 28 de febrero de 2025 Si eres una persona proactiva, empática y con excelentes habilidades de comunicación, que disfruta ofreciendo un servicio excepcional y busca marcar la diferencia en la experiencia de los huéspedes, queremos conocerte. No buscamos individualidades, sino personas con ganas de aprender y crecer, responsables de sus tareas y comprometidos con el equipo. Valoramos a quienes saben equilibrar su vida profesional con su tiempo de ocio y que, además de ser detallistas y organizados, disfrutan de su trabajo y lo transmiten. Nos interesa tu autenticidad, compromiso y verdadera pasión por el sector de la hospitalidad. No buscamos la perfección, sino personas con iniciativa, sentido común y un enfoque genuino hacia el bienestar de los demás. Si deseas formar parte de una experiencia donde cada día representa una oportunidad para crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, ¡aplica ahora! Pero si buscas un trabajo rutinario, mejor sigue buscando... ¡Únete a Yurbban Hospitality Group y ayuda a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes!

Desde Eurofirms buscamos un/a teleoperador/a para el departamento de retención para trabajar en empresa del sector contact center ubicada en la zona de Barcelona - Zona Franca, (sector energético) Funciones: - Emisión y recepción de llamadas a clientes activas para retención. - Información de ofertas vigentes y mejoras en los servicios. - Ofrecer un muy buen trato al cliente con tal de fidelizarle. - Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. Requisitos: - Experiencia en sector energía / seguros. - Experiencia en atención al cliente del sector energético / seguros. - Buscamos a una persona responsable y con don de gentes. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. Horario: Jornada parcial de 30 horas semanales entre lunes y viernes en turno tarde en horario entre 15:00h y 21:00h con los descansos establecidos por ley. Formación días 26, 27 y 28 de enero. Incorporación el día 3/03 9,10€ SALARIO HORA

¿Tienes experiencia como teleoperador/a de ventas, comercial presencial o atención telefónica? ¿Estás interesado/a en una jornada parcial de tardes? Si es así, esta es tu oferta! NUESTRO CLIENTE Reconocido club de servicios a la movilidad fundado en 1906. Ofrecen cobertura y servicios a más de 10 millones de personas en todo el mundo y son especialistas en la asistencia de alta calidad: personal, familiar, mecánica, sanitaria urgente y en el hogar. Impulsan una cultura de la movilidad más segura y respetuosa con el medio ambiente. Pasión por ayudar y proporcionar tranquilidad a las personas superando siempre sus expectativas siendo la confianza, la fiabilidad y la excelencia, sus valores más representativos. TUS FUNCIONES Dentro del departamento comercial realizarás: - Emisión de llamadas a potenciales clientes para la comercialización de productos del sector asegurador. - Ampliación del portfolio de servicios. - Fidelización del socio - Cubrir las expectativas y necesidades del socio, con espíritu de servicio y atención excelente al socio. ** ** REQUISITOS DEL PUESTO - Formación: Sin estudios - Idiomas: Catalán: C2 - Conocimientos: venta telefónica, actitudes comerciales Que necesitamos de ti - Experiencia como teleoperador/a de venta o comercial presencial mínimo 6 meses. - Clara orientación al cliente y vocación de servicio. - Catalán Nativo. - Habilidades comerciales y de comunicación. - Disponibilidad para incorporación inmediata. ** TUS BENEFICIOS** ¿Qué te ofrecemos? - Jornada laboral de 30 horas de Lunes a Viernes. - Horario de 09 a 15 (festivos nacionales) - Salario por jornada parcial: 16.012,40 euros brutos/año. - Contrato de 3 meses con Randstad+ Posible incorporación a plantilla. - Opción a jornada híbrida a partir de los 6 meses. - Formación remunerada. - Incorporación inmediata.

Encargado Regional (Bubble Tea Shops) Ubicación: España (Barcelona/ Madrid ) Tipo de Empleo: Tiempo completo Descripción de la Empresa: Somos una cadena en expansión de Bubble Tea Shops, comprometidos con ofrecer bebidas innovadoras y de alta calidad que deleiten a nuestros clientes. Estamos buscando un Encargado Regional para supervisar nuestras tiendas en España y asegurar que mantengan los más altos estándares de operación, calidad y servicio al cliente. Descripción del Puesto: El Encargado Regional será responsable de la gestión y supervisión de varias tiendas en una región específica de España. Trabajará directamente con los gerentes de cada tienda para garantizar una operación fluida, optimización de ventas y cumplimiento de los objetivos de la empresa. Si tienes experiencia en la gestión de franquicias, ¡es un gran plus! Responsabilidades: Supervisar y apoyar el desempeño de varias tiendas de Bubble Tea dentro de la región asignada. Asegurar que las tiendas cumplan con los estándares de calidad, presentación y servicio al cliente. Revisar y supervisar los KPIs (indicadores clave de rendimiento) de cada tienda para identificar áreas de mejora, maximizar las ventas y rentabilidad. Implementar nuevos productos en las tiendas, asegurando la correcta ejecución de los lanzamientos y la formación necesaria para el personal. Apoyar en las nuevas aperturas de tiendas, desde la planificación hasta la operación inicial, asegurando el éxito en las primeras fases del negocio. Proporcionar capacitación y soporte continuo a los gerentes de tienda para mejorar la eficiencia operativa. Implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la retención. Gestionar la logística de inventarios y asegurar el abastecimiento adecuado de productos en cada tienda. Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de marketing para coordinar campañas y promociones locales. Reportar a la dirección general sobre el rendimiento y las mejoras necesarias en la región. Asegurar el cumplimiento de las normativas locales y de la franquicia en todas las operaciones. Identificar nuevas oportunidades de crecimiento y expansión en la región. Requisitos: -Nivel avanzado de inglés -Experiencia previa en la gestión de tiendas minoristas o de franquicias, idealmente en el sector alimenticio o de bebidas. La experiencia en la gestión de franquicias será considerada un gran plus. -Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas. -Capacidad para trabajar de manera autónoma y tomar decisiones estratégicas. -Habilidad para gestionar múltiples tiendas y equipos de trabajo de manera efectiva. -Habilidad para analizar y mejorar KPIs, y para supervisar la implementación de mejoras. -Experiencia o disposición para apoyar nuevas aperturas de tiendas, asegurando que la operación inicial cumpla con los estándares. -Fuertes habilidades analíticas para interpretar datos de ventas y realizar mejoras. -Disponibilidad para viajar dentro de la región asignada. -Actitud proactiva y flexibilidad para adaptarse a un entorno de trabajo dinámico. Beneficios: -Salario competitivo + incentivos basados en el rendimiento. -Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa en plena expansión. -Capacitación continua en gestión de tiendas y liderazgo. -Descuentos en productos y promociones exclusivas. -Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, con un equipo internacional. -Flexibilidad en la gestión de horarios y vacaciones. -Actividades de empresa cada temporada para fortalecer la cultura corporativa. -Para los Bubble tea lovers! Bubble tea grátis todo el año

¿Tienes experiencia como teleoperador/a de ventas, comercial presencial o atención telefónica? ¿Estás interesado/a en una jornada parcial de tardes? Si es así, esta es tu oferta! Nuestro cliente Reconocido club de servicios a la movilidad fundado en 1906. Ofrecen cobertura y servicios a más de 10 millones de personas en todo el mundo y son especialistas en la asistencia de alta calidad: personal, familiar, mecánica, sanitaria urgente y en el hogar. Impulsan una cultura de la movilidad más segura y respetuosa con el medio ambiente. Pasión por ayudar y proporcionar tranquilidad a las personas superando siempre sus expectativas siendo la confianza, la fiabilidad y la excelencia, sus valores más representativos. Tus funciones Dentro del departamento comercial realizarás: · Emisión y recepción de llamadas a socios · Negociación de tarifas y el pago de las cuotas · Fidelizar al futuro socio argumentado aspectos diferenciales y rebatiendo objeciones, ofreciéndole las promociones vigentes · Ofrecer venta cruzada de los diferentes productos del RACC · Cubrir las expectativas y necesidades del socio Requisitos del puesto Formación: Sin estudios Idiomas: Catalán: C2 Conocimientos: venta telefonica, actitudes comerciales Que necesitamos de ti - Experiencia como teleoperador/a de venta o comercial presencial mínimo 6 meses. - Clara orientación al cliente y vocación de servicio. - Catalán Nativo. - Habilidades comerciales y de comunicación. - Disponibilidad para incorporación inmediata. Tus beneficios ¿Qué te ofrecemos? - Jornada laboral de 40 horas de Lunes a Viernes. - Horario de 09 a 18 o de 10 a 19 (festivos nacionales) - Salario por jornada parcial: 12,00 euros brutos/horas. aprox 1950€ mes - Contrato de 3 meses con Randstad+ Posible incorporación a plantilla. - Opción a jornada híbrida a partir de los 6 meses. - Formación remunerada. ¿por qué con randstad? Randstad, tu mejor elección Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología. Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo. Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti. Somos empleo sostenible La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta. Empleo inclusivo Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos. compromiso NetZero Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).