Retencion de clientes jobs in BarcelonaCreate job alerts

¿Tienes experiencia en posiciones de teleoperador/a de emisión de llamadas? Si eres una persona con dotes comunicativas y orientado al cliente, ¡sigue leyendo esta oferta te interesará! nuestro cliente Trabajarás en una de las empresas líder en desarrollos de software ubicada en Hospitalet de Llobregat encargada de dar soluciones integrales en ámbitos de información, conocimiento, formación y software dirigidas a clientes para distintos mercados (legal, fiscal, financiero, contable/mercantil, recursos humanos, educación, sector público y salud). tus funciones Formarás parte del departamento de retención-fidelización encargándote de las siguientes funciones: • Contacto y fidelización con clientes que han solicitado la baja del servicio, • Soporte en gestión de incidencias y dudas., • Atención y asesoramiento sobre los productos de la compañía o nuevos servicios para su fidelización, • Darás soporte a otros lanzamientos de productos., • Actualizarás la base de datos requisitos del puesto Si te interesa lo que has leído, esto es lo que necesitamos de ti: • Experiencia previa como teleoperador o teleoperadora de emisión de llamadas., • Necesario nivel nativo/bilingüe en Catalán y Castellano (hablado y escrito)., • Orientación al cliente y dotes comerciales., • Valorables conocimientos en Salesforce/fieldservice. tus beneficios • Salario: 9,42 Euros brutos/hora., • Horario de Lunes a Jueves de 8:30h a 17:30h - Viernes de 8h 15h, • Trabajo híbrido: 3 días remoto - 2 días en oficina, • Empresa bien ubicada en Hospitalet de Llobregat con posibilidad de llegar en transporte público.

Descripción del empleo Somos Zenzoo, una cadena de Bubble Tea Shops en plena expansión, comprometidos con ofrecer la mejor calidad y experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos buscando un Operations Manager para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a crecer aún más! ¿Qué harás? Como Operations Manager, serás responsable de supervisar las tiendas, asegurar la calidad, implementación de nuevos productos, y mejorar la experiencia del cliente. Tu rol incluirá: • Supervisión de tiendas: Asegurar que todos los estándares de calidad y atención al cliente se mantengan., • Revisión de KPIs: Monitorear y optimizar las métricas clave de ventas y rentabilidad., • Formación continua: Capacitar al personal y gerentes de tienda para asegurar su éxito., • Apertura de nuevas tiendas: Gestionar la expansión y apoyo en la apertura de nuevas ubicaciones., • Cumplimiento normativo: Asegurar que todas las tiendas cumplan con las regulaciones locales y de franquicia., • Mejora de la experiencia del cliente: Implementar estrategias para aumentar la satisfacción y retención., • Gestión de inventarios: Asegurar que cada tienda tenga el inventario necesario., • Colaboración con marketing: Coordinar campañas y promociones locales con el equipo de marketing., • Reportes a dirección general: Informar sobre rendimiento y áreas de mejora., • Cumplimiento normativo: Asegurar que las tiendas cumplan con regulaciones locales y de la franquicia., • Oportunidades de crecimiento: Identificar oportunidades para expandir el negocio en la región., • Gestión de eventos: Coordinar la preparación y apoyo a las tiendas para eventos especiales. ¿Qué buscamos en ti? • Nivel avanzado de inglés., • Experiencia en gestión de tiendas o franquicias, preferentemente en el sector alimenticio o de bebidas (experiencia en franquicias es un plus)., • Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas., • Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones estratégicas., • Gestión efectiva de múltiples tiendas y equipos de trabajo., • Habilidad para analizar y mejorar KPIs., • Experiencia o disposición para apoyar nuevas aperturas de tiendas y asegurar el cumplimiento de estándares operativos., • Disponibilidad para viajar ., • Actitud proactiva y flexibilidad en un entorno dinámico. ¿Qué ofrecemos? • Salario competitivo + incentivos basados en el rendimiento., • Un entorno dinámico y en crecimiento., • Oportunidades de desarrollo y expansión dentro de la empresa., • Capacitación continua en gestión de tiendas y liderazgo., • Descuentos en productos y promociones exclusivas., • Un equipo apasionado por lo que hace y comprometido con la innovación. Beneficios: • Seguro médico privado con cobertura al 50% subvencionada por la empresa., • Jornada flexible.

¿Te consideras una persona con carácter comercial y ambiciosa? Si adjetivos como negociador/a y resolutivo/a te definen, ¡sigue leyendo! Seguramente te estemos dando la oportunidad laboral que esperabas. nuestro cliente Empresa experta, innovadora y en constante expansión, con más de 20 años de experiencia en gestión de Servicios y Proyectos BPO, especializada en ofrecer soluciones de atención al cliente, asesoramiento y gestión comercial para clientes de los sectores energético y asegurador. Su equipo combina profesionalidad y cercanía para gestionar consultas e incidencias con agilidad y eficacia, creando experiencias positivas y resolutivas. Además, impulsa campañas de venta y fidelización con un enfoque estratégico, dinámico y centrado en la satisfacción del cliente. tus funciones Tu responsabilidad será gestionar llamadas de clientes con pólizas de seguros contratadas, ofreciéndoles productos adicionales, mejoras o coberturas complementarias que se adapten a sus necesidades. Funciones principales: • Venta cruzada y asesoramiento: Escuchar sus necesidades, resolver dudas y proponer productos o mejoras que les aporten valor y aumenten su cobertura., • Atención personalizada: Tratar cada caso con empatía y enfoque comercial., • Gestión administrativa: Registrar correctamente la información en los sistemas., • Cumplimiento de objetivos: Alcanzar metas de calidad y retención, con incentivos por resultados. Contarás con el apoyo constante de un equipo profesional, que te acompañará para que puedas dar lo mejor de ti en cada llamada y ofrecer un servicio excelente. requisitos del puesto Si crees que este podría ser tu nuevo empleo, esto es lo que esperamos de ti: • Experiencia previa en ventas o en entorno comercial (telefónica o presencial)., • Habilidades comerciales: Buscamos personas con capacidad de persuasión y cierre, que disfruten vendiendo., • Nivel fluido de castellano: Es importante expresarse con claridad, seguridad y transmitir confianza al cliente., • Buena exposición del producto: Saber explicar de forma estructurada y atractiva los beneficios del servicio., • Orientación a resultados: Personas enfocadas en alcanzar y superar objetivos., • Actitud proactiva y resolutiva: Capacidad para gestionar objeciones y transformar dudas en oportunidades. tus beneficios • Jornada parcial, • Horario de lunes a viernes de 12:00 a 18:00h, • Salario bruto hora de 9,40 Euros brutos + comisiones, • Contrato inicial de 3 meses con Randstad con posibilidad de incorporación a plantilla, • Buen clima laboral + formación continua, • Ubicación: Barcelona (a 5 minutos de la parada de metro Fira)

Somos una empresa dedicada a la producción audiovisual ycongresos,eventos, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Contable Administrativo/a con experiencia y pasión por los números, que se sienta cómodo/a trabajando en un entorno dinámico, creativo y en constante movimiento. Responsabilidades: Gestión y registro de facturación de clientes y proveedores (producciones, colaboraciones, freelance, etc. ). Control de gastos por proyecto y elaboración de presupuestos junto al equipo de producción. Conciliaciones bancarias y seguimiento de cobros/pagos. Coordinación con gestoría para presentación de impuestos y cierres contables. Gestión documental de contratos, licencias y derechos. Apoyo administrativo general al equipo (control de agenda fiscal, seguros, proveedores técnicos, etc. ). Requisitos: Formación en Contabilidad, Administración o Finanzas. Experiencia mínima de 2 en un puesto similar. Buen manejo de Excel Conocimiento básico de fiscalidad en el sector audiovisual (retenciones de artistas, facturación internacional, etc. ). Capacidad para trabajar en equipo, proactividad y atención al detalle. Se valorará: Experiencia previa en empresas del sector audiovisual o creativo. Conocimiento de normativa sobre derechos de autor y licencias. Inglés medio (para gestionar documentación con clientes o proveedores internacionales). Ofrecemos: Incorporación a un equipo , creativo y multidisciplinar. Estabilidad y desarrollo profesional en el sector audiovisual. Buen ambiente de trabajo y participación en proyectos innovadores. Flexibilidad y posibilidad de trabajo híbrido (según perfil y experiencia).

¿Te consideras una persona con carácter comercial y ambiciosa? Si adjetivos como negociador/a y resolutivo/a te definen, ¡sigue leyendo! Seguramente te estemos dando la oportunidad laboral que esperabas. nuestro cliente Empresa experta, innovadora y en constante expansión, con más de 20 años de experiencia en gestión de Servicios y Proyectos BPO, especializada en ofrecer soluciones de atención al cliente, asesoramiento y gestión comercial para clientes de los sectores energético y asegurador. Su equipo combina profesionalidad y cercanía para gestionar consultas e incidencias con agilidad y eficacia, creando experiencias positivas y resolutivas. Además, impulsa campañas de venta y fidelización con un enfoque estratégico, dinámico y centrado en la satisfacción del cliente. tus funciones Tu responsabilidad será gestionar llamadas de personas con un servicio energético contratado que están valorando cambiar de compañía, comparar opciones o tienen alguna incidencia o malestar con el servicio actual. Funciones principales: • Retención y asesoramiento: Escuchar sus necesidades, resolver dudas y ofrecer alternativas que les animen a seguir con el servicio., • Atención personalizada: Tratar cada caso con empatía y enfoque comercial., • Gestión administrativa: Registrar correctamente la información en los sistemas., • Cumplimiento de objetivos: Alcanzar metas de calidad y retención, con incentivos por resultados. Contarás con el apoyo constante de un equipo profesional, que estará a tu lado para que puedas dar lo mejor de ti en cada llamada. requisitos del puesto Si crees que este podría ser tu nuevo empleo, esto es lo que esperamos de ti: • Experiencia previa en ventas o en entorno comercial (telefónica o presencial)., • Habilidades comerciales: Buscamos personas con capacidad de persuasión y cierre, que disfruten vendiendo., • Nivel fluido de castellano: Es importante expresarse con claridad, seguridad y transmitir confianza al cliente., • Buena exposición del producto: Saber explicar de forma estructurada y atractiva los beneficios del servicio., • Orientación a resultados: Personas enfocadas en alcanzar y superar objetivos., • Actitud proactiva y resolutiva: Capacidad para gestionar objeciones y transformar dudas en oportunidades. tus beneficios • Jornada parcial de lunes a viernes, • Posibilidad de hacer horario de 11-17h o de 15-21h, • Salario bruto hora de 9,40 Euros brutos + comisiones, • Contrato inicial de 3 meses con Randstad con posibilidad de incorporación a plantilla, • Buen clima laboral + formación continua, • Ubicación: Barcelona (a 5 minutos de la parada de metro Fira)

Szendex, empresa líder en el sector de la mensajería y la logística, busca comerciales para unirse a su equipo en las zonas del Baix Llobregat y Barcelona Si tienes experiencia en el sector y te apasionan las ventas, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente. ¿Qué harás? Prospección y captación de nuevos clientes en la zona asignada. Mantenimiento y fidelización de la cartera de clientes activos. Negociación de precios y elaboración de propuestas comerciales. Cumplimiento de los objetivos de ventas mensuales. Gestión de múltiples cuentas, asegurando la satisfacción y retención del cliente. Implementación de estrategias para retener a los clientes y evitar la pérdida de cuentas. ¿Qué buscamos? Experiencia demostrable de al menos 2 años como comercial en el sector de la mensajería y logística. Experiencia de al menos 2 años en la captación de grandes cuentas. Imprescindible disponer de coche propio. Condiciones del puesto: Tipo de jornada: Completa. Horario: De lunes a viernes. Ubicación: Empleo presencial en la zona asignada. Si cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío, ¡queremos conocerte!

Buscamos entrenadores apasionados y con energía para unirse a nuestro equipo en F45 Barcelona. Si amas el fitness, te encanta motivar a las personas y quieres ser parte de una comunidad increíble, ¡queremos conocerte! Somos la franquicia de fitness de más rápido crecimiento en el mundo, y esto se debe a nuestro excelente producto y a nuestro gran equipo. En F45 hacemos que nuestros miembros se sientan parte de nuestra familia, y nuestro trabajo es asegurarnos de que se sientan apoyados, motivados y animados en cada entrenamiento. Responsabilidades: • Liderar clases grupales de entrenamiento y motivar a los miembros en cada sesión., • Asegurar la correcta ejecución de los ejercicios y evitar lesiones., • Inspirar y fomentar un ambiente positivo y motivador en el estudio., • Brindar atención personalizada a los miembros., • Promover la cultura F45 y ayudar en la retención de clientes. Requisitos: • Certificación oficial: Grado, FP o ROPEC., • Experiencia previa en entrenamiento personal o grupal., • Actitud positiva, energía y pasión por el fitness., • Habilidades de comunicación y trabajo en equipo., • Disponibilidad para horarios flexibles. Beneficios: • Pago competitivo por sesión., • Membresía gratuita en F45., • Ambiente de trabajo divertido y dinámico., • Oportunidad de crecimiento dentro de la marca y certificación F45. ENGLISH We are looking for passionate and energetic trainers to join our team at F45 Barcelona! If you love fitness, enjoy motivating others and want to be part of an amazing community, we want to meet you! We are the fastest-growing fitness franchise in the world, thanks to our outstanding product and exceptional team. At F45, we make our members feel like part of our family, and our job is to ensure they feel supported, motivated, and encouraged in every workout. Responsibilities: • Lead group training sessions and motivate members in every class., • Ensure correct exercise execution and injury prevention., • Inspire and foster a positive and motivating studio environment., • Provide personalized attention to members., • Promote F45 culture and support member retention. Requirements: • Official certification: Degree, FP or ROPEC., • Previous experience in personal or group training., • Availability for flexible schedules. Benefits: • Competitive pay per session., • Free F45 membership., • Fun and dynamic work environment., • Growth opportunities within the brand and F45 certification.