Retencion de clientes jobs in BarcelonaCreate job alerts

¿ Tienes experiencia en servicios bancarios y/o financieros ? ¿Te gustaría trabajar en un servicio de retención de clientes? Si es así, ésta es tu oferta. nuestro cliente Empresa del sector de Contact Center con una dilatada experiencia en la externalización de servicios BPO multicanal para todo tipo de sectores, necesidades y gestión de clientes. tus funciones Dando servicio a una entidad bancaria realizarás las siguientes funciones: - Atención al cliente telefónica para retener clientes que quieren cancelar un préstamo - Tareas de venta cruzada (ampliaciones, nuevos préstamos, seguros de protección..) - Emisión de llamadas - Gestión a través de mail y chat. - Resolución de incidencias y reclamaciones - Tareas administrativas derivadas del puesto ¿Estás list@? Si te gusta lo que has leído y crees que este podría ser tu nuevo empleo, esto es lo que necesitamos de ti: Dotes de comunicación y agilidad informática. Experiencia previa en puestos de teleoperador/a de ventas, retención o similares Valorable conocimientos en el sector bancario. Es importante que tengas nivel nativo de catalán. Conocimientos de programas informáticos (Excel, Word y Power Point). Qué vas a conseguir - Jornada laboral de Lunes a Viernes - Horario de 15 a 21. (30 horas semanales) - Salario 9,40Euros brutos hora. - Contrato temporal a través de Randstad con posible incorporación en plantilla. - Formación previa de 6 días en horario de 15 a 20horas, remunerada pasado el periodo de prueba.

En beonit buscamos a un/a Web Analyst eCommerce con mentalidad digital, mirada estratégica y pasión por entender al usuario. ¿Sabías que los pequeños gestos de navegación de un usuario pueden anticipar decisiones clave para un negocio global? Nuestro cliente, líder mundial en distribución de moda, ha revolucionado la industria gracias a su capacidad de escuchar, analizar y adaptarse a la demanda en tiempo real. Y tú puedes ser parte de ese cambio. ¿Por qué seguir leyendo? Porque si tienes experiencia analizando datos web, entiendes el viaje digital del usuario y quieres ver cómo tus recomendaciones se transforman en mejoras tangibles dentro de uno de los e-commerce más potentes del mundo, esta es tu oportunidad. Formarás parte de un equipo multidisciplinar y tendrás visibilidad directa sobre decisiones que impactan a millones de personas. ¿Qué esperamos de ti? Buscamos una persona curiosa, rigurosa y con sensibilidad digital. Alguien que no se limite a medir, sino que se pregunte el porqué detrás de cada dato. Que proponga, que valide con tests, que se obsesione por la mejora continua de la experiencia de usuario. ¿Qué harás en tu día a día? - Analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web para mejorar la navegación, conversión y retención. - Segmentar audiencias para detectar patrones y necesidades. - Proponer y validar mejoras orientadas a la experiencia del usuario. - Ejecutar experimentos A/B y pruebas funcionales. - Elaborar informes de rendimiento con foco en la toma de decisiones. ¿Qué necesitas para encajar? - Al menos 2 años de experiencia como Web Analyst, preferiblemente en e-commerce. - Conocimiento funcional de herramientas como Google Analytics y Adobe Analytics. - Manejo de herramientas de visualización como Power BI, Tableau o Looker. - Conocimientos básicos de SQL para análisis de datos. - Experiencia previa en entornos de marketing digital. - Experiencia con herramientas de testing como Google Optimize, Optimizely o AB Tasty. - Nivel de inglés B2 mínimo, especialmente para comunicación verbal. - Una mentalidad analítica y orientada a la calidad, con atención al detalle. ¿Qué te ofrecemos? Un proyecto estable, con proyección a largo plazo, dentro de una de las compañías más influyentes del mundo en su sector. Esta es una posición de nueva creación, con margen para aportar, construir y evolucionar dentro del área digital y comercial. Además: - Alta visibilidad en el equipo. - Colaboración con perfiles diversos: marketing, IT, producto. - Un entorno donde el dato y la experiencia de usuario son prioridad. - Oportunidad real de impacto y crecimiento. Si quieres formar parte de una marca global desde el análisis, la experiencia y la mejora continua, ¡queremos conocerte!

Administración de fincas y asesoria de seguros busca Aux. administrativo/a: -las principales tareas del trabajo son: Atención al cliente de forma presencial, telefónica y gestión de email, reportar incidencias de las comunidades, gestionar partes con las aseguradoras, archivo, gestión de correspondencia, dar soporte a los administradores de fincas del despacho, dar soporte al departamento contable... -Se valorará haber trabajado en despacho de administración de fincas y/o seguros. - Se valorará conocimientos en codigo civil catalan 5 y lo que corresponde a normativa en Propiedad Horizontal. -El/La cándidato debe ser resolutivo, saber estar ante situaciones cara al público, trabajo en equipo, puntual, proactivo, dinámico. - En caso de no residir en Cornellá de Llobregat valorable vehiculo propio. - Horario de lunes a viernes de 9.30h a 14h y de 15.30 a 19h, los viernes de 9.30h a 14h. - Se ofrece trabajo estable en empresa con 34 años de experiencia en el sector. - Salario según valía y compromiso. - Se precisa muy buena organización y retención de situaciones, para poder ejecutar el dia a dia.

¿Tienes experiencia en Ecommerce/marketplaces y el área digital y te apetece formar parte de un equipo en plena expansión? Somos una empresa reconocida en el sector por su elaboración artesanal, un diseño único y productos de calidad. Estamos buscando actualmente un/a Junior Ecommerce & Digital Specialist que nos ayude a potenciar nuestro canal y presencia online a través de los diferentes canales. Si cumples las siguientes características, envíanos tu CV, ¡tenemos ganas de conocerte! MISIÓN Hacer crecer nuestro canal Ecommerce y potenciar nuestra presencia digital en los diferentes canales digitales (CRM, RRSS y paid media). • Gestión de Ecommerce/marketplaces: o Administrar y optimizar la tienda online de la empresa, incluyendo la carga de productos, gestión de inventario, atención al cliente, actualización de contenido, promociones y análisis del rendimiento. o Asegurar una experiencia de usuario y conversión óptima y eficienciar el proceso de compra. o Implementar estrategias de SEO y SEM que ayuden a incrementar el tráfico y mejorar la tasa de conversión. o Gestión de marketplaces • CRM: o Desarrollar y ejecutar estrategias de CRM para fidelizar a los clientes y mejorar la retención. o Implementar campañas de email marketing, automatización y segmentación de clientes. o Analizar el comportamiento del cliente y proponer acciones que mejoren la experiencia y aumenten el LTV (Lifetime Value). • Paid Media: o Gestionar campañas de publicidad digital (Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, etc.) para maximizar el retorno de la inversión. o Monitorizar y optimizar las campañas para eficienciar el presupuesto. o Colaborar con el equipo creativo en la creación de anuncios y promociones que resuenen con nuestra audiencia objetivo. • Redes Sociales (RRSS): o Colaborar con el equipo creativo en la creación y ejecución de estrategias de contenido para las redes sociales de la empresa. o Monitorear y gestionar la presencia de la marca en plataformas sociales, incluyendo la interacción con la comunidad y gestión de reputación online. o Analizar el rendimiento de las campañas en redes sociales. Requisitos: • Experiencia previa: Mínimo 2-3 años de experiencia en gestión de Ecommerce, CRM, paid media y/o redes sociales, preferiblemente en sector de moda o joyería. • Conocimientos técnicos: Familiaridad con plataformas de Ecommerce (Shopify), CRM (Klaviyo) y publicidad digital (Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads Manager, etc.). • Habilidades analíticas: Capacidad para interpretar datos y tomar decisiones basadas en métricas de rendimiento. • Creatividad y sentido estético: Habilidad para trabajar con contenido visual atractivo, alineado con la marca. • Habilidades comunicativas: Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. • Orientación al detalle: Capacidad para gestionar múltiples tareas y proyectos con precisión. • Trabajo en equipo: colaborar de forma positiva y proactiva a crear equipo con el resto de compañeros. Beneficios: • Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa en expansión • Entorno de trabajo creativo y dinámico • Excelente horario de trabajo Cómo aplicar: Envía tu CV y una carta de presentación. En la carta, nos gustaría saber cómo tus habilidades y experiencia pueden contribuir al crecimiento de nuestra marca.

Teleoperador/a – Campaña de Energía – Retención Clientes (+10 ventas/día) Descripción de la oferta: En Aurantis buscamos incorporar teleoperadores/as para una campaña activa de retención de clientes del sector energético, con sede en nuestras oficinas de Barcelona. Trabajarás con clientes que ya han sido usuarios del servicio y han mostrado intención de baja o inactividad. El objetivo es recuperarlos con condiciones personalizadas y competitivas. Se trata de una campaña estable, con altos ratios de conversión, en la que nuestros agentes realizan de media más de 10 ventas diarias por persona. Funciones: Emisión de llamadas a clientes con intención de baja o sin contrato activo. Detectar necesidades y presentar ofertas personalizadas de energía (luz y/o gas). Gestionar objeciones de forma empática y orientada a la solución. Cierre de contrataciones y registro en herramientas internas y CRM. Requisitos: Experiencia previa como teleoperador/a en ventas, retención o atención comercial. Excelente comunicación, orientación comercial y agilidad informática. Capacidad para trabajar con objetivos de manera dinámica y resolutiva. Valorable experiencia previa en campañas del sector energía. Ofrecemos: Contrato estable. Jornada parcial o completa (según perfil). Turno de tarde desde nuestras oficinas en Barcelona (Zona Franca). Salario fijo + sistema de incentivos atractivo por rendimiento individual. Formación inicial a cargo de la empresa. Excelente ambiente de trabajo y acompañamiento continuo. ¿Te interesa? Inscríbete a través de Job Today

Empresa del sector contact center busca un/a teleoperador/a comercial para campaña de sector energético para trabajar en la Zona Franca de Barcelona y realizar las siguientes tareas: - Retención de clientes. - Emisión de llamadas. - Consecución de objetivos diarios. Requisitos: - Experiencia mínima de 6 meses en ventas telefónicas. - Capacidad de comunicación clara y persuasiva. - Orientación a objetivos, autonomía y seguimiento proactivo de cada cliente. - Horarios: Jornada parcial de 30 horas semanales entre lunes y viernes en turno tarde en horario entre 13:00h y 19:00h con los descansos establecidos por ley. - Salario: 9,40€ brutos/hora + incentivos. - Se ofrece contrato de 3 meses por ETT + incorporación a empresa. - Formación selectiva de 5 días. (3 días online, 2 presencial)

En Movistar Prosegur Alarmas, una empresa en constante crecimiento, estamos en la búsqueda de talento apasionado y ambicioso para ampliar nuestros equipos comerciales. Si eres una persona apasionada, ambiciosa y con habilidades de comunicación, ¡esto es para ti! Buscamos seleccionar un/a Gestor/a de retención presencial de clientes para trabajar por la zona de Barcelona. . Contacto directo con nuestros clientes, escuchando sus necesidades y dando una respuesta personalizada para retenerlos y que no cursen solicitud de baja. · Fidelizar a Clientes a través de información de las diversas ofertas y promociones disponibles.

Eurofirms selecciona un/a teleoperador/a para retención de clientes del sector energético, en empresa del sector Contact Center situada en la zona franca. La persona seleccionada desempeñará las siguientes funciones: - Retención de clientes. - Emisión de llamadas. - Gestión y seguimiento. - Horarios: Jornada parcial de 30 horas en turno de tardes de 13h a 19h - Salario: 9,40€ brutos/hora + incentivos. - Se ofrece contrato de 3 meses por ETT + incorporación a empresa. - Formación selectiva de 5 días ONLINE.