Trabajos roles de en Terrassa

Cirsoteca, una empresa líder en el sector de l'oci i l'entreteniment, especialitzada en màquines recreatives, jocs d'atzar, casinos, sales de joc i plataformes de joc en línia, està buscant un/a Administratiu/va d'Atenció al Client per unir-se al nostre dinàmic equip. Aquest rol és fonamental per garantir una experiència positiva i satisfactòria per als nostres clients, gestionant consultes, resolent incidències i proporcionant suport administratiu eficaç. Responsabilitats Principals: - Atendre i gestionar les consultes i reclamacions dels clients de manera professional i eficient, tant en persona com per telèfon i correu electrònic. - Proporcionar informació precisa sobre els nostres productes i serveis, incloent casinos, sales de joc i plataformes en línia. - Registrar i actualitzar la informació dels clients en el sistema de gestió. - Coordinar amb altres departaments per resoldre incidències i garantir la satisfacció del client. - Realitzar tasques administratives com la gestió de documentació, arxiu i seguiment de sol·licituds. - Assistir en l'organització d'esdeveniments i promocions dins de les nostres instal·lacions. - Mantenir-se actualitzat/da sobre les normatives i regulacions del sector del joc i l'entreteniment. Requisits: - Experiència prèvia en atenció al client o en rols administratius. - Excel·lent capacitat de comunicació verbal i escrita en [idioma/s rellevant/s]. - Coneixements informàtics i habilitat per manejar programari de gestió de clients. - Capacitat per treballar de manera autònoma i en equip. - Es valorarà experiència prèvia en el sector de l'oci i l'entreteniment.