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Massart es un concepto de Pizzería artesanal premium referente en Madrid desde hace más de 14 años. Estamos buscando a una persona como Restaurant Manager para dirigir, coordinar y controlar las actividades desarrolladas en el restaurante, siguiendo las normas e instrucciones de Massart, con el fin de conseguir los objetivos establecidos de venta, TM, y calidad de producto y de servicio. Estamos en pleno proceso de expansión y es fundamental incorporar a los futuros líderes de equipos que harán posible esto. RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES Gestión de Personal: -Elaboración del planning semanal de toda la plantilla de sala -Planificación de las vacaciones del personal de sala y como cubrir los turnos. -Formar al personal de sala para asegurar que son conocedores de sus funciones y tareas en sus puestos de trabajo. -Realizar la selección final del personal de sala. -Supervisar la correcta ejecución por parte del Jefe de Cocina de: -Planning semanal y planificación de vacaciones de los empleados de cocina -Selección y formación de los empleados de cocina. Gestión de Producto: -Supervisar que la calidad y presentación de los platos que se sirven a cliente son las correctas. -Gestionar la compra y recepción de los ingredientes propios de sala. -Gestionar inventarios y albaranes. Gestión Operacional: -Definir las posiciones que ocupan los integrantes del turno -Ocupar durante las horas rush la posición en el restaurante definida para su puesto (puede variar en función del restaurante) -Supervisar el turno, manteniendo en todo momento su correcto funcionamiento con el objetivo de asegurar la mejor calidad de servicio al cliente. -Solucionar cualquier incidencia que pudiera producirse -Asegurar que en los turnos en los que el Store Manager no está presente haya en turno un Encargado que asume sus funciones. -Realizar el seguimiento del mantenimiento de las maquinaría, mobiliario y resto de materiales del restaurante. -Organizar y controlar el personal de limpieza. Gestión Comercial: -Poner en marcha y aplicar correctamente las acciones comerciales o promocionales que se definan desde la dirección. -Asegurar que los elementos de comunicación e imagen del restaurante están en correcto estado y en la posición adecuada. Gestión Económica: -Velar en todo momento por mantener la rentabilidad del restaurante, mediante el control de la venta y gastos. -Control y supervisión del cierre y cuadre de caja. -Control del dinero en efectivo del restaurante ORGANIGRAMA El Restaurant Manager depende directamente del Operations Manager. El Restaurant Manager tiene a su cargo toda la plantilla de sala y Cocina, realizará la supervisión de las acciones del Jefe de Cocina coordinándose con él siempre que sea necesario. Para poder organizar toda la plantilla dispone de Encargados de Sala. REQUISITOS -Al menos 2 año de experiencia en el puesto descrito -Conocimientos avanzados en herramientas de gestión: programa de stock/compras, gestión del personal/horarios,... -Ser una persona apasionada por el servicio de atención al cliente y el trabajo en equipo. -Saber gestionar un equipo de personas, y transmitir la cultura y los valores de la marca -Tener disponibilidad para trabajar los fines de semana y, a veces, festivos. -Valorable hablar inglés. Oportunidad de crecimiento acorde a nuestro plan de expansión.
Somos una start-up de base tecnológica en pleno crecimiento y para ello estamos desarrollando al mejor equipo y revolucionando el sector de la restauración. Tenemos mentalidad creativa y emprendedora y basamos nuestra política de empresa en la cultura del esfuerzo, del compromiso y del servicio hacia nuestros clientes. Apoyamos el crecimiento personal y profesional de cada una de las personas que formamos el equipo. La innovación y la pasión por transformar la industria son nuestras principales prioridades y buscamos gente que quiera cambiar el mundo. Queremos comernos el mundo y personas que quieran lo mismo. Descripción del puesto buscamos a un account executive capaz de asumir retos y mucha responsabilidad. Con ganas de crecer en la empresa y mucha ambición, pues estamos en plena expansión nacional y próximamente internacional - ¡estamos planeando nuestra expansión a miami! Debe tener dotes comerciales, conocimiento de upselling y cross-selling, curiosidad por la restauración, autonomía, empatía, capacidad de negociación, proactividad y positividad. Tiene que derrochar pasión por pertenecer a una empresa dedicada hacia los clientes, con un equipo joven y sobre todo, ganas de trabajar. Su principal función será organizar reservas (desde 2 hasta +400 personas) en los restaurantes que los clientes quieren reservar y, en caso de que el cliente no sepa dónde realizar la comida o cena (el 90% de las ocasiones), proponer diferentes propuestas de restaurantes empezando por los afiliados a nuestra propia marca "executive restaurants of the world", incrementando así las reservas entre semana de los mismos y aplicando estrategias de venta para ello. Por lo que deberá ser una persona apasionada a los restaurantes, la comida y los viajes, y querer conocer "al dedillo" todos los restaurantes, asumiendo así conocimientos de los restaurantes de moda, tradicionales, etc. Funciones / tareas / responsabilidades funciones - selección y personalización de propuestas de restaurantes bajo cada petición: desarrollar relaciones de consejero de confianza con las cuentas clave. - atención telefónica. - envío, seguimiento y cierre de propuestas. - visitas y presentaciones a clientes existentes para el incremento de facturación. - proactividad y negociación para el cierre de propuestas. - garantizar que el proceso de reserva es exitoso, desde la petición hasta su finalización de acuerdo a las necesidades del cliente. - mantenimiento y maximización de cuentas. Claro enfoque a la venta, identificando áreas de mejora y nuevos negocios con clientes. - proactividad hacia la optimización de procesos. - informe semanal: comunicar el progreso de las propuestas y su seguimiento. Métricas y estado de las cuentas. - entablar y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes. - servir de punto de contacto principal para todos los asuntos relacionados con la gestión de reservas del cliente. - asistencia a reservas/eventos organizados. - Requisitos - experiencia mínima de dos años demostrable como gerente/gestor/organizador de eventos de cuentas clave. - Gran capacidad de comprensión, resolución de imprevistos y mucha comunicación. - Habilidad demostrable para compaginar múltiples proyectos de gestión de cuentas con atención al detalle. - Excelente capacidad de negociación y presentación. Mantener una actitud servicial hacia los clientes. - Conocimientos de condiciones de pago. - Importante asistencia y supervisión de manera presencial en eventos (disponibilidad horaria y flexible de lunes a viernes). - Carnet de conducir y coche es imprescindible. - Persona con curiosidad por el emprendimiento y persistencia suficientes para afrontar los desafíos diarios. - Inglés
Tu misión será: - Dirigir y gestionar el restaurante tanto horneado como en atención al cliente, mediante la planificación , organización , coordinación, control y evaluación de todas las actividades desde la apertura hasta el cierre del local . - Gestión del personal, elaboración de horarios, formación y evaluación al personal de mostrador y horneado en productos de la carta y procesos y experiencia de clientes. - Atención y asesoramiento al público para venta - Gestión de los recursos físicos y técnicos, materia prima etc, para asegurar el cumplimiento de los objetivos en servicio, ventas y rentabilidad definidos por la compañía. - Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene, así como un correcto almacenamiento de los productos. - Garantizar el funcionamiento del restaurante, mantener un nivel adecuando de producción, productividad, calidad y estándares de servicio generando una excelente experiencia a los clientes. - Reposición de Productos, suministros, proveedores. - Control de inventario y stocks. - Gestión de pedidos para apps de reparto a domicilio (Glovo, etc) - Mantenimiento y limpieza del espacio de trabajo - Limpieza y cierre de local - Manejo de TPV y cobros así como Manejo de Word, Excel, etc. - Cuadre de caja diario. - Seguimiento de KPI´s de gestión y control del centro Requisitos: - Experiencia como supervisor / líder/ coordinación de equipos - Imprescindible dote comerciales y exquisito trato al Cliente - Se debe contar con disponibilidad para realizar turnos partidos y continuos. - Imprescindible disponibilidad para trabajar los fines de semana - Carnet de Manipulador de Alimentos - Orientación al trabajo de calidad y limpieza del entorno - Valorable Residencia en zona cercana al centro de trabajo - Valorable hablar Inglés Beneficios: - Contrato Indefinido - Trabajo por turnos (A convenir según necesidades) - Formación a Cargo de la empresa (Desde el primer día) - Jornada Completa - Salario Según Convenio - Dos días de libranza semanales
Grupo Mar & Tierra buscar incorporar a su staff un perfil administrativo. Se requiere conocimientos en contabilidad y finanzas, así como el manejo de programas informáticos específicos de administración (office) y gestión contable y fiscal. Se valorará muy positivamente conocimientos en Odoo. La principal misión y responsabilidad será la de recopilar, verificar y registrar la información administrativa-contable relativa a la actividad de la empresa: albaranes, facturas, recibos, resguardos, extractos bancarios, etc. Emitir, revisar y cotejar las facturas. Realizar y hacer el seguimiento de cobros y pagos, así como el registro y control de los mismos. Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados. Recepción y conserjería, así como de control de las mercancías almacenadas. Confeccionar los libros y registros de contabilidad. Dar soporte a la confección de las cuentas anuales. Gestionar las operaciones fiscales: IRPF, IVA, Impuesto de Sociedades. Atender llamadas de clientes o proveedores ofreciendo información sobre los productos y servicios que realizamos. Hacer seguimientos de las consultas. Procesar pedidos y transacciones. Resolver problemas o quejas. Para esto el candidato deberá conservar la documentación financiera, dar seguimiento a las cuentas por cobrar. Mantener los registros de clientes y proveedores. Organizar la documentación de la empresa. Preparar facturas. Utilizar sistemas administrativos. Además de lo anterior deberá conocer los productos y servicios que ofrecemos. Disponer de empatía para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes. Capacidad para la resolución de incidencias.
Tienes experiencia como teleoperaorl?. ¿Te gusta el trato directo con las personas?. ¿Quieres desarrollarte en el sector comercial? En Eurofirms buscamos incorporar teleoperador/a para trabajar en importante marca de coches. Atención telefónica. Asesoramiento personalizado de cada necesidad del cliente. Cierre de venta y tramitación del pedido. Desde Eurofirms apostamos por la formación de nuestros empleados, mediante planes de formación continua donde puedas potenciar y desarrollar habilidades comerciales mediante la práctica, seguimiento y apoyo de los jefes de equipo y coordinadores. ¿Qué ofrecemos? Contrato eventual Incorporación 06/05/2024 al 17/05/2024 ambos incluidos. Horario: L a V: 10:00 a 14:00 y 15:00 a 19:00 Salario: 9,10 euros brutos hora.
Marketing Assistant Responsabilidades: Creación de contenido para redes sociales: crear contenido relevante y atractivo para las distintas plataformas digitales de la empresa, edición y creación de vídeo y diseño de artes que serán usados en las publicaciones Interactuar con nuestra comunidad en las redes sociales y gestionar la comunicación con nuestros seguidores. Apoyo en la redacción de contenido para diversos canales: mailing, presentaciones, blog y actualización de contenido web en línea con la estrategia SEO. Asistencia en eventos de marketing, desde ferias comerciales hasta webinars, incluyendo la logística, promoción y seguimiento. Apoyo en la implementación de estrategias de marketing digital y comunicación. Otras tareas relacionadas que se le encomienden de acuerdo a las necesidades del equipo. Requisitos: Residencia en Madrid Título universitario en Marketing, Comunicación o similares. Conocimiento sólido de la suite Office 365 (Outlook, PowerPoint, Excel, Word) y entorno Teams / SharePoint, software de automatización de marketing (Mailchimp, Hubspot, etc) y gestión técnica de las principales redes sociales (Instagram, LinkedIn, Facebook, X), gestión CMS (Wordpress, Webflow…) y manejo de Canva. Manejo en la edición de vídeo para rrss (Capcut, Inshot…) Idiomas: inglés C1 Ofrecemos: Jornada intensiva todos los viernes del año. Flexibilidad en el horario de entrada y salida Modalidad híbrida en Madrid (2 días ofi - 3 días donde quieras). Contrato indefinido Macbook 22 días laborables de vacaciones + el día de tu cumpleaños libre Desarrollo y formación profesional Formar parte de una startup dinámica, en pleno crecimiento y con buen ambiente de trabajo Rango salarial: 18-21k
Empresa de investigación de mercado, busca personas, preferentemente mayores de 30 años, para evaluar academias de inglés. Se ha de pedir información para un niño menor de 5 años, no es imprescindible tener un hijo de esa edad, se puede indicar que se tiene o que se trata de hermano. La visita consiste en rellenar formulario, esperar que la academia conteste, acudir a la cita y dejar cuatro días para ver si hay seguimiento. Toda esta información se vuelca en un informe sencillo.