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SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank. En los últimos años se ha convertido en una entidad de referencia gracias a la implantación de un modelo de negocio basado en el crecimiento sostenido y rentable, que sitúa al cliente en el centro de la estrategia. A través de su acuerdo de bancaseguros con CaixaBank, SegurCaixa Adeslas comercializa sus productos en la mayor red bancaria de España. Adicionalmente, la aseguradora cuenta con una red tradicional con más de 4.000 puntos de venta y atención al cliente. Estamos convencid@s de que las personas son el principal valor de nuestra compañía y por eso SegurCaixa Adeslas se muestra absolutamente comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Nuestro Plan de Igualdad persigue hacer efectivo este principio y por ello, el proceso de selección de nuestras ofertas garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas. 🔍 ¿Qué estamos buscando? Un/a Técnico/a para Contact Center en siniestros (apertura, consultas, etc.) para el Ramo de Hogar en Madrid. 💡 FUNCIONES • Interlocución con los proveedores que prestan el Servicio de Declaración de siniestros hogar para trasladar directrices y modelo de gestión. Además de las reuniones de seguimiento ad-hoc que se realizan para temas concretas., • Seguimiento de la calidad ofrecida de los proveedores que atienden las interacciones de declaración de siniestros hogar., • Garantizar que los gestores de los Servicios de Declaración de siniestros hogar tienen la información necesaria para prestar correctamente el servicio, y es accesible de manera ágil., • Garantizar y coordinar la formación de los gestores de los Servicios de Declaración de siniestros hogar, identificando propuestas de eficiencia con soluciones e-learning, • Realizar planes de mejora con los proveedores que repercutan en una mejora continua del Servicio, identificando acciones que reviertan en una mejora del NPS de declaración de siniestros hogar, siempre en coordinación con la dirección de siniestros Hogar, • Realizar sesiones de calibración con negocio y los proveedores para validar la calidad técnica de las llamadas., • Proyectos y despliegues en centros de apertura de siniestros: Junto con la dirección de Multirriesgos, seguimiento y participación en los proyectos relacionados con apertura, • Gestión de las previsiones y dimensionamiento del Servicio, • Seguimiento de los niveles de servicio 🛠 Requisitos: • Licenciatura o Grado Universitario, • Experiencia en la gestión de siniestros hogar con un perfil mínimo de responsable de Servicio (no supervisor o coordinador) o Técnico/a de Calidad en Call Center dentro de consultoría., • Experiencia en el sector de atención al cliente, muy valorable en el ámbito de siniestros hogar , preferiblemente procedente de una empresa de asistencia o empresa aseguradora, • Habilidades para gestionar proyectos de calidad en la gestión, con criterios de calidad y eficiencia, y orientación a resultados., • Capacidad de análisis para identificar oportunidades de mejora, • Habilidades negociadores y liderazgo para supervisar proveedores prestadores del Servicio declaración siniestros hogar., • Disponibilidad para viajar a las sedes de los proveedores prestadores del Servicio dentro de la Comunidad de Madrid. 🎁 ¿Qué te ofrecemos? • 🌍 Incorporación y estabilidad en empresa líder en su sector. Interesantes beneficios sociales., • 📚 Formación continua y crecimiento profesional, • 🤝 Un equipo colaborativo y multidisciplinar donde podrás desarrollar todo tu potencial. ✨ ¡Únete a nuestro equipo! ✨ ¿Te interesa esta oportunidad? ¡Estamos esperando tu candidatura! 👩 💻👨 💻

¡¡TUIO SIGUE CRECIENDO!!🚀 ¿Eres una persona creativa, con pasión por las marcas, los contenidos de valor y las ideas originales? ¿Estás dando tus primeros pasos en el mundo del marketing y quieres unirte a una startup que está revolucionando el mundo de los seguros? Si es así, ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! ¿Cuál será tu día a día en Tuio? • Participarás en la definición del tono y narrativa de la marca, asegurando consistencia en todos los puntos de contacto con clientes., • Apoyarás en la creación, planificación y publicación de contenidos para redes sociales (Instagram, TikTok, LinkedIn), blog, newsletter y otros canales., • Contribuirás a medir y mejorar la visibilidad de Tuio en nuevos canales, incluyendo consultas en modelos de IA (ChatGPT, Google AI, etc.), un espacio cada vez más relevante en el descubrimiento de marca., • Colaborarás con el equipo de diseño para desarrollar piezas creativas que comuniquen de forma clara y atractiva., • Trabajarás en medir, analizar con datos y mejorar el desempeño del contenido, proponiendo optimizaciones basadas en datos y aprendizajes reales., • Explorarás nuevas tendencias, formatos y códigos de comunicación, identificando oportunidades para innovar y mantener a Tuio como una marca actual y relevante Eres lo que estamos buscando si… • Estás iniciando tu carrera en marketing, comunicación o áreas afines (1-3 años de experiencia)., • No te dan miedo los Excels ni echarte unos números para medir el impacto tangible de tus iniciativas., • Tienes gusto por escribir, contar historias y generar contenido con intención., • Te mueves como pez en el agua en redes sociales (especialmente Instagram, TikTok y LinkedIn)., • Te apetece el reto de darle un toque fresco y un poco rebelde a un sector que no ha cambiado mucho en los últimos 100 años., • Tienes ojo para el diseño y el gusto por comunicar visualmente de manera clara y atractiva - aunque no hace falta que seas diseñador/a. Destacarás si tienes… • Formación en marketing, comunicación, publicidad o similares., • Experiencia manejando herramientas como Notion, Canva, Cupcut, SemRush, Google Analytics., • Experiencia generando contenidos de calidad con IA (Veo3, Sora, Nanobana), • Nivel muy alto de inglés ¿Qué podemos ofrecerte? 💰 Salario competitivo dependiendo de tu perfil. ¡QUEREMOS A L@S MEJORES! ⏰ Flexibilidad horaria 💻 Trabajo Híbrido, ¡nuestra oficina está en Madrid! 🚀 Plan de crecimiento dentro de Tuio. 🎉 Beneficios molones: Retribución flexible, seguro médico, política mejorada de vacaciones, seguro de hogar y vida, material para home office, eventos de team building (¡cotillea nuestro perfil de LinkedIn!) y mucho más. Proceso de selección Si lo que has leído te ha gustado, puedes aplicar directamente o enviarnos un email a: contándonos un poco sobre ti. Te escribiremos para conocernos y el proceso será así: • Videollamada con People (tranquil@, nada de fortalezas y debilidades 🙃)., • Charla con nuestro Head of Growth para explicarte el proyecto., • Prueba creativa., • Revisión del caso., • ¡Bienvenid@ al equipo! Puedes ver lo que hacemos en ¿Te unes? 🚀

Para una empresa en la zona de Olivereta, buscamos un Tramitador/a de Seguros del Hogar que se una a nuestro equipo. Mantendrás una comunicación constante y harás el seguimiento adecuado con las compañías de seguros, además de encargarte del control y el cierre final de cada expediente.