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  • Tramitador/a de Siniestros y seguros - Atención al Cliente
    Tramitador/a de Siniestros y seguros - Atención al Cliente
    1 month ago
    €19000–€20000 yearly
    Full-time
    San Sebastián de los Reyes

    ¿Quiénes somos? Somos Liberalia, una empresa especializada en la gestión de seguros para telefonía móvil y electrónica de consumo, prestando servicios a compañías aseguradoras en España y Portugal. Apostamos por un entorno cercano, estable y colaborativo, con un equipo joven y dinámico donde cada persona tiene impacto real en el día a día. Descripción del puesto Buscamos incorporar a una persona organizada, resolutiva y con excelente capacidad de comunicación para reforzar nuestro equipo de tramitación de siniestros y atención al cliente. Te encargarás de acompañar al asegurado durante todo el proceso, gestionarás incidencias y coordinarás las distintas partes implicadas para garantizar una resolución rápida y satisfactoria del siniestro. Funciones principales • Atención al cliente (teléfono y correo) y acompañamiento durante todo el proceso del siniestro., • Tramitación y resolución integral de siniestros., • Gestión y seguimiento de incidencias., • Coordinación básica con logística, proveedores y compañías aseguradoras., • Registro y actualización de información en los sistemas internos., • Apoyo administrativo al equipo de tramitación. Requisitos • Experiencia previa en atención al cliente, tramitación de siniestros o puestos similares., • Capacidad de organización y seguimiento de tareas., • Excelente comunicación oral y escrita en castellano., • Manejo habitual de herramientas informáticas (correo, Excel, Word)., • Actitud proactiva, responsable y orientada al servicio., • Disponibilidad continua y ajustada a los horarios y condiciones del puesto. Se valorará: • Experiencia en seguros, call center o entornos de soporte al cliente., • Conocimiento de entorno Mac y destreza tecnológica., • Formación Profesional de Grado Superior o equivalente. Condiciones • Contrato indefinido., • Jornada completa de 40 horas semanales., • Horario principal: lunes a viernes de 10:00 a 19:00, (fines de semana rotativos horario de mañana)., • Festivos según calendario de Cataluña., • Trabajo 100% presencial en nuestras oficinas de San Sebastián de los Reyes., • Formación inicial y acompañamiento continuo. Salario 19.000 - 20.000 € B/A, según experiencia. Ubicación Calle Isla de la Alegranza – San Sebastián de los Reyes (Madrid). Formación inicial en Calle Marques de la valdavia - Alcobendas (Madrid) Cómo aplicar Si te gusta la atención al cliente, te manejas bien con la tecnología y quieres crecer en el sector seguros, nos encantará leer tu candidatura. Para poder valorarlo por favor, sigue estos pasos: • Adjunta tu CV en PDF (máx. 1 página)., • En el cuerpo del mensaje o en una breve carta de presentación (máx. 1 página en PDF), responde a estas preguntas: 1 - ¿Por qué eres la persona ideal para este puesto de trabajo? 2 - Cuando tu trabajo consiste en atender llamadas de forma continua, ¿qué estrategias utilizas para mantener la motivación y la concentración? 3 - ¿Cuáles son tus expectativas salariales? Las candidaturas que no sigan estas indicaciones podrán ser descartadas sin ser revisadas en detalle.

    Easy apply
  • Ayudante/a de Recepción
    Ayudante/a de Recepción
    2 months ago
    Full-time
    San Blas-Canillejas, Madrid

    En el hotel Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center, encontrarás el lugar perfecto para desarrollar tu carrera profesional. Es el hotel más grande de Europa y referente internacional en el segmento MICE. Trabaja con altos estándares de calidad, en la cadena hotelera más grande del mundo. Responsabilidades • Check in – check out, registro adecuado de los clientes, • Atención telefónica y presencial a los huéspedes, • Chat con los clientes, monitorizar Mobile App, • Prestar servicios propios de la recepción – conserjería - reservas, • Atender comunicaciones externas e internas, • Atender y asesorar debidamente a los clientes e informar sobre los servicios habituales o en promoción que ofrece el establecimiento, • Proporcionar un excelente servicio al cliente como anfitrión de la marca Marriott Requisitos • Grado en Turismo o Formación Profesional en Alojamientos Turísticos, • C1 - Fluidez real en inglés oral y escrito (expresión y comprensión), • Experiencia de al menos un año como recepcionista, • Disponibilidad para trabajar en turnos mañana-tarde-noche y fines de semana Ofrecemos • Estabilidad laboral, • Crecimiento profesional en un equipo de recepción sólido y eficiente, • Aprendizaje continuo, valorables condiciones de trabajo y expectativas de crecimiento

    Immediate start!
    No experience
    Easy apply
  • Atención al Cliente / Anfitrión-A (Front of House)
    Atención al Cliente / Anfitrión-A (Front of House)
    2 months ago
    Full-time
    Salamanca, Madrid

    Ubicación: Madrid Concepto: nikkō — Nikkei Roll Bar Formato: Jornada completa · Equipo de apertura Sobre nikkō nikkō es un concepto urbano de sushi Nikkei diseñado para ser rápido, elegante y accesible. Creemos que la experiencia premium no tiene por qué ser lenta ni complicada. El rol de atención al cliente en nikkō no es camarero/a tradicional. Es el de anfitrión/a de una experiencia corta pero memorable. El puesto Buscamos una persona cálida, educada y con actitud positiva, capaz de guiar al cliente con naturalidad y calma, incluso en momentos de alta afluencia. Serás el primer punto de contacto del cliente con nikkō y una parte fundamental del ritual de marca. Responsabilidades principales Experiencia de cliente: • Recibir a cada cliente con amabilidad, tranquilidad y seguridad, • Explicar el concepto nikkō y el ritual de consumo de forma clara y natural, • Recomendar rolls o sets según el momento y las preferencias del cliente, • Asegurar que el cliente se sienta cómodo y bien atendido, sin esperas innecesarias Flujo y servicio: • Gestionar la cola de forma eficiente durante horas punta, • Tomar pedidos y cobrar de manera rápida y precisa, • Coordinarse con el chef para un handoff fluido del producto, • Proteger el SLA del servicio (rapidez sin transmitir prisa) Representación de marca: • Encarnar los valores de nikkō: calma, orden, cercanía y profesionalidad, • Mantener el área de atención limpia, ordenada y visualmente tranquila, • Utilizar un lenguaje claro, elegante y sin excesos comerciales Operación diaria: • Reposición básica de material (servilletas, packaging, etc.), • Apertura y cierre del local según checklist, • Detectar posibles cuellos de botella y proponer mejoras Perfil requerido Imprescindible: • Actitud positiva, educada y orientada al cliente, • Buena comunicación verbal y seguridad al hablar, • Capacidad para trabajar con ritmo y mantener la calma, • Persona organizada, puntual y responsable, • Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico Valorable: • Experiencia en hostelería premium, retail o coffee shops, • Interés por la gastronomía, el diseño o la cultura japonesa, • Haber trabajado en aperturas o locales con alto volumen No encajarás en este puesto si… • Prefieres un servicio automático o poco personal, • Te incomoda hablar con clientes o explicar conceptos, • Trabajas bien solo/a sin seguir procesos claros, • Te desorganizas bajo presión Qué ofrecemos • Salario competitivo, • Formación completa en producto, ritual y servicio, • Ambiente de trabajo cuidado y profesional, • Participación en la apertura de un concepto único, • Oportunidades de crecimiento con la marca

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