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Tramitador/a de Siniestros y seguros - Atención al Cliente - Liberalia Assistance

Servicio al Cliente

14 enero 2026630 vistas

Caduca en 15 días

¿Quiénes somos?
Somos Liberalia, una empresa especializada en la gestión de seguros para telefonía móvil y electrónica de consumo, prestando servicios a compañías aseguradoras en España y Portugal. Apostamos por un entorno cercano, estable y colaborativo, con un equipo joven y dinámico donde cada persona tiene impacto real en el día a día.


Descripción del puesto
Buscamos incorporar a una persona organizada, resolutiva y con excelente capacidad de comunicación para reforzar nuestro equipo de tramitación de siniestros y atención al cliente.


Te encargarás de acompañar al asegurado durante todo el proceso, gestionarás incidencias y coordinarás las distintas partes implicadas para garantizar una resolución rápida y satisfactoria del siniestro.


Funciones principales

  • Atención al cliente (teléfono y correo) y acompañamiento durante todo el proceso del siniestro.
  • Tramitación y resolución integral de siniestros.
  • Gestión y seguimiento de incidencias.
  • Coordinación básica con logística, proveedores y compañías aseguradoras.
  • Registro y actualización de información en los sistemas internos.
  • Apoyo administrativo al equipo de tramitación.

Requisitos

  • Experiencia previa en atención al cliente, tramitación de siniestros o puestos similares.
  • Capacidad de organización y seguimiento de tareas.
  • Excelente comunicación oral y escrita en castellano.
  • Manejo habitual de herramientas informáticas (correo, Excel, Word).
  • Actitud proactiva, responsable y orientada al servicio.
  • Disponibilidad continua y ajustada a los horarios y condiciones del puesto.

Se valorará:

  • Experiencia en seguros, call center o entornos de soporte al cliente.
  • Conocimiento de entorno Mac y destreza tecnológica.
  • Formación Profesional de Grado Superior o equivalente.

Condiciones

  • Contrato indefinido.
  • Jornada completa de 40 horas semanales.
  • Horario principal: lunes a viernes de 10:00 a 19:00, (fines de semana rotativos horario de mañana).
  • Festivos según calendario de Cataluña.
  • Trabajo 100% presencial en nuestras oficinas de San Sebastián de los Reyes.
  • Formación inicial y acompañamiento continuo.

Salario
19.000 - 20.000 € B/A, según experiencia.


Ubicación
Calle Isla de la Alegranza – San Sebastián de los Reyes (Madrid). Formación inicial en Calle Marques de la valdavia - Alcobendas (Madrid)


Cómo aplicar
Si te gusta la atención al cliente, te manejas bien con la tecnología y quieres crecer en el sector seguros, nos encantará leer tu candidatura. Para poder valorarlo por favor, sigue estos pasos:


  • Adjunta tu CV en PDF (máx. 1 página).
  • En el cuerpo del mensaje o en una breve carta de presentación (máx. 1 página en PDF), responde a estas preguntas:

1 - ¿Por qué eres la persona ideal para este puesto de trabajo?
2 - Cuando tu trabajo consiste en atender llamadas de forma continua, ¿qué estrategias utilizas para mantener la motivación y la concentración?
3 - ¿Cuáles son tus expectativas salariales?


Las candidaturas que no sigan estas indicaciones podrán ser descartadas sin ser revisadas en detalle.

  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Español – Avanzado
  • Jornada
    Completa
  • Horario
    lunes a viernes de 10:00 a 19:00 (fines de semana rotativos mañana)
  • Salario
    19.000 € – 20.000 € anual

pin iconCalle Isla de Alegranza, 28703, San Sebastián de los Reyes

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Agente de Atención al ClienteSan Sebastián de los Reyes

Empresa tecnológica especializada en reparación de telefonía móvil y electrónica de consumo. • 51-250 empleados

En JOB TODAY desde enero, 2024

Liberalia es una empresa especializada en seguros de telefonía móvil y electrónica de consumo. Ofrecemos un servicio de traje a medida de tramitación técnica para compañías aseguradoras en el mercado ibérico (España y Portugal). Apostamos

Julia N. avatar icon
Julia N.Activo hace 4 días
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