Trabajos Servicio al Cliente en San Sebastián De Los ReyesCrear alertas

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Necesitamos incorporar a un/a Controller de Mejora Continua que tendrá las siguientes funciones: Gestión de Incidencias • Registrar y documentar diariamente las incidencias operativas y de los sistemas que hacen posible el servicio del call center., • Hacer seguimiento a cada incidencia hasta su resolución eficaz., • Escalar fallos críticos a las áreas resolutorias correspondientes (internas o proveedores externos)., • Mantener una comunicación constante con los departamentos involucrados en la resolución de incidencias al dar visibilidad del estado de las mismas hasta su resolución., • Enviar informes diarios a líderes de departamento y dirección sobre las incidencias que afectan la operación. Distribución de Plataforma vs. Operación del Call Center • Revisar periódicamente con el departamento de Planificación y Operaciones para asegurar que la asignación de asesores presenciales sea acorde a la capacidad de puestos de trabajo disponibles., • Identificar y alertar riesgos operativos relacionados con la ocupación de los puestos de trabajo., • Proponer y coordinar soluciones para evitar interrupciones en la operación por falta de espacio o recursos., • Desarrollar junto con el Coordinador de mejora continua la actualización y divulgación de las normas y políticas internas sobre el uso correcto de los activos de la empresa., • Inspeccionar, registrar y actualizar semanalmente el inventario de hardware, condiciones de los puestos de trabajo y necesidades operativas., • Escalar incumplimientos de normas y políticas al departamento responsable. Gestión de Pedidos del Call Center • Recibir y registrar solicitudes de productos y/o servicios necesarios para la operación., • Gestionar pedidos ante el departamento encargado de las compras y hacer seguimiento hasta la entrega al departamento solicitante., • Hacer seguimiento a proveedores para garantizar la recepción oportuna de servicios puntualmente requeridos y sus facturas asociadas., • Emitir reportes quincenales sobre el estado de pedidos pendientes a los departamentos responsables., • Registrar y gestionar en el sistema administrativo (SAGE-X o similar) los pedidos requeridos para la operación. Participación en Proyectos de Mejora Continua • Colaborar en proyectos de optimización de procesos operativos en el call center., • Apoyar en la gestión de pruebas y coordinación de actividades en proyectos de mejora., • Identificar oportunidades de mejora en la operación y proponer iniciativas para optimizar procesos., • Ejecutar cualquier otra función relacionada con la mejora de procesos, eficiencia operativa y proyectos del call center. Requisitos: • 2+ años de experiencia en operaciones de call centers., • Experiencia en coordinación con múltiples áreas (IT, Operaciones, Compras, Proveedores)., • Profesional o estudiante avanzado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Gestión de Operaciones, o carreras afines. Conocimientos y Habilidades • Conocimientos en gestión operativa de call centers., • Capacidad de análisis y resolución de problemas., • Habilidades de comunicación con distintos niveles de la organización., • Organización y seguimiento riguroso de tareas y procesos., • Dominio del Excel - Nivel intermedio., • Proactividad e iniciativa., • Nociones básicas del idioma Inglés (valorable, mas no limitativo) ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Ticket restaurant, • Teléfono móvil de empresa., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Si estás interesado/a, inscríbete y te daremos todos los detalles. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación.

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Necesitamos incorporar a un/a Analista de operaciones de Call Center que tendrá las siguientes funciones: Gestión de Incidencias Registrar y documentar diariamente las incidencias operativas y de los sistemas que hacen posible el servicio del call center. Hacer seguimiento a cada incidencia hasta su resolución eficaz. Escalar fallos críticos a las áreas resolutorias correspondientes (internas o proveedores externos). Mantener una comunicación constante con los departamentos involucrados en la resolución de incidencias al dar visibilidad del estado de las mismas hasta su resolución. Enviar informes diarios a líderes de departamento y dirección sobre las incidencias que afectan la operación. Distribución de Plataforma vs. Operación del Call Center Revisar periódicamente con el departamento de Planificación y Operaciones para asegurar que la asignación de asesores presenciales sea acorde a la capacidad de puestos de trabajo disponibles. Identificar y alertar riesgos operativos relacionados con la ocupación de los puestos de trabajo. Proponer y coordinar soluciones para evitar interrupciones en la operación por falta de espacio o recursos. Desarrollar junto con el Coordinador de mejora continua la actualización y divulgación de las normas y políticas internas sobre el uso correcto de los activos de la empresa. Inspeccionar, registrar y actualizar semanalmente el inventario de hardware, condiciones de los puestos de trabajo y necesidades operativas. Escalar incumplimientos de normas y políticas al departamento responsable. Gestión de Pedidos del Call Center Recibir y registrar solicitudes de productos y/o servicios necesarios para la operación. Gestionar pedidos ante el departamento encargado de las compras y hacer seguimiento hasta la entrega al departamento solicitante. Hacer seguimiento a proveedores para garantizar la recepción oportuna de servicios puntualmente requeridos y sus facturas asociadas. Emitir reportes quincenales sobre el estado de pedidos pendientes a los departamentos responsables. Registrar y gestionar en el sistema administrativo (SAGE-X o similar) los pedidos requeridos para la operación. Participación en Proyectos de Mejora Continua Colaborar en proyectos de optimización de procesos operativos en el call center. Apoyar en la gestión de pruebas y coordinación de actividades en proyectos de mejora. Identificar oportunidades de mejora en la operación y proponer iniciativas para optimizar procesos. Ejecutar cualquier otra función relacionada con la mejora de procesos, eficiencia operativa y proyectos del call center. Requisitos: 2+ años de experiencia en operaciones de call centers. Experiencia en coordinación con múltiples áreas (IT, Operaciones, Compras, Proveedores). Profesional o estudiante avanzado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Gestión de Operaciones, o carreras afines. Conocimientos y Habilidades Conocimientos en gestión operativa de call centers. Capacidad de análisis y resolución de problemas. Habilidades de comunicación con distintos niveles de la organización. Organización y seguimiento riguroso de tareas y procesos. Dominio del Excel - Nivel intermedio. Proactividad e iniciativa. Nociones básicas del idioma Inglés (valorable, mas no limitativo) ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Ticket restaurant. Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses). Seguro de vida desde el inicio del contrato. Buen ambiente laboral y compañerismo. Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción. En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Si estás interesado/a, inscríbete y te daremos todos los detalles. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación.

⚡¿Te atreves a liderar la transformación digital para crear un mundo más sostenible? En Schneider Electric somos el partner digital líder en sostenibilidad y eficiencia de empresas, comunidades y personas, nuestro objetivo es que todas las personas seamos capaces de aprovechar al máximo nuestra energía y recursos, a través de la integración de procesos, software, el Big Data y tecnologías energéticas de referencia que permiten una gestión integrada de edificios, industrias y ciudades. Estamos presentes en más de 110 países con un equipo diverso y disruptivo de más de 135 mil personas. Si estás en búsqueda de una oportunidad que te permita impulsar tu carrera y retar tu creatividad, ¡queremos conocerte! El puesto se integra en el equipo de Canal de Secure Power, un entorno dinámico y muy ligado a la evolución del mercado IT, donde trabajamos estrechamente con partners integradores, mayoristas y resellers para impulsar el crecimiento de nuestras soluciones de infraestructura crítica. En el equipo nos aseguramos que la propuesta de valor de Secure Power llega de forma coherente, competitiva y diferenciadora al mercado. Se trata de un entorno ágil, colaborativo y orientado a resultados, donde cada rol contribuye directamente al posicionamiento y desarrollo del canal. Funciones y responsabilidades: La persona será responsable principalmente de gestionar y desarrollar los principales partners IT dentro del canal, impulsando su crecimiento mediante la detección de oportunidades, la construcción de relaciones sólidas y el seguimiento del pipeline comercial. Adicionalmente, desempeñará un rol transversal de apoyo al desarrollo del resto de la base de clientes del programa de partenariado, contribuyendo a ampliar cobertura, compartir mejores prácticas y asegurar un enfoque homogéneo en el desarrollo del canal. Entre sus responsabilidades se incluye trabajar codo con codo con mayoristas y partners, coordinarse internamente con equipos técnicos, marketing y operaciones, y asegurar que la estrategia comercial del canal se implemente de forma consistente, eficiente y alineada con los objetivos de Secure Power. Requisitos del puesto Formación: Titulación universitaria en Ingeniería, Telecomunicaciones, Informática o áreas afines. Experiencia: Entre 3 y 5 años de experiencia en roles similares dentro del entorno IT, especialmente en canal, distribución o ventas B2B. Habilidades y competencias: Excelentes capacidades de comunicación y relación con clientes Orientación a resultados y fuerte capacidad analítica; autonomía y proactividad en la gestión del negocio Habilidades de negociación y gestión de cuentas Capacidad de colaborar transversalmente en equipos pequeños Mentalidad de mejora continua; manejo fluido de herramientas CRM y del ecosistema de canal IT Capacidad para priorizar y trabajar en entornos de alta intensidad comercial. ¿Por qué Schneider Electric? Como empresa orgullosamente orientada a las personas, encontrarás un ambiente dinámico y personal y atractivas oportunidades de desarrollo. Nuestros modelos de trabajo flexibles garantizan el equilibrio entre la vida familiar y laboral, fomentando el crecimiento personal, el rendimiento y la cooperación. Creamos continuamente un entorno inclusivo, respetuoso y cooperativo ya que juntos nos atrevemos a innovar y a hacer realidad nuestras audaces ideas. Las grandes personas hacen de Schneider Electric una gran empresa.

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Estamos creciendo! ¿Nos ayudas? 🧡.Pensamos en una persona apasionada por el mundo de los RRHH, con una gran orientación al cliente y visión de servicio.Entre sus funciones, las principales serán el asesoramiento a empresas en materia laboral, generar nuevas oportunidad de negocio, captación

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The job is based 100% onsite in our HQ in Alcobendas, Madrid.

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Se valorará experiencia comercial previa y conocimientos en marketing digital/redes sociales. Contacto con clientes por teléfono, WhatsApp y canales digitales. Perfil que buscamos: Facilidad de comunicación presencial, telefónica y digital.

Aire Acondicionado, Climatización, Calefacción y Refrigeración, busca incorporar para su Contact Center de Servicio , un/a Gestor/a de Calidad de Call Center , con conocimientos y/o experiencia en climatización. Funciones principales Gestión integral de incidencias de call center. Auditoría, s

Nivel avanzado de Excel y del paquete Office en general.

Requisitos: Titulación universitaria Requisito indispensable nivel C catalán Experiencia mínima de 3-5 años como coordinador o responsable de proyectos de call center y de atención ciudadana Soft skills: Trabajo en equipo Flexibilidad para la adaptación a nuevas tareas y responsabilidades Habi

Las grandes personas hacen de Schneider Electric una gran empresa. En Schneider Electric somos el partner digital líder en sostenibilidad y eficiencia de empresas, comunidades y personas, nuestro objetivo es que todas las personas seamos capaces de aprovechar al máximo nuestra energía y recursos,

Zona de influencia de la posición es zona de Madrid norte e Islas Canarias. Account Manager (Madrid e Islas Canarias).

Se requiere formación en ADE, Economía o Finanzas, así como un nivel avanzado de inglés y 1-2 años de experiencia en ventas o sector financiero.

También serás la persona a la que acudir para resolver dudas sobre el estado de los pedidos, plazos de entrega y otros detalles, buscando siempre una experiencia de compra muy satisfactoria. Tus responsabilidades abarcarán la gestión completa de los pedidos, desde que entran hasta que se confirm

Es fundamental que se te den bien la resolución de problemas, tomar decisiones y que te comuniques de maravilla, siempre con el objetivo de que el cliente quede satisfecho. Estamos buscando a alguien para encargarse de la gestión completa de siniestros de daño material en el sector de automóvile

En Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa y LATAM, buscamos Account Manager para nuestro equipo Customer Success (CX) que pueda gestionar las cuentas clave y maximizar el uso, conocimiento y adopción de nuestras herramientas.

También ayudarás a que vendamos más, ofreciendo nuestros seguros de Salud y Multirriesgo, para así alcanzar las metas de ventas. Si ya has trabajado antes en ventas o te gusta trabajar con metas, será un punto a tu favor.

Tu labor principal será atender llamadas, ofreciendo un asesoramiento cercano y resolviendo las dudas de cada cliente. Tendrás la oportunidad de identificar qué necesitan realmente para proponerles las mejores soluciones y productos, lo que incluye una parte de venta activa. Serás responsable de

Proven experience as Operations Manager, Assistant General Manager, or Hotel Manager in luxury or lifestyle hotels or international hospitality groups. Strong operational expertise across Rooms Division, Food Beverage, and overall hotel operations. Knowledge of hotel management systems (PMS) and op

En Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa, buscamos Account Manager para nuestro equipo Customer Success (CX) que pueda gestionar las cuentas clave en el mercado italiano y maximizar el uso, conocimiento y adopción de nuestras herramientas.

Seguimos creciendo en Farmaciasdirect! En Farmaciasdirect , la farmacia online líder en España, buscamos incorporar un/a profesional de Atención al Cliente para seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes. Qué ofrecemos? Contrato indefinido Horario atractivo Entorno dinámico, digita

Quiénes somos? Occident es una de las empresas líderes en el sector asegurador y en el seguro de crédito.Nuestros valores se centran en las personas, el compromiso, la austeridad, la visión a largo plazo, la autocrítica y la innovación.Una de las mejores empresas recocida para trabajar, como a

Si te motiva mejorar continuamente la experiencia del cliente, liderar equipos de reparto orientados a ofrecer un servicio de calidad y te satisface ver cómo cada consulta o incidencia se resuelve de forma eficiente, ¡esta oferta es para ti! Como Jefe/a de Servicio al Cliente en nuestra empresa, t

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Te apasiona la atención al cliente y la resolución de problemas? En Legálitas buscamos profesionales proactivos y resolutivos para gestionar reclamaciones y ofrecer soluciones eficientes. Si tienes experiencia con clientes de forma telefónica (call center) y gestión administrativa, no dudes en

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El trabajo consiste en recibir, canalizar y resolver consultas o incidencias a través de diversos canales, asegurando siempre una atención clara, eficiente y directa. Este puesto, que cuenta con un contrato de jornada completa, requiere una gran atención al detalle y capacidad para adaptarse ráp

Además de la atención telefónica, el día a día incluye tareas administrativas esenciales, como registrar información en bases de datos internas, actualizar expedientes y realizar el seguimiento de las consultas recibidas. Es una posición de contrato temporal a jornada parcial. El puesto consi

Supervisión de proyectos: Coordinar equipos locales, contratistas y actividades en obra, garantizando calidad en la instalación y seguimiento con el cliente. En colaboración y reportando al Service & Project Manager y bajo la guía del Global Technical Supervisor tus principales responsabilidades

Contamos con más de 1000 empleados en proyectos internacionales ofreciendo servicios de ingeniería, consultoría y soluciones digitales aplicados a diferentes sectores como son Naval, Seguridad y Defensa, Logística y apoyo al ciclo de vida, Offshore Oil&Gas, Energía, Industria y Agua, Renovables

El Grupo está abierto a candidaturas que reflejen la diversidad y pluralidad de nuestra sociedad, sin discriminación por razón de género, edad, nacionalidad, religión, orientación sexual, o salud. En Stellantis, se evalúan las candidaturas presentadas en base a los méritos académicos y prof

The successful candidate will provide pragmatic, business-aligned legal advice to internal stakeholders, with a particular focus on corporate governance, regulatory compliance, commercial contracts, and risk management. To ensure that at all times you are acting in the best interests of the business

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En este puesto te encargarás de realizar toda las gestiones administrativas que conlleva la operativa de la empresa, dirigiendo la actividad a clientes de habla alemana. Nuestro cliente es una importante empresa en expansión que opera a nivel nacional. Desde Adecco Selección estamos buscando admi

Experiencia en gestión de servicios de limpieza y mantenimiento con personal propio, idealmente en entornos industriales y especialmente valorable en sector farmacéutico. Realización de la facturación mensual y análisis de desviaciones del presupuesto. Elaboración del plan anual de auditoría

Nivel alto de inglés (mínimo B2), valorándose especialmente capacidad de negociación en este idioma. Buscamos un Comercial Inmobiliario con enfoque en captación para incorporarse a un equipo dinámico especializado en activos inmobiliarios. Identificación activa y captación de activos inmobil

Cualidades personales: Autonomía, paciencia, dinamismo, creatividad y sensibilidad intercultural. Nivel de francés: se requiere un nivel mínimo conversacional; la entrevista se realizará en francés. Seguro de salud atractivo: mutua cubierta al 85 % para ti y tus hijos.

Con foco en experiencia del cliente su principal misión será participar y aportar la visión transversal de la prestación del seguro en proyectos del Grupo de la empresa que requieran de la participación del área, aportando el conocimiento y participando en la identificación de soluciones de i

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, prote

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We encourage all applicants, regardless of race, religion or belief (if any), color, nationality, ethnic or national origin, gender, gender identity, pregnancy and maternity, sexual orientation, age, marital and civil partnership status, or disability. With 270+ professionals and offices in New York

All applicants will be considered for employment without attention to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran or disability status. Real chances to grow inside a global, multicultural environment. The company develops, builds, finances, manages and o

All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applic

Organización de compras semanales/ mensuales atendiendo a ventas estacionales. Capacidad organizativa y atención al detalle. La persona seleccionada se encargará de realizar tareas administrativas relacionadas con la gestión de proveedores, pedidos y control de documentación.