Servicio al Cliente jobs in Sabadell - Page 2Create job alerts

Importante empresa industrial, especializada en la fabricación y comercialización de productos Biocidas, Pediculicidas, Cosméticos y Sanitarios, busca incorporar una persona para desarrollar las funciones de CUSTOMER SERVICES. La persona seleccionada sera responsable de la comunicación proactiva en preventa, gestión de pedidos y asuntos relacionados con los clientes (cambios de fecha de pedido/entrega, logística inversa, etc.), desde la adquisición de pedidos hasta el seguimiento de las entregas, la gestión de rechazos, etc. Entre sus funciones: • Gestión de pedidos / incidencias con el cliente: incidencias en la recepción de pedidos (EDI), cambios en la fecha de entrega (incidencias), • Responder consultas del cliente relacionadas con la gestión de pedidos (datos comerciales, precios, logística, cartera, etc.), • Gestión del catálogo de servicios, • Análisis y seguimiento mensual de las 15 cuentas principales de la empresa., • Apoyo en la actualización de las previsiones de ventas y presupuestos., • Mantenimiento de la base de datos de clientes. ¿QUE BUSCAMOS? • Conocimiento y experiencia en SAGE y EDI., • Dominio de inglés y francés., • Vehículo propio (para llegar al puesto de trabajo) NUESTROS COMPROMISOS • Incorporación inmediata con contrato indefinido, • Retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, descuento comedor, guarderías etc., • Oportunidad de desarrollo profesional, • Formarás parte de una empresa líder en el sector con un ambiente de trabajo cercano

Empresa especialista en fabricación de complementos alimenticios, situada en Barberà del Vallés, precisa incorporar un/a: ACCOUNT MANAGER En dependencia de Dirección se responsabilizará de: • Entender los requisitos del cliente y comunicar toda la información con los departamentos internos de la empresa (i+d, operaciones), tal como coordinar la comunicación entre estos sobre los pedidos actuales., • Negociar los presupuestos con los clientes según los parámetros de márgenes dados por la compañía (cotizaciones) y captar los pedidos, • Actualizar cotizaciones y tarifas con los clientes anualmente o cuando sea preciso, por ejemplo, con subidas de precios de MMPP., • Presentar las propuestas comerciales y prepararlas desde el punto de vista comercial, coordinando con Operaciones., • Acordar con el cliente el tiempo y manera de entrega de los pedidos, así como hacer seguimiento., • Seguimiento y gestión de los cambios y alteraciones que puedan existir sobre un pedido inicial., • Solucionar las incidencias que se presenten., • Coordinar la comunicación entre las distintas áreas que intervienen en un pedido con el fin de se cumplan los requerimientos del cliente., • Gestionar reclamaciones y asegurar que todo el pedido esté finalizado, correctamente acabado y entregado., • Mantener informada a Dirección la evolución de los pedidos y cualquier incidencia que pueda surgir., • Reportar mensualmente sobre el área comercial, incluyendo proyectos nuevos con clientes, previsiones de ventas, variaciones de las previsiones etc. Requisitos: • Formación Universitaria Superior en Farmacia, Química o similar, • Experiencia demostrable en puesto similar en sector farmacéutico, parafarmacias, complementos alimenticios o similares., • Experiencia en la gestión comercial y de clientes., • Cartera de clientes del sector., • Conocimientos en entornos ERP., • Nivel Alto Inglés Se ofrece: • Contrato de carácter indefinido., • Incorporación inmediata en empresa con potencial de crecimiento., • Jornada completa., • Salario negociable según los valores aportados y cartera de clientes.

En Grupo IMAN buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Gestión de Incidencias (GA) para cubrir una sustitución por maternidad.

Centro Tecnológico del Notariado.Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país.Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la ex

Gestión de pedidos / incidencias con el cliente: incidencias en la recepción de pedidos (EDI), cambios en la fecha de entrega (incidencias). Importante empresa industrial, especializada en la fabricación y comercialización de productos Biocidas, Pediculicidas, Cosméticos y Sanitarios, busca inc

En Grupo IMAN buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Gestión de Incidencias (GA) para cubrir una sustitución por maternidad.

Empresa especialista en fabricación de complementos alimenticios, situada en Barberà del Vallés, precisa incorporar un/a:.En dependencia de Dirección se responsabilizará de:.Entender los requisitos del cliente y comunicar toda la información con los departamentos internos de la empresa (i+d, o

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En Grupo IMAN buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Gestión de Incidencias (GA) para cubrir una sustitución por maternidad. La persona seleccionada se integrará en nuestro equipo de soporte y será responsable de garantizar la correcta atención y resolución de incidencias internas relacionadas con nuestras aplicaciones y sistemas corporativos. Responsabilidades principales • Gestionar el ciclo completo de incidencias: registro, categorización, priorización y seguimiento en la herramienta de ticketing, cumpliendo con los SLA establecidos., • Resolver incidencias de primer nivel vinculadas a aplicaciones internas (firmas digitales, gestión de fichajes, horarios, entre otras)., • Atender a usuarios internos vía telefónica con amabilidad y claridad, guiándoles en la resolución de incidencias comunes., • Escalar incidencias complejas a los niveles correspondientes, asegurando la trazabilidad y contexto adecuado., • Colaborar en la parametrización y configuración de aplicaciones, así como en tareas de implantación, pruebas y formación de usuarios., • Identificar patrones de errores y proponer mejoras en procesos y herramientas., • Mantenerse actualizado/a en relación con cambios en los sistemas y buenas prácticas de soporte. Requisitos • Formación Profesional de Grado Superior., • Experiencia mínima de 1-2 años en gestión de incidencias y soporte técnico de primer nivel., • Conocimientos prácticos de herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow, Freshdesk o similares)., • Buen manejo del paquete Office., • Habilidades de comunicación oral y escrita., • Proactividad, capacidad resolutiva y responsabilidad en la gestión de incidencias., • Trabajo en equipo y capacidad de adaptación en entornos dinámicos. Qué ofrecemos • Incorporación a partir de septiembre de 2025 para cubrir sustitución por baja de maternidad., • Contrato temporal con posibilidad de continuidad en función de las necesidades futuras., • Entorno de trabajo dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua., • Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00h., • Jornada: Completa - 40h semanales., • Centro de trabajo en Terrassa en las oficinas centrales del Grupo Iman., • Salario a valorar en función de la experiencia aportada. En Grupo IMAN estamos comprometidos con la igualdad de género, por lo que este proceso se llevará a cabo respetando el principio de no discriminación e igualdad de oportunidades, y se basará en los méritos y las capacidades de las/os candidatas/os.

Importante empresa industrial, especializada en la fabricación y comercialización de productos Biocidas, Pediculicidas, Cosméticos y Sanitarios, busca incorporar una persona para desarrollar las funciones de CUSTOMER SERVICES. La persona seleccionada sera responsable de la comunicación proactiva en preventa, gestión de pedidos y asuntos relacionados con los clientes (cambios de fecha de pedido/entrega, logística inversa, etc.), desde la adquisición de pedidos hasta el seguimiento de las entregas, la gestión de rechazos, etc. Entre sus funciones: • Gestión de pedidos / incidencias con el cliente: incidencias en la recepción de pedidos (EDI), cambios en la fecha de entrega (incidencias), • Responder consultas del cliente relacionadas con la gestión de pedidos (datos comerciales, precios, logística, cartera, etc.), • Gestión del catálogo de servicios, • Análisis y seguimiento mensual de las 15 cuentas principales de la empresa., • Apoyo en la actualización de las previsiones de ventas y presupuestos., • Mantenimiento de la base de datos de clientes. ¿QUE BUSCAMOS? • Conocimiento y experiencia en SAGE y EDI., • Dominio de inglés y francés., • Vehículo propio (para llegar al puesto de trabajo) NUESTROS COMPROMISOS • Incorporación inmediata con contrato indefinido, • Retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, descuento comedor, guarderías etc., • Oportunidad de desarrollo profesional, • Formarás parte de una empresa líder en el sector con un ambiente de trabajo cercano

Empresa especialista en fabricación de complementos alimenticios, situada en Barberà del Vallés, precisa incorporar un/a: ACCOUNT MANAGER En dependencia de Dirección se responsabilizará de: • Entender los requisitos del cliente y comunicar toda la información con los departamentos internos de la empresa (i+d, operaciones), tal como coordinar la comunicación entre estos sobre los pedidos actuales., • Negociar los presupuestos con los clientes según los parámetros de márgenes dados por la compañía (cotizaciones) y captar los pedidos, • Actualizar cotizaciones y tarifas con los clientes anualmente o cuando sea preciso, por ejemplo, con subidas de precios de MMPP., • Presentar las propuestas comerciales y prepararlas desde el punto de vista comercial, coordinando con Operaciones., • Acordar con el cliente el tiempo y manera de entrega de los pedidos, así como hacer seguimiento., • Seguimiento y gestión de los cambios y alteraciones que puedan existir sobre un pedido inicial., • Solucionar las incidencias que se presenten., • Coordinar la comunicación entre las distintas áreas que intervienen en un pedido con el fin de se cumplan los requerimientos del cliente., • Gestionar reclamaciones y asegurar que todo el pedido esté finalizado, correctamente acabado y entregado., • Mantener informada a Dirección la evolución de los pedidos y cualquier incidencia que pueda surgir., • Reportar mensualmente sobre el área comercial, incluyendo proyectos nuevos con clientes, previsiones de ventas, variaciones de las previsiones etc. Requisitos: • Formación Universitaria Superior en Farmacia, Química o similar, • Experiencia demostrable en puesto similar en sector farmacéutico, parafarmacias, complementos alimenticios o similares., • Experiencia en la gestión comercial y de clientes., • Cartera de clientes del sector., • Conocimientos en entornos ERP., • Nivel Alto Inglés Se ofrece: • Contrato de carácter indefinido., • Incorporación inmediata en empresa con potencial de crecimiento., • Jornada completa., • Salario negociable según los valores aportados y cartera de clientes.

El Centro Tecnológico del Notariado , constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia. Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave. Deseamos incorporar un Operador/a telefónica de atención al cliente para participar en nuestros proyectos. Estas son las tareas que se realizan en este departamento: -La resolución telefónica de todas las incidencias que te sean asignadas, responsabilizándote del alcance de los objetivos (en plazo, calidad y medios), realizando un seguimiento de las mismas hasta su resolución. -Participarás en la elaboración de informes, tanto a nivel de usuario como a nivel corporativo contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos de manuales y preguntas más frecuentes. -Colaborarás en la documentación de los productos para los usuarios. -Participarás en el análisis y propuesta de soluciones a los problemas más recurrentes desarrollando procedimientos de prevención y proponiendo mejoras también de los procesos y procedimientos del área de soporte. Requisitos mínimos -Experiencia en atención telefónica al cliente -Persona proactiva, metódica y organizada. ¿Qué te ofrecemos? -Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras. -Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional. -Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía. -Salario competitivo además de otros beneficios: -Estabilidad empresarial (somos cliente final). -Contrato indefinido. -Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana. -Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua. -Parking gratuito. -Tickets restaurante. -Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...). -Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness. Previsión de incorporación: a partir de septiembre. Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A). El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes

En Grupo IMAN buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Gestión de Incidencias (GA) para cubrir una sustitución por maternidad.

Gestión de pedidos / incidencias con el cliente: incidencias en la recepción de pedidos (EDI), cambios en la fecha de entrega (incidencias). Importante empresa industrial, especializada en la fabricación y comercialización de productos Biocidas, Pediculicidas, Cosméticos y Sanitarios, busca inc

Participarás en la elaboración de informes, tanto a nivel de usuario como a nivel corporativo contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos de manuales y preguntas más frecuentes. Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la tra

En Grupo IMAN buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Gestión de Incidencias (GA) para cubrir una sustitución por maternidad. La persona seleccionada se integrará en nuestro equipo de soporte y será responsable de garantizar la correcta atención y resolución de incidencias internas relacionadas con nuestras aplicaciones y sistemas corporativos. Responsabilidades principales • Gestionar el ciclo completo de incidencias: registro, categorización, priorización y seguimiento en la herramienta de ticketing, cumpliendo con los SLA establecidos., • Resolver incidencias de primer nivel vinculadas a aplicaciones internas (firmas digitales, gestión de fichajes, horarios, entre otras)., • Atender a usuarios internos vía telefónica con amabilidad y claridad, guiándoles en la resolución de incidencias comunes., • Escalar incidencias complejas a los niveles correspondientes, asegurando la trazabilidad y contexto adecuado., • Colaborar en la parametrización y configuración de aplicaciones, así como en tareas de implantación, pruebas y formación de usuarios., • Identificar patrones de errores y proponer mejoras en procesos y herramientas., • Formación Profesional de Grado Superior., • Experiencia mínima de 1-2 años en gestión de incidencias y soporte técnico de primer nivel., • Conocimientos prácticos de herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow, Freshdesk o similares)., • Buen manejo del paquete Office., • Habilidades de comunicación oral y escrita., • Proactividad, capacidad resolutiva y responsabilidad en la gestión de incidencias., • Incorporación a partir de septiembre de 2025 para cubrir sustitución por baja de maternidad., • Contrato temporal con posibilidad de continuidad en función de las necesidades futuras., • Entorno de trabajo dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua., • Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00h., • Jornada: Completa - 40h semanales., • Centro de trabajo en Terrassa en las oficinas centrales del Grupo Iman.

Importante empresa industrial, especializada en la fabricación y comercialización de productos Biocidas, Pediculicidas, Cosméticos y Sanitarios, busca incorporar una persona para desarrollar las funciones de CUSTOMER SERVICES. La persona seleccionada sera responsable de la comunicación proactiva en preventa, gestión de pedidos y asuntos relacionados con los clientes (cambios de fecha de pedido/entrega, logística inversa, etc.), desde la adquisición de pedidos hasta el seguimiento de las entregas, la gestión de rechazos, etc. Entre sus funciones: • Gestión de pedidos / incidencias con el cliente: incidencias en la recepción de pedidos (EDI), cambios en la fecha de entrega (incidencias), • Responder consultas del cliente relacionadas con la gestión de pedidos (datos comerciales, precios, logística, cartera, etc.), • Gestión del catálogo de servicios, • Análisis y seguimiento mensual de las 15 cuentas principales de la empresa., • Apoyo en la actualización de las previsiones de ventas y presupuestos., • Conocimiento y experiencia en SAGE y EDI., • Dominio de inglés y francés., • Incorporación inmediata con contrato indefinido, • Retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, descuento comedor, guarderías etc., • Oportunidad de desarrollo profesional, • Formarás parte de una empresa líder en el sector con un ambiente de trabajo cercano

Empresa especialista en fabricación de complementos alimenticios, situada en Barberà del Vallés, precisa incorporar un/a: ACCOUNT MANAGER En dependencia de Dirección se responsabilizará de: • Entender los requisitos del cliente y comunicar toda la información con los departamentos internos de la empresa (i+d, operaciones), tal como coordinar la comunicación entre estos sobre los pedidos actuales., • Negociar los presupuestos con los clientes según los parámetros de márgenes dados por la compañía (cotizaciones) y captar los pedidos, • Actualizar cotizaciones y tarifas con los clientes anualmente o cuando sea preciso, por ejemplo, con subidas de precios de MMPP., • Presentar las propuestas comerciales y prepararlas desde el punto de vista comercial, coordinando con Operaciones., • Acordar con el cliente el tiempo y manera de entrega de los pedidos, así como hacer seguimiento., • Seguimiento y gestión de los cambios y alteraciones que puedan existir sobre un pedido inicial., • Solucionar las incidencias que se presenten., • Coordinar la comunicación entre las distintas áreas que intervienen en un pedido con el fin de se cumplan los requerimientos del cliente., • Gestionar reclamaciones y asegurar que todo el pedido esté finalizado, correctamente acabado y entregado., • Mantener informada a Dirección la evolución de los pedidos y cualquier incidencia que pueda surgir., • Formación Universitaria Superior en Farmacia, Química o similar, • Experiencia demostrable en puesto similar en sector farmacéutico, parafarmacias, complementos alimenticios o similares., • Experiencia en la gestión comercial y de clientes., • Cartera de clientes del sector., • Conocimientos en entornos ERP., • Contrato de carácter indefinido., • Incorporación inmediata en empresa con potencial de crecimiento., • Jornada completa., • Salario negociable según los valores aportados y cartera de clientes.

El Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia. Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave. Deseamos incorporar un Operador/a telefónica de atención al cliente para participar en nuestros proyectos. Estas son las tareas que se realizan en este departamento: -La resolución telefónica de todas las incidencias que te sean asignadas, responsabilizándote del alcance de los objetivos (en plazo, calidad y medios), realizando un seguimiento de las mismas hasta su resolución. -Participarás en la elaboración de informes, tanto a nivel de usuario como a nivel corporativo contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos de manuales y preguntas más frecuentes. -Colaborarás en la documentación de los productos para los usuarios. -Participarás en el análisis y propuesta de soluciones a los problemas más recurrentes desarrollando procedimientos de prevención y proponiendo mejoras también de los procesos y procedimientos del área de soporte. Requisitos mínimos -Experiencia en atención telefónica al cliente -Persona proactiva, metódica y organizada. ¿Qué te ofrecemos? -Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras. -Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional. -Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía. -Salario competitivo además de otros beneficios: -Estabilidad empresarial (somos cliente final). -Contrato indefinido. -Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana. -Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua. -Parking gratuito. -Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...). -Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness. Previsión de incorporación: a partir de septiembre. Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A). El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes

Empresa especialista en fabricación de complementos alimenticios, situada en Barberà del Vallés, precisa incorporar un/a: ACCOUNT MANAGER En dependencia de Dirección se responsabilizará de: • Entender los requisitos del cliente y comunicar toda la información con los departamentos internos de la empresa (i+d, operaciones), tal como coordinar la comunicación entre estos sobre los pedidos actuales., • Negociar los presupuestos con los clientes según los parámetros de márgenes dados por la compañía (cotizaciones) y captar los pedidos, • Actualizar cotizaciones y tarifas con los clientes anualmente o cuando sea preciso, por ejemplo, con subidas de precios de MMPP., • Presentar las propuestas comerciales y prepararlas desde el punto de vista comercial, coordinando con Operaciones., • Acordar con el cliente el tiempo y manera de entrega de los pedidos, así como hacer seguimiento., • Seguimiento y gestión de los cambios y alteraciones que puedan existir sobre un pedido inicial., • Solucionar las incidencias que se presenten., • Coordinar la comunicación entre las distintas áreas que intervienen en un pedido con el fin de se cumplan los requerimientos del cliente., • Gestionar reclamaciones y asegurar que todo el pedido esté finalizado, correctamente acabado y entregado., • Mantener informada a Dirección la evolución de los pedidos y cualquier incidencia que pueda surgir., • Reportar mensualmente sobre el área comercial, incluyendo proyectos nuevos con clientes, previsiones de ventas, variaciones de las previsiones etc. Requisitos: • Formación Universitaria Superior en Farmacia, Química o similar, • Experiencia demostrable en puesto similar en sector farmacéutico, parafarmacias, complementos alimenticios o similares., • Experiencia en la gestión comercial y de clientes., • Cartera de clientes del sector., • Conocimientos en entornos ERP., • Nivel Alto Inglés Se ofrece: • Contrato de carácter indefinido., • Incorporación inmediata en empresa con potencial de crecimiento., • Jornada completa., • Salario negociable según los valores aportados y cartera de clientes.

Importante empresa industrial, especializada en la fabricación y comercialización de productos Biocidas, Pediculicidas, Cosméticos y Sanitarios, busca incorporar una persona para desarrollar las funciones de CUSTOMER SERVICES. La persona seleccionada sera responsable de la comunicación proactiva en preventa, gestión de pedidos y asuntos relacionados con los clientes (cambios de fecha de pedido/entrega, logística inversa, etc.), desde la adquisición de pedidos hasta el seguimiento de las entregas, la gestión de rechazos, etc. Entre sus funciones: • Gestión de pedidos / incidencias con el cliente: incidencias en la recepción de pedidos (EDI), cambios en la fecha de entrega (incidencias), • Responder consultas del cliente relacionadas con la gestión de pedidos (datos comerciales, precios, logística, cartera, etc.), • Gestión del catálogo de servicios, • Análisis y seguimiento mensual de las 15 cuentas principales de la empresa., • Apoyo en la actualización de las previsiones de ventas y presupuestos., • Mantenimiento de la base de datos de clientes. ¿QUE BUSCAMOS? • Conocimiento y experiencia en SAGE y EDI., • Dominio de inglés y francés., • Vehículo propio (para llegar al puesto de trabajo) NUESTROS COMPROMISOS • Incorporación inmediata con contrato indefinido, • Retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, descuento comedor, guarderías etc., • Oportunidad de desarrollo profesional, • Formarás parte de una empresa líder en el sector con un ambiente de trabajo cercano

En Grupo IMAN buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Gestión de Incidencias (GA) para cubrir una sustitución por maternidad. La persona seleccionada se integrará en nuestro equipo de soporte y será responsable de garantizar la correcta atención y resolución de incidencias internas relacionadas con nuestras aplicaciones y sistemas corporativos. Responsabilidades principales • Gestionar el ciclo completo de incidencias: registro, categorización, priorización y seguimiento en la herramienta de ticketing, cumpliendo con los SLA establecidos., • Resolver incidencias de primer nivel vinculadas a aplicaciones internas (firmas digitales, gestión de fichajes, horarios, entre otras)., • Atender a usuarios internos vía telefónica con amabilidad y claridad, guiándoles en la resolución de incidencias comunes., • Escalar incidencias complejas a los niveles correspondientes, asegurando la trazabilidad y contexto adecuado., • Colaborar en la parametrización y configuración de aplicaciones, así como en tareas de implantación, pruebas y formación de usuarios., • Identificar patrones de errores y proponer mejoras en procesos y herramientas., • Mantenerse actualizado/a en relación con cambios en los sistemas y buenas prácticas de soporte. Requisitos • Formación Profesional de Grado Superior., • Experiencia mínima de 1-2 años en gestión de incidencias y soporte técnico de primer nivel., • Conocimientos prácticos de herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow, Freshdesk o similares)., • Buen manejo del paquete Office., • Habilidades de comunicación oral y escrita., • Proactividad, capacidad resolutiva y responsabilidad en la gestión de incidencias., • Trabajo en equipo y capacidad de adaptación en entornos dinámicos. Qué ofrecemos • Incorporación a partir de septiembre de 2025 para cubrir sustitución por baja de maternidad., • Contrato temporal con posibilidad de continuidad en función de las necesidades futuras., • Entorno de trabajo dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua., • Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00h., • Jornada: Completa - 40h semanales., • Centro de trabajo en Terrassa en las oficinas centrales del Grupo Iman., • Salario a valorar en función de la experiencia aportada. En Grupo IMAN estamos comprometidos con la igualdad de género, por lo que este proceso se llevará a cabo respetando el principio de no discriminación e igualdad de oportunidades, y se basará en los méritos y las capacidades de las/os candidatas/os.

Empresa especialista en fabricación de complementos alimenticios, situada en Barberà del Vallés, precisa incorporar un/a: ACCOUNT MANAGER En dependencia de Dirección se responsabilizará de: • Entender los requisitos del cliente y comunicar toda la información con los departamentos internos de la empresa (i+d, operaciones), tal como coordinar la comunicación entre estos sobre los pedidos actuales., • Negociar los presupuestos con los clientes según los parámetros de márgenes dados por la compañía (cotizaciones) y captar los pedidos, • Actualizar cotizaciones y tarifas con los clientes anualmente o cuando sea preciso, por ejemplo, con subidas de precios de MMPP., • Presentar las propuestas comerciales y prepararlas desde el punto de vista comercial, coordinando con Operaciones., • Acordar con el cliente el tiempo y manera de entrega de los pedidos, así como hacer seguimiento., • Seguimiento y gestión de los cambios y alteraciones que puedan existir sobre un pedido inicial., • Solucionar las incidencias que se presenten., • Coordinar la comunicación entre las distintas áreas que intervienen en un pedido con el fin de se cumplan los requerimientos del cliente., • Gestionar reclamaciones y asegurar que todo el pedido esté finalizado, correctamente acabado y entregado., • Mantener informada a Dirección la evolución de los pedidos y cualquier incidencia que pueda surgir., • Reportar mensualmente sobre el área comercial, incluyendo proyectos nuevos con clientes, previsiones de ventas, variaciones de las previsiones etc. Requisitos: • Formación Universitaria Superior en Farmacia, Química o similar, • Experiencia demostrable en puesto similar en sector farmacéutico, parafarmacias, complementos alimenticios o similares., • Experiencia en la gestión comercial y de clientes., • Cartera de clientes del sector., • Conocimientos en entornos ERP., • Nivel Alto Inglés Se ofrece: • Contrato de carácter indefinido., • Incorporación inmediata en empresa con potencial de crecimiento., • Jornada completa., • Salario negociable según los valores aportados y cartera de clientes.

Importante empresa industrial, especializada en la fabricación y comercialización de productos Biocidas, Pediculicidas, Cosméticos y Sanitarios, busca incorporar una persona para desarrollar las funciones de CUSTOMER SERVICES. La persona seleccionada sera responsable de la comunicación proactiva en preventa, gestión de pedidos y asuntos relacionados con los clientes (cambios de fecha de pedido/entrega, logística inversa, etc.), desde la adquisición de pedidos hasta el seguimiento de las entregas, la gestión de rechazos, etc. Entre sus funciones: • Gestión de pedidos / incidencias con el cliente: incidencias en la recepción de pedidos (EDI), cambios en la fecha de entrega (incidencias), • Responder consultas del cliente relacionadas con la gestión de pedidos (datos comerciales, precios, logística, cartera, etc.), • Gestión del catálogo de servicios, • Análisis y seguimiento mensual de las 15 cuentas principales de la empresa., • Apoyo en la actualización de las previsiones de ventas y presupuestos., • Mantenimiento de la base de datos de clientes. ¿QUE BUSCAMOS? • Conocimiento y experiencia en SAGE y EDI., • Dominio de inglés y francés., • Vehículo propio (para llegar al puesto de trabajo) NUESTROS COMPROMISOS • Incorporación inmediata con contrato indefinido, • Retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, descuento comedor, guarderías etc., • Oportunidad de desarrollo profesional, • Formarás parte de una empresa líder en el sector con un ambiente de trabajo cercano

El Centro Tecnológico del Notariado , constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia. Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave. Deseamos incorporar un Operador/a telefónica de atención al cliente para participar en nuestros proyectos. Estas son las tareas que se realizan en este departamento: -La resolución telefónica de todas las incidencias que te sean asignadas, responsabilizándote del alcance de los objetivos (en plazo, calidad y medios), realizando un seguimiento de las mismas hasta su resolución. -Participarás en la elaboración de informes, tanto a nivel de usuario como a nivel corporativo contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos de manuales y preguntas más frecuentes. -Colaborarás en la documentación de los productos para los usuarios. -Participarás en el análisis y propuesta de soluciones a los problemas más recurrentes desarrollando procedimientos de prevención y proponiendo mejoras también de los procesos y procedimientos del área de soporte. Requisitos mínimos -Experiencia en atención telefónica al cliente -Persona proactiva, metódica y organizada. ¿Qué te ofrecemos? -Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras. -Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional. -Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía. -Salario competitivo además de otros beneficios: -Estabilidad empresarial (somos cliente final). -Contrato indefinido. -Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana. -Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua. -Parking gratuito. -Tickets restaurante. -Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...). -Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness. Previsión de incorporación: a partir de septiembre. Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A). El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes

En Grupo IMAN buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Gestión de Incidencias (GA) para cubrir una sustitución por maternidad.

Gestión de pedidos / incidencias con el cliente: incidencias en la recepción de pedidos (EDI), cambios en la fecha de entrega (incidencias). Importante empresa industrial, especializada en la fabricación y comercialización de productos Biocidas, Pediculicidas, Cosméticos y Sanitarios, busca inc

Gestión completa de los expedientes de venta, de inicio a fin: Procesar pedidos, elaboración albaranes, etiquetas, transmisión a almacén, control y gestión de documentación relacionada, pro-formas, coordinación de actas de recepción, emisión de facturas y abonos.

Eurecat es el segundo centro tecnológico de España y una de las organizaciones de investigación aplicada y transferencia tecnológica más grande del sur de Europa. Aglutina la experiencia de más de 800 profesionales que generan un volumen de ingresos de 69 millones de euros anuales y presta servicio a cerca de 2.000 empresas. I+D aplicado, servicios tecnológicos, formación de alta especialización, consultoría tecnológica o valorización y explotación de la propiedad industrial son algunos de los servicios que Eurecat ofrece tanto para grandes como para pequeñas y medianas empresas de todos los sectores. El centro tecnológico participa en más de 200 grandes proyectos consorciados de I+D+i nacionales e internacionales de alto valor estratégico y cuenta con 230 patentes y 10 spin-off . Eurecat cuenta con once centros en Cataluña y presencia en Madrid, Málaga y Chile. En Eurecat Centro Tecnológico de Cataluña, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Auxiliar de Servicios Generales , cuya principal misión será garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad de nuestras instalaciones, así como brindar apoyo logístico y atención tanto a visitantes como al personal interno para la recepción de nuestra sede en Cerdanyola en horario de tarde. Tus principales responsabilidades • Recepción de visitas y atención telefónica., • Gestión de la paquetería entrante y saliente., • Control de accesos al edificio., • Realización de rondas periódicas y verificaciones de seguridad., • Garantizar el cierre seguro del edificio al finalizar la jornada., • Actuar según los protocolos establecidos en caso de emergencia o incendio., • Apoyo logístico en tareas generales y mantenimiento del orden en los espacios comunes., • Atención telefónica y soporte básico en la comunicación interna., • Jornada parcial de lunes a viernes en horario de 18:00 h a 22:00 h (julio, agosto y mediados de septiembre, horario de 16:00 h a 20:00 h), • Contratación indefinida, • Sede de Eurecat Cerdanyola, • Formación en Idiomas, • Acceso a Eurecat Academy, • Plataforma de salud y bienestar, • Plan de retribución flexible, • Ventajas en compras y servicios, • Experiencia previa en funciones similares (recepción, seguridad, conserjería o servicios generales)., • Persona responsable, con buen trato y actitud proactiva., • Sentido de la responsabilidad y atención al detalle., • Conocimientos básicos de protocolos de seguridad y emergencias, especialmente en prevención y actuación en caso de incendios., • Formación en primeros auxilios (se valorará positivamente)., • Capacidad para realizar rondas e inspecciones de seguridad de forma periódica y eficaz (imprescindible)., • Conocimientos básicos de ofimática y manejo de sistemas de control de accesos., • Se valorará experiencia previa en puestos similares o en servicios de conserjería con funciones de seguridad. Ubicación: Cerdanyola del Vallès (España) #J-18808-Ljbffr

Experiencia previa en account management.

Participarás en la elaboración de informes, tanto a nivel de usuario como a nivel corporativo contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos de manuales y preguntas más frecuentes. La resolución telefónica de todas las incidencias que te sean asignadas, res

Empresa especialista en fabricación de complementos alimenticios, situada en Barberà del Vallés, precisa incorporar un/a:.En dependencia de Dirección se responsabilizará de:.Entender los requisitos del cliente y comunicar toda la información con los departamentos internos de la empresa (i+d, o

Gestión completa de los expedientes de venta, de inicio a fin: Procesar pedidos, elaboración albaranes, etiquetas, transmisión a almacén, control y gestión de documentación relacionada, pro-formas, coordinación de actas de recepción, emisión de facturas y abonos.

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Teleperformance Spain, with more than 4,700 employees in 10 sites (certified with Great Place to Work and Top Employer), is looking for a Customer Service Representative with French. Engage in superior customer service by making information readily available. Teleperformance is a worldwide leader in