Servicio al Cliente jobs in Latina, MadridCreate job alertsFull-time

Empresa del sector consultoría busca un/a operador/a de servicio para atención al cliente para trabajar en remoto y realizar las siguientes tareas: • Atender llamadas, correos o chats de clientes con incidencias en cuentas bancarias, inversiones o productos financieros., • Registrar y clasificar las reclamaciones según su nivel de prioridad., • Realizar seguimiento de los casos hasta su resolución, manteniendo informado al cliente sobre el estado del proceso. Se ofrece: • Contrato temporal a través de ETT, • Jornada Completa en horario de L-J 9h-18h y V 9h-17.30h): L-J 8 a 17:00h V 8 a 15:30., • Salario: 18.000 - 20:000 en función de valía del candidato

¿Te gustaría trabajar con turnos intensivos y disfrutar de varios días de descanso consecutivos? Grupo Emotiva busca una persona que tenga disponibilidad de trabajar en la sala que tenemos en Vallecas Funciones: · Atender y asesorar al cliente · Control de acceso al establecimiento · Cobro y pago de premios de máquinas recreativas · Servicio de Hostelería · Limpieza, apertura y/o cierre del establecimiento Requisitos: · Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente · Valorable experiencia previa en salones de juego y/o casinos · Disponibilidad para trabajar a turnos rotativos · Disponibilidad de incorporación inmediata Se ofrece: · Contrato sustitución · Jornada completa de 40 horas semanales · Turnos intensivos rotativos · Salario fijo + variable + propinas · Formación inicial en el puesto · Posibilidad de crecimiento interno

Buscamos incorporar un/a Responsable de Taberna con experiencia en aperturas de negocio, gestión operativa integral y liderazgo de equipos. La posición requiere capacidad para coordinar eventos, trabajar en entornos multiespacio y utilizar sistemas digitales de gestión, garantizando eficiencia operativa y una experiencia de cliente consistente. Funciones principales Liderar la apertura y puesta en marcha operativa de la taberna. Dirección diaria del servicio, coordinando sala, barra y flujos de trabajo. Gestión, formación y seguimiento del equipo. Planificación y ejecución de eventos, controlando logística, tiempos y servicio. Organización de operaciones en entornos multiespacio y alta rotación. Uso y supervisión de sistemas digitales de gestión (REVO, Cover, GStock). Control de inventarios, aprovisionamiento y coordinación interdepartamental. Seguimiento de estándares de calidad, orden y atención al cliente. Resolución operativa de incidencias. Perfil requerido Experiencia demostrable en aperturas de locales de hostelería. Trayectoria en puestos de responsabilidad operativa. Dominio funcional de herramientas digitales de gestión (REVO, Cover, GStock). Liderazgo práctico y capacidad de organización. Orientación a resultados y mejora continua. Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo criterio operativo. Se ofrece Contrato indefinido. Jornada completa. 30 días naturales de vacaciones al año. Festivos según calendario laboral. Proyecto estable con responsabilidad operativa real. Participación activa en el desarrollo del negocio. Condiciones económicas acordes a experiencia y funciones.

Descripción del puesto En Serunion, empresa de restauración colectiva con más de 30 años de experiencia en el sector, estamos en busca del mejor talento para incorporar a nuestros centros. Si tienes experiencia y buscas una oportunidad para demostrar tus habilidades, ¡esta oferta es perfecta para ti! Buscamos un/a Auxiliar Servicio de limpieza de colectividades (ASL) en la cafeteria del Hospital Universitario Principe de Asturias. Ofrecemos: Jornada completa (40 horas semanales) Horario: Rotativo de mañana y tarde de Lunes a Domingo. 2 dias libres a la semana Salario según convenio de colectividades. Duración: por definir Contrato temporal. Oportunidad de trabajar en un equipo colaborativo y dinámico. Formar parte de una compañía líder que valora y recompensa el esfuerzo y dedicación de sus trabajadores/as: plan de formación continua, beneficios sociales, desarrollo profesional. En Serunion, queremos construir un equipo diverso y comprometido, donde todas las personas tengan la oportunidad de desarrollar su potencial y contribuir al éxito de nuestra empresa. Queremos destacar que esta oferta está abierta a todas las personas con la capacidad de desempeñar las funciones descritas en la misma, incluyendo a aquellas que cuenten con certificado de discapacidad. ¡Te animamos a que te postules y seas parte de nuestro equipo inclusivo! Funciones del puesto Realizar las tareas de limpieza de útiles, maquinaria y menaje del restaurante y cocina, así como de las dependencias de cocina. Realizar la limpieza de los comedores y de los espacios de cocina, barra y utensilios. Encargarse de las labores de limpieza del menaje, del comedor y la cocina. Mantener material e instalaciones en buen estado a la hora de desempeñar las funciones. Mantener los espacios ordenados, limpios, desinfectados. Trabajar con compañeros/as en generar un buen ambiente de trabajo para garantizar un buen servicio al cliente. Requisitos del puesto Formación Estudios básicos obligatorios. Imprescindible certificado de delitos sexuales negativo actualizado. Se valora tener experiencia demostrable en sector hostelería, colectividades, restauración o afines. Experiencia de 1 -- 2 años en funciones similares de limpieza. Persona resolutiva y con capacidad de comunicación. Trabajo en equipo. Queremos que tu experiencia sea ágil, clara y humana. Para ello, algunas fases del proceso de selección pueden apoyarse en herramientas de Inteligencia Artificial (IA) con revisión y decisión humana. Incluso, podrías recibir un mensaje por WhatsApp con un enlace para realizar tu entrevista virtual de forma rápida y sencilla con DANI, nuestro/a asistente virtual generado con IA.

Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS estamos en búsqueda de un/a BOTONES para incorporarse en nuestro hotel del centro de MADRID FUNCIONES: • Acompañar al cliente a la habitación, llevándole el equipaje., • Custodia de las maletas., • Montaje de salas., • Solicitud de taxis para los clientes., • Reposición del botiquín., • Montar camas adicionales (plegatines). REQUISITOS: • Experiencia en posición similar., • Inglés alto + Otros idiomas valorables., • Clara vocación hacia el cliente. CONDICIONES: • Jornada de 40h semanales. (Lunes a Domingo turnos rotativos), • Posición estable, • Salario competitivo., • Crecimiento profesional., • Formar parte de una compañía en plena expansión

En PACTO, consultora especializada en selección de talento técnico, lideramos el proceso de búsqueda para uno de nuestros clientes más relevantes: un partner estratégico global que colabora con los principales fabricantes de vehículos y sus redes de concesionarios a nivel mundial desde hace más de 30 años. Nuestro cliente destaca por diseñar soluciones tecnológicas e innovadoras que transforman la gestión operativa en el sector automoción, optimizando el servicio y la experiencia del cliente final. Descripción del Puesto Como profesional seleccionado, serás el primer punto de contacto técnico para la red de reparación oficial. Tu misión principal será proporcionar asistencia remota y gestionar el triaje de incidencias de forma ágil, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y escalando casos complejos al Nivel 2 para asegurar una resolución eficiente. Funciones y Responsabilidades Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes: 1. Actuar como primer punto de contacto para la red de reparación, realizando el triaje inicial de las solicitudes para determinar la ruta de resolución más eficiente o los criterios de escalación;, 2. Proporcionar asistencia técnica remota basada en procedimientos OEM y mejores prácticas, guiando a los reparadores en la recolección de síntomas, códigos de error (DTC) y procesos básicos de actualización de software/OTA;, 3. Asegurar una documentación exhaustiva y estructurada de cada caso, manteniendo registros precisos de las notas de reparación y resoluciones para facilitar el seguimiento y mejorar la tasa de reparación a la primera., 4. Gestionar el flujo de casos complejos hacia el soporte de Nivel 2, garantizando que cada escalación incluya información técnica completa y validada para acelerar la resolución definitiva;, 5. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta (SLAs), colaborando con equipos multidisciplinarios para identificar tendencias de fallos recurrentes y proponer mejoras en los flujos de trabajo. ¿Qué perfil buscamos?¿Cuáles son las cualidades deseadas? • Trayectoria práctica en diagnóstico técnico, ya sea en entorno de taller o en centros de soporte técnico;, • Valorable la experiencia previa en entornos de Service Desk o Contact Center, gestionando colas de casos y comunicación directa con mecánicos;, • Conocimiento de sistemas complejos como tren motriz, vehículos eléctricos/híbridos (EV/HEV), ADAS e infoentretenimiento;, • Dominio de metodologías de búsqueda de fallos, interpretación de códigos DTC y procesos de actualización OTA (Over-the-Air) y versiones de firmware;, • Capacidad para interpretar esquemas eléctricos, manuales de reparación y documentación oficial de fabricante (OEM);, • Herramientas Digitales: Uso fluido de plataformas de diagnóstico, sistemas de ticketing (CRM), herramientas de soporte remoto y Microsoft 365;, • Nivel alto de Portugués mandatorio, Nivel profesional de inglés y/o español (muy valorado para el reporte regional);, • Soft Skills: Orientación al cliente, pensamiento analítico, disciplina en el seguimiento de procedimientos estándar (SOP) y capacidad de organización bajo presión.

¿Cuál será tu misión? Como Conserje, tu función será asegurarte de que nuestros huéspedes estén 100% satisfechos con su experiencia durante su estancia en nuestro hotel. ¿Qué tendrás que hacer? Anticiparse a todas las necesidades de los huéspedes y atender todas sus consultas. Excelente conocimiento de todos los puntos de interés locales, así como de los productos y servicios del hotel, en particular los tipos y tarifas de habitaciones, sus correspondientes características e instalaciones y los establecimientos de gastronomía y bebida. Garantizar el cumplimiento de todas las cuestiones relativas a la satisfacción de los huéspedes y que todo el seguimiento se realice en el momento oportuno. ¿Qué buscamos? Titulación universitaria en gestión hotelera (preferible). Interés natural por otras personas y culturas. Interés en ser el punto de contacto con nuestros huéspedes y establecer contacto con facilidad. Capacidad para sorprender a los huéspedes con su toque especial. Excelentes dotes de comunicación y dominio de la lengua inglesa. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

📌 IMPULSA TU CARRERA COMO COORDINADORA DE OFICINA EN REDPISO Estabilidad | Proyección profesional | Marca líder En Redpiso, grupo inmobiliario de referencia en España, continuamos nuestra expansión y buscamos Coordinadoras de Oficina con experiencia en el sector inmobiliario y atención al cliente, que quieran consolidarse profesionalmente dentro de una estructura sólida y reconocida. 💼 Qué te ofrecemos • Contrato indefinido desde el primer día, • Salario fijo de 1.291 € netos/mes, • Comisiones por objetivos, • Plan de carrera real y estructurado, con opciones de crecimiento interno, • CRM propio y herramientas digitales avanzadas para una gestión eficiente, • Formación continua bajo los estándares de calidad Redpiso, • Incorporación a una oficina estable, con cartera activa y respaldo corporativo, • Entorno profesional, organizado y orientado a resultados 📋 Funciones principales • Coordinación y gestión operativa de la oficina, • Atención al cliente presencial, telefónica y digital, • Apoyo administrativo y organizativo al equipo comercial, • Gestión de agendas, documentación y seguimiento de operaciones, • Uso de CRM y soporte en procesos comerciales 🎯 Perfil que buscamos • Experiencia previa como coordinadora o administrativa, • Excelente orientación al cliente y habilidades comunicativas, • Capacidad organizativa, autonomía y proactividad, • Conocimiento de procesos y documentación inmobiliaria, • Interés en estabilidad laboral y desarrollo profesional 📌 En Redpiso apostamos por el talento y la promoción interna. Si buscas un proyecto estable, con futuro y donde tu experiencia sea valorada, queremos conocerte.

Are you passionate about hospitality and the art of welcoming? Join the Reservation Department Minor Hotels in Madrid and start your professional career in one of the largest international groups in the hotel sector, with around 530 hotels and resorts worldwide. At Minor Hotels, our employees are one of our most important assets. Your passion, leadership, motivation and daily dedication to delivering excellent service are the reason for our success. ROLE AND RESPONSABILITIES: As a Booking Agent (M/F), you will report to the Supervisor of Central Reservation Office of Minor Hotels in Madrid and will be responsible for ensuring compliance with the reservation service in the different channels, direct or indirect, from the reservation request until its confirmation, provide information about the hotels, products and services offered. He will also be responsible for carrying out up-selling and cross-selling actions, actively contributing to the increase in revenue and decisively exceeding customer expectations, guaranteeing an excellent service. We are recruiting BOOKING AGENT (M/F) to our offices in Madrid WE LOOK FOR CANDIDATES WITH: . Flexibility, Proactivity and liking to work by objectives; . Excellent communication skills; . Schedule Flexibility; . Training in Hospitality, Tourism or similar (preferential factor); . Sales skills (experience in reservation management or in the commercial area will be valued); . Experience in customer service (preferential factor); . Knowledge of French is a must; . Availability to carry out full-time face-to-face functions . Computer knowledge: Microsoft Office, Internet, Database, etc. WE OFFER: • Integration in a dynamic team, focused on a service of excellence, • Remuneration compatible with the role, • Continuous Training Plan to enhance career development, • Access to the e-learning training platform, • Possibility of functional, national and/or international mobility, • Incentives and Benefits Plan, • 40, 30 hours per week Leisure: . Special rates for employees, family and friends in the several services of the Minor, National and International Group. Accommodation . F&B, among others; . Credits awarded based on years of service to convert stays or meals at Minor, National and International Group hotels, resorts and restaurants Health and wellness: . Health insurance This could be your opportunity to start a professional career in one of the largest international groups in the hotel sector. We count on you!

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Si eres estudiante, buscas un trabajo compatible con tus estudios y te atrae el mundo de los vinos y los quesos, este es el lugar ideal para ti. En nuestra Vinoteca & Quesería del Estadio Santiago Bernabéu estamos buscando Dependientes para jornada completa. ¿Cómo será tu día a día? Atender y asesorar a los clientes, realizando sugerencias personalizadas de vinos y quesos. Descorchar y servir vinos siguiendo protocolo. Presentar, cortar y preparar tablas de quesos. Gestionar cobros y cierres de caja. Velar por la correcta atención y seguimiento del servicio. Requisitos del puesto Experiencia como Camarero/a – Dependiente en vinotecas, tiendas gourmet, corners o mercados gastronómicos. Conocimientos básicos de mise en place y manipulación de producto. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente, con soltura en el trato con público extranjero. Capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico y bajo presión. Disponibilidad para turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. Actitud proactiva, resolutiva y con espíritu de equipo. Inglés dirigido al servicio con clientes internacionales Qué ofrecemos Jornada de 40 horas con turno seguido y rotativo. Contrato indefinido y previo periodo de prueba. Incorporación inmediata. Buen ambiente laboral en un espacio exclusivo y tranquilo. Oportunidades de crecimiento profesional y formación continua en vinos y quesos. Excelente ubicación con fácil acceso en transporte público. Salario 19.000€ brutos anuales.

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Si te apasiona el mundo de los helados y disfrutas brindando un excelente servicio al cliente, ¡queremos conocerte! Somos una heladería ubicada en Madrid y estamos buscando un/a Dependiente/a que sugiera a nuestros clientes una amplia variedad de helados artesanales. ¿Cómo será tu día a día? Aplicar y hacer seguimiento de los procedimientos operativos del local. Participar activamente en la producción de helado y en el servicio de barra. Realizar la venta de helados artesanales. Participar en el control de stock. Realización de cobros y control de caja. Organización y limpieza de la zona de trabajo. Requisitos mínimos: Experiencia mínima de 2 años trabajando en tiendas, cafeterías o córner de helados. Habilidades comunicativas y capacidad de venta. Acostumbrado/a a trabajar con un alto volumen de clientela. Capacidad de trabajar tanto en horarios con compañeros como de forma autónoma. Inglés intermedio. Condiciones Incorporación inmediata a una empresa consolidada. Contrato indefinido con periodo de prueba. Jornada intensiva con 2 días libres. Salario: 19.000€ brutos/anuales Uniforme cómodo y funcional, compuesto por gorra y camiseta corporativa. Incorporación inmediata.

Papeles de empresa

Busco chica/o capacitada para atención al cliente con don de gente y capacidad de adaptación. Jornada completa Horario de continuo.

En For You Rentals, buscamos un/a Agente de Atención al Cliente con idiomas, habilidades digitales y mucha iniciativa. Serás la voz de la empresa ante nuestros huéspedes y clientes, ayudándoles a resolver dudas, coordinar llegadas y salidas, y garantizar una experiencia excelente durante su estancia. 🚀 Funciones principales • Atención multicanal (teléfono, chat, correo, plataformas) en español e inglés (otros idiomas valorados)., • Coordinación de llegadas, salidas e incidencias con los departamentos de mantenimiento y limpieza., • Gestión de mensajes y reservas en PMS y portales (Booking, Airbnb, Expedia, etc.)., • Registro y seguimiento de incidencias mediante nuestro sistema interno., • Comunicación proactiva con huéspedes para anticipar necesidades y mejorar su experiencia. 🧠 Requisitos • Idiomas: Español e inglés imprescindibles; se valoran francés, italiano o alemán., • Conocimientos informáticos sólidos: manejo de CRM, Excel, y plataformas online., • Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector turístico o hotelero., • Capacidad de resolución rápida, buena comunicación y actitud positiva., • Persona espabilada, resolutiva y organizada, capaz de trabajar en entornos dinámicos. 💡 Se valorará • Experiencia con Avantio u otros PMS similares., • Conocimientos de herramientas digitales y automatización (ChatGPT, IA, Google Workspace)., • Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo (incluidos fines de semana rotativos)., • 🎯 Ofrecemos, • Incorporación a un equipo joven, dinámico y en crecimiento., • Contrato indefinido, • Jornada completa, • Posibilidades reales de crecimiento dentro de la empresa., • Buen ambiente de trabajo y autonomía para tomar decisiones.

En Eco Tuk Tuk nos encontramos en pleno proceso de crecimiento, y por ello, buscamos profesionales del turismo que quieran desarrollar su carrera profesional en una de las empresas más novedosas de Madrid, como conductor/guía turístico de tuk-tuk. ¿Qué tipo de profesionales buscamos? • Responsables, comprometidos y carismáticos., • Enamorados de Madrid con don de gentes., • Más de dos (2) años de antigüedad con permiso de conducir B (en vigor)., • Más de cuatro (4) puntos en el permiso de conducir., • Idiomas: Inglés avanzado (mínimo B2) y español nativo o bilingüe. ¿Tipo de contrato? Contrato fijo discontinuo con opción a indefinido. ¿Por qué trabajar con nosotros? • Gran ambiente laboral e incorporación inmediata., • Formación continua y acompañamiento en el día a día. ¿A qué esperas? Inscríbete y súmate al equipo de Eco Tuk Tuk.

Buscamos personas para atención al cliente, trabajando de Lunes a Viernes, con un sueldo fijo más varibles. Nos dedicamos al sector del marketing y las ventas, ofreciendo una oportunidad en un equipo dinámico.

Restaurante especializado en carnes Buscamos hostess con excelente presencia, actitud amable y habilidades de atención al cliente para ser la primera imagen de nuestro restaurante. Su función principal será recibir a los clientes, gestionar reservas, acompañarlos a su mesa y brindar una experiencia cálida desde el primer momento. Funciones • Recibir y dar la bienvenida a los clientes., • Gestionar reservas y listas de espera., • Acompañar a los clientes a sus mesas., • Realizar cobros y apoyar en caja., • Informar a los clientes sobre el restaurante cuando sea necesario., • Mantener una imagen profesional y amable., • Apoyar al equipo de sala para una mejor experiencia del cliente. Perfil que buscamos • Buena presencia y actitud amable., • Habilidades de comunicación y trato con el público., • Organización y rapidez., • Capacidad para trabajar en equipo., • Experiencia en hostelería o atención al cliente (valorada, no imprescindible)., • Manejo del TPV, • Inglés intermedio. Salario: 1250 € netos mensuales. Propinas adicionales.

📢 Se necesita personal para oficina. Vacante disponible: Atención al cliente 📍Trabajo en oficina ⏰Disponibilidad tiempo parcial o completo. No se requiere experiencia previa (Se ofrece capacitación) Deseas más información? Escríbenos al privado

Restaurante especializado en carnes Buscamos Jefa de Hostess con excelente presencia, actitud amable y habilidades de atención al cliente para ser la primera imagen de nuestro restaurante. Jefa de Hostess Funciones • Supervisar y coordinar el equipo de hostess., • Organizar reservas y distribución de mesas., • Recibir y despedir a los clientes garantizando una excelente experiencia., • Gestionar el flujo de clientes en el restaurante., • Realizar cobros cuando sea necesario., • Coordinar con el equipo de sala y cocina para optimizar el servicio., • Resolver incidencias con clientes de manera profesional., • Mantener la imagen y protocolo de atención del restaurante., • Gestionar y apoyar el área comercial en la organización de eventos y reservas de grupos., • Atender solicitudes de eventos y coordinar con el restaurante su planificación. Perfil que buscamos • Experiencia previa en hostelería o atención al cliente., • Experiencia liderando equipos (valorado)., • Experiencia en gestión comercial y eventos., • Excelente presencia y habilidades de comunicación., • Organización y capacidad para manejar momentos de alta afluencia., • Actitud positiva y orientación al cliente., • Responsabilidad y liderazgo., • Inglés avanzado.

Buscamos incorporar un/a Operador/a Multiocio para nuestro salón de juegos, con incorporación inmediata. Funciones principales • Pago de premios a clientes, • Cambio de efectivo, • Realización y gestión de apuestas, • Atención al cliente y apoyo en el correcto funcionamiento del salón Requisitos • Valorable experiencia previa en salones de juego o puestos similares, • Buen trato con el cliente, • Responsabilidad, agilidad y capacidad de trabajo en equipo, • Disponibilidad horaria Condiciones laborales • Tipo de contrato: Temporal 3 meses + 3 meses, con posibilidad de contrato indefinido, • Jornada: Completa, 40 horas semanales, • Vacaciones: 30 días naturales al año, • Festivos trabajados: Compensación según normativa, • Incorporación: Inmediata Ofrecemos • Estabilidad laboral y posibilidad de continuidad en la empresa, • Buen ambiente de trabajo, • Formación inicial en el puesto Si estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, ¡te estamos esperando!

Especialista en Atención al Cliente – Amazon y Plataformas Online Empresa: DIVES SUM, S.L. Ubicación: Madrid (presencial) Tipo de contrato: Definido/Indefinido Jornada: Completa Incorporación: Inmediata 🎯 Misión del Puesto Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada a resultados para gestionar la atención al cliente en nuestras cuentas de Amazon (Seller Central Europa) y otras plataformas digitales como Shopify, así como canales B2B. Será una pieza clave en la reputación de la marca y en la optimización de métricas de rendimiento (ODR, tiempo de respuesta, feedback, etc.). 🧩 Funciones Principales • Gestión diaria de mensajes de clientes en Amazon (ES, IT, FR, DE, etc.)., • Resolución de incidencias: devoluciones, reembolsos, productos dañados, retrasos logísticos., • Gestión de reclamaciones A-Z y chargebacks., • Coordinación con almacén y logística para resolver problemas de pedidos., • Gestión de tickets en Shopify y otros canales., • Supervisión y mejora del ratio de reseñas y valoraciones., • Elaboración de informes semanales de incidencias y KPIs., • Detección de patrones de problemas recurrentes para mejora operativa., • Redacción profesional de respuestas en español e inglés (otros idiomas valorables). 📊 Objetivos del Puesto • Tiempo de respuesta < 12 horas., • Ratio de satisfacción superior al 95%., • Reducción progresiva de incidencias repetitivas., • Mejora continua del feedback público. 👤 Perfil que Buscamos • Experiencia mínima 2 años gestionando atención al cliente en Amazon., • Conocimiento práctico de Seller Central., • Nivel alto de redacción en español., • Inglés mínimo B2 (imprescindible)., • Muy organizado/a y con capacidad de priorización., • Mentalidad resolutiva (no solo responder, sino solucionar)., • Conocimiento de Excel / Google Sheets., • Valorable experiencia en entornos de alto volumen (>500 pedidos/día). 💼 Qué Ofrecemos • Salario: 18.000 € – 22.000 € brutos anuales (según experiencia)., • Bonus por objetivos de calidad y reducción de incidencias., • Posibilidad de crecimiento dentro del grupo., • Entorno dinámico y en expansión internacional., • Formación continua en e-commerce y operaciones.

We Are On It está en busca de un/a Welcome Host para unirse a nuestro equipo en Madrid. Si te apasiona el trato con las personas, disfrutas ofreciendo experiencias memorables y eres organizado/a y proactivo/a, esta oportunidad es para ti. 🚀 Tu misión Ser la primera cara de bienvenida de nuestros huéspedes y asegurar que su estancia empiece de la mejor manera posible. 🛎️ Responsabilidades Realizar check-ins y check-outs de huéspedes con una actitud profesional y cálida. Preparar las propiedades antes de la llegada, garantizando que estén en condiciones óptimas. Explicar a los huéspedes el funcionamiento del alojamiento y resolver dudas durante la llegada. Gestionar la entrega y recogida de llaves. Reportar incidencias y coordinar con el equipo de operaciones. Representar los valores de We Are On It ofreciendo un servicio cercano y de calidad. ✅ Requisitos Disponibilidad para trabajar en Madrid y alrededores. Ser autónomo/a o estar dispuesto/a a darse de alta como tal. Buen nivel de español e inglés (otros idiomas son un plus). Habilidades de comunicación, simpatía y orientación al cliente. Persona organizada, puntual y con iniciativa. Movilidad propia (Patinete, Bicicleta,Moto) Flexibilidad horaria (trabajo en turnos, incluidos fines de semana). Valorable experiencia previa en hostelería, turismo o atención al cliente. 🎁 Ofrecemos Formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento. Ambiente de trabajo colaborativo y profesional. Posibilidad de desarrollo dentro de la empresa. Condiciones competitivas acordes al mercado. 📩 Si quieres ser parte de We Are On It como Welcome Host en Madrid, mandanos un mensaje!

En SDD buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona proactiva, organizada y detallista para el cargo de Host/Reservas. que tendrá como objetivo la organización y gestión de reservas de de manera telefónica y online, Dar la bienvenida, asignación de mesas, controlando el flujo de personas y garantizando una experiencia positiva a nuestros clientes. REQUISITOS DEL PUESTO: • Experiencia previa en puestos similares, mínimo de 1 año., • Ingles avanzado (conversacional y escrito), • Buen manejo de covermanager y Agora, • Capacidad para trabajar de forma organizada y gestión del tiempo, • Permiso de trabajo en la Unión Europea FUNCIONES DEL PUESTO. • Recibir a los clientes cuando lleguen al restaurante y acompañarlos a su mesa o atenderles en el antesala, garantizando la buena experiencia del cliente., • Atender y resolver solicitudes o dudas de clientes, dándoles una atención personalizada, creando confianza., • Mantener el control sobre el flujo de personas y verificar que las mesas estén limpias y listas antes de sentar a nuevos clientes., • Gestionar el tiempo de espera en la entrada, ofreciendo alternativas como el área de antesala/sala si el restaurante está lleno., • Recibir y gestionar las reservas realizadas por diferentes medios; telefónico, email, WhatsApp business y en nuestro sistema., • Envió de presupuesto / cotización de los servicios requeridos por el cliente, • Mantener actualizada en tiempo real las reservas por restaurante, asignando las mesas de manera eficiente para optimizar la ocupación de la sala y controlando el flujo de clientes., • Realizar arqueos de caja, cobro y manejo de TPV, • Cumplir normas de higiene, seguridad alimentaria y prevención de riesgos laborales.

Somos una empresa que gestiona apartamentos turísticos en las mejores zonas de Madrid, los reforma y acondiciona para luego comercializarlos a través de plataformas de alquiler turístico, principalmente Airbnb y Booking. El trabajo consiste en cubrir la atención telefónica para brindarles una mejor experiencia a los huéspedes al momento del check in, check out y cualquier duda que puedan tener con respecto a su reserva. Contamos con una oficina en el centro de Madrid donde trabajarían 5 días y librarían 2, IMPORTANTE tener disponibilidad los fines de semana. El horario y los días de trabajo se hablarán en la entrevista, siendo la franja entre las 15h00 y las 23h00. Al tener una gran cantidad de huéspedes extranjeros, es indispensable tener un buen nivel de inglés para responder las llamadas. Esperamos su solicitud para realizar una entrevista de forma inmediata y presencial. ¡Muchas gracias!

TECNOCASA selecciona personas para desarrollo en el sector inmobiliario, para la zona de Puente de Vallecas. Jornada completa. Sueldo fijo + comisiones. Sin experiencia. Formación a cargo de la empresa. Contrato indefinido con alta en la Seguridad Social. Escala salarial creciente. Gran posibilidad de crecimiento.