Servicio al Cliente jobs in CastelldefelsCreate job alertsNo experience

En Esdemarca, ecommerce multimarca líder en moda, buscamos ampliar nuestro equipo de Atención al Cliente con una persona proactiva, resolutiva y con experiencia en el sector. Lo que harás • Atender y resolver consultas de clientes a través de diferentes canales (email, teléfono, chat)., • Gestionar incidencias de pedidos, envíos y devoluciones., • Asegurar una experiencia de compra excelente, transmitiendo los valores y la imagen de la marca., • Colaborar con otros departamentos (logística, producción, administración) para dar respuesta rápida y eficaz a cada caso., • Proponer mejoras continuas en los procesos de atención al cliente. Lo que buscamos • Experiencia obligatoria en atención al cliente en ecommerce, empresa de transporte o similares., • Capacidad de comunicación clara, empática y orientada a soluciones., • Buen manejo de herramientas informáticas (ERP, CRM, gestores de tickets, etc.)., • Inglés valorado positivamente., • Disponibilidad para un modelo mixto: teletrabajo + oficina en Gavà (Barcelona). Lo que ofrecemos • Incorporación en una empresa en pleno crecimiento en el sector de la moda online., • Entorno dinámico, colaborativo y con visión internacional., • Formación inicial y acompañamiento en el puesto., • Modelo híbrido de trabajo., • Contrato estable y condiciones competitivas acordes a la experiencia. Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo joven, dinámico y con ganas de crecer, envíanos tu candidatura.

Create a plan for gaining customers and then retaining them based on warranties or guarantees. Teleperformance is a worldwide leader in customer experience management and contact centre business process outsourcing. Teleperformance Spain, with more than 4,700 employees in 10 sites (certified with Gr