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Minor Hotels Europe & Americas.Are you passionate about hospitality and the art of welcoming?.Join the Reservation Department Minor Hotels in Madrid and start your professional career in one of the largest international groups in the hotel sector, with around 530 hotels and resorts worldwide.At Mino

Acerca de NUBA: Somos la empresa líder de viajes de lujo y experiencias en Hispanoamérica. Dejamos de preguntarnos ¿a dónde quieres viajar?, y lo cambiamos por ¿qué quieres vivir? Nuestra visión, Revolucionar el sector de viajes de excelencia a la medida, en el mercado hispanoparlante, consolidándonos en el mundo como la marca preferida de los viajeros que buscan experiencias únicas. El mundo te está esperando… ¡Te invitamos a conocerlo con nosotros! Propósito de nuestro Diseñador/a de Viajes • Ser la persona que diseñe y desarrolle viajes y experiencias únicas a medida, logrando que los sueños de nuestros clientes se hagan realidad. ¿Cuáles serán tus principales funciones? • Planear y desarrollar viajes a la medida, dando un servicio personalizado a cada cliente., • Lograr expandir la cartera de clientes, realizando búsqueda de clientes potenciales., • Brindar un servicio de excelencia a todos los clientes para lograr fidelizar a cada cliente nuevo que busque viajar con nosotros., • Elaborar las propuestas a medida del viaje con la colaboración de nuestros proveedores., • Formación constante para estar al día de las novedades de los destinos y temas de actualidad e interés para el puesto., • Labores administrativas de back-office. ¿Qué necesitamos que tengas? • Formación: Grado universitario en Turismo, o relacionado., • Experiencia en labor de ventas y atención al cliente de lujo., • Experiencia de al menos tres años realizando viajes a medida. De preferencia en el segmento de lujo., • Inglés nivel C1., • Plus: Conocimiento de otro idioma, • Competencias: Capacidad de negociación, creatividad, excelente servicio al cliente, trabajo en equipo. ¿De qué serás parte? • De una empresa apasionada por lo que hace., • De la mejor empresa de viajes de lujo del mundo (Travel Awards 2023,2024,2025)., • De formación y acceso exclusivo en el sector., • De un equipo que trabaja unido para lograr los retos., • De una empresa multinacional, que busca siempre estar a la vanguardia., • De una empresa sustentable, responsable con el medio ambiente., • De una empresa comprometida con la diversidad e inclusión., • De una empresa que te permite implementar, sumar y proponer, • De una empresa con beneficios como ninguna otra. NUBA promueve una política transparente de atracción, selección y contratación, que garantice igualdad de oportunidades a candidatos, sin hacer ninguna exclusión por motivos de sexo, edad, raza u otra condición no relacionada con el buen desempeño del puesto que se busca cubrir. Protección de datos Al enviar tu candidatura, aceptas el tratamiento de tus datos personales para la gestión de este proceso de selección, de acuerdo con nuestra ___.

¿Te gusta viajar? ¿Sueñas con África? ¿Te gustaría hacer tus prácticas en una agencia diferente y que diseña viajes transformadores a África? En Kasinde estamos creciendo y buscamos una persona en prácticas que esté actualmente estudiando y pueda hacer cnvenio con universidad o escuela de negocios. Una persona con pasión, curiosidad y muchas ganas de aprender. ✨ Lo que harás Formarás parte del equipo que da vida a cada viaje, participando en tareas clave para que todo salga perfecto: • Crearás documentos de viaje claros, visuales y cuidados al detalle, materiales que inspiran y acompañan al viajero en cada etapa., • Organizarás y coordinarás la información de los viajes, ayudando a mantener todos los detalles al día., • Apoyarás en la atención a viajeros, respondiendo mensajes y consultas por WhatsApp o email con cercanía y profesionalidad., • Coordinarás llamadas y agendas, asegurando una comunicación fluida entre el equipo y nuestros viajeros., • Colaborarás con el equipo de Kasinde en España y Kenia, aprendiendo cómo se gestiona una experiencia transformadora desde dentro. 🧩 Lo que buscamos • Nivel alto de inglés (oral y escrito), • Buen manejo de herramientas digitales (Canva), apps de organización (Notion) y Paquete Office., • Persona organizada, responsable y con atención al detalle., • Ganas de aprender, trabajar en equipo y aportar ideas., • Pasión por viajar y por descubrir el mundo con curiosidad. 💼 Lo que ofrecemos • Formación continua en destinos, marketing y gestión de clientes., • Un ambiente cercano y dinámico, con posibilidades de crecimiento dentro de Kasinde., • Y sobre todo: la oportunidad de contribuir a crear experiencias que cambian miradas y se recuerdan toda la vida. 🔥 Por qué Kasinde Kasinde no es una agencia cualquiera. Somos viajeros que organizan viajes para viajeros. Si buscas rutina, este no es tu lugar. Si buscas reto, aprendizaje y propósito ¡queremos conocerte!

Somos una agencia lider, de más de 20 años, diseñando viajes de lujo en nuestras distintas sucursales en Madrid, Miami, Lima y Milán. Necesitamos incorporar de manera urgente un agente de viajes especializado en clientes vacacionales a medida para INCORPORACIÓN INMEDIATA con al menos 3 años de experiencia. Queremos incorporar un/a especialista en viajes personalizados con pasión por crear experiencias únicas para clientes exigentes. Las funciones a desarrollar consistirán en asesoramiento, diseño y venta de productosa medida. Si te apasiona el mundo del turismo, el diseño de itinerarios a medida y el trato cercano con el cliente, ¡queremos conocerte! ¿Qué buscamos? • Experiencia mínima de 3 años como agente de viajes vacacional o travel consultant, • Experiencia diseñando viajes a medida / viajes personalizados, • Nivel alto de inglés (imprescindible para proveedores internacionales), • Conocimiento de destinos (larga y media distancia), • Manejo de herramientas de reservas (Amadeus, Sabre o similares), • Perfil comercial, orientado a ventas y a la satisfacción del cliente, • Atención al detalle y habilidades organizativas ¿Qué harás? • Diseño de itinerarios personalizados adaptados a cada cliente, • Asesoramiento integral en destinos, experiencias y servicios turísticos, • Gestión de reservas: vuelos, hoteles, traslados, actividades, trenes, • Contacto y negociación con proveedores internacionales, • Seguimiento del cliente antes, durante y después del viaje Requisitos: • Conocimientos de destinos turísticos., • Acostumbrado a diseñar viajes exclusivos a medida. Creativo., • Excelente trato y asesoramiento al cliente., • Conocimientos de Amadeus., • Nivel de inglés alto. Se valorarán otros idiomas., • Se valorará implicación con los valores de la agencia, • Persona creativa y dinámica. Ofrecemos: • Incorporación a una empresa en crecimiento, • Desarrollo profesional en el sector travel & leisure, • Buen ambiente de trabajo Si te apasiona crear viajes únicos, aplica o comparte esta oportunidad. #luxurytravel #traveldesigner #viajesdelujo #tailormadetravel #premiumtravel #turismo #traveljobs

¿Te gustaría incorporarte a una multinacional líder en su sector, con presencia global y un fuerte enfoque en la excelencia operativa? En HAYS estamos seleccionando un/a Customer Service Specialist para reforzar el equipo de atención al cliente de una compañía internacional con sede europea en Madrid. Tu nueva empresa Se trata de una organización de referencia en su mercado, reconocida por su innovación, sostenibilidad y calidad de servicio. Desde sus oficinas en Madrid coordina operaciones y soporte a distribuidores en la región EMEA. Un entorno multicultural, dinámico y orientado al crecimiento. Tu nuevo rol En este puesto, serás una figura clave para garantizar una experiencia de servicio excepcional, trabajando de forma directa con distribuidores y diferentes departamentos internos. Tus principales responsabilidades serán: • Dar soporte en la gestión de pedidos, envíos, facturación, EDI y programas de marketing., • Mantener comunicación constante con clientes internos y externos sobre estado de pedidos, promociones e incidencias., • Gestionar devoluciones, garantías y ajustes comerciales., • Coordinar con almacén y transportistas para asegurar entregas puntuales y un correcto despacho aduanero (COO, ATR, packing list)., • Colaborar en la formación cruzada con otros equipos de atención al cliente., • Resolver consultas con criterio, autonomía y orientación al servicio., • Participar en iniciativas de mejora continua y seguimiento de KPIs relacionados con la satisfacción del cliente., • Colaborar estrechamente con Ventas, Finanzas, Compras y Servicios., • Gestionar el alta de nuevos clientes en el ERP, garantizando el cumplimiento de normativas como FCPA y Programas de Sanciones. Requisitos para encajar en el puesto • Formación universitaria en Administración, Negocios, Idiomas o similar., • Experiencia previa en Customer Service B2B, comercio internacional, ventas internas o gestión de pedidos., • Fluidez en inglés y alemán, además de un tercer idioma europeo., • Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente., • Capacidad para trabajar con sistemas ERP (idealmente Sage X3) y dominio avanzado de Microsoft Office., • Organización, atención al detalle y habilidad para gestionar múltiples tareas., • Compromiso con la integridad, la confidencialidad y el trabajo colaborativo. Qué recibirás a cambio • BSA: A partir de 35000.00€ brutos/año + bonus, • Proyecto estable en una multinacional en expansión., • Entorno multicultural y dinámico., • Oportunidades reales de crecimiento profesional., • Excelente ambiente de trabajo y colaboración entre equipos. Próximos pasos Si buscas un rol estable, internacional y orientado al servicio donde puedas aportar valor y seguir creciendo, estaremos encantados de conocerte. Aplica ahora a través de HAYS España y da un paso adelante en tu carrera profesional.

• Madrid, Spain, • €22,000 gross/year, • Permanent contract Foundever™ is looking for German-speaking Customer Service Specialists to support customers of a leading international financial institution. If you want to build your career in an international company, this is a great opportunity to join a stable project with growth potential. What you’ll do • Support customers in German and English via phone and email, • Help with financial service inquiries, • Deliver a high-quality customer experience What we’re looking for • Native or bilingual German, • Advanced English (C1), • Customer service mindset, • Living in Madrid or willing to relocate What we offer • Permanent contract, • €22,000 gross/year, • Monday–Friday schedule (09:00–20:00 rotating shifts), • Paid training included, • Hybrid option after the training period, • Career growth, • Location: Madrid (on-site during training), • If you speak German and English and want to work in an international financial environment, we would love to hear from you. Apply now and join #FoundeverLife

🌟 ¿Te apasiona ofrecer un servicio al cliente excepcional y hablas inglés? ¡Sigue leyendo, esta oferta es para ti! 👉 🌱 Sobre Spring GDS En Spring GDS, conectamos el e-commerce con el mundo. 🌍 Somos el socio logístico internacional que permite a las marcas llegar a sus clientes sin fronteras. Con operaciones en más de 190 países y perteneciente al grupo PostNL, nuestra misión es clara: hacer que cada entrega cuente. Ofrecemos soluciones logísticas inteligentes y sostenibles, adaptadas a las nuevas formas de comprar y vender online. Con mentalidad global y cercana, combinamos tecnología, fiabilidad y proximidad para optimizar cada envío y cada experiencia. En Spring no solo movemos paquetes: movemos oportunidades. 🚀 Tu reto como Customer Service Specialist Serás el punto de contacto clave de servicio para nuestros clientes en España, gestionando incidencias y dudas: ✅ Dar soporte de servicios para cuentas asignadas • Gestionar incidencias operativas y consultas de servicio, • Hacer seguimiento de entregas, devoluciones y casos de rastreo, • Mantener contacto regular con los clientes ✅ Coordinación transversal • Colaborar con Operaciones, Ventas y Reclamaciones, • Documentar procesos y comunicación en el CRM, • Apoyar acciones de mejora lideradas por el CX Manager ✅Guiar y acompañar al cliente • Apoyar la configuración de cuentas con equipos internos, • Formar a los clientes en herramientas y flujos de servicio, • Compartir actualizaciones relevantes del servicio ✅ Feedback y mejora • Recoger comentarios de las cuentas asignadas, • Identificar brechas en procesos o problemas recurrentes, • Proponer acciones de mejora prácticas 🧠 Buscamos a alguien con... 🎓 Formación y experiencia • Estudios de nivel medio o superior en Administración y Finanzas, Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Gestión de ventas, Administración y Dirección de Empresas, Logística y Supply Chain Management, o afín., • 2–3 años en atención al cliente B2B, preferiblemente en logística o e-commerce., • Muy valorable experiencia en logística, transporte o e-commerce., • Nivel alto de inglés (mínimo B2) y español nativo., • Manejo de Excel, CRM y herramientas de ticketing. 💬 Competencias clave • Atención al detalle y sentido de urgencia., • Comunicación clara y orientación al cliente., • Capacidad para coordinar con equipos internos., • Actitud proactiva y resolutiva. 🎁 ¿Qué ofrecemos? • 💰 Salario competitivo y beneficios atractivos, • 🍽️ Tarjeta de comida, • 🩺 Seguro médico privado, • 🏦 Plan de pensiones, • 📈 Oportunidades de desarrollo profesional En Spring valoramos a las personas que hacen que las cosas pasen. Si buscas un reto donde puedas aportar tu talento, crecer profesionalmente y formar parte de una empresa en plena transformación, ¡te estamos esperando!

🔎 Sobre el puesto Serás responsable de liderar y gestionar las operaciones de atención al cliente 24/7 a través de todos los canales remotos, asegurando el cumplimiento de los KPIs de servicio y calidad, así como el control de costes dentro del presupuesto establecido. Tendrás un papel clave en la definición de la estrategia, la optimización de procesos y la mejora continua de la experiencia del cliente, alineando el centro de contacto con los objetivos globales del negocio. 🎯 Principales responsabilidades • Liderar la operación integral del Contact Center (24/7, multicanal)., • Gestión y optimización de KPIs, absentismo y presupuesto., • Desarrollo y seguimiento del plan de negocio y presupuesto anual., • Definición de estándares de calidad e implementación de sistemas de monitorización., • Impulso de iniciativas de mejora continua, eficiencia operativa e innovación (incluyendo IA)., • Coordinación con áreas clave: calidad, datos, formación y procesos., • Supervisión de funciones de soporte como Workforce Management y Calidad., • Foco constante en la experiencia del cliente y la excelencia operativa. 👤 Perfil que buscamos • Amplia experiencia en gestión de Contact Centers o liderazgo en atención al cliente, preferiblemente en el sector asegurador., • Experiencia demostrada en operaciones a gran escala., • Capacidad para identificar e implementar mejoras apoyadas en tecnología e IA., • Fuerte liderazgo de equipos y gestión de personas., • Perfil altamente analítico, orientado a la toma de decisiones basada en datos., • Pensamiento estratégico y experiencia en planificación de negocio., • Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders., • Conocimiento de SLAs y modelos contractuales/transaccionales. ✅ Perfil ideal • Titulación universitaria en ADE o similar., • Experiencia sólida en call centers (valorándose sector seguros)., • Liderazgo operativo, proactividad y orientación a resultados., • Alta orientación al cliente., • Habilidades organizativas e interpersonales destacadas. ⏰ Horario • Lunes a jueves: horario flexible, • Entrada entre 8:00 y 9:00 | Salida entre 17:00 y 18:00, • Viernes: de 8:00 a 15:00 🌟 ¿Qué ofrecemos? • Proyecto estratégico con impacto real en el negocio., • Entorno dinámico, innovador y en transformación., • Autonomía, visibilidad y capacidad de influencia., • Flexibilidad horaria y cultura orientada a resultados.

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Join the Reservation Department Minor Hotels in Madrid and start your professional career in one of the largest international groups in the hotel sector, with around 530 hotels and resorts worldwide. As a Booking Agent (M/F), you will report to the Supervisor of Central Reservation Office of Minor H

El Grupo IAG7 Viajes está formado por más de 500 personas, dedicadas al sector de la distribución de viajes corporativos y vacacionales, así como a la organización de congresos, convenciones e incentivos; hemos formado un equipo de personas comprometidas, socialmente responsables y profesionales; continuamos creciendo y queremos seguir incorporando talento a la organización, buscamos agentes de viajes corporativos/administrativos en nuestro Centro Especial de Empleo en Madrid. Principales funciones: • Prestar atención personalizada al cliente de empresa en la gestión de las peticiones de viaje., • Ofrecer e informar al cliente de las mejores alternativas disponibles para su petición., • Gestionar la reserva de los servicios solicitados (aéreo, tren, coches, hotel… y otros servicios especiales, reuniones…)., • Realizar las tareas administrativas y de facturación propias de la prestación del servicio, según los procedimientos y procesos de venta. El perfil que nos encanta tiene: • Inquietud por continuar tu desarrollo y crecimiento profesional en agencias de viajes., • Experiencia de 2 años en funciones similares., • Clara orientación al cliente., • Buen dominio del GDS Amadeus., • Paquete de Office nivel medio., • Capacidad de trabajo en equipo., • Nivel medio-alto de inglés., • Preferible con certificado de discapacidad. ¿Cómo es trabajar en IAG7 Viajes? • Estabilidad laboral: contrato indefinido, finalizado el periodo de prueba y jornada completa y trabajo híbrido., • Participar de un proyecto ilusionante y en crecimiento, trabajando en equipos comprometidos., • Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios teambuildings y afterworks al año, actividades de ocio y deportivas, asistencia a espectáculos… ¡y mucho más, porque no todo es trabajar!, • Bienestar integral: cuídate con nuestro programa de salud física, mental, alimentaria…, • Impacto social: podrás participar en retos con impacto en proyectos de fundaciones, ONG… y poner tu granito de arena en hacer de este mundo un lugar mejor., • Cultura de diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades., • Beneficios exclusivos por ser parte de IAG7Viajes, descuentos en viajes para el empleado y familiares y ventajas exclusivas con nuestros proveedores., • Oficina céntrica y bien comunicada en Madrid Si te interesa la oportunidad, por favor, envía tu CV a ¡Nos encantará conocerte y qué te unas a nuestro equipo y proyecto!

Evok Collection es un grupo francés de hoteles y restaurantes de lujo con presencia en Europa. Su filosofía se basa en ofrecer a sus huéspedes “una vida de ensueño”, a través de una interpretación única, contemporánea y sofisticada del arte de vivir, en algunos de los principales centros culturales y de estilo de vida. Con establecimientos en París, Madrid y Roma, Brach invita a descubrir un estilo de vida elegante y cercano. Su propuesta combina calidez, autenticidad y una visión moderna del espíritu de barrio, creando una experiencia inmersiva y vibrante tanto para viajeros como para clientes locales. En el Hotel Brach Madrid, buscamos incorporar un/una Botones a tiempo completo para reforzar nuestro equipo de Concierge. Buscamos una persona proactiva y orientada al detalle, con experiencia en hoteles de lujo o restauración de alto nivel, que represente los valores de excelencia y hospitalidad de la marca. BOTONES Misión del puesto Ser el primer y último punto de contacto del huésped, garantizando una bienvenida impecable y una despedida memorable. Representar la excelencia, elegancia y hospitalidad del hotel, asegurando una experiencia personalizada, cálida y eficiente desde el momento de la llegada. Responsabilidades • Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con profesionalismo, discreción y actitud proactiva, asegurando una experiencia de llegada excepcional., • Acompañar al huésped a su habitación, presentando las instalaciones y servicios del hotel de manera clara y personalizada., • Gestionar el equipaje con el máximo cuidado, agilidad y eficiencia durante check-in, estancia y check-out., • Coordinar con Recepción y Conserjería para atender solicitudes especiales, reservas externas, traslados y requerimientos personalizados., • Proporcionar información detallada y actualizada sobre servicios del hotel y recomendaciones exclusivas en Madrid (restaurantes, cultura, ocio, transporte)., • Supervisar y mantener impecables las áreas de acceso, lobby y entrada principal del hotel., • Apoyar en la organización de traslados, estacionamiento y manejo de vehículos cuando sea necesario., • Anticiparse a las necesidades del huésped, resolviendo incidencias con rapidez, discreción y orientación al servicio., • Mantener la confidencialidad y la imagen de excelencia de la marca en todo momento., • Realizar otras funciones o tareas afines que le sean encomendadas y que contribuyan al buen funcionamiento del departamento y del hotel. Perfil requerido • Formación en Turismo, Hostelería o estudios afines (en curso o finalizados)., • Se valorará formación complementaria en atención al cliente o protocolo., • Carnet de conducir tipo B (valorable experiencia en conducción de vehículos de alta gama)., • Mínimo 2 años en recepción hotelera, atención al cliente o posiciones similares en establecimientos de categoría., • Valorable experiencia previa en hoteles boutique o segmento lujo., • Dominio de español e inglés con nivel intermedio–avanzado (imprescindible)., • Otros idiomas nivel básico–intermedio o avanzado., • Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera (PMS), preferiblemente Opera Cloud u otros similares., • Manejo fluido de herramientas informáticas y paquete Microsoft Office., • Conocimiento básico de la ciudad de Madrid y su oferta cultural, gastronómica y turística., • Vocación de servicio y actitud colaborativa., • Comunicación clara, cordial y profesional., • Capacidad de trabajo en equipo y coordinación interdepartamental., • Organización, atención al detalle y orientación a la excelencia., • Capacidad de aprendizaje, adaptación y resolución de incidencias., • Amabilidad, paciencia y control emocional en situaciones de presión., • Proactividad y disposición para apoyar en diferentes áreas operativas. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Ticket restaurante., • Incorporación a un hotel de lujo con un proyecto sólido y en crecimiento., • Excelente ambiente de trabajo y equipo multicultural., • Condiciones acordes a la experiencia y al puesto.

Meliá Hotels International; siendo capaz de liderar al equipo para ofrecer experiencias gastronómicas únicas que superen las expectativas de los huéspedes.

Farmasi is a family owned beauty, skincare and wellness company based in Turkey with operations in the U.S. since 2019. Our North American HQ is located in Doral Florida. We are one of the fastest growing beauty brands in the network marketing industry. We believe in helping people live their most beautiful lives through high-quality, affordable products. We pride ourselves on excellent customer support and a solid relationship with our Beauty Influencers. Farmasi works to continue living up to the legacy of its founder, Dr. C Tuna who started the company over 70 years ago. We are looking for a Customer Service Supervisor to be based in Madrid and support our European markets. This role acts as a key operational link between customers and distributors in Europe, the customer service management team in Mexico City, and warehouse operations in Poland. The position combines hands-on customer service leadership with international coordination. The ideal candidate is structured, proactive, and comfortable working across time zones, systems, and cultures to ensure a smooth end-to-end customer experience. Location: Madrid Reports to: Sales Director / Country Manager Key Responsibilities • Customer & Distributor Support, • Supervise and support daily customer and distributor service operations for European markets, • Act as the main escalation point for complex or sensitive cases related to orders, deliveries, returns, payments, and commissions, • Ensure timely, high-quality responses in line with service level expectations, • Drive continuous improvement in customer and distributor satisfaction International Coordination • Coordinate daily with, • Customer service management team in Mexico City, • Warehouse and logistics teams in Poland, • Ensure clear communication and handover of issues across teams and time zones, • Follow up on operational issues (shipping delays, stock discrepancies, system errors) until resolution, • Proactively identify process gaps between regions and support their improvement Sales & Operations Support • Support sales operations, including order processing, subscriptions, promotions, and incentives, • Ensure correct execution of compensation plans and commercial policies, • Collaborate with sales and marketing teams during launches, campaigns, and promotions, • Monitor key service and operational KPIs and contribute to performance reporting Systems & Processes • Work with CRM, ERP, and customer support tools to ensure data accuracy and consistency, • Maintain clear documentation of processes, workflows, and FAQs, • Support system-related issue resolution in coordination with internal teams Requirements • Proven experience in customer service, operations, or sales support within an international environment, • Experience working with distributed teams across multiple countries and time zones, • Bilingual in German & English (required), • Strong organizational and problem-solving skills, • Comfortable working with CRM and customer support systems, • Experience in e-commerce, logistics-heavy environments, direct selling, or MLM is a plus but not required, • Based in Madrid or willing to relocate Skills & Competencies • Customer-focused with a strong sense of ownership, • Clear and confident communicator across cultures, • Structured, detail-oriented, and execution-driven, • Able to stay calm and effective under pressure, • Comfortable operating in a fast-paced, multinational environment What We Offer • A key role in a fast-growing international company, • High level of responsibility and visibility across regions, • Competitive salary and performance-based incentives, • Professional development and training opportunities, • A dynamic, collaborative, and international working environment

WHY TCL? Our company Founded in 1981, TCL Electronics (HKSE 01070) is a leading company for Consumer Electronics with 25.000 employees across 78 countries and is now ranked Number 2 TV brand worldwide. • TCL Electronics has developed specific expertise, promoting vertical integration, i.e. manufacturing its LED TVs from A to Z, • TCL is one of the fastest growing High-Tech Brands in the World, • Starting 2020, TCL Electronics Europe is expanding into new categories, like Air Conditioning, Major Domestic Appliances and IOT products. Our strengths • High development ambitions, • International outreach, • Vertical integration, • Worldwide brand with offices in Madrid and Barcelona The role TCL Iberia is seeking a Customer Service Specialist to serve as the primary point of contact for our After-Sales Service Department. This role is crucial for ensuring an exceptional Customer Experience (CX) and efficiently managing all support, repair, and warranty requests for our consumer electronics products. The position reports to the Head of Service Iberia. Key accountabilities 1. Front Office • Internal Case Management: Act as the main point of contact (in-person, telephone, or digital) for Stakeholders seeking technical or service assistance. Internal Customer, NOT a Call Center duty. • Support to other departments: Perform the best of help to other departments and determine the most appropriate course of action (explanations, remote support, update, etc.)., • Customer Satisfaction: Manage ALL claims in the first instance to give the best of solutions and increase our NPS. 2. Back Office • CRM Data Management: Ensuring accuracy and integrity of customer records and service cases within the Customer Relationship Management (CRM) system., • Warranty Exception Review: Analyzing and processing complex or non-standard warranty claims to ensure adherence to established policies., • Supplier Monitor & Invoicing: Ensure KPI adherence. And managing the billing and processing of invoices received from external service providers and vendors., • Backlog Management: Monitoring the service request queue (backlog) to prioritize and allocate resources efficiently and prevent delays., • Data Accuracy and Reporting: Maintaining high levels of data accuracy across all service platforms and contributing to operational reporting., • Financial Reconciliation (Credits): Handling the accounting and processing of customer credits and financial adjustments related to service resolutions., • Case Handling (Exceptions): Analyse the request from the Call Center in our CRM/ERP system, ensuring policies and Compliance., • Logistics Coordination: Organize and coordinate the pickup and delivery of units for Swap with carriers and the Technical Workshop., • Policy Compliance: Ensure all processes adhere strictly to company warranty policies,compliance regulations, and quality standards. Your profile • Minimum of 2 years of experience in Customer Service, Technical Support, or Front Office roles, preferably within the consumer electronics, telecommunications, or IT sectors., • Technical Knowledge: Familiarity with electronic products (smartphones, appliances, smart devices, etc.) and the ability to perform basic troubleshooting., • Interpersonal Skills: Excellent verbal and written communication skills. Proven ability to handle difficult situations or dissatisfied customers B2C or B2B with empathy and resolution., • Tools: Knowledge with CRM systems (Salesforce, Zendesk, etc.) and ERP systems for order and service management., • Language: Proficiency in English is required., • Detail-Oriented

¿Quieres crecer en un entorno de trabajo dinámico y con un crecimiento profesional de futuro, contribuyendo en un equipo colaborativo a alcanzar objetivos comunes? ¡Entonces eres Domino! Sobre nosotros Domino Printing Sciences es líder mundial en el mercado de la impresión industrial que actualmente pertenece al grupo Brother Industries. Domino está presente en más de 120 países a través de 15 operaciones de canales subsidiarios directos y una extensa red de distribuidores externos. Domino Amjet Ibérica, S.A.U es la filial en España con sede en Madrid y Barcelona. Nuestros clientes son algunas de las marcas más reconocidas en el sector de la salud, alimentación, bebidas e impresión comercial. Domino ayuda a habilitar la seguridad del producto, mejorar la gestión de la cadena de suministro y proteger la marca, aunque lo que realmente marca la diferencia es el gran equipo humano de Domino, con empleados dedicados, expertos y apasionados por el trabajo bien hecho. Función La posición de Logistics & Customer Service es responsable de: • Fortalecer la relación a largo plazo y la fidelización de los clientes, a través de brindar un servicio único y de primer nivel, resolviendo sus necesidades de forma eficiente y eficaz, • Suministrar en tiempo y forma los consumibles y repuestos que requiere el cliente para mantener el óptimo desempeño de los equipos en la línea de producción, • Ejecutar los acuerdos de suministro de consumibles y repuestos realizados a través del área de Aftermarket y/o Comercial Tareas clave Gestión del ciclo completo de pedidos de venta de consumibles y repuestos • Realización de presupuestos de venta de consumibles y repuestos y seguimiento a los mismos, • Registro y tramitación de pedidos de venta de consumibles y repuestos, • Comunicación del tiempo de entrega y aseguramiento de recepción del material. Gestión de Incidencias de Logística (transportistas, Fábrica, Grupo) • Registro de incidencias en sistema, • Seguimiento interno, externo y/o con Grupo, • Resolución al cliente en el menor tiempo posible. Gestión de reclamaciones de producto, garantías, devoluciones, etc. • Investigación, obtención de información y registro en sistema, • Seguimiento para aprobación interno o con Grupo y realización de operación en sistema, • Resolución al cliente en el menor tiempo posible. Gestión de pedidos de compra a proveedores • Registro y seguimiento a pedidos de compra para cumplir con tiempos de entrega. Gestión integral de cliente • Mantenimiento y actualización de la base de datos del cliente en sistema, • Llamadas de seguimiento a clientes para venta de consumibles, • Envío de información general como actualización de precios, comunicado de productos, etc., • Envío de información de producto como fichas técnicas, de seguridad, certificados, etc., • Seguimiento y ejecución de acuerdos firmados (precios, cantidades, entregas, etc.) Cumplimiento con el tiempo de respuesta • Respuesta al cliente en menos de 24 horas Consecución de presupuesto de venta de consumibles • Departamento de Atención al Cliente y/o Logística mínimo de 2 años, gestionando pedidos e incidencias, • Valorable experiencia en entornos internacionales, • Valorable experiencia en entornos industriales, • Manejo de sistema ERP módulos de gestión, inventarios, finanzas, etc., p.e. Oracle/SAP, • Manejo de sistema CRM, p.e. Salesforce, • Manejo de base de datos y análisis de información, • Usuario avanzado de ofimática, • Nivel alto de inglés, • Capacidad para gestionar diversas tareas al mismo tiempo, • Capacidad de trabajo bajo presión en entornos multidisciplinares, • Organización y control, • Orientación al cliente, • Actitud de servicio y buen trato, • Empatía con cliente interno y externo, • Iniciativa, Proactividad, • Ambición, • Compromiso, • Capacidad de adaptación al cambio, • Optimismo y energía, • Profesionalidad Qué puedes esperar de nosotros Como gran profesional que trabaja en Domino, puedes esperar un salario competitivo y un paquete de beneficios, que incluye bonos, seguro de vida y seguro médico. Somos una empresa de gran éxito, lo suficientemente grande como para ofrecer oportunidades de desarrollo profesional, pero lo suficientemente pequeña como para que su contribución sea fácilmente reconocida y recompensada. Nuestra cultura se basa en nuestros valores fundamentales. Domino es un gran lugar para trabajar y si te unes a nosotros, serás parte de una organización que realmente se preocupa por su gente, ade

Hotel Mandarin Oriental Ritz, Madrid.Mandarin Oriental Ritz, Madrid.Rooms Division and support our high-performing Reservations team.Are you a master of your craft, leading with pride and precision? Do you thrive in a dynamic, collaborative team that values integrity and excellence? At Mandarin Ori

Key Responsibilities: • AIoT Channel Management (All Channels): Support and manage AIoT business across all channels, including operators and open market. Maintain daily communication with partners and follow up on product listings, promotions and sales performance. • Sales Execution & Business Support: Drive sell-in and sell-out of AIoT products (wearables, audio, tablets, smart devices, etc.), support forecasting and promotional planning, and ensure smooth execution in each channel. • Cross-Functional Coordination: Work closely with internal teams (marketing, sales operations, supply chain, finance) to ensure timely product delivery, campaign execution and issue resolution. • Performance Monitoring & Reporting: Track sales data and KPIs, prepare regular reports, and proactively identify improvement opportunities. • Business Development Opportunity: Based on performance, the role may gradually take responsibility for some small mobile channels in addition to AIoT. Qualifications: • Education: Bachelor's degree in Business, Marketing, Telecommunications, or related field., • Experience: 1–3 years of experience in account management, sales, or channel management within consumer electronics, mobile, telecommunications, or related industries. Operator experience is a plus but not mandatory., • Skills & Competencies: o Good communication and relationship management skills. o Basic understanding of AIoT or consumer electronics products and channel operations. o Strong execution capability and sense of ownership. o Proficiency in Excel and Microsoft Office tools. o Fluent Spanish and good English communication skills. Location: Madrid, Spain

From RightHand, a company specializing in attracting and retaining digital talent, we are looking for a Key Account Manager (French speaking) to manage and grow a portfolio of strategic clients, delivering best-in-class advertising solutions and client support to ensure retention and long-term business expansion. This role requires a highly client-facing and consultative profile, capable of building strong relationships with senior stakeholders, identifying growth opportunities, and driving upsell of new products and services within the French market. You will also work closely with internal cross-functional teams (Product, Engineering, Operations) to ensure client feedback is translated into actionable improvements and successful campaign execution. Key Responsibilities: Strategic Account Management • Act as the main point of contact for key accounts, ensuring high-quality day-to-day client management and fast resolution of issues., • Build long-term trusted relationships with clients and agencies, developing strong partnerships across multiple stakeholders., • Understand client business and brand objectives, providing consultative support and strategic recommendations., • Identify scaling opportunities through upselling and expansion of services, products, or media solutions., • Lead the onboarding process for new strategic accounts, acting as an internal project manager to ensure smooth end-to-end delivery., • Coordinate internal teams to ensure campaign execution, client satisfaction, and alignment across stakeholders., • Generate and present post-campaign performance analysis with actionable recommendations., • Lead quarterly business reviews (QBRs) to drive renewals, client satisfaction, and incremental revenue growth., • Lead client engagement initiatives including events, industry meetings, trade shows, and agency presentations., • Represent the company in the French market, strengthening brand positioning and client trust. Requirements: • Experience in a client-facing role (account management, consulting, marketing), ideally within agency or advertiser environments., • Strong network and understanding of the French market., • Proven ability to grow revenue and scale existing client relationships., • Strong knowledge of digital, mobile and traditional media landscapes., • Solid understanding of direct response and brand marketing principles., • Strong knowledge of programmatic advertising, attribution, and the digital ecosystem., • Ability to influence senior decision-makers and manage multiple stakeholders., • Strong cross-functional collaboration skills and ability to work with minimal supervision., • Comfortable working in a commercial environment and leading client-facing initiatives., • Native French speaker (mandatory). If you meet the requirements and are ready for a new challenge in your career, we look forward to receiving your application!

¿Te apasiona mejorar operaciones, optimizar procesos y liderar proyectos de eficiencia en entornos con alto volumen de interacción con clientes? Buscamos un/a Gerente de Eficiencia Operativa para una compañía líder, con impacto directo en la estrategia y el rendimiento global de los servicios. 🔹 ¿Qué harás en este rol? 1. Liderazgo en planificación y gestión operativa • Dirigir las funciones de Workforce Management (WFM) y Real Time Management., • Asegurar la correcta previsión, planificación y dimensionamiento de recursos., • Optimizar SLAs, niveles de servicio y productividad operativa en tiempo real., • Mejora continua de herramientas, procesos y metodologías de planificación. 2. Impulso de la mejora continua y eficiencia • Liderar proyectos de optimización de procesos y reducción de costes., • Aplicar metodologías Lean Six Sigma para identificar mejoras y eliminar ineficiencias., • Diseñar e implementar iniciativas de automatización y productividad., • Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y la operación. 3. Control presupuestario y optimización del gasto • Gestionar y analizar el presupuesto operativo del área., • Monitorizar indicadores como coste por contacto, coste por FTE, eficiencia y retorno operativo., • Preparar reportes financieros y operativos para dirección. 4. Gobierno de KPIs y estándares operativos • Definir, medir y analizar indicadores clave de eficiencia y rendimiento., • Asegurar el cumplimiento de estándares internacionales de calidad operativa., • Implementar sistemas de seguimiento y reporting ejecutivos. 5. Gestión de proyectos estratégicos • Liderar proyectos transversales de transformación operativa., • Coordinar equipos multidisciplinares y asegurar entregables y plazos., • Impulsar la evolución del modelo operativo a medio y largo plazo. 6. Liderazgo y desarrollo de equipos • Motivar, desarrollar y acompañar a equipos en un entorno orientado a excelencia., • Garantizar recursos, herramientas y formación para el desempeño óptimo., • Fomentar una cultura de eficiencia, mejora continua y orientación al dato. 7. Coordinación con clientes internos y proveedores • Gestión avanzada de incidencias operativas y tecnológicas., • Coordinación con proveedores clave y equipos internos para asegurar la continuidad del servicio. 🔹 Requisitos del perfil • Formación universitaria en Ingeniería, ADE, Economía o similar., • Experiencia (mín. 5 años) en planificación, previsión, scheduling y control operativo en entornos con alto volumen de interacciones con clientes (contact center, BPO, servicios centrales, etc.)., • Dominio de normativa COPC., • Experiencia demostrable en proyectos de eficiencia, automatización, mejora continua y optimización de costes., • Conocimiento de Lean Six Sigma (valorable certificación)., • Experiencia en digitalización, automatización y optimización de procesos., • Capacidad de liderazgo, visión analítica, foco estratégico y orientación a resultados. 🔹 Competencias clave • Liderazgo y desarrollo de personas, • Análisis y toma de decisiones, • Visión estratégica y orientación al resultado, • Gestión del cambio, • Planificación y organización, • Negociación y trabajo transversal, • Orientación al cliente y excelencia operativa, • Innovación y mejora continua 🔵 ¿Qué ofrecemos? • Proyecto estratégico con impacto directo en resultados., • Participación en iniciativas de transformación operativa., • Entorno dinámico, colaborativo y orientado al desarrollo profesional., • Paquete retributivo competitivo y oportunidades de crecimiento. 📩 ¿Quieres unirte? Si te motiva liderar soluciones operativas de alto impacto y transformar equipos y procesos a gran escala, queremos conocerte.

Job Summary Recruits, develops, and manages partner's relationships to achieve company bookings goals through new and existing channel partners. Works closely with Equinix Field Sales, Corporate Sales, Solution Architects and Sales Engineers to facilitate their support of partner’s end user customer needs to ensure partner and customer satisfaction. Works closely with cross-functional team members to drive the solution integration of partner services or creation of complimentary joint offerings. Works closely with Channel Marketing to develop go to market plans to promote joint solution awareness among partner’s end user customer base. Oversees channel partner relationships for assigned accounts or manages select Strategic Alliance. Drives overall deal registration, funnel creation and pipeline development. Builds awareness at the Partner Companies and inside Equinix Sales organization of the overall benefits of the partnership and related joint value proposition (“JVP”). Evangelizes Platform Equinix in conjunction with go-to-market plan execution. Conducts business reviews to track and measure joint progress; ensures proper opportunity registration; facilitates local meetings with Equinix and partner. Qualifications • Proven years of proven success in channel sales for an internet, network, data center, hyper-scaler or cloud based products, System Integrators and/or services provider is required, • Bachelor's Degree required, • Speak Spanish and Italian( good to have) Responsibilities Partner Recruitment • Collaborates with cross-functional teams, such as Sales Leadership, Business Development and the Global Accounts Organization, in the identification of strategic alliance partners and definition of initial related joint value proposition Integrated Solutions/ Joint Value Proposition • Engages partner and Equinix cross-functional team members, such as Sales Engineers, Solutions Architects, and Product Management, for technical positioning, alignment, and packaging, • Facilitates development and alignment for joint value proposition and bundled offer Go-to-market • Responsible for GTM Preparation: collateral and messaging, JVP content, use cases, partner central, partner directory, and partner sales training, • Establishes Sales ROE and onboarding plan and achieves agreement on how the companies will communicate during sales pursuits, • Engages Channel Marketing and coordinates development of initial go-to-market and first deal strategy, • Responsible for GTM Execution: pipeline development, sales targets, sales plan, deal management, Day 2 support, billing and ordering support, and QBRs Partner Relationship Management • Identifies and establishes contact with initial sponsor within prospective partners, • Manages long-term relationships with partner, • Ensures the designation and alignment of Executive sponsors Partner Development / Activation & Enablement • Conducts or participates in the process of Reseller Activation, • Responsible for identification of Strategic partner supporting reseller community Business/Pipeline Reviews • Participates in Global Joint Business Planning, • Oversees deal tagging / tracking process, • Has joint funnel oversight Cross-Functional Collaboration • Works closely with Equinix Field Sales, Corporate Sales, Sales Engineers, Marketing, Customer Fulfillment and Support, Sales Operations, Operations, and Data Center staff, • Coordinates development and approval of Marketing Plan, targets, strategies, activities, and co-marketing investments to support Channel Partner Business Plan with Platform Partner alignment, • Educates Strategic partners on how to engage Equinix resources (including GSA, SE, CSM) to define, quote, and order solution, • Facilitates cross-functional review of partnership performance, including sales, operations, and marketing, as established in Partner Business Plan, • Leverages executive sponsors appropriately Communications • Tailors message and partner pitch to partner company on how partnering with Equinix can help to grow their business, • Delivers relevant message to confirm mutual interest in moving forward, uncovering interest and motivation of prospective partner stakeholders, identifying their business driver to partner with Equinix, • Expertly articulates business value of joint value proposition with Equinix

📍 Madrid | Sector Entretenimiento / Experiencias en Vivo Buscamos un/a profesional con perfil operativo, analítico y tecnológico para gestionar, controlar y optimizar el inventario, pricing y los sistemas de reservas de un proyecto de entretenimiento en vivo de gran volumen. La persona seleccionada será clave para garantizar la correcta operativa diaria, la coherencia de la información en todos los canales de venta y el soporte al equipo de Atención al Cliente / Contact Center, participando además en integraciones, migraciones de sistemas y coordinación con partners de distribución. 🎯 Objetivo del puesto Gestionar y optimizar el inventario de sesiones, precios y disponibilidad en los sistemas de reservas, supervisar integraciones con canales externos y proponer mejoras tecnológicas que permitan automatizar procesos y mejorar el rendimiento operativo. 🧩 Responsabilidades • Carga, mantenimiento y control del inventario de sesiones y precios en el sistema de reservas., • Gestión de modificaciones operativas y validación de cada sesión., • Supervisión de integraciones con canales externos y partners de distribución (sincronización de disponibilidad, precios y condiciones)., • Participación en migraciones, integraciones y mejoras de sistemas relacionados con reservas y ticketing., • Apoyo continuo al equipo de Atención al Cliente / Contact Center en incidencias relacionadas con reservas, cambios o inventario., • Monitorización y optimización de precios, disponibilidad y rendimiento por sesión y canal., • Análisis de datos operativos y elaboración de informes para la toma de decisiones., • Identificación de mejoras tecnológicas orientadas a:, • Automatización de procesos, • Reducción de errores operativos, • Agilización de flujos de trabajo, • Benchmarking continuo de sistemas y buenas prácticas del sector., • Coordinación transversal con equipos internos (Customer Experience, Tecnología, Marketing / Trade Marketing y Operaciones). 🔎 Requisitos • Experiencia previa en gestión de reservas, inventario, pricing o sistemas operativos similares., • Experiencia trabajando con sistemas complejos, integraciones o migraciones., • Perfil analítico, organizado y orientado a procesos., • Capacidad para detectar ineficiencias operativas y proponer mejoras., • Buen manejo de herramientas de gestión y reporting (ofimática avanzada)., • Experiencia trabajando con equipos de atención al cliente o entornos de alto volumen de interacción con cliente., • Inglés 💡 Competencias clave • Orientación a resultados y mejora continua, • Pensamiento estructurado y tecnológico, • Capacidad de coordinación transversal, • Atención al detalle, • Capacidad para desenvolverse en entornos operativos dinámicos 💼 Se ofrece • Contrato indefinido directamente con la empresa., • Jornada completa, horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h (100 % presencial)., • Salario: 28.000 € brutos anuales., • Proyecto estable en un entorno dinámico con posibilidad real de optimizar procesos, sistemas y operativa del negocio. Si te motiva formar parte de un entorno dinámico, con alto volumen operativo y posibilidad real de optimización y mejora continua, 👉 Inscríbete y hablamos.

Our client, Huawei is a leading global provider of information and communications technology (ICT) infrastructure and smart devices. With integrated solutions across four key domains – telecom networks, IT, smart devices, and cloud services – Huawei is committed to bringing digital to every person, home, and organization for a fully connected, intelligent world. At Huawei, innovation focuses on customer needs. Huawei invests heavily in basic research, concentrating on technological breakthroughs that drive the world forward. With more than 208,000 employees, that operates in more than 170 countries and regions. Main Responsibilities: • Target, develop and close opportunities in Enterprise Accounts in the vertical assigned: Public Administration., • Develop and maintain a territory channel plan for local partners aligned with channel team and coordinate with others Account Manager managing national & global partners with local presence., • Enhance customer relationships managing and coordinating all activities between Huawei and the customer. Promote the full range of Huawei Technologies solutions., • Create Sales Account plans which will identify, quantify, and recommend Sales action plans to address new business opportunities consistent with overall Huawei Enterprise strategy., • Employ available Sales Engagement Deliverables to demonstrate efficient, focused and aligned execution., • Use Huawei reporting tools to ensure knowledge sharing, synergies and business predictability., • Work with individual targets and execute aligned with team objectives., • Understand and practice Solution Sales Mechanism/Components., • Obtain extensive industry and Huawei Enterprise hard skills knowledge., • Provide Customer and market insight feedback and ensure Customer Satisfaction and brand integrity. Requirements: • +5 years ITC solutions sales / account management experience with a proven track record of projects/accounts focused in Public Administration., • Experience building long-term relationships with big accounts., • Ability to develop new business models for customers with new technology and to manage customer accounts at both the CxO and technical level., • Ability to establish brands, explore product opportunities, work out customer product competitive strategies and competitive plans., • Have a good working knowledge of ITC solutions., • Excellent collaboration skills, time management, ability to show creativity and a different way of thinking will be essential., • Good oral and written communication and interpersonal skills. Important: To be considered for this role, applicants must be eligible to live and work in Spain. What we offer: We offer you an exciting professional career in one of the leading and fastest growing multinational telecommunication companies, challenging work and a competitive salary package. Personal development is ensured through many training opportunities in Western Europe and abroad. Privacy Statement: We are committed to protecting your privacy by following the local legal data privacy legislation. If you decide to continue your contact with Huawei, you are giving us your consent to process your data. Please note that your data will be treated confidentially and securely. ___ If you have any queries in regards to Huawei Europe Data Privacy, please feel free to contact our European Data Protection Officer by clicking:

¿Quieres un desafío profesional en una consultora IT de primer nivel? ¡Esta es tu oportunidad! En Intelequia, nos encontramos en búsqueda de talento innovador y apasionado por las tecnologías de vanguardia para unirse a nuestro equipo. Con más de 15 años de experiencia en el sector y reconocidos como una de las mejores empresas de tecnología para trabajar en España, según Great Place To Work, estamos especializados en realizar servicios TIC en la nube, operando a nivel nacional e internacional y abarcando áreas como Ciberseguridad, Data e Inteligencia Artificial, Desarrollo de Aplicaciones Empresariales e Infraestructura Cloud. Nuestra misión es acompañar a nuestros clientes en cada etapa de sus proyectos de IT, liderando sus iniciativas y ofreciendo soluciones innovadoras, inteligentes y seguras que impulsen su crecimiento y eficiencia en un entorno tecnológico cada vez más competitivo. Si estás dispuesto a asumir nuevos retos y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡queremos conocerte! ¿Qué buscamos? Buscamos un/a Account Executive, para seguir creciendo en Madrid, apasionado/a por la tecnología que cuente con 3 años de experiencia en el sector IT. Si te apasiona este sector y quieres crecer de la mano de profesionales de primer nivel, este es tu lugar. 🎯 Tus principales responsabilidades: • Prospección de clientes potenciales a través de llamadas, redes sociales, visitas y eventos., • Desarrollo y gestión de relaciones con clientes, vendiendo soluciones y brindando asesoramiento., • Fidelización de clientes mediante visitas, invitaciones a eventos y seguimientos., • Identificación de nuevos clientes y promoción del portafolio de servicios., • Negociación y cierre de acuerdos comerciales, cuidando la relación con el cliente en todo el proceso., • Recopilación y análisis de necesidades de clientes existentes para ofrecer servicios adicionales. 🛠️ Estas son las tecnologías con las que trabajarás: • CRM para la gestión de clientes. 📊, • Herramientas de comunicación como Zoom o Microsoft Teams. 💬, • Software de análisis de datos. 📈, • Redes sociales (LinkedIn) y marketing digital para prospección. 📱 💡 Requisitos y por qué son importantes: • Titulación en Ventas, Administración de Empresas, Marketing o Ingeniería, clave para entender el negocio., • Pasión por la tecnología y deseo de aprender en un entorno en constante evolución., • Inglés mínimo B2 para comunicación efectiva con clientes internacionales., • Disponibilidad para viajar, facilitando relaciones más cercanas con clientes. 🌟 Valorable: • Experiencia en ventas y gestión de clientes., • Habilidades en negociación y resolución de conflictos., • Conocimientos en marketing digital., • Familiaridad con herramientas de análisis de datos., • Proactividad y capacidad para trabajar en equipo. Porque en Intelequia creemos firmemente que el bienestar de nuestro equipo influye directamente en el trabajo realizado, para ello TE OFRECEMOS: • Incorporarte a un proyecto ilusionante y motivador, que despertará la pasión que hay en ti., • Plan de desarrollo profesional para potenciar tu perfil (certificaciones, formaciones en idiomas y competencias profesionales, etc.), • Modelo de trabajo remoto., • Jornada Intelequia- Nuestra jornada laboral completa es de 38 horas/semana., • 25 días hábiles de vacaciones al año., • Tarde de cumpleaños libre., • Plan de retribución flexible para tu beneficio., • Plan de retribución variable en función de tus objetivos., • Formar parte de una empresa Great Place to Work., • Crecer y aportar junto a grandes profesionales, dentro de un buen clima laboral.

¿Eres el motor estratégico que buscamos para nuestras cuentas clave? En Konecta, no buscamos a alguien que solo gestione; buscamos a un/a líder con visión 360º. Queremos a ese perfil capaz de transformar las necesidades de clientes globales en historias de éxito rentables. Si te apasiona el equilibrio entre la excelencia operativa, la innovación, estragia, y tienes experiencia en puestos de Dirección en compañía del Contact Center - Bpo, este es tu sitio. Tu impacto con nosotros Como Account Manager, serás la pieza central del tablero. Tu misión no es solo mantener el servicio, es elevarlo. Es un rol de Dirección que implementa los conocimientos, herramientas, habilidades y técnicas de los distintos equipos de forma precisa y proactiva, en cada momento, para incrementar el éxito en un proyecto bajo la perspectiva de mejora continua de la entrega del servicio así como a la satisfacción de las expectativas y requerimientos del cliente. Este rol asume el liderazgo estratégico y operativo de la operación. Responsabilidades clave: • Liderazgo de las Cuentas de Contact Center: Asumir la gestión integral del ciclo de vida del servicio, desde su implementación hasta su consolidación., • Socio Estratégico: Actuar como nexo principal entre el cliente y nuestros equipos operativos y mandos intermedios, interpretando el mercado para adaptar nuestras soluciones. -Gestión del P&L: Control exhaustivo de costes, márgenes y rentabilidad. No solo reportas números, los optimizas. • Impulso de Innovación: Detectar tendencias y oportunidades de mejora para mantener la ventaja competitiva de la cuenta. ¿Qué te hará triunfar en este rol? Buscamos a un profesional que combine la agilidad mental con la capacidad de negociación. Formación y Conocimientos: • Grado en ADE, Ingeniería, Marketing, Gestión de Proyectos o similares., • Trayectoria sólida como Business Manager, Service Manager o Responsable de Operaciones., • Experiencia en Contact Center/BPO., • Experiencia demostrable liderando mandos intermedios y equipos multidisciplinares., • Proveniencia de entornos de servicios complejos: BPO, Contact Center,, • Idiomas: Nivel de inglés B2 (capaz de defender una estrategia con solidez)., • Soft Skills: Liderazgo relacional, enfoque total a resultados y resiliencia en entornos dinámicos. ¿Por qué elegir Konecta? No solo te ofrecemos un empleo, te ofrecemos una plataforma de crecimiento: • 🌍 Impacto Global: Gestionarás proyectos estratégicos para las marcas más influyentes del mundo., • 💡 Autonomía Real: Aquí tu voz cuenta. Tienes libertad para proponer mejoras y liderar el cambio en tu unidad de negocio., • 📈 Carrera sin Límites: Formación continua., • 🤝 Cultura Humana: Un entorno donde los resultados importan, pero las personas son la prioridad. Condiciones: • Contrato: Indefinido (estabilidad desde el primer día)., • Ubicación: Nuestras oficinas de Alcobendas., • Horario: L-J de 09:00 a 18:00 y V de 8:00 a 15:00, • Salario: Competitivo, adaptado a tu experiencia y valía., • Paquete de beneficios. ¿Aceptas el desafío? Si estás listo/a para dejar huella en una multinacional líder, queremos conocerte.

Minor Hotels Europe & Americas.Are you passionate about hospitality and the art of welcoming?.Join the Reservation Department Minor Hotels in Madrid and start your professional career in one of the largest international groups in the hotel sector, with around 530 hotels and resorts worldwide.At Mino

Enterprise Mobility es una multinacional líder mundial en el sector de la movilidad.Tiene una red mundial presente en más de 90 paises, formada por más de 90.En España, Enterprise se instala en el año 2012, y desde ese momento no hemos dejado de crecer y crear muchas oportunidades, contando ya

🎯 En ACCOM, empresa de ventas digitales, ampliamos el equipo de FP&A!! Buscamos nuevx compi como FP&A Trainee con pasión por los números y dominio avanzado de Excel que quiera aprender a transformar datos en decisiones estratégicas. 💡 ¿Qué buscamos en ti? • Posibilidad de firmar convenio con tu centro de estudios., • Organización, orden y limpieza en las cuentas., • Capacidad analítica, • Alto manejo de Excel. 📝 ¿Cómo será tu día a día? • Soporte en el control del embudo de ventas (de inversión digital a conversión) y evaluación financiera de nuevos proyectos y productos., • Colaboración en la optimización de la estructura de costes y en el seguimiento de los sistemas de comisionamiento y objetivos internos., • Participar en la definición, actualización y monitorización de KPIs., • Apoyo en el seguimiento semanal con los equipos de Digital y Ventas para identificar desviaciones y proponer palancas de acción. 📌 ¿Qué ofrecemos? Accom es una empresa de carácter joven y competitivo en constante crecimiento. Cuidamos mucho nuestra política de Talento y Cultura, buscando siempre la máxima vinculación de las personas con la empresa. Simplemente tratamos a las personas como nos gustaría que nos tratasen. • 📈 Posibilidad de contrato al finalizar las prácticas., • 📅 Media jornada en horario de mañana (9.00 a 15.00 horas) con posibilidad de prácticas a jornada completa (9.00 a 18.30 horas)., • 💳 Prácticas retribuidas., • 🍰 El día de tu cumpleaños libre., • 🤼 Eventos y actividades internas para fomentar el Team Building., • 📍 Ubicaciones céntricas en Madrid (Gran vía). ¡Si crees que eres el perfil que buscamos, estaremos encantados de conocerte!

Empresa del sector restauración en pleno proceso de crecimiento y expansión internacional busca incorporar un/a Accounting Manager para liderar la función contable del grupo. La persona seleccionada será responsable de centralizar y coordinar la contabilidad de las distintas filiales internacionales, garantizando la fiabilidad de la información financiera, la homogeneidad de criterios contables y una correcta consolidación del grupo. Se trata de una posición clave para aportar estructura, control y visibilidad financiera en un contexto de crecimiento y profesionalización del negocio. Funciones principales: • Coordinación y supervisión de la contabilidad de diferentes filiales internacionales., • Unificación de criterios contables, procesos y políticas financieras del grupo., • Revisión de cierres contables mensuales, trimestrales y anuales., • Elaboración del reporting financiero consolidado y análisis de desviaciones., • Coordinación con equipos contables locales, asesores externos y auditores., • Identificación e implementación de mejoras en procesos contables y de consolidación., • Apoyo en la evolución e implantación de herramientas financieras y ERP. Requisitos: • Formación en Contabilidad, ADE, Finanzas o similar., • Entre 5 y 7 años de experiencia en contabilidad, auditoría o consolidación financiera., • Experiencia coordinando contabilidad en entornos multinacionales o con filiales en distintos países., • Dominio de Excel y experiencia con sistemas ERP., • Nivel de inglés profesional. Buscamos una persona organizada, metódica y con capacidad para estructurar procesos y aportar control financiero en un entorno dinámico y en crecimiento.

¿Quieres un desafío profesional en una consultora IT de primer nivel? ¡Esta es tu oportunidad! En Intelequia, nos encontramos en búsqueda de talento innovador y apasionado por las tecnologías de vanguardia para unirse a nuestro equipo. Con más de 15 años de experiencia en el sector y reconocidos como una de las mejores empresas de tecnología para trabajar en España, según Great Place To Work, estamos especializados en realizar servicios TIC en la nube, operando a nivel nacional e internacional y abarcando áreas como Ciberseguridad, Data e Inteligencia Artificial, Desarrollo de Aplicaciones Empresariales e Infraestructura Cloud. Nuestra misión es acompañar a nuestros clientes en cada etapa de sus proyectos de IT, liderando sus iniciativas y ofreciendo soluciones innovadoras, inteligentes y seguras que impulsen su crecimiento y eficiencia en un entorno tecnológico cada vez más competitivo. Si estás dispuesto a asumir nuevos retos y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡queremos conocerte! ¿Qué buscamos? Buscamos un/a Ingeniero/a de preventas, apasionado/a por la tecnología, con experiencia en entornos cloud y capacidad para conectar las necesidades del cliente con las soluciones técnicas de Intelequia. 🎯 Tus principales responsabilidades: • Analizar y definir diversos procesos y requerimientos funcionales de los proyectos., • Diseño de soluciones técnicas y funcionales de acuerdo con las necesidades del cliente., • Acompañar al equipo comercial en reuniones con clientes, aportando visión consultiva y técnica., • Participación en la toma de decisiones en la selección de tecnologías y en la definición de la arquitectura de las soluciones., • Preparación de documentación funcional y técnica., • Brindar soporte y capacitación a los usuarios finales., • Identificación de oportunidades de mejora en los procesos del cliente y proponer soluciones adecuadas. 🛠️ Estas son las tecnologías con las que trabajarás: • Herramientas de comunicación como Microsoft Teams y Zoom, • CRM para seguimiento de oportunidades y gestión comercial., • Herramientas del ecosistema Microsoft., • Presentaciones, documentación técnica y propuestas comerciales., • LinkedIn y otras herramientas digitales de apoyo a la actividad comercial. 💡 Requisitos y por qué son importantes: • Formación en Ingeniería Técnicas o vinculadas al sector IT., • Experiencia previa mínima de 3 años en preventa, consultoría tecnológica o posiciones híbridas entre negocio y tecnología, fundamental para entender ambas perspectivas., • Conocimientos del sector IT y capacidad para comprender soluciones tecnológicas y su valor para el cliente., • Experiencia con metodologías ágiles., • Inglés mínimo B2, importante para colaborar en entornos internacionales y con documentación técnica. 🌟 Valorable: • Experiencia en entornos Microsoft, cloud o proyectos de transformación digital., • Conocimiento en elaboración de propuestas técnicas y económicas., • Habilidades de organización, priorización y seguimiento de oportunidades., • Orientación al cliente, proactividad y capacidad para trabajar en equipo. Porque en Intelequia creemos firmemente que el bienestar de nuestro equipo influye directamente en el trabajo realizado, para ello TE OFRECEMOS: • Incorporarte a un proyecto ilusionante y motivador, que despertará la pasión que hay en ti., • Plan de desarrollo profesional para potenciar tu perfil (certificaciones, formaciones en idiomas y competencias profesionales, etc.), • Modelo de trabajo remoto., • Jornada Intelequia- Nuestra jornada laboral completa es de 38 horas/semana., • 25 días hábiles de vacaciones al año., • Tarde de cumpleaños libre., • Plan de retribución flexible para tu beneficio., • Plan de retribución variable en función de tus objetivos., • Formar parte de una empresa Great Place to Work., • Crecer y aportar junto a grandes profesionales, dentro de un buen clima laboral.

📢 🔎 Desde ACCOM, agencia de Marketing Digital con un Call Center in house, buscamos nuevx compi para el Equipo de PPC, como Paid Media Specialist, con experiencia en campañas enfocadas a generación de leads. 🔎 Qué buscamos en ti? • Fuerte orientación a resultados: CPC, CPL, CPA, etc., • Imprescindible uso de Editor de Google, Google Ads, Facebook ADS y Tiktok Ads., • Manejo de Campaing Manager., • Persona analítica con gran capacidad trabajar con grandes volúmenes de datos., • Valorable uso de Semrush, Search Console, Google Analytics. 📝 ¿Cuáles serán tus funciones? • Planificación, puesta en marcha y optimización de campañas PPC en plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, Tik Tok, Google Ads y Bing Ads tanto a lead como a venta., • Experiencia en diferentes tipos de campañas en Google ( Search, Performance Max, display, Gmail ads, YouTube), Facebook Ads y Tiktok Ads., • Capacidad de análisis y conocimiento de los principales indicadores de rendimiento de una campaña: CPC, CTR, CPL, % de Conversión, CPA, etc., • Toma de decisiones en la optimización de campañas en base a los principales KPIs., • Elaboración y seguimiento de informes relativos a la campaña e interpretación., • Control de las campañas y su rendimiento: propuestas de mejora y análisis de cambios en la cuenta (estacionalidades, competencia, producto, etc.). 📌 ¿Qué ofrecemos? Accom es una empresa de carácter joven y competitivo en constante crecimiento. Cuidamos mucho nuestra política de Talento y Cultura, buscando siempre la máxima vinculación de las personas con la empresa. Simplemente tratamos a las personas como nos gustaría que nos tratasen. • 📈 Participación en la toma de decisiones., • 🎯 Definición de los objetivos del equipo, alineados a los objetivos globales de la compañía., • 📅 Horario de inicio flexible (entre 8:30 – 9:30)., • 💻 Posibilidad de teletrabajo en formato híbrido., • 💳 Retribución flexible (seguro médico privado, restaurante, transporte y guardería)., • 📚 Plan formativo acorde a tus necesidades., • 💼 Cursos de idiomas ajustados a tu nivel., • 🍰 El día de tu cumpleaños libre., • 🤼 Eventos y actividades internas para hacer team building., • 🏋🏻 Descuentos en gimnasios., • 📍 Ubicaciones céntricas en Madrid (Gran vía, Callao). ¡Si crees que eres el perfil que buscamos, estaremos encantados de conocerte!

Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, siendo el servicio al cliente nuestro modo de vida. Ofrecemos interesantes oportunidades para la posición de Ventas/Servicio al Cliente en nuestras oficinas de alquiler de vehículos en Madrid. La persona que ocupe esta posición prove

Descripción del puesto Buscamos un agente de viajes con experiencia en gestión de reservas y atención al cliente. Buscamos agente de viajes con experiencia en gestión de reservas y manejo del sistema Amadeus. Responsabilidades Gestión y emisión de reservas aéreas a través de Amadeus.

Además, realizará sus funciones teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes y de acuerdo a nuestros estándares de calidad. Esta es tu oportunidad! Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente con mucha energía y dedicación, donde podr

Sobre Turisferr Viajes Formamos parte de la Asociación Turística Ferroviaria, una entidad sin ánimo de lucro con más de 60 años de trayectoria, que da servicio a más de 30. Buscamos personas con vocación por el turismo, orientación al cliente y actitud proactiva, que quieran desarrollarse p

Qualifications: 1. Hotel Director/Hotel General Manager background in a 4- or 5-star hotel Preferably: With SHIPBOARD Experience 2. 5yrs of hotelier experience 3. Additional languages is an advantage (Spanish, Italian, Portuguese, French, German) Duties and Responsibilities: 1. Takes the lead in owning and delivering an exceptional guest experience while embracing an ambassador’s role in tutoring other divisions on the key drivers of these standards. Encouraged to maintain and further develop strong rapport with division heads from both Hotel and Marine departments. 2. Responsible for leading a team of empowered individuals who will strive to deliver focused and extraordinary customer service, taking ownership for efficiently reacting to guest requests. Maintain a detailed knowledge of all key performance indicators, guest ratings and comments to establish a culture throughout the Guest Services team for complete ownership of the guest experience. 3. Effectively balances operational needs between the Financial and Guest Services Divisions through synergetic communication of guest issues to optimize positive guest comments and ratings of the overall Guest Services operation. 4. Effectively manages all group business onboard ensuring the Group Coordinator has all the necessary skills, training, tools, information and support to enable consistent delivery of services and products. 5. Assigns duties and responsibilities to team members. Observes and evaluates team members through open and honest feedback to ensure high quality standards are met. 6. Comprehensive knowledge of Customs and Immigration policies and procedures. The Guest Services Manager is the driving force to ensure maximum compliance with all internal requirements and external authorities as it relates to guest immigration and clearance

Workster is collaborating with a leading company to hire German-speaking Customer Service Specialists for their growing team in Malaga - this includes a relocation package if you do not live there currently. This is a full-time role, where you’ll handle inbound customer inquiries, provide top-notch service, and identify opportunities for cross-selling or product upgrades. Join a dynamic, supportive team and enjoy working in a vibrant city! The Role Handle inbound customer inquiries in a professional and efficient manner. Assist customers with product-related questions and troubleshoot issues. Provide excellent service while identifying opportunities for cross-selling or upgrading purchased products when applicable. Work collaboratively with your team to meet performance targets and customer satisfaction goals. Your Qualifications Excellent German skills (C1 minimum) with good command of English . Have strong communication and interpersonal skills. Be customer-focused, empathetic, and solution-oriented. Possess basic computer literacy and adaptability to learn new systems. Previous experience in customer service or sales is a plus but not mandatory. The Offer Attractive base salary plus benefits Relocation package if you are not in Malaga already Location: 100% onsite in Malaga, offering a vibrant and multicultural work environment. Weekly Hours: 39 hours per week. Opportunities for personal and professional growth within a supportive company culture.

Agente de atención al cliente (Español y Portugués) Desde Adecco estamos seleccionando un/a Agente de atención al cliente (Español y Portugués) para unirse a una importante empresa internacional ubicada en zona Norte de Madrid. Si te apasiona el trato con el cliente, disfrutas del trabajo en equipo, dominas español y portugués, ✨ ¡Queremos conocerte! ¿Qué harás en este rol? Serás la primera línea de contacto para los clientes de España y Portugal. Entre tus funciones: Atención de llamadas entrantes Gestión ,seguimiento e incidencias de pedidos Comunicación con clientes sobre productos, lanzamientos y campañas (No venta) Gestiones administrativas. en colaboración con otros departamentos Mejora de procesos Lo que buscamos en ti: ✔ Mínimo 5 años de experiencia en posiciones similares ✔ Dominio del Español y portugués ✔ Manejo de paquete Office y herramientas digitales ✔ Conocimiento de Inglés ✔ Perfil proactivo, resolutivo y orientado al cliente ✔ Habilidades de comunicación, escucha activa y trabajo en equipo ¿Qué ofrecemos? Entorno laboral multicultural Contrato temporal de 6 meses Modalidad de trabajo híbrido: ⏰ Horario de lunes a viernes, jornada completa

Customer Service Representative (English & Portuguese speaking) - Travel and Medical Insurance - €25k We are seeking a dedicated and motivated Customer Service Representative to join our clients Health and Travel Insurance team. The ideal candidate will provide customer support, assisting clients with inquiries, concerns, and issues related to their health and travel insurance policies. You will be the first point of contact for customers, handling phone calls and e-mail addressing a variety of requests. Success in this role requires strong communication skills, problem-solving abilities, and a commitment to customer satisfaction. Skills & Qualifications: Active Listening: Ability to listen attentively, understand customer concerns, and respond appropriately. Strong Verbal and Written Communication: Excellent speaking and writing skills to convey information clearly and professionally. Service-Oriented: Demonstrates a passion for helping others and actively seeks solutions to customer problems. Problem-Solving & Critical Thinking: Ability to analyze issues, make decisions, and determine appropriate solutions. Persuasion & Negotiation: Skilled in persuading others to understand and resolve issues and finding compromises where necessary. Reading & Comprehension: Ability to understand written documents, such as insurance policies and customer queries. Coordination: Ability to adjust actions and responses based on feedback from customers or other team members. Social Perceptiveness: Awareness of customer emotions and reactions to appropriately address their needs. Time Management: Ability to manage multiple tasks efficiently while maintaining attention to detail. Education and Experience: Education: Bachelor or higher degree is required. Experience: Prior customer service experience is preferred, especially in healthcare, insurance, or travel industries. Work Hours: Willingness to work at flexible hours, as dictated by scheduling needs, including evenings or weekends. Additional Requirements: Ability to quickly survey large amounts of information to provide clear and accurate responses. Experience with customer service platforms, CRM tools, or insurance-related systems is a plus. A positive attitude and strong team-player mentality are essential for this role. Language Skills: English & Portuguese is mandatory, Spanish desirable. Any other language is a plus. If you'd like to learn more about about this opportunity, please apply with a copy of your CV and one of our team will be in touch.

Como Agente de Atención al Cliente, serás responsable de gestionar reservas, proporcionar información sobre destinos y servicios, resolver reclamaciones y garantizar una experiencia positiva para quienes confían en nuestra empresa para sus excursiones. Conviértete en parte de nuestro equipo com

Te gustan las Ventas? y el Servicio al Cliente? Tu nivel de inglés es avanzado?.En este caso, y si estás buscando un trabajo viviendo una experiencia sensacional.Esta es tu oportunidad! Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente con mucha energ�

Qualifications: SHIPBOARD Employment type Ability to speak English clearly, distinctly and cordially with guests. 3-5 yrs background experience as Hotel Director/Hotel General Manager in a 4 or 5 * Hotel. Guest services shipboard experience is an advantage. Essential Duties and Responsibilities: Effectively manages overall ship operations and guest experience. Achieves the highest levels of guest satisfaction under all circumstances, through effective responsiveness, follow through and the team’s ability to resolve issues. Ensures all inventory levels are appropriate per targets and operational requirements. Responsible for overall hotel department financial performance (expenses/revenue). · Actively displays a business ownership mentality when developing tactical plans to achieve financial targets. · Works from an entrepreneurial perspective to develop and implement new ideas for revenue and to improve operational efficiencies.

Qualifications: SHIPBOARD Employment type Ability to speak English clearly, distinctly and cordially with guests. 3-5 yrs background experience as Hotel Director/Hotel General Manager in a 4 or 5 * Hotel. Guest services shipboard experience is an advantage. Essential Duties and Responsibilities: Effectively manages overall ship operations and guest experience. Achieves the highest levels of guest satisfaction under all circumstances, through effective responsiveness, follow through and the team’s ability to resolve issues. Ensures all inventory levels are appropriate per targets and operational requirements. Responsible for overall hotel department financial performance (expenses/revenue). · Actively displays a business ownership mentality when developing tactical plans to achieve financial targets. · Works from an entrepreneurial perspective to develop and implement new ideas for revenue and to improve operational efficiencies.

Qualifications: SHIPBOARD Employment type Ability to speak English clearly, distinctly and cordially with guests. 3-5 yrs background experience as Hotel Director/Hotel General Manager in a 4 or 5 * Hotel. Guest services shipboard experience is an advantage. Essential Duties and Responsibilities: Effectively manages overall ship operations and guest experience. Achieves the highest levels of guest satisfaction under all circumstances, through effective responsiveness, follow through and the team’s ability to resolve issues. Ensures all inventory levels are appropriate per targets and operational requirements. Responsible for overall hotel department financial performance (expenses/revenue). · Actively displays a business ownership mentality when developing tactical plans to achieve financial targets. · Works from an entrepreneurial perspective to develop and implement new ideas for revenue and to improve operational efficiencies.

Somos una agencia lider, de más de 20 años, diseñando viajes de lujo en nuestras distintas sucursales en Madrid, Miami, Lima y Milán. Necesitamos incorporar de manera urgente un agente de viajes especializado en clientes vacacionales a medida para INCORPORACIÓN INMEDIATA con al menos 3 años de experiencia. Queremos incorporar un/a especialista en viajes personalizados con pasión por crear experiencias únicas para clientes exigentes. Si te apasiona el mundo del turismo, el diseño de itinerarios a medida y el trato cercano con el cliente, ¡queremos conocerte! ¿Experiencia mínima de 3 años como agente de viajes vacacional o travel consultant Experiencia diseñando viajes a medida / viajes personalizados Nivel alto de inglés (imprescindible para proveedores internacionales) Manejo de herramientas de reservas (Amadeus, Sabre o similares) Perfil comercial, orientado a ventas y a la satisfacción del cliente Atención al detalle y habilidades organizativas ¿Diseño de itinerarios personalizados adaptados a cada cliente Asesoramiento integral en destinos, experiencias y servicios turísticos Gestión de reservas: vuelos, hoteles, traslados, actividades, trenes Contacto y negociación con proveedores internacionales Seguimiento del cliente antes, durante y después del viaje Conocimientos de destinos turísticos. ~ Creativo. ~ Excelente trato y asesoramiento al cliente. ~ Conocimientos de Amadeus. ~ Nivel de inglés alto. Se valorarán otros idiomas. ~ Persona creativa y dinámica. Desarrollo profesional en el sector travel & leisure luxurytravel #traveldesigner #viajesdelujo #tailormadetravel #premiumtravel #turismo #traveljobs

Customer Service Representative (English & Portuguese speaking) - Travel and Medical Insurance - €25k We are seeking a dedicated and motivated Customer Service Representative to join our clients Health and Travel Insurance team. The ideal candidate will provide customer support, assisting clients with inquiries, concerns, and issues related to their health and travel insurance policies. Excellent speaking and writing skills to convey information clearly and professionally. Service-Oriented: Skilled in persuading others to understand and resolve issues and finding compromises where necessary. Social Perceptiveness: Awareness of customer emotions and reactions to appropriately address their needs. Bachelor or higher degree is required. Prior customer service experience is preferred, especially in healthcare, insurance, or travel industries. Work Hours: Willingness to work at flexible hours, as dictated by scheduling needs, including evenings or weekends. Ability to quickly survey large amounts of information to provide clear and accurate responses. Experience with customer service platforms, CRM tools, or insurance-related systems is a plus. Language Skills: English & Portuguese is mandatory, Spanish desirable.

The Manager of Hotel Operations is responsible for maintaining and improving the product execution for the Oasis Class and Icon Class vessels and ensuring all concepts and standards are followed and monitored. The Manager of Hotel Operations is responsible to oversee all Oasis Class neighborhoods, Open Deck areas, Boarding and Departure in turnaround ports and a seamless on/off the ship operation in the various port of calls. He or she shares the overall responsibility for the execution of the OPP Plan across the Hotel shipboard organization. The Manager of Hotel Operations role is the steppingstone to the Associate Hotel Director role and eventually to the Hotel Director position. Successful Managers of Hotel Operations have demonstrated exceptional leadership skills, a strong ability to build business relationships and achieve results through others while working in a very fast paced and physically demanding environment. Other behaviors that characterize high performing Managers of Hotel operations include being self-driven, proactive, and showing a growth and a problem resolution mindset. 3 years or more years operational experience above Front of House Divisional head position with a proven ability to manage and lead. ~ Ability to speak additional languages, such as Spanish , French , Italian or German , is preferred ~ Knowledge of the principles and processes involved in business and organizational planning, coordination and execution. This includes strategic planning, resource allocation, manpower modeling, leadership techniques and production methods. ~ Knowledge of the principles and processes for providing customer and personal services including needs assessment techniques, quality service standards, alternative delivery systems, and customer satisfaction evaluation techniques. Updates the Hotel Director on the cruise flow daily, including manage the gangways for arrival and departure in each port of call informing the Hotel Director of ship clearance, guest off and on experience and confirming zero counts. Internal reviewer for all annual Hotel compliance and divisional operational audits and ensures that corrective processes are in place and reports completed for audit findings within Hotel Operations. Champions the Royal Way program onboard and ensures the culture is promoted throughout the ship to encourage Hotel and Marine teams are fully engaged. Assists the Hotel Director in implementing the business and operating budget plans to ensure KPIs and metrics meet targets. Reviews operating budgets, revenue reports, analyzes established goals and objectives compared to actual results, and implements recommendations to achieve projected goals. Oversees the Evacuation Control Center (ECC) in conjunction with the Hotel Director. Monitors crew drills and ensures effective training is completed.

The Manager of Hotel Operations is responsible for maintaining and improving the product execution for the Oasis Class and Icon Class vessels and ensuring all concepts and standards are followed and monitored. The Manager of Hotel Operations is responsible to oversee all Oasis Class neighborhoods, Open Deck areas, Boarding and Departure in turnaround ports and a seamless on/off the ship operation in the various port of calls. He or she shares the overall responsibility for the execution of the OPP Plan across the Hotel shipboard organization. The Manager of Hotel Operations role is the steppingstone to the Associate Hotel Director role and eventually to the Hotel Director position. Successful Managers of Hotel Operations have demonstrated exceptional leadership skills, a strong ability to build business relationships and achieve results through others while working in a very fast paced and physically demanding environment. Other behaviors that characterize high performing Managers of Hotel operations include being self-driven, proactive, and showing a growth and a problem resolution mindset. 3 years or more years operational experience above Front of House Divisional head position with a proven ability to manage and lead. ~ Ability to speak additional languages, such as Spanish , French , Italian or German , is preferred ~ Knowledge of the principles and processes involved in business and organizational planning, coordination and execution. This includes strategic planning, resource allocation, manpower modeling, leadership techniques and production methods. ~ Knowledge of the principles and processes for providing customer and personal services including needs assessment techniques, quality service standards, alternative delivery systems, and customer satisfaction evaluation techniques. Updates the Hotel Director on the cruise flow daily, including manage the gangways for arrival and departure in each port of call informing the Hotel Director of ship clearance, guest off and on experience and confirming zero counts. Internal reviewer for all annual Hotel compliance and divisional operational audits and ensures that corrective processes are in place and reports completed for audit findings within Hotel Operations. Champions the Royal Way program onboard and ensures the culture is promoted throughout the ship to encourage Hotel and Marine teams are fully engaged. Assists the Hotel Director in implementing the business and operating budget plans to ensure KPIs and metrics meet targets. Reviews operating budgets, revenue reports, analyzes established goals and objectives compared to actual results, and implements recommendations to achieve projected goals. Oversees the Evacuation Control Center (ECC) in conjunction with the Hotel Director. Monitors crew drills and ensures effective training is completed.