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Change your job, change your workplace, change your future... Construimos el futuro con la esencia de la excelencia: Tu Talento, Nuestra Tecnología, un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es #Imagine.Change Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) #LetPeopleSucceed No es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo. Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con l@s mejores y ser parte de algo realmente extraordinario. Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo. Junt@s, estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos. Funciones Si te apasiona la tecnología audiovisual y la resolución de problemas, en Ricoh estamos buscando un profesional dinámico y proactivo como Responsable Técnico en las oficinas de Madrid de un cliente importante, para garantizar el óptimo funcionamiento de sus salas de colaboración y sistemas de videoconferencia. Si disfrutas trabajando en entornos exigentes y ofreciendo soluciones innovadoras, esta oportunidad es para ti. Trabajarás en estrecha colaboración con equipos multidisciplinarios, tanto de Ricoh como del cliente y otros proveedores, y ocasionalmente proveerás servicio remoto a oficinas del cliente alrededor del mundo. Entre tus funciones estará: • Gestión de salas de colaboración y dispositivos audiovisuales existentes., • Atención y gestión de peticiones de los usuarios de las salas o el auditorio., • Realización de sesiones de formación a usuarios., • Creación de documentación para facilitar el uso de los sistemas., • Interlocución directa con usuarios y Alta Dirección., • Resolución de incidencias de primer y segundo nivel, manteniendo la matriz de escalados., • Interlocución con fabricantes para gestión de las garantías o solucionar problemas complejos., • Coordinación con otras áreas de Ricoh., • Soporte técnico presencial o remoto durante la celebración de videoconferencias en las salas de reuniones, especialmente para alta dirección., • Operación de reuniones y eventos en el auditorio., • Coordinación de requisitos e interlocutores para la realización de eventos complejos que requieren recursos de terceros., • Soporte preventivo en las sedes de Madrid, en dos oficinas., • Revisión y mantenimiento de dispositivos AV y videoconferencia., • Supervisión de cableado, adaptadores, conectores y sistemas de transmisión., • Mantener al día el inventario de los recursos audiovisuales y de videoconferencia., • Interlocución fluida con responsables TI del cliente, actuando como experto en Colaboración en el marco del Digital Workplace, participando en pruebas de concepto de nuevas tecnologías, productos, y ayudando a la evolución tecnológica en el cliente., • Seguimiento ejecutivo del servicio periódicamente y cuando el cliente lo solicite, mediante informes de alto nivel. Documentación y elaboración de informes sobre problemas complejos. Requisitos • Formación académica en Tecnologías Audiovisuales, Sistemas de la Información, Sistemas de Telecomunicación o Telemáticos., • Experiencia en Soporte de Equipamiento audiovisual y de videoconferencia, • Experiencia en Asistencia y gobierno de eventos audiovisuales., • Conocimientos avanzados en videoconferencias Cisco, plataforma Webex y soluciones de videocolaboración basadas en Microsoft Teams. Manejo de herramientas software y equipos de los principales fabricantes del mercado., • Instalación e integración de medios audiovisuales., • Tecnologías: Extron, Crestron, Samsung, Barco, Inogeni, Shure, Condeco, etc., • Manejo y configuración básica de sistemas de control Crestron y Extron, incluyendo el uso de interfaces como iPads. Valorables conocimientos extensos de programación de sistemas de control Extron o Crestron., • Valorables certificaciones de AV Avixa o similar, Extron, Crestron, Dante, Cartelería Digital, • Redes informáticas y cableado., • Fabricación y ensamblado de cableado y conectores (audio, vídeo, control y comunicación)., • Manejo de aplicaciones de acceso remoto y diagnóstico de equipos electrónicos., • Valorable certificación Cisco CCNA, • Valorable formación en ITIL y gestión de Servicios., • Valorable formación en gestión de Proyectos., • Inglés profesional nivel alto, sobre todo inglés técnico para interlocución con fabricantes y ocasionalmente con personal del cliente en oficinas remotas., • Conocimientos ofimáticos para elaborar informes y gestionar el día a día de la actividad., • Proactividad, iniciativa y autonomía. Orientación a la mejora continua. Autogestión administrativa y planificación del trabajo., • Capacidad de trabajar en equipo. Capacidad analítica y resolutiva, proponiendo soluciones alternativas cuando sea oportuno., • Customer centric. Acostumbrado a tratar con clientes finales., • Buen comunicador tanto de forma oral como escrita. Capacidad para adaptarse al perfil del interlocutor. Capacidad para comunicar de forma ejecutiva el estado de las incidencias o temas relacionados con aspectos técnicos complejos., • Se requieren las habilidades específicas de trato con usuarios a los que se presta el servicio., • Buena presencia y atención al detalle. Vestimenta acorde al puesto y el entorno. Ofrecemos • Crecimiento profesional: Incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas., • Excelente clima laboral: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música!, • Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.

Nuestro Talento, Nuestra Tecnología Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) No es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo. Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con l@s mejores y ser parte de algo realmente extraordinario. Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo. Junt@s, estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos. ¿Qué buscamos? Un/a profesional con experiencia en la coordinación de servicios de Comunicaciones Unificadas, con especialización en soluciones de videoconferencia basadas en tecnología CISCO, para incorporarse a un entorno corporativo internacional. La persona seleccionada será responsable de la supervisión operativa del servicio, la interlocución con equipos internos y externos, y la implementación de acciones orientadas a la mejora continua, garantizando la calidad del servicio prestado. Funciones principales • Coordinar al equipo técnico encargado del soporte y operación de videoconferencia., • Gestionar la interlocución con áreas internas (networking, soporte a usuarios, responsables en otros países) para la gestión de solicitudes, incidencias y seguimiento de calidad del servicio., • Supervisar el cumplimiento de niveles de servicio, resolución de incidencias y seguimiento de KPIs., • Elaborar informes periódicos de seguimiento (volumetrías, análisis de uso, consumos, propuestas de mejora, entre otros)., • Colaborar con equipos técnicos y proveedores para la implementación de nuevas funcionalidades o mejoras en la infraestructura de comunicaciones., • Participar en auditorías internas y externas., • Mantener actualizada la documentación técnica y operativa del servicio. Cualificaciones y competencias necesarias • Titulación en Ingeniería de Telecomunicaciones, Informática o equivalente., • Experiencia consolidada en gestión de servicios de Comunicaciones Unificadas (preferentemente videoconferencia con tecnología CISCO)., • Conocimientos avanzados en redes y entornos de soporte técnico., • Capacidad analítica para el seguimiento de indicadores y elaboración de informes., • Habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de problemas., • Nivel alto de español e inglés, con capacidad para liderar reuniones técnicas en ambos idiomas., • Se valorará disponer de la certificación CCNA ¿Qué puedes esperar al incorporarte? • Crecimiento profesional: En Ricoh, te ofrecemos un contrato indefinido directamente con nosotros, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas, con múltiples certificaciones disponibles., • Modelo de trabajo presencial desde las oficinas de cliente (zona noreste de Madrid) en horario de oficina de lunes a viernes., • Cultura de equipo: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música!, • Contamos con un departamento de formación que impulsa el desarrollo técnico y profesional de nuestros equipos., • Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.

Tipo de evento: Fiesta de *.Papel que el cliente tiene en la organización del evento: Organizador profesional * .Aproximadamente, ¿qué media de edad tienen los invitados? Entre * .Qué otro tipo de servicio te gustaría que llevara el profesional? : Mesa de

Tu Talento, Nuestra Tecnología Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución . En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) No es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo . Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con l@s mejores y ser parte de algo realmente extraordinario. Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo . Junt@s, estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos . Actualmente, buscamos un/a profesional con experiencia en la gestión integral de procesos de licitación, tanto en el ámbito público como privado , para proyectos tecnológicos. Su misión será asegurar la presentación exitosa de ofertas, cumpliendo con los requisitos técnicos, administrativos y legales, y maximizando las oportunidades de adjudicación. Funciones: Preparación y revisión de documentación administrativa para licitaciones (DEUC, certificados, poderes, etc.). Coordinación con equipos internos para asegurar entregas puntuales y completas. Carga y firma electrónica de ofertas en plataformas de contratación. Seguimiento de licitaciones, notificaciones y gestión de subsanaciones. Apoyo en la firma de contratos públicos y gestión de avales con entidades financieras. ¿Qué necesitas? Formación: administrativa o técnica de grado superior. Experiencia: Mínimo 2 años en licitaciones públicas y privadas, preferentemente en el sector tecnológico. Conocimientos técnicos: Ley de Contratos del Sector Público, MS Office, plataformas de contratación electrónica. Idiomas: Castellano fluido; valorable inglés y catalán. ¿Qué ofrecemos? Crecimiento profesional: Incorporación al equipo Bid Specialist de Ricoh, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas. Equilibrio trabajo-vida: Disfruta de 2 días de teletrabajo a la semana y una jornada intensiva durante más de dos meses en verano, los viernes, los pre-festivos y la tarde de tu cumpleaños, para que la celebres cómo se merece. Excelente clima laboral: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música! Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.

Change your job, change your workplace, change your future... We build the future with the essence of excellence: Your Talent, Our Technology , an unstoppable team at the forefront of the digital age, inspired by the harmony and innovation of Japanese culture. Our motto is #Imagine.Change . Imagine a place where your ideas are not only welcomed but are the driving force behind our evolution. In our company, we invite you to be the architect of your own success , exploring innovative projects and constantly challenging your limits. #LetPeopleSucceed . It's not just a job; it's an adventure of discovery and continuous learning. Here, every day is an opportunity to learn something new , collaborate with the best, and be part of something truly extraordinary. Furthermore, in our work culture , diversity and inclusion are fundamental pillars. We value unique voices and celebrate the richness they bring to our team. Together, we are building an environment where everyone thrives. What are we looking for? We are looking for a seasoned professional to lead our IT support service operations for international clients. The ideal candidate will be responsible for overseeing day-to-day support activities, ensuring high-quality service delivery, and acting as the main point of contact for end clients. Key Responsibilities: Manage and supervise the IT support service, ensuring compliance with agreed SLAs. Serve as the primary point of contact for end clients, maintaining clear, professional, and solution-oriented communication. Coordinate and support the technical team, ensuring proper task allocation and incident prioritization. Identify opportunities for continuous improvement in support processes and propose innovative solutions. Prepare service performance reports and participate in client review meetings. Ensure proper documentation of procedures, incidents, and resolutions. Collaborate with other departments (infrastructure, development, security, etc.) to deliver a comprehensive and aligned service. What do you need? Degree in Computer Science, Telecommunications, or a related field. Over 5 years of experience in IT support service management, preferably in international environments. Proven experience in direct communication with multinational clients. Strong communication, leadership, and customer-oriented skills. High level of Spanish and English (minimum C1); additional languages are a plus. Preferred Qualifications: Certifications such as ITIL, Microsoft, Cisco, or others related to IT service management. Experience managing distributed or remote technical teams. Familiarity with ticketing and monitoring tools (e.g., ServiceNow, Jira). What do we offer? Excellent Work Environment : We love celebrating our successes as one big family. Don't miss out on our Christmas parties, Summer Party, and other charitable and sports events. We even have a band and DJ who always cheer us up with the best music! Flexible Compensation : With Ricoh Flex, you can adapt your compensation to your needs. Find benefits such as training, health, transportation, restaurants, childcare, and more, in addition to enjoying discounts at our Ricoh Club. If you want to join a passionate team, tackle exciting challenges, and shape the digital future , we're looking for you! Discover how your talent can drive the next era of technology. Join us and be part of the revolution that's transforming the tech landscape. Your future awaits here! #IMAGINE.CHANGE #LetPeopleSucceed

Tu Talento, Nuestra Tecnología Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) No es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo. Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con l@s mejores y ser parte de algo realmente extraordinario. Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo. Junt@s, estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos. Actualmente estamos buscando incorporar un/a KAM especialista en la venta de servicios de tecnología para nuestro equipo de Grandes Cuentas en Barcelona. Será responsabilidad del Key Account Manager: • Posicionar a RICOH como el proveedor de referencia en todas las áreas de negocio en las cuentas asignadas. - Será responsable de conocer las best practices implantadas en cuentas similares a las asignadas. - Definir y ejecutar del Account Plan de cada una de las cuentas clave asignadas de una manera dinámica y constante. - Transmitir la propuesta de valor de la compañía para posicionarnos como referentes en los diferentes ámbitos de negocio de la compañía: soluciones de workplace, gestión documental, IT Services, printing y Comunication Services. ¿Qué necesitas? • Formación universitaria en ingeniería o similar. - Experiencia como Account Manager en empresas de venta de servicios tecnológicos. - Se valorará disponer de un buen nivel de inglés. - Vehículo propio. ¿Qué ofrecemos? • Crecimiento profesional: Incorporación al equipo de grandes cuentas de Ricoh, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas. - Equilibrio trabajo-vida: Disfruta de teletrabajo y una jornada intensiva durante más de dos meses en verano, los viernes, los pre-festivos y la tarde de tu cumpleaños, para que la celebres cómo se merece. - Excelente clima laboral: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música! - Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.

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