Trabajos sistema de en Las Palmas De Gran CanariaCrear alertas

Empresa referente en el sector asegurador y de la mediación, por su diversidad de productos y herramientas comerciales de última generación, precisa para la zona de Las Palmas con sucursal situada en Avenida José Mesa y López: ASESOR/A COMERCIAL Tras un periodo previo de formación: - Se responsabilizará de comercializar la gama de productos aseguradores en equipo Buscamos profesionales con: - Capacidad de aprendizaje y comunicación - Orientación al cliente y dotes comerciales - Iniciativa Nuestra oferta: - Un proyecto serio, apoyo permanente y un entorno empresarial altamente cualificado, con posibilidades de crecimiento. - Sistema retributivo sin competencia y muy atractivo, compuesto de fijo, más variable (en función de resultados) y participación en campañas, premios y viajes de incentivos. ¡Imprescindible documentación en regla y mínimo de estudios obligatorios!

Misión del puesto El candidato ideal será responsable de proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional a través de diversos canales de comunicación, asegurando la satisfacción del cliente y resolviendo sus consultas de manera eficiente y efectiva. ¿Qué ofrecemos? ✔️ Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. ✔️ Un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo. ✔️ Capacitación continua y apoyo para el desarrollo de habilidades. ✔️ Trabajo hibrido, y contrato indefinido. Funciones y responsabilidades Atención al Cliente ✅ Responder a las consultas de los clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo. ✅ Resolver problemas y quejas de los clientes de manera oportuna y con un enfoque centrado en la solución. Gestión de Información ✅ Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes en el sistema CRM. ✅ Actualizar la base de datos con información relevante de los clientes y sus consultas. Soporte y Asistencia ✅ Asistir a los clientes con los procesos de pedidos, devoluciones y cambios. ✅ Guiar a los clientes en el uso de productos y servicios, proporcionando soluciones técnicas básicas cuando sea necesario. Mejora Continua ✅ Identificar y comunicar áreas de mejora en los procesos de atención al cliente. ✅ Participar en sesiones de capacitación y desarrollo continuo para mejorar las habilidades y el conocimiento del producto. Colaboración ✅ Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para resolver problemas complejos y garantizar la satisfacción del cliente. ✅ Compartir comentarios y sugerencias de los clientes con el equipo de gestión para mejorar la experiencia del cliente. Requisitos 🎯 Experiencia previa en servicio al cliente o roles similares. 🎯 Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. 🎯 Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico. 🎯 Conocimiento básico de herramientas CRM y habilidades informáticas generales. 🎯 Actitud positiva y orientada al cliente con una fuerte ética de trabajo.

Desde Sm estamos en búsqueda de informadores/as para trabajar en una campaña de sensibilización sobre seguridad a bordo de guagua en Las Palmas de Gran Canaria que se llevará a cabo durante el mes de noviembre. La acción se desarrollará de lunes a viernes en horario de mañanas o tardes según el día (horarios a confirmar). ¿Cuáles son las funciones? - Explicar a los pasajeros pautas de seguridad a bordo de bus. - Repartir folletos. - Reportar indicadores de la acción. - Registrar incidencias detectadas a través de un formulario. ¿Cuáles son los requisitos? - Idiomas: castellano e inglés. - Disponibilidad completa de lunes a viernes de 8:00 a 20:30. - Experiencia de al menos 6 meses en tareas de atención al cliente. - Proactividad, habilidades comunicativas y responsabilidad. - Valorable: conocimiento de la red de transporte público de Las Palmas de Gran Canaria y residir en la ciudad. ¿Cuáles son las condiciones? - Contrato de 3/4 semanas de duración (a concretar). - Jornada de 20h semanales. - Inicio el mes de noviembre (a concretar). Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en trabajar con nosotros, ¡inscríbete, te estamos esperando!