Soporte call center jobs in Spain

¿Quiénes somos? Comenzamos nuestras operaciones en marzo de 2012 como la aerolínea de bajo coste del Grupo Iberia. Somos una compañía que conecta personas de forma responsable, ofreciendo una experiencia única y al alcance de todos, basada en la excelencia, la puntualidad y la amabilidad. Con una visión clara: que cada vuelo sea una experiencia extraordinaria. Desde nuestros inicios, hemos apostado por un modelo “Low Cost, High Quality”, que combina las ventajas de las aerolíneas low-cost, como precios competitivos y eficiencia operativa, con atributos propios de las aerolíneas tradicionales, como clase Business, conexiones convenientes y programas de fidelización. Con base en la T4 del Aeropuerto de Madrid-Barajas, centramos nuestra operación en el corto y medio radio, ofreciendo tanto tráfico directo como conexiones con la red de largo radio de Iberia. Más de 68 millones de pasajeros han confiado en nosotros desde el inicio de nuestras operaciones. En 2025, nos situamos entre las cuatro principales aerolíneas del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas y somos líderes en las rutas entre Madrid y los archipiélagos españoles. La puntualidad es una de nuestras principales señas de identidad, reflejo de nuestro compromiso con la excelencia operativa y clave en nuestra trayectoria. Entre 2014 y 2018 fuimos la aerolínea low-cost más puntual del mundo, y conseguimos también el reconocimiento como la low-cost más puntual de Europa en 2019 y 2022. En 2023, 2024 y 2025 fuimos la aerolínea más puntual de Europa. Iberia Express forma parte del Grupo Iberia, cuya red opera a más de 140 destinos en todo el mundo y es líder en las conexiones entre Europa y América Latina. También formamos parte de IAG (International Airlines Group), uno de los mayores grupos de aerolíneas a nivel global, y somos miembros de oneworld, una alianza de quince compañías aéreas que conecta más de 900 destinos en 170 territorios. Lo que tendrás que hacer: Tendrás que dar apoyo a las 3 ramas dentro del departamento de Cliente: Customer Experience: • Realizar presentaciones semanales y mensuales sobre la calidad del servicio para el comité de dirección., • Supervisar el programa de Voz del Cliente (NPS) y llevar a cabo análisis específicos dentro del área de Experiencia del Cliente., • Revisar y categorizar los comentarios de los pasajeros obtenidos a través de la encuesta de satisfacción. Customer Service/ Reclamaciones: • Coordinar la gestión de las reclamaciones de pasajeros, incluyendo la interacción con proveedores, soporte y seguimiento., • Gestionar las recuperaciones del seguro MAPFRE., • Realizar el seguimiento y análisis de la actividad del Call Center. Servicio a bordo: • Analizar las incidencias reportadas por las tripulaciones., • Coordinar la gestión de incidencias con proveedores, realizar informes y seguimiento., • Gestionar los QCRs (Quality Control Reports). Lo que esperamos de ti: • Buscamos a una persona con capacidad para analizar, planificar y organizar tareas de manera efectiva., • Se requiere ser metódic@, detallista y riguros@ en el manejo de datos y procesos.Valoramos un perfil proactivo con pensamiento crítico, capaz de aportar soluciones creativas a desafíos complejos., • Habilidad para trabajar de manera colaborativa y efectiva en equipo., • Nivel medio/altode inglés., • Habilidades avanzadas en el manejo de Excel, garantizando la capacidad para realizar análisis, • detallados., • Se valoran conocimientos en: Amadeus/ Resiber y/o entorno aeroportuario. Lo que podemos ofrecerte: • Posibilidad de desarrollo y aprendizaje en el seno de una empresa reconocida por su prestigio, • en el sector., • Participación en un programa de prácticas remuneradas, brindándote una experiencia valiosa y reconocimiento por tu contribución., • Te proporcionaremos un entorno propicio para potenciar tus habilidades y conocimientos, promoviendo tu crecimientoprofesional., • Ayuda económica de 850€ al mes.

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 11.500 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Necesitamos incorporar a un/a Ingeniero de Operaciones Móviles que tendrá las siguientes funciones: • Ejecución de trabajos programados y no programados en la red móvil (CORE NETWORK), • Análisis y troubleshooting de incidencias en Core Network (CS/PS/IMS/5GC) y servicios asociados, • Soporte en la resolución de incidencias críticas, • Análisis técnico en profundidad de incidencias y fallos, incluyendo revisión de trazas y señalización., • Ejecución de pruebas técnicas y validaciones, • Escalado a Ingeniería o proveedores cuando sea necesario, con diagnóstico previo detallado, • Seguimiento de incidencias hasta su resolución, asegurando la calidad técnica de la misma, • Interlocución técnica con NOC/COR, Ingeniería y proveedores, • Soporte en el análisis de KPIs y detección de degradaciones de servicio, • Elaboración y mejora de procedimientos técnicos de operación, • Documentación de incidencias, análisis y soluciones aplicadas, • Participación en mejoras operativas y optimización de red, • Soporte técnico a otras áreas cuando sea requerido Requisitos: • Experiencia en operaciones de red móvil o ingeniería de Core Network., • Experiencia en troubleshooting avanzado en redes móviles., • Experiencia en operación/configuración de elementos de Core Network., • Experiencia en entornos de operadores móviles (MNO/OMV)., • Titulación en Ingeniería Técnica o Superior en Telecomunicaciones o similar. Conocimientos: • Conocimiento de redes móviles (2G, 3G, 4G, 5G)., • Conocimiento de Core Network: MSC, SGSN, GGSN, MME, SGW, PGW, IMS, 5GC., • Conocimiento de protocolos: SIP, Diameter, SS7, GTP., • Capacidad de análisis de trazas (SIP, Diameter, SS7)., • Conocimiento de herramientas de troubleshooting y análisis de red., • Conocimiento de procedimientos operativos de red., • Entendimiento de la interrelación entre los distintos elementos de red y servicios, • Inglés Avanzado. Competencias: • Alta capacidad analítica y resolución de problemas., • Capacidad de trabajo en entornos de presión., • Autonomía técnica en la resolución de incidencias., • Organización y priorización de tareas., • Proactividad en la identificación y resolución de problemas., • Comunicación efectiva con equipos técnicos., • Trabajo en equipo., • Capacidad de aprendizaje continuo. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Si estás interesado/a, inscríbete y te daremos todos los detalles. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: _

Sobre Fintonic En Fintonic estamos en pleno renacer. Tenemos más de 12 años de historia como referente del mundo fintech en España, y hoy comenzamos un nuevo capítulo: más ambicioso, más dinámico, más emocionante. ¿El objetivo? Convertirnos en el estándar definitivo del score crediticio y en el principal marketplace de financiación al consumo, gracias a una tecnología superior y un dominio absoluto del uso de los datos. Nos respaldan inversores institucionales de primer nivel como ING Ventures y SquareOne Capital. Estamos formando un nuevo equipo que no solo se suma al viaje, sino que lo lidera. 💪Tu misión Tu misión en Fintonic será liderar el desarrollo de soluciones de analítica avanzada y machine learning orientadas al análisis de riesgo, automatización de procesos y mejora continua del negocio. ¿Qué harás? • Serás el responsable del desarrollo y mantenimiento del ecosistema de servicios asociados al análisis de riesgo de los usuarios, aplicando técnicas de analítica avanzada y Machine Learning. Esto incluye la implementación de modelos de scoring, categorización de transacciones, detección de comercios, extracción automática de información financiera, detección de fraude, listas negras (blacklists), control de calidad de datos y sistemas de sanción., • Diseñarás y desarrollarás soluciones basadas en inteligencia artificial generativa (GenAI), incluyendo agentes conversacionales de voz (VAPI) y asistentes virtuales inteligentes (AI Companion), con el objetivo de mejorar la automatización y eficiencia de procesos., • Brindarás soporte diario y resolverás las incidencias relacionadas con los sistemas de analítica avanzada, en colaboración con agentes del call center y analistas de riesgo., • Mejorarás de forma general los procesos de Advanced Analytics, • Impulsarás la formación técnica y metodológica del equipo, compartiendo conocimiento en modelos, herramientas, flujos de datos y buenas prácticas en ciencia de datos. 💫Sobre ti • Tienes una titulación en Estadística, Matemáticas, Ingeniería, Informática, Ciencia de Datos o campos afines., • Mínimo 5 años de experiencia trabajando en proyectos de ciencia de datos aplicados a negocio., • Tienes experiencia liderando iniciativas de machine learning en entornos productivos y colaborando con perfiles multidisciplinares (analistas, ingenieros, producto, soporte)., • Aportas experiencia previa en la construcción y mantenimiento de modelos de riesgo, detección de fraude, o motores de scoring (idealmente en fintech o banca digital)., • Dominas Python para análisis de datos, machine learning y automatización., • Has utilizado Visual Studio Code como entorno de desarrollo., • Controlas versiones con GitLab, • Tienes conocimientos en Docker para contenerización y despliegue de modelos en producción., • Usas servicios en la nube, especialmente AWS., • Trabajas con bases de datos relacionales y no relacionales: MongoDB, Redshift, MySQL., • Tienes conocimientos en visualización de datos, documentación técnica y gestión de tareas: Google Sheets, Confluence, Jira., • Monitoreo de sistemas y rendimiento con Datadog. Habilidades y Competencias que necesitarás: • Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones técnicas escalables y sostenibles., • Liderazgo técnico y mentoring de equipos de analítica o ciencia de datos., • Alta capacidad analítica, orientación a resultados y pensamiento crítico., • Buenas habilidades de comunicación para interactuar con equipos técnicos y no técnicos., • Resolución ágil de incidencias en producción y soporte técnico colaborativo. Lo que te ofrecemos • Dos días de teletrabajo a la semana., • Disfrutarás de retribución flexible: tickets restaurante, transporte, seguro médico, guardería, formación, • Programas de desarrollo profesional, • Clases de inglés, • Formación técnica y en habilidades blandas, • Ayuda al deporte, • 24 días de vacaciones + 24 o 31 de diciembre, • Seguro de vida una vez superado el periodo de prueba, • Y en tu cumple 🎂, tendrás la tarde libre 🚀Conoce nuestros principios y valores • Ganamos la confianza siendo transparentes, • Los datos son nuestro superpoder, • Hacemos pocas cosas, pero las hacemos excepcionalmente bien, • Siempre cumplimos nuestras promesas, • Resolvemos las cosas con ingenio 💙 En Fintonic, creemos en el poder de la diversidad. Nuestro equipo está formado por personas de diferentes culturas, trayectorias y formas de ser. No discriminamos por orientación sexual, identidad o expresión de género, ni por ninguna otra condición personal. Si compartes nuestros valores, ¡nos encantará conocerte! Puedes encontrar información sobre cómo procesamos sus datos personales en el siguiente _.

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Necesitamos incorporar a un/a Ingeniero/a Especialista en Servicios de Valor Añadido que tendrá las siguientes funciones: • Incorporarse al equipo de Servicios de Valor Añadido dentro del departamento de Ingeniería, para ayudar en soporte de 3er nivel, integración de soluciones y servicios relacionados con el facturador (Online Charging System), Tarjetas SIM y dispositivos móviles., • Realizar la validación y las pruebas integrales de nuevos perfiles de SIM (eSIM y SIM físicas)., • Colaborar con los proveedores de SIM y los equipos de red para la integración y la implementación., • Mantenimiento del Sistema de Cobro en Línea (OCS), • Realizar comprobaciones diarias del estado y revisiones de registros para identificar y resolver anomalías., • Participación en proyectos de Ingeniería para implantación de nuevas tecnologías e servicios., • Elaboración de procedimientos y documentación, • Dispuesto a trabajar con diferentes departamentos tanto internos como externos a la empresa, en las diferentes fases de los proyectos (investigación, desarrollo, pruebas y soporte)., • Disponibilidad para realizar asistencia on-call. Requisitos: • Ingeniero Técnico Telecomunicaciones/ Ingeniero Telecomunicaciones /Sistemas/Informática o similar., • Experiencia en Operador Telco o soluciones tecnológicas., • Experiencia técnica en resolución de incidencias y configuraciones., • Deseable cierta experiencia en networking y herramientas como Wireshark., • Soltura trabajando con Linux y similares., • Buena disposición para escribir y manejar documentación técnica, especificaciones, guías y reportes., • Conocimiento a nivel básico de la red de telefonía voz y datos., • Conocimiento de las redes de telecomunicaciones (GSM/UMTS/LTE/VoLTE/5G), • Familiaridad con los protocolos Diameter, SMPP, CAP, SIP, IN y SCP., • Soltura trabajando con Linux., • Deseable cierta experiencia en networking y herramientas como Wireshark., • Capacidad de análisis y síntesis, • Proactividad, • Disposición a trabajar bajo presión ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Teléfono móvil de empresa., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: _

Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales y presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados en sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones. Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes a nivel nacional e internacional. Seleccionamos un/a Manager Client Experience & Atención, que actuará como apoyo especializado a los Directores de Cliente en el diseño de modelos de servicio y propuestas, asegurando el equilibrio entre experiencia de cliente, eficiencia operativa, coste y escalabilidad en el ámbito bancario - financiero. Funciones: • Actuar como referente experto en Client Experience y modelos de atención para clientes del sector financiero., • Dar soporte a los Directores de Cliente en el diseño de soluciones y modelos de servicio., • Participar en la elaboración de ofertas y propuestas, definiendo modelos end-to-end, alcance, SLAs, KPIs y estructura económica., • Diseñar y estandarizar modelos de atención multicanal, omnicanal y de autoservicio., • Definir y mantener estándares de servicio, ratios de calidad, experiencia y eficiencia., • Aportar best practices y tendencias de mercado en experiencia de cliente y atención., • Colaborar con Operaciones y Tecnología para asegurar que las soluciones sean viables, ejecutables y escalables, identificando oportunidades de mejora y automatización., • ¿Qué ofrecemos?, • Contrato Indefinido a proyecto estable y con posición consolidada en nuestra compañía., • Convenio de Consultoría, • Remuneración según experiencia y conocimientos a aportar, • Excelente ambiente de trabajo, • Jornada completa: Horario de lunes a jueves de 9 a 18:30h y viernes intensivo de 9 a 15:00h, • Ubicación: Avda. de los Premios Nobel 37 en Torrejón de Ardoz (Madrid) Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo. REQUISITOS MÍNIMOS: • Mínimo 5 años de experiencia en atención al cliente, customer experience o diseño de modelos de atención en sector financiero., • Experiencia en modelos multicanal/omnicanal y definición de estándares de atención., • Participación en diseño o rediseño de procesos y preparación de propuestas., • Formación en ADE, Economía, Marketing, Psicología o similar., • Valorable formación en Customer Experience / Customer Journey., • Visión de negocio, capacidad analítica y orientación a soluciones.

Administrativo/a de Atención al Cliente Bancaria Haga clic en "Solicitar" a continuación para enviar su candidatura. Asegúrese de que su CV está actualizado y de que ha leído primero las especificaciones del puesto. Descripción del puesto Para un banco situado en Madrid, estamos buscando un perfil administrativo de atención al cliente para dar soporte en la gestión telefónica y administrativa de clientes, productos bancarios y documentación asociada. Funciones principales • Atención telefónica y gestión de consultas de clientes., • Resolución y seguimiento de incidencias., • Gestión documental y actualización de expedientes., • Control y seguimiento de emisiones, vencimientos, renovaciones y cancelaciones., • Soporte administrativo en productos bancarios ( tanto a la hora de contratar como durante el ciclo de vida del producto), • Archivo, mailing y tramitación administrativa., • Coordinación con áreas internas para asegurar una respuesta ágil y correcta al cliente. Perfil requerido • Experiencia previa en atención al cliente, call center, back office o administración., • Experiencia en banca, asesoría, gestoría, seguros o servicios financieros., • Conocimiento de documentación bancaria, productos financieros, vencimientos o emisiones., • Buen manejo de herramientas ofimáticas y programas de gestión., • Perfil organizado, resolutivo, empático y acostumbrado a entornos de alta carga administrativa., • Buena comunicación telefónica y orientación al cliente. 100% presencial. xbhjioe Madrid centro. Rango salarial ofertado: de 16.000 a 18.000 euros brutos anuales

En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, ¿Te animas a ser parte de esta revolución? Buscamos profesionales especializados en Genesys Cloud para participar en proyectos internacionales de implantación, evolución y migración de plataformas Contact Center. Formarás parte de un equipo multidisciplinar responsable del diseño, configuración, integración y despliegue de soluciones Genesys Cloud. Responsabilidades Liderar implantaciones y migraciones de Genesys Cloud. Analizar requisitos funcionales y transformarlos en soluciones técnicas. Diseñar y configurar flujos de atención mediante Architect. Configurar servicios inbound, outbound y omnicanalidad. Diseñar e implementar integraciones mediante APIs REST, Data Actions y Web Services. Participar en el diseño de arquitecturas cloud y estrategias de migración. Implementar soluciones de automatización mediante Bots y VoiceBots. Configurar campañas Outbound y estrategias de marcación. Participar en actividades de troubleshooting y soporte avanzado. Elaborar documentación técnica y funcional. Colaborar con equipos internacionales bajo metodologías Agile. - Experiencia: Más de 6 años de experiencia en Contact Center. Al menos 4 años trabajando con Genesys Cloud. Participación demostrable en proyectos de implantación o migración de Genesys Cloud. Conocimientos técnicos Genesys Cloud CX Administration. Routing y Call Flows. Outbound Campaign Management. Data Actions. Integraciones API REST. Web Services. User Management y Roles. Analytics & Reporting. Workforce Engagement Management (WEM). Bots y VoiceBots. Integraciones CRM (Salesforce, Dynamics, Zendesk u otros). Valorable Genesys Engage. AWS o Azure. Certificaciones oficiales Genesys Cloud. Español fluido. Inglés B2 o superior valorable. Sector: Banca. Modalidad: 100% Remoto. Contrato indefinido Sueldo bruto / año en 40.000b/a - 50.000€b/a Ventajas Ioon: Formación continua: acceso a plataforma Openwebinars con más de 1.000 cursos on-line Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia 23 días laborables de vacaciones al año. Programa de Retribución Flexible (cheques restaurante, cheque guardería, tarjeta transporte, seguro médico). Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). Estabilidad y carrera profesional. **Plan de compensación de referencias internas. En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales.

Sobre Fintonic En Fintonic estamos en pleno renacer. Tenemos más de 12 años de historia como referente del mundo fintech en España, y hoy comenzamos un nuevo capítulo: más ambicioso, más dinámico, más emocionante. ¿El objetivo? Convertirnos en el estándar definitivo del score crediticio y en el principal marketplace de financiación al consumo, gracias a una tecnología superior y un dominio absoluto del uso de los datos. Nos respaldan inversores institucionales de primer nivel como ING Ventures y SquareOne Capital. Estamos formando un nuevo equipo que no solo se suma al viaje, sino que lo lidera. 💪Tu misión Tu misión en Fintonic será liderar el desarrollo de soluciones de analítica avanzada y machine learning orientadas al análisis de riesgo, automatización de procesos y mejora continua del negocio. ¿Qué harás? • Serás el responsable del desarrollo y mantenimiento del ecosistema de servicios asociados al análisis de riesgo de los usuarios, aplicando técnicas de analítica avanzada y Machine Learning. Esto incluye la implementación de modelos de scoring, categorización de transacciones, detección de comercios, extracción automática de información financiera, detección de fraude, listas negras (blacklists), control de calidad de datos y sistemas de sanción., • Diseñarás y desarrollarás soluciones basadas en inteligencia artificial generativa (GenAI), incluyendo agentes conversacionales de voz (VAPI) y asistentes virtuales inteligentes (AI Companion), con el objetivo de mejorar la automatización y eficiencia de procesos., • Brindarás soporte diario y resolverás las incidencias relacionadas con los sistemas de analítica avanzada, en colaboración con agentes del call center y analistas de riesgo., • Mejorarás de forma general los procesos de Advanced Analytics, • Impulsarás la formación técnica y metodológica del equipo, compartiendo conocimiento en modelos, herramientas, flujos de datos y buenas prácticas en ciencia de datos. 💫Sobre ti • Tienes una titulación en Estadística, Matemáticas, Ingeniería, Informática, Ciencia de Datos o campos afines., • Mínimo 5 años de experiencia trabajando en proyectos de ciencia de datos aplicados a negocio., • Tienes experiencia liderando iniciativas de machine learning en entornos productivos y colaborando con perfiles multidisciplinares (analistas, ingenieros, producto, soporte)., • Aportas experiencia previa en la construcción y mantenimiento de modelos de riesgo, detección de fraude, o motores de scoring (idealmente en fintech o banca digital)., • Dominas Python para análisis de datos, machine learning y automatización., • Has utilizado Visual Studio Code como entorno de desarrollo., • Controlas versiones con GitLab, • Tienes conocimientos en Docker para contenerización y despliegue de modelos en producción., • Usas servicios en la nube, especialmente AWS., • Trabajas con bases de datos relacionales y no relacionales: MongoDB, Redshift, MySQL., • Tienes conocimientos en visualización de datos, documentación técnica y gestión de tareas: Google Sheets, Confluence, Jira., • Monitoreo de sistemas y rendimiento con Datadog. Habilidades y Competencias que necesitarás: • Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones técnicas escalables y sostenibles., • Liderazgo técnico y mentoring de equipos de analítica o ciencia de datos., • Alta capacidad analítica, orientación a resultados y pensamiento crítico., • Buenas habilidades de comunicación para interactuar con equipos técnicos y no técnicos., • Resolución ágil de incidencias en producción y soporte técnico colaborativo. Lo que te ofrecemos • Dos días de teletrabajo a la semana., • Disfrutarás de retribución flexible: tickets restaurante, transporte, seguro médico, guardería, formación, • Programas de desarrollo profesional, • Clases de inglés, • Formación técnica y en habilidades blandas, • Ayuda al deporte, • 24 días de vacaciones + 24 o 31 de diciembre, • Seguro de vida una vez superado el periodo de prueba, • Y en tu cumple 🎂, tendrás la tarde libre 🚀Conoce nuestros principios y valores • Ganamos la confianza siendo transparentes, • Los datos son nuestro superpoder, • Hacemos pocas cosas, pero las hacemos excepcionalmente bien, • Siempre cumplimos nuestras promesas, • Resolvemos las cosas con ingenio 💙 En Fintonic, creemos en el poder de la diversidad. Nuestro equipo está formado por personas de diferentes culturas, trayectorias y formas de ser. No discriminamos por orientación sexual, identidad o expresión de género, ni por ninguna otra condición personal. Si compartes nuestros valores, ¡nos encantará conocerte! Puedes encontrar información sobre cómo procesamos sus datos personales en el siguiente _.

En Hanbai estamos colaborando con Nesa World en la búsqueda de su próximo KAM para llevar la zona de Barcelona. Sobre NESA WORLD En NESA WORLD somos líderes en tecnología médica de microcorrientes para la neuromodulación no invasiva del sistema nervioso autónomo. Innovamos para mejorar la calidad de vida de los pacientes a través de la ciencia y la tecnología más avanzada. Actualmente estamos en pleno proceso de expansión internacional y buscamos talento con "salsa", iniciativa y una mentalidad orientada al cambio y a las nuevas tecnologías. Si eres una persona proactiva, te apasiona la venta consultiva de calle, te entusiasma la inteligencia artificial y quieres dejar tu huella en el crecimiento de una compañía en plena expansión... ¡Te estamos buscando! Misión del Puesto Como Key Account Manager (KAM) para Barcelona, tu principal objetivo será la captación activa de nuevo negocio, abriendo mercado en clínicas de fisioterapia, centros sanitarios, psicólogos y logopedas. Tu rol combinará la venta de nuestros dispositivos médicos de vanguardia con el impulso estratégico de nuestra línea de consumibles recurrentes. Tus Principales Funciones y Responsabilidades Prospección y Captación Activa: Realizarás un fuerte trabajo de campo ("calle" y puerta fría) para identificar y captar nuevas clínicas y centros sanitarios. Ciclo de Venta Completo: Gestionarás todo el funnel comercial, desde el contacto inicial y el agendamiento de demostraciones de producto (demos presenciales) hasta la negociación, el cierre y el envío de presupuestos. Venta Recurrente (Cross-selling): Fomentarás e impulsarás la venta de nuestros consumibles asociados en los clientes de cartera. Gestión de Leads y Reporte: Harás el seguimiento de los leads cualificados que te proporcionará nuestro call center e iniciativas de marketing, registrando toda tu actividad de forma rigurosa en el CRM. Autonomía y Planificación: Organizarás tu agenda semanal de visitas y reportarás tus expectativas de cierre directamente al Jefe de Ventas Nacional Iberia, participando activamente en las reuniones de equipo. ¿Qué Buscamos en Ti? (Requisitos) Perfil Comercial "Hunter": Buscamos profesionales de la venta consultiva pura, con alta resiliencia y empatía. No requerimos experiencia previa en el sector hospitalario o sanitario. Valoramos muy positivamente la experiencia previa en sectores competitivos como seguros, automoción, servicios, etc. Mentalidad Tecnológica: Debes sentirte cómodo/a utilizando herramientas digitales en tu día a día (CRM) y estar abierto/a al uso de Inteligencia Artificial (Chat GPT, Claude) como soporte diario a tu gestión comercial. Competencias Blandas (Soft Skills)Gran capacidad de aprendizaje y retención (para dominar el funcionamiento y las ventajas de nuestro dispositivo médico) Comunicación directa, honesta y transparente ("línea recta") Flexibilidad y adaptabilidad a entornos dinámicos y de rápido crecimiento. Compromiso, honestidad y capacidad para asumir errores y aprender de ellos) ¿Qué Ofrecemos? Remuneración acorde al rol + comisiones por venta y cumplimiento de objetivos. Herramientas de Trabajo Premium. Vehículo de empresa I Tarjeta de empresa para gastos de representación, kilometraje y dietas I Teléfono móvil y ordenador portátil. Formación Completa a Cargo de la Empresa: Onboarding intensivo de 4 semanas. Incluye una primera semana presencial en nuestras oficinas de San Sebastián (País Vasco) con el CEO y Director Comercial, formación con tu jefe directo y acceso a nuestro campus virtual y herramientas exclusivas basadas en IA (GPT interno con documentación médica) Cultura y Flexibilidad: Formarás parte de un equipo joven, altamente tecnológico, donde se valora la autonomía en la gestión de tu agenda y el balance vida-trabajo basado en la confianza mutua.

¿Quiénes somos? Comenzamos nuestras operaciones en marzo de 2012 como la aerolínea de bajo coste del Grupo Iberia. Somos una compañía que conecta personas de forma responsable, ofreciendo una experiencia única y al alcance de todos, basada en la excelencia, la puntualidad y la amabilidad. Con una visión clara: que cada vuelo sea una experiencia extraordinaria. Desde nuestros inicios, hemos apostado por un modelo “Low Cost, High Quality”, que combina las ventajas de las aerolíneas low-cost, como precios competitivos y eficiencia operativa, con atributos propios de las aerolíneas tradicionales, como clase Business, conexiones convenientes y programas de fidelización. Con base en la T4 del Aeropuerto de Madrid-Barajas, centramos nuestra operación en el corto y medio radio, ofreciendo tanto tráfico directo como conexiones con la red de largo radio de Iberia. Más de 68 millones de pasajeros han confiado en nosotros desde el inicio de nuestras operaciones. En 2025, nos situamos entre las cuatro principales aerolíneas del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas y somos líderes en las rutas entre Madrid y los archipiélagos españoles. La puntualidad es una de nuestras principales señas de identidad, reflejo de nuestro compromiso con la excelencia operativa y clave en nuestra trayectoria. Entre 2014 y 2018 fuimos la aerolínea low-cost más puntual del mundo, y conseguimos también el reconocimiento como la low-cost más puntual de Europa en 2019 y 2022. En 2023, 2024 y 2025 fuimos la aerolínea más puntual de Europa. Iberia Express forma parte del Grupo Iberia, cuya red opera a más de 140 destinos en todo el mundo y es líder en las conexiones entre Europa y América Latina. También formamos parte de IAG (International Airlines Group), uno de los mayores grupos de aerolíneas a nivel global, y somos miembros de oneworld, una alianza de quince compañías aéreas que conecta más de 900 destinos en 170 territorios. Lo que tendrás que hacer: Tendrás que dar apoyo a las 3 ramas dentro del departamento de Cliente: Customer Experience: • Realizar presentaciones semanales y mensuales sobre la calidad del servicio para el comité de dirección., • Supervisar el programa de Voz del Cliente (NPS) y llevar a cabo análisis específicos dentro del área de Experiencia del Cliente., • Revisar y categorizar los comentarios de los pasajeros obtenidos a través de la encuesta de satisfacción. Customer Service/ Reclamaciones: • Coordinar la gestión de las reclamaciones de pasajeros, incluyendo la interacción con proveedores, soporte y seguimiento., • Gestionar las recuperaciones del seguro MAPFRE., • Realizar el seguimiento y análisis de la actividad del Call Center. Servicio a bordo: • Analizar las incidencias reportadas por las tripulaciones., • Coordinar la gestión de incidencias con proveedores, realizar informes y seguimiento., • Gestionar los QCRs (Quality Control Reports). Lo que esperamos de ti: • Buscamos a una persona con capacidad para analizar, planificar y organizar tareas de manera efectiva., • Se requiere ser metódic@, detallista y riguros@ en el manejo de datos y procesos.Valoramos un perfil proactivo con pensamiento crítico, capaz de aportar soluciones creativas a desafíos complejos., • Habilidad para trabajar de manera colaborativa y efectiva en equipo., • Nivel medio/altode inglés., • Habilidades avanzadas en el manejo de Excel, garantizando la capacidad para realizar análisis, • detallados., • Se valoran conocimientos en: Amadeus/ Resiber y/o entorno aer oportuario. Lo que podemos ofrecerte: • Posibilidad de desarrollo y aprendizaje en el seno de una empresa reconocida por su prestigio, • en el sector., • Participación en un programa de prácticas remuneradas, brindándote una experiencia valiosa y reconocimiento por tu contribución., • Te proporcionaremos un entorno propicio para potenciar tus habilidades y conocimientos, promoviendo tu crecimientoprofesional., • Ayuda económica de 850€ al mes.

¿Te gusta ayudar a las personas, resolver problemas y ofrecer una experiencia excelente al cliente? En Titanium Strength seguimos creciendo y buscamos incorporar una persona para nuestro equipo de Customer Service PRO, un rol clave para dar soporte a clientes profesionales de toda Europa: gimnasios, centros de fisioterapia, hoteles, centros deportivos, distribuidores, entre otros. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con una fuerte orientación al cliente, capaz de gestionar un alto volumen de consultas, seguimientos y solicitudes sin perder calidad ni agilidad en la atención. ¿Cuál será tu misión? Garantizar una atención rápida, profesional y eficiente a nuestros clientes profesionales, contribuyendo a que cada interacción se convierta en una experiencia positiva y de confianza. ¿Qué harás en tu día a día? Gestionar consultas y solicitudes de clientes por teléfono, email y otros canales de comunicación. Resolver dudas relacionadas con estado de pedidos, instalaciones y equipamiento Hacer seguimiento de envíos, entregas e incidencias. Coordinarse con los equipos de Logística y Servicio Técnico para ofrecer soluciones ágiles. Mantener actualizada la información en las herramientas de gestión y seguimiento. Aportar soluciones con empatía y autonomía. ¿Qué buscamos? Excelente capacidad de comunicación oral y escrita. Orientación al cliente Capacidad de organización y gestión de prioridades. Agilidad para trabajar con volumen y diferentes tareas simultáneamente. Actitud positiva, colaborativa y resolutiva. Experiencia en Customer Service, Atención al Cliente, Call Center (valorable) Experiencia en entornos dinámicos donde la rapidez de respuesta sea importante, será un plus. Conocimiento o interés por el sector fitness, wellness o deportivo. Idiomas Español nativo o bilingüe. Alemán será un plus muy valorable. ¿Cómo es la persona que tendrá éxito en este puesto? Resolutiva Ágil Organizada Colaborativa Orientada al cliente Capaz de mantener la calidad incluso en momentos de alta carga de trabajo ¿Qué te ofrecemos? Incorporarte a una empresa líder en el sector fitness. Formar parte de un proyecto en crecimiento y expansión internacional. Formación interna sobre producto, procesos y herramientas. Un entorno cercano, dinámico y colaborativo. Posibilidades reales de aprendizaje y desarrollo profesional. Modalidad: presencial + viernes de teletrabajo Sant Cugat | Presencial + viernes de teletrabajo Si disfrutas ayudando a los clientes, resolviendo situaciones complejas y trabajando en equipo para encontrar soluciones, queremos conocerte. Deja tus datos y te conectaremos ( ¡Te esperamos!

Teleoperador de soporte comercial: ¿Le gusta esta oportunidad? Asegúrese de inscribirse rápido, ya que se espera un gran volumen de solicitudes. Desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto. Descripción de la oferta: Cecotec es una empresa familiar, joven y tecnológica con sede central en Valencia, reconocida como un referente español en el desarrollo, fabricación y comercialización de electrodomésticos y otros productos electrónicos para el hogar. Desde su creación, ha mantenido una misión clara: democratizar la tecnología para mejorar la vida de las personas, configurando un amplio catálogo capaz de cubrir todas las necesidades de nuestros clientes por medio de soluciones innovadoras que eleven su experiencia al máximo nivel. Con un portfolio que supera los 3.500 productos —desde pequeños y grandes electrodomésticos hasta movilidad eléctrica, cuidado personal, fitness, productos para mascotas, herramientas, descanso... ¡y los que están por llegar!—, Cecotec ha logrado posicionarse como líder tanto a nivel de venta online como en grandes superficies, con una propuesta de valor para canal y usuario más allá del producto y con una fuerte creencia en el comercio justo. Ha tenido un crecimiento imparable y sostenido y ha logrado exportar su modelo de éxito por todo el mundo. Actualmente opera en más de 50 países y cuenta con un equipo de más de 900 profesionales comprometidos con transformar la vida cotidiana a través de la tecnología. Su éxito se sustenta en su firme apuesta por la innovación continua y una cultura empresarial centrada en el compañerismo, el respeto y la colaboración. Cecotec está en plena expansión internacional y busca seguir revolucionando el sector con perfiles profesionales que compartan su espíritu disruptivo. Si te motiva formar parte de un entorno dinámico, con visión de futuro y cultura cercana, ¡Cecotec es tu lugar! Tus funciones principales serán: Realizar seguimiento telefónico diario con la red comercial. Contactar con los comerciales responsables de cada incidencia para impulsar su gestión y resolución. Registrar y actualizar el estado de las acciones realizadas. Realizar recordatorios y seguimiento de los casos pendientes. Escalar incidencias cuando sea necesario para asegurar su correcta resolución. Mantener una comunicación fluida con el equipo de Pricing y Sell Out. Elaborar reportes básicos de actividad y seguimiento. Requisitos: Grado medio y/o superior en administración y finanzas o similar Experiencia en Call Center Nivel avanzado de Excel Conocimiento básicos de estadística Valorable: Ingles ¿Qué te ofrecemos?: Un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución Oportunidad de formación y crecimiento profesional. Disfruta de descuentos en todos nuestros productos. ¡Para ti siempre será Black Friday! Tarde de cumpleaños libre. Jornada intensiva en verano. xbhjioe ¡Súmate a la revolución EveryBody Tech!