Botones - Hotel Santo Mauro, Luxury Collection
3 days ago
Madrid
En el Hotel Santo Mauro, Luxury Collection, cada detalle cuenta. Creemos que la excelencia está en la atención cuidadosa y personalizada que ofrecemos a nuestros huéspedes, y que la verdadera hospitalidad nace del compromiso de crear experiencias únicas. Nuestros clientes valoran la elegancia, la discreción y la historia que envuelve cada rincón del hotel, y buscan sentirse como en casa dentro de un ambiente sofisticado y exclusivo. Buscamos personas apasionadas por la hostelería, con actitud proactiva y un espíritu atento y cordial, que quieran formar parte de nuestro equipo y contribuir a que cada estancia sea inolvidable. Queremos que te sientas parte de nuestra familia global y diversa. Tanto si estás iniciando tu carrera en el mundo de la hostelería como si ya cuentas con experiencia, en el Hotel Santo Mauro, Luxury Collection valoramos tu talento, tu profesionalidad y tu entusiasmo por brindar experiencias excepcionales. Con tu energía positiva y tu dedicación, ayudarás a que nuestros huéspedes vivan momentos memorables y quieran regresar. Recibirás apoyo dentro y fuera del trabajo con: • Descuentos exclusivos para empleados, • Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional, • Programas de reconocimiento y bienestar, • Apoyo cercano del equipo directivo, • Un entorno de trabajo colaborativo y respetuoso, • Convenio hoteles 5 estrellas, Madrid Qué esperamos de ti • Ser el primer punto de contacto para los huéspedes, garantizando una experiencia impecable durante su llegada, estancia y salida., • Recibir y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, ofreciendo una bienvenida personalizada y profesional., • Gestionar el equipaje de los huéspedes, tanto en llegadas como en salidas., • Coordinar servicios de taxi y otros traslados, asegurando la comodidad y puntualidad de los clientes., • Registrar y gestionar la consigna, garantizando la correcta custodia de pertenencias de huéspedes y materiales internos., • Distribuir prensa y comunicaciones en las áreas comunes según los procedimientos del hotel., • Realizar llamadas despertador y atender otras solicitudes específicas de los huéspedes., • Atender con cortesía y eficiencia las peticiones de los clientes, ofreciendo soluciones dentro de tu ámbito de actuación o derivándolas al departamento correspondiente. Requisitos • Nivel avanzado de inglés (imprescindible)., • Actitud cordial, profesional y discreta., • Capacidad para trabajar en equipo y mantener la elegancia y precisión en cada tarea., • Interés por el arte, la cultura y la historia, elementos que caracterizan nuestro hotel., • Experiencia de 1 o 2 años en puestos similares, • Valorable experiencia anterior en Marriott y hoteles 5 estrellas, • Valorable conocimiento en Opera, • Carnet de conducir