Tienda minorista jobs in Spain

¡Actualmente buscamos un Assistant Store Manager para nuestra Boutique en Las Rozas Village! Como mano derecha del Store Manager, el Assistant SM representa activamente a la firma estando en contacto con los clientes y conduciendo al equipo. Participando en el desarrollo de la facturación, de las estrategias comerciales y del merchandising de nuestra tienda. Encargado de proporcionar un servicio al cliente óptimo y personalizado, cumpliendo con los procedimientos y estándares de la empresa. Su misión y funciones serán: Desarrollo de las ventas Ser embajador de la firma y conocer a profundidad la ceremonia de ventas. Desarrollar y optimizar del volumen de negocio en función de los objetivos de venta y de los estándares de rendimiento. Analizar y realizar seguimiento de los indicadores comerciales. Retroalimentación de la información commercial. Mantener una presencia constante en la tienda y estate totalmente disponible para atender las necesidades de los clientes. Conocer bien la colección y las piezas icónicas de la marca. Atención al cliente Garantizar un servicio de atención al cliente excepcional Fidelización de la clientela y desarrollo del fichero de clientes Animación del punto de venta de acuerdo con la política comercial de la marca Gestión y animación del equipo Inspirar al equipo y liderar con el ejemplo. Apoyar el desarrollo del equipo y los KPI de la tienda. Evaluar las necesidades de formación de los empleados de la tienda y comunicarlas al Store Manager. Crear un ambiente de trabajo positivo e inclusivo, motivar y reconocer los logros dentro del equipo. Supervisión de su equipo de ventas motivándolo y formándolo. Animación, seguimiento del rendimiento y desarrollo de las competencias de sus empleados. Garantizar el trabajo administrativo del equipo y de la tienda (planificación de turnos, enfoque...) Ser accesible y un gran comunicador que pueda garantizar el buen funcionamiento del negocio. Visual Merchandising Gestionar la implementación de las directrices de VM y forma a tu equipo en todos los aspectos y estándares de VM. Asguerar que los estándares de la tienda y los escaparates se mantengan impecables y con la correcta aplicación de las normas. Ser flexible y saber cómo adaptar las guías de VM al espacio. Garantizar el merchandising de la tienda y la presentación de nuestros productos. Gestionar las entregas, asegurar de que se repongan los productos y que la nueva colección se procese de acuerdo con las directrices de ZV. Recursos humanos Apoyar al gerente en la contratación de personal para la tienda. Formar y desarrollar al equipo con un plan de desarrollo que haga hincapié en sus habilidades. Seguir el progreso de la formación de los nuevos empleados. Identificar las oportunidades de los miembros del equipo y establecer planes de acción para desarrollar sus habilidades. Excelencia operativa Gestión de los procedimientos de apertura y cierre de la tienda y garantía de un entorno y unos estándares de lujo en la tienda. Cumplimiento de la política y los procedimientos de la empresa. Gestión del procedimiento de prevención de pérdidas, realización de inventarios periódicos y comunicación de cualquier discrepancia. Presentación de informes (diarios/semanales/mensuales) a la dirección de la tienda. Mantener un buen cumplimiento de las tareas administrativas de la tienda (operaciones bancarias, manejo de efectivo, notas de crédito, cambios y reembolsos, seguimientos, etc.). Conocimientos y habilidades requeridos Mostrar pasión por el comercio minorista de lujo e interés por las tendencias del mercado de la moda y el comercio minorista. Conocer el negocio y tener una comprensión excelente sobre los indicadores clave de rendimiento (KPI) del mismo. Demostrar sólidas habilidades de liderazgo y pasión por el desarrollo de las personas. Ser una persona con facilidad para aprender y saber escuchar. Debe tener excelentes habilidades de comunicación y organización. Entender cómo ofrecer y orientar una experiencia de lujo al cliente. Cualidades requeridas: Tiene experiencia previa en el sector del lujo y la moda. Excelentes habilidades para el trabajo en equipo. Tener grandes habilidades de comunicación y de liderazgo. Tener capacidad para adaptarse y ser flexible ante los cambios. Eres proactivo y tienes vocación comercial. Eres organizado, detallista y riguroso. Conocimiento excelente de KPIs Nivel Fluido de Inglés

Sales Assistant Descripción del puesto: Sector: Juguetes y coleccionables Ubicación: Pop Mart Madrid Tipo de contrato: Full Time / Part Time Quiénes somos Fundada en 2010, POP MART es una empresa líder en el sector del entretenimiento y un referente global en la cultura de los designer toys. A través del desarrollo de artistas internacionales, la gestión de propiedades intelectuales (IP) y la promoción de esta cultura, hemos creado una plataforma integrada que abarca toda la cadena de valor del sector. Además de nuestros IP originales e icónicos como Molly, Hirono, Skullpanda y LABUBU, POP MART colabora con reconocidas marcas del mundo del juguete y del lifestyle, como Disney, Universal Studios y Sanrio, para crear art toys coleccionables inspirados en sus personajes más emblemáticos. Para más información, visita ___ y nuestra página de LinkedIn Careers. Qué esperar POP MART es una empresa con un equipo joven y multicultural, donde podrás: • Adquirir una experiencia profesional completa que cubre todo el ciclo de vida del retail, • Trabajar con personas de diferentes países y culturas en un entorno colaborativo, • Recibir formación estructurada en atención al cliente, operaciones de tienda y conocimiento del producto, • Participar activamente en el crecimiento de la empresa Beneficios POP MART ofrece a sus empleados: • Una selección mensual de juguetes POP MART, • Sistema de bonificaciones y comisiones basado en el rendimiento individual y de la empresa, • Programas completos de formación y desarrollo profesional, • Eventos sociales regulares con el equipo El puesto Buscamos Sales Assistant entusiastas y orientados al cliente para unirse a nuestro equipo en Madrid. Como Sales Assistant, tendrás un rol clave en garantizar una experiencia excepcional en tienda, apoyando las operaciones diarias y representando la marca POP MART con energía y positividad. Si te apasionan los designer toys y disfrutas trabajando en un entorno minorista dinámico, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti! Responsabilidades principales • Ofrecer un servicio al cliente excepcional, ayudando a los clientes a descubrir y enamorarse de nuestros productos, • Apoyar al Store Manager en las operaciones diarias de la tienda, • Asegurar que la tienda esté siempre limpia, ordenada y visualmente atractiva, • Apoyar en la gestión de pagos siguiendo los procedimientos adecuados en caja, • Supervisar la disponibilidad de productos y apoyar la gestión del stock, • Participar en inventarios y prevenir pérdidas o daños, • Contribuir a los lanzamientos de nuevos productos y actualizaciones de merchandising, • Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa, • Colaborar con el equipo, apoyando a los compañeros y fomentando un ambiente de trabajo positivo, • Estar disponible para trabajar en turnos flexibles, incluidos fines de semana y festivos Requisitos • Mínimo 2 años de experiencia en un puesto de retail o de atención al cliente, • Dominio fluido del español e inglés, con excelentes habilidades de comunicación, • Actitud proactiva y pasión por ofrecer un gran servicio al cliente, • Capacidad para apoyar los objetivos de ventas y contribuir al rendimiento del equipo, • Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y multitarea, • Persona responsable, organizada y con gran atención al detalle, • Buena gestión del tiempo y capacidad para establecer prioridades de forma eficiente, • Espíritu de equipo, actitud positiva y capacidad para motivar a los demás Requisitos deseables (no obligatorios) • Experiencia en el sector de los juguetes o productos coleccionables, • Conocimiento de otro idioma extranjero y/o chino Horario: • De lunes a domingo, • Disponibilidad para trabajar fines de semana