Se Ofrece: • Contrato a tiempo parcial con jornada de 30 horas semanales., • Turno de mañanas, con horario estable., • Incorporación en empresa líder del sector de las telecomunicaciones., • Ambiente laboral profesional, dinámico y colaborativo., • Oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro del área de atención al cliente y calidad. Funciones del Puesto: • Atender y gestionar llamadas entrantes ofreciendo un servicio de atención de calidad., • Fidelizar clientes, informando sobre nuevos productos, servicios y promociones., • Cumplir con los estándares de calidad, productividad y tiempos de respuesta establecidos., • Registrar y actualizar la información de los clientes en las aplicaciones internas., • Detectar y escalar incidencias a los coordinadores o responsables cuando sea necesario., • Seguir los protocolos y procedimientos de la compañía para garantizar una atención homogénea y eficiente., • Participar en formaciones y sesiones de mejora continua para optimizar la atención al cliente. Requisitos: • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en contact center o servicios de fidelización y calidad., • Disponibilidad para trabajar en turno de mañana., • Residencia en la provincia de Madrid., • Manejo de aplicaciones informáticas a nivel usuario., • Habilidades comunicativas y capacidad para expresarse de manera clara, persuasiva y efectiva., • Actitud proactiva, orientación a resultados y dotes comerciales., • Capacidad de resolución de incidencias y trabajo en equipo. Desde Jobandtalent estamos contratando un/a Teleoperador/a de Calidad IN con pasión por la atención al cliente y la excelencia en el servicio, para incorporarse en el equipo de VPLAT Vodafone España.
Requisitos Estudios mínimos Educación Secundaria Obligatoria Experiencia mínima Al menos 1 año Imprescindible residente en Provincia Puesto Vacante Requisitos mínimos Graduado en Educación Secundaria Obligatoria, u otros equivalentes a efectos profesionales, o superiores. Conocimientos: Usuario de Microsoft Office. Mecanografía. Experiencia en Central Receptora de Alarmas. Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en turnos de día tarde o noche de 12h horas con los días de libranza por cuadrante (mínimo un fin de semana libre al mes). Residir en Madrid. Requisitos deseados Formación: Formación relativa a la atención al cliente y a los programas de gestión de alarmas. Conocimientos: Idiomas, especialmente Inglés; Conocimientos básicos sobre legislación de seguridad privada. Experiencia: en el sector de la Seguridad Privada, en coordinación de servicios y en el área de Mobile. Se valorará certificado de discapacidad igual o superior al 33%. Descripción Securitas Seguridad España S.A precisa incorporar Operadores con experiencia para su CRA (Central Receptora de Alarmas), para turno de mañana, tarde y/o noche: Funciones: Tramitar y gestionar señales de alarma que se producen derivados de los sistemas de alarma instalados en nuestros clientes. Video verificación de las señales de alarma: video verificar en remoto las señales de alarma que se reciben. Emisión de llamadas para la gestión de las señales de alarma (Comunicación a FCSE de señales reales / Comunicación y transmisión de señales a clientes) Control de novedades de los servicios. Tareas administrativas derivadas del puesto de trabajo (elaborar informes, gestionar el buzón de correo, gestionar partes...) En función del servicio asignado: controlar el cumplimiento de SLA´s pactados con los clientes, activar y controlar los protocolos de emergencia y atender, tramitar y controlar los servicios de acuda. Ofrecemos: Contrato de interinidad (baja de larga duración con altas posibilidades de contrato indefinido posterior). Franja salarial: 18.980 € br/año. Ubicación: Zona la Gavia/ Avda. Ensanche de Vallecas (fácil acceso en transporte público y coche). Una vez producida la incorporación, formación inicial en turno de mañana y posibilidad de tarde. Tipo de industria de la oferta Seguridad privada, sistemas de seguridad e investigación Categoría Atención a clientes - Atención al cliente Nivel Empleado/a Vacantes 5 Horario turnos día, tarde o noche Salario 18.000€ - 19.000€ Bruto/año
Nuestra filosofía Mimma Gallery somos una marca con un heritage de más de 50 años que, además de vender muebles como interioristas de salón y descanso, abanderamos el diseño y las tendencias para crear espacios exclusivos, innovadores e inspiradores sin renunciar al confort y la calidad. Presentes en 31 puntos de venta en el territorio español y en proceso de expansión, nos ponemos a disposición y ofrecemos un acompañamiento global para crear espacios con personalidad, a través de un equipo formado y especializado, brindando así el mejor servicio a nuestros clientes. Nos hemos sofisticado, hemos crecido y nos creemos independientes. Pero seguimos necesitando algo esencial: personal humano cualificado que transmita nuestros valores en los nuevos puntos de venta. Actualmente necesitamos incorporar 1 Asesor/a de ventas para cubrir una vacante en nuestra tienda de Parque Corredor, que quiera formar parte de un equipo dinámico, para un proyecto ambicioso en pleno proceso de crecimiento y expansión nacional. Horarios rotativos de 8 horas intensivas en turnos de mañana/tarde/mediodía en horario comercial de 10 a 22h de lunes a domingo (descanso de dos días semanales) Turnos rotativos de: 10:00 a 18:00 12:00 a 20:00 14:00 a 22:00 Domingo de 11:00 a 21:00h Buscamos gente extraordinaria que comparta y crea en nuestra filosofía de marca, con espíritu jovial y enérgico, acostumbrada a la consecución de objetivos con una clara focalización a las ventas. Contrato de 40 horas semanales de lunes a domingo. Dos días de fiesta semanal. Retribución de 1575€/ bruto *12 pagas + 2% comisión sobre ventas ¿Te apuntas? Tus funciones principales serán: Escuchar y asesorar a nuestros clientes, mostrándoles productos y/o consejos según sus necesidades, y ofreciéndoles una experiencia memorable. Ser proactivo en la promoción de la tienda e identificar oportunidades para potenciar la reputación de la marca a través de reseñas online y redes sociales. Gestionar pedidos realizados y posibles incidencias ocasionadas. Colaborar con tareas administrativo-comerciales realizadas en el punto de venta Supervisar el mantenimiento y el buen estado de la tienda, para que esté siempre actualizada según necesidades y productos marcados desde central. Motivarte junto al tu equipo para crear un buen ambiente de trabajo Auto superarte mes a mes para conseguir los objetivos establecidos Eres el candidat@ ideal si... Tienes experiencia mínima de 3 años como Asesor/a de ventas en el sector o similar. Cuentas con la Educación Secundaria Obligatoria Tienes un nivel alto de español hablado y escrito Muestras una clara vocación al servicio al cliente orientado a la venta, con facilidad y habilidad para tratar con personas. Dispones de empatía, escucha activa y capacidad de resolución. Sientes comodidad en la consecución de objetivos y retos continuos. Te gusta trabajar en equipo y formar parte un proyecto fresco, novedoso y en continuo crecimiento. Aspectos valorables: Estás al día en tendencias de interiorismo, moda, mobiliario o decoración. Tienes conocimiento de otros idiomas como el inglés y/o el francés Dispones de carné de conducir y vehículo propio Cuentas con formación de interiorismo, visual merchandising o similar Se valorarán referencias de puestos desempeñados anteriormente. En Mimma Gallery, ofrecemos... Incorporarte a una empresa que está creciendo en el mundo del mueble y la decoración con un entorno dinámico y colaborativo Un plan de acogida, formación y acompañamiento de un mes en la sede central y tiendas de la provincia de Gerona, con visita a las fábricas para conocer el proceso de producción. Una posición estable con contrato indefinido de 40 horas semanales Retribución mensual bruta de 1575€ brutos +2% comisión por ventas Suena bien, ¿no? ¡Queremos conocerte!