Agente de reservas - san bartolomé de tirajana
16 days ago
San Bartolomé de Tirajana
En Seaside Hotels buscamos incorporar un/a Agente de Reservas para nuestras oficinas centrales en Playa del Inglés. Buscamos profesionales con pasión por el turismo y la hostelería, con experiencia previa en departamentos de reservas y clara orientación al cliente. Es imprescindible el dominio de inglés y alemán, ya que el puesto gestiona tanto mercado nacional como internacional. Si eres una persona organizada, resolutiva y con perfil comercial, queremos conocerte. Entre la funciones del puesto realizarías: • Atención y venta telefónica para los 4 hoteles en Islas Canarias y 1 hotel en Alemania., • Gestión de solicitudes y reservas a través de teléfono y correo electrónico., • Gestión de reservas individuales: altas, modificaciones y cancelaciones., • Revisión y validación de reservas procedentes de interfaces y canales externos., • Chequeo diario de llegadas., • Control de calidad de las reservas registradas en el sistema., • Coordinación y trabajo en equipo con los departamentos de Ventas, Facturación y los hoteles., • Gestión de plataformas digitales de reservas., • Resolución de quejas, incidencias y solicitudes especiales., • Revisión, análisis y control de la ocupación diaria. REQUISITOS: • Experiencia mínima de 2 años como Agente de Reservas en hotel o cadena hotelera., • Dominio alto de inglés y alemán., • Manejo habitual de sistemas de reservas (PMS, Channel Manager, CRS)., • Experiencia en gestión de reservas individuales, modificaciones y cancelaciones., • Buen manejo del paquete Office., • Disponibilidad para trabajar de forma presencial en oficinas centrales (Playa del Inglés). SE OFRECE: • Contrato fijo-discontinuo., • Jornada completa., • Puesto presencial en oficinas centrales en Playa del Inglés., • Incorporación en cadena hotelera consolidada y de reconocido prestigio.