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¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un perfil de Assistant Front Desk Manager o 2º Jefe/a de recepción para el Hotel Villa Real 5, situado en Madrid, en plena Plaza de las Cortes. Si te apasiona la hostelería, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: se encarga de dar soporte al jefe/a de recepción en la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción, conserjería y relaciones públicas, ofreciendo siempre la mejor calidad de servicio y atención al cliente. Reporta a: Jefe/a de recepción Funciones: • Dar soporte al jefe/a de recepción en la gestión del equipo, planificación diaria y semanal del trabajo., • Identificar las necesidades de los clientes asegurando de que se cubren, superando siempre las expectativas., • Ofrecer a los clientes la mejor atención y servicio en su llegada, estancia y salida., • Atender y solventar las posibles quejas y reclamaciones., • Seguimiento diario del posicionamiento del hotel y de los comentarios de los clientes en las distintas plataformas (TripAdvisor, Booking.com…), así como de las distintas actuaciones del mystery guest., • Procurar el incremento de ventas de servicios del hotel a través de técnicas de upselling y crosselling., • Compartir los resultados con el equipo de recepción, con el fin de motivarles y ayudarles en aumentar el revenue del departamento., • Control y seguimiento de reservas actuales y futuras de habitaciones salas y otros espacios del hotel., • Identificar y reconocer a clientes importantes y recurrentes para lograr una máxima fidelización., • En ausencia del jefe/a de recepción, dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo, así como la coordinación con el resto de departamentos del hotel., • Colaborar en la formación del equipo de recepción., • Velar y exigir que todos los trabajos ejecutados por el equipo se realizan siguiendo las medidas establecidas y los protocolos higiénico sanitarios. Requisitos: • Experiencia de 2 años en un puesto similar en un hotel 5., • Formación universitaria de hostelería o turismo., • Habilidad para trabajar en equipo., • Resolver problemas y comunicarse claramente tanto con el equipo como con los clientes y proveedores., • Orientación al cliente en un entorno exigente., • Visión comercial y orientación a resultados., • Perfil analítico y ágil en la toma de decisiones., • Buen comunicador, asertivo y negociador efectivo ante situaciones de conflicto., • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos., • Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización., • Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso., • Experiencia en gestión de PMS, se valorará positivamente el conocimiento de ULYSES CLOUD, • Imprescindible dominio del castellano, inglés y un tercer idioma, como mínimo. Se ofrece: • Incorporación inmediata., • Jornada completa, • Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico., • Programas de formación continua., • Sala comedor equipada para el personal., • Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección., • Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Payflow., • Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más., • Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería)., • Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado., • Y muchos beneficios más.

🎓 Asesor/a Universitario/a de Grado – Primer Paso Hacia Tu Futuro Profesional ¿Acabas de terminar tus estudios en ADE, Derecho, Economía u otra carrera similar y quieres dar tus primeros pasos profesionales en un entorno con propósito, proyección y rodeado de talento joven? ¡Queremos conocerte! En nuestro Departamento de Desarrollo Universitario Nacional, buscamos incorporar a personas proactivas, con ganas de aprender y desarrollarse en el sector educativo, que quieran formar parte de un equipo dinámico y con impacto directo en la vida académica de futuros estudiantes. 🧩 ¿Qué harás en tu día a día? • Representarás a una institución universitaria de prestigio en colegios, ferias, eventos y centros educativos., • Captarás, asesorarás y acompañarás a potenciales estudiantes en su proceso de elección académica., • Identificarás nuevas oportunidades de colaboración con centros y colectivos., • Apoyarás en la organización de eventos institucionales (Jornadas de Puertas Abiertas, AULA, etc.)., • Participarás activamente en el desarrollo de acciones de marketing y visibilidad de la marca., • Harás seguimiento personalizado y gestión de tu propia agenda. 🎯 ¿Qué buscamos? • Personas recién graduadas en ADE, Derecho, Economía, Marketing u otras áreas afines., • Excelentes habilidades de comunicación, presencia y orientación al cliente., • Iniciativa, organización y ganas de crecer profesionalmente., • Valorable experiencia previa en eventos, ventas o atención al cliente (pero no imprescindible)., • Carnet de conducir y vehículo propio., • Disponibilidad para trabajar algunos sábados y realizar desplazamientos. 🚀 ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a una institución con reconocimiento nacional e internacional., • Formación continua y acompañamiento desde el primer día., • Ambiente joven, colaborativo y profesional. 💬 ¿Por qué es una gran oportunidad? Si estudiaste en una universidad donde la excelencia y la vocación son clave, y ahora buscas trasladar esos valores al mundo laboral en un entorno similar, este puede ser tu lugar. Haz de tu primer trabajo una experiencia con sentido y desarrollo. ¿Te interesa? ¡Estamos deseando conocerte!

🇪🇸 Versión en español Sales & Customer Success Specialist – Mercato Italiano 🇮🇹 📍 España (imprescindible residencia en España) · Jornada completa Sobre Life5 En Life5 estamos transformando el seguro de vida en Europa: 100% digital, sin fricciones y centrado en las personas. Tras consolidarnos en España y Francia, seguimos creciendo en Italia, y buscamos a la persona que será la cara comercial de Life5 para el mercado italiano. El rol Buscamos un perfil comercial de Sales & Customer Success cuya misión principal sea vender: convertir en clientes a las personas interesadas en nuestro seguro de vida, asesorándolas por teléfono con cercanía y rigor. Y como en Life5 creemos que la venta no termina con la firma, también acompañarás a tus clientes durante toda la vida de su póliza. No es un rol de call center con guion: es la persona que asesora, cierra y fideliza. Qué harás • Gestionar y convertir los leads del mercado italiano: llamar, asesorar, resolver dudas y cerrar ventas por teléfono y email., • Asesorar de verdad: entender la situación de cada cliente y recomendarle la cobertura que necesita, ni más ni menos., • Detectar y ejecutar oportunidades de upsell y cross-sell sobre tu propia cartera., • Acompañar a tus clientes después de la emisión: modificaciones, renovaciones y cualquier gestión relevante de su póliza, coordinándote con el equipo y con nuestra aseguradora partner cuando haga falta., • Trabajar a diario con las herramientas internas desarrolladas por Life5 (panel de administración, CRM propio) y ser la voz del mercado italiano en su evolución: tu feedback definirá qué mejoramos después. En resumen: tú generas tus clientes italianos, y tú los mantienes. Qué buscamos • Italiano nativo e imprescindible residencia en España., • Español fluido (el equipo trabaja en español); inglés valorable., • Experiencia previa en ventas por teléfono, especialmente en venta consultiva; se valorará experiencia en seguros, banca o fintech/insurtech., • Orientación clara a resultados: te motivan los objetivos y cerrar ventas, sin perder la empatía con el cliente., • Perfil resolutivo, autónomo y organizado: capaz de compaginar la actividad comercial con el seguimiento de tu cartera sin que se caiga nada., • Comodidad trabajando con herramientas digitales y procesos que aún están madurando: aquí se construye, no todo viene dado. Qué ofrecemos • Ser la persona de referencia comercial de todo un mercado, con impacto directo y visible en el crecimiento de Life5 en Italia., • Retribución con fijo competitivo y variable ligado a tus resultados., • Un equipo cercano en una insurtech en pleno crecimiento europeo., • Contrato indefinido y flexibilidad. ¿Te reconoces? Escríbenos o aplica directamente. 🚀 🇮🇹 Versión en italiano Sales & Customer Success Specialist – Mercato Italiano 🇮🇹 📍 Spagna (residenza in Spagna indispensabile) · Full-time Chi siamo In Life5 stiamo trasformando l'assicurazione vita in Europa: 100% digitale, senza attriti e centrata sulle persone. Dopo esserci consolidati in Spagna e Francia, continuiamo a crescere in Italia e cerchiamo la persona che sarà il volto commerciale di Life5 per il mercato italiano. Il ruolo Cerchiamo un profilo commerciale di Sales & Customer Success la cui missione principale è vendere: trasformare in clienti le persone interessate alla nostra assicurazione vita, offrendo una consulenza telefonica vicina e rigorosa. E siccome in Life5 crediamo che la vendita non finisca con la firma, accompagnerai i tuoi clienti durante tutta la vita della loro polizza. Non è un ruolo da call center con copione: è la persona che consiglia, chiude e fidelizza. Cosa farai • Gestire e convertire i lead del mercato italiano: chiamare, consigliare, risolvere dubbi e chiudere vendite per telefono ed email., • Fare vera consulenza: capire la situazione di ogni cliente e raccomandare la copertura di cui ha bisogno, né più né meno., • Individuare e portare a termine opportunità di upsell e cross-sell sul tuo portafoglio clienti., • Accompagnare i tuoi clienti dopo l'emissione: modifiche, rinnovi e qualsiasi pratica rilevante della polizza, coordinandoti con il team e con la nostra compagnia assicurativa partner quando necessario., • Lavorare ogni giorno con gli strumenti interni sviluppati da Life5 (pannello di amministrazione, CRM proprietario) ed essere la voce del mercato italiano nella loro evoluzione: il tuo feedback definirà cosa miglioreremo dopo. In sintesi: i tuoi clienti italiani li generi tu, e li mantieni tu. Cosa cerchiamo • Italiano madrelingua e residenza in Spagna indispensabile., • Spagnolo fluente (il team lavora in spagnolo); inglese apprezzato., • Esperienza nella vendita telefonica, in particolare nella vendita consulenziale; esperienza in assicurazioni, banca o fintech/insurtech è un plus., • Chiaro orientamento ai risultati: ti motivano gli obiettivi e chiudere vendite, senza perdere l'empatia con il cliente., • Profilo autonomo, organizzato e orientato alla soluzione: capace di combinare l'attività commerciale con il follow-up del tuo portafoglio senza perdere nulla., • A tuo agio con strumenti digitali e processi ancora in evoluzione: qui si costruisce, non è tutto già pronto. Cosa offriamo • Essere la persona di riferimento commerciale di un intero mercato, con impatto diretto e visibile sulla crescita di Life5 in Italia., • Retribuzione con fisso competitivo e variabile legato ai tuoi risultati., • Un team affiatato in una insurtech in piena crescita europea., • Contratto a tempo indeterminato e flessibilità. Ti riconosci? Scrivici o candidati direttamente. 🚀

¡Únete a ERSM Grupo como Ejecutivo/a Comercial Mobility! En ERSM Grupo somos mucho más que una correduría de seguros. Formamos un ecosistema de más de 38 sociedades que combinan talento, experiencia y visión estratégica para liderar el mercado asegurador en España. Con un fuerte compromiso con la innovación, la eficiencia y el crecimiento sostenible, buscamos incorporar un/a Ejecutivo/a Comercial que impulse la venta y distribución de productos aseguradores en el sector de automoción, colaborando estrechamente con concesionarios y talleres de reparación. Si tienes orientación a resultados, experiencia comercial y conocimiento del sector asegurador o servicios B2B, queremos conocerte. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? • Desarrollar y mantener relaciones comerciales sólidas con concesionarios, colaboradores y otros actores del sector automoción., • Impulsar la venta de seguros, especialmente seguros de automóviles, a través de concesionarios y sus redes de clientes., • Formar a los equipos comerciales de los concesionarios para integrar la venta de seguros junto con la venta del vehículo., • Promover y comercializar seguros de autoconsumo para concesionarios., • Negociar acuerdos con grupos de concesionarios y dar soporte comercial a otras zonas cuando sea necesario., • Dinamizar la actividad comercial de la zona y colaborar con otras áreas de la empresa., • Disponibilidad para viajar dentro de la zona asignada y pernoctar si la ruta lo requiere. ¿Qué buscamos? • Experiencia previa en sector seguros, automoción o ventas B2B., • Conocimiento de productos aseguradores vinculados al sector automotriz., • Habilidades sólidas de negociación y desarrollo de negocio., • Excelentes capacidades de comunicación y formación de equipos comerciales., • Perfil autónomo, proactivo y orientado a resultados., • Capacidad para gestionar objetivos y trabajar en entornos dinámicos. ¿Por qué unirte a ERSM Grupo? • Formarás parte de una correduría líder en España, situada en el Top 10 del sector asegurador., • Participarás en un proyecto en plena expansión, con impacto estratégico en el negocio., • Tendrás oportunidades reales de desarrollo profesional y crecimiento dentro del grupo. Si te apasiona el sector asegurador y quieres formar parte de una compañía líder con ambición de crecimiento, ¡nos encantaría conocerte! #empleo #seguros #automoción #ventas #cuentasclave #desarrollodenegocio #ERSMGrupo #ofertadeempleo

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Sustitución de Baja - Part Time 20 horas (contrato temporal) Dainese es líder mundial en la producción de ropa y equipamiento de protección de alta gama para motociclismo y deportes dinámicos.Con sede en Vicenza, la empresa opera en Europa, Oriente Medio, África, Asia Pacífico y América.Dain

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Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un perfil de Assistant Front Desk Manager o 2º Jefe/a de recepción para el Hotel Villa Real 5*, situado en Madrid, en plena Plaza de las Cortes. 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Reporta a: Jefe/a de recepción Funciones: • Dar soporte al jefe/a de recepción en la gestión del equipo, planificación diaria y semanal del trabajo., • Identificar las necesidades de los clientes asegurando de que se cubren, superando siempre las expectativas., • Ofrecer a los clientes la mejor atención y servicio en su llegada, estancia y salida., • Atender y solventar las posibles quejas y reclamaciones., • Seguimiento diario del posicionamiento del hotel y de los comentarios de los clientes en las distintas plataformas (TripAdvisor, Booking.com…), así como de las distintas actuaciones del mystery guest., • Procurar el incremento de ventas de servicios del hotel a través de técnicas de upselling y crosselling., • Compartir los resultados con el equipo de recepción, con el fin de motivarles y ayudarles en aumentar el revenue del departamento., • Control y seguimiento de reservas actuales y futuras de habitaciones salas y otros espacios del hotel., • Identificar y reconocer a clientes importantes y recurrentes para lograr una máxima fidelización., • En ausencia del jefe/a de recepción, dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo, así como la coordinación con el resto de departamentos del hotel., • Colaborar en la formación del equipo de recepción., • Velar y exigir que todos los trabajos ejecutados por el equipo se realizan siguiendo las medidas establecidas y los protocolos higiénico sanitarios. 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Versión en español Sales & Customer Success Specialist – Mercato Italiano España (imprescindible residencia en España) · Jornada completa Sobre Life5 En Life5 estamos transformando el seguro de vida en Europa: 100% digital, sin fricciones y centrado en las personas. Tras consolidarnos en España y Francia, seguimos creciendo en Italia, y buscamos a la persona que será la cara comercial de Life5 para el mercado italiano. El rol Buscamos un perfil comercial de Sales & Customer Success cuya misión principal sea vender: convertir en clientes a las personas interesadas en nuestro seguro de vida, asesorándolas por teléfono con cercanía y rigor. Y como en Life5 creemos que la venta no termina con la firma, también acompañarás a tus clientes durante toda la vida de su póliza. No es un rol de call center con guion: es la persona que asesora, cierra y fideliza. Qué harás Gestionar y convertir los leads del mercado italiano: llamar, asesorar, resolver dudas y cerrar ventas por teléfono y email. Asesorar de verdad: entender la situación de cada cliente y recomendarle la cobertura que necesita, ni más ni menos. Detectar y ejecutar oportunidades de upsell y cross-sell sobre tu propia cartera. Acompañar a tus clientes después de la emisión: modificaciones, renovaciones y cualquier gestión relevante de su póliza, coordinándote con el equipo y con nuestra aseguradora partner cuando haga falta. Trabajar a diario con las herramientas internas desarrolladas por Life5 (panel de administración, CRM propio) y ser la voz del mercado italiano en su evolución: tu feedback definirá qué mejoramos después. En resumen: tú generas tus clientes italianos, y tú los mantienes. Qué buscamos Italiano nativo e imprescindible residencia en España. Español fluido (el equipo trabaja en español); inglés valorable. Experiencia previa en ventas por teléfono, especialmente en venta consultiva; se valorará experiencia en seguros, banca o fintech/insurtech. Orientación clara a resultados: te motivan los objetivos y cerrar ventas, sin perder la empatía con el cliente. Perfil resolutivo, autónomo y organizado: capaz de compaginar la actividad comercial con el seguimiento de tu cartera sin que se caiga nada. Comodidad trabajando con herramientas digitales y procesos que aún están madurando: aquí se construye, no todo viene dado. Qué ofrecemos Ser la persona de referencia comercial de todo un mercado, con impacto directo y visible en el crecimiento de Life5 en Italia. Retribución con fijo competitivo y variable ligado a tus resultados. Un equipo cercano en una insurtech en pleno crecimiento europeo. Contrato indefinido y flexibilidad. ¿Te reconoces? Escríbenos o aplica directamente. Versión en italiano Sales & Customer Success Specialist – Mercato Italiano Spagna (residenza in Spagna indispensabile) · Full-time Chi siamo In Life5 stiamo trasformando lassicurazione vita in Europa: 100% digitale, senza attriti e centrata sulle persone. Dopo esserci consolidati in Spagna e Francia, continuiamo a crescere in Italia e cerchiamo la persona che sarà il volto commerciale di Life5 per il mercato italiano. Il ruolo Cerchiamo un profilo commerciale di Sales & Customer Success la cui missione principale è vendere: trasformare in clienti le persone interessate alla nostra assicurazione vita, offrendo una consulenza telefonica vicina e rigorosa. E siccome in Life5 crediamo che la vendita non finisca con la firma, accompagnerai i tuoi clienti durante tutta la vita della loro polizza. Non è un ruolo da call center con copione: è la persona che consiglia, chiude e fidelizza. Cosa farai Gestire e convertire i lead del mercato italiano: chiamare, consigliare, risolvere dubbi e chiudere vendite per telefono ed email. Fare vera consulenza: capire la situazione di ogni cliente e raccomandare la copertura di cui ha bisogno, né più né meno. Individuare e portare a termine opportunità di upsell e cross-sell sul tuo portafoglio clienti. Accompagnare i tuoi clienti dopo l'emissione: modifiche, rinnovi e qualsiasi pratica rilevante della polizza, coordinandoti con il team e con la nostra compagnia assicurativa partner quando necessario. Lavorare ogni giorno con gli strumenti interni sviluppati da Life5 (pannello di amministrazione, CRM proprietario) ed essere la voce del mercato italiano nella loro evoluzione: il tuo feedback definirà cosa miglioreremo dopo. In sintesi: i tuoi clienti italiani li generi tu, e li mantieni tu. Cosa cerchiamo Italiano madrelingua e residenza in Spagna indispensabile. Spagnolo fluente (il team lavora in spagnolo); inglese apprezzato. Esperienza nella vendita telefonica, in particolare nella vendita consulenziale; esperienza in assicurazioni, banca o fintech/insurtech è un plus. Chiaro orientamento ai risultati: ti motivano gli obiettivi e chiudere vendite, senza perdere l'empatia con il cliente. Profilo autonomo, organizzato e orientato alla soluzione: capace di combinare l'attività commerciale con il follow-up del tuo portafoglio senza perdere nulla. A tuo agio con strumenti digitali e processi ancora in evoluzione: qui si costruisce, non è tutto già pronto. Cosa offriamo Essere la persona di riferimento commerciale di un intero mercato, con impatto diretto e visibile sulla crescita di Life5 in Italia. Retribuzione con fisso competitivo e variabile legato ai tuoi risultati. Un team affiatato in una insurtech in piena crescita europea. Contratto a tempo indeterminato e flessibilità. Ti riconosci? Scrivici o candidati direttamente.

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! Lea atentamente toda la información sobre esta oportunidad y luego utilice el botón de solicitud de abajo para enviar su CV y su candidatura. DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de dos perfiles Assistant Front Desk Manager o 2º Jefe/a de recepción, uno el Hotel Villa Real 5* y otro para el Hotel Urban 5 GL, situado en Madrid, en plena Plaza de las Cortes. Si te apasiona la hostelería, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto : se encarga de dar soporte al jefe/a de recepción en la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción, conserjería y relaciones públicas, ofreciendo siempre la mejor calidad de servicio y atención al cliente. Reporta a : Jefe/a de recepción Funciones : Dar soporte al jefe/a de recepción en la gestión del equipo, planificación diaria y semanal del trabajo. Identificar las necesidades de los clientes asegurando de que se cubren, superando siempre las expectativas. Ofrecer a los clientes la mejor atención y servicio en su llegada, estancia y salida. Atender y solventar las posibles quejas y reclamaciones. Seguimiento diario del posicionamiento del hotel y de los comentarios de los clientes en las distintas plataformas (TripAdvisor, …), así como de las distintas actuaciones del mystery guest . Procurar el incremento de ventas de servicios del hotel a través de técnicas de upselling y crosselling. Compartir los resultados con el equipo de recepción, con el fin de motivarles y ayudarles en aumentar el revenue del departamento. Control y seguimiento de reservas actuales y futuras de habitaciones salas y otros espacios del hotel. Identificar y reconocer a clientes importantes y recurrentes para lograr una máxima fidelización. En ausencia del jefe/a de recepción, dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo, así como la coordinación con el resto de departamentos del hotel. Colaborar en la formación del equipo de recepción. Velar y exigir que todos los trabajos ejecutados por el equipo se realizan siguiendo las medidas establecidas y los protocolos higiénico sanitarios. Requisitos : Experiencia de 2 años en un puesto similar en un hotel 5 . Formación universitaria de hostelería o turismo. Habilidad para trabajar en equipo. Resolver problemas y comunicarse claramente tanto con el equipo como con los clientes y proveedores. Orientación al cliente en un entorno exigente. Visión comercial y orientación a resultados. Perfil analítico y ágil en la toma de decisiones. Buen comunicador, asertivo y negociador efectivo ante situaciones de conflicto. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización. Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso. Experiencia en gestión de PMS, se valorará positivamente el conocimiento de ULYSES CLOUD Imprescindible dominio del castellano, inglés y un tercer idioma, como mínimo. Se ofrece: Incorporación inmediata. Jornada completa Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico. Programas de formación continua. Sala comedor equipada para el personal. Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección. Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Payflow. Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más. Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería). xkdbapo Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado. Y muchos beneficios más.

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Highlander Recuitment busca un/a dependiente/a para una tienda Vodafone en el Valle de Trápaga.A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.La persona seleccionada tendrá vocación comercial, atención a

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