Microsoft Service Manager
hace 3 días
Sallent
En Axazure buscamos un/a Service Manager capaz de liderar la evolución, incluso cuando el entorno se vuelve impredecible . Por favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de enviar cualquier solicitud. Si te motiva diseñar planes de cuenta, hacer crecer servicios y convertir el caos operativo en un ecosistema estable y escalable... este parque necesita a alguien como tú. Lo que harás • Liderarás servicios gestionados asegurando que el ecosistema sea estable, controlado y preparado para evolucionar., • Construirás y ejecutarás planes de cuenta, entendiendo al cliente, anticipando movimientos y guiando su crecimiento dentro del parque., • Cuidarás a la manada: equipos técnicos y funcionales, ayudándoles a rendir, coordinarse y evolucionar., • Serás el punto de referencia del cliente, participando en comités y manteniendo la confianza incluso cuando el entorno se vuelve impredecible., • Definirás cómo los proyectos pasan a ser servicios vivos, estableciendo alcance, modelo operativo, SLAs y gobierno., • Detectarás oportunidades de evolución, mejora y expansión del servicio, transformando necesidades en iniciativas concretas., • Colaborarás con otros Service Managers y con Dirección para mejorar el modelo global de servicios de Axazure., • Experiencia gestionando servicios, clientes o cuentas en entornos tecnológicos (no hace falta haber domado un T-Rex... todavía)., • Mentalidad de largo plazo: te interesa construir relaciones y servicios que evolucionen con el tiempo., • Ganas de participar en planes de cuenta, visión sectorial y crecimiento, no solo en la operación diaria., • Capacidad para liderar equipos desde la confianza, incluso cuando el ecosistema se vuelve complejo., • Buen criterio para tomar decisiones: saber cuándo dejar evolucionar y cuándo poner límites., • Comodidad hablando con cliente, equipo y Dirección, adaptando el mensaje a cada especie ., • Español fluido y inglés funcional (para sobrevivir fuera del parque)., • Conocimiento del ecosistema Microsoft (Dynamics, Power Platform, M365...) es un plus., • Un rol con recorrido real, donde tu impacto se nota en clientes, equipos y en la evolución del parque., • Formación continua, marca personal y proyectos que molan de verdad., • Seguro médico, clases de inglés, y flexibilidad total., • Jornada intensiva en verano y vísperas de festivos., • Un equipo de cracks, referentes de verdad. xcskxlj