Incident, Change, Problem Manager (She, He, They) España
hace 4 días
Alicante
h3Incident, Change, Problem Manager (She, He, They) España /h3h3Incident, Change, Problem Manager (She, He, They) España /h3pstrongNTT Data /strongsomos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. /pp¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro. /ppNuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo. /ppBuscamos incorporar strongprofesionales con experiencia a partir de 2 años como Incident Manager de Infraestructuras en nuestro Centro de Alto Rendimiento /strongpara colaborar en un servicio consolidado y un cliente internacional estable del sector Utilities. /ppstrongFunciones: /strong /pulliElaboración de procesos y procedimientos. /liliAnálisis, seguimiento y reports. /liliRevisión backlog y seguimiento de tickets. /liliRevisión y seguimiento de Acuerdos de Nivel de Servicio. /liliRevisiones alertas recurrentes. /liliInterlocución con el cliente. /liliGestión de las incidencias, especialmente las incidencias críticas. /liliPropuestas de mejora e iniciativas proactivas para reducir o evitar las incidencias. /liliCoordinación de equipos para la resolución de tickets. /liliMinimo 2 años de experiencia en las funciones descritas. /liliExperiencia con herramientas de ticketing. /liliFamiliarizado con metodología ITIL. /liliNo se requiere experiencia técnica pero si es valorable. /li /ulpstrongValorable: /strong /pulliConocimiento sobre entornos Cloud (AWS, Azure, etc.) /li /ulpstrongUbicación: /strongPodrá trabajar desde nuestras oficinas de Alicante y Ciudad Real en modalidad híbrida y flexible de teletrabajo. Con opciones de valorar full remote en ubicaciones diferentes. /pp· strongEstabilidad /strongcon un Contrato indefinido. /pp· strongDesarrollo profesional personalizado /strong donde podrás diseñar tu propio camino en función de tus intereses, talento y experiencia. /pp· Un strongModelo de Reconocimiento /strong basado en tu contribución. /pp· strongFormación /strong desde el primer día dirigido a la especialización y empoderamiento. /pp· strongPlan de certificaciones /strongen tu área de conocimiento /pp· strongSalario /strong en función de la strongexperiencia y grado de madurez /strongprofesional basado en la equidad. /pp· Modelo de strongteletrabajo híbrido y flexible /strong que permite la conciliación y el bienestar emocional. /pp· Trabajar en un buen strongambiente de equipo /strong donde podrás aprender para desarrollarte y compartir en un entorno de strongIgualdad, Inclusión y Diversidad. /strong /pp· strongBeneficios /strong sociales, Clubs de ocio/deportivos/descuentos/ayuda Teletrabajo, Summer Party y más actividades que fomentan la conexión del talento diverso bajo el strongMovimiento Digital Lovers en NTT! /strong /ppEn strongNTT DATA /strong creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra strongpropia singularidad /strong. /ppNuestra esencia nos ha llevado a la strongvanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones /strong que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las empresas TOP de tecnologías en el mundo. /ppstrongPorque #Greattech, needs #GreatPeople, like you. /strong /ppNuestro mejor valor añadido son las personas que hacen vida en este equipo, porque ante todo lo más importante siempre serán las personas y por eso velamos por su strongdesarrollo y bienestar /strong. /ppHoy más que nunca queremos transmitir que somos una empresa que está con nuestro talento y que sabemos que la estabilidad es algo que es más importante que nunca, por ello ofrecemos desde el primer día un contrato indefinido, acompañado de un paquete de retribución flexible y la posibilidad destrong seguir creciendo. /strong /p #J-18808-Ljbffr