Chauffeur et Livraison jobs in MontmorencyCreate job alerts

En tant que Pilote d'homologation systèmes ferroviaires, serez amené à :. En tant que Pilote d'homologation systèmes ferroviaires, serez amené à :.

Le/la CHAUFFEUR LIVREUR H/F sera responsable de la livraison de pièces automobiles à différentes adresses tout en maintenant un haut niveau de service et un respect strict des délais. Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans

Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire. Le/la CHAUFFEUR LIVREUR H/F sera responsable de la livraison de pièces automobiles à diff&eacu

Manpower TRANSPORT NORD IDF recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un AUTOCARISTE avec 2 ans d'expérience à l'aise avec les outils de géolocalisation (H/F).Vous aurez ainsi pour principales responsabilités de conduire un AUTOCAR avec une prise de poste à AUBERVILLIERS.C

Manpower ARGENTEUIL recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Cariste magasinier Livreur (H/F) Vos missions seront les suivantes : PARTIE LIVRAISON - Livrer ou enlever des marchandises à partir d'une tournée prédéfinie et sur un périmèt

Vous allez préparer un diplôme de type Licence (Bac +3 minimum) dans le domaine du transport, vous êtes dynamique et très à l'aise avec les outils informatiques.

Le poste de Responsable Chaîne Fonctionnelle Pilote & Phase Départ SCAF F/H. Au sein de l'entité System Design Missile, et sous la coordination du Chief System Engineer SCAF, vous êtes responsable de l'architecture fonctionnelle optimale (conception et validation) des chaines fonctionnelles Pilo

Responsable Chaine Fonctionnelle Pilote & Phase Départ SCAF est chargé de :. Définir l'architecture fonctionnelle optimale des chaines fonctionnelles Pilote & Phase Départ garantissant la performance demandée dans le respect des coût/délais/qualité en intégrant les contraintes liées aux au

Manpower GD PARIS TP ESPACES VERTS recherche pour son client, un acteur référent dans le domaine des équipements de la route, un Chauffeur PL bras de grue (H/F) Vous serez en charge De livrer des matériaux et marchandises sur les chantiers dans le respect des consignes de sécurité, du code

Manpower TRANSPORT NORD IDF recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Chauffeur de bus pour le dépôt de SAINT-DENIS (H/F).

Le poste de CHAUFFEUR-LIVREUR MAGASINIER (H/F).Organiser ses tournées en fonction des horaires de trafic et autres impératifs de satisfaction de la clientèle.Veiller au bon état de son véhicule.Préparation des commandes, contrôler la conformité des produits livrés.Acheminer des marchandises

Vous assurez le rôle de Compliance Monitoring Manager de l'ATO (Approved Training Organization) qui englobe les activités de formation pilote (Vols hors ligne et Formations Type Rating Instructor/Examiner). Organisation des actions ciblées de communication à destination des instructeurs, des res

Le poste de CHAUFFEUR PL BALAYEUSE (H/F).INTERACTION Villeneuve la Garenne recherche pour l'un de ses clients un Chauffeur/Chauffeuse Balayeuse H/F.Vous avez la responsabilité du nettoyage des voiries internes au site suite au passage des engins de transfert.Rattaché(e) au Responsable de Pole de l

Responsable Chaîne Fonctionnelle Pilote & Phase Départ SCAF est chargé de :. Définir l'architecture fonctionnelle optimale des chaines fonctionnelles Pilote & Phase Départ garantissant la performance demandée dans le respect des coût/délais/qualité en intégrant les contraintes liées aux

Le poste de CHAUFFEUR PL BALAYEUSE (H/F).INTERACTION Villeneuve la Garenne recherche pour l'un de ses clients un Chauffeur/Chauffeuse Balayeuse H/F.Vous avez la responsabilité du nettoyage des voiries internes au site suite au passage des engins de transfert.Rattaché(e) au Responsable de Pole de l

Le poste de CHAUFFEUR-LIVREUR MAGASINIER (H/F).Organiser ses tournées en fonction des horaires de trafic et autres impératifs de satisfaction de la clientèle.Veiller au bon état de son véhicule.Préparation des commandes, contrôler la conformité des produits livrés.Acheminer des marchandises

Piloter et coordonner les différents acteurs. Et enfin, pour planifier, piloter, suivre et organiser un chantier : vous devrez faire preuve de rigueur, de curiosité et de dynamisme.

Piloter et coordonner les différents acteurs. Et enfin, pour planifier, piloter, suivre et organiser un chantier : vous devrez faire preuve de rigueur, de curiosité et de dynamisme.

Le poste de CHAUFFEUR PL BALAYEUSE (H/F).INTERACTION Villeneuve la Garenne recherche pour l'un de ses clients un Chauffeur/Chauffeuse Balayeuse H/F.Vous avez la responsabilité du nettoyage des voiries internes au site suite au passage des engins de transfert.Rattaché(e) au Responsable de Pole de l

Coordonner les lancements de projets transport (ouverture pays, changement de transporteur). Assurer l’interface entre les services techniques OSCARO et les transporteurs. Coordination de l’activité Transport :.

Il est garant de la sécurisation du cycle de release de nos applications et de sujets transverses aux côtés des équipes de delivery.

Le poste de Responsable Chaine Fonctionnelle Pilote & Phase Départ SCAF H/F. Au sein de l'entité System Design Missile, et sous la coordination du Chief System Engineer SCAF, vous êtes responsable de l'architecture fonctionnelle optimale (conception et validation) des chaines fonctionnelles Pilo

Le poste de CHAUFFEUR-LIVREUR MAGASINIER (H/F).Organiser ses tournées en fonction des horaires de trafic et autres impératifs de satisfaction de la clientèle.Veiller au bon état de son véhicule.Préparation des commandes, contrôler la conformité des produits livrés.Acheminer des marchandises

Il est garant de la sécurisation du cycle de release de nos applications et de sujets transverses aux côtés des équipes de delivery.

Responsable activité transport H/F dans le cadre d’un CDI. Garant du plan de transport en fonction des commandes clients. Faire modifier le plan de transport en garantissant la faisabilité au niveau de la production et la satisfaction du client.

Lyreco, c'est une entreprise internationale qui compte 2000 collaborateurs en France.Nous sommes leader dans la distribution de produits et services pour l'environnement de travail.Nos valeurs : passion, excellence, respect, agilité, se concrétisent par un environnement de travail convivial et d

Notre client recrute un Chauffeur de Transport en Commun (H/F) en Seine-Saint-Denis pour rejoindre son équipe dynamique.

HORAIRE DU VENDREDI AU DIMANCHE EN NUIT 19/06H.

Expert & Manager recherche pour son client, un Responsable activité transport H/F dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé dans le 93 à Aubervilliers. En tant que Responsable service client, vous assurez l’interface entre la production et le client. Pour cela, vous serez amené à gérer les missions suivantes : • Assurer la communication vers le client, • Suivi les commandes auprès des partenaires- sous-traitants et les tenir au courant des modifications/aléas., • Garant du plan de transport en fonction des commandes clients., • Faire modifier le plan de transport en garantissant la faisabilité au niveau de la production et la satisfaction du client, • Participer aux revues de contrats des clients en optimisant les indicateurs de suivi de production vis-à-vis du client., • Traiter les réclamations clients., • Mettre à jour les outils pour une meilleure informations auprès des clients, • Répondre aux sollicitations des clients et anticiper sur leurs besoins, • Participer à des points réguliers sur la production des clients., • Valider et suivre les éléments de facturation et les pénalités facturées. Profil recherché : Doté d’un bon sens relationnel et de bonne capacité de communication. Vous êtes reconnu par votre organisation et votre rigueur. Doté d’une expérience dans la gestion logistique / transport Maitrise des outils informatiques Niveau d’anglais opérationnel – B2

Oscaro est né en 2001, d'un constat simple : démocratiser l'entretien automobile, pour donner aux automobilistes les moyens de rouler de leurs propres ailes ! En accordant à chacun le droit de réparer, Oscaro donne vie à un monde plus durable, dans lequel les véhicules vivent plus longtemps. Oscaro propose le plus grand catalogue du marché, avec plus d'1 million de références pour toutes les voitures. Oscaro, c'est une équipe de 550 personnes qui n'a qu'un seul but commun : faciliter l'autoréparation de leur véhicule à tous les automobilistes à travers de l'entraide, de la passion et de la fiabilité ! Aujourd'hui, Oscaro c'est 8 millions de visites par mois et plus de 20 000 colis expédiés chaque jour. Référence sur le marché français de la vente en ligne de pièces automobiles, la société est présente en Espagne, au Portugal et en Belgique. 20 ans après sa création, les ambitions d'Oscaro sont claires : rayonner en France et se développer à l'International. N'hésitez plus, venez renforcer nos équipes ! Votre rôle : Coordination de l’activité Transport : • Participer à la planification du transport des sites logistiques en fonction de l'activité (flux internes/externes, commandes spécifiques etc.) ;, • Piloter la performance des transporteurs au travers des KPI (délais de livraison, taux de litiges…) définis par sa hiérarchie ;, • Assurer l’interface entre les transporteurs et les différents services internes (Exploitation Logistique, Centre de Relation Client, Juridique, Achats, Comptabilité / Finance et Marketing) ;, • Coordonner les lancements de projets transport (ouverture pays, changement de transporteur). Gestion de budget et de facturation : • Contrôler les facturations de l’ensemble des activités transport ;, • Suivre mensuellement les indicateurs définis par sa hiérarchie pouvant avoir une incidence sur le coût du transport. Négociations et Relations externes : • Optimiser le rapport qualité/service/coûts du service transport ;, • Participer à la négociation des contrats de transports ;, • Superviser les comités de pilotage avec chacun des transporteurs. Gestion des flux informatiques : • Gérer la relation avec le prestataire TMS et les transporteurs ;, • Assurer l’interface entre les services techniques OSCARO et les transporteurs. Votre profil : Actuellement étudiant(e) en études supérieures (minimum Bac +3), vous justifiez d’une première expérience réussie en stage/alternance dans le domaine de la supply chain, au cours de laquelle vous avez démontré votre sens de l’organisation et vos capacités d’analyse. Vous avez un goût prononcé pour la négociation. Autonome, curieux(se) et réactif(ve), vous faites preuve de souplesse et de capacité de synthèse, et vous êtes à l’aise tant à l’écrit qu’à l’oral. La maîtrise d’Excel est indispensable pour mener à bien les missions confiées.

Etre en charge de mettre en œuvre le moyen de transport adapté et de créer un dossier dans le système informatique. Assurer le respect des procédures et de la réglementation du transport routier. Nous souhaitons accueillir dans notre équipe un agent qui a une formation en transport et une pre

URGENT Notre client, spécialisé dans le Transport de personne recrute dans le cadre de son développement des CHAUFFEURS DE TRANSPORT EN COMMUN. Nous recherchons des chauffeurs avec des disponibilités sur les différentes tranches horaires :.

Profil recherché : Poste : Pilote technique système de distribution électrique / Pilotage de demandes de modif Expérience : 3 à 5 ans Génie électrique / système électrique, dans l'aéronautique. Vos missions sont les suivantes : - Piloter les interfaces avec les équipementiers - Réaliser

CTS Nord recrute un Pilote technique système de distribution électrique pour rejoindre son équipe déployée sur notre site partenaire. Pilote technique système de distribution électrique / Pilotage de demandes de modif. Piloter les interfaces avec les équipementiers.

Notre client, un cybermarché, spécialisé dans la livraison à domicile de courses alimentaires dans toute l'ile de France, souhaite étendre son expansion dans l'ouverture de son nouveau site.Vérifier quotidiennement votre matériel et votre v&

Notre client, un cybermarché, spécialisé dans la livraison à domicile de courses alimentaires dans toute l'ile de France, souhaite étendre son expansion dans l'ouverture de son nouveau site.Vérifier quotidiennement votre matériel et votre v&

Expert & Manager recherche pour son client, un Responsable service client H/F dans le cadre d'un CDI.

Nous recherchons pour notre client acteur de la livraion, des chauffeurs/livreurs avec expérience pour démarrer dès que possible.

Compétences attendues :.

Au sein du groupe SNCF, SNCF Réseau exerce la fonction de gestionnaire d'infrastructure en toute indépendance en garantissant une concurrence loyale et un accès équitable au réseau ferré national.Les salariés de SNCF Réseau s'engagent à respecter un code de bonne conduite afin d'assurer une

Au sein du groupe SNCF, SNCF Réseau exerce la fonction de gestionnaire d'infrastructure en toute indépendance, en garantissant une concurrence loyale et un accès équitable au réseau ferré national.Les salariés de SNCF Réseau s'engagent à respecter un code de bonne conduite afin d'assurer un

Compétences attendues :.

Vous êtes étudiant et cherchez une alternance, autonome dans votre environnement de travail, vous souhaitez intégrer un grand groupe. Durée de l'alternance : 12 mois à partir de septembre 2025.

Contexte de la mission :Pilotage du portefeuille de produits IAM pour un groupe international (160 000+ utilisateurs, 30+ pays) Environnement Scaled Agile (SAFe), cloud-first, multi-SaaS Gouvernance produit, performance, conformité et accompagnement des entités Encadrement transverse de l?ex

Expérience confirmée en gestion de services informatiques, idéalement en tant que Service Delivery Manager.

Vos responsabilités : Analyse & architecture Analyse technique des besoins fonctionnels Rédaction de documents d?architecture technique avec l?architecte solution Challenge des solutions proposées par les développeurs Rédaction des spécifications techniques avec le lead technique Sui

Nous recherchons un Delivery Manager expérimenté pour diriger notre équipe ServiceNow. Le Delivery Manager sera responsable de la planification, de la coordination et de la supervision de toutes les activités liées à la mise en œuvre et à la maintenance des solutions ServiceNow pour nos clie

En tant que DM/SDM, vous piloterez la transformation opérationnelle de l?environnement IT tout en assurant la mise en place d?un support informatique performant.Pilotage opérationnel du service support Structuration du service support IT (niveau 1 à 3) Mise en place et gestion du plann

Achieve key KPIs such as merchants' KPIs, pick-up on-time rate, delivery on-time rate, work order, and return order on-time rate.

Dans le cadre du développement d'activité, nous recherchons un Service Delivery Manager expérimenté pour piloter plusieurs contrats de services, incluant une forte composante gouvernance.

The Service Delivery Manager (SDM) is responsible for ensuring the effective delivery of services to clients or internal stakeholders. Stay updated with emerging technologies relevant to service delivery. Oversee end-to-end service delivery across multiple accounts or projects.

Nous recherchons pour notre client un Responsable d?applications Confirmé (3 à 5 ans).Mission : · Responsable de l?organisation et de l?animation des comités métier, assurant la revue de la qualité des services délivrés · Définition et suivi des plans d?améliora

En tant que Delivery Manager (ou Directeur de projet), vous serez le garant de la réussite des projets Data de nos clients. Des experts Data mobilisables pour accompagner et soutenir techniquement nos Delivery Managers et nos collaborateurs sur leurs projets. Delivery de la BU Data & AI (durée : m

Mon client recherche un Responsable Technique/Service Delivery Manager en charge du RUN et des évolutions. Mission dans Paris Profil candidat: Consultant Service Delivery Manager / run SAP Profil technique (SAP BC / BASIS) ayant des appétences fonctionnelles / contractuelles pour gérer la TM

Depuis plus de 30 ans, MIGSO-PCUBED est le leader mondial du conseil en Management de Projets et de Programmes.Présents dans 15 pays avec plus de 3 300 collaborateurs, nous accompagnons les plus grands groupes industriels dans la réussite de leurs projets stratégiques.Notre mission : assurer le c

CONTEXTE Expérience : 6 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme Chef de projet Spécialités technologiques : Cloud Description et livrables de la prestation Pour l'un de nos clients dans le secteur de l'assurance, nous recherchons un Cloud Senior Delivery Lead

Vous justifiez de 5 ans d’expérience minimum en gestion de projets ou en delivery, idéalement dans un environnement agile ou en ESN. Offre d’emploi : Delivery Manager (H/F) / Responsable de Projet IT. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Delivery Manager pour piloter l

We’re seeking an experienced and hands-on Delivery Station Supervisor to lead operations at one of our delivery stations. Background in e-commerce, courier, or delivery service operations. Familiarity with delivery management platforms and routing optimisation tools.

Services Delivery Manager / Incident Management Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de Service Delivery Management.

Service Delivery Manager – Telecom (Service Manager). Partner with peers within the sales and delivery organization to support business development. Service Delivery Manager – Telecom (Service Manager).

Profil candidat: Expérience confirmée en Delivery Management ou coordination d?infrastructures IT Expertise sur les architectures x86, notamment sur les gammes HPE ProLiant, Synergy et HPE OneView Capacité à interagir avec des fournisseurs (HPE, Intel, AMD, Nvidia, Cisco?) et à coordonner p

Background in e-commerce, courier, or delivery service operations. Familiarity with delivery management platforms and routing optimisation tools. This is a key leadership position responsible for managing last-mile delivery processes, driving team performance, and ensuring operational efficiency.

Au sein d?une direction en charge des plateformes d?automatisation et du cloud, vous pilotez une équipe chargée du maintien en condition opérationnelle et sécuritaire d?une solution SaaS dédiée à un client du secteur de l?authentification numérique.Vous êtes le point de contact principal du

Sous la responsabilité de la Directrice du Delivery et en collaboration avec les Directeurs d’Agences de toutes nos régions, vous aurez un rôle clé pour :. Piloter la gouvernance, les instances et le reporting pour la Direction du Delivery et le Groupe Squad. Rejoignez Squad en tant que Servic

Dans le cadre d'une mission de pilotage de services IT au sein d?un grand groupe du secteur du divertissement, nous recherchons un Service Delivery Manager freelance (H/F) pour garantir la qualité de service des contrats B2B en environnement critique. Vos responsabilités : Piloter les engagemen

Monitor delivery timelines, quality metrics, and address service issues promptly. Support the Delivery Station Manager in implementing process improvements. Experience in logistics, warehouse, or delivery operations.

La tribu « Communication Clients et CRM » est en charge du parc applicatif dédié à la mise en ?uvre et au suivi de l?ensemble de la relation client-banque et des outils de conformité.La mission proposée consiste à intégrer la squad Marketing Relationnel et Communications (13 personnes) en q

Service Delivery Leaders serve with an account-centric focus managing the customer lifecycle serving as the Voice of the Customer. Builds and manages the customized product delivery to the customer’s tech environment. Engage and coordinate customer delivery across Palo Alto Networks team members i

Dans le cadre du renforcement de son équipe infrastructure, notre client recherche un Service Delivery Manager disposant d?une forte expertise sur l?ordonnancement, le cloud AWS, et Windows. Collaborer de façon transverse avec les équipes Développement, Infrastructure, Sécurité et Delivery.

Le métier de PMO Team Leader / Delivery Manager est au cœur du développement du groupe : nous recherchons aujourd’hui les leaders de demain !.

Service Delivery Manager/RUN Manager - En charge du RUN applicatif et infra (Cloud PI) 24/7 d'un SI telecom critique pour le compte de l'état Conditions de réalisation : Présentiel 100% Dans les locaux du client à la Défense (Paris), Profil habilitable - Gestion du service en mode ITIL vis-à-

Monitor and coordinate daily delivery operations in real-time. Optimize delivery routes and schedules using JD Logistics' proprietary systems. Resolve delivery exceptions and customer service escalations.

Au sein de l?équipe Service Delivery, vous prenez en charge la gestion et la supervision de la conformité des postes de travail.

Delivery Assurance Field Representative - Aero-Engine Parts. Identify Bottleneck/Capacity Constraints that will be used to develop improvement and mitigation plans for improved on-time delivery from suppliers. Communicating and working to remove barriers that prevent consistent achievement of busine

Le bénéficiaire souhaite une prestation d?accompagnement dans le cadre de la production des applications, dans le but du respect des engagements de service.Les missions sont : - Garantie production de la qualité du service, la disponibilité et l?intégrité des ressources informatiques, dans le

Expérience confirmé en tant que de Delivery Manager :.

Dans le cadre de son expansion, HELPLINE recrute un Service Delivery Manager H/F pour un de ses clients grands comptes. Vous encadrez et accompagnez les Delivery Managers et l?ensemble des collaborateurs de votre périmètre dans l?atteinte de leurs objectifs et relayez la politique RH de l?entrepr

On-time delivery of financial system enhancements and support.

Participer aux livraisons applicatives Contribuer au suivi du run applicatif de son périmètre Profil candidat: Vous êtes titulaire d?un diplôme Bac +4/5 en informatique Vous justifiez d?une première expérience (1 à 3 ans) en Coordination Delivery, avec la capacité à élaborer des c

Service Delivery Manager – Telecom (Service Manager). Partner with peers within the sales and delivery organization to support business development. Service Delivery Manager – Telecom (Service Manager).

Interlocuteur(trice) privilégié(e) d?un portefeuille client, vous pilotez les contrats de service multi-activité (Infogérance / Cloud / Projet de transformation) dont vous avez la charge afin de garantir le respect des engagements contractuels et de rentabilité.En qualité de Responsable de Com

Ability to plan delivery in iterative sprints, inclusive of quality assurance sign-off in a platform-agnostic environment. As a Technical Delivery Manager at AKQA, you will be inspired by technology and have a passion for creating innovative solutions. Located in our office in Paris, you will enjoy

As the leading delivery company in the region, we have a great responsibility and opportunity to impact the lives of millions of customers, restaurant partners, and riders.

Dans le cadre du développement d'activité, nous recherchons un Service Delivery Manager expérimenté pour piloter plusieurs contrats de services, incluant une forte composante gouvernance.

You will be based in our Paris office as part of Orphoz, where our mission is to carry through the most complex transformation projects for our clients.You will join a team of consultants and transformation execution experts.In Orphoz, we combine the advantages of a start-up (light hierarchy, autono

Au sein de l?équipe Service Delivery, vous prenez en charge la gestion et la supervision de la conformité des postes de travail.

As a Technical Delivery Manager at AKQA, you will be inspired by technology and have a passion for creating innovative solutions. Located in our office in Paris, you will enjoy working in a team of highly skilled people, all with strong opinions about various technologies, frameworks, and approaches

Le bénéficiaire souhaite une prestation d?accompagnement dans le cadre de la production des applications, dans le but du respect des engagements de service.Les missions sont : - Garantie production de la qualité du service, la disponibilité et l?intégrité des ressources informatiques, dans le

Rejoignez-nous en tant que Delivery Lead / Responsable MOE pour des produits digitaux métier pour RATP Infrastructure. Elle a pour mission d'accélérer le delivery des produits digitaux à forte valeur et de mettre en œuvre la transformation digitale du groupe par la pratique : culture, méthode,

Vos missions : Être responsable du déploiement des changements applicatifs ou techniques pour les domaines fonctionnels ou techniques dont vous aurez la charge dans les différents environnements sous responsabilité du delivery ; Superviser les demandes de service à travers le catalogue publi

You'll join us as our Engineering Delivery Lead — someone who leads on the subject of delivery excellence while being deeply integrated with teams. As our Engineering Delivery Lead, you'll unlock our delivery potential by helping our crews ship faster, smarter, and with greater impact while preser

Cadrage et estimation des activités de transition du Build vers le Run.Analyse des impacts opérationnels (Run / Support) en fonction des expressions de besoin des projets.Réalisation des chiffrages associés aux activités Build to Run, intégrant la phase de mise en support.Contribution à la d�

Nous recherchons un Service Delivery Manager capable de garantir la qualité et l'efficacité des services délivrés à nos clients.

Dans le cadre de l?amélioration continue de nos processus de delivery, nous recherchons un(e) Consultant(e) externe Release Management pour structurer et professionnaliser notre approche sur le périmètre CRM BCS. Vos missions principales : Cartographier le processus de delivery existant et ident

Rejoignez une entreprise leader dans son domaine, TENEXA, et intégrez notre équipe en tant que Delivery Manager IT. Vous justifiez d?une expérience réussie de 5 à 7 ans sur un poste de Delivery Manager ou dans une fonction équivalente en gestion de projets et de services.

Services Delivery Manager / Incident Management Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de Service Delivery Management.

Les missions principales : Piloter un ou plusieurs contrats d?infogérance Animer les comités de suivi (COPIL, COSTRAT) Définir et suivre les plans d?amélioration continue Superviser l?activité opérationnelle et les équipes Suivre les SLAs, KPIs et indicateurs de performance G�