Offres service client à MontmorencyCréer des alertes d'emploi

Nous recherchons pour notre client, établissement privé à but non lucratif situé dans les Hauts-de-Seine dans le secteur Asnières / Gennevilliers, un profil Infirmier de jour en CDI pour son service d'hospitalisation complète. EUR an Vous êtes Infirmier diplômé d'état et avez le sens du t

Afin de renforcer ses équipes et d’accompagner la croissance, nous recherchons un Responsable Integration et service client dans le cadre d’une création de poste à pourvoir en interne en CDI.

Suivi administratif d’un portefeuille clients. Gestions des demandes des clients, des commerciaux et des techniciens (appels et emails).

MBA Management Commerce et Entrepreneuriat.Participer à des projets internes visant à.Formation en cours dans le domaine du.Type de contrat : contrat d'apprentissage.Rémunération : 1 378,20 € (selon profil).Les frais de formation sont entièrement pris en charge par l'entreprise.Contactez-nous

Participation à la préparation et à la livraison des véhicules chez les clients. Suivi des formations internes sur les techniques de vente, les processus de satisfaction et fidélisation client, le suivi d'activité et la stratégie d'optimisation logistique. Très bon niveau d'anglais pour éch

Notre client , grand groupe international, proposant des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien être au travail, recherche pour son service commerci

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Car chez Elis, nos Responsables du Développement Commercial mettent tous les moyens en oeuvre pour satisfaire les clients, les fidéliser et développer le chiffre d'affaires de leur portefeuille clients. Vous animez et challengez au quotidien votre équipe de chauffeurs livreurs en

Objectif du poste :Le responsable Technologie des Centres de Contacts a pour mission de piloter et optimiser la plateforme omnicanale de Centre de Relation Client pour garantir une qualité de service et un maintien en conditions opérationnelles irré

Vous êtes passionné·e par la menuiserie et souhaitez mettre votre expertise au service de la satisfaction client ? Adecco recrute pour le compte d’une entreprise spécialisée dans le commerce de gros de bois et de matériaux de construction, un·e Conseiller·ère Clientèle Menuiserie (H/F) b

Manpower HR & LEGAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'aéronautique, un Chef de projet RH data & compétences (H/F). Mettre les « compétences » au service de la performance opérationnelle en connectant les enjeux métiers, Business et RH. Direction des Ressources Humaine

Découvrez le job que vous voulez !.Vous êtes un(e) véritable féru(e) de la restauration et un(e) leader dans l'âme, prêt(e) à diriger une équipe vers l'excellence culinaire et le service client ? Vous avez envie de gérer un site de taille critique avec plusieurs points de restauration comme

Technicien de maintenance industriel SAV Itinérant – Machines Industrielles (H/F).Basé en Île-de-France (95) – Interventions sur toute la France.CDI – Rémunération : 35–40 K€ + véhicule de service + indemnités de déplacement.Vous aimez le terrain, la technique et le contact client

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Membre d’une équipe dédiée aux opérations de maintenance des installations et outillages au service de notre client SAFRAN, nous recherchons un Manager de site maintenance en courant fort et haute tension H/F, à même de s’épanouir et de progresser au sein de notre Société. Vous aurez l’occasion à travers cette expérience au sein de nos équipes maintenance, de découvrir une entreprise dynamique, à taille humaine, soucieuse de ses responsabilités Sociétales et Environnementales, tout en étant en forte évolution dans un monde où la digitalisation vers l’usine du future 4.0 prédomine. Sous la responsabilité du Responsable d'affaires, le manager de site aura les missions suivantes : • Manager une équipe d'intervenants ( techniciens, sous traitants ... ), • Contrôler la réalisation de son activité, réaliser les PV de réception et lancer la facturation, • Etre l'interlocuteur privilégié du client ( suivi et technique) et coordonner les relations avec les parties prenantes du contrat ( sous traitants ... ), • Connaître, maîtriser et respecter les termes et les obligations de son contrat, • Etablir les devis en analysant l'environnement commercial, • Garantir le respect des processus et la tenue des indicateurs, • Participer et valoriser le compte rendu d'activités chez ses clients, • Assurer le reporting à sa hiérarchie PROFIL De formation BAC+2 en Électrotechnique, Électricité ou Électromécanique ou équivalent avec une expérience significative dans le domaine de la maintenance industrielle est fortement appréciée (même débutant accepté en fonction des compétences). Au-delà des compétences techniques, nous recherchons des personnalités disposant de rigueur, d'autonomie, d'agilité, de curiosité, de disponibilité et sensibles à l'amélioration continue et à la digitalisation. Des compétences humaines en lien avec le management de l'équipe. MIXITE Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Forts de notre réseau mixte So’SPIE Ladies et de nos comités Handicap et RSE, nous favorisons la diversité, la mixité, les échanges intergénérationnels, l’inclusion et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. AVANTAGES Et on allait oublier, même si nous savons que ce n’est pas votre unique motivation, nous offrons un package de rémunération comprenant : 13ème mois, prime vacances, participation, intéressement, actionnariat salarié, mutuelle et prévoyance, avantages CSE...

Energizing a new world with Exide Technologies ! Ensemble, nous montrons l'extraordinaire importance de l'énergie pour une vie dynamique et un monde meilleur ! Travailler avec nous signifie être engagé et agile. Notre culture de l'apprentissage continu et notre engagement en faveur de la durabilité créent un environnement dans lequel vous pouvez développer vos compétences et votre carrière. Ensemble, nous transformons le secteur de l'énergie ! Le groupe Exide est au cœur de l'action. Notre rôle de leader mondial dans le domaine de l'énergie - de l'automobile aux solutions industrielles - signifie que nous innovons également dans le domaine de l'e-mobilité, des systèmes énergétiques basés sur le cloud et des mégatendances comme la 5G ! Nous sommes l'une des rares entreprises au monde à fournir de l'énergie dans tous les domaines de la vie depuis plus de 135 ans. Avec des centres de recherche et développement et de nombreux sites de production en Europe, nous sommes synonymes de technologies innovantes, de solutions de batteries de haute qualité ainsi que de fabrication et de recyclage. Nous sommes un membre important de toutes les associations internationales pertinentes en matière de durabilité. Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Gestionnaire administratif SAV (Dispatcher) (H/F) pour renforcer le Service Après-Vente au sein du siège à Gennevilliers, en étant l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, fournisseurs et Techniciens SAV. Ainsi, vos principales missions seront les suivantes : • Support administratif, commercial et logistique au sein du Service Après-Vente, • Organisation de l’activité du Service Après-Vente, en coordonnant l’équipe de Techniciens SAV et des sous-traitants, • Suivi technique et administratif des interventions de maintenance (préventives et curatives), • Création et clôture des ordres de travail (OT ou WO) et gestion de tous les flux, • Gestion des commandes de pièces détachées auprès des fournisseurs, • Etablissement et suivi des factures des interventions, • Création de NCR : demande de problématique qualité/non conformité Votre profil : • Vous détenez un diplôme de niveau Bac +2 : BTS/DUT dans le domaine technique, commercial, ou dans la relation client, • Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans la coordination, au sein d'un service maintenance/SAV, ou en relation client, • Vous maîtrisez la langue anglaise, • Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) Nous venons de vous décrire ? L’expérience vous intéresse ? Alors n’attendez plus, postulez !

IDF Ascenseurs, filiale du groupe Balas accompagne les copropriétés, immeubles de bureaux et établissements recevant du public en Île-de-France. Maintenance, modernisation, création d’ascenseurs, de monte-charges ou de portails automatiques : des solutions sur mesure, conformes aux normes en vigueur. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Technicien ascensoriste SAV H/F : Missions : Le/La Technicien(ne) ascensoriste SAV est responsable de l’entretien, du dépannage et de la maintenance des ascenseurs, monte-charges et équipements similaires en Île-de-France. Ses principales missions sont : • Assurer la maintenance préventive et curative des ascenseurs., • Diagnostiquer les pannes et réaliser les réparations nécessaires., • Effectuer les réglages et les tests de fonctionnement des équipements., • Rédiger les rapports d’intervention et renseigner les supports de suivi d’activité., • Respecter les consignes de sécurité et les réglementations en vigueur., • Informer et conseiller les clients sur l’utilisation et l’entretien de leurs installations., • Participer aux astreintes et aux interventions d’urgence. Profil recherché : Formation et expérience : • Diplôme en électromécanique, maintenance industrielle, ou équivalent (Bac Pro MEI, BTS Maintenance des Systèmes, etc.)., • Expérience souhaitée dans le domaine de la maintenance d’ascenseurs ou d’équipements similaires. Compétences techniques : • Connaissance en mécanique, électricité et automatisme., • Maîtrise des outils de diagnostic et d’analyse de pannes., • Capacité à lire et interpréter des schémas électriques et mécaniques. Savoir-être : • Rigueur et autonomie., • Sens du service et relation client., • Réactivité et esprit d’analyse. Vous êtes motivé(e) et souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant, transmettez-nous votre candidature. 🔗 Rejoignez-nous et participez à la sécurité et au confort de milliers de personnes au quotidien !

Expert & Manager recherche pour son client, un gestionnaire de paie H/F en CDI. Au sein de service paie, vous serez amené à gérer les missions suivantes : PAIE : • Collecter les Eléments Variables de Paie et garantir leur fiabilité, • Saisir les éléments variables de paie dans le logiciel et vérifier les saisies, • Contrôler les bulletins de paie dans le respect de la législation sociale et des accords ou procédures internes, • Etablir les soldes de tout compte et contrôler les éléments ADMINISTRATION DU PERSONNEL : • Gérer et suivre les dossiers du personnel (acompte, affiliation mutuelle, avis à tiers détenteur, etc.,), • Etablir les attestations de salaire liées aux arrêts de travail via internet (IJEDI), • Répondre aux demandes individuelles des salariés, • Etablir la commande mensuelle des chèques déjeuner, • Extraction / transmission des données mensuelles aux différents services Profil recherché : Doté (e) d’une expérience d’au moins 4 ans en qualité de gestionnaire de paie Une expérience dans le secteur du transport ferroviaire est un plus Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels Paie Bonne connaissance de la législation sociale en matière de paie La connaissance d’ADP DECIDIUM est souhaité Une bonne maîtrise d’Excel Vous êtes organisé, rigoureux et doté du sens de service.

Poste de coordinateur de chantier CDI basé sur le magasin d'Aubervilliers (93) MISSION Au sein de la Direction Installation et sous la responsabilité du Directeur de l’installation, Coordinateur de chantier sélectionne et anime les partenaires poseurs. Il coordonne et contrôle les chantiers d’installation, en garantissant la qualité de mise en œuvre des produits dans le respect des délais, des normes et des procédures. ACTIVITES PRINCIPALES 1.Gestion et suivi des chantiers • Planifier les différentes étapes du chantier (métrés, commandes, prestations atelier, livraisons, interventions, facturation, SAV, litiges)., • Se déplacer chez le client pour contrôler la qualité des chantiers réalisés et rédiger des comptes-rendus de visite., • Assurer le suivi des partenaires installation (chantiers complexes, formations, procédures, nouveaux produits). 2.Suivi administratif et financier • Assurer l’ouverture et la gestion des dossiers d’installation., • Suivre la balance et les flux financiers liés au service installation., • Mettre en place des actions correctives en cas de dysfonctionnements. 3.Qualité et sécurité • Garantir la sécurité des biens et des personnes en appliquant les règles EHS., • Signaler toutes anomalies ou problèmes rencontrés aux responsables concernés., • Apporter des solutions adaptées en cas de litige chantier. 4.Relation client et partenaires • Assurer la relation avec les clients, partenaires installation et fournisseurs., • Se déplacer chez le client pour assurer la réception de chantier et récupérer le solde., • Être force de proposition pour l’amélioration des procédures. Ce descriptif n'est pas limitatif. N'hésitez pas à postuler pour en savoir plus.

Vous avez envie qu'on écoute et prenne en compte vos idées ? Vous souhaitez occuper un poste clé dans une entreprise à taille humaine ? Ce poste de Gestionnaire ADV H/F en CDI à Argenteuil vous attend ! Les missions • Gestion des commandes clients : validation, codification, envoi des accusés de réception et suivi., • Coordination logistique : veiller à la disponibilité des produits, organiser les expéditions et tenir les clients informés., • Support administratif : gestion des documents liés aux commandes (bons de livraison, étiquettes, suivi des colis)., • Service client : répondre aux demandes commerciales et résoudre les éventuelles réclamations., • Collaboration avec les services internes : travailler avec le responsable logistique, l’assistante commerciale et la comptabilité pour une bonne fluidité des dossiers., • Gestion des dossiers spécifiques : suivi des paiements et litiges en lien avec le service comptabilité. Le profil • Expérience en ADV et/ou logistique., • Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles., • Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément : et oui, votre rôle est central !, • Maîtrise de SAGE Pourquoi postuler ? • Une petite équipe qui travaille en proximité., • Des responsabilités variées et enrichissantes. Salaire : 30-35K€ selon profil

À propos d’EDM Imaging EDM Imaging est une PME française en forte croissance à l’international, leader des consommables pour l’imagerie médicale. L’entreprise a engagé depuis 3 ans une transformation digitale ambitieuse, avec la mise en place de l’ERP NetSuite, de plateformes digitales (Horizon, Shopify Plus) et une modernisation progressive de son infrastructure IT. 🎯 Vos missions Rattaché au DSI, vous prenez en charge la gestion opérationnelle des projets SI internes, en lien avec l’ERP, les intégrations, le support utilisateur et les prestataires techniques. Vos responsabilités principales : • Gérer le pilotage de la maintenance en condition opérationnelle de l’ ERP, ainsi que les projets d’évolution sur l’ERP NetSuite, ainsi que la formation des utilisateurs et le pilotage des intervenants externe et du support niveau1., • Assurer la coordination des intégrations techniques (Celigo, Shopify, Horizon, API), • En relation avec les équipes techniques des prestataires, être garant de bon fonctionnement des postes de travail dans l’environnement de l’Entreprise (Hybride AD et MS365), • Coordonner les prestataires cloud, sécurité, réseau, • Formaliser les besoins métiers et rédiger les spécifications fonctionnelles, • Planifier les projets, animer les réunions, assurer les tests, la recette et la documentation, • Travailler en lien étroit avec les équipes internes (Digital, Service client, Direction) 👤 Profil recherché • Bac +5 en informatique ou systèmes d’information, • Diplôme d’ingénieur (EPITA, INSA, SudParis…) ou Master MIAGE, Master Informatique, MSc IT Project Management, école de commerce avec spécialisation SI, EPITECH, etc.., • 4 à 8 ans d’expérience en gestion de projets SI (ERP, CRM, intégrations, infra), • Connaissance de l’écosystème ERP / CRM (NetSuite est un plus), • Bonne compréhension de l’environnement Microsoft 365 (Hybride AD, Entra, Exchange, Azur), • Maîtrise des méthodes de gestion de projet (Agile, cycle en V, Prince2, etc.), • Bonnes capacités d’analyse, structuration et priorisation, • Sens du service, excellent relationnel, pédagogie, • Anglais professionnel requis Conditions • Contrat CDI, • 39h par semaine Rémunération proposée Salaire brut annuel : • 55 000 € à 65 000 €, selon expérience et niveau d’expertise

🔎 Nous recrutons ! Gestionnaire service clients (H/F) – CDI 📍 Gennevilliers (92) | 💼 Cosmétique professionnelle | 🗓 Démarrage Janvier 2026 |💡 Maîtrise de SAP (idéalement SAP ECC) : indispensable Eugène Perma Professionnel | filiale française du groupe international ALFAPARF MILANO, est un acteur incontournable de la beauté professionnelle capillaire. Au cœur de l’organisation, le Service Client occupe un rôle stratégique en assurant l’interface entre l’entreprise, les équipes commerciales, les clients et le prestataire logistique. Le Gestionnaire Service Client garantit un accompagnement qualitatif en répondant aux demandes, en apportant des solutions efficaces aux problématiques rencontrées et en veillant à la satisfaction de chaque client. Ce rôle-clé contribue directement à la qualité de la relation client, à la fluidité des opérations et à la valorisation de l’image de marque de l’entreprise. 🎯 LES MISSIONS Au sein du Service Client, vous interviendrez dans toutes les étapes du parcours client afin d’assurer une expérience fluide et qualitative pour des marques emblématiques du circuit professionnel et sélectif : • Gestion des demandes clients & commerciaux : prise en charge des demandes liées aux produits, commandes, livraisons, factures ou services associés, par téléphone et par email, pour garantir une réponse rapide et précise., • Résolution des problématiques & litiges : traitement des réclamations clients, gestion des retours, renouvellements de commandes, avoirs et factures de régularisation. Coordination étroite avec les équipes commerce, logistique et comptabilité pour résoudre tout litige (saisie, préparation, livraison, tarifs, promotions, contrats)., • Gestion des contrats commerciaux : création et envoi des contrats (marques, grands comptes, multi-salons) via Salesforce et Docusign ; suivi du circuit de signature et archivage dans Salesforce. Élaboration des avoirs de RFA en collaboration avec le commerce, le contrôle de gestion et la comptabilité., • Contribution à la fidélisation clients : assurer un accompagnement personnalisé et un support de qualité afin de renforcer la satisfaction et la fidélité des clients., • Collaboration avec les équipes internes : travail coordonné avec les services commerce, marketing, comptabilité et logistique pour garantir une cohérence opérationnelle et intégrer les besoins clients dans les processus internes., • Suivi des performances & amélioration continue : analyse des perturbations rencontrées tout au long du parcours commande–livraison–facturation ; mise en place et suivi de KPI pour optimiser les processus et améliorer la satisfaction client. 🧠 Votre profil • Bac +4/5 (commerce, relation client), • Première expérience en relation client, ADV ou service commercial (stage/alternance inclus), • Maîtrise de SAP (idéalement SAP ECC) : indispensable, • À l’aise avec Excel (TCD), PowerPoint et le Pack Office, • Bon niveau d’anglais (écrit/oral) – une autre langue est un plus, • Rigueur, sens du service, organisation, réactivité 📍 INFORMATIONS PRATIQUES • Durée : CDI, • Lieu : Gennevilliers (92), Île-de-France, • Télétravail : 2 jours par semaine, • Avantages Légaux : titres restaurant, remboursement partiel du Navigo

Rejoignez Timspirit en tant que Manager Cloud & FinOps en CDI ! Qui sommes-nous ? Timspirit est un cabinet de conseil spécialisé dans la transformation des DSI, reconnu pour son expertise en Cloud, FinOps, ITSM, CIO Advisory et Sourcing IT. Notre Business Unit Technology Advisory (anciennement Cloud Advisory), en pleine expansion, accompagne les grandes entreprises dans leurs projets de transformation technologique à fort impact. Nous intervenons sur des sujets stratégiques, organisationnels et humains, en lien avec l’innovation et les enjeux IT de demain. Chez Timspirit, nous valorisons les profils curieux, rigoureux et engagés, capables de naviguer dans des environnements complexes et stimulants. Ce que nous vous proposons : un rôle à impact En tant que Manager Conseil Cloud, vous serez un pilier de notre BU Technology Advisory. Vous interviendrez sur des missions à forte valeur ajoutée, tout en contribuant activement au développement de l’équipe et de l’activité. Vos missions principales s’articulent autour de 4 axes : Pilotage et delivery de mission • Mener des missions de conseil sur des problématiques technologiques, stratégiques et organisationnelles, • Accompagner les clients dans leurs projets de transformation IT, y compris des trajectoires Cloud, • Interagir avec les décideurs (C-level) et proposer des recommandations pertinentes Business Development • Participer au développement commercial de la BU, • Piloter les avant-ventes, de la qualification des besoins à la contractualisation, • Développer et entretenir des relations clients durables Management d’équipe • Encadrer et faire grandir les consultants, • Participer au recrutement et à l’animation de la communauté Technology Advisory, • Fédérer autour d’une culture d’excellence et de bienveillance Développement interne • Contribuer à l’évolution des pratiques internes (méthodologies, formations, innovation), • Participer à la structuration et à la stratégie de la BU Profil recherché Formation & parcours • Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’un master en SI / école de commerce, • Expérience de 5 à 10 ans dans le conseil, avec des missions en transformation IT, • Expérience significative en cabinet de conseil stratégique et opérationnel, • Leadership naturel, posture professionnelle et capacité à fédérer, • Rigueur, sens du détail et capacité à produire des livrables de qualité, • Capacité à prendre de la hauteur tout en allant dans le détail, • Esprit analytique et structurant, capable de créer des solutions même sans cadre préétabli, • Curiosité intellectuelle, goût pour la transmission et la montée en compétences, • Fibre commerciale et sens du service client Pourquoi rejoindre Timspirit ? • Une culture du partage et de l’excellence, • Un management horizontal et responsabilisant, • Des formations internes et certifications régulières, • Jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine, • Accord de participation aux résultats Type de contrat : CDI Localisation : Péniche, Asnières-sur-Seine / Paris, avec déplacements ponctuels chez les clients Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Postulez directement ici ou contactez-nous pour en discuter !

À propos d'Oscaro : Depuis plus de 20 ans, Oscaro est devenu, en France, le leader de la vente de pièces détachées automobiles en ligne. Créé en 2001, Oscaro a révolutionné la façon dont les automobilistes entretiennent leur véhicule. Pionnier du « DIY » (Do It Yourself) automobile, Oscaro a été le premier à proposer aux particuliers une plateforme de ventes en ligne de pièces détachées neuves et d'origine, fabriquées par les plus grands équipementiers. Avec un catalogue de près de 2 millions de références, Oscaro accompagne chaque automobiliste pour trouver la bonne pièce pour son véhicule. Grace à 150 experts dédiés au service de nos clients et à des outils technologiques avancés, Oscaro innove pour rendre la réparation automobile simple et accessible à tous. Aujourd'hui, Oscaro c'est plus de 10 millions de clients qui nous font confiance, 9 millions de pièces vendues chaque année, 5 millions de visiteurs uniques par mois, et plus de 20 000 colis expédiés par jour. Référence sur le marché français de la vente en ligne de pièces automobiles, la société est également présente en Espagne, au Portugal et en Belgique. Avec une équipe de 500 experts passionnés et une technologie au service de nos clients, Oscaro s'engage à être : "la référence pour votre auto !" Votre mission : Au sein de la Direction Marketing et rattaché(e) au Head of CRM & E-merchandising, tu auras pour missions principales les suivantes : • Conception du plan d'animation marketing en collaboration avec les différentes parties prenantes : Trade Marketing, Offre et Revenue Management., • Déploiement et pilotage du plan d’animation en fonction de nos temps forts, de la saisonnalité et de nos objectifs business (promotions, jeux concours, mises en avant sur le site, landing page etc.). Coordination des équipes marketing et réalisation des différents briefs., • Paramétrage et activations des différentes mises en avant on-site en cohérence avec les espaces vendus, l’impact business des opérations et le parcours client., • Mettre en place des reportings réguliers des opérations, piloter les performances pendant et à la fin des campagnes, puis diffuser les bilans auprès des services concernés. Travailler avec les équipes Data et Contrôle de Gestion pour mesurer l'incrément business des opérations., • Effectuer des tests dans le cadre des différentes opérations marketing en collaboration avec les autres équipes (data, PO, IT) et être force de proposition pour faire évoluer nos outils, nos process, le site. Ces missions s'appliquent pour tous les pays (France, Espagne, Belgique et Portugal) Votre profil : Titulaire d’un Bac + 5 en Commerce-Marketing, vous justifiez d’une expérience réussie dans une fonction similaire d'au moins 3 à 5 ans. La connaissance du marché de la pièce automobile et la capacité à analyser les performances des opérations marketing et en extraire des insights sont également nécessaires. Vous êtes reconnu(e) pour votre enthousiasme, exigence, votre rigueur ainsi que votre organisation. Vous faîtes également preuve de créativité et de prise d’initiative pour faire évoluer les concepts, outils, supports. Vous avez une première expérience en animation d’un site e-commerce / Animation Commerciale. Vous possédez de bonnes capacités d’analyse et d’organisation. Vous appréciez travailler en équipe et en transversal.

Notre entreprise : Depuis plus de 20 ans, Oscaro est devenu, en France, le leader de la vente de pièces détachées automobiles en ligne. Créé en 2001, Oscaro a révolutionné la façon dont les automobilistes entretiennent leur véhicule. Pionnier du « DIY » (Do It Yourself) automobile, Oscaro a été le premier à proposer aux particuliers une plateforme de ventes en ligne de pièces détachées neuves et d'origine, fabriquées par les plus grands équipementiers. Avec un catalogue de près de 2 millions de références, Oscaro accompagne chaque automobiliste pour trouver la bonne pièce pour son véhicule. Grace à 150 experts dédiés au service de nos clients et à des outils technologiques avancés, Oscaro innove pour rendre la réparation automobile simple et accessible à tous. Aujourd'hui, Oscaro c'est plus de 10 millions de clients qui nous font confiance, 9 millions de pièces vendues chaque année, 5 millions de visiteurs uniques par mois, et plus de 20 000 colis expédiés par jour. Référence sur le marché français de la vente en ligne de pièces automobiles, la société est également présente en Espagne, au Portugal et en Belgique. Avec une équipe de 500 experts passionnés et une technologie au service de nos clients, Oscaro s'engage à être : "la référence pour votre auto !" Votre rôle : Définition & Animation de l’offre produit : • Analyser le positionnement des couples équipementiers x gammes (genarts) en lien avec la stratégie commerciale ;, • Organiser la veille et les tendances marché en collaboration avec le marketing ;, • S’informer sur des besoins client spécifiques (CRM et Analyse Data) ;, • Analyser la concurrence et formaliser des recommandations de positionnement en lien avec le pricing et les achats pour maintenir la compétitivité d'Oscaro sur les différents marchés ;, • Veiller au respect de la mise en œuvre de la stratégie commerciale, de manière globale et par famille en déroulant la roadmap produit ;, • Ouverture de produits et/ou de nouvelles familles/gammes (de la définition du potentiel marché jusqu’à la commercialisation sur les différents sites d'Oscaro) ;, • Collaborer avec l’animation commerciale et le Trade Marketing pour identifier les offres produit et équipementier à dynamiser ;, • Optimiser les approvisionnements en fonction de la saisonnalité et des périodes promotionnelles (forecast, analyse, commande d’implantation, passage en flux stocké) ;, • Participation à la construction du budget par couple familles x équipementiers en lien avec le contrôle de gestion ;, • Contribution à la définition des objectifs annuels (développement de chiffre d'affaires, amélioration de la notoriété et/ou de la visibilité d'une gamme de produits) ; Suivi e& analyse de la performance : Offre/Achat • Définir les bonnes métriques liées à nos achats et à nos ventes, à un niveau catégoriel (familles, genarts, produits) et véhicules, • Mettre en place les dashboards pour faciliter le pilotage de l’activité, • Interpréter/Analyser ces métriques et leurs impacts sur les choix stratégiques de la direction commerciale (offre, le prix, etc.). et orienter vers les recommandations adéquates, • Veiller sur les indicateurs de performance par catégorie et assurer un rôle d’alerte et de recommandations auprès du binôme Acheteur/Category manager afin de les assister dans le pilotage de leur catégorie, • Fournir des études ad-hoc à l’équipe Offre (Achat/Catman) pour prises de décision, • Piloter les projets d’automatisation & industrialisation permettant de suivre les évolutions de nos achats (Conditions d’achat, performances des négociations menées par les acheteurs) Catalogue • Définir, suivre et communiquer les KPIs utiles au pilotage de l’activité catalogue, • Support à l’élaboration des listes d’équivalences de produits par marques/familles (« cross listes ») permettant la définition des prix des produits pour les clients, • Support à la MOA en identifiant les données & produisant les analyses permettant l’évolution du Catalogue, son amélioration pour plus de précision et de clarté pour les clients finaux Vos atouts : • Vous justifiez d’une expérience similaire de minimum 6-7 ans chez un équipementier, un constructeur ou tout autres acteurs de la rechange automobile (aftermarket)., • Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité, votre intérêt pour le milieu automobile et pour votre esprit analytique (aisance avec les chiffres)., • La maitrise de l’anglais et d’Excel sont indispensables. La pratique d’une seconde langue (espagnol, allemand, italien) serait appréciée., • La connaissance de SQL est un atout.

QUI SOMMES NOUS ? LAFI, fournisseur de technologies, accompagne ses clients dans l’évolution technologique de la distribution à la souscription, en passant par les services managés. Nous sommes multimarques et disposons d’agréments et certifications auprès de tous les constructeurs significatifs du marché IT tels que Microsoft, Apple, HP, DELL, Cisco, Lenovo… afin de pouvoir fournir à nos clients les meilleurs niveaux de remise associés aux plus hauts niveaux de conseils disponibles. Nous adressons une vaste typologie de clients, privés, publics, Ministères, collectivités territoriales, des grandes entreprises, des ETI et PME. Nous sommes capables de livrer partout en France sous 24/48H ainsi que dans toute l’Europe. Notre vaste catalogue de fournisseurs et de partenaires ainsi que l’assise de LAFI sur le marché nous permettent également de fournir un très large choix de produits et services à tous nos clients, tout en étant à même de gérer et prendre en charge des déploiements Nationaux et Internationaux. LAFI est par exemple titulaire de marchés nationaux tels que UNIHA, UGAP, CAIH… LAFI dispose d’une plateforme d’achats informatisée (EPRO) permettant aux entreprises de gérer leurs commandes sur un plan multi-filiales et multi-utilisateurs en cas de besoin, LAFI se situe donc comme un intervenant majeur dans le top 20 des revendeurs IT France, force de conseil et de proposition et véritable partenaire de nos clients sur l’ensemble de leurs projets. Avec 5 agences en France, nous sommes présents sur le territoire national. LAFI ce sont des collaborateurs qui ne demandent qu’à relever les défis et participer à notre développement. Ainsi, afin de conforter notre croissance, nous développons nos équipes et recrutons un(e) : INGENIEUR COMMERCIAL SERVICES & SOLUTIONS (H/F) De formation bac +2 à bac +5 en commerce, vous possédez une expérience commerciale réussie dans la vente de services, solutions ou prestations informatiques avec une bonne connaissance technique (produits et service) ainsi que des acteurs de notre marché (constructeurs, éditeurs, partenaires). Cette fonction vous permettra de développer à la fois vos compétences techniques et commerciales avec une vaste clientèle de type SMB, Grands comptes et Collectivités. Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, professionnalisme, votre sens relationnel et appréciez le travail en équipe. Vous savez adapter l’offres et les services aux besoins des clients. De tempérament commercial, vous possédez une bonne communication et des qualités rédactionnelles. Vous savez prendre des décisions et vous entourer des compétences à votre disposition. Rigueur, réactivité, sens du service et du commerce sont nécessaires. Appréciant le travail en équipe, vous possédez un bon relationnel. La connaissance de la langue anglaise est fortement appréciée. QUELLES SERONT VOS PRINCIPALES MISSIONS ? Rattaché(e) à la direction Services & Solutions, vos principales missions et responsabilités seront de : Prospection et Développement du Portefeuille : • Mettre en place, en collaboration avec sa hiérarchie, une stratégie de prospection pour identifier de nouveaux clients potentiels., • Gérer et développer un portefeuille client, • Conseiller et établir les devis, • Identifier les besoins clients, • Intervenir en tant que conseil et suivre l'évolution des projets des clients., • Après la signature des contrats, assurer le suivi pour veiller au respect des engagements pris et à la satisfaction du client., • Participer à l’amélioration de la stratégie commerciale de l’entreprise., • Faire de la veille technologique, être en contact avec les différents partenaires (constructeurs, éditeurs, etc..). Négocier les prix d’achat directement avec eux lorsque c’est possible, • Maîtriser les offres commerciales de l’entreprise produits et services, • Travailler en collaboration avec les différents intervenants (chef de projet, avant-vente, adv, atelier, etc.), • Piloter et suivre l’activité : compte rendu de rdv, opportunité, prévision,, • Collaborer à la conception de nouveaux produits en fonction des besoins du marché. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? En nous rejoignant, vous intégrerez une société qui possède plus de 30 ans d’expérience au service de ses clients. Nos clients bénéficient d’une plate -forme d’achat performante et notre taille nous permet nous permet d’offrir à nos clients de la réactivité, de la flexibilité et de la souplesse afin de répondre à tous les besoins de nos clients. Nous veillons au développement des compétences de nos collaborateurs en investissant dans leur formation et les faisons évoluer vers de nouvelles opportunités. Ambitieux, Créatif, Avec l’esprit d’équipe, Prêt pour de nouveaux challenges, alors postulez maintenant !

Le Laboratoire PediAct recrute : Depuis 2012, le Laboratoire PediAct s’engage aux côtés des pharmacies avec une ambition forte : Offrir des solutions de santé et de bien-être fiables, efficaces et accessibles à toute la famille. Notre mission ? Apporter des conseils adaptés dans un environnement en constante évolution, et toujours plus exigeant. En tant que partenaire privilégié des officines, nous mettons à leur disposition : • une large gamme de produits couvrant les besoins du quotidien (probiotiques, sphère ORL, allergie, dermatologie, pédiculose, nutrition infantile, couches…),, • des offres commerciales attractives et régulières, conçues pour dynamiser les ventes et répondre aux attentes des patients,, • un accompagnement sur mesure pour valoriser nos gammes au sein des pharmacies. Nous recherchons : UN DELEGUE PHARMACEUTIQUE SEDENTAIRE H/F Profil vendeur ++ Mission Développer les ventes auprès des pharmacies par une démarche téléphonique proactive. Assurer un suivi client de qualité grâce à une écoute active, une analyse précise des besoins et une forte capacité de persuasion. Responsabilités • Promouvoir et vendre les gammes du laboratoire par téléphone., • Gérer et développer un portefeuille de pharmacies., • Identifier les besoins, proposer les offres adaptées et conclure les ventes., • Assurer la relation client : informations produits, commandes, suivi., • Analyser les retours terrain et remonter les informations pertinentes. Profil recherché • Très forte orientation commerciale : profil vendeur ++., • Grande capacité d’écoute, esprit d’analyse développé., • Excellente aisance téléphonique et goût du contact., • Expérience en service client et/ou vente sédentaire, idéalement en officine ou secteur santé., • Dynamique, rigoureux(se), orienté(e) résultats. Conditions • CDD 3 mois renouvelable, avec possibilité de CDI, • Poste basé au siège à Asnières sur Seine et à pourvoir dès que possible, • Horaires de journée., • Package : fixe + primes variables selon performance. Merci d'adresser votre dossier de candidature à sous la ref DPS/12/2025

"Dress for the moment" est plus qu'un slogan pour nous. New Yorker révolutionne la mode en la rendant accessible à tous, à chaque occasion, grâce à sa large gamme de produits. Tu cherches à intégrer une entreprise en expansion et dynamique dans laquelle tu peux faire la différence chaque jour ? Avec de belles opportunités de carrière et des possibilités d’évolution interne ? Nos 23 000 collaborateurs dans plus de 1 200 magasins participent activement à notre succès au quotidien. Si tu partages nos valeurs, comme l'engagement, la diversité, la solidarité, alors, viens nous aider à construire le futur de New Yorker. Nous recherchons des collaborateurs engagés et passionnés, courageux d’innover et qui nous font avancer grâce à leur personnalité et leur enthousiasme ! Nous recherchons pour notre magasin : Un Directeur adjoint de magasin à Villeneuve-la-Garenne f/h Quelles sont tes missions ? • Tu as une âme de coach ? Accompagner, motiver et développer une équipe fait partie de ton ADN. Tu aimes former, briefer et animer des entretiens d’évaluation tu es un véritable chef d’orchestre !, • Ambassadeur de notre marque , tu as le sens du service client ? Assurer un accueil et un conseil de qualité aux clients sont tes priorités., • Tu es terrain et tu aimes le commerce ? Veiller à l’atteinte des objectifs, gérer des ventes et le réassort au quotidien, mettre en œuvre les nouveaux concepts de merchandising , organiser les livraisons de marchandises et assurer le suivi des stock., • Tu as un goût pour le management et les ressources humaines ? Gérer le planning journalier, hebdomadaire et mensuel, vérifier les heures attribuées, organiser les absences et les congés. Tu maîtrises les indicateurs commerciaux, tu as des connaissances en droit du travail et en gestion administrative des ressources humaines., • Tu travailles en étroite collaboration avec le directeur de région et les services supports du siège France. Et si on parlait de toi ? • Tu as une expérience réussie de deux ans minimum en tant que Responsable Adjoint.e ou manager d'équipe dans le prêt à porter, idéalement dans l'univers de la fast-fashion, • Tu as une réelle appétence pour la mode et les tendances, • Tu es passionné.e par le management et l'Humain, • Tu es animé.e par les challenges, l’atteinte d’objectifs et le sens du résultat, • Tu es autonome et tu sais faire preuve de réactivité et d’initiatives, • Tu es reconnu.e comme un leader exemplaire et collaboratif, • Tu sais dynamiser, former et fédérer ton équipe Ce que New Yorker te propose : • Poste à pourvoir en CDI, • Une remise de 30 % sur nos collections, • Des primes mensuelles sur l’atteinte du chiffre d’affaires du magasin, • Des tickets restaurants d’une valeur nominale de 10 euros avec 50% prise en charge par New Yorker, • Prise en charge à 50% de ton abonnement de transport en commun, • L’accès aux avantages CSE, • Une formation de 4 semaines pour te donner les clés pour réussir ta mission, • Une participation aux bénéfices, et un plan épargne salariale, • Des possibilités d’évolution sur toute la France et plus encore… Chez New Yorker, nous valorisons la diversité et nous nous engageons à un recrutement inclusif ! Nous attendons avec impatience ta candidature !

À propos de l’offre d’emploi Vous aimez conseiller, convaincre et créer ? Vous souhaitez exercer de manière indépendante, tout en rejoignant un réseau dynamique et reconnu dans les domaines de la rénovation, de l’architecture et de la décoration ? Rejoignez notre agence locale La Maison Des Travaux à Eaubonne ! Le poste En tant que courtier en travaux, vous faciliterez des projets passionnants d’aménagement de l'habitat en coordonnant un réseau de professionnels du bâtiment (artisans, architectes, bureaux d'études...) pour répondre aux besoins de vos clients. Vous les accompagnerez dans leurs projets de rénovation, décoration ou agrandissement en utilisant des outils innovants (3D/2D, réalité augmentée) pour simplifier leurs démarches et les aider à se projeter. L'agence d’Ermont-Eaubonne, franchisée La Maison Des Travaux, recrute son futur(e) Courtier en travaux pour renforcer son équipe et offrir un service sur-mesure à ses clients. Candidature d’architecte d’intérieur appréciée. Vos missions En tant que courtier en travaux, vous développez un portefeuille clients dynamique en identifiant des opportunités commerciales et en construisant un réseau de prescripteurs. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients tout au long de leurs projets de rénovation, de l'idée à la réalisation. Vous devez : · Comprendre les besoins des clients et leur proposer des solutions sur mesure. · Être force de proposition pour apporter des solutions adaptées à leurs attentes. · Créer un lien de confiance solide avec les clients. · Réaliser des plans et esquisses 3D inspirants. · Assurer des coaching déco et accompagner les clients dans leurs choix esthétiques. · Participer à la préparation des dossiers réglementaires (permis de construire, déclarations de travaux). · Collaborer avec le franchisé pour développer un réseau de professionnels locaux partenaires. Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer La Maison Des Travaux, c’est : • Rejoindre un réseau national reconnu de plus de 200 agences en France et d’un réseau de 300 courtiers en travaux répartis sur 80 départements, • Travailler sous une marque élue Meilleur Service Client 2024 (Capital), • Évoluer dans une démarche orientée commerce, satisfaction client et excellence du service, • Développer votre chiffre d’affaires en vous concentrant sur ce que vous aimez : le conseil, la créativité et l’accompagnement client Profil recherché Nous cherchons avant tout des personnes ayant le sens du commerce, passionnées par l'amélioration de l'habitat et la construction, désireuses de fournir un service sur mesure répondant aux besoins de nos clients. La maîtrise des outils de conception 3D est appréciée. Rémunération Chiffre d’affaires annuel estimé : entre 40 000€ et 70 000€ Faites de votre passion un métier valorisant et humainement enrichissant, au sein d’un réseau qui place la relation client et le professionnalisme au cœur de son engagement.

Prospecter, développer, fidéliser… Et si vous nous apportiez votre savoir-faire pour vendre efficacement nos matériels agricoles et satisfaire nos clients ? AGRISANTERRE est concessionnaire et revendeur de matériels agricoles neufs et d'occasion de la marque CASE IH sur les départements de la Somme, l'Oise, la Seine et Marne, Seine Maritime et le Val d'Oise. Avec à ce jour, Quinze agences, nos équipes oeuvrent au quotidien au travers des valeurs de l'entreprise ; le respect, la qualité, la proximité et l'innovation. Le saviez-vous ? Chez AGRISANTERRE, vous intégrerez une entreprise où il fait bon travailler ! Et c'est grâce à l'ensemble de nos collaborateurs que, pour la seconde fois, nous sommes certifiés par le baromètre Great Place To Work depuis septembre 2025. Dans le cadre de notre développement, rejoignez notre site de Villaines-sous-Bois (95) en qualité de Commercial / Commerciale matériels agricoles en CDI. Vous aurez pour mission de développer les ventes de matériels agricoles auprès d’une clientèle professionnelle sur le secteur. Vous animerez votre portefeuille de clientèle, vous mettrez en place et suivrez les plans d’action sur les différentes gammes de produits. Venez contribuer au bon fonctionnement de l’activité si vous : • Disposez idéalement d’une première expérience réussie sur un poste commercial, dans le domaine agricole de préférence ;, • Êtes motivé(e), dynamique, doté(e) d’une orientation client forte, bon(ne) communiquant(e) ;, • Souhaitez intégrer une entreprise au service des clients, qui met tout en œuvre pour former et accompagner ses équipes techniques ;, • Souhaitez vous investir et intégrer une entreprise reconnue dans un groupe en fort développement. Pour ne rien vous cacher, chez Agri Santerre : • Nous vous proposons un salaire fixe et un variable attractif ;, • Nous bénéficions d’avantages connexes tels qu’une mutuelle pour vous et votre famille, un accord de participation pour partager les bénéfices de l’entreprise ;, • Nous vous accompagnons dans votre nouveau poste à travers un parcours de formation complet à nos produits et à nos process ;, • Vous disposez de votre propre véhicule, une tablette, un PC et un smartphone ;, • Nous collaborons dans la bonne humeur, l’enthousiasme et l’envie de faire plaisir à nos clients ;, • Nous faisons partie du Groupe Dubreuil, ce qui nous permet de vous offrir des opportunités d’évolution. Poussez notre porte et rejoignez nos équipes pour que, grâce à vous, nos clients trouvent LE matériel qui leur convient ! Si nous avons attisé votre curiosité, alors n’hésitez plus et postulez directement : ___ Embarquez à bord du Groupe DUBREUIL pour partager ensemble un siècle de passion et vibrer au rythme des exploits de notre skipper vendéen, Sébastien Simon, 3ᵉ du Vendée Globe 2024-2025 ! Parce que les images parlent mieux que les mots, venez voir tout ce que nous sommes : ___

Vous intégrez NSA en tant que Responsable Commercial Service France H/F basé en IDF (Rattaché à l'agence de Gennevilliers ou de Créteil) - Secteur d'exercice National Sous la Responsabilité de votre Directeur Commercial, vous assurez la réussite et la croissance des résultats service (parc, travaux, modernisation en pilotant les plans d'action et en animant les managers et ingénieurs commerciaux). Vos principales missions sont : • Animer le business auprès de la force de vente et des managers., • Créer et déployer les outils systèmes (CRM, outils internes), • Élaborer du contenu marketing spécifique., • Former les jeunes ingénieurs commerciaux, • Piloter et développer la mise en œuvre des projets de modernisations des appareils et de récupération de parc., • Développer et animer les contrats cadres et clients stratégiques sur son périmètre, • Mettre en œuvre des stratégies sur les grandes affaires au travers des revues d'offres opérationnelles., • Soutenir en clientèle la force de vente sur les négociations majeures ou à fort enjeu, • Établir un relationnel privilégié avec les clients pour remonter les groupes d'achat et atteindre des interlocuteurs hauts placés, • Participer aux salons régionaux et nationaux professionnels pour promouvoir les produits et services NSA À votre arrivée et tout au long au long de votre carrière, vous êtes formés à nos produits et solutions, à nos méthodes de vente et à nos process éthiques. • Vous êtes issue d'une formation en école de Commerce ou Ingénieur Grandes École ou promotion interne., • Vous possédez une expérience réussie en management fonctionnel au niveau national et avez une connaissance du domaine commercial dans le domaine du service aux entreprises. La connaissance du secteur ascensoriste est un gros plus pour ce métier., • Vous avez une forte orientation client et service, et d'excellentes compétences communicationnelles., • Vous avez un haut niveau d'engagement et de fiabilité, avec une volonté d'obtenir des résultats., • Appétence pour les outils informatiques Qu'avons-nous à vous offrir ? En choisissant NSA, vous intégrerez une entité reconnue, offrant des opportunités de carrière partout en France. Les opportunités internes de carrière chez NSA sont bien réelles. Vous pouvez compter sur un salaire adapté selon votre profil, des RTT, véhicule, incentive, carte titres restaurant, Accord télétravail. Est-ce le job avec un grand J pour vous ? Nous aidons nos équipes à atteindre à leur plus haut potentiel. Nous créons une culture inclusive qui encourage et favorise la diversité nécessaire pour innover et se développer dans un monde plus grand, plus rapide et plus intelligent. Ensemble, nous façonnons nos carrières, notre environnement de travail, nos industries et notre monde pour bâtir un avenir hors du commun. N'hésitez pas et faisons connaissance !

Ingénieur Commercial (H/F/X) Prenez part à une aventure commerciale ambitieuse Vous êtes animé(e) par le développement, la relation client et les défis techniques ? Ce poste est une opportunité unique de conjuguer expertise commerciale, autonomie et impact direct sur la croissance d’une agence à fort potentiel. Rattaché(e) au Directeur d’agence, vous prenez en main un portefeuille clients que vous développez avec une approche stratégique, humaine et orientée résultats. Poste actuellement en CDD 3 mois évolutif vers un CDI Basé à Gennevilliers jusque mi-Mars puis Nanterre à partir de mi-Mars Vos principales missions sont : • Développer votre portefeuille et générer du chiffre d’affaires en identifiant de nouvelles opportunités (conquête de parc, bilans de patrimoine, appels d’offres travaux, modernisation, remplacement)., • Entretenir un réseau économique actif et construire des relations solides avec vos clients., • Renégocier les contrats en intégrant les évolutions réglementaires., • Piloter vos actions commerciales à l’aide d’outils performants (CRM, suivi d’opportunités, prévisions)., • Collaborer étroitement avec les équipes chantiers pour garantir la qualité d’exécution (réunions, visites, coordination). À votre arrivée et tout au long au long de votre carrière, vous êtes formés à nos produits et solutions, à nos méthodes de vente et à nos process éthiques. Ce que nous recherchons : • Première expérience réussie dans la vente de services techniques ou environnement similaire., • Sens du service client, excellente communication et esprit d’équipe., • Autonomie, fiabilité et forte orientation résultats., • Goût du terrain et capacité à créer des relations durables. Ce que nous vous offrons : • Un salaire attractif et évolutif (fixe 35K à 50K selon profil), • Des RTT, incentives, véhicule de service, carte titres restaurant., • Un accord télétravail pour plus de flexibilité., • Des opportunités de carrière concrètes partout en France., • Une formation continue à nos produits, méthodes et valeurs. Envie de faire partie de l’aventure ? Chez NSA, nous croyons en votre potentiel. Ensemble, façonnons un avenir ambitieux, intelligent et humain. Postulez dès maintenant et construisons demain, ensemble. NSA (Nouvelle Société d'Ascenseurs) est une société regroupant plusieurs acteurs locaux à forte capacité de développement et d’évolution. NSA compte ainsi 450 collaborateurs, 20000 ascenseurs sous contrats de maintenance, et près de 1000 ascenseurs neufs installés chaque année dans des bâtiments neufs. Conception, fabrication, maintenance et modernisation d’ascenseurs, rejoignez NSA - la référence française.

⸻ **FICHE DE POSTE DIRECTEUR / DIRECTRICE D’AGENCE Cabinet de Courtage en Assurance** 1. Intitulé du poste Directeur / Directrice d’Agence – Cabinet de Courtage en Assurance (IARD / Flotte / Transport / Pro & Entreprises) 2. Rattachement hiérarchique Report direct : Direction Générale / Président du Cabinet. 3. Localisation Agence basée en Île-de-France (92). ⸻ 4. Mission principale Piloter, développer et sécuriser l’activité du cabinet de courtage. Le Directeur d’Agence est garant(e) : • du développement commercial,, • de la gestion opérationnelle,, • du respect strict des obligations réglementaires (ACPR, ORIAS, DDA),, • de la satisfaction client et du pilotage des équipes,, • de la relation technique et commerciale avec les compagnies partenaires. Il/elle assure la croissance durable du portefeuille et la performance globale de l’agence. ⸻ 5. Responsabilités A. Développement commercial & stratégie • Définir et piloter la stratégie commerciale de l’agence., • Développer les métiers clés : flotte automobile, transport, IARD entreprises, RC pro, BTP, dommages., • Identifier des opportunités (prospection, appels d’offres, partenariats)., • Assurer la fidélisation et la montée en gamme du portefeuille existant., • Encadrer l’activité commerciale et accompagner les équipes dans la performance. B. Management • Manager, accompagner, motiver et faire monter en compétences les équipes., • Organiser les plannings, répartir les dossiers, assurer un reporting régulier., • Installer une culture qualité, performance et respect des process. C. Gestion opérationnelle • Supervision quotidienne des opérations :, • souscriptions, avenants, gestion, renouvellements, émissions, relances., • Optimisation des process internes (efficience, automatisation, qualité)., • Suivi des indicateurs clés : ratio sinistres/primes, évolution du portefeuille, rentabilité. D. Relation compagnies & technique • Négocier et piloter les conventions avec les compagnies partenaires., • Gérer les cas techniques complexes et apporter un soutien expert aux collaborateurs., • Assurer le suivi des sinistres complexes en lien avec les gestionnaires spécialisés. E. Conformité & règlementation • Veiller au respect strict des obligations réglementaires :, • DDA, LCB-FT, contrôle ACPR, règles ORIAS, documentation obligatoire., • Mettre en place et suivre les procédures qualité et conformité internes., • Garantir la mise à jour régulière des documentations réglementaires et des process. F. Représentation & image • Représenter le cabinet auprès des clients, partenaires, compagnies et institutions., • Participer à des événements professionnels, ateliers, salons, réunions compagnies. ⸻ 6. Compétences requises Compétences techniques • Maîtrise des produits IARD, Flotte, Transport, RC Pro, BTP, Dommages., • Solide connaissance du cadre réglementaire (DDA, ORIAS, ACPR, conformité)., • Excellente compréhension des conventions de courtage et des process compagnies., • Sens aigu de l’analyse de risques et de la construction d’offres techniques. Compétences comportementales • Leadership naturel et management bienveillant., • Excellente communication écrite et orale., • Capacité de négociation et sens stratégique., • Autonomie, rigueur, organisation., • Orientation résultats et satisfaction client., • Capacité à gérer plusieurs dossiers complexes simultanément. ⸻ 7. Profil recherché • Expérience confirmée (5 à 10 ans minimum) en cabinet de courtage ou compagnie., • Expérience en management d’équipe vivement souhaitée., • Culture business et capacité à piloter un plan de développement., • Très bonne maîtrise des risques entreprises et professionnels., • Sens aigu de la conformité et de la qualité de service. ⸻ 8. Rémunération • Package attractif selon profil : fixe + variable lié à la performance + avantages., • Possibilité d’évolution rapide selon résultats. ⸻ 9. Date de prise de poste Dès que possible. ⸻

QUI SOMMES-NOUS ? JJA, c’est l'innovation et la passion pour la décoration de la maison qui sont au cœur de tout ce que nous faisons. En tant qu'industriel de marques, nous nous engageons à offrir à nos clients distributeurs-retailers une gamme complète de produits de qualité dans le domaine de l'équipement et de la décoration de la maison. Avec nos marques phares Hespéride, Atmosphera et 5five, nous poursuivons une ambition commune : rendre les produits de la maison accessibles à tous, sans compromis sur la qualité, le style ou le prix, dans le cadre de notre engagement en faveur du développement durable incarné par notre projet "The Good Living Project". Depuis nos débuts en 1976, nous avons grandi pour devenir une Entreprise de Taille Intermédiaire (ETI) dynamique tout en conservant nos valeurs fondamentales. Nous recherchons un Assistant commercial F/H Rattachée.e au département Commerce et Marketing l'Assistant.e commercial.e est le point d’entrée pour les clients pour toutes questions relatives à leur compte, au suivi de leurs offres, aux concepts, aux besoins de formation. Il/elle fonctionne en binôme avec les Key Account Managers et commerciaux. MISSIONS ET RESPONSABILITES : Accompagner les équipes commerciales et être le relais transverse de la BU: Être le point d’entrée dans la BU pour les clients pour toutes questions relatives à leur compte, au suivi de leurs offres, aux concepts, aux besoins de formation. • Faire le suivi des actions commerciales de la BU., • Participer aux supports à destination des clients., • Collaborer pour les documents de vente à destination des commerciaux., • Travailler en synergie avec l’ensemble des équipes commerciales., • Accompagner en vente si besoin spécifique et/ou gérer occasionnellement une vente notamment lors des portes ouvertes), • Participer aux actions commerciales (salon, portes ouvertes, formation…), • Être l’interface avec les autres services de la société., • Faire le point régulièrement avec son responsable, évaluer ses résultats en fonction de ses objectifs. Back-office et gestion de la donnée client : • Assurer le suivi administratif de la BU., • Tenir à jour la liste des clients, enrichir les fiches Clients., • Saisir des commandes., • Etablir et expédier les confirmations de commandes, ainsi que les factures pro-forma en fonction de la demande client., • Traiter les demandes d’échantillons –envoyer les informations sur les produits (descriptif, photos etc.)., • Effectuer le suivi des commandes et travailler en étroite collaboration avec la logistique pour la livraison., • Etablir les différents documents nécessaires à l'exportation et veiller au respect des différentes formalités de douanes en relation avec le service ADV de Easy Logistique., • Traiter les litiges (prix, quantité, qualité, logistique) en relation avec le service client Easy Logistique., • Effectuer occasionnellement des traductions., • Mettre à jour de la base client/prospects. Bâtir une relation de confiance dans la durée avec ses clients : Il.elle est garant.e de l’expérience client en tous les points pour assurer la meilleure expérience possible : Délai de réponse au mail, Délai et qualité de la prise en charge des clients au Showroom, Coordination en cas de litige SAV /finance. PROFIL : Compétences requises : • Capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés., • Ecoute des clients et de leurs besoins., • Aisance pour les chiffres et l’environnement digital., • Force de proposition., • Anglais professionnel,, • Espagnol professionnel, • Maîtrise complète du pack office Qualification et expérience professionnelle : • Expérience assistanat commercial, ADV….,, • Maîtrise des techniques export : lettre de crédit, pro forma, certificat d'origines. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? • Les conditions : Locaux modernes et disposant du plus grand confort : salle de sport avec coach ; salle de repos ; salle de ping-pong., • Sachez que chez JJA on a très à cœur de donner sa chance à tout le monde, c’est pourquoi nos postes sont ouverts à tous, seule prime la compétence et le savoir-être., • Avantages : parcours d'intégration personnalisé ; jours de télétravail ; parkings avec bornes électriques en libre accès ; navettes reliant notre site à la ligne B (Aéroport du Bourget).

Et si vous pouviez contribuer à améliorer le sommeil de millions de personnes à travers votre travail de tous les jours ? Nous recherchons notre futur(e) collègue Assistant Service Client (F/H) pour un CDD de 12 mois, afin d'accompagner notre équipe dans la satisfaction et la fidélisation de

Poste en apprentissage - Tu as le sens du service au client, auquel tu souhaites offrir une bonne expérience d'achat.

Bienvenue chez Kyriad Prestige Asnières 4*, un hôtel où l'excellence du service est au centre de nos ambitions.En rejoignant notre équipe, vous serez au coeur de l'expérience client dans un cadre dynamique et flambant neuf.Vos missions quotidiennes seront variées et enrichissantes.Vous serez l

En relation directe avec le client, vous suivez l'ensemble de l'intervention depuis la prise de Rendez-vous à la restitution du véhicule : - Conseiller et valider les interventions mécaniques qui vont être entreprises sur le véhicule (nature, coût, durée) - Suivre l'intervention et s'assure

Au sein du service client d'AFNOR Certification, vous aurez la gestion d'un portefeuille client en processus de labellisation « Qualirépar ».Vous contribuerez à la contractualisation, la relation clientèle et la fidélisation des labélisés.Vos principales missions seront de : Gérer votre po

Si vous disposez : - De votre Permis SPL (EC) - De votre FIMO - D'une carte conducteur à jour - D'une première expérience dans le transport routier de marchandises - Du sens du service client Alors ce poste est fait pour vous !.

Vous justifiez impérativement d'un CAP de Poissonnier et/ou d'une expérience (2 à 3 ans) confirmée et réussie sur un poste similaire, - Vous avez le sens du service client, et des qualités relationnelles, - Vous avez le sens de l'organisation, et l'esprit d'équipe, - Vous êtes v�

Ergalis conduite sur routes, agence de travail temporaire spécialisée dans la recherche de profils des métiers du transport de marchandises recherche pour le compte de son client un Chauffeur opérateur en assainissement (PL) pour une prise de service à Gonesse -95.Vos taches : - Conduire et ma

Membre d’une équipe dédiée aux opérations de maintenance des installations et outillages au service de notre client SAFRAN, nous recherchons un Manager de site maintenance en courant fort et haute tension H/F, à même de s’épanouir et de progresser au sein de notre Société. Sous la respo

Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :Assister le Directeur dans la planification et la coordination des activités quotidiennes du magasinSuperviser les équipes de vente et de service client pour garantir un excellent niveau de service

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Reconnus pour notre fia

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