Offres service client à PalaiseauCréer des alertes d'emploi

Nous recrutons un Coiffeur Passionné et polyvalent qui maitrise tous les types de coupe et techniques.Doté d'un bon relationnel, vous êtes ambassadeur de notre marque, en adoptant nos codes et nos méthodes, et avez le sens du service client (écoute, disponibilité et bienveillance).A nos côté

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d’expert·e·s, cadres et dirigeant·e·s, recherche pour son client un.Rattaché(e) au service RH, vous intervenez en toute autonomie sur un portefeuille d’environ.À ce

___ is at the forefront of technology innovation, delivering breakthroughs and trusted insights in electronic design, simulation, prototyping, test, manufacturing, and optimization. Our ~15,000 employees create world-class solutions in communications, 5G, automotive, energy, quantum, aerospace, defense, and semiconductor markets for customers in over 100 countries. Learn more ___ Our ___ culture embraces a bold vision of where technology can take us and a passion for tackling challenging problems with industry-first solutions. We believe that when people feel a sense of belonging, they can be more creative, innovative, and thrive at all points in their careers. Join our innovative France Local Response Team in Les Ulis, where you'll be a key contributor in delivering outstanding customer experiences by leveraging deep process expertise and demonstrating exceptional operational excellence. Collaborate with a select group of top-tier professionals to provide comprehensive customer support, where precision and timely delivery are our hallmarks of success. We're seeking an adaptable professional who excels in collaborative environments, transforming complex challenges into innovative solutions. A strong customer-centric approach and agility in navigating organizational changes are critical to success. The candidate will be responsible to manage customers located in France. Responsibilities • Interfacing with existing or potential customers, sales and/or service representatives and partners to handle a variety of pre-sales or post-sales enquiries via phone and e-mail., • Inquiry qualification., • Resolves problems by applying established policies, procedures and tactics., • Strategically address complex administrative challenges by applying comprehensive customer service expertise, consistently delivering innovative solutions that surpass client expectations., • Determines and develops approaches to administrative customer service assignments., • Evaluate further customer needs and route queries that require further investigation to the appropriate Team., • Log Interactions and outcome in the appropriate system., • In addition to the prompt reaction to customer request, collect customer feedback and identify business opportunities., • Handle customer supplier registration / questionnaire requests., • Identify and work on process improvements. Qualifications • Proficiency French is a must and Spanish and German nice to have., • Requires previous experience in customer facing environment., • Excellent Communication skills, verbal and written., • Strong Customer care attitude., • Ability to work in a demanding multi-tasking environment., • Planning and ability to escalate issues appropriately., • Teamwork attitude in dynamic company., • Able to take initiative when the situation demands., • Ideal candidates possess a robust 5+ years of professional experience, showcasing a demonstrated track record of excellence in customer-centric roles and transformative service delivery.

Pour soutenir sa croissance et renforcer son service après-vente, notre client recherche un(e) Ingénieur Support Après-Vente H/F.

Manpower CABINET EXPERTS SALES & MARKETING PARIS recherche pour son client, un acteur des Data Centers, un Responsable service client - Customer Service Manager (H/F). Le Customer Success Manager assure la satisfaction, la fidélisation et le développement des clients, les accompagne après le dép

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Assistant Commercial - H/F en CDI basé à Bagneux (92). Dans le cadre de son développement, une filiale d’un groupe industriel reconnu recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e). Entreprise à taille humaine, adossée à un groupe industriel solide, évoluant dans un environnement structuré et en croissance. La société accompagne ses clients avec des solutions techniques à forte valeur ajoutée. Assistant Commercial - H/F CDI basé à Bagneux Missions principales • Assurer le support administratif et commercial auprès de l’équipe commerciale, • Gérer le suivi des commandes, devis et facturation, • Être l’interface entre les clients, les équipes commerciales et les services internes, • Mettre à jour les outils de suivi et tableaux de bord commerciaux, • Participer à l’amélioration continue de la satisfaction client Profil recherché • Formation en commerce, gestion ou administration, • Une première expérience sur un poste similaire est appréciée, • Organisation, rigueur et sens du service client, • Aisance avec les outils bureautiques Conditions Localisation : Hauts-de-Seine (92) Rémunération : selon expérience et profil

PRESENTATION DU POSTE : En tant que Customer Success Advisor sur la Zone Moitié Nord France, vous serez responsable de la gestion des grands comptes MPM en France, de la satisfaction client et de la croissance de l'entreprise. Votre priorité sera de vous adresser aux distributeurs de pièces détachées et aux ateliers, de promouvoir nos produits, de sensibiliser les responsables de compte et les mécaniciens à notre proposition de valeur unique et de développer des relations solides pour maximiser la réussite client, les ventes et l'adoption de la marque. MPM est la marque automobile européenne à la croissance la plus rapide, spécialisée dans les lubrifiants et produits chimiques de haute qualité (OEM). Forts d'un engagement envers l'excellence, nous accompagnons les distributeurs et les spécialistes des ateliers, favorisant une approche globale de la réussite client et de la fidélisation à la marque. Nous sommes fiers d'être membre du groupe Emotive. Responsabilités principales Gestion des comptes : -Développer, entretenir des relations avec les distributeurs de la région affectée. -Suivre l’évolution des comptes, répondre aux préoccupations et favoriser la réussite des clients grâce à un niveau de satisfaction élevé. -Collaborer avec les distributeurs pour optimiser les niveaux de stock et la visibilité des produits. -Tenir à jour les informations des comptes. Développement Commercial : -Élaborer des stratégies pour accroître la part de marché, le chiffre d’affaires et la rentabilité. -Préparer et exécuter le plan grands comptes conformément au plan de vente MPM, développer le réseau de spécialistes pétroliers MPM. -Identifier et exploiter les opportunités de développement commercial dans la région. -Réaliser des analyses de marché, comprendre les tendances, la concurrence , les besoins des clients. Conduite du client vers un développement réussi : -Mettre en œuvre des actions de formation et des campagnes de vente à valeur ajoutée pour informer les clients des avantages de notre offre unique (caractéristiques, gamme, utilisation, services, « conseil des lubrifiants sur mesure »). -Mettre en place des campagnes marketing de croissance Suivi des reportings clients : -Préparation de l’ordre du jour et des visites -Suivi et analyse des tendances de ventes -Adaptation des plans d’actions pour l’atteinte des objectifs -Suivi des kpis et de l’activité Autres responsabilités : Promotion de la marque : -Fidéliser les distributeurs de pièces détachées et les ateliers de réparation. -Suivre et signaler les activités des concurrents afind’adapter la bonne stratégie. -Organiser et mettre en œuvre des événements commerciaux (sur plusieurs jours), des lancements et des présentations de produits pour les responsables de compte, les commerciaux et les prospects afin d'atteindre les objectifs de vente. Compétences Clés : • Expérience avérée en ventes, orienté (e) succès clients de préférence dans le secteur de l'automobile et des lubrifiants., • Formation commerciale : Technico Commerciale (Bac +3, BAC +4 est un plus), • Fort esprit de négociation, d'analyse du marché, • Capacité à élaborer des plans stratégiques, • Excellente communication, • Connaissance des lubrifiants et produits chimiques dans le secteur automobile, • Capacité à animer des formations, • Goût prononcé pour les challenges La Maîtrise de l'anglais professionnel serait un plus Vos interlocuteurs : En interne : -L’équipe MPM Lubrifiants aux Pays Bas (Les équipes de vente, Marketing, support clients et Customer Success Support Team) -Les équipes commerciales LKQ France En Externe : -Les distributeurs de pieces détachées -Les ateliers et centres de service Les Principaux décisionnaires et mécaniciens des entreprises clients Information clés : Contrat : CDI Statut Cadre + RTT + véhicule de fonction Reporte : Sales Director France Mobilité : Moitié nord France Ce poste est rattaché dans l'un de nos dépôts de notre région nord : Noyelles, Nancy, Nantes, Paris (Les Ulis)

Notre client Notre client est une association au service des professionnels du génie climatique et des équipements techniques du bâtiment. Pour renforcer ses équipes, il recherche son futur formateur chauffagiste (H/F), vous peut-être ? Les missions Après une formation interne de plusieurs semaines sur le métier de formateur/trice, vous aurez la charge de mener à bien des sessions de formations. Vous préparez et animez vos sessions de 3 à 5 jours de formations sur les techniques des équipements de chauffage et/ou climatisation. Vous intervenez auprès d'un public de professionnels. Vous êtes aussi amené à participer aux études techniques et/ou à la publication d'ouvrages de formation. Le profil Vous êtes titulaire d'un diplôme de technicien dans le domaine du chauffage ? Vous possédez obligatoirement d'une expérience terrain en tant que technicien chauffagiste ? A l'écoute, pédagogue et bon(ne) communicant(e), vous appréciez le partage de connaissances ? Minutieux(se) et curieux(se), vous êtes passionné(e) par la technique des équipements de chauffage et/ou climatisation ?

Eurofins Scientific est un réseau international de laboratoires comptant prés de 64000 collaborateurs opérant dans le domaine des sciences de la vie, proposant une gamme unique de services d’analyse à des clients issus d’industries multiples et variées, afin de rendre nos vies et notre environnement plus sûrs, plus sains et plus durables. Les laboratoires du réseau Eurofins travaillent main dans la main avec les plus grandes compagnies mondiales pour s’assurer que leurs produits sont sûrs, leurs ingrédients authentiques, et leur étiquetage conforme aux normes en vigueur ; qu’il s’agisse de votre nourriture, de l’eau que vous buvez ou de vos médicaments. Eurofins s’engage à délivrer des services d’analyse qui contribuent au maintien de la santé et de la sécurité publique ainsi que de celles de la planète, tout en maintenant sa responsabilité d’entreprise de protéger l’environnement et de garantir la diversité, l’équité et l’inclusion au sein de l’ensemble du réseau Eurofins. Les laboratoires d'analyses Eurofins Environnement offrent une gamme complète de services pour contrôler les impacts des activités humaines sur l’environnement et sur la santé des populations. Description du poste Rattaché•e au Président de la société, vous intervenez comme l'interlocuteur•trice privilégié•e auprès de nos prospects et clients pour la région Ile de France. Au sein de notre Business Line Hydrologie spécialisé en analyses de l'environnement, vous assurez le développement des ventes de nos solutions d'analyse des eaux pour notre laboratoire basé aux Ulis. A ce titre vos principales missions sont : • Prendre en charge et développer votre portefeuille de clients industriels existants avec le soutien des supports techniques (avant et après-vente)., • Assurer la promotion de votre offre liée au laboratoire d'analyses ;, • Développer votre portefeuille clients par la conquête de parts de marché sur des cibles déjà identifiées ;, • Apporter les conseils techniques permettant de traduire les demandes clients en solutions ;, • Rédiger vos offres techniques en accord avec votre responsable ;, • Suivre les créances et règlements des factures des clients ;, • Reporter à votre manager en temps réel, toute information pouvant avoir un intérêt stratégique pour le laboratoire ;, • Participer à des salons et forums spécialisés. Des déplacements réguliers sont à prévoir sur le secteur Ile de France. Qualifications Titulaire d’une formation Bac+3 en sciences et/ou ingénieur•e scientifique et/ou commerciale, vous disposez d'une première expérience réussie dans la vente de produits ou services techniques. Une expérience dans le domaine industriel est nécessaire. Vous faites preuve de rigueur et d’un grand sens de l’organisation. Avec un goût pour le terrain et le sens du service client, vous êtes très autonome et faite preuve de ténacité et pugnacité. Vous avez une culture du résultat. Susceptible d’utiliser ce poste comme un tremplin de réussite, vous serez un acteur clef pour le développement de l’entreprise. Informations complémentaires Votre futur Package de rémunération ? ☑ Un salaire annuel brut qui sera négocié en fonction de votre expérience. ☑ Une part variable ☑ Des RTT ☑ Un véhicule de fonction ☑ Des tickets restaurant ☑ Une mutuelle d’entreprise ☑ Un comité d'entreprise ( billeterie à tarifs réduits, carte cadeau à Noel, prise en charge d'une partie de la licence sportive...) Eurofins Environnement, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap. Dans le cadre notre démarche Citoyenne, notre réseau de laboratoires s’associe au ministère des Armées en facilitant par des mesures avantageuses l’engagement de ses salarié.es réservistes. Pour en savoir plus sur nos activités et métiers : Alors n’hésitez pas, postulez et rejoignez l'équipe !

Morgan Philips Executive Search recherche un Directeur de l’Excellence Opérationnelle (F/H). Notre client est un acteur majeur des solutions énergétiques critiques, filiale d’un Groupe en croissance dans le domaine de l’industrie, alliant expertise technique, innovation et proximité client. Cet acteur accompagne ses marchés en France et à l’International dans un contexte de transformation énergétique, digitalisation accrue et exigences croissantes de performance. Le poste est basé à Montlhéry (Essonne). Positionnement du poste: Rattachement hiérarchique : CEO de la filiale Animation fonctionnelle : COO Groupe Membre du CODIR de la filiale et TOPEX Groupe Le Directeur Excellence Opérationnelle est un dirigeant transverse, mandaté par la Direction Générale pour garantir la performance opérationnelle durable de l’entreprise et challenger les activités sur leurs enjeux prioritaires. Son périmètre d’intervention peut s’étendre au-delà de la France, en fonction des priorités définies par le CEO de la Division. Contexte et finalité du poste Notre client est engagé dans une réorganisation structurante visant à clarifier les responsabilités, renforcer l’autonomie des Business Units et améliorer durablement sa performance économique. Dans ce nouveau modèle, les Directions d’activités sont pleinement responsables de leur performance opérationnelle et financière. La création du poste de Directeur Excellence Opérationnelle répond à la nécessité de sécuriser l’exécution de cette transformation, d’élever le niveau d’exigence collective et de transformer l’amélioration opérationnelle en création de valeur mesurable. La finalité du poste est claire : Contribuer directement à l’atteinte d’une performance économique durable, en améliorant l’expérience client, la qualité d’exécution, la maîtrise des risques et la discipline opérationnelle des activités. S’assurer que les activités de l’entreprise délivrent leurs engagements clients et financiers avec le bon niveau d’exigence, de maîtrise des risques et de robustesse opérationnelle. Le Directeur Excellence Opérationnelle agit comme un Business Partner exigeant des Directions d’activités sur les enjeux opérationnels, en complémentarité avec la Direction Financière, sans se substituer à ses responsabilités de pilotage économique et financier. Missions clés Pilotage de la performance opérationnelle Définir et déployer le cadre d’Excellence Opérationnelle, en lien avec la stratégie et la nouvelle organisation. Structurer les méthodes, indicateurs et rituels de pilotage de la performance. Développer une culture factuelle, orientée résultats et amélioration continue. Rôle de challenge des Directions d’activités Challenger les BU sur leurs priorités opérationnelles, leurs modèles et leurs résultats. Réaliser des diagnostics ciblés et formuler des recommandations engageantes. Copiloter, lorsque nécessaire, des plans de redressement opérationnels. Maîtrise des risques et robustesse des opérations Garantir la prise en compte des risques opérationnels, humains, industriels et financiers. Sécuriser la qualité, la sécurité et la conformité des opérations, sans rigidifier l’organisation. (Incluant le QHSE) Efficience des flux, des actifs et des infrastructures Piloter les fonctions transverses contribuant directement à l’efficacité opérationnelle (supply chain, actifs industriels, infrastructures, moyens communs comme atelier de peinture et banc de tests). Optimiser les coûts, les délais et la fiabilité au service des activités. Transformation et performance durable Accompagner les activités dans la transformation de leurs modèles opérationnels. S’assurer que la transformation digitale, la data et l’IA servent concrètement l’efficacité opérationnelle et l’impact terrain. Profil recherché: Expérience confirmée (minimun 10 ans) dans des environnements industriels, ingénierie ou de services B2B complexes. Parcours hybride combinant cabinet de stratégie / performance opérationnelle et responsabilités opérationnelles en entreprise. Solide culture business, data-driven et orientée client. Leadership transversal reconnu, capacité à conduire le changement dans des contextes complexes et internationaux.

Chez MicroPort, notre ADN est de toujours faire passer le patient en premier. Notre Mission est de nous efforcer de créer des dispositifs implantables et des solutions de diagnostic de haute technologie pour les maladies cardiaques et de les rendre accessibles au plus grand nombre, tout en offrant des services précieux aux professionnels de santé. Nous sommes fiers de nous engager auprès de nos patients afin de leur assurer une vie plus sereine. Au sein du département service client, vous serez rattaché(e) à la Responsable du pôle RMS (Remote Monitoring System) VOS MISSIONS SERONT LES SUIVANTES : Facturation (droit commun - télésurveillance médicale) : • Assurer la facturation des activités de télésurveillance dans le respect du cadre réglementaire (droit commun) et des exigences des organismes payeurs, • Vérifier la conformité des dossiers patients et sécuriser les données administratives nécessaires à la facturation Collecter les ordonnances et documents requis via les différents canaux (mail, téléphone, plateformes internes), • Saisir et traiter les dossiers patients dans l'outil de facturation (CPAM / mutuelles), • Gérer les rejets, anomalies et demandes liées à la facturation (analyse, correction, réémission), • Contribuer à l'amélioration des process et outils de facturation, • Participer au reporting et au suivi de l'activité Support technique et relation patients / centres: -Répondre aux appels entrants des patients : gestion des commandes (saisie SAP), installation des transmetteurs, suivi et résolution de dysfonctionnements • Assurer l'assistance aux centres hospitaliers : résolution des problèmes techniques (comptes utilisateurs, fichiers manquants ou inexploitables, etc.), • Gérer les stocks et les retours dans SAP (échanges, reprises, suivi des flux), • Traiter et mettre à jour les tickets dans l'outil Codendi : suivi des événements majeurs (livraison, installation, arrêt de suivi, incidents) et relance des tickets en attente Profil recherché Vous disposez d'une aisance téléphonique et d'une bonne capacité à gérer des échanges patients / centres Vous maîtrisez les outils informatiques et la saisie de données, avec une forte rigueur et un sens de l'organisation Vous êtes orienté(e) qualité et service, avec une capacité à prioriser et gérer plusieurs tâches simultanément Vous avez un état d'esprit positif Vous êtes autonome, adaptable et aimez travailler en équipe Une première expérience en assistanat commercial, hotline, idéalement administration hospitalière ou secrétariat médical est un vrai plus Connaissance des mécaniques de facturation CPAM Sesame Vitale & sans Vitale via moteur de facturation

Assistant Export – Produits Radiopharmaceutiques F/H Localisation : Saclay Contrat : CDD Au sein de l’équipe logistique internationale (5 personnes), vous assurez la gestion opérationnelle des commandes et des flux de transport pour notre portefeuille de clients, filiales et distributeurs, dans un environnement exigeant, réglementé et à forte contrainte de délais. Vos missions : Gestion d’un portefeuille clients – Commandes & Transport • Traiter les commandes filiales et distributeurs (manuelles, EDI ou via ERP), • Vérifier la conformité des données clients, gérer les modifications et annulations, • Gérer les dysfonctionnements : rejets, ruptures de stock, fins d’autorisations, en lien avec les services concernés, • Traiter des commandes spécifiques (crédits documentaires, factures certifiées par la CCI, etc.), • Préparer les dossiers transport par pays et transmettre les documents d’expédition aux clients (facture pro forma, lettre transport aérien, liste de colisage, etc.), • Établir les documents de transport (lettres de voiture), • Assurer le suivi des départs (anticipations, reporting), • Identifier et proposer des solutions en cas d’aléas logistiques, • (problèmes de production, annulation de vols, acheminements partiels, grèves, etc.) Continuité de service • Organiser et suivre les retours de conteneurs et de produits, • Réaliser les contrôles douaniers export dans le cadre des exigences Opérateur Économique Agréé (OEA) Qualité & satisfaction client • Assurer l’écoute et l’information proactive des clients en cas de dysfonctionnement, • Traiter et analyser les réclamations logistiques, • Gérer et suivre les réclamations produits pour les filiales et distributeurs, • Traiter les réclamations fournisseurs transport (non-conformités), • Contribuer au suivi des KPI logistiques, notamment via l’analyse des coûts de non-qualité, • Suivre les excursions de température dans le cadre des expéditions produits, selon un planning défini Votre profil • BTS / DUT Commerce International ou Transport & Logistique, • Organisé, méthodique, réactif, • Excellentes capacités de communication, • Capacité à anticiper, prioriser et gérer des situations d’urgence dans un environnement sous contraintes fortes, • Anglais courant (écrit et oral), • Connaissances en douanes export, • Maîtrise des techniques du commerce international, • À l’aise avec les outils informatiques et ERP (un plus) Pourquoi nous rejoindre ? • Environnement international et à forte valeur ajoutée, • Produits sensibles et innovants au cœur de la chaîne de soins, • Poste clé dans la continuité et la qualité de service aux clients, • Collaboration étroite avec des équipes pluridisciplinaires

À propos de l'entreprise Héritière avec Arthus Bertrand du savoir-faire de la fabrication de la médaille de la Légion d’honneur créée en 1803, la Maison Drago est née à Nice dans les années 1920 de la passion d’un homme, Charles Drago pour les décorations, insignes et médailles. Les activités de la Maison sont aujourd’hui multiples : décorations honorifiques, insignes, médailles, récompenses sportives, trophées et cadeaux d’affaires, objet de communication. Partenaire des institutions françaises et collaborant avec des clients civils ou militaires, notre vocation est de créer des objets en l’honneur de nos clients. À propos du rôle Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre site de Massy (91) : Un Chargé de clientèle H/F en CDI. Responsabilités Réalisation de devis, enregistrement des commandes Suivi des délais de production et des livraisons S’occuper des démarches liées à l’export Saisie et édition des éléments nécessaires à la livraison et à la facturation Préparation et organisation des livraisons client avec la logistique Gestion du SAV Enregistrement, traitement et transmission des réclamations clients Gestion du Service client internet Rédaction des correspondances commerciales Relance des prospects et des clients en appui de l’équipe commerciale Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits Règlement des litiges liés aux commandes ou aux livraisons (en collaboration avec les commerciaux) Centraliser, transmission des commandes et prévision pour les lancements et les expéditions Actualisation des comptes clients dans la base Assistance et permanence téléphonique hebdomadaire en concertation avec l’ensemble des ADV • Classement et archivage Qualifications • CAP à Bac + 2 en Gestion de PME/PMI ou en techniques de commercialisation ou avec une expérience significative (minimum 5 ans) Compétences requises • Pack Office (Word, Excel, PowerPoint), • Bonne aisance avec les chiffres (TVA, pourcentage, remise), • Excellente expression orale et écrite, • Connaissance de l’export (incoterms, conditions douanières), • Capacité à synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies, • Capacité à gérer une commande et un dossier client, du début à la fin, • Savoir parler une ou des langues étrangères, notamment l'anglais commercial, • Être autonome et prendre des initiatives, • Faire preuve d'une bonne organisation et de rigueur, • Communiquer avec des interlocuteurs variés, aussi bien de visu qu'au téléphone, • Fiabilité, • Esprit d’équipe, • Réactivité Compensation et package de rémunération Temps plein en CDI avec 1 journée de télétravail par semaine (selon organisation du service). Rémunération selon profil (fixe et primes) Tickets restaurant / Participation / 13ème mois. Date de la prise de fonction : dès que possible. Déclaration d'égalité des chances Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusivité au sein de notre entreprise.

Notre client est un acteur industriel de référence, spécialisé dans les solutions de combustion et les brûleurs haute puissance.Présent en France, il conçoit, adapte et déploie des solutions sur mesure pour les marchés de la distribution, du service et des grands comptes industriels (énerg

Développez votre carrière avec ABB et contribuez à façonner un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous plaçons la diversité et l’inclusion au cœur de notre mission. Ensemble, nous valorisons les talents et les idées de chacun. Nos valeurs fondamentales – bienveillance, courage, curiosité et collaboration – nous guident pour créer des solutions innovantes et durables. 📍 Localisation : poste ouvert à Orsay (Paris) Votre poste et vos responsabilités Au sein de la division Automation Energy Industries, vous serez intégré à une équipe dynamique d’une dizaine de personnes, travaillant sur des projets neufs ou en évolution (en France principalement ou à l’étranger) sur des sujets DCS et/ou digitaux. Rattaché au Responsable Field Services, vos expériences pratiques et vos connaissances des besoins des clients vous aideront non seulement à établir des relations solides avec les clients, mais également à identifier de nouvelles opportunités commerciales. Vous aurez pour missions : • Assurer une assistance technique client à distance ou sur site, • Dépasser les attentes des clients en comprenant et en anticipant les besoins actuels et potentiels, • Dépanner les éventuelles défaillances d'équipements ; prendre des mesures proactives de compensation / prévention et informer les partenaires internes, • Proposer des améliorations de produits et de processus au sein de l'activité afin d'améliorer les opérations et le service client. Qualifications pour le poste • Ingénieur en informatique industrielle, régulation, automatisme ; diplôme type CIRA (Contrôle Industriel Régulation Automatique) ou équivalent., • 3 à 5 années d'expérience dans l’automatisme et informatique industrielle (PLC, SNCC / DCS), avec des connaissances sur les produits ABB, voir Emerson, Yokogawa ou Honeywell, • Possibilité de se déplacer en France et à l’étranger, • Approche collaborative axée sur les solutions, avec de solides compétences en communication orale et écrite., • Anglais parlé et écrit : bon niveau Ce que nous vous offrons Un travail porteur de sens et des projets innovants. Un apprentissage continu et un accompagnement personnalisé. Un environnement international stimulant. Avantages : remboursement à 100 % des frais de transport en commun, prime sur objectifs attractive etc. ✔️ Activité : Automation ABB Energy Industries fait partie de la division Automation, fournissant des solutions intégrées d’automatisation, d’électrification et de digitalisation pour optimiser les opérations industrielles. Nous accompagnons nos clients du secteur de l’énergie dans leur transition vers des opérations plus durables, tout en améliorant leur productivité et leur sécurité. ABB est une entreprise inclusive. Nos offres sont rédigées au masculin pour alléger le texte, mais elles s’adressent à tous. Cela pourrait-il être votre histoire ? 👉 Postulez dès aujourd’hui ou visitez ___ pour en savoir plus. #MyABBStory

Développez votre carrière avec ABB et contribuez à façonner un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous plaçons la diversité et l’inclusion au cœur de notre mission. Ensemble, nous valorisons les talents et les idées de chacun. Nos valeurs fondamentales – bienveillance, courage, curiosité et collaboration – nous guident pour créer des solutions innovantes et durables. 📍 Localisation : poste ouvert à Beynost (près de Lyon) ou à Orsay (Paris) Votre poste et vos responsabilités • Intégrer une équipe dynamique de 10 personnes travaillant sur des projets neufs ou en évolution en France et à l’étranger, autour de solutions DCS et digitales de supervision, • Être le garant de la solution technique pour les activités d’ingénierie de supervision, en assurant l’excellence technique et en formulant des recommandations auprès de clients industriels (Oil & Gas, chimie, pharma, énergie), • Assister le chef de projet dans l’exécution technique : composition de l’équipe, élaboration du planning, supervision des ingénieurs et techniciens, • Suivre l’avancement du projet, proposer des plans d’action pour limiter les risques et optimiser les coûts, coordonner les phases de mise en service et de réception, et rédiger la documentation technique, • Participer aux astreintes régulières Profil recherché • Expertise confirmée en automatisme auprès de clients industriels dans les process, • Bon niveau d’anglais écrit et parlé, • Forte sensibilisation aux pratiques de travail garantissant une sécurité maximale, • Compétences en orientation client, pédagogie et diplomatie Ce que nous vous offrons Un travail porteur de sens et des projets innovants. Un apprentissage continu et un accompagnement personnalisé. Un environnement international stimulant. Avantages : remboursement à 100 % des frais de transport en commun, prime sur objectifs attractive etc. ✔️ Activité : Automation ABB Energy Industries fait partie de la division Process Automation, fournissant des solutions intégrées d’automatisation, d’électrification et de digitalisation pour optimiser les opérations industrielles. Nous accompagnons nos clients du secteur de l’énergie dans leur transition vers des opérations plus durables, tout en améliorant leur productivité et leur sécurité. ABB est une entreprise inclusive. Nos offres sont rédigées au masculin pour alléger le texte, mais elles s’adressent à tous. Cela pourrait-il être votre histoire ? 👉 Postulez dès aujourd’hui ou visitez ___ pour en savoir plus. #MyABBStory

Envie de rejoindre un acteur majeur de l’innovation et de la technologie en intralogistique ? Mecalux est reconnu sur le marché des systèmes de stockage. Depuis plus de 55 ans, nous concevons, fabriquons et commercialisons des solutions logistiques globales, des entrepôts automatisés aux logiciels de gestion en passant par les rayonnages métalliques. Chez Mecalux, l’autonomie et l’envie d’optimiser nos solutions sont valorisées au quotidien au sein de nos équipes … Et nous veillons à soutenir cette dynamique par des actions d’amélioration continue des compétences et de l’expertise métier. Dans le cadre de sa croissance,Mecalux France, 250 collaborateurs,recrute un Chargé de support clients – Systèmes automatisés (H-F). Au sein de l’équipe Support Clients, vous êtes l’interlocuteur privilégié auprès de nos utilisateurs dans la phase post installation de nos ensembles robotisés. Vous prenez en charge le traitement des incidents techniques de premier niveau, puis de second niveau, en fonction de votre expérience. Plus précisément : • Vous analysez et diagnostiquez à distance les dysfonctionnements électromécaniques et/ou d’automatisme des installations de nos clients, à partir des informations, mesures et remontées fournies par les utilisateurs ou nos outils de supervision ;, • Vous renseignez la base de données des connaissances d’incidents et des actions réalisées de manière quotidienne (ITSM), et contribuez à la rédaction de guides techniques à destination du Support Client ;, • Vous participez à la résolution de problématiques sur des réseaux industriels (automates programmables, routeurs, équipements IP, variateurs, modules de sécurité) ;, • En lien avec nos techniciens terrain, vous transmettez les problèmes techniques complexes et les assistez à distance. Si nécessaire, vous pouvez également intervenir sur site., • Vous accompagnez nos clients dans la prise en main de nos solutions et leur apportez votre support technique ;, • Vous remontez les informations clés auprès du Service Client et du Service Qualité, participant ainsi à l’amélioration continue de nos produits ;, • Vous prenez en charge le remplacement des composants de contrôle (PC, actionneurs, modules de sécurité, etc.), ainsi que leur mise en service et leur intégration au réseau. De formation Bac+2 (BTS MSMA, MAI, MI…), vous justifiez d’un parcours de 3 ans minimum en service après-vente, ou maintenance industrielle. Vous possédez de solides bases en Electricité et en Mécanique (capacité à lire les schémas techniques) et maîtrisez la logique de fonctionnement d’une machine industrielle. Doté d’un excellent relationnel et d’une vraie pédagogie, vous savez expliquer à distance des procédures techniques parfois complexes. A l’aise avec les outils téléphoniques et informatiques, calme et posé, résistant au stress, vous possédez le sens de l’écoute et de la relation client. Pour ce poste, un niveau d’anglais technique est nécessaire (lecture de documentation). Ce CDI est basé en présentiel à Wissous, dans un environnement où le travail en équipe est valorisé et où vous serez pleinement soutenu dans votre montée en compétences. Un parcours de formation significatif est mis en place dès votre arrivée. Rémunération fixe en fonction du profil, astreintes ponctuelles distancielles (disponibilités rémunérées + heures supplémentaires majorées). Avantages : statut cadre, jours de repos supplémentaires, mutuelle, prime de participation, chèques cadeau, CSE. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, filiale d’un groupe solide, résolument tournée vers l’innovation technique ? Merci de transmettre votre candidature pour un premier échange téléphonique à Pour en savoir plus :

Financial Business Partner (H/F) - CDI SOCIÉTÉ : Rejoignez un acteur industriel international stratégique du secteur de l’Électronique de Haute Criticité ! Filiale d'un groupe européen de premier plan, notre client est un partenaire essentiel des plus grandes entreprises dans les secteurs de pointe : Aéronautique, Défense, Énergie et Transports. L'entreprise est spécialisée dans la conception, la fabrication et le support de produits électroniques critiques et spécialisés, fournissant des services associés à forte valeur ajoutée. Sa mission : garantir la fiabilité et la performance dans des environnements où l'exigence est absolue. Dans le cadre de son ambition d'amélioration des processus financiers et d’alignement aux normes du groupe, notre client recherche un profil de Financial Business partner (H/F). POSTE : En tant que Finance Business Partner, vous pilotez la performance financière des projets à travers Hensoldt Nexeya France, préparez les propositions commerciales et suivez l'exécution des contrats. Rattaché(e) au Directeur du Contrôle de Gestion, vous ferez partie de l'équipe Finance Pays et travaillerez en étroite collaboration avec le Contrôle de Gestion Groupe. Vous agirez en tant que partenaire auprès des équipes opérationnelles pour assurer la visibilité financière et la conformité aux politiques du groupe. Vos principales responsabilités : • Agir comme partenaire financier des chefs de projet., • Suivre l'exécution des contrats et faire le lien entre les opérations et les données financières., • Piloter le calcul transparent et conforme des coûts projets/produits., • Préparer les propositions., • Gérer les structures de comptabilité analytique et les systèmes associés., • Participer aux approbations d'offres (RMC), aux revues de projets (EAC) et aux revues de risques (ERM)., • Élaborer des business cases pour les investissements et les dépréciations., • Piloter les cycles de planification : budget, prévisions, effectifs, charge de travail et trésorerie., • Effectuer des analyses d'écarts et recommander des actions correctives., • Gérer les refacturations inter-compagnies, les prix de transfert et les accords de niveau de service (SLA)., • Réaliser des analyses financières ad-hoc et des simulations d'investissement., • Assurer l'exactitude des données et le reporting financier de haute qualité., • Garantir le respect des politiques financières et de la gouvernance interne., • Initier des initiatives de réduction des coûts et d'amélioration continue. PROFIL : Diplômé(e) d'un Master en Finance, Contrôle de gestion ou discipline équivalente, vous pratiquez l’Anglais couramment (l'allemand est un plus). Vous justifiez de 5 à 10 ans d'expérience en Contrôle de Gestion dans une industrie de contrats long terme (ex: défense, aéronautique, ingénierie, …). Votre expertise repose sur une solide maîtrise de la comptabilité analytique, de la planification financière et des systèmes ERP. Poste basé à Massy (91). Candidature à adresser à : ludovic.salas @___

TECHNICIEN DE MAINTENANCE CVC EXPERIMENTE Nous, quand on est sur nos écrans, ce n’est pas pour jouer aux jeux vidéos. C’est pour contrôler l’efficacité énergétique des bâtiments, et sécuriser le bon fonctionnement des installations Intégré sur un important site industriel ouvert au public situé à Chevilly Larue (94), vous garantirez la performance des installations CVC (Chauffage – Ventilation – Climatisation) au sein d’une équipe d’une dizaine de salariés SPIE présents sur le site. Vous saurez travailler en toute autonomie et agir sereinement et efficacement lors de vos interventions parce que vos compétences techniques sont très solides sur les installations suivantes: • groupes froids, chambres froides, détente directe et réseau eau glacée, • chaudières gaz (eau et vapeur) et réseau d’eau chaude,, • pompes, surpresseurs, vannes de régulations, vases d'expansions...,, • Centrale de traitement d’air (CTA), extracteurs, hottes...,, • Ventilo-convecteurs, radiateurs, unités intérieures, rideau d'air chaud, plancher chauffant,, • traitement d'eau (adoucisseurs, pompes doseuses), • station de production et traitement d'air comprimé, • pilotage et paramétrage de la GTC Parce que vous appréciez le travail en équipe et aimez développer un relationnel de qualité avec vos interlocuteurs, vous serez à l’aise pour : • Travailler de concert avec vos pairs et favoriser l’esprit d’équipe, • Participer aux diverses réunions techniques, • Entretenir une relation commerciale forte, grâce à l’écoute du client, un sens du service et des conseils avisés. Votre profil • Esprit d'équipe, • Savoir faire technique et rédactionnel en autonomie, • Savoir être rigoureux, impliqué et constructif, • Partage et remontée des informations, • Relation client - esprit de service et être force de proposition, • Sens de la réactivité, être à l'écoute et faire preuve de curiosité, • Sens de l’organisation - Savoir préparer, contrôler les interventions, et gérer les priorités Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Forts de notre réseau mixte So’SPIE Ladies et de nos comités Handicap et RSE, nous favorisons la diversité, la mixité, les échanges intergénérationnels, l’inclusion et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Et on allait oublier, même si nous savons que ce n’est pas votre unique motivation, nous offrons un package de rémunération comprenant : 13ème mois, prime de participation, intéressement, actionnariat salarié, titres restaurant, avantage Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l’inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert. Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses, opportunités d’évoluer et de se développer au sein de notre entreprise. Et on allait oublier, même si nous savons que ce n’est pas votre unique motivation, nous offrons un package de rémunération comprenant : 13ème mois, prime de participation, intéressement, actionnariat salarié, titres restaurant, avantages Filiale de SPIE France, SPIE Facilities est spécialisée dans la maintenance et l’exploitation technique des bâtiments ainsi que le Facility management. SPIE Facilities s’engage aux côtés de ses clients pour rendre les bâtiments plus durables, en améliorer l’efficacité énergétique et réduire leur empreinte carbone. SPIE Facilities contribue significativement à améliorer la qualité de vie des occupants des bâtiments. Avec 3000 collaborateurs et 70 implantations en France, SPIE Facilities offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de proposer des solutions sur mesure à ses clients. Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s’appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France. Nous, c'est SPIE ! Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum. Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement : -Appel d’un recruteur pour valider l’adéquation poste/profil -Entretien en présentiel ou en visio avec le RH et/ou le manager -Si besoin, entretien de validation avec le N+2

Nous recherchons un(e) : CHARGE D’AFFAIRES F/H – CDI Massy (91) Vous aurez pour mission principale de superviser et coordonner l’intégralité des opérations liées à la Détection Incendie dans une optique de satisfaction client. Vous garantirez la réalisation des affaires qui vous seront confiées dans le respect des engagements contractuels, de la règlementation en vigueur, des dispositions légales (santé et sécurité au travail) et des procédures internes à l’entreprise. Dans les faits vous aurez à : • Analyser les pièces contractuelles (Contrats, CCTP, CCAG, CCAP), afin de s'assurer de l'adéquation entre la solution vendue et les impératifs de réalisation et que les engagements pris par l’entreprise peuvent être respectés, • Planifier les différentes étapes de réalisation des affaires et conduire les chantiers dont vous avez la charge, en affectant les moyens matériels, techniques et humains adéquats afin de réaliser les affaires conformément aux engagements pris à l'égard des clients : remise des plans, livraison de matériel, installation, mise en service et élaboration de l'organigramme projet, • Optimiser les solutions techniques proposées et transmettre au bureau d’études techniques les données nécessaires à l'élaboration du dossier d'exécution et en contrôle la conformité au regard des documents contractuels, • Superviser le traitement des réclamations clients et identifier, analyser et anticiper les risques juridiques liés aux affaires afin d’adopter la meilleure stratégie, • Piloter la rentabilité des affaires dans l’objectif d’améliorer la marge entrante et proposer notamment dans ce cadre, des travaux supplémentaires aux clients, • Suivre la facturation des travaux, les consommations et participer aux opérations de recouvrement Bien entendu tout cela ne serait pas un poste complet de Chargé d’Affaires Extinction si vous n’aviez pas également à : • Consulter et sélectionner les sous-traitants qui interviendront sur les affaires, • Etablir les commandes de sous-traitance et en assurer le suivi, de leur réception à l’évaluation du sous-traitant, • Gérer les approvisionnements de matériels liés au projet, • Participer à l’élaboration des plans de prévention et en contrôle l’application et le respect sur les chantiers clients, • Etablir ou superviser l’établissement de tous les documents d'auto-contrôles effectués et la création du dossier des ouvrages exécutés et des dossiers techniques d’installations, • Etablir la fiche préliminaire à la déclaration d'installation conformément aux normes en vigueur, • Participer aux opérations préalables de réception et établir les rapports de mise en service ou procès-verbaux de réception, • Transmettre les éléments liés aux installations (descriptif, dossier…) réalisées et les informations nécessaires à l’élaboration par un Commercial Services d’une offre de contrat de maintenance ainsi qu’au service maintenance de la direction régionale, pour prise en charge de la maintenance des installations Une fois que l’on vous a dit tout ça et que vous avez déjà très envie de nous rejoindre… Nous recherchons un collaborateur, véritable couteau-suisse : • Etant reconnu pour ses qualités managériales, son sens du leadership et sa capacité à coordonner les activités avec les différentes parties prenantes, • Avec le sens de l’organisation et sachant gérer les priorités, • Reconnu(e) pour ses qualités relationnelles et sa bonne gestion des relations clients, • Issu(e) d’une formation BAC+3 type Licence Professionnelle spécialisée en électrotechnique / électronique / domotique, • Disposant d’une expérience réussie dans le suivi d’affaires, de la planification à la réalisation, • Ayant des connaissances sur de la programmation d’automate industriel, • Maîtrisant le Pack Office et un ERP Les conditions de travail : • Rémunération sur 13 mois (lissée sur 12), • Prime sur objectifs, • 12 RTT par an, • Véhicule de service : des déplacements fréquents sont à prévoir, • Participation Le processus de recrutement : • Préqualification téléphonique, • Entretien opérationnel en présentiel, • Entretien RH en visio Diversité et inclusion : Réseau DEF est un employeur engagé en faveur de l'égalité des chances. Nous sommes convaincus que la diversité des personnes que nous engageons est une composante essentielle de notre succès. Nous prenons des décisions de recrutement basées sur votre expérience et vos compétences. Protection des données : Réseau DEF attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et respecte les réglementations européennes et locales en vigueur en matière de protection des données. Sauf indication contraire de votre part, en soumettant votre CV, vous nous autorisez à stocker vos données personnelles dans notre base de données électronique. Vous pouvez choisir de supprimer vos données personnelles à tout moment en nous informant de votre décision. Réseau DEF ne partagera vos données personnelles avec aucun tiers sans votre consentement préalable.

Description de l'entreprise SMAC, c’est un collectif de plus de 2 000 collaborateurs prêts à relever les défis les plus techniques en matière d’enveloppe du bâtiment. Avec son réseau de 60 agences, SMAC est présent en France métropolitaine, en outre-mer (La Réunion et Mayotte) ainsi qu’à l’international (Maroc, Chili, Pérou et Espagne). Un maillage qui permet aux équipes de répondre chaque année, à plus de 10 000 challenges différents. Qu’il s’agisse de travaux de rénovation énergétique, d’étanchéité, de bardage, de couverture ou encore de façade architecturale, c’est la solidarité, la performance et l’envie de progresser qui animent les équipes. Des valeurs fortes, partagées par tous, et qui forment le SMAC Red Spirit. Description du poste SMAC ASSISTANCE SERVICE (SAS), filière de SMAC spécialisée dans l’entretien maintenance des toitures, dispose d’un réseau d’agences et d’établissements implantés sur tout le territoire. Le chargé d’affaire SAS inscrit son action dans la démarche de développement de l’activité service au sein de SMAC. Intégré(e) à l’agence au sein des équipes SMAC ASSISTANCE SERVICE, rattaché(e) hiérarchiquement soit à un(e) chargé d’activité SAS soit au Chef de secteur SAS d’Agence, vos missions en tant que chargé d’affaires consistent à : • Assurer la prise d’affaires et la réalisation des chantiers SAS affectés au sein de l’agence, depuis le traitement de la demande client jusqu’à la réception des travaux ;, • Être responsable de la qualité de la relation avec le client ;, • Traiter les demandes clients qui vous sont affectées et y apporter une réponse rapide dans un délai de 7 jours (envoi du devis) ;, • S’assurer de la relance de ceux-ci et gérer la relation client jusqu’à l’obtention de la commande ;, • Être garant de la tenue des budgets opérationnels (CA et résultat) pour les chantiers dont vous avez la responsabilité ; Qualifications De formation Bac +2/5 ou Ecole d’Ingénieur dans le domaine du Bâtiment ou du Génie Civil, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 3 ans sur un poste similaire dans le domaine de l’enveloppe du bâtiment (étanchéité, couverture, bardage, façades) ou avez une appétence pour ce domaine. Vous disposez de connaissances techniques reconnues, de qualités relationnelles et d’un sens aigu de la relation clients qui seront de véritables atouts pour ce poste. Vous appréciez la proximité avec le terrain et veiller à la satisfaction de vos clients. Vous appréciez le travail d’équipe, et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique vous offrant la possibilité de travailler sur des projets d’ampleurs tout en vous offrant de belles perspectives d’évolution. Rejoignez-nous ! Informations complémentaires Vous bénéficiez également des avantages sociaux suivants: • 13ème mois, • Jours de RTT, • Prime de fin d'année, • Prime congés payés (30% d’un salaire brut mensuel), • Intéressement/Participation, • Plan d'Epargne Entreprise SMAC est ouvert à tous les Talents. Pour cela, nous nous engageons au bénéfice de l'ensemble de nos collaborateurs en faveur de la diversité, du développement d'une politique sociale ouverte et impliquante : Montée en compétences, santé et sécurité au travail, épanouissement professionnel et bienveillance dans la politique managériale sont les moteurs de notre fonctionnement.

Hexagon se distingue par son engagement envers l'excellence dans le domaine du recrutement. Nous sommes reconnus pour notre expertise métier, nous permettant ainsi de vous accompagner de manière optimale dans votre parcours professionnel. Nous collaborons avec une diversité de clients en France, allant des start-ups aux grandes entreprises, et intervenons dans tous les secteurs d'activité. Notre véritable passion consiste à établir des liens entre les talents et les opportunités en s'intéressant avant tout aux aspirations et aux besoins de chacun. "La vie est trop courte pour ne pas être à sa place !" Candidatez dès maintenant pour participer à un processus de recrutement axé sur votre succès professionnel. À propos de notre client Macéo Groupe, est un acteur reconnu sur le marché de l’importation et la distribution de produits exotiques. Afin d'accompagner sa croissance, nous recrutons un(e) Gestionnaire ADV et logistique en CDI. Le poste est basé au siège à Rungis. À propos du poste Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous assurez le suivi des commandes clients GMS ; de l’enregistrement jusqu’à la livraison : Assurer la gestion complète du flux ADV, de la commande à la facturation, en passant par la logistique, la gestion des litiges, et le suivi administratif des opérations. Garantir la satisfaction client tout en veillant au respect des procédures internes, des conditions commerciales, et des délais de livraison. Activités principales 1. Commerce / Administration & Support Commercial • Saisie, analyse et suivi des litiges et pénalités clients., • Veille des sites clients pour extraire les litiges, pénalités et anomalies., • Contestation et résolution des litiges, reporting régulier (litiges en cours et échus)., • Échanges avec les services commerce et comptes clés pour le traitement des anomalies., • Participation aux réunions ou groupes de travail dédiés à la résolution des anomalies., • Suivi des remises, tarifs et conditions commerciales. 2. Comptabilité / Gestion financière • Suivi des comptes clients et lettrage., • Saisie et suivi des déductions., • Transmission et vérification des éléments de facturation et d’avoir., • Collaboration avec le service comptable pour la résolution des écarts. 3. Logistique / Opérationnel • Suivi des opérations des sites déportés et de la gestion des stocks., • Suivi des chargements, livraisons et transports., • Gestion des documents de transport (CMR, documents douaniers, spécifiques alcool)., • Gestion des litiges logistiques et des palettes., • Veille et suivi des anomalies logistiques et administratives. 4. Divers / Support interne • Suivi du bon déroulement des opérations et du respect des délais., • Gestion des réclamations clients, des avoirs et retours produits., • Suivi des livraisons et de la relation avec les transporteurs/SAV., • Participation à l’amélioration continue des outils et processus ADV., • Remplacement ponctuel des équipes (ADV, douane, logistique). Profil De formation supérieure (BAC+2), vous justifiez d’une expérience réussie sur une fonction similaire idéalement dans le Min de Rungis et/ou dans l’univers de la GMS. Doté d’un excellent relationnel et d’une grande réactivité vous avez un sens aigu du service et du commerce. Vous êtes rigoureux, organisé et méthodique, et bon communiquant. Votre sens du travail en équipe, votre capacité d’analyse et votre implication sont des atouts essentiels pour réussir au sein d’une entreprise à taille humaine sur un marché très dynamique. Conditions Fixe sur 13 mois + primes collectives + intéressement + tickets restaurant + mutuelle + 400€ prime anniversaire Horaire : 39h/semaine (du lundi au vendredi de 8h à 16h30)

Fort de plus de 40 ans d’expérience, inmac wstore (groupe Bechtle) accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique. Avec 510 collaborateurs, dont une force de vente de 220 commerciaux et une cinquantaine de spécialistes IT, inmac wstore est tourné vers l’excellence, nous nous appuyons sur des valeurs simples et essentielles : des valeurs humaines, un service irréprochable et un accompagnement par des spécialistes expérimentés. Rattaché(e) à la direction commerciale, nous recherchons un(e) International Customer Coordinator (ICC) pour renforcer nos activités à l'International. En support des équipes commerciales, l’ICC est le garant du développement du business international et de la cohérence des actions commerciales internationales de la structure. Il/elle assure d’une part la coordination et le suivi des demandes provenant des clients internationaux d’inmac wstore, en les mettant en relation avec les services internes chez inmac wstore, les filiales européennes de Bechtle, ou les partenaires revendeurs du groupe Bechtle dans le monde. D’autre part, l’ICC représente inmac wstore au sein de la Bechtle International Division (BID). A ce titre, vous aurez pour principales missions : Coordination et suivi de projets : • Qualifier les demandes et attentes des clients internationaux d’inmac wstore, et les guider vers la solution la plus adaptée ;, • Assurer le suivi et la coordination des demandes des clients internationaux à travers des échanges en interne, les filiales Bechtle ainsi que les partenaires du groupe ;, • Participer aux réunions et événements internes et externes ;, • Assurer la communication au sein d'inmac wstore autour des projets de la BID ;, • Demander et envoyer les rapports de ventes (internes et externes). Savoir comprendre et analyser les rapports pour adapter nos solutions au contexte ;, • Gérer les leads dans les outils internes (saisie, communication, suivi, reporting) ;, • Préparer les supports de communication internes/externes et les tenir à jour & traduction et interprétation (calls Teams, e-mails, supports de communication). PROFIL RECHERCHE : De formation supérieure en commerce international ou autres, vous bénéficiez idéalement d'une expérience concluante sur un poste similaire dans un contexte international. Compétences : -Anglais bilingue souhaité (courant/C1 minimum accepté). -Maîtrise de Outlook et Pack Office. -Gestion et suivi de projet. -Connaissances en commerce basique (CA, marges, remises etc.), commerce international (zone douanières, devises etc.) et channel IT (constructeurs, grossistes, revendeurs, concurrents). -Softs skills : • Esprit d’entrepreneur et d’entraide / ouverture culturelle et géopolitique., • Autonomie, proactivité, rigueur et organisation., • Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec des interlocuteurs variés / sens du temps et priorités., • Esprit d’analyse et de synthèse / sens du service et de la relation client. Avantages et perspectives • Vous travaillerez dans un environnement international et multiculturel., • Esprit d’équipe positif et ouvert, où l’entraide et l’accompagnement sont importants., • Vous aurez une grande autonomie dans l’organisation de votre travail., • Rôle transversal et évolutif au sein du groupe international Bechtle/inmac wstore.

LE CLIENT Nous recrutons pour notre client, spécialiste des systèmes de sécurité incendie, 1 Technico-commercial IDF (H/F) en CDI basé à Les Ulis (91) LES MISSIONS Missions principales • Développer les ventes et assurer le suivi clientèle sur son secteur (installations et maintenances de systèmes de sécurité incendie et extinction automatique)., • Être à l’écoute des besoins clients et garantir l’adéquation avec l’offre de l’entreprise., • Veiller au respect des normes internes (EHS, Éthique, APSAD, Qualité) et réglementaires., • Superviser les études, chiffrages et exécutions des affaires avec l’appui des services concernés. Activités clés • Développer et fidéliser votre portefeuille clients., • Assurer le suivi commercial et administratif du secteur., • Élaborer et valider un plan de prospection., • Proposer des solutions techniques, humaines et financières adaptées., • Rédiger les offres commerciales et techniques, en lien avec les sous-traitants et fournisseurs., • Participer aux revues d’offres et à la passation des dossiers aux équipes techniques., • Négocier les conditions commerciales (prix, délais, quantités, facturation)., • Gérer les relances, litiges, réclamations et résiliations éventuelles., • Contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de marge., • Assurer un reporting régulier et pertinent à sa hiérarchie., • Participer activement aux démarches EHS, RSE, conformité et qualité. LE PROFIL • Titulaire d'un niveau BTS ou DUT en commerce ou dans le domaine du courant faible,, • Au moins 5 ans d'expérience en tant que commercial BtoB ou chargé d'affaires, • Une expérience dans le domaine des systèmes de sécurité incendie/ protection incendie est demandée, • Permis B obligatoire,, • Bon relationnel clients, sens du service client, • Culture du résultat, • Ecoute, • Travail en équipe, • Rigueur, • Rapidité / Proactivité / Organisation, • Autonomie Statut cadre au forfait Salaire fixe (38 à 42k€ ruts annuels) + variable équivalent à 25% de salaire selon atteinte des objectifs, indemnité repas journalière de 14,41€ Véhicule de fonction

La Compagnie des Signaux renforce ses équipes et recrute un Project Manager/Chef de projet MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) H/F en CDI, pour son site des Ulis (91) – siège social – ou pour son site de Riom (63). A propos de nous : La Compagnie des Signaux (CSEE) est l’un des leaders mondiaux dans le domaine de la digitalisation et de l’automatisation des systèmes de signalisation ferroviaire. En France, toutes les lignes à Grande Vitesse sont équipées par CSEE de systèmes de signalisation, à la fois le long de voies et à bord des trains. Ces dispositifs permettent d’assurer un intervalle le plus court possible entre les trains circulants à une vitesse commerciale de 320km/h, tout en garantissant un niveau maximal de sécurité. CSEE connait actuellement une forte dynamique de croissance aussi bien en France qu’à l’international avec l’objectif de doubler son volume d’activité sur les cinq prochaines années. Sur 2025 de grands contrats ont été signés qui viennent conforter cette trajectoire de développement. A l’échelle internationale, de nombreux opérateurs souhaitent créer de nouvelles lignes ferroviaires, notamment dans le secteur de la Grande Vitesse, mais aussi d’augmenter la capacité et la sécurité des infrastructures existantes. Pour répondre à ces enjeux, CSEE conçoit et déploie des solutions innovantes de transport ferroviaire intégrées à haute valeur technologique intégrant des logiciels et calculateurs de sécurité. Notamment au travers des programmes de recherche sur les trains autonomes (sans conducteur) en cours de développement. CSEE fait partie depuis peu du Groupe MERMEC qui est présent dans 21 pays et compte plus de 3 000 employés dans le monde. CSEE a été désigné comme le centre d’excellence du Groupe dans le domaine de la signalisation, lui confiant la responsabilité du développement de cette activité à l’échelle mondiale. La Compagnie des Signaux emploie aujourd'hui plus de 600 personnes réparties sur trois sites en France et trois sites permanents à l’étranger : • Les Ulis (Ile-de-France) : siège social, ingénierie, développement et management des projets, • Riom (Auvergne) : site industriel de production et logistique, ingénierie et développement, • Paris (Champs Elysées) : équipe de maintenance 24/7 d'une partie des réseaux de métro et de tramway de la RATP, • 1 filiale : Allemagne (Munich), • 2 établissements : Angleterre (Londres) et Corée (Séoul) En plus de ces sites permanents, la Compagnie des Signaux est présente dans de nombreux projets localisés en France et à l’étranger, et prévoit un fort développement de son activité sur tous les continents. Rejoindre les équipes de la Compagnie des Signaux c’est intégrer un pôle d'excellence et de compétences mondial en matière de technologies ETCS (ERTMS) et automatismes ferroviaires. Grâce à ces compétences uniques, nous façonnons l'avenir des transports ferroviaires à travers le monde. A la Compagnie des Signaux, vous trouverez votre place en contribuant à la construction d’un monde plus durable et connecté. Impliqué(e) dans le cadre de projets internationaux et au sein d’équipes multiculturelles, votre travail sera à la pointe de la transformation numérique et de l’innovation technologique. Le poste que nous vous proposons : En tant que Project Manager/Chef de projet MCO (Maintien en Condition Opérationnelle), vous êtes garant de la pérennité et de la performance de nos produits et systèmes de signalisation. Vous pilotez la relation client sur le long terme et assurez que nos solutions restent opérationnelles, sûres et performantes tout au long de leur cycle de vie. Vos principales missions incluent : • Le pilotage des projets de MCO dans le respect des processus internes, en veillant à l’atteinte des objectifs de sécurité, de qualité et économiques de l’entreprise, • Le développement de la relation client, en anticipant leurs besoins et en livrant des produits et des services qui dépassent leurs attentes, • La coordination des parties prenantes (clients, partenaires, sous-traitants, fournisseurs) en instaurant une communication fluide et proactive, • La planification et le suivi opérationnel des projets de modification d’installations, de redesign ou de mise à jour logicielle/matérielle ou de configuration, en maîtrisant les délais, les budgets et les indicateurs clés de performance, et en garantissant le niveau de sécurité des systèmes, • L’organisation des revues industrielles semestrielles des gammes de produits dont vous avez la responsabilité, • La veille technologique et le suivi des obsolescences des produits, systèmes et outillage en veillant à la satisfaction des exigences normatives et réglementaires, en lien avec les équipes de gestion d’obsolescence, • Le maintien des compétences techniques des équipes de développement et d’ingénierie Modalités de travail : • Temps complet, • Télétravail partiel possible (jusqu’à 2 jours par semaine), • Déplacements occasionnels à prévoir au niveau national Localisation du poste : En Ile-de-France • Au cœur du Parc d’activités de Courtabœuf : 4 avenue du Canada, 91940 Les Ulis, • Accès facilité :, • En voiture depuis l’autoroute A10/A11 et la N118, • En bus n°4602 depuis la gare RER de Massy Palaiseau (RER B et C) Ou En Auvergne • Au cœur de la Zone d’Activité Portes de Riom Sud : 32 avenue George Gershwin, 63200 Riom, • Accès facilité :, • En voiture depuis l’autoroute A71/A72 et la N9, • En train depuis la gare Riom - Châtel-Guyon Votre profil : De formation Bac+5, vous êtes diplômé d’une école d’ingénieur ou vous possédez des connaissances ou une expérience équivalente. Ce poste requiert : • Un minimum de 5 ans d'expérience en gestion de projet dans un secteur industriel, • De solides compétences en planification et en contrôle de gestion, • De bonnes connaissances juridiques et notamment des termes et des obligations des contrats, • Une expérience dans le domaine des systèmes de signalisation sol et embarqués, • Un niveau de français et d’anglais, courant et technique, qui vous permet d’évoluer aisément dans notre environnement international et multiculturel Cependant, si l’un ou plusieurs de ces critères vous manquent, tentez votre chance malgré tout ! Nous avons à cœur d’étudier tout profil intéressant, même si celui-ci sort un peu du cadre. Pourquoi nous rejoindre ? • Contribuer au développement d’un secteur d’avenir et participer à l’évolution d’un mode de transport plus durable et plus respectueux de l’environnement, répondant aux grands enjeux du XXIème siècle, • Participer à ce marché de la signalisation ferroviaire en forte croissance dont la large palette de métiers qui le compose (Système, Hardware, Software, Communication, Cybersécurité, …) permet d’envisager nombre de parcours professionnels et d’expériences au service la sécurité et l’efficacité des transports, • Evoluer au sein d’une entreprise responsable et engagée en faveur de grandes causes telles que la préservation de l’environnement (nos solutions contribuent aux objectifs de décarbonisation définis lors de la COP21 à Paris en 2015, notamment par la réduction des émissions de gaz à effet de serre grâce à nos technologies), la diversité, l’égalité des chances et l’emploi des personnes en situation de handicap, • Intégrer une entreprise bienveillante, à taille humaine et multiculturelle, qui prône un équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée, • Rejoindre un employeur qui décroche depuis 9 ans la labellisation HappyTrainees et dont le taux de recommandation des stagiaires et alternants s’élève à 90% en 2025, • Bénéficier d’une politique de télétravail partiel, d’un plan de formation et d’un accompagnement de votre carrière dans l’objectif de développer vos compétences et de construire votre avenir professionnel Nos autres avantages : • Participation et Intéressement, • Epargne salariale (PEE/PERECO) & abondement, • Protection sociale (mutuelle et prévoyance), • RIE (restaurant inter-entreprises aux Ulis), • 1% Logement, • Partenariat avec une Crèche d’entreprise permettant, en fonction des disponibilités, de bénéficier de berceaux dans des crèches, • Parking gratuit, non nominatif, et bornes électriques de recharge, • Comité Social et Economique : chèques vacances, tickets de cinéma, prise en charge des activités sportives et culturelles, prêt de matériel professionnel de bricolage… Pour en savoir plus sur notre entreprise, rendez-vous sur le lien suivant : Pour consulter l’ensemble de nos opportunités d’emploi, rendez-vous sur le lien suivant : ___ Comment postuler ? Si vous êtes conquis par notre opportunité d’emploi, n’attendez plus et envoyez-nous votre CV en français et/ou en anglais. Si vous êtes retenu, vous serez convié à un entretien dont une partie se déroulera en anglais. Maintenant c’est à vous de jouer ! Bonne chance !

Notre client, concessionnaire de marque Premium, recherche un mécanicien automobile confirmé. Soucieux de la qualité de l'intervention et du service client, vous développez votre expertise en mécanique automobile. Vous êtes passionné(e) par le secteur de lautomobile, polyvalent, autonome et r

Accueil et accompagnement des clientsGestion des avis, messages et réclamationsSuivi de la satisfaction clientMise en place d'actions de fidélisationAnalyse des retours et attentes clientsAmélioration de l'expérience client. Sens du service et excellent relationnelAisance à l'oral et à l'écri

Magasinier(ère) Chauffeur(se) poids lourd grue auxiliaire - H/F en CDI,. Homme/Femme d'action, vous partagez votre temps entre le métier de magasinier et celui de chauffeur. Dans votre rôle de magasinier vous assurez le service client et gérez les stocks.

SPEEDY France, leader de l'entretien et de la réparation rapide automobileavec plus de 500 centres en France, élue Service client de l'année pour la 12èmeannée consécutive, recherche un(e). Aujourd'hui, le réseau Speedy est présent partout en France avec près de 500 centres ce qui lui conf�

La société SPEEDY France, leaderde l'entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centresen France, élue Service client de l'année pour la 12ème année consécutive,recherche. Aujourd'hui, le réseau Speedy est présent partout en France avec près de 500 centres ce qui lui

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. En tant qu’agent Onepilot, tu travailles en freelance et tu aides les clients de nos partenaires à résoudre leurs demandes. Après avoir suivi une formation e-learning dédi&e

Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :Assister le Directeur dans la planification et la coordination des activités quotidiennes du magasinSuperviser les équipes de vente et de service client pour garantir un excellent niveau de service

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Reconnus pour notre fia

Notre client recrute un Technicien CVC (H/F/D) pour intégrer une équipe au sein d'un site industriel ambitieux. Installer et mettre en service les équipements CVC.

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Votre profil- Esprit d'équipe- Savoir faire technique et rédactionnel en autonomie- Savoir être rigoureux, impliqué et constructif- Partage et remontée des informations- Relation client - esprit de service et être force de proposition- Sens de la réactivité, être à l'écoute et fai