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TD SYNNEX est un Distributeur multi-spécialiste, fondé en 1974. Groupe international, leader dans la distribution de produits et solutions informatiques. TD SYNNEX France SAS, filiale française, conjugue le savoir-faire d'une offre de produits, de services à valeurs ajoutée et de solutions High Tech auprès d'un large panel de clients, en B to B. Reconnu meilleur distributeur multi-spécialiste depuis plusieurs années. Pour soutenir notre croissance, nous vous offrons l'opportunité de faire la différence, au sein d'une organisation passionnée, partageant la culture de la réussite et du challenge. Si vous partagez nos valeurs et nos ambitions, rejoignez-nous et venez vivre l'expérience TD SYNNEX ! Rejoignez notre Business Unit Advanced Solution en tant qu'Ingénieur Commercial Terrain pour participer au développement d'un portefeuille de grands comptes stratégiques avec des intégrateurs mondiaux (GSI), des fournisseurs de services managés (MSP-MSSP) en adoptant une approche à long terme et en maximisant la valeur ajoutée pour les clients. Vos principales missions sont : • Gérer et développer un portefeuille de clients grands comptes avec une approche stratégique et à long terme,, • Détecter de nouvelles opportunités et gagner de nouvelles parts de marché,, • Porter la proposition de valeur de TD SYNNEX auprès de ce segment de clients,, • Maintenir des relations solides avec les décideurs clés et cartographier les organisations clientes pour garantir l'engagement approprié des sponsors exécutifs,, • Comprendre leurs enjeux business et proposer des solutions concrètes et adaptées,, • Promouvoir les outils digitaux de TD SYNNEX (InTouch, StreamOne Ion...) et en booster l'adoption,, • Être un véritable partenaire de confiance pour les clients, en identifiant leurs besoins et en résolvant leurs problèmes ou en les faisant remonter aux équipes concernées,, • Négocier des opportunités à forte valeur ajoutée et mener des rendez-vous clients en face-à-face,, • Maintenir une relation solide avec les clients existants et développer activement le portefeuille par une prospection ciblée,, • Élaborer et exécuter des plans stratégiques de croissance pour maximiser les revenus sur ce segment de clients,, • Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et les partenaires pour créer de la valeur commune,, • Participer activement à l'engagement des contacts stratégiques chez les clients., • Être un leader au quotidien, apportant soutien, coaching et expertise à vos collègues et partenaires. Compétences clés : • Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion de comptes complexes, dans le secteur IT, sur des solutions Cloud, software, Cyber sécurité avec une solide connaissance de l'écosystème des intégrateurs, CSP, MSP, MSSP,, • À l'aise dans les environnements complexes et matriciels, avec une capacité à convaincre,, • Solide expérience en négociation commerciale, gestion de la relation client et vente de solutions IT,, • Excellent relationnel, leadership naturel, esprit d'équipe, orientation résultat, esprit d'analyse et force de proposition,, • Maîtrise du Pack Office et idéalement des outils CRM et ERP,, • Maîtrise des notions financières liées à la marge, profitabilité et indicateurs de performance,, • Anglais courant. Des déplacements sont à prévoir. Pourquoi choisir de nous rejoindre ? Des personnalités, des individualités fortes de leurs différences au service du collectif pour réussir ensemble. Ce n'est pas nous qui le disons mais nos collaborateurs ! : 'Il ne manque qu'un extraterrestre chez TD SYNNEX, sinon je pense que nous avons une vraie diversité !' Notre culture - Nous avons réussi, au fil des ans, à créer une culture d'entreprise forte et commune. En intégrant TD SYNNEX, vous trouverez une ambiance de travail appréciée de nos collaborateurs, un esprit d'équipe et de collaboration et un réel engagement de chacun. Entreprise engagée avec des politiques RH et RSE fortes (handicap, parentalité, Environnement, solidarité, égalité/équité), chaque collaborateur est acteur dans la mise en œuvre de ces démarches. Qu'avons-nous à vous offrir ? • 2 jours de télétravail hebdomadaire possibles, • Un Compte Epargne Temps, • Des titres restaurant de 9 euros pris en charge à 50% par l'entreprise, • Un accord de participation, • Une mutuelle familiale prise en charge à 70% par l'employeur, • Une journée solidaire rémunérée pour participer à des missions citoyennes, • Un véhicule de service Si VOUS nous choisissez Cette annonce vous parle ? Postulez et laissez-vous guider ! Nos experts en recrutement étudient attentivement votre candidature. Votre personnalité retient notre attention, faisons connaissance ! Premier entretien avec notre équipe recrutement. Nos attentes matchent, c'est parfait ! Vous rencontrez ensuite votre futur Manager. Notre équipe recrutement vous informe de la réponse tant attendue. Bonne nouvelle, votre candidature est retenue ! Vous recevez votre promesse d'embauche et nous préparons déjà avec soin votre intégration. Nous avons hâte de vous rencontrer ! Key Skills At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact. What's In It For You? • Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle., • Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses., • Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program., • Diversity, Equity & Inclusion: It's not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities., • Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program., • Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives. Don't meet every single requirement? Apply anyway. At TD SYNNEX, we're proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you're excited about working for our company and believe you're a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we're looking for!

TD SYNNEX est un Distributeur multi-spécialiste, fondé en 1974. Groupe international, leader dans la distribution de produits et solutions informatiques. TD SYNNEX France SAS, filiale française, conjugue le savoir-faire d'une offre de produits, de services à valeurs ajoutée et de solutions High Tech auprès d'un large panel de clients, en B to B. Reconnu meilleur distributeur multi-spécialiste depuis plusieurs années. Pour soutenir notre croissance, nous vous offrons l'opportunité de faire la différence, au sein d'une organisation passionnée, partageant la culture de la réussite et du challenge. Si vous partagez nos valeurs et nos ambitions, rejoignez-nous et venez vivre l'expérience TD SYNNEX ! Rejoignez notre Business Unit Advanced Solution pour participer au développement d'un portefeuille de grands comptes stratégiques avec des intégrateurs mondiaux (GSI) et des fournisseurs de services managés (MSP - MSSP), en adoptant une approche à long terme et en maximisant la valeur ajoutée pour les clients. Le Business Development Executive a pour mission d'accompagner nos Ingénieurs Commerciaux Terrain dans leur détection d'opportunités commerciales, principalement auprès de nouveaux partenaires et cela quelles que soient les technologies IT. Missions principales : • Appels commerciaux : prise de contact avec prospects et clients pour présenter nos offres., • Détection de rendez-vous : identifier les opportunités et planifier des rencontres qualifiées. Votre plan d'action sera défini avec l'ensemble des commerciaux de la Direction. Compétences clés : Vous êtes doté d'un goût important du challenge, vous appréciez la détection d'opportunités, et vous faites preuves d'une grande capacité relationnelle. Appétence pour communiquer et prospecter sur les réseaux sociaux. Une connaissance des technologies IT serait appréciée. Aisance dans la relation client par téléphone. Orientez satisfaction client, capacité à engager et convaincre les équipes commerciales. Capacité à mettre en place une activité commerciale structurée. Connaissance du secteur informatique : canaux de distribution, fournisseurs et concurrence. Une expérience de SAP R3 et Business Warehouse serait un atout. Pourquoi choisir de nous rejoindre ? Des personnalités, des individualités fortes de leurs différences au service du collectif pour réussir ensemble. Ce n'est pas nous qui le disons mais nos collaborateurs ! : 'Il ne manque qu'un extraterrestre chez TD SYNNEX, sinon je pense que nous avons une vraie diversité !' Notre culture - Nous avons réussi, au fil des ans, à créer une culture d'entreprise forte et commune. En intégrant TD SYNNEX, vous trouverez une ambiance de travail appréciée de nos collaborateurs, un esprit d'équipe et de collaboration et un réel engagement de chacun. Entreprise engagée avec des politiques RH et RSE fortes (handicap, parentalité, Environnement, solidarité, égalité/équité), chaque collaborateur est acteur dans la mise en œuvre de ces démarches. Qu'avons-nous à vous offrir ? • 2 jours de télétravail hebdomadaire possibles, • Un Compte Epargne Temps, • Des titres restaurant de 9 euros pris en charge à 50% par l'entreprise, • Un accord de participation, • Une mutuelle familiale prise en charge à 70% par l'employeur, • Une journée solidaire rémunérée pour participer à des missions citoyennes Si VOUS nous choisissez Cette annonce vous parle ? Postulez et laissez-vous guider ! Nos experts en recrutement étudient attentivement votre candidature. Votre personnalité retient notre attention, faisons connaissance ! Premier entretien avec notre équipe recrutement. Nos attentes matchent, c'est parfait ! Vous rencontrez ensuite votre futur Manager. Notre équipe recrutement vous informe de la réponse tant attendue. Bonne nouvelle, votre candidature est retenue ! Vous recevez votre promesse d'embauche et nous préparons déjà avec soin votre intégration. Nous avons hâte de vous rencontrer ! Key Skills At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact. What's In It For You? • Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle., • Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses., • Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program., • Diversity, Equity & Inclusion: It's not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities., • Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program., • Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives. Don't meet every single requirement? Apply anyway. At TD SYNNEX, we're proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you're excited about working for our company and believe you're a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we're looking for!

TD SYNNEX est un Distributeur multi-spécialiste, fondé en 1974. Groupe international, leader dans la distribution de produits et solutions informatiques. TD SYNNEX France SAS, filiale française, conjugue le savoir-faire d'une offre de produits, de services à valeurs ajoutée et de solutions High Tech auprès d'un large panel de clients, en B to B. Reconnu meilleur distributeur multi-spécialiste depuis plusieurs années. Pour soutenir notre croissance, nous vous offrons l'opportunité de faire la différence, au sein d'une organisation passionnée, partageant la culture de la réussite et du challenge. Si vous partagez nos valeurs et nos ambitions, rejoignez-nous et venez vivre l'expérience TD SYNNEX ! Rejoignez notre Business Unit Advanced Solution pour participer au développement d'un portefeuille de grands comptes stratégiques avec des intégrateurs mondiaux (GSI), des fournisseurs de services managés (MSP-MSSP), en adoptant une approche à long terme et en maximisant la valeur ajoutée pour les clients. En tant que Manager Commercial Sédentaire, vous intégrer notre Direction pour piloter l'activité commerciale d'une équipe de 5 commerciaux séndentaires. Doté d'une véritable fibre commerciale, et d'un sens aigu de la satisfation clients. Vos principales missions sont : • Accompagner vos équipes dans leur actions de fidélisation et prospection commerciale,, • Piloter et animer votre équipe pour atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité,, • Mettre en place une organisation efficace et utiliser les outils adéquats pour maximiser la satisfaction client,, • Structurer et accompagner la journée des commerciaux de l'équipe (planifier les actions, revue du pipe),, • Fixer des objectifs clairs, suivre les performances et développer les compétences de votre équipe par du coaching et des plans de développement,, • Collaborer avec les commerciaux terrains et garantir l'autonomie de l'équipe sur les comptes,, • Accompagner les commerciaux de l'équipe sur les comptes stratégiques,, • Assurer une relation de qualité avec les clients et partenaires internes : ADV, Opérations, Service Client, Crédit, Business Unit..., • Être force de proposition pour identifier de nouvelles opportunités de croissance et maximiser le potentiel des comptes clients,, • Assurer un reporting précis et un suivi des KPI's : appels sortants, prévisions, rentabilité, etc. Compétences clés : • Expérience en management commercial réussie, idéalement dans un environnement B2B,, • Bonne connaissance de l'écosystème de la distribution et capacité à interagir avec des clients type grands comptes,, • Compétences en leadership, coaching et développement d'équipe,, • Esprit analytique et capacité à piloter la performance par les chiffres,, • Excellente communication et capacité à motiver une équipe,, • Vous êtes capable de démontrer votre capacité à comprendre clairement la direction et les défis stratégiques,, • L'anglais, la maîtrise du pack Office et de SAP sont des atouts à votre candidature,, • Vous aimez relever des défis et acceptez régulièrement de nouveaux challenges. Pourquoi choisir de nous rejoindre ? Des personnalités, des individualités fortes de leurs différences au service du collectif pour réussir ensemble. Ce n'est pas nous qui le disons mais nos collaborateurs ! : 'Il ne manque qu'un extraterrestre chez TD SYNNEX, sinon je pense que nous avons une vraie diversité !' Notre culture - Nous avons réussi, au fil des ans, à créer une culture d'entreprise forte et commune. En intégrant TD SYNNEX, vous trouverez une ambiance de travail appréciée de nos collaborateurs, un esprit d'équipe et de collaboration et un réel engagement de chacun. Entreprise engagée avec des politiques RH et RSE fortes (handicap, parentalité, Environnement, solidarité, égalité/équité), chaque collaborateur est acteur dans la mise en œuvre de ces démarches. Qu'avons-nous à vous offrir ? • 2 jours de télétravail hebdomadaire possibles, • Un Compte Epargne Temps, • Des titres restaurant de 9 euros pris en charge à 50% par l'entreprise, • Un accord de participation, • Une mutuelle familiale prise en charge à 70% par l'employeur, • Une journée solidaire rémunérée pour participer à des missions citoyennes Si VOUS nous choisissez Cette annonce vous parle ? Postulez et laissez-vous guider ! Nos experts en recrutement étudient attentivement votre candidature. Votre personnalité retient notre attention, faisons connaissance ! Premier entretien avec notre équipe recrutement. Nos attentes matchent, c'est parfait ! Vous rencontrez ensuite votre futur Manager. Notre équipe recrutement vous informe de la réponse tant attendue. Bonne nouvelle, votre candidature est retenue ! Vous recevez votre promesse d'embauche et nous préparons déjà avec soin votre intégration. Nous avons hâte de vous rencontrer ! Key Skills Coaching, Communication, Customer Satisfaction, Leadership, Team Development At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact. What's In It For You? • Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle., • Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses., • Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program., • Diversity, Equity & Inclusion: It's not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities., • Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program., • Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives. Don't meet every single requirement? Apply anyway. At TD SYNNEX, we're proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you're excited about working for our company and believe you're a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we're looking for!

Join HCLTech! Proudly recognized as a Certified Global Top Employer 2025. HCLTech is a global tech company with 224,000+ HCLTechies across 60 countries, offering digital, engineering, and cloud solutions. Serving major industries like Financial Services, Manufacturing, Healthcare, Telecom, and more, its 12-month revenue ending September 2024 was $13 billion. ___+500 HCLTechies. Offices: Paris, Lyon and Toulouse. We are seeking an experienced ITIL Problem Management Expert to join our team at a prestigious client site in the banking sector, based in Paris. This is a permanent, hybrid role offering the opportunity to work on-site three days per week. Responsibilities • Drafting of post-mortem documents and analysis reports on production quality monitoring indicators, • Reporting on the monitoring of service management processes, in particular problem management, • Minutes of production quality monitoring sessions and business continuity exercises, • Problem trend analysis and recommendations for continuous improvement, • Documentation of known errors and associated workarounds, • Root cause analysis reports for recurring problems and major incidents Job Requirements • 8+ years of experience in a similar role across diverse IT environments., • Strong knowledge of ITIL processes, with practical experience in applying ITSM best practices., • Proven ability to identify, analyze, and report on problem trends across IT services., • Experience in managing Known Error Databases (KEDB) and maintaining accurate documentation., • Skilled in root cause analysis (RCA) methodologies and tools to investigate recurring incidents., • Excellent technical communication skills, able to translate the technical impact of changes for both IT teams and business stakeholders., • Solid infrastructure awareness, with an understanding of system architecture, dependencies, and risk areas., • Highly disciplined and methodical, with strong problem-solving and analytical capabilities., • Fluency in both French and English is mandatory to communicate effectively with colleagues and partners, both verbally and in writing. Ready for a new challenge? Join a friendly, multinational company offering endless opportunities in a dynamic, multicultural environment. Apply now and submit your CV in English! Why become an HCLTechie? At HCLTech, we offer diverse opportunities to learn, innovate, and fast-track your career. You'll work with global clients and industry-leading experts, gaining access to mentorship and rewarding growth paths. Our people-friendly work culture fosters flexibility, leadership, and personal and professional growth, giving you the freedom to explore, experiment, and thrive. We believe in doing things differently, offering hands-on training and coaching, and celebrating the passion and commitment of our teams. Discover the benefits of joining HCLTech: • Comprehensive benefits package., • Global career opportunities and mobility., • Flexible work environment supporting work-life balance., • Exciting projects and upskilling opportunities to shape your role.

Join HCLTech! Proudly recognized as a Certified Global Top Employer 2025. HCLTech is a global tech company with 224,000+ HCLTechies across 60 countries, offering digital, engineering, and cloud solutions. Serving major industries like Financial Services, Manufacturing, Healthcare, Telecom, and more, its 12-month revenue ending September 2024 was $13 billion. ___+500 HCLTechies. Offices: Paris, Lyon and Toulouse. We are seeking an experienced IT Incident Management Expert to join our team at a prestigious client site in the banking sector, based in the Paris Region. This is a permanent, hybrid role offering the opportunity to work on-site three days per week. Tasks and Responsibilities • Management of major production incidents until resolution, • Problem management and post-mortem analysis, • Weekly reporting on production incident tracking, • Compliance with ITIL processes for actions defined during meetings, • Accuracy of incident reports (including all actions and decisions taken with agreement from contributing and impacted entities), • Tracking and managing all incidents within a single central repository, • Support for weekly incident reviews, • Ensuring service continuity, • Contribution to incident management during infrastructure events occurring on certain weekends, • Improvement of tools and automation of daily tasks through development and maintenance of tools primarily written in Python, • Enhancement of service quality, • Optimization of activities to reduce management costs, • Implementation of KPIs to provide reports on workload and service quality, • Project management related to incident activity or continuous improvement, • Change management Job Requirements Experience 8+ years of experience in a similar IT/ITIL environment. Mandatory skills • ITIL & Process Governance – Applies ITIL frameworks to manage change requests, approvals, and compliance., • Microsoft Power BI, • Technical Communication – Translates technical impacts of changes for both IT teams and business stakeholders., • Infrastructure Awareness – Understands systems architecture, dependencies, and risk areas during change planning., • Incident & Problem Integration – Coordinates with incident/problem management to ensure smooth transitions and minimal disruptions., • Experience with ITSM / Incident Management Tools, • Database & Reporting Skills, • Networking & Infrastructure Knowledge, • Fluency in both French and English is mandatory to communicate effectively with colleagues and partners, both verbally and in writing. Ready for a new challenge? Join a friendly, multinational company offering endless opportunities in a dynamic, multicultural environment. Apply now and submit your CV in English! Why become an HCLTechie? At HCLTech, we offer diverse opportunities to learn, innovate, and fast-track your career. You'll work with global clients and industry-leading experts, gaining access to mentorship and rewarding growth paths. Our people-friendly work culture fosters flexibility, leadership, and personal and professional growth, giving you the freedom to explore, experiment, and thrive. We believe in doing things differently, offering hands-on training and coaching, and celebrating the passion and commitment of our teams. Discover the benefits of joining HCLTech: • Comprehensive benefits package., • Global career opportunities and mobility., • Flexible work environment supporting work-life balance., • Exciting projects and upskilling opportunities to shape your role.

Join HCLTech "Certified Global Top Employer 2025"! HCLTech is a global tech company with 224,000+ HCLTechies across 60 countries, offering digital, engineering, and cloud solutions. Serving major industries like Financial Services, Manufacturing, Healthcare, Telecom, and more, its 12-month revenue ending September 2024 was $13 billion. ___+500 HCLTechies. Offices: Paris, Lyon and Toulouse. HCLTech France: +500 HCLTechies. Offices: Paris, Lyon, Toulouse and Blagnac. We are seeking an IT OSS Support Expert to join our HCLTech team at a prestigious client site in the pharmaceutical sector, based in 92100 Boulogne-Billancourt. This is a permanent and onsite position. Overview OSS provides local and agreed remote site support for all local IT services. Support includes handling of user incidents and requests, management of different infrastructure and application components together with the service owner, service centers and the operation teams. As the IT OSS Support Expert you will independently manage and develop certain assigned responsibilities by seeking contribution from colleagues. You may occasionally participate to development projects when agreed beforehand with your hierarchy. Tasks and Responsibilities • Conduct support operations on day-to-day basis, • In cooperation with Infrastructure operations and engineering teams, perform actions to maintain Service Level Objectives as well as security and compliancy tasks, • In cooperation with Service Owners, conduct service management operations for local and legacy services, • Strive for continuous improvement to improve service and support operations, • Participate to IT Compliance development for own area (Senior Engineer), • Participate to Infra development within own area of expertise (Senior Engineer), • Manage business integration with active communication, promotion and deployment of standard IT services, coordination of local key users and handling of possible local escalation cases on own responsibility area. (Senior Engineer), • Participation in the Duty Ring at sites/consolidated sites within two hours from home base, where applicable Key contacts • End users, business key users and managers, • Servers & Storage, Communication Technology, and Managed Desktop Services Engineering and Operations teams, • Application Services, including Service Owners, AS architects and teams, • Command Center team, • User Support team, • Transition Management team, • External vendors Job Requirements • IT Diploma, • 6+ years’ experience in IT, with few years’ experience on hands on in Data Centre, • Solid technical understanding of one or more technology areas, such as servers, storage, operating systems, cluster technologies, SAP, databases or middleware. The ability to cover multiple technology areas or will to learn additional areas is a strong plus., • IT service delivery competencies, communication skills, ITIL methodology certification or respective knowledge, situation management skills, broad awareness relating to IT infrastructure, agility and flexibility to address critical situation (downtime) in professional manner., • Experience on preferably several of technological domains: Servers & Storage, Communication Technology, and Managed Desktop Services, • Deep problem solving capabilities with in-depth understanding of technology and business interface (Senior Engineer), • Experience and knowledge of local application portfolio, • Good understanding of IT Service Management processes and practices, • Manages competing demands, frequent changes, and uses time effectively, • Follows organization’s goals, values, policies, and procedures, • Flexibility with respect to time – client deliverables need to be met with a Can do attitude, • Manages to prioritize tasks and work under pressure, • Demonstrates a positive and productive attitude, • Inspires the trust of others, • Strong service mindset, • Strong business understanding, • Excellent communication skills in French language is mandatory, combined with adequate written and spoken English language capabilities, • Have a B driving license, • Willingness to travel, not more than 20% of working time Apply now and submit your CV in English! Why become an HCLTechie? At HCLTech, we offer diverse opportunities to learn, innovate, and fast-track your career. You'll work with global clients and industry-leading experts, gaining access to mentorship and rewarding growth paths. Our people-friendly work culture fosters flexibility, leadership, and personal and professional growth, giving you the freedom to explore, experiment, and thrive. We believe in doing things differently, offering hands-on training and coaching, and celebrating the passion and commitment of our teams. Discover the benefits of joining HCLTech: • Comprehensive benefits package., • Global career opportunities and mobility., • Flexible work environment supporting work-life balance., • Exciting projects and upskilling opportunities to shape your role.

Rejoignez UTI Group & prenez part à une aventure ambitieuse et évolutive ! UTI Group, ESN spécialisée dans les secteurs de la Banque, de l'Assurance et de la Finance, recherche un Senior Business Manager pour accompagner sa croissance et bâtir l’avenir de ses activités sur des grands comptes. Les postes à pourvoir : • Localisation principale : Paris (Levallois-Perret), • Perspectives d'évolution en 2026 : possibilité d’évoluer vers un rôle de Directeur de Business Unit en Île-de-France. Ouverture d’agences locales à Nantes ou Lille, en fonction de vos performances et aspirations (plusieurs clients sont déjà actifs à Nantes et Marseille avec un fort potentiel de développement) Vos missions clés : En tant que Business Manager, vous serez au cœur de notre stratégie commerciale et de développement. Vos responsabilités incluront : • Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale en collaboration avec les équipes dirigeantes pour identifier de nouveaux axes de développement., • Développer et fidéliser un portefeuille de clients grands comptes, principalement dans les secteurs Banque et Assurance, tout en prospectant activement de nouveaux marchés., • Collaborer étroitement avec l'équipe de recrutement pour identifier les talents techniques et humains nécessaires à la réussite des projets clients., • Vous aurez notamment la responsabilité de porter et développer nos offres Technologiques autour de la Data / IA, le Cloud, Blockchain, cyber… et métiers à travers notre expertise en monétique, en cash management ou encore en gestion des risques et conformité dans les secteurs banque & assurance…, • Proposer des missions de conseil et d’expertise en Assistance Technique mais également des contrats de massification en Centre De Services / ATU, • Garantir la satisfaction client en assurant un suivi personnalisé des missions et en mobilisant les compétences les mieux adaptées. Le profil idéal que nous recherchons : • Vous justifiez d’une expérience de 5 à 10 ans en tant que Business Manager, idéalement au sein d’une ESN ou d’un acteur du recrutement (travail temporaire, ingénierie ou IT)., • Vous avez une première expérience réussie dans les secteurs Banque et Assurance sur des comptes stratégiques., • Vous disposez d’une première expérience dans la vente d’offres à forte valeur ajoutée et dans la vente complexe en Centre de Services., • Vous êtes orienté résultats avec une forte capacité à conquérir de nouveaux marchés., • Vous avez une âme d’entrepreneur et aspirez à prendre rapidement la responsabilité d’un centre de profit., • Vous êtes dynamique, organisé, curieux, et force de proposition., • Vous appréciez les relations humaines, avez un excellent sens du service et êtes motivé par les défis ambitieux. Pourquoi rejoindre UTI Group ? Rejoindre UTI Group, c’est bien plus qu’un poste de Senior Business Manager, c’est : • Participer à un projet de transformation unique : notre ambition est de devenir un acteur majeur de la transformation digitale durable, en nous appuyant sur un écosystème de start-ups et d’acteurs de la tech innovants. Vous contribuerez à une vision d’avenir où innovation et responsabilité vont de pair., • Intégrer une entreprise en pleine croissance, avec des perspectives d’évolution rapide et des possibilités de création ou de pilotage d’agences locales., • Travailler au sein d’une équipe fun et solidaire, présente depuis de nombreuses années, où les relations humaines et l’entraide sont au cœur de notre culture., • Profiter d’un environnement où la qualité de vie au travail est une priorité stratégique. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un cadre motivant, flexible et adapté à vos aspirations personnelles et professionnelles. Nous vous offrons : • Un salaire attractif selon votre niveau d’expérience, complété par un variable motivant., • Un véhicule de fonction., • De nombreux avantages :, • RTT, • Titres restaurant, • Statut cadre, • CSE externe (plateforme d’avantages salariés – billetterie) Vous voulez évoluer rapidement dans une entreprise en forte croissance et participer activement à l’ouverture de nouvelles agences ? Rejoignez-nous et construisez votre carrière avec UTI Group !

Votre rôle Vous participez à la mise en œuvre de projets de gestion de relation client avec Microsoft Dynamics CRM/365, dans des contextes Online et OnPremise et sur les dernières versions du produit. Vos principales missions seront les suivantes : • Vous concevez, paramétrez et développez des solutions adaptées à nos clients, dans le respect des besoins, des performances, de la qualité et des règles de l'art en la matière, • Vous intervenez auprès de clients proposant des domaines métiers riches et variés (Service, Industrie, Presse, Retail, …), pour lesquels la mise en œuvre d'un outil de gestion de relation client est souvent au cœur d'une stratégie de transformation en profondeur de leur organisation Votre profil Vous êtes de formation Ingénieur ou équivalent, vous aimez la programmation orientée objet ainsi que le développement Web, et vous souhaitez approfondir votre investissement dans le domaine porteur de la Gestion de la Relation Client. Vous disposez d'une première expérience réussie d'au moins 3 ans, dans un poste similaire autour du produit Microsoft Dynamics CRM. Ainsi, votre savoir-faire s'articule autour des pratiques suivantes : • Vous êtes rigoureux dans votre travail, appliqué dans vos tests et aimez évoluer en équipe,, • Vous êtes force de proposition et doté(e) d'un esprit innovant,, • Vous avez la volonté de booster et d'apporter votre marque à nos projets., • Vous avez des connaissances sur les technologies Microsoft, une ou plusieurs certifications Dynamics CRM de l'éditeur, • La pratique de l'anglais constituera un atout. Vous pourrez évoluer vers des fonctions d'Expert Technique, d'Architecte, de Consultant Technico-Fonctionnel ou de Responsable Projet. Chez Orange, seules vos compétences comptent : Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c’est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation Nous sommes une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques. Entité L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité. Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète. Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data. Venez vivre cette aventure avec nous !

Nomios, acteur incontournable dans l’intégration des infrastructures de sécurité et réseaux, propose à ses clients des offres sur mesure concernant : l’audit et le conseil, l’intégration, le support, les services managés, le SOC, l’accompagnement longue durée et la formation. Réparti sur tout le territoire national, Nomios assure à ses clients un service de proximité et de qualité. Mission : Pour compléter notre équipe support, nous recherchons, 1 ingénieur réseaux sécurité Expert DDI Infoblox. Votre mission consiste à traiter les incidents clients complexes : · Communications aux clients selon les procédures en place · Répondre aux appels téléphoniques des clients · Traiter les incidents techniques · Entreprendre les actions nécessaires au bon déroulement du traitement d'une requête, selon les niveaux de service souscrits par le client (configuration, lab, upgrades, etc.) · Solliciter les personnes nécessaires en cas de besoin de technique · Escalader à son management direct, en accord avec les procédures en place, en cas de : o Dépassement de SLA, o Surcharge, o Problème de disponibilité des membres de l’équipe, o Besoin de compétences complémentaires, o Toute autre raison justifiant l'intervention d'un manager · Préparer et fournir le reporting au client, dans les délais, et selon les services contractés · Assurer certains rendez-vous client (physique, ou à distance) · Entretenir une relation de qualité avec le client · Escalader techniquement les incidents à son manager Profils : Vous disposez d’une expérience à poste technique en réseaux et/ou sécurité de 5 ans minimum à un poste similaire et une expertise sur la technologie DDI Infoblox (certifications appréciées). Orienté(e) service et satisfaction client, vous êtes pédagogue et possédez un excellent relationnel. Vous êtes doté(e) d'excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, en français et en anglais. L'entraide et la solidarité vous semble naturel voir indispensable, n'hésitez plus et rejoignez-nous. Poste ouvert sur nos agences de Lyon, Toulouse, Rennes et Paris Avantages : Rémunération attractive (fixe + variable), Mutuelle, Carte restaurant, CSE, intéressement… Nos valeurs : Sébastien KHER, notre PDG, développe son entreprise, depuis 2004, en s’appuyant sur la confiance mutuelle, l’autonomie et l’écoute de ses collaborateurs mais aussi sur la bonne humeur et le plaisir de partager. Nous recherchons avant tout un candidat qui partage nos valeurs : professionnalisme, flexibilité et bienveillance. Venez écrire l’histoire Nomios @

* English version below * Technicien.ne Media Iyuno France, société de doublage et sous-titrage appartenant au groupe Iyuno leader mondial et présent dans 35 pays, recherche un.e Technicien.ne Media pour intégrer son équipe. A proximité du Stade de France et de ses multiples moyens de transport, au sein de nos studios, vous occuperez un poste essentiel. Sous la supervision du chef de service, vous traiterez les différentes étapes de réception, préparation, fabrication et livraison de nos programmes. Séries, TV films, émissions de divertissement, documentaires. Nous travaillons avec des studios de renommée internationale, des chaînes prestigieuses et des plateformes de streaming innovantes. Vous êtes une personne rigoureuse, autonome, avec un sens de l’organisation et appréciez le travail en équipe, avez de solides capacités d’analyse et savez apporter des solutions, REJOIGNEZ-NOUS ! Missions principales : • Téléchargement, analyse et ingest des contenus numériques vidéo et audio, • Transcodage des contenus numériques dans différents formats, • Gestion de medias sur les serveurs et archivage, • Fabrication de fichiers PAD, • Fabrication de livrables audio, • Travaux techniques sous-titrage, • Livraison de contenus numériques sur différentes plateformes client Connaissances requises : • Avoir de solides bases informatiques, • Maitriser les environnements PC / Mac / Réseaux, • Connaitre les formats vidéo et audio professionnels, • Maitriser Premiere Pro, • Maitriser Pro Tools, • Niveau avancé en anglais Compétences requises : • Rigueur, autonomie et sens de l’organisation, • Avoir de solides capacités d'analyse, • Savoir communiquer et travailler en équipe Contrat : CDI | 39h | Horaires modulables Lieu de travail : La Plaine St-Denis (93) Merci de bien vouloir nous envoyer vos CV et lettre de motivation à : ENGLISH: Iyuno France, a dubbing and subtitling company of the Iyuno Group, global leader and present in 35 countries, is looking for a Media Technician to join its team. Close to the Stade de France and its multiple means of transport, in our studios, you will occupy an essential position. Under the supervision of the head of department, you will deal with the various stages of reception, preparation, creation, and delivery of our programs. Series, TV movies, entertainment shows, documentaries. We work with internationally renowned studios, prestigious TV channels and innovative streaming platforms. You are a rigorous, autonomous, with a sense of organization and appreciate teamwork, have strong analytical skills, and know how to provide solutions, JOIN US! Missions: • Download, analyze and ingest digital video and audio content, • Transcoding of digital content in different formats, • Media management on servers and archiving, • Creation of broadcasting files, • Creation of audio deliverables, • Technical subtitling work, • Delivery of digital content on different customer platforms Required Knowledge: • Have solid IT basis, • Master PC / Mac / Network environments, • Knowledge of the professional video and audio formats, • Master Premiere Pro software, • Master Pro Tools software, • Advanced level in English Required Skills: • Rigor, autonomy, and sense of organization, • Strong analytical skills, • Good communication and team working skills Contract: Permanent Contract | 39h | Flexible hours Location: La Plaine St-Denis (93) Please send your resume and cover letter to:

Vous travaillez pour un ministère régalien au sein d’un site protégé dans le cadre d’un contrat d’infogérance, avec la responsabilité de l’exploitation, de l’administration et de la supervision d’une infrastructure IA. En tant qu’administrateur système, vous êtes intégré à un centre de soutien (guichet unique) composé d’une équipe d’administrateurs. Celle-ci intègre du personnel de l’administration, HPE et Orange Business dans les locaux du client à Suresnes. Vous avez la charge de la maintenir, exploiter et administrer la partie système de la plateforme (OS, briques logicielles) . Le centre de soutien est en charge de suivre et résoudre les incidents. Aucune possibilité de télétravail n'est offerte pour ce poste. Ce poste nécessite de satisfaire aux obligations relatives à la Protection du Secret Défense. Vos missions: • Prendre en charge des incidents (N1, N2) et tenir le guichet Unique lors des horaires d’ouverture et gérer les demandes faites au Guichet Unique et de les rediriger vers le bon référent (matériel ou logiciel)., • Réaliser et vérifier le suivi des tickets d’incident ou de demande jusqu’à leur clôture, • Assurer le monitoring et maintenir les outils déployés., • Exécuter les tâches d’administration courante (Maintenance pro-active sur alerte de supervision, vérification de la bonne exécution des taches d’exploitation courante automatisées)., • Maintenir et assurer la disponibilité des couches logicielles, VM et conteneurs., • Assurer l’exploitation des serveurs physiques et virtuels sous environnement Linux Ubuntu et RedHat., • Assurer le déploiement des nouveaux composants ou l’upgrade de composants existants sur cette infrastructure complexe en relation étroite avec le client., • Assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité en respectant avec le niveau de service attendu par le client. La priorité est donnée à la gestion des incidents et problèmes. Vous êtes pour cela aidé par notre équipe support niveau 3 ainsi que de nos fournisseurs avec lesquels vous assurez une étroite collaboration., • Respecter les consignes SSI et application de la politique de sécurité du système., • Documenter les configurations, les procédures opérationnelles et les processus de résolution des problèmes., • Exécuter les demandes d’intervention formulées par l’administration., • Participer à la préparation et à la réalisation des opérations de mise à jour., • Participer à l’amélioration des procédures d’administration. Votre profil De formation supérieure Bac+2/3, vous disposez d'une solide expérience (3 à 5 ans) dans le domaine IT système Cloud. • Maîtrise des outils Zabbix, Grafana, OpenSearch, Prometheus, • Maitrise de l’outils de virtualisation Proxmox VE, • Administrateur système Linux Ubuntu - RedHat, • Maitrise de l‘outil de conteneurisation Kubernetes K8S, • Compétences complémentaires appréciables : HPCM, KeyCloak, FreeIPA, Bind9, ISC-DHCP, Nvidia UFM, TerraForm/Ansible, Gitea, Slurm, CEPH, Lustre, MIRIA PostGreSQL Fort(e) d'une expérience réussie au sein d'un environnement opérationnel, vous souhaitez enrichir votre parcours dans l'IT en l'exerçant sur la construction et la gestion d’une importante infrastructure de production informatique en France. Vous possédez un esprit d'analyse et de synthèse, appréciez travailler dans un milieu opérationnel et technique et en travail d'équipe. Tout en sachant vous adapter à vos interlocuteurs et faire preuve d'une bonne capacité d'écoute, vous êtes rigoureux, méthodique, force de proposition et faites preuve d'initiative. Orange Business est fier d'être un Equal Opportunity Employer, et donc de refuser TOUTE forme de discrimination à l'emploi, qu'elle porte sur l'origine, l'âge, le sexe, le genre, l'orientation sexuelle, la religion, l'état de santé ou la situation familiale. Equipe L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité. Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d'équipe, pour construire les solutions digitales d'aujourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète. Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, l'IoT, ou encore le digital workspace et le big data. Venez vivre cette aventure avec nous ! Le poste est à pourvoir immédiatement.

A propos Créée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques. Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management et plus globalement d’Enterprise Service Management, leaders du marché telles que ServiceNow, MicroFocus ou encore EasyVista. En outre, DEODIS dispose d’un savoir-faire reconnu autour des référentiels du système d’information ITIL®, DevOps et Agile/SCRUM. Partenaire de confiance des acteurs majeurs du secteur financier, public et de l’industrie, DEODIS s’appuie sur plus de 300 consultants expérimentés partageant les mêmes valeurs : Excellence, Engagement, Innovation et Convivialité. En rejoignant DEODIS, vous intégrez une structure à taille humaine où vous pourrez développer vos compétences, accroître votre savoir-faire et partager votre expérience dans un environnement convivial. En tant que Chef(fe) de projet infrastructure vous êtes l’interface avec le client ainsi que les équipes métiers et techniques. Missions • Gérer les projets de mise en œuvre d’applications ou d’infrastructures selon les standards de gestion de projet du client depuis la phase de lancement du projet jusqu’à l’implémentation en production, • Définir les processus et procédures opérationnelles à mettre en œuvre, • Assurer la responsabilité des budgets, des délais et de la qualité des projets délivrés, • Constituer et animer des comités de pilotage et des groupes de travail, • Assurer la responsabilité du reporting du portefeuille projets, • Piloter les ressources allouées en évaluant les priorités et les risques pour chaque projet, • Avoir un rôle de conseil auprès de la maîtrise d’ouvrage, • Proposer des actions d’amélioration concernant les processus mis en place au sein de la Production Pourquoi intégrer DEODIS ? Intégrer DEODIS, c’est : • Être formé(e) et certifié(e) sur les référentiels phares de l’IT et les solutions de nos partenaires, • Faire partie d’une équipe d’experts et être accompagné(e) par un manager qui facilitera votre intégration et vous permettra de concrétiser vos projets professionnels Compétences techniques / fonctionnelles : Vous avez de fortes compétences Infrastructure et Production notamment sur les systèmes Linux / Windows. Vous maîtrisez les contextes ITIL®. La maîtrise de l’anglais est requise. Expérience : Vous bénéficiez d’expérience en conduite de projets dans le déploiement et la mise en œuvre d’infrastructures idéalement en environnement de production. Formation : Vous bénéficiez d’une formation supérieure en Informatique (Bac + 4/5). Savoir être : Vous avez un bon relationnel et le sens du service, avec une rigueur et un sens des responsabilités très prononcés (qualité, délais et coûts). Fourchette salariale : 40-60K€ selon profil

ASInternational Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale avec un expertise de 30 ans sur les problématiques d’infrastructure et de gestion de projet. Vous aurez à charge de: Accompagner et orienter nos clients dans le développement de leur infrastructure. Vos missions iront notamment de la gestion de portfolio de projets, la constitution et la gestion de l'équipe projet, la planification et collaboration avec toutes les parties prenantes, le suivi des incidents, le respect du planning et du reporting du projet, le suivi financier. Vous serez le garant du niveau de satisfaction client. Profil • Vous avez une expérience significative sur une poste de gestion de projet, • Compétences spécifiques : Gestion de projet, Coordination d’équipes, • Connaissance d’outils de planification, • Vous disposez d’au moins une certification : PMP, Prince 2…, • Un bon niveau d’anglais, • Vous avez l’esprit d'équipe, le sens du service et un bon relationnel Vous aurez à charge de : • Coordonner la conception infrastructure et valider la documentation technique, participer au choix des solutions techniques., • Assurer la responsabilité opérationnelle d’un portefeuille de projets, • Organiser les phases d'approvisionnement, déploiement et intégration., • Planifier et piloter les ressources affectées à l’activité projet (organiser, coordonner et animer l'ensemble de l’équipe jusqu'à la mise en production), • Arbitrer les éventuels différends entre l’équipe et les autres intervenants., • Gérer la relation avec les fournisseurs internes et externes., • Garantir le respect du cahier des charges, des délais et des coûts., • Assurer le suivi post-production, • Proposer d’éventuels ajustements d’objectifs (qualité, coût, délai) en fonction des contraintes de réalisation ou des modifications d’environnement., • Assurer le reporting au niveau projet et hiérarchie au sein de la DSI., • Participer aux comités de pilotages ( COPIL), • Animer l’équipe et être l’interlocuteur privilégié du client, • Suivre les budgets et les prestations (délais et qualité de service)

🚀 À propos du projet • Startup tech créée fin 2024 à Paris par quatre experts reconnus du secteur (Doctolib, Criteo, Ankorstore, Airbus, etc.)., • Mission : révolutionner le service client via une solution IA + humaine, disponible 24/7 et intégrée sans friction aux CRM existants., • Produit "all-in-one" alliant agents IA, copilotes, base de connaissances, analytics & QA., • Vision : automatiser les échanges même complexes sans déshumaniser l'expérience client. 👀 Profil recherché • Senior frontend ou fullstack engineer, idéalement avec expérience de founding engineer., • Maîtrise de JavaScript/TypeScript, et des environnements BtoB (outils internes, dashboards...)., • Bonus si compétences en Python web, scraping, Docker, ou Helm., • Capacité à travailler en autonomie dans un environnement remote-first, équipe en Europe de l’Ouest., • Anglais requis, mais un niveau natif en français est un plus. ✅ Ce qui fera la différence • Avoir déjà construit des produits de A à Z (pas seulement des features)., • Expérience dans des environnements exigeants (ex : scale-up, tier 1, produits data/IA)., • Excellente culture dev : code clair, testé, déployable rapidement., • Goût pour l’itération rapide, la clarté, la rigueur technique. 💰 Conditions • Rémunération : entre 80K€ et 100K€ brut/an, • Poste full remote, avec des bureaux à Paris (pas obligatoires pour la tech), • Prise de poste dès que possible

Vous êtes intéressé et curieux d’en savoir plus ? Rejoignez-nous ! Nous vous attendons pour … • La mise en œuvre des logiciels de gestion de bases de données, • L’exploitation et la gestion des serveurs de données, • La mise en œuvre des outils de surveillance, • La gestion des performances et de l’optimisation des ressources, • Veille technologique sur les SGBD et les progiciels retenus par l’entreprise, • Evolutions de version de bases existantes et progiciels retenus par l’entreprise, • Tester et valider, pour les aspects techniques, les logiciels et progiciels, • Définir des normes et standards d’utilisation et d’exploitation des SGBD, • Assurer la fiabilisation des environnements de production, • Mettre en place des solutions de sauvegarde & restauration, • Proposer des solutions répondant aux problématiques posées par le Client, • Gérer la résolution des problèmes de bases de données Vous avez déjà… • Un bac +2/5 en informatique, • Une expérience d'au moins 5 ans dans l’administration de bases de données, • Une excellente maîtrise d’un ou plusieurs environnements de base de données (Oracle, SQL/serveur, MySQL, Postegres…), • Un bon niveau en anglais …Vous pensez être : • Rigoureux, méthodique et muni d’une curiosité technique

Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ? Intégré.e à notre équipe Outils collaboratifs, spécialisée sur les solutions Atlassian votre mission principale sera de répondre aux besoins de nos différents clients au cours des différentes étapes du cycle de vie de leurs projets Au quotidien, vous interviendrez sur plusieurs projets pour plusieurs clients tous secteurs confondus (Distribution, Luxe, Assurance, Télécom, Transports…). Vous allez : • Analyser et cadrer les besoins clients ;, • Piloter l’implémentation des outils Atlassian auprès de nos clients ;, • Configurer et intégrer les outils Atlassian et plugins en fonction des besoins et des exigences de chaque client ;, • Communiquer régulièrement avec les clients et assurer le lien avec l’équipe Atlassian chez Ouidou ;, • Proposer des solutions adaptées au besoin de chaque client ;, • Rédiger des supports formation à destinations des utilisateurs finaux ;, • Coacher et accompagner les utilisateurs finaux dans la prise en main des outils. Votre profil • Diplômé.e d’un BAC+5 d’une école d’ingénieur ou équivalent universitaire ;, • 5 ans d’expérience min, en gestion de projet chez un éditeur de logiciel ou dans une ESN ;, • Une expérience confirmée en tant qu’administrateur sur les solutions de la suite Atlassian, • Une certification Atlassian (ACP-620, ACP-420…) ou en gestion de projet (ITIL v4, PSPO/Scrum Master) est un plus Votre Savoir Faire • Maitrise approfondie ou Expertise de l’administration des outils Atlassian : Jira, Jira Service Management, Confluence, Access, Bitbucket, Opsgenie…, • Paramétrage et utilisation des apps (Xray, Jira Cloud Migration Assistant, Element Connect, Big Picture…), • Vous maitrisez Jira Query Language, Groovy Script, Shell Script, Script Runner, les automatisations Jira Cloud, • Une maitrise des environnements Jira Serveur / Data center est un plus, • Une première expérience de migration Jira Serveur vers le Cloud est un plus, • Maitrise des processus et méthodes de gestion des projets IT et ITSM ;, • Expertise dans la gestion et l’accompagnement client ; Votre Savoir Être • Capacité à s’organiser pour gérer différents projets et clients simultanément ;, • Capacité de communication et de rédaction ;, • Anglais technique ;, • Aisance relationnelle et sens du service client ;, • Écoute et réactivité ;, • Autonomie et travail en équipe Pour vous ! • Un CDI sur Paris ;, • Un parcours de formation à la carte (gestion de projet, certifications Atlassian et bien d’autres ;, • Salaire en adéquation avec vos compétences ;, • Carte tickets restaurant, mutuelle, prime annuelle sur objectifs, remboursement 100 % du titre de transport ;, • Intéressement sur les bénéfices Et ce n’est pas tout ! • Environnement technique et challengeant, • De l’autonomie sur vos projets, • 2j de télétravail par semaine, • Des possibilités d’évolution au sein de l’équipe et l’entreprise, • Ambiance chaleureuse et conviviale, • Soirées et afterworks Chez OUIDOU nous étudions chaque candidature avec attention. Nos critères de sélection se basent sur les compétences recherchées et les expériences. Nous promouvons la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion au sein de nos collaborateurs. Même si votre CV ne correspond pas tout à fait à notre offre, n’hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature, nous sommes sans cesse en recherche de nouveaux talents. Pour en savoir plus sur nous, nos projets, notre culture : ___ Pour en savoir plus :___

Rejoindre le Paris Saint-Germain, c’est bien plus qu’intégrer un club sportif. C’est rejoindre une entreprise à mission, un acteur culturel et social, un collectif de plus de 750 collaborateurs engagés dans plus de 100 métiers, unis par une même ambition : repousser les limites, innover et faire rayonner le Club, sur le terrain comme en coulisses. Club pluriel et engagé, le PSG regroupe plusieurs disciplines de haut niveau : football, handball, judo, et s’appuie sur un centre de formation intégré, conçu pour transmettre ses valeurs et former la nouvelle génération. Porté par l’excellence, l’innovation et l’esprit d’équipe, le Paris Saint-Germain est le club de la Nouvelle Génération, où chaque idée compte et où chaque talent peut laisser sa trace. Votre terrain de jeu : Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, vous contribuez à la modernisation, la sécurisation et l’industrialisation du Système d’Information du Club. Rattaché(e) au Responsable Infrastructures & Production, vous collaborez étroitement avec l’ensemble des équipes techniques, les Directions Métiers et les partenaires stratégiques pour garantir la disponibilité, la performance et la résilience des environnements critiques du Paris Saint-Germain. Vous participez directement aux projets d’infrastructure majeurs du Club et à l’amélioration continue de l’exploitation. Vos missions : • Assurer la disponibilité, la stabilité et le bon fonctionnement des systèmes Microsoft et Linux du Club., • Contribuer à l’industrialisation du SI et à la mise en place de standards d’exploitation modernes., • Gérer le MCO, l’optimisation et l’évolution de l’infrastructure Systèmes & Réseaux., • Intervenir sur les projets structurants de la roadmap Infrastructure., • Participer à la sécurisation et à la modernisation des environnements serveurs, virtualisés et applicatifs., • Collaborer avec les équipes internes pour garantir un haut niveau de service et accompagner les besoins métiers. Le profil que nous cherchons : Nous recherchons un(e) professionnel(le) expert(e) et polyvalent(e), animé(e) par la fiabilité, la rigueur et l’envie de faire évoluer un SI moderne en constante transformation. Un profil structuré, autonome et orienté service, capable d’opérer dans un écosystème exigeant, dynamique et très exposé. Formation & expérience : • Issu(e) d’une école d’ingénieur ou formation informatique équivalente, vous disposez de 8 ans d’expérience minimum sur un poste similaire en Systèmes / Infrastructure / Production., • Vous êtes reconnu comme un excellent chef de projets. Compétences techniques : • Maitrise :, • Windows Server (AD, DNS, PKI…), Red Hat, • Ansible, O365, Webservers (NGINX, IIS…), • VMware vSphere, • MariaDB, MySQL, SQL Server, • DFS, CIFS, NTFS, SMB, • Connaissances solides :, • Zabbix, Rubrik, Graylog, • Bash, PowerShell, • Cisco, Palo Alto, Fortinet, • Architectures SI modernes Savoir-être : • Proactivité, rigueur, sens des priorités, • Forte orientation service et relation client interne, • Esprit d’équipe, communication claire, transversalité, • Leadership naturel, capacité d’analyse et de recul, • Mobilité sur les 3 sites franciliens Ce poste est à pourvoir en CDI dans nos locaux administratifs de Boulogne Billancourt. Ensemble, écrivons la suite de l’histoire et construisons l’avenir du Club. Postulez dès maintenant et rejoignez le club de la Nouvelle Génération.

Les missions du poste Opérateur télécom & Cloud Services, engagé dans la digitalisation des entreprises et l'égalité numérique des territoires depuis 25 ans. Entreprise en forte croissance, Stelogy a pour principale mission de participer à l'évolution des méthodes de communications de nos clients autour d'une solution développée par nos équipes. Le Service Technique (STE) réalise toute action préventive ou corrective sur l'infrastructure de Stelogy. Il coordonne pour cela la relation avec les partenaires : hébergeurs, mainteneurs, fournisseurs de service (énergie, interconnexions, transitaires, flux de donnée...). En étroite collaboration avec le responsable du support technique expert, vous serez en charge de : • L'analyse d'incidents : diagnostic sur des équipements opérateur et/ou réseau (CE/PE), de téléphonie (solutions Centrex, VGA/RNIS, etc)., • Le traitement de ces incidents : rétablir les services des clients remontant des dysfonctionnements, • Les escalades sur le périmètre Voix, • Rédaction et mise à jour de documentations d'exploitation Le service STE garantit les engagements de Stelogy (taux de disponibilité, temps d'intervention et de rétablissement). Le technicien DATA STE est amené à réaliser les tâches suivantes : • Réceptionner les demandes des clients via notre outils de ticketing interne et résoudre les problématiques, • Prendre contact avec les clients par téléphone : qualifier, diagnostiquer les demandes des clients, • Assister et guider le client dans l’optique d’apporter les éléments de réponse à sa problématique, • Déclenchement, suivi des actions menées par les partenaires externes (hébergeurs, opérateurs d’infra, de service, constructeurs, etc…) et validation du retour à un fonctionnement nominal., • Informer les clients de l’avancement de la résolution de leur problématique o Rédiger clairement les actions entreprises sur l’outil de ticketing, • Escalader (en interne &/ou en externe) après validation du référent technique. o Clôturer les tickets à la résolution des problèmes, • Traitement du ticketing émis par le STC pour des problématiques impactant les clients finaux, • Rédaction et mise à jour de documentation d’exploitation Le profil recherché • Niveau d'étude : Bac +3 ou supérieur, • Années d'expérience : supérieur à 3 ans Compétences : • Maîtrise des protocoles de routage (OSPF,BGP, MPLS), • Maitrise des pares-feux, • Connaissances VOIP, • Connaissances des réseaux opérateur, • Connaissances système (Windows/Linux), • Connaissances en Cybersécurité Avantages : • Politique de télétravail, • Carte ticket restaurant Swile (€10 pris en charge à 60%), • Remboursement du Navigo 50%, • Mutuelle d'entreprise et familiale (prise en charge à hauteur de 60%) Le processus de recrutement (sous 2 semaines environ) : • Un premier échange RH (Téléphonique, Visio ou présentiel), • Un entretien en présentiel avec le responsable du département Toute notre équipe recrutement se mobilise en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap. Prêt (e) à relever de nouveaux défis ? Postule dès maintenant et intègre une entreprise ambitieuse qui valorisera tes compétences. Au terme de ce processus, vous aurez un retour rapide sur les raisons de notre décision Retrouvez l'actualité du Groupe sur notre site internet

Bienvenue chez RIMOWA, la première maison allemande du groupe LVMH. Basé à notre siège social à Paris, l'IT Technical Project Manager sera responsable de deux aspects clés au sein de notre équipe Infrastructure informatique (Cloud & Système, Réseau, Environnement de travail numérique, Opérations) 1)IT Technical Project Management : Vous dirigerez et gérerez des projets d'infrastructure informatique, ainsi que des initiatives inter organisationnelles pouvant impliquer divers secteurs d'activité de l'entreprise, notamment la vente au détail, mais aussi la fabrication, le commerce électronique, la gestion de la relation client, le service clientèle et les finances. Vous veillerez à bien comprendre les besoins de l'entreprise et à les traduire en solutions informatiques efficaces. Vous agirez en tant qu'animateur, orchestrateur et interlocuteur privilégié entre toutes les parties prenantes et tous les contributeurs pour les projets qui vous seront confiés. Vous serez le garant des engagements du projet en termes de budget, de délais et de qualité, dans un contexte international couvrant trois grandes régions : l'Europe, l'Asie et l'Amérique du Nord. 2)Gouvernance de projet : Au-delà de la gestion de projets individuels, vous assisterez le directeur technique dans la mise en œuvre du cadre de gouvernance de projet et des meilleures pratiques au sein de l'équipe Infrastructure informatique. Cela comprend la définition des méthodologies et des processus de projet, la mise en place de politiques de bonne gouvernance et la facilitation des revues de portefeuille de projets. Vos missions : • Diriger et gérer le cycle de vie des projets d'infrastructure informatique et des initiatives interorganisationnelles., • Traduire les besoins métier en plans et solutions de projets informatiques., • Être capable de répondre aux besoins opérationnels identifiés en collaboration avec tous les responsables du domaine informatique., • Veiller à ce que les projets soient livrés dans les délais, dans le respect du budget et des normes de qualité requises., • Définir tous les livrables attendus (spécifications fonctionnelles, livret d'acceptation, etc.)., • Veiller au respect du calendrier et des coûts du projet., • Élaborer, mettre en œuvre et maintenir les politiques et procédures de gouvernance de projet., • Superviser la gestion du portefeuille de projets et rendre compte au directeur technique., • Promouvoir les meilleures pratiques en matière de gestion de projet et de gouvernance dans toute l'organisation., • Collaborer efficacement avec des équipes internationales en Europe, en Asie et en Amérique du Nord. Votre profil : • Au moins 8 ans d'expérience dans la gestion de projets à forte composante informatique, idéalement dans le secteur du commerce de détail/du luxe., • Solide expérience des processus de transformation transversaux dans une organisation internationale ayant un impact sur différentes unités commerciales., • Capacité à diriger des équipes de projet transversales., • Sens aigu des enjeux commerciaux et des solutions techniques. Capacité à gérer un processus menant à la définition de solutions., • Maîtrise de la gestion de projets (une certification ou une expérience dans un cabinet de conseil serait un atout), • Assertif, organisé et indépendant., • Capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement en évolution rapide., • Souci du détail et engagement à fournir un travail de haute qualité., • Capacité à combiner une approche pratique (soutien sur place dans les magasins) et une vision globale., • Dynamique, avec de solides compétences interpersonnelles., • Maîtrise de l'anglais et du français requise, l'allemand serait un atout. La célébration de notre culture inclusive et diversifiée est au cœur de l'ADN de RIMOWA. Nous savons que pour que notre entreprise prospère, nous devons pouvoir compter sur des talents diversifiés ayant des origines, des compétences et des capacités différentes dans chacun des pays où nous opérons et pour refléter notre large base de consommateurs. Nous considérons la diversité comme l'un des principaux moteurs de la croissance de notre entreprise. Welcome to RIMOWA, the first German Maison under the LVMH Group. Based in our HQ in Paris, the IT Technical Project Manager will be responsible for two key dimensions within our IT Infrastructure Team (Cloud & System, Network, Digital Workplace, Operations). 1)IT Technical Project Management : You will lead and manage IT infrastructure projects, as well as cross-organizational initiatives that may involve various business areas across the company, including mainly retail but also, manufacturing, e-commerce, CRM, customer care, and finance. You will ensure a complete understanding of business needs and translating them into effective IT solutions. You will act as the de facto animator, orchestrator, and preferred liaison among all stakeholders and contributors for your assigned projects. You will be the guarantor of project commitments in terms of budget, deadlines, and quality, operating within an international context spanning three main regions: Europe, Asia, and North America. 2)Project Governance : Beyond individual project management, you will assist the Chief Technology Officer in the implementation of project governance framework and best practices across the IT Infrastructure Team. It includes defining project methodologies and processes, ensuring good governance policies, and facilitating project portfolio reviews. Your missions : • Lead and manage the lifecycle of IT infrastructure projects and cross-organizational initiatives., • Translate business requirements into IT project plans and solutions., • Able to meet the identified business needs in collaboration with all the IT Domain Managers., • Ensure project delivery on time, within budget, and required quality standards., • Define all expected deliverables (functional specifications, acceptance booklet, etc.), • Ensuring that the project schedule and costs are met., • Develop, implement, and maintain project governance policies and procedures., • Oversee project portfolio management and reporting to Chief Technology Officer., • Champion best practices in project management and governance across the organization., • Collaborate effectively with international teams across Europe, Asia, and North America. Your profile : • At least 8 years of experience in project management with a strong IT focus, ideally in the retail/luxury sector, • Solid experience with cross-functional transformation processes in an international organization with impact on different business units, • Ability to lead cross-functional project teams, • Strong sense of business issues and technical solutions. Capable of managing a process leading to the definition of solutions, • Proficient in project management (certification or experience in a consulting firm would be an advantage), • Assertive, organized and independent, • Ability to manage multiple projects simultaneously in a fast-paced environment., • Meticulous attention to detail and commitment to delivering high-quality work., • Ability to combine a hands-on approach (supporting onsite store topics) and taking a step back, • Dynamic, with strong interpersonal skills, • Fluent English and French required, German advantageous Celebrating our inclusive and diverse culture is core to RIMOWA’s DNA. We know that for our business to thrive, we depend on having diverse talent with a range of backgrounds, skills and capabilities in each of the countries in which we operate and to reflect our broad consumer base. We view diversity as one of the key enablers that helps our business to grow.

Description de l'entreprise Notre client est une entreprise tech à taille humaine (25 collaborateurs),spécialisée dans le SaaS B2B dans le secteur AdTech. Le produit est déjà bien implanté chez des clients majeurs et utilisé quotidiennement. Avec le départ du CTO actuel, nous recherchons un(e) CTO / Head of Engineering capable de prendre à la fois la vision stratégique et les responsabilités opérationnelles, dans un environnement challengeant, riche en leviers pour avoir un impact concret. C’est une opportunité pour un profil qui aime structurer, construire et influencer à la fois l’architecture produit et l’organisation technique, dans une startup où la tech joue un rôle centrale. Description du poste En tant que CTO / Head of Engineering, vous serez responsable de la stratégie et de l’exécution technique de la plateforme. Vos missions principales Stratégie & architecture • Définir et piloter la stratégie technologique., • Garantir un delivery fiable, rapide et de haute qualité., • Travailler étroitement avec les équipes Produit, Customer Success et Trading pour aligner priorités techniques et besoins métier., • Encadrer et faire monter en compétences l’équipe technique (3 dev fullstack, 1 QA, 3 alternants)., • Intervenir de manière opérationnelle pour débloquer les sujets critiques., • Alterner entre vision stratégique et implication terrain, selon les enjeux. Stack technique • Backend : Node.js (Express), API REST, • Frontend : Vue.js 2.0, Vue.js 3.0 (Composition API), • TypeScript, • Base de données : MariaDB, • CI/CD : GitLab, • Environnement : Linux Ubuntu 24.04, • Infrastructure: Serveurs standalone; Linux Ubuntu Server 24.04 La maîtrise complète de la stack n’est pas obligatoire, mais un vernis solide et une forte capacité d’adaptation sont essentiels. Profil recherché • Formation Ingénieur / Bac+5., • Minimum 10 ans d’expérience dans la tech (startup, scale-up ou ESN), dont 3/5 années en management d’équipe., • Solide expérience en développement logiciel, architecture applicative et infrastructure., • Expérience confirmée sur un produit SaaS en production., • Très bonne connaissance des méthodologies agiles (Scrum)., • Capacité à intervenir hands-on sur des sujets techniques. Qualités attendues • Leadership naturel et capacité à fédérer et inspirer., • Curiosité, autonomie et passion pour la tech et la veille technologique., • Vision stratégique combinée à un fort pragmatisme., • Exigence, rigueur et fiabilité., • Sens du service : mettre la tech au service de la valeur business., • Capacité à jongler entre opérationnel et stratégie selon les enjeux., • Goût pour les environnements agiles, riches en leviers d’action, où chaque décision a un impact concret.

Rejoignez HCLTech ! HCLTech est une entreprise technologique mondiale comptant plus de 225 000 collaborateurs présents dans 60 pays, proposant des solutions digitales, d’ingénierie et cloud. L’entreprise accompagne de grands secteurs tels que les services financiers, l’industrie, la santé, les télécoms, etc. Son chiffre d’affaires sur 12 mois, clôturé en septembre 2024, s’élevait à 13 milliards de dollars. HCLTech France compte plus de 500 collaborateurs, avec des bureaux à Paris, Lyon, Toulouse et Blagnac.Rejoignez HCLTech ! Résumé du poste: Nous recherchons un Architecte Salesforce, fort de plus de 12 ans d'expérience dans Salesforce (par exemple, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Experience Cloud, Apex, Visualforce, Lightning). Ce poste de direction implique la conception de solutions Salesforce d'entreprise, la définition de stratégies techniques, l'encadrement d'équipes et la mise en œuvre de solutions CRM et de processus métier évolutives et performantes. Principales responsabilités: • Leadership stratégique: Définir et piloter la feuille de route technique Salesforce, en alignant les solutions sur les objectifs métier et l’architecture d’entreprise., • Architecture de solutions: Concevoir des solutions Salesforce évolutives, sécurisées et performantes pour Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud et Experience Cloud., • Développement personnalisé: Piloter la conception et la mise en œuvre d’applications Salesforce personnalisées à l’aide d’Apex, Visualforce, Lightning Web Components et Aura., • Conception d’intégration: Concevoir des intégrations entre Salesforce et des systèmes externes (par exemple, ERP, plateformes marketing, bases de données) à l’aide d’API REST/SOAP, de MuleSoft ou d’autres intergiciels., • Optimisation de la plateforme: Optimiser les configurations, les workflows, les générateurs de processus et les flux Salesforce afin d’améliorer les performances, l’évolutivité et l’expérience utilisateur., • Mentorat: Encadrer les développeurs seniors et juniors, en favorisant leur expertise en développement, configuration et bonnes pratiques Salesforce., • Collaboration: Collaborer avec les parties prenantes de l’entreprise, les équipes informatiques et les responsables produit pour traduire des exigences complexes en solutions Salesforce performantes., • Gouvernance et normes: Établir des cadres de gouvernance, des bonnes pratiques et des normes de conformité pour le développement et les déploiements Salesforce., • Innovation: Favoriser l’adoption de fonctionnalités Salesforce avancées, telles qu’Einstein AI, Salesforce Flow ou Industry Clouds, afin d’optimiser les capacités de l’entreprise., • Fiabilité du système: Superviser, dépanner et résoudre les problèmes de production afin de garantir la disponibilité, les performances et l’intégrité des données de la plateforme., • Stratégie technique: Fournir un leadership éclairé sur les tendances de l’écosystème Salesforce, notamment les stratégies multicloud et les outils émergents. Qualifications requises: • Éducation : Licence en informatique, en technologie de l’information ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente). Expérience: • Plus de 12 ans d'expérience professionnelle en ingénierie logicielle ou en implémentation CRM, dont au moins 7 ans axés sur Salesforce., • Plus de 5 ans d'expérience en architecture de solutions Salesforce d'entreprise sur plusieurs clouds (par exemple, ventes, service client, marketing)., • Plus de 5 ans d'expérience pratique en développement avec Apex, Visualforce et Lightning Web Components., • Plus de 4 ans d'expérience en pilotage de projets d'intégration Salesforce avec des systèmes externes. Compétences techniques: • Maîtrise approfondie de la configuration, de la personnalisation et de l'administration Salesforce sur Sales Cloud, Service Cloud et d'autres clouds., • Expertise approfondie d'Apex, Visualforce, Lightning Web Components et Aura pour le développement personnalisé., • Excellente connaissance des modèles d'intégration Salesforce, notamment des API REST/SOAP, MuleSoft et Platform Events., • Maîtrise approfondie de Salesforce Flow, de Process Builder et des outils d'automatisation déclarative., • Maîtrise des modèles de sécurité Salesforce, de la modélisation des données et des limites du gouverneur., • Expérience en gestion de versions (par exemple, Git) et CI/CD pour les déploiements Salesforce (par exemple, Salesforce DX, Gearset). Compétences générales: • Leadership exceptionnel et capacité avérée à guider et inspirer les équipes techniques., • Réflexion stratégique et capacités avancées de résolution de problèmes., • Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes, reliant les domaines métier et technique., • Capacité à produire des résultats dans un environnement complexe et dynamique. Pourquoi nous rejoindre ? Chez HCLTech, vous évoluez au sein d’un écosystème international où l’expertise technique rencontre l’innovation au quotidien. Nous vous offrons un environnement structuré, stimulant et humain, où votre progression n’est pas un simple concept, mais un véritable plan de carrière. Vous bénéficierez : • D’opportunités de carrière globales, grâce à une présence mondiale et une grande variété de projets., • D’une réelle flexibilité, indispensable pour maintenir un équilibre durable entre vie professionnelle et personnelle., • De missions à forte valeur ajoutée, vous permettant d’élargir vos compétences et de façonner votre rôle., • D’un accompagnement constant, avec des programmes de formation, de mentorat et de montée en compétences., • D’une culture inclusive et collaborative, qui valorise l’engagement, la passion du métier et l’envie d’innover ensemble., • D’initiatives internes fortes, axées sur le bien-être, la diversité et l’impact social positif. Rejoindre HCLTech, c’est intégrer une entreprise où l’on construit, où l’on innove et où l’on avance — ensemble. For more information on how we process your personal data, please refer to HCLTech’s ___.

Join HCLTech! HCLTech is a global tech company with 225,000+ HCLTechies across 60 countries, offering digital, engineering, and cloud solutions. Serving major industries like Financial Services, Manufacturing, Healthcare, Telecom, and more, its 12-month revenue ending September 2024 was $13 billion. HCLTech France: +500 HCLTechies. Offices: Paris, Lyon, Toulouse and Blagnac. We are seeking for an Incident Management Specialist to fill multiple position to join our team at a client’s facility in Paris. Important details • 3 days/ week- Work from office (Client Location), • Language: French (C1) + English, • Years of experience: 8+years Responsibilities • Management of major production incidents until resolution, • Problem management and post-mortem analysis, • Weekly reporting on production incident tracking, • Compliance with ITIL processes for actions defined during meetings, • Accuracy of incident reports (including all actions and decisions taken with agreement from contributing and impacted entities), • Tracking and managing all incidents within a single central repository, • Support for weekly incident reviews, • Ensuring service continuity Expected Deliverables • Contribution to incident management during infrastructure events occurring on certain weekends, • Improvement of tools and automation of daily tasks through development and maintenance of tools primarily written in Python, • Enhancement of service quality, • Optimization of activities to reduce management costs, • Implementation of KPIs to provide reports on workload and service quality, • Project management related to incident activity or continuous improvement, • Change management Mandatory skills • ITIL & Process Governance – Applies ITIL frameworks to manage change requests, approvals, and compliance., • Microsoft Power BI, • Technical Communication – Translates technical impacts of changes for both IT teams and business stakeholders., • Infrastructure Awareness – Understands systems architecture, dependencies, and risk areas during change planning., • Incident & Problem Integration – Coordinates with incident/problem management to ensure smooth transitions and minimal disruptions. Ready for a new challenge? Join a friendly, multinational company offering endless opportunities in a dynamic, multicultural environment. Apply now and submit your CV in English! Why become an HCLTechie? At HCLTech, we offer diverse opportunities to learn, innovate, and fast-track your career. You'll work with global clients and industry-leading experts, gaining access to mentorship and rewarding growth paths. Our people-friendly work culture fosters flexibility, leadership, and personal and professional growth, giving you the freedom to explore, experiment, and thrive. We believe in doing things differently, offering hands-on training and coaching, and celebrating the passion and commitment of our teams. Discover the benefits of joining HCLTech: • Comprehensive benefits package., • Global career opportunities and mobility., • Flexible work environment supporting work-life balance., • Exciting projects and upskilling opportunities to shape your role.

COMUTITRES est un acteur incontournable de la mobilité durable. Comutitres assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite et enrichit un système billettique mutualisé avec les transporteurs d’Île-de-France servant les 6,7 millions de clients du réseau de transport public francilien. Nous aidons nos clients dans leurs parcours de souscription et offrons le service après-vente associé. Nous facilitons l’accès à distance via le site internet « jegeremacartenavigo » dédié aux forfaits Navigo et proposons une assistance sur les canaux numériques (formulaire de contact, chat, …) ou traditionnels (téléphone…). Nous fournissons à nos partenaires (transporteurs et prestataires) le cœur des SI de gestion de la télébillettique ainsi que divers services ou fournitures tel que les passes Navigo, les formulaires et fonds de page. Filiale privée d’Île-de-France Mobilités (autorité publique organisatrice des mobilités en Île de France), Comutitres compte plus de 155 collaborateurs et continue de se développer. En complément de la maintenance et des évolutions de son SI de gestion des titres Navigo, Comutitres participe depuis fin 2015 à la réalisation du programme de modernisation de la billettique (PMB) piloté par Île-de-France Mobilités. Ce programme repose sur une offre de nouveaux titres, de nouveaux supports, et s’appuie sur un usage croissant d’internet et des applications mobiles. Dans le cadre d'un accroissement de l'activité SSI - DP, nous recrutons, un(e) : Expert Contrôle (Audit et Contrôle interne) (H/F) CDI - Poste basé à Paris 9ème Rattaché(e) à la Responsable Contrôle et Coordination du Maintien en Condition de Sécurité (C&CMCS) et sous sa responsabilité directe, vos missions en tant seront les suivantes : • Mettre en œuvre toutes les activités relevant de l’activité de Contrôle dans le cadre d’études, projets et évolutions métiers de Comutitres, • Définir et réaliser le Plan de contrôle annuel de Cybersécurité ;, • Coordonner l’ensemble des audits de sécurité (audits organisationnel, analyses de risques, tests d’intrusions, audits de code, d’architecture, de configuration, réglementaire, etc.) et des programmes de « Bug Bounty » ;, • Suivre et traiter les risques de Cybersécurité liés aux vulnérabilités et non-conformités ;, • Traiter et suivre les demandes IT spécifiques (ITSM) ;, • Assurer une assistance technique dans le cadre du traitement et du suivi des incidents de sécurité ;, • Assister tous les collaborateurs(trices) et intervenant(e)s de l’équipe SSI-DP sur les sujets et problématiques de Cybersécurité., • Définir, mettre en œuvre et assurer la démarche d’amélioration continue afin d’améliorer en continu l’efficacité de l’ensemble de l’activité de MCS et en l’adaptant aux exigences courantes ; Vous contribuerez également à : • Créer et améliorer des outils et process en relation directe ou indirecte avec les activités du Pôle ;, • L’élaboration et/ou la mise en œuvre de politiques métiers ;, • La gestion de projets et organisation du travail ;, • La réalisation d’une veille sectorielle dans le domaine de Comutitres et en relation avec la Cybersécurité. Votre Profil recherché : Vous êtes titulaire d’un Bac +5 Ingénieur ou équivalent universitaire en informatique et possédez au moins 4 ans d’expérience sur des sujets/projets techniques IT et/ou d’infrastructures IT ; Vous disposez également d’une expérience en management de contrats de prestation externalisés et suivi de la performance. Vous avez un niveau d’anglais technique opérationnel aussi bien à l’écrit qu’à l’oral et avez de bonnes connaissances des référentiels ISO 27001, ISO 27005, Méthodes EBIOS RM, CRA, NIS 2, RGPD, ect … Vous avez de bonnes compétences techniques en relation avec les sujets IT, d’infrastructures (On-premise et Cloud). Des notions relatives aux démarches d’audits ou contrôles de conformité (même autres que cybersécurité) seraient appréciables pour ce poste. Et si en plus vous avez une appétence forte pour les nouvelles technologies et les sujets novateurs comme la cybersécurité, alors ce poste est fait pour vous ! Rémunération : entre 50 et 60k€ brut annuel, selon profil et expérience. Pourquoi rejoindre Comutitres ? Nous vous proposons : Bien-être au travail : • Un statut cadre forfait jours 216 jours par an ;, • Des locaux ergonomiques et lumineux au cœur de Paris, avec des espaces de coworking ;, • Des équipements proposés en standard sur chaque bureau (flex-office) ;, • Des équipements individuels proposés en itinérance ;, • 2 jours de télétravail récurrent par semaine et 20 jours de télétravail flottant par an (hors postes spécifiques non éligibles) ;, • Une dotation télétravail d’un montant de 400€ pour aménager son espace de travail à domicile à la mise en place du dispositif ;, • Des moments conviviaux et festifs. Carrière : • Une politique de développement de votre potentiel au travers de notre budget formation ambitieux ;, • Des mobilités dans votre poste ou dans l’organisation Avantages sociaux : • Prime de vacances versée en juin (1 % de la rémunération brute annuelle) ;, • Prévoyance prise en charge à 60 % ;, • Mutuelle prise en charge à 100 % ;, • Tickets restaurant valeur 12 € prise en charge à 60% (carte dématérialisée) ;, • Remboursement des abonnements de transport à 100 % ;, • Budget loisirs CSE ;, • Participation. Egalité et insertion professionnelle : • Comutitres confirme en 2024, et comme chaque année, son engagement en matière d’égalité professionnelle femmes-homme : l’index d’égalité professionnel mis en place par le ministère du Travail s’établit, pour Comutitres, à 99 points /100., • Comutitres s’engage auprès des jeunes en accueillant des stagiaires de 3ème et de 2de de tous horizons, et notamment des quartiers défavorisés. En partenariat avec « Viens voir mon taf » et « mon stage de troisième », Comutitres a mis en place un parcours sur mesure afin de faire découvrir ses différents métiers : support administratif, relation client, test, développement, …, • Comutitres agit concrètement en faveur de l’emploi des personnes handicapées en favorisant le recrutement de collaborateurs ayant la reconnaissance RQTH et en sollicitant des entreprises adaptées (ESAT) pour ses contrats de fournitures et de gestion des déchets Environnement : • Comutitres a entamé une démarche de mesure et de réduction de ses émissions de gaz à effet de serre, en partenariat avec un expert en démarche d’entreprise pour le climat. Nous mettons en œuvre un plan d’action personnalisé et chiffré, afin de réduire durablement notre empreinte carbone.

Vous êtes intéressé et curieux d'en savoir plus ? Rejoignez-nous, et devenez un AS du maintien de l'amélioration des systèmes ! Nous vous attendons pour … • Contribuer au capacity planning : anticipation des besoins, dimensionnement des architectures, définition de la roadmap des actions à mener pour atteindre les objectifs à long terme, • Surveiller et gérer la performance des services en définissant des indicateurs pertinents, • Assurer le MCO et l'évolution du parc, • Etablir, réaliser ou suivre les plans d'actions de maintenance préventive, • Traiter les problèmes en escalade du Service Support Client (Support N3), • Être garant de la production et tenir à jour les documentations du service, • Proposer, identifier des actions d'évolution et d'amélioration de service (à destination des équipes exploitation et/ou ingénierie), • Elaborer les procédures de gestion d'incidents et les consignes d'intervention des équipes d'exploitation (au niveau supervision et intervention), • Support aux opérations de mise en services, paramétrage et configuration des plateformes de services, • Assurer une veille technologique, • Assurer la relation avec les fournisseurs : support technique, roadmap produit Vous avez déjà… • Un bac +4/5 issu d'une formation d'ingénieur en informatique, • Une expérience de 4 à 5 ans dans le systeme d'exploitation Microsoft, • De très bonnes connaissances sur : Active Directory, AADC (Azure AD Connect), Office 365, scritpting en powershell, la virtualisation HyperV et VmWare, • Une capacité à gérer plusieurs environnements intégration, préproduction, production, • Un bon niveau en anglais …Vous pensez être : • Muni d'adaptabilité, • Ouvert d'esprit, • Méthodique Ce poste est fait pour vous ? POSTULEZ !

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. Le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l’activité Services en région Ile-de-France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d’une prestation d’infogérance Workplace (support N1 et N2) réalisée pour un leader du secteur des loisirs, vous rejoignez une équipe de techniciens et assurez le support de proximité dans un environnement Microsoft (80%) et Mac (20%). Vous interviendrez en : • Kiosque IT : accueil et prise en charge des utilisateurs du site pour de l'assistance et de la gestion d'incidents et demandes, • Back Office : résolution des incidents et réalisation des demandes de services des utilisateurs à distance, • Proximité : déplacement au sein du site principal du client pour de la résolution d'incidents et réalisation de demandes, ou mise en place de matériels Vos responsabilités : • Identifier les besoins, conseiller et résoudre des demandes et incidents, • Gérer les incidents et demandes via l’outil ITSM Service Now, • Préparer les PC et smartphones Android (Masterisation, Enrôlement, ...), • Réaliser l'assistance et le support technique auprès des utilisateurs pour l’utilisation des installations de vidéo projection et de visioconférence, • Mettre à jour les assets dans la CMDB en suivant les process en vigueur, • Gérer l’active directory, • Effectuer des interventions sur la partie réseaux, • Assurer l’accueil et l’accompagnement d’utilisateurs VIP, en renfort des Techniciens support VIP L’environnement technique : Service Now, Windows 10, Mac, Active Directory, CMBD, visio conférence, Android, environnement Office Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale. Contrat : en CDI, avec un démarrage idéal sur décembre 2025 Localisation : prestation sur site client à Boulogne-Billancourt Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences, • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation, • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.), • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn, • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Votre profil : • Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum ou équivalent)., • Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support utilisateurs de proximité et dans la résolution d'incidents complexes, • Technical skills : maitrise du traitement des demandes et incidents, connaissance des principes d'un outil de ticketing, connaissance OS et Microsoft Windows 10, maitrise de la gestion de la satisfaction client, • Soft skills : vous êtes une personne ponctuelle, rigoureuse et organisée. Votre esprit d’analyse, votre agilité et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités et les situations dites stressantes. Vous êtes un bon communicant et vous avez à cœur de gérer la satisfaction client. A propos de nous : Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu’au financement. C'est autant de possibilités d'évolution ! Ce qui va suivre : • Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l’un de nos partenaires, • Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez un chargé de recrutement en premier rendez-vous Votre chargée de recrutement : Gaëlle MASSEL Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

🔥 FICHE DE POSTE – Lead Quality Manager (ITIL) CDI – Client final, leader européen des paris sportifs 📍 Paris | 🏠 Télétravail : 2–3 jours/semaine 💰 Salaire : selon expérience 🏆 Rejoignez un leader européen sur un rôle clé Intégrez l’équipe Méthodes & Qualité d’un acteur majeur des paris sportifs et devenez l’un des garants de la stabilité, de la performance et de la qualité de service d’un SI à très fort trafic. Vous pilotez les processus Incidents & Problèmes, animez le pôle QM et contribuez directement à l’amélioration continue et à la fiabilité des opérations. 🛠️ Vos missions Quality Management • Suivi & priorisation incidents / problèmes, • Pilotage des résolutions & RCA, • Construction et suivi des plans d’actions, • Sécurisation des MEP & continuité de service, • Animation des comités RUN, • Analyse des trends & KPIs, • Animation et coordination du pôle QM (2 ETP), • Point d’escalade opérationnel, • Devoir d’alerte auprès du management, • Optimisation des processus & pratiques, • Support au pilotage quotidien, • Propriété des processus Incidents & Problèmes Service Client • Marketing • Production • Opérations • Support interne/externe • Partenaires 👤 Profil recherché Soft skills Leadership • Autonomie • Rigueur • Résilience • Relationnel • Sens du service Techniques • Expertise ITIL, • Expérience Agile / SAFe, • Connaissance AWS, • Maîtrise Jira / Confluence, • Anglais professionnel

Qui sommes-nous ? Neocase Software est éditeur de logiciel SaaS, leader mondial de la digitalisation des processus Ressources Humaines et Finance. Nos solutions sont utilisées par plus de 5 millions d’employés à travers le monde en majorité au sein de grands comptes internationaux. Les nouvelles technologies et le monde de la gestion RH, vous intéressent ? Pour accompagner l’expansion de Neocase en Europe, nous recherchons de nouveaux collaborateurs souhaitant rejoindre une équipe passionnée, dynamique et innovante, et évoluer dans une société d’envergure internationale. Au sein d’une équipe de 6 personnes, vous serez rattaché(e) directement au Worldwive Head of Customer Success Mnagement. Vos missions couvrent notamment: · Qualifier les demandes des clients · Effectuer les diagnostics et identifier les demandes de changements · Apporter les solutions (paramétrage, conseil, …) aux clients · Procéder aux escalades vers les services compétents · Piloter le suivi des dossiers clients · Faire évoluer les process supports et participer à l’amélioration de la qualité de service · Piloter une action d’intégration ou de consulting en liaison avec une demande support · Assurer le suivi des demandes clients de la qualification à la résolution dans le respect des engagements contractuels de service (SLA) · Gérer les réunions clients (préparer, animer, établir un bilan) ! Compétences très utiles: SQL (databases) Elastic Search (logs) Power Shell (integration) Ces missions ne sont pas limitatives et sont susceptibles d’évoluer. Vos idées et votre proactivité comptent pour nous ! Votre profil · Diplômé(e) d’un Bac+ 2/3 en informatique ou systèmes d’informations · 2 ans minimum d’expérience en support applicatif ou chez un éditeur de logiciels · Rigoureux(se), autonome, esprit d’analyse et de synthèse · Excellente expression orale et écrite en Français et en Anglais · Vous êtes un(e) habitué(e) des progiciels en mode Web et vous savez détecter une mauvaise configuration de navigateur · Piloter le suivi client pour leurs demandes, de la qualification à la résolution dans le respect des engagements contractuels de service (SLA) Rémunération : Package de 45- 50 k€ brut / annuel – Titres restaurant, Forfait télétravail, Mutuelle Alan, avantages CSE. Poste Hybride en CDI à pourvoir dès que possible sur La Garenne-Colombes Envoyez CV et lettre de motivation à ou

Join HCLTech! HCLTech is a global tech company with 225,000+ HCLTechies across 60 countries, offering digital, engineering, and cloud solutions. Serving major industries like Financial Services, Manufacturing, Healthcare, Telecom, and more, its 12-month revenue ending September 2024 was $13 billion. HCLTech France: +500 HCLTechies. Offices: Paris, Lyon, Toulouse and Blagnac. We are seeking for a Telecom Engineer – MS Teams Telephony to fill multiple position to join our team at a client’s facility in Paris. Important details • 3 days/ week- Work from office (Client Location), • Language: French (C1) + English, • Years of experience: 8+years Overview of the role The telephony expert will join the team responsible for delivering all components of the IT environment. This includes managing workstations, overseeing directory services, handling messaging platforms, and enhancing the security of existing infrastructures. The team operates in an international context and is currently undergoing significant transformation, requiring an expert with advanced skills in telephony, particularly in software-based telephony solutions using platforms such as Microsoft Teams and other leading providers. Responsibilities • Oversee and maintain telephony infrastructure services, ensuring high availability and performance across the IT environment., • Manage and execute service changes, including conducting impact assessments and planning rollbacks as necessary., • Provide Level 3 support for telephony-related issues to beneficiaries, troubleshooting and resolving complex incidents., • Actively contribute to ongoing and new projects related to telephony and IT workplace solutions., • Participate in meetings with various entities to align telephony strategies and share technical insights., • Ensure comprehensive documentation, including procedures, Design Acceptance Tests (DATs), and all other relevant materials, is maintained and up to date. Mandatory Skills • Solid skills in MS Teams Telephony solutions, • Knowledge of various Softphone solutions (NTT / ODIGO / AWS Connect / Cisco / Genesys / etc.), • Legacy telephony understanding (Cisco, PABx, etc.) Appreciated Skills • Azure (Azure AD \ AD Connect) and its cross-functional links with other MS solutions/products, • Powershell, to be able to maintain, transform and also create scripts, • Windows servers in general (AD \ DNS \ DHCP \ etc.), • Infrastructure layers (SBC) Ready for a new challenge? Join a friendly, multinational company offering endless opportunities in a dynamic, multicultural environment. Apply now and submit your CV in English! Why become an HCLTechie? At HCLTech, we offer diverse opportunities to learn, innovate, and fast-track your career. You'll work with global clients and industry-leading experts, gaining access to mentorship and rewarding growth paths. Our people-friendly work culture fosters flexibility, leadership, and personal and professional growth, giving you the freedom to explore, experiment, and thrive. We believe in doing things differently, offering hands-on training and coaching, and celebrating the passion and commitment of our teams. Discover the benefits of joining HCLTech: • Comprehensive benefits package., • Global career opportunities and mobility., • Flexible work environment supporting work-life balance., • Exciting projects and upskilling opportunities to shape your role.

Depuis plus de 25 ans, Proxiad accompagne ses clients dans leurs projets de transformation digitale grâce à son expertise technique et sa méthodologie éprouvée. Nous intervenons sur des environnements variés et complexes, et nous recherchons aujourd’hui un(e) Administrateur Systèmes & Réseaux confirmé(e), avec une posture de Lead, pour rejoindre nos équipes et accompagner nos projets stratégiques. Vos missions • Assurer le MCO et MCS de la plateforme WebFarm IIS., • Administrer les environnements Windows Server 2016 et 2019., • Développer et maintenir des scripts PowerShell pour automatiser les tâches récurrentes., • Gérer les mises à jour via WSUS., • Participer au support niveau 3 sur des environnements critiques., • Collaborer avec des équipes en France et à l’international (Allemagne)., • Être force de proposition pour l’optimisation des process et veiller au respect strict des consignes. Environnement technique • Indispensable : Windows Server (NSI packaging Microsoft), PowerShell, WSUS., • Anglais écrit : documentation technique et échanges mails/Skype avec des équipes internationales (si pas d’anglais mais excellent profil, candidature envisageable)., • Un plus : expérience sur WebFarm IIS (formation client possible). Profil recherché • Bac +3/4 minimum., • Expérience de 5 ans en administration systèmes & réseaux dans des environnements critiques., • Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités (l’infra héberge des applications de banque à distance)., • Curiosité, capacité à poser des questions et à travailler en équipe., • Leadership naturel : aptitude à encadrer, guider et accompagner les autres. Ce que nous proposons • Un rôle stratégique au sein d’équipes dynamiques., • La possibilité d’affirmer vos compétences techniques tout en exerçant un leadership naturel., • Des projets variés et stimulants dans des environnements complexes., • Un accompagnement continu et des opportunités de formation., • Une culture d’entreprise conviviale : afterworks, team building, ateliers de développement personnel. 🚀 Si vous êtes un(e) Administrateur Systèmes & Réseaux expérimenté(e), doté(e) d’une posture de Lead et d’un vrai sens du service, rejoignez Proxiad et propulsez votre carrière vers de nouveaux défis ! 🚀

QUI SOMMES-NOUS ? NOTRE CABINET Rhapsodies Conseil est un cabinet de conseil en transformation numérique qui accompagne les cinq grandes directions IT de ses clients (CIO, C-Architecture, CDO Data, CDO Digital, CTO). LE POSTE Dans le cadre du développement de notre practice Digital Collaborateur, nous recherchons un(e) Leader Transformation du Support IT. Vous prendrez la tête d’une product team dédiée à la transformation et à la modernisation de la chaîne de support IT, au service de l’expérience utilisateur. Votre mission : piloter, structurer et inspirer. Vous serez à la fois stratège, manager et acteur du développement de notre offre et de notre croissance. VOS MISSIONS PRINCIPALES 1. Transformation et conseil • Accompagner nos clients dans la refonte de leur modèle de support IT, en définissant la vision, les orientations stratégiques et le modèle opérationnel cible., • Structurer des plans de transformation alliant agilité, time-to-market, performance économique et amélioration de l’expérience utilisateur., • Piloter des opérations de sourcing IT, depuis la stratégie jusqu’à la sélection des prestataires, en garantissant la cohérence entre objectifs, contraintes et écosystème fournisseur., • Superviser la mise en œuvre opérationnelle et la conduite du changement. 2. Management et développement • Animer et faire grandir une équipe de consultants : attribution des missions, accompagnement, montée en compétences, recrutement., • Assurer le pilotage du P&L et le respect des engagements budgétaires., • Délivrer des missions stratégiques en parallèle du management pour favoriser le développement du portefeuille clients et le rayonnement de la practice. 3. Développement business • Contribuer activement à la croissance du cabinet :, • Fidéliser et développer les comptes existants., • Prospecter de nouveaux clients via le réseau, les partenaires et les écosystèmes IT., • Participer à la construction des offres, à la rédaction des propositions commerciales et à la soutenance des avant-ventes., • Promouvoir la practice via des publications, conférences, benchmarks et événements. VOS INTERACTIONS INTERNES • Travailler en étroite collaboration avec les autres practices (Data & IA, Architecture, CIO Office, Digital Client) pour proposer des approches intégrées., • Collaborer avec les équipes transverses (commerce, marketing, RH, recrutement)., • Participer à la montée en compétences des consultants (mentoring, coaching, partage de bonnes pratiques)., • Contribuer à la vie du cabinet : outils internes, knowledge management, communautés d’experts, innovation et IA., • Représenter Rhapsodies Conseil lors de salons et événements professionnels. PROFIL RECHERCHE Expérience • 10 à 15 ans d’expérience en conseil IT ou transformation, dont au moins 4 ans en management et développement commercial., • Solide expertise en Services Managés et Digital Workplace : modèles opérationnels, stratégies de sourcing, transformation de la chaîne de support. Aptitudes et qualités personnelles • Leadership naturel, esprit entrepreneurial et goût du développement., • Excellentes qualités relationnelles et capacité à instaurer la confiance., • Fibre managériale affirmée, y compris auprès de profils seniors., • Capacité à fédérer, inspirer et entraîner les équipes., • Vision stratégique du marché, curiosité et rigueur., • Agilité et adaptation à des environnements complexes et évolutifs. Compétences clés • Maîtrise des environnements collaboratifs (M365, Copilot, Google Workspace, Teams, Slack, Zoom…)., • Solide expérience du pilotage de projets complexes dans des contextes internationaux et multiculturels., • Forte capacité de communication et de conviction auprès des directions IT et métiers., • Goût pour l’innovation et les nouveaux usages., • Formation : Bac+5 (école d’ingénieur, école de commerce ou université) avec spécialisation en SI, transformation digitale ou innovation., • Anglais professionnel courant. CE QUE NOUS OFFRONS • Une évolution rapide vers des fonctions de direction au sein du pôle ou du cabinet., • Un cabinet humain, agile et en forte croissance, reconnu pour son expertise et son impact., • L’opportunité de construire et incarner la vision de la transformation du support IT., • Un environnement collaboratif, stimulant et entrepreneurial., • Des projets stratégiques auprès de grands comptes et ETI., • Une rémunération attractive (fixe + variable) et des avantages : télétravail partiel, mutuelle, formations, participation à des événements IT… LOCALISATION Poste basé à Paris / Île-de-France, avec déplacements ponctuels en province ou à l’international.

Pour le développement de HUSECURE, marque Cybersécurité du groupe HUMADE, nous recherchons un(e) Business Manager (H/F) pour renforcer l'équipe commerciale de Paris. Rattaché(e) au directeur des opérations, vous serez formé(e) à nos process et à notre secteur d’activité, vous travaillerez ensuite en toute autonomie sur vos fonctions. Vos succès vous permettront de construire votre carrière au sein du groupe et de devenir un(e) acteur(trice) reconnu(e) dans un secteur en plein essor ! Missions: • Développer votre portefeuille clients dans un contexte de lancement d'activité, • Être en charge de l'ouverture de nouveaux comptes, • Être en étroite collaboration avec l’équipe recrutement à qui vous communiquerez et définirez vos besoins et votre stratégie de développement., • Participer aux entretiens candidats pour les qualifier de façon pertinente avec la problématique et le contexte client., • Créer et maintenir une relation de confiance avec vos clients et assurer un suivi de mission et de carrière auprès de vos consultants., • Gérer la relation avec nos consultants qui assurent la prestation de services chez nos clients (coaching, management, suivi de carrière)., • Contribuer à l’amélioration continue du service en étant force de proposition. Profil recherché: De formation supérieure Bac + 5, vous disposez d’une première expérience réussie dans une ESN et vous cherchez une opportunité qui vous permettra de performer sur les métiers de la Cyber. Vous êtes un compétiteur(trice), doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, motivé(e) par le dépassement des objectifs. Si vous recherchez un job booster de carrière, permettant de développer vos compétences commerciales et managériales, cette opportunité professionnelle est faite pour vous ! Poste basé à Paris 1er Arrondissement, package motivant avec variable déplafonné.

HCL Unica - Professional Services Leader – Europe About HCL Unica: HCL Unica (___) is an enterprise marketing automation platform designed for large-scale customer engagement and precision marketing. It provides a comprehensive suite of integrated modules for omnichannel campaign management, customer journey orchestration, and advanced audience segmentation. The platform leverages AI-driven personalization and data analytics to deliver tailored, real-time customer experiences across channels like email, SMS, Push, WhatsApp, Mobile and web. It is a highly scalable, robust solution preferred by large, regulated industries for managing complex marketing programs and ensuring data compliance. About the role: We are seeking a highly experienced and strategic HCL Unica Services Leader to drive the successful implementation, client satisfaction, financial health (P&L), and growth of our HCL Unica practice. This leadership role requires a deep understanding of marketing technology, a proven track record in services delivery, and strong commercial acumen. This is a critical, high-visibility role where the Professional Services Leader will directly influence the growth and success of a key strategic practice area. The Leader will have the autonomy to shape the delivery model, develop top talent, and drive significant business results in the dynamic field of enterprise marketing automation. The Professional Services Leader will work with HCL Sales Teams, Prospects and Clients in the Europe region. The position is based out of Europe. Key Responsibilities Unica Practice Leadership • Define and execute the overall strategy for the HCL Unica Services practice, ensuring alignment with organizational goals., • Lead new business development activities, including identifying, qualifying, and closing opportunities for Unica implementations, managed services, and solution enhancements., • Serve as the subject matter expert (SME) in client-facing sales and pre-sales cycles, presenting our Unica capabilities and value proposition to C-level executives., • Develop and nurture strategic partnerships with HCL and other relevant technology vendors. Implementation and Delivery Excellence • Oversee the successful, on-time, and on-budget delivery of all HCL Unica implementation and upgrade projects, ensuring adherence to best practices and quality standards., • Define and standardize delivery methodologies, project governance structures, and resource allocation models for Unica projects., • Manage a global or regional team of Unica consultants, solution architects, and technical specialists, fostering a culture of high performance and technical excellence., • Ensure technical solutions meet client business requirements, particularly around omnichannel campaign management, real-time personalization, and data integration. Profit and Loss (P&L) Management • Hold full accountability for the financial performance of the HCL Unica practice, including revenue targets, gross margin, and overall profitability., • Manage resource utilization, optimize service delivery costs, and implement effective pricing strategies for various service offerings., • Conduct financial forecasting, budgeting, and performance analysis, implementing corrective actions to meet or exceed P&L objectives. Client Success and Relationship Management • Act as the Executive Sponsor for key client accounts, building and maintaining strong, long-term relationships with senior client stakeholders., • Ensure high levels of client satisfaction and adoption of the Unica platform, driving maximum ROI for clients., • Identify opportunities for account expansion, upselling, and cross-selling managed services and complementary solutions based on observed client needs. Qualifications • 15+ years of progressive experience in IT services, consulting, or marketing technology, with at least 5 years in a leadership role overseeing a significant technology practice (e.g., MarTech, CRM, Digital)., • Deep functional and technical knowledge of the HCL Unica or competitive marketing platforms including best practices for architecture, integration, and performance., • Proven track record in P&L management and achieving financial growth targets for a services line., • Demonstrable experience leading and successfully delivering multiple large-scale Unica implementations or complex MarTech projects., • Exceptional leadership, communication, negotiation, and presentation skills, with the ability to influence C-suite clients., • A Bachelor’s or Master’s degree in Business, Marketing, Computer Science, or a related field Notes: • We're open considering candidates in other EU countries, • kindly attach your resume in English Candidate Data Privacy Notice

COMUTITRES assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite un système billettique mutualisé avec les transporteurs d’Île-de-France servant près de 4 millions de clients du réseau de transport public francilien (11 millions de voyages quotidiens, 1,4 milliards d’euros de CA annuel). Les transports se modernisent avec la mise en place de nouveaux forfaits répondant aux nouveaux besoins de mobilités liés au télétravail plus fréquent ou encore aux enjeux de la digitalisation des parcours. On peut penser au forfait Navigo Liberté + qui permet de ne payer que les trajets effectués en fin de mois, à la dématérialisation des titres de transport, au SMS Ticketing accessible dans les bus ou encore à une tarification adaptée aux seniors ou aux juniors. Comutitres développe également de nouvelles solutions pour répondre par exemple aux besoins de cibles spécifiques, notamment les Policiers ou encore les différents revendeurs de titres Navigo. L’intelligence artificielle transforme au quotidien notre manière de concevoir, de développer et d’exploiter des solutions au service des usagers et de nos partenaires. Comutitres compte 155 collaborateurs et continue de se développer. En complément de la maintenance et des évolutions de son SI de gestion des titres Navigo, nous participons depuis fin 2015 à la réalisation du programme de modernisation de la billettique (PMB) piloté par Île-de-France Mobilités (anciennement STIF). Ce programme repose sur une offre de nouveaux titres, de nouveaux supports, et s’appuie sur un usage croissant d’internet et des applications mobiles. Comutitres est devenue filiale d’Île-de-France Mobilités à compter du 1er juin 2023, confortant son rôle central dans la gestion de la billettique en Ile-de-France. Nous recrutons un : Chef de projet Billettique (H/F) CDI - Poste basé à Paris 9ème Vos missions seront les suivantes : • Prendre en charge les phases d’études : cadrer le besoin, rechercher des solutions, déterminer tous les impacts et restituer un planning et un chiffrage de réalisation des solutions proposées, • Identifier et définir des évolutions du service en réponse aux attentes des clients (clients finaux et donneurs d’ordres), et notamment de contribuer à la rédaction des différents parcours clients ou des cahiers des charges, • Réaliser les analyses sur des problématiques spécifiques identifiées durant les projets et préparer les arbitrages associés, • Suivre les développements et / ou appels d’offres en étant le garant du respect des besoins fonctionnels, • Identifier, planifier et prendre en charge les différentes actions de conduite du changement et d’accompagnement des métiers nécessaires à la mise en service des évolutions, • Contribuer à la définition de la stratégie de tests et suivre la réalisation des différentes phases de tests, • Définir la stratégie de commercialisation et contribuer à la réalisation des différents supports de communication identifiés. Pour mener ces différentes missions le/la chef de projet est en capacité d'animer des groupes de travail sur des problématiques spécifiques et de coordonner les différents acteurs du projet, à chaque étape. Il/elle est garant(e) du bon déroulé et de l'avancement des études et projets. Il/elle porte les engagements de Comutitres relatifs au projet, en particulier des documents de cadrage et de spécifications. Il/elle peut être amené, avec l'aide des différents contributeurs, notamment des architectes et des product owner, à rédiger des spécifications générales. Profil recherché : Diplômé(e) d’un Bac+5 en école de commerce ou ingénieur, vous avez minimum 5 ans d’expérience dans des postes similaires, avec les dimensions suivantes : • Relation client dans un domaine de service (souscription, usage, SAV, facturation, etc.), • Relation client digitale, sites e-commerce et fonctions de CRM, • Spécifications générales ou détaillées de services, • Conduite du changement (processus métier, documentation commerciale, formations), • Vous avez une bonne capacité à communiquer, à rédiger, et à développer une forte cohésion d’équipe., • Vous êtes tenace et avez le sens de l’objectif. Vous êtes capable d'interagir avec de multiples acteurs dans un environnement organisationnel complexe. La connaissance des marchés publics, du domaine des transports, voire de la billettique serait un plus. Pourquoi rejoindre Comutitres ? Nous vous proposons : Bien-être au travail : • Un statut cadre forfait jours 216 jours par an, • Des locaux ergonomiques et lumineux au cœur de Paris, avec des espaces de coworking., • Des équipements proposés en standard sur chaque bureau (flex-office), • Des équipements individuels proposés en itinérance, • 2 jours de télétravail récurrent par semaine et 20 jours de télétravail flottant par an (hors postes spécifiques non éligibles), • Une dotation télétravail d’un montant de 400€ pour aménager son espace de travail à domicile à la mise en place du dispositif, • Des moments conviviaux et festifs Carrière : • Une politique de développement de votre potentiel au travers de notre budget formation ambitieux, • Des mobilités dans votre poste ou dans l’organisation Avantages sociaux : • Prime de vacances versée en juin (1 % de la rémunération brute annuelle), • Prévoyance prise en charge à 60 %, • Mutuelle prise en charge à 100 %, • Tickets restaurant valeur 12 € prise en charge à 60% (carte dématérialisée), • Remboursement des abonnements de transport à 100 %, • Budget loisirs CSE, • Participation Egalité et insertion professionnelle : • Comutitres confirme en 2024, et comme chaque année, son engagement en matière d’égalité professionnelle femmes-homme : l’index d’égalité professionnel mis en place par le ministère du Travail s’établit, pour Comutitres, à 99 points /100., • Comutitres s’engage auprès des jeunes en accueillant des stagiaires de 3ème et de 2de de tous horizons, et notamment des quartiers défavorisés. En partenariat avec « Viens voir mon taf » et « mon stage de troisième », Comutitres a mis en place un parcours sur mesure afin de faire découvrir ses différents métiers : support administratif, relation client, test, développement, …, • Comutitres agit concrètement en faveur de l’emploi des personnes handicapées en sollicitant des entreprises adaptées (ESAT) pour ses contrats de fournitures et de gestion des déchets, • Toutes les offres d’emploi de Comutitres sont handi-accueillantes et nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite Environnement : Comutitres a entamé une démarche de mesure et de réduction de ses émissions de gaz à effet de serre, en partenariat avec un expert en démarche d’entreprise pour le climat. Nous mettons en œuvre un plan d’action personnalisé et chiffré, afin de réduire durablement notre empreinte carbone

Mais…! Qui est OUIDOU ? Fondée en 2017 par 3 ingénieurs, Ouidou est une société en forte croissance. Basée à Paris, Nantes, Lyon, Lille et Strasbourg, nous accompagnons nos clients (PME & grands groupes) à travers trois spécialités : Le DevOps, le développement forfaitaire ou en feature team et l’accompagnement AGILE autour des outils Atlassian tel que Jira. Venez participer à une aventure humaine alliant innovation technologique, engagement et management de proximité ! Au sein de la DSI de notre client, l’équipe IT Retail assure l’exploitation, le support et les projets pour un réseau de boutiques réparties dans 27 pays (Europe, Asie, Amériques, Océanie), ainsi que pour l’ensemble des flux omnicanaux. L’écosystème applicatif repose principalement sur Cegid Y2, en interaction avec de nombreuses solutions métier (OMS, monétique, Web services, fiscalité, mobilités, etc.). Dans le cadre du programme de montée de version Cegid Y2 – V25, notre client renforce son pôle projets avec un Chef de Projet IT confirmé, référent de la montée de version. La Mission Rattaché au Manager Projets IT Retail, vous prenez en charge le pilotage complet des montées de version Cegid Y2 – V25 vous aurez comme responsabilité : • Pilotage des montées de version Cegid Y2 – V25, • Gestion des tests & qualité, • Gestion des intégrations & Web services, • Amélioration continue Et si on parlait de vous ? • Diplôme d’ingénieur ou équivalent (Bac +5) spécialité informatique, • 4 ans d’expérience en gestion de projets IT/Retail. Expérience significative en, • Maîtrise de Cegid Y2 (montée de version), • Environnement client/serveur, postes de travail / POS, et bases de données SQL, bon niveau en SQL, • Compréhension des architectures Retail & Omnicanal. Fonctionnelles & Soft skills, • Anglais courant, • Excellent relationnel, sens du service et pédagogie, • Forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes, • Aptitude à la coordination multi-équipes et à la communication transverse, • Qualités rédactionnelles Pour vous ! • Un CDI sur Paris ;, • Salaire en adéquation avec vos compétences ;, • Carte tickets restaurant, mutuelle, prime annuelle sur objectifs, remboursement 100 % transport en commun. Et ce n’est pas tout ! • Environnement technique et challengeant, • Ambiance chaleureuse et conviviale, • Soirées et afterworks

• CDI - Client final, • Greentech, • Paris (télétravail hybride 2-3 jours), • 75k-80k fixe sur 12 mois Vous souhaitez mettre l’IA au service de l'environnement ? Rejoignez une start-up en pleine structuration et travaillez sur un produit impactant et ambitieux en tant que AI Engineer. > Une rapide évolution en tant que Staff AI Engineer ou Lead AI Platform sera envisagée dans le cadre du développement des équipes. Missions : • Développer et entraîner des modèles ML/Deep Learning (vision, séries temporelles, NLP), • Mettre en place des pipelines robustes pour l’inférence et le monitoring, • Optimiser la scalabilité et la performance des modèles en production, • Collaborer avec les équipes MLOps pour CI/CD et gouvernance IA Stack technique : Python (PyTorch, TensorFlow), FastAPI, MLflow, Docker, Kubernetes, Cloud (GCP) Profil recherché : • 6+ ans en IA/ML, expérience en production, • Maîtrise des frameworks DL et bonnes pratiques MLOps, • Sensibilité pour les projets à impact environnemental Processus de recrutement : • Entretien de découverte, • Test technique (2h : modélisation + design), • Proposition finale

Offre d'emploi - Ingénieur Exploitation – Domaine Production (F/H) Localisation : Paris 13ème (2 jours de TT / semaine) Contrat : CDI / Free lance / Portage Durée : Mission longue (sans limite de temps) Langues : Anglais pas nécessaire Expérience requise : 5 ans minimum en exploitation / production informatique + maitrise de IWS (ex-TWS) et GoAnywhere MFT requise Important : Astreintes environ 1 semaine par mois / Intervention en HNO possible (soir, week-end) Contexte Notre client, un acteur majeur de son secteur, recherche un Ingénieur Exploitation pour rejoindre son domaine Production au sein de la Direction des Infrastructures Informatiques. Vous intégrerez une équipe en charge du suivi du plan de production, de l’exploitation des applications, du support des infrastructures associées et participerez activement aux projets d’évolution applicative. Vos missions 1. Maintenance & support du plan de production • Évolution et maintenance des plans sous IWS (ex-TWS), • Analyse et résolution d’incidents liés à l’ordonnanceur IWS et à GoAnywhere MFT, • Coordination avec les équipes techniques, applicatives et projets 2. Exploitation courante des applications & outils • Installation d’outils d’exploitation : agents GoAnywhere, agents IWS, connecteurs IWS pour SAP, etc., • Participation à l’industrialisation de l’infrastructure (Rundeck, GitLab), • Déploiement et décommissionnement de VM (Red Hat, Windows), • Restaurations de sauvegardes, renouvellements de certificats, opérations de maintenance courante, • Environnement : IBM Spectrum Protect (ex-TSM), VMWare, Windows Server, RHEL 3. Support & gestion des incidents techniques • Traitement des alertes via Centreon, • Analyse, diagnostic et escalade aux équipes systèmes, réseaux, applicatives ou mainteneurs externes, • Périmètre : virtualisation, OS, stockage, SGBD, socle applicatif 4. Évolution & maintenance des scripts • Analyse, optimisation et création de scripts, • Langages : Shell (Korn/Bash), PowerShell, Batch Windows, YAML/Ansible 5. Participation aux évolutions applicatives • Implication dans toutes les phases projet : étude, intégration, recette, mise en production, • Adaptation du plan de production et des flux fichiers, • Participation et accompagnement des mises en production Environnement technique • Applications / Outils : IBM Spectrum Protect, Centreon, WSUS, IWS (ex-TWS), GoAnywhere MFT, SAP, Rundeck, Ansible, GitLab, Satellite, • Scripting : Shell (Korn/Bash), PowerShell, Batch Windows, YAML (Ansible), • Systèmes : Windows Server 2012/2016/2022, RHEL 6/7/8/9, OS400, • Virtualisation : VMware vSphere Profil recherché • Minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire en exploitation / production informatique, • Excellente capacité d'analyse, sens du service et rigueur opérationnelle, • Aisance relationnelle et rédactionnelle : interaction quotidienne avec de multiples équipes, • Capacité à évoluer dans un environnement technique vaste et complexe, • Autonomie, force de proposition, esprit d’équipe Contraintes du poste • Astreinte environ 1 semaine par mois, • Interventions possibles en HNO (soir / week-end) pour les opérations planifiées

Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d’entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de presque 3 Milliards d'EUR en France. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction. Le poste : Nous recherchons un (e) Process manager Au sein d’une équipe de techniciens SCC et sous la responsabilité du SDM SCC vous interviendrez dans le cadre d’un contrat d’infogérance (end user) en environnement international : Vous aurez en charge : • Suivi/Animation des tickets, • Contrôle des RDV pris, • Priorisation en fonction des SLA, VIP, Relances, Réouvertures, Urgences, Escalades clients, …, • Identification des besoins de formations utilisateurs et/ou techniciens, • Identification des documentations manquantes, la nécessité de mettre en place un arbre de décision, les problèmes de complétudes tickets, les axes d’amélioration, …, • Mise à jour la base de connaissances en s’appuyant sur les équipes techniques, • Capitalisation sur les commentaires de résolution afin d’identifier les sujets pour rendre autonomes les utilisateurs, • Identification des erreurs de routage, les défauts ou les mises à jour nécessaires de la matrice d’escalade, • Analyse du top 5 des utilisateurs, sites et services., • Remonter les tickets en souffrance, • Echange avec l’Incident Manager Service Desk et le client., • Collaboration avec l’ensemble des groupes de support (SD, Infra, Proxi, Client, …), • Contribution à l’élaboration des plans d’actions pour améliorer le service délivré, • Préparation et participation aux comités de suivi des tickets (Revue de tickets / Cotech), • Reporting sur l’activité, • Accompagnement sur le suivi de la mise en place de nouveaux/évolutions périmètres, • Contrôle de cohérence du parc, • Mise à jour du parc, • Suivi des seuils de réapprovisionnement, • Commande de matériel Profil attendu : De formation et de parcours informatique (technicien, coordinateur, superviseur…) vous avez une expérience similaire. Vous parlez anglais (niveau B2) Vos qualités pour mener à bien cette opportunité : Rigueur, organisation, leadership, communication, travail en équipe (interne/externe), autonomie, prise de hauteur, force de proposition, agilité Poste basé à Paris 2 POURQUOI NOUS REJOINDRE ? • Rejoindre une société de 3500 collaborateurs où esprit d'équipe et diversités sont essentiels à la culture d'entreprise, • Se développer professionnellement avec un important programme de formation continue et de certifications,, • Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d'évolution,, • Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien., • Profiter d'avantages tels que la mutuelle & complémentaire santé, les offres du CSE, prime vacances, chèques vacances, participation...

La société : Acteur international majeur du trading systématique, mon client gère plus de 10 milliards de dollars d’actifs et rassemble plus de 700 collaborateurs répartis entre Paris, Londres, Hong Kong et New York. En pleine croissance, l'entreprise se distingue par une culture centrée sur l’exigence, l’engagement et un fort investissement dans la technologie. Notre client recherche aujourd’hui un Ingénieur Support de Production, chargé d’accompagner les équipes de recherche et de trading dans un environnement exigeant et en évolution constante. Le poste : Vous jouerez un rôle essentiel dans l’intégration et le suivi technique des équipes de recherche et du front office. Votre mission principale sera d’assurer la continuité des opérations de trading et de garantir que les utilisateurs disposent d’un environnement technique performant, stable et parfaitement adapté à leurs besoins. Les missions : • Assurer un support de proximité aux équipes de recherche et de trading sur les problématiques liées aux plateformes de trading, aux environnements Linux/Windows et aux outils internes., • Analyser rapidement les incidents pouvant impacter les flux de trading, identifier les causes et coordonner les actions correctives jusqu’à résolution complète., • Configurer et maintenir les environnements techniques : Python, Linux, AWS, bases de données, outils internes., • Veiller au bon fonctionnement de l’ensemble des composants du système de trading avant le démarrage des marchés., • Contribuer au déploiement des nouvelles versions applicatives et au maintien d’un environnement de production stable., • Développer des outils permettant d’améliorer la visibilité, l’observabilité et la surveillance des systèmes utilisés par les équipes front office., • Participer à la gestion quotidienne des bases de données statiques et des processus associés., • Collaborer avec des équipes internes et partenaires externes pour garantir la fiabilité et la performance de l’infrastructure., • Assurer un support ponctuel en soirée ou le week-end (principalement à distance)., • Faciliter une communication fluide entre profils techniques et non techniques. Profil recherché : • Diplômé(e) d’une école d’ingénieur., • Minimum 3 ans d’expérience en support technique, idéalement auprès d’équipes Front Office., • Solide expérience en scripting : Bash, PowerShell, Python ou commandes DOS., • Excellente maîtrise des environnements Linux et Windows., • Très bonnes connaissances des bases de données relationnelles (SQL Server ou PostgreSQL)., • Expérience dans le support d’applications de trading : plateformes manuelles, systèmes algo, connectivité FIX/exchanges, systèmes de risque — un plus., • Compréhension des classes d’actifs (actions, futures, commodities, FX) appréciée., • Bonnes capacités d’analyse, forte autonomie, sens du service et volonté d’aller au bout des problèmes., • Anglais courant. Package proposé : • Fixe attractif et supérieur aux standards du marché, • Bonus, • Intéressement Si vous souhaitez en discuter, envoyez-moi votre profil. Paul Boulan MR SEARCH

Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives… Vous souhaitez en savoir plus ? Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons actuellement des Technicien(e)s Support de Proximité N1/N2 pour travailler en régie chez l’un de nos clients situé Paris 8e. Détail des missions : • Gestion du support N1/N2 client dans un outil de ticketing • Gestion, traitement et résolution des demandes et incidents, • Accueil physique et téléphonique, • Escalade, si besoin, auprès des équipes techniques, • Mise en service de PC/MAC (masterisation, préparation, packaging, assistance à utilisateur) • Gestion du support VIP, • Gestion des accès et droits utilisateurs • Création de compte, • Gestion des droits AD/SCCM, • Authentification forte • Maintien à jour de la base de connaissance • Création et mise à jour de documentation, • Rédaction de fiches pratiques • Maintien à jour du parc informatique • Notifier les entrées/sorties de matériel et consommables, • Suivre le process de recyclage / renouvellement du parc, • Enrôlement • Déménagement de poste • Déconnexion et reconnexion des postes • Visite mensuelle des boutiques à Proximité du site principal (2 boutiques situés à 500m) Profil recherché : • Connaissance de l’environnement Apple/Mac et Microsoft, • Pédagogie / Communication, • Rigueur, • Autonomie, • Anglais souhaité, • Expérience dans le domaine du Luxe appréciée, • Tenue vestimentaire et comportement corrects exigés ceci dans le but de préserver l'image de marque de l'entreprise et afin de satisfaire le client Rémunération : 26-28 K€ selon profil (39h/semaine + 12 RTT/an) + Participation (montant équivalent en moyenne à 1,25ème de mois au cours des dernières années) + mutuelle prise en charge à 60% + prévoyance prise en charge à 100 % + titres restaurant pris en charge à 50% (valeur faciale 10 €) + Comité d'entreprise + Pris en charge 50% du titre de transport

Nous sommes le Groupe Milleis. Nous regroupons deux banques haut de gamme, Milleis Banque Privée et Cholet Dupont Oudart. Nous ciblons une clientèle aisée. Nous sommes désormais la troisième banque privée indépendante en France. Nous sommes reconnus comme l’un des leaders de la gestion de patrimoine. Nous privilégions la relation avec nos clients et nous nous différencions par la qualité de nos collaborateurs, la qualité du service que nous offrons à nos clients, nos produits, notre agilité. VOUS ASPIREZ A • Participer à la création d’une relation réinventée, plus proche, plus qualitative, plus durable, avec des clients exigeants, en leur proposant une gamme de produits, solutions et services qui leur est adaptée, • Contribuer au succès de la banque en veillant au bon fonctionnement quotidien du SI pour les domaines dont vous avez la responsabilité, • Faire le lien entre les métiers et les SI, traduire les besoins métiers dans les SI, • Piloter les projets d'évolution des SI, centraliser et arbitrer toutes les demandes VOS MISSIONS SONT • Résoudre les problèmes en analysant en détails l'ensemble des chaines SI liées au domaine métier, • Travailler en étroite collaboration avec les métiers pour définir les besoins et les améliorations que les SI peuvent apporter dans une optique de valeur ajoutée, • Synthétiser les besoins métier sous la forme de processus simples et de les traduire en solutions techniques efficaces, afin que les équipes IT puissent travailler à partir de cette demande, • Intégrer la règlementation dans les solutions et de maintenir à jour la compliance des SI, • Prioriser les besoins avec les métiers et proposer des arbitrages si nécessaire, • Piloter les différents projets liés à l'évolution des domaines métiers dont vous avez la charge, en étant garant de leur bonne livraison et en coordonnant l'ensemble des acteurs métiers et techniques VOUS DEMONTREZ POUR CELA • Une très bonne connaissance du métier paiement avec une expérience significative dans le domaine, • Le poste demande des compétences techniques : nécessité d’être à l’aise avec la manipulation de fichiers XML, savoir lire, créer et modifier des messages XML SEPA / SWIFT, ce qui implique une excellente connaissance des règles SEPA (PAIN, PACS, Process), SWIFT (MX/MT), Plateforme SWIFT., • Une connaissance des systèmes d’échanges et de compensation, • Une expérience sur les Chèques (Process de la vie d’un chèque, Remise de Chèques, Chéquier) et sur la monétique partie émission, • Une connaissance sur la règlementation de l’Instant Payment serait un plus, • Une grande capacité d'analyse, en distinguant l'essentiel du secondaire, en ramenant une situation complexe à des dimensions qui peuvent se traiter et en déterminant les risques avec justesse, • Une forte orientation client, qui vous permet d'intégrer le client (interne ou externe) dans vos actions, • Une forte autonomie en sachant travailler avec un niveau de management raisonnable, en alertant à bon escient et en reportant toujours de façon appropriée à son manager hiérarchique et/ou fonctionnel, • Un talent pour animer des projets (capacité à fédérer des compétences et des moyens, qualités d'organisation et de communication), • Le goût d'effectuer une veille professionnelle au quotidien, en mettant à jour vos connaissances, y compris sur la périphérie de votre domaine d'expertise pour mieux comprendre vos interlocuteurs Les données personnelles communiquées seront enregistrées par Milleis Banque et seront conservées pendant 1 an. Elles sont nécessaires à l’analyse de votre candidature pour ce poste ou d’autres postes à venir. Elles seront transmises aux services RH, au département concerné et au prestataire en charge de l’application de gestion du recrutement. Conformément à loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification sur les données vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, il suffit de nous contacter par courrier à: Milleis Banque DRH, 2-20 Place des Vins de France 75012 Paris. Milleis s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de travailleurs handicapés. Entreprise Handi-accueillante ce poste est ouvert, à compétence égale, à tous, y compris aux travailleurs en situation de handicap ou assimilé.

RESPONSABLE QUALITY ASSURANCE H/F - CDI Poste ouvert aux personnes en situation de handicap Expert en services santé, Carte Blanche Partenaires a pour objectif d’accompagner plus de 12 millions de bénéficiaires en leur permettant d’accéder à des équipements et à des soins de qualité au juste prix, ainsi qu’à des programmes de prévention en optique, audio et dentaire. Nous sommes un pivot de la relation entre complémentaires santé, bénéficiaires et professionnels de santé. Notre métier, c’est celui de réseau de soins et d’opérateur de tiers payant avec des professionnels de santé partenaires partout en France. Donnez du sens à votre parcours professionnel, rejoignez une entreprise qui dynamise le système d’assurance santé Français ! Dans un contexte de croissance, Carte Blanche Partenaires recherche un(e) Responsable quality assurance. Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information (DSI), le/la Responsable quality assurance contribuera à garantir la fiabilité, la performance et la qualité de nos solutions logicielles. Nos activités reposent sur une architecture interconnectée et sur de nombreux échanges de données avec des systèmes tiers (professionnels de santé, concentrateurs techniques, solutions de paiement, établissements bancaires, assurances partenaires…). Carte Blanche Partenaires, à la fois réseau de soins et opérateur de tiers payant, offre un environnement technique et fonctionnel varié. Le poste couvre l’ensemble de ces périmètres, avec pour mission d’assurer une industrialisation et une amélioration continue de la qualité logicielle. Dans ce contexte, vos missions seront les suivantes : • Manager une équipe composée de Chefs de projets et Testeurs QA., • Définir et maintenir la stratégie qualité logicielle sur l’ensemble des projets et des évolutions applicatives., • Concevoir et piloter la stratégie de tests (recette fonctionnelle, technique, automatisée, performance)., • Elaborer, maintenir et enrichir les plans de tests, jeux de données et cas de test., • Superviser l’exécution des campagnes de test et garantir la couverture et la traçabilité des exigences., • Analyser les anomalies complexes, en assurer le suivi et piloter leur résolution., • Mettre en place et suivre les indicateurs qualité (KPIs) : taux d’anomalies, couvertures de tests, conformité des livrables, etc., • Veiller à la mise à jour et à la pérennité du patrimoine de tests (manuel et automatisé)., • Promouvoir les bonnes pratiques QA et accompagner les équipes dans leur application (revues, pair testing, intégration continue…)., • Contribuer activement à la démarche d’amélioration continue des processus qualité et des outils de test. VOS SAVOIR FAIRE • Esprit de synthèse et capacité à verbaliser des informations complexes, • Sens du service et orientation client, • Maîtrise d’Excel, PowerPoint, Jira, SquashTM, SoapUI, Playwright, • Capacité à établir, piloter et prioriser un plan d’action, • La connaissance du métier de l’assurance santé et du tiers payant est un plus VOS SAVOIR ETRE • Qualités relationnelles et d’adaptation auprès de vos différents interlocuteurs : métiers, équipe…, • Goût et aptitudes pour l’analyse dans un environnement fonctionnel complexe, • Organisation, autonomie et proactivité, • Esprit de synthèse, • Sens de l’écoute et capacité à travailler en équipe PROFIL RECHECHE • Formation Bac+5 dans le domaine informatique et/ou assurance de personnes, • 5 ans d’expérience minimum en gestion de projets, • Expertise en quality assurance / qualité logicielle, • Une certification QA (ISTQB, TMMi, ou équivalent) serait appréciée INFOS COMPLEMENTAIRES • Mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur pour l’assuré et ses ayants droits, • Tickets restaurants, • Chèques cadeaux Noël / Chèques vacances / Tickets CESU, • Plan Épargne d’Entreprise, • Intéressement, • Rémunération sur 12 mois, • Prime annuelle sur objectifs NOUS VOUS PROPOSONS Un poste au sein d’une structure solide, en pleine croissance et évoluant dans un environnement dynamique et agréable. Merci de nous adresser vos candidatures par mail à l’adresse suivante :

Qui sommes-nous ? Chez CCL Consulting, notre mission est simple : rendre la transformation numérique de nos clients aussi facile qu’un jeu d’enfant ! Nous croyons fermement que la technologie est un puissant levier pour le progrès et l'innovation, c'est pourquoi nous nous engageons à offrir une expertise de haute qualité, accessible et ludique. Crée en 2018, CCL Consulting c’est déjà plus de 100 collaborateurs et une dream team de 20 personnes pour vous accompagner au quotidien. Avec déjà 4 agences implantées dans les villes dynamiques de Toulouse, Aix-en-Provence, Lyon et Paris, nous sommes au cœur de l'innovation technologique en France. Que faisons-nous ? Spécialisés dans le DevOps, l'intégration système et le cloud public, nous aidons nos clients à embrasser le futur numérique, à construire des applications innovantes et à naviguer dans le paysage natif du cloud. En tant qu'experts Kubernetes, nous sommes également en mesure d'apporter une expertise pointue dans le déploiement, la gestion et l'orchestration des conteneurs. À ce jour, deux produits Made in CCL axés Kubernetes ont déjà été édités par notre centre de service. Kubees pour auditer et garantir votre parc Kubernetes et ClickPlayAndWatch, notre solution clé-en-main qui facilite la vie des devs ! En tant que partenaire AWS, nous nous engageons à tirer pleinement parti des technologies de pointe pour offrir des solutions innovantes et répondre aux besoins changeants de nos clients avec agilité et efficacité. Mission : • CDI, • Localisation : Paris, • Secteur d'activité : Défense, • 2 jours de télétravail/ semaine (en fonction du site client), • Rémunération : entre 57 000 et 65 000 euros brut annuel A quoi ressemblera votre journée : • Assurer le support N2-N3 et le maintien en conditions opérationnelles, • Participer à la mise en place des modalités de fonctionnement interne des différents services du client, • Assurer le suivi de la performance (indicateurs et métriques), la préparation et l’animation des instances de suivi avec les équipes concernées, • Assurer le suivi de projets techniques de transformation et/ou migration Compétences recherchées : • Switch Cisco Catalyst / Nexus, • Routeur Cisco (MPLS, BGP), • F5 LTM, • Firewall Fortinet, Palo Alto, Cisco Asa, • Infoblox (DNS, DHCP, NTP, IPAM), • Connaissance des infrastructures LAN, WIFI, WAN, • Architecture réseau et sécurité, • Proxy Zscaler, • Gestion et analyse des différents formats de logs, • Anglais technique Pourquoi devriez-vous nous rejoindre ? • ☁️ Un projet d’avenir qui a du sens : vous aurez la liberté d'innover, de tester et d'adopter de nouvelles idées !, • 💰 Un salaire attractif : Chaque talent vaut son pesant d’or ! Nous prenons en compte votre expertise et votre expérience avec une rémunération attractive, adaptée à votre profil., • 🎓 Développez votre carrière : avec un parcours de carrière flexible CCL Consulting vous aide à évoluer avec des formations personnalisées selon vos besoins et envies !, • 🍺 Team building & évènements internes : Afterwork, teambuilding, moments off… Des évènements sont organisés chaque mois sur toutes nos agences !, • 🚀 Expertise et R&D : Rejoignez une équipe de passionnés de technologie qui partagent leurs connaissances et explorent les dernières tendances de l'industrie., • 👫 Hiérarchie horizontale : Chez CCL, le boss à toujours sa porte ouverte ! Notre structure est conçue pour favoriser la communication et l'autonomie. Vous aurez la possibilité de collaborer directement avec les décideurs et d'avoir un impact réel sur nos projets. Processus de recrutement • Un entretien avec notre équipe recrutement, • Un entretien avec notre équipe commerciale, • Une réponse sous 2 semaines maximum CCL Consulting est un employeur garantissant l'égalité des chances, ce qui signifie que nous nous engageons à ne pas discriminer les employés en fonction de l’ethnie, de la couleur, de la religion, du sexe, de la nationalité, de l'âge, d'un handicap ou d'informations génétiques.

Le Groupe LVMH, leader mondial du luxe, réunit plus de 75 Maisons d’exception qui créent des produits de haute qualité et est le seul acteur présent simultanément dans cinq secteurs majeurs du luxe : Vins & Spiritueux, Mode & Maroquinerie, Parfums & Cosmétiques, Montres & Joaillerie et Distribution sélective. Il compte aujourd’hui plus de 163 000 collaborateurs à travers le monde et a réalisé en 2020 un chiffre d’affaires de 44,7 milliards d’euros. LVMH cherche aujourd’hui à recruter un/une IT Business Partner SI Corporate Applications afin de renforcer sa DSI Holding en charge de gérer les Systèmes d’information des Holding France, US et Asie. Sous la responsabilité du DSI Holding & Applications Groupe, le/la IT Business Partner SI Corporate Applications est responsable de la satisfaction des directions métiers qu’il/elle accompagne au quotidien. La DSI Holdings est constituée d’un patrimoine applicatif en constante évolution, pour répondre aux besoins de plusieurs directions métiers dont principalement l’Environnement, Ethics & Compliance, les Brevets, Contrefaçon et le Juridique. Dans ce cadre, le/la IT Business Partner Corporate Applications aura pour responsabilité de garantir le bon fonctionnement du Service et accompagner les projets du périmètre (exemple : programme LIFE 360 de LVMH, le digitalisation de la fonction juridique internationales…). Cette approche se définit dans un cadre « Data Centric », à savoir, définition & qualité des données partagées entre métiers et Maisons. En qualité de IT Business Partner, vous êtes responsable de la performance opérationnelle du SI (MCO) et du Delivery des projets. A ce titre : • Vous représentez l’engagement collectif auprès des directions métier sur la cadence des livraisons dans le respect de la qualité attendue et vous fournissez aux équipes les moyens qui les mettent dans des dispositions d’atteindre les objectifs., • Vous êtes responsable du respect des méthodes et des process auprès des instances représentatives, • Vous représentez l’engagement collectif sur la qualité du service et des livraisons qui sont réalisées pour le périmètre géré., • Vous animez et accompagnez les équipes vous avez la charge : vous définissez les objectifs opérationnels, assurez l’intégration des nouveaux arrivants ainsi que la cohérence des sujets transverses aux différentes équipes, réalisez régulièrement des entretiens de missions, aidez à la projection budgétaire et au suivi, favorisez l’autonomie et vous accompagnez dans la prise de décision et l’évaluation des risques., • Vous vous assurez que les compétences souhaitées sont bien présentes au sein de vos équipes., • Vous pilotez les contrats avec les prestataires et fournisseurs : contractualisation des prestations et contrôle de l’exécution dans le respect du niveau de service retenu par le client., • Vous portez et pilotez les actions d’amélioration continue au niveau de l’organisation., • Vous êtes responsable de la projection budgétaire et de son suivi Tous ces projets s’inscrivent dans une vision Data Centric. Par conséquent, une appétence sur la compréhension de ce que signifie des data communes & partagées, un accès centralisé à la donnée, et l’importance d’une unique source de données sont des notions structurantes pour vous. Vous serez en charge de mettre en œuvre ces notions dans votre quotidien. Activités principales Contact privilégié des métiers • Métiers dont vous aurez la Responsabilité : Environnement - Devoir de vigilance – Ethics & Compliance - Audit et Contrôle Interne - Contrefaçon - Juridique - Achats - et aussi, Brevets et partenariats technologiques - SIVE (Business intelligence) et RSE, • Définir la cible et la trajectoire de la roadmap applicative en lien avec la stratégie SI et les standards du groupe et du marché, • Être en amont des besoins des métiers et gérer le portefeuille de leurs projets (du besoin initial à la réalisation) en analysant les besoins d'évolution applicative et les idées candidates aux phases de cadrage, • Accompagner l'intégration des projets du groupe LVMH auprès des métiers et des Maisons, • Etablir et piloter leur budget (construction budget annuel, fourniture de KPI de suivi aux fonctions concernées), • Déterminer les moyens nécessaires pour atteindre l’objectif défini Pilotage de Programme / Projets • Déterminer les moyens nécessaires pour atteindre l’objectif défini, • Participer à la définition du besoin avec les équipes Métiers, • Proposer les architectures et solutions techniques correspondantes « data oriented », • Organiser et suivre les équipes de développement, les éditeurs, les prestataires externes et/ou autres tiers intervenant sur les projets/applications de la phase projet jusqu’au run en passant par la mise en place du support, • Etre garant du bon déroulement des projets selon les besoins utilisateurs et les règles de sécurité et de gouvernance LVMH, • Déterminer les moyens nécessaires pour garantir le niveau de service attendu par les différentes directions métier, • Organiser et suivre les équipes de support, les éditeurs, les prestataires externes et/ou autres tiers intervenant en phase de run, • Être garant de la Qualité de Service LVMH, • Formation Ingénieur en informatique ou équivalent, • Au moins 10 ans d’expérience en IT Business Partner Applicatifs, • Expérience de la gestion de la data, • Expérience de projets menés en mode agile, • Expérience significative en développement et pilotage d’équipes de développement (solutions web, applications mobile …), • Esprit d'équipe et collaboratif, • Intelligence situationnelle, • Autonomie et force de proposition, • Compétences techniques fortes et appétence pour les sujets techniques et innovants, • Pilotage de projets (idéalement en mode AGILE), • Très bonnes capacités d'organisation et de synthèse, • Rigueur & réactivité, • Aisance relationnelle et rédactionnelle, • Maîtrise de l’anglais (projets à mener en Anglais)

QUI SOMMES NOUS ? Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et, de logiciels & services des marques Editions Francis Lefebvre, Editions Législatives, Dalloz, Francis Lefebvre Formation, ELEGIA, Dalloz Formation, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats…), au secteur public et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d’affaires de 542 millions d’€ en 2022 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d’être est d’activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable.; POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels passionnés et animés par la transmission de leur savoir. Dans ce cadre, notre Direction Commerciale recrute : Un consultant spécialisé en SIRH (H/F) Nous recherchons un Expert SIRH pour aider au développement du CA d’une nouvelle solution numérique à destination des Ressources Humaines. Vous serez le référent « métier » auprès de nos clients et prospects pour les Ressources Humaines. Le logiciel innovant que nous concevons permet à nos clients de créer et visualiser en quelques clics leurs rapports économiques et sociaux et de calculer leur index égalité hommes femmes. Vous serez notre facilitateur des ventes et garant de la satisfaction de nos clients Missions : • Participer aux rendez-vous clients et à nos différents événements en support de nos équipes commerciales, afin d'exposer précisément à nos clients les fonctionnalités "métier" de l'outil, • Animer les démonstrations du produit en support de nos équipes commerciales avant et/ou après la vente et aider à la rédaction pour les Appels d’Offres, • Accompagner nos clients lors du déploiement du logiciel mais aussi dans les problématiques métier lors de l’utilisation du logiciel, • Recueillir les retours et demandes des clients lors des prises en main de la solution logicielle, • Répondre, en lien avec la hotline, aux questions posées par les clients Profil Recherché : • Vous avez de bonnes connaissances générales d’un SIRH (Paie, DSN, GTA) et/ou une première expérience en IT et/ou en RH, • Organisé, vous aimez travailler en équipe et savez gérer un projet de bout en bout (de l’analyse des besoins au déploiement), • Vous êtes doté d’un bon relationnel et d’un sens du service client développé Vous êtes force de proposition, curieux(-se), rigoureux(-se), ouvert(e) d'esprit ? Vous aimez les défis ? Rejoignez-nous ! Nous serions ravis de vous accueillir au sein d'une équipe innovante! Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

A propos d’EVA Pionniers de l’esport VR, EVA invente le sport du XXIème siècle, déploie des arènes de jeu physiques dans une technologie unique au monde, et organise les compétitions esport du futur. Avec plus de 70 salles franchisées présentes dans 10 pays, EVA révolutionne la VR et l’esport. Implanté fortement en France, nous poursuivons aussi notre développement sur des zones stratégiques comme l’Espagne, l’Allemagne et le Middle East Dans les arènes, les joueurs, équipés d’un casque VR et d’un gun connecté, peuvent se déplacer librement dans des arènes de 500m2, proposant ainsi une expérience esport intégrant de la vraie dépense physique. Avec ses 3 fondateurs, 70 collaborateurs et un total de levée de fonds de 7M€, EVA souhaite accélérer son expansion pour atteindre 100 salles ouvertes dans le monde en 2026 et devenir le leader mondial de l’esport VR 🎯 Votre mission En tant que Head of Support, vous pilotez l’ensemble des opérations Support & Installations d’EVA. Vous êtes le garant de la qualité globale de l’expérience sur le réseau EVA et du bon fonctionnement technique des arènes en accompagnant les franchisés au quotidien : supervision des installations, maintenances, évolutions, logistique, incidents… Votre objectif : garantir une expérience fluide, fiable et premium sur l’ensemble du réseau EVA. 📌 Vos responsabilités Leadership & Organisation • Encadrer et faire grandir l’équipe Support & Installations composée de 6 personnes actuellement, • Mise en place des KPI et suivi de la performance de l’équipe, • Structurer et optimiser les process internes, documentation et bonnes pratiques, • Piloter la roadmap et le budget du Support, • Garantir un support réactif, fiable et uniforme dans toutes les arènes, • Gérer incidents, escalades et situations critiques, • Devenir le point de référence technique et opérationnel pour les franchisés, • Superviser installations, maintenances et évolutions techniques, • Piloter la logistique hardware (stocks, commandes, SAV, Spare), • Assurer la conformité, la qualité et la fiabilité des installations, • Maintenir une documentation claire, vivante et à jour, • Travailler main dans la main avec les équipes Onboarding, Web, Jeu vidéo, Esport et Tech, • Faire remonter les besoins terrain pour améliorer les produits et l’expérience EVA, • Contribuer à l’évolution continue du Support, des outils et des méthodes Profil recherché • De solides compétences IT (hardware, réseau, outils SaaS), • Expérience avérée en management d’équipe support, • Organisation, rigueur et autonomie, • Excellent relationnel, sens du service et capacité à fédérer, • Analyse, résolution de problèmes et prise de décision rapide, • Aisance dans la gestion de l’urgence et des imprévus, • Sens opérationnel et orientation satisfaction client, • Très bon niveau d’anglais requis (oral et écrit)

Vous souhaitez évoluer au sein de Proxiad et participer activement à la transformation digitale de notre entreprise ? Afin de renforcer notre équipe IT, nous recherchons en CDI, un Administrateur Système et Réseaux. Le poste est basé Paris 8ème avec des déplacements ponctuels sur les site régionaux (Lille, Rouen, Nantes). Au sein d’une petite équipe et rattaché au DSI, en tant qu’Administrateur Système et Réseaux, vos principales missions sont : • Administrer l’architecture Système et réseaux du groupe et apporter des solutions techniques pragmatiques sur toutes les problématiques liées à l’infrastructure du groupe, • Apporter son expertise, administrer les serveurs et participer aux projets de migration : Gérer les discussions et relations avec les éditeurs, prestataires et hébergeurs sur les problématiques, • Aider à la supervision de l’infrastructure locale de chaque agence sur les réseaux et les communications inter agences, • Participer au maintien de la sécurisation et la conformité ISO 27001 des sites, • Suivi des patchs applicatifs et systèmes d'exploitation, • Faire le reporting au DSI, au responsable opérationnel et aux responsables sécurité, • Aider à la réalisation des tableaux de bord de suivi de l’exploitation, • Appliquer la politique informatique définie par la DSI, SSI et relayer les directives de sécurité et les préconisations de la DSI Environnement technique : • Système d'exploitation : Linux, Windows, • Administration de serveurs : VMware ESXi, • Sauvegarde : Veeam, • Services : Active directory, WSUS, DNS, Certificats, CMDB, SharePoint, Mails (Office 365), Azure AD, • Réseaux : MPLS, VPN, IPSEC, WIFI, Firewalls, Switches L3 et L2, NAC Profil recherché : • De formation Bac +2 minimum (BTS SIO), vous avez une expérience d'au moins 2 ans en tant qu'Administrateur Système et Réseaux., • Vous avez le sens du service client et du contact humain ainsi qu'un fort esprit d'équipe., • Autonome, organisé et motivé, vous êtes capables de prendre des décisions rapidement, après un diagnostic soigné., • Méthodique et rigoureux, vous avez de très bonnes capacités d'analyse et vous savez gérer les priorités. Ce que nous offrons : • Intégrer une équipe dynamique et bienveillante au sein de Proxiad., • Des projets variés et stimulants avec des opportunités d’évolution., • Environnement de travail moderne et collaboratif., • Accompagnement dans le développement de vos compétences.

Qui sommes-nous ? Créée en 2001, Nibelis est un éditeur de logiciel Paie & SIRH 100 % SaaS qui accompagne les entreprises pour fiabiliser, simplifier et optimiser leur processus. Notre offre, assortie d’une gamme de services experts à forte valeur ajoutée, s’adresse aux PME et ETI via une suite de solutions RH complète et modulaire (Paie, Coffre-Fort Numérique, Planning RH, Talents, Pilotage, Portail RH...). Nibelis compte plus de 2 000 sociétés clientes de tous secteurs d'activités et 600 collaborateurs répartis dans 8 agences en France. Depuis plus de 10 ans, l’entreprise bénéfice d’une croissance annuelle de près de 20% et son Chiffre d’Affaires actuel s’élève à 60 millions d’euros. Poste Rattaché(e) au Responsable de Pôle Paie et intégré(e) à une équipe où l'entraide et le partage de connaissances sont des valeurs essentielles, vous bénéficierez d'un parcours d'accompagnement personnalisé et d’une formation dispensée par notre service interne. Vos principales missions sont les suivantes : • Gestion d’un portefeuille clients : assurer le traitement de la paie pour un ensemble de clients issus de divers secteurs (PME, ETI, grands comptes), garantir la conformité des bulletins de paie en respectant les obligations légales et conventionnelles et gérer les déclarations sociales (DSN, charges sociales, congés payés, etc.)., • Accompagnement et conseil client : être le référent paie (h/f) auprès des clients et répondre à leurs questions techniques et réglementaires, former les utilisateurs dans la prise en main et l’optimisation de notre solution et apporter des conseils personnalisés pour améliorer la gestion de la paie., • Paramétrage et optimisation de la solution : adapter le logiciel en fonction des besoins spécifiques des clients, participer à l’évolution et à l’optimisation des fonctionnalités de l’outil et proposer des axes d’amélioration pour fluidifier les processus internes et clients., • Support et assistance aux clients : répondre aux questions des utilisateurs, diagnostiquer les problèmes rencontrés et apporter des solutions adaptées dans les délais définis. Animer des sessions de formation pour aider les clients à maîtriser le logiciel de paie et à optimiser son utilisation. Assurer un suivi régulier des clients, proposer des conseils adaptés à leur environnement et anticiper leurs besoins pour améliorer leur expérience., • Relation client et suivi de la satisfaction : construire une relation de confiance avec chaque client pour assurer une collaboration pérenne, suivre la qualité du service rendu, proposer des actions correctives si nécessaire et assurer un reporting régulier des indicateurs de performance et des points d’amélioration. Le poste est à pourvoir au siège, à Levallois. Profil Vous avez une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire, en entreprise ou en cabinet comptable et vous maitrisez un ou plusieurs logiciels de paie (une expérience sur Nibelis serait un plus). Reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre sens du service, vous mettez l’expérience client au cœur de votre métier et vous avez d’excellentes qualités rédactionnelles. Ce que nous offrons • Des équipes expertes qui vous accompagnent quotidiennement dans votre montée en compétences, • Une politique de développement de carrière : plan de formation, mobilité interne, • Un environnement de travail convivial, • RTT, CSE, prime vacances, • 2 jours de télétravail Engagé et inclusif, Nibelis étudie, à compétences égales, toute candidature.

Rhapsodies Conseil accompagne les 5 donneurs d'ordre IT majeurs de nos clients (CIO, C-Architecture-O, CDO Data et CDO Digital, CTO) dans leurs projets de transformation numérique via 5 practices : • CIO Office – Devenir le partenaire de confiance du CIO pour plus de maîtrise et performance, • Architecture – Construire et mettre en œuvre un SI adapté aux enjeux stratégiques selon les meilleures pratiques, • Data Analytics & IA – Libérer le potentiel Data & IA avec une approche responsable et maîtrisée, • Digital Collaborateur – Aligner Digital Workplace, modernisation support utilisateur, processus et plateformes ESM/ITSM pour une expérience collaborateur performante, • CDO office / Digital Client – Maximiser l’impact business d'une transformation digitale Dans ce cadre, nous renforçons notre practice Digital Collaborateur avec un(e) Consultant Senior Transformation Plateforme ESM/ITSM & Digital Excellence, afin d’accompagner nos clients dans leurs projets de modernisation digitale et de piloter des missions à fort impact. Missions Vision et Expertise • Stratégie & cadrage : définir la vision cible et la roadmap ESM/ITSM en intégrant les enjeux de Digital Employee Experience (DEX), pour concilier performance IT et satisfaction utilisateur., • Accompagnement DSI : concevoir et structurer l’offre de services, transformer les processus et améliorer la valeur perçue par les collaborateurs., • Outils ESM/ITSM & DEX : piloter ou contribuer à la mise en place et à l’évolution des plateformes ESM/ITSM (ServiceNow, EasyVista, Ivanti, Freshworks, Matrix42…) et/ou DEX (Nexthink, Lakeside SysTrack, Riverbed Aternity, 1E Tachyon, INTERACT...) et intégrer des solutions de mesure et d’amélioration de l’expérience digitale des collaborateurs., • Audit & benchmark : réaliser des analyses de maturité, études de marché, benchmarks et diagnostics DEX pour orienter les décisions stratégiques., • Conduite du changement & adoption : déployer des démarches d’adoption centrées utilisateur (personas, parcours digitaux, communautés d’ambassadeurs, KPI d’usage et de satisfaction). Développement de la valeur • Consultant Senior : intervenir en autonomie sur des projets stratégiques, produire des livrables de référence (audit, roadmap, benchmarks) et être force de proposition auprès des clients., • Manager : diriger des missions complexes, encadrer les consultants, contribuer au développement commercial (prospection, avant-ventes, propositions, soutenances) et renforcer la visibilité de la practice (articles, conférences, benchmarks). Collaboration interne • Collaborer étroitement avec la product team soucing support et innovation / usage IA, • Travailler en synergie avec les autres practices (Data & IA, Architecture, CIO Office, Digital Client)., • Contribuer à développer les assets internes autour de la Transformation ESM/ITSM & DEX., • Contribuer ou piloter des propositions commerciales, • Participer à la montée en compétence des consultants (mentoring, coaching, partage de pratiques)., • Porter et incarner l’excellence digitale et l’expérience collaborateur, en interne comme en externe. Profil Expérience • Pour le grade Consultant Senior : 5 à 10 ans d’expérience en conseil ou projets ESM/ITSM (avec dimension DEX appréciée). Compétences clés • Maîtrise d’un ou plusieurs outils ESM/ITSM/ITOM/ITAM (ServiceNow, EasyVista, Ivanti, Freshworks, Matrix42, Jira SM)., • Connaissance ou expérience des solutions DEX (analytics, sondages collaborateurs, monitoring d’expérience digitale)., • Certification ITIL foundation, autres certifications ITIL, • Certifications plateformes ESM/ITSM appréciées., • Capacité à cadrer, piloter et/ou contribuer à des projets de transformation complexes, centrés sur la valeur pour les collaborateurs., • Excellentes compétences rédactionnelles (audit, benchmark, cahier des charges, propositions)., • Aisance relationnelle et capacité à dialoguer avec les directions IT, métiers et RH., • Anglais professionnel courant. Formation • Vous êtes titulaire d’une formation Bac+5 en école d’ingénieur et/ou école de commerce ou université, avec spécialisation en SI, transformation digitale ou innovation. Qualités personnelles • Curiosité intellectuelle et sens de l’innovation., • Esprit d’équipe et capacité à fédérer., • Orientation résultats, pragmatisme et autonomie., • Leadership, capacité d’analyse et de synthèse., • Sens du service et goût pour l’expérience utilisateur. Ce que nous offrons • Un cabinet humain, agile et en forte croissance, reconnu pour son expertise et son impact., • Des projets stratégiques auprès de grands comptes et ETI., • La possibilité d’évoluer rapidement vers des rôles à responsabilité et de contribuer au développement de la practice., • Un environnement entrepreneurial, collaboratif et stimulant., • Une rémunération attractive (fixe + variable)., • Avantages : télétravail partiel, mutuelle, certifications, participation à des événements IT.