Service client jobs in MontreuilCréer des alertes d'emploi

Nous recherchons pour le compte de notre client, dans le domaine du service public, un(e) acheteur sur les marchés publics.

Vous aimez le contact et appréciez mener des investigations ?Rejoignez notre équipe du Back Office Monétique !En tant qu'Assistant Service Client, vous gérerez l'ensemble des opérations réalisées au moyen d’une carte : paiement de proximité ou par vente à dis

Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>Rejoignez la Direction Service Client Dommages aux Biens de Spécialité et Dommages Graves en qualité d’Inspecteur Régleur Animateur ! <span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; fo

Le poste de Service Account Manager H/F. Le Service Account Manager pilote l'exécution du contrat d'exploitation de la solution client : il met en place les livrables d'exploitation, s'assure que les services sont rendus dans les délais impartis et développe les plans d'actions nécessaires pour

Diplômé de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management ou avez une expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire (superviseur/manager client et services, coordinateur d'équipe, responsable de point de vente). Vous contribuez à la collecte, la remont

En tant que Conseiller Client en Ligne, vous devrez : * Garantit un accueil téléphonique et un service client de qualité, en assurant la satisfaction des clients et prospects dans le respect du projet de service de l'agence. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) m

A propos de nous Toluna est un acteur mondial de référence d’études de marché, qui permet aux plus grandes marques de prendre des décisions stratégiques basées sur des insights robustes, plus rapidement. Depuis 25 ans, nous accompagnons les entreprises pour maximiser leur impact, stimuler leur croissance, renforcer leur pertinence et accroître leur rentabilité, grâce à notre plateforme avancée, notre gamme complète de solutions, notre expertise sectorielle approfondie et notre vaste panel de consommateurs. Les enjeux du poste Dans le cadre de son développement actuel, le Département Santé recherche un.e chargé.e d’études Santé Senior, quali et quanti. Vos Responsabilités Intégré.e au sein de l’équipe Santé, sous la responsabilité du Directeur de Département Santé, vous intervenez directement dans la gestion des études qualitatives et quantitatives, dans l’univers de la santé, ad’hoc ou récurrentes : Ethique / RX (e.g oncologie, dermatologie, diabète, etc.), OTC/médicaments sans ordonnance (e.g. compléments alimentaires, antalgiques, etc.), santé animale, institutions, … La répartition de vos missions entre projets quali et projets quanti sera équilibrée, selon l’activité Vous travaillerez avec les Chefs de projets, avec l'appui des projects managers et des équipes transversales : • Elaborer des guides d’entretiens et des questionnaires, • Suivre le déroulement des études, • Réalisations d’animations qualitatives, • Traiter et analyser les résultats, • Participer à l’élaboration des rapports quali et quanti (plan, mise à plat des animations, mise en forme, rédaction, analyse, recommandations), • Participer aux présentations client Votre profil • Formation Bac+4/+5 (Ecoles de commerce, Master 2 Spécialisé Etudes Marketing...), • 2 ans d’expérience minimum en institut d’études, dans un département Santé., • Appétence pour les problématiques Santé., • Curiosité, rigueur, organisation, capacités d’analyse, dynamisme, esprit d’initiative, • Bonnes qualités relationnelles : esprit d’équipe, sens du service client, • Niveau d’anglais opérationnel Nos valeurs Acting with Ownership - Faire preuve de responsabilité individuelle Bringing a forward mindset - Être orienté vers l'action, faire preuve d'audace et d'esprit entrepreuneurial Collaborating with Curiosity - Faire preuve d'esprit d'équipe en étant solidaire Discussing openly, committing jointly - Partager ouvertement son point de vue Embracing empathy - Être bienveillant Ce que nous offrons Chez Toluna, vous trouverez un lieu de travail passionnant dans un environnement multiculturel. Nous recrutons les meilleurs profils de nos secteurs et sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre nos équipes. Nous sommes fiers de nos collaborateurs, leur offrons de nombreux avantages et la possibilité de faire progresser leur carrière au sein d'une organisation à dimension internationale. Mais aussi : • Un véritable parcours d’intégration et de formation dès votre arrivée !, • Un programme de mentorship pour vous permettre de vous intégrer et vous épanouir au sein du groupe Toluna, • Des perspectives d’évolution ou mobilité en interne en France ou à l’international, • Une charte de télétravail vous permettant de bénéficier d’une indemnité de 20€ par mois (2 jours télétravaillés/semaine), • Profiter d’une dose de fraicheur avec notre livraison de fruits une fois par semaine, • Des locaux modernes où il fait bon vivre au cœur de Vincennes, avec parking voiture/vélo à disposition des collaborateurs, • Une mutuelle d’entreprise prise en charge à 60%, pour vous protéger vous et votre famille, • De nombreux avantages : prise en charge Pass Navigo à hauteur de 50%, un accès complet et illimité à Udemy Business, CE, Tickets restaurant Pluxee (9€/jour) pris en charge à 60%, prime de cooptation pouvant aller jusqu’à 2000€ Toluna est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à faire de Toluna un lieu de travail inclusif, respectueux, égalitaire et diversifié. Une petite façon pour nous de nous faire avancer - et de faire avancer le monde. Avec plus de 79 millions d'influenceurs à travers le monde, nous vous ressemblons, comme tout à chacun : nous sommes composés de personnes de toutes origines ethniques, sociales, d'orientation sexuelle, de religion ou croyances, de sexe, d'âge ou de compétences différentes.

Créé en 1986, Infogreffe est le Groupement d'Intérêt Économique (G.I.E.) des greffes des tribunaux de commerce. Le Groupement d’intérêt Economique Infogreffe, regroupant les greffes des tribunaux de commerce, est spécialisé dans la diffusion des informations légales sur les entreprises et la dématérialisation des procédures et formalités accomplies auprès de ces greffes. Description de poste Dans un contexte de développement, nous recherchons 2 Responsables comptes clés (H/F), bénéficiant impérativement d'une expérience reconnue auprès des professions règlementées, du secteur bancaire ou de l'industrie. Rattaché(e) au responsable du service commercial, vous devrez développer, gérer et fidéliser votre portefeuille clients grands comptes à travers les missions suivantes : • Négocier, mettre en place et pérenniser les accords et les partenariats existants., • Développer et fidéliser la relation client par les opérations d'Up selling et Cross selling, • Prospecter de nouvelles cibles, • Elaborer une stratégie et enrichir un plan de compte (mapping, services, concurrence, …),, • Apporter un soin particulier à la tenue et la mise à jour quotidienne du CRM (Dynamics) Compétences d’organisation et personnelles • Assurer un minimum de RDV / réunions hebdomadaire clients et prospects en visio et présentiel, • Capacité de travailler en transverse avec les autres directions (ADV, Marketing, Juridique), • Dotée d'une grande autonomie, curiosité et détermination, vous savez faire preuve de résilience dans un environnement dynamique et en transformation. Profil recherché • De formation commerciale Bac + 4/5 vous justifiez d'une expérience commerciale réussie de plus de 5 ans auprès de Grands Comptes, qui vous a permis de comprendre les processus de vente B to B., • Vous justifiez impérativement d'une première expérience dans l'univers de l'information financière, du droit ou de la conformité., • Doté(e) d'un excellent sens commercial, vous faites preuve d’une grande capacité d'investissement, d'adaptabilité et de ténacité. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et du service client, ainsi que pour vos qualités d'organisation et votre rigueur., • Vous êtes à l'aise avec les chiffres et maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) et l'utilisation d'un CRM (Dynamics)., • La maîtrise de l'Anglais est nécessaire. Rémunération et avantages • Statut cadre, • Fixe (selon profil) + Variable très attractif, • Epargne salariale, • Titres restaurants (60% pris en charge par l'employeur), • RTT, • Chèques vacances et chèques cadeaux Noël

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. Pourquoi KLESIA ? Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants… alors rejoignez nos équipes ! Au sein de la Direction des Opérations Assurance, la direction du parcours client accompagne les sujets du plan stratégique Ambitions 2028, notamment sur les enjeux de renforcement et d'amélioration de l'expérience et de la satisfaction de nos clients. Elle participe en parallèle, aux enjeux de développement de notre segment individuel, notamment dans le cadre du rapprochement avec l'AGPM. Ces évolutions impliquent des transformations et de l'accompagnement au changement y compris en gestion. C'est dans ce contexte que le pôle satisfaction client recrute un chargé d'expérience client gestion. MISSIONS • Optimisation du parcours client  Articulation et mise en cohérence du parcours gestion avec la souscription  Rationalisation du courrier Entrant  Dématérialisation du courrier sortant • Digitalisation du parcours client gestion  Amélioration des espaces client pour augmenter la création de comptes  Promotion des espaces client / démarches en ligne  Pilotage, maintenance et mise à jour de la FAQ avec les sujets d'actualités de la DO ADP et des autres directions du groupe • Accompagnement des clients et satisfaction  Mise en place, pilotage et exploitation des enquêtes de satisfaction  Sécurisation et pilotage des appels sortants  Amélioration du parcours client téléphonique • Amélioration des supports relation client  Révision des courriers de gestion (qualité de la réponse)  Révision des modèles de mail (qualité de la réponse)  Identification et mise en place des supports d'accompagnement complémentaires  Pilotage des irritants attribués : diagnostic, identification et déploiement des axes de travail, suivi • Organisation  Animation des équipes de gestion autour d'un comité transverse dédié De formation Bac+3/5, vous possédez une première expérience réussie dans le domaine de la relation client et avez développé les savoir-être et savoir-faire suivants : • Sens du collectif, de la transversalité et de l'esprit d'équipe, • Posture proactive, autonomie et capacité d'adaptation, • Esprit de synthèse, capacité d'analyse et esprit critique, • Sens de l'organisation et de la planification (gestion de projet), • Compétences rédactionnelles, • Relationnel développé avec des interlocuteurs variés, • Sens de l'écoute et de l'engagement, • Orientation solution et résultats, • Formalisation de support, rigueur et aisance avec Excel et PowerPoint Ce poste est fait pour vous si vous aimez les projets variés et travailler avec des interlocuteurs multiples et différents. Vous êtes pragmatique, orienté « solution » et avez démontré dans vos expériences passées, un sens client prononcé : nous attendons votre candidature ! Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages : • Titre restaurant d'une valeur de 12,10€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%), • Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%, • Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance, • Possibilité de télétravail (1 à 2 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres, • Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté), • Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore… Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. Pourquoi KLESIA ? Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants… alors rejoignez nos équipes ! Au sein de la Direction de la Distribution de l'Individuel AGPM-KLESIA, l'équipe dynamique des TC de la Direction Vente à Distance aux Particuliers propose à nos clients et prospects un ensemble de solutions individuelles en santé et prévoyance. Vos missions au quotidien ? • Conseiller et vendre les produits et services auprès de prospects et de clients via des demandes vous parvenant par appels entrants, rebonds en provenance d'autres services, devis de notre site de souscription en ligne., • Relancer et suivre les propositions commerciales (conquête, fidélisation, rétention)., • Identifier les besoins en santé, prévoyance exprimés par les prospects ou clients et formuler les propositions les plus adaptées., • Assurer le devoir de conseil vis à vis du client final dans le respect des réglementations en vigueur., • Respecter l'ensemble des procédures et modes opératoires en vigueur Une demi-journée consacrée aux appels entrants, une autre consacrée aux appels sortants, relances, traitement des demandes d'intervention commerciales des autres services (gestion et développement) 2 CDI à pourvoir Profil : • Formation assurantielle BAC+2/3 type BTS Banques-Assurances renforcée par une expérience professionnelle réussie en prospection et en émission d'appels dans le domaine de l'assurance de personnes (santé, prévoyance)., • Doté(e) d'un réel tempérament commercial, les objectifs commerciaux individuels et collectifs font partie de votre feuille de route au quotidien., • Sérieu(se)x, autonome, organisé(e), rigoureu(se)x, ambitieu(se)x, vous mettez le client et les résultats au centre de vos préoccupations. Vous avez le goût du challenge et avez déjà prouvé vos compétences commerciales., • Disponible, dynamique, animé par l'esprit d'équipe, vous maitrisez les techniques de vente (conduite d'entretiens, conversion) et de la relation client., • Vous maîtrisez les outils informatiques et téléphoniques. Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages : • Titre restaurant d'une valeur de 12,10€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%), • Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%, • Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance, • Possibilité de télétravail (1 à 2 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres, • Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté), • Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore… Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.

A propos de nous Toluna est un acteur mondial de référence d’études de marché, qui permet aux plus grandes marques de prendre des décisions stratégiques basées sur des insights robustes, plus rapidement. Depuis 25 ans, nous accompagnons les entreprises pour maximiser leur impact, stimuler leur croissance, renforcer leur pertinence et accroître leur rentabilité, grâce à notre plateforme avancée, notre gamme complète de solutions, notre expertise sectorielle approfondie et notre vaste panel de consommateurs. Les enjeux du poste Sous la responsabilité du Responsable Services Généraux, nous recherchons un(e) Hôte(sse) d’accueil Standardiste pour un poste en CDI à pourvoir dès que possible. Vos Responsabilités • Accueillir, orienter et accompagner nos visiteurs, clients, prestataires, candidats, sous-locataires (en présentiel et par téléphone), • Gérer le standard téléphonique pour l’ensemble des appels de nos trois entités Toluna, Harris Interactive et MetrixLab et assurer une communication fluide, • Veiller à l’intendance du siège : gestion des commandes de fournitures, maintien d’espaces d’accueil impeccables et accueillants, • Veiller à la bonne tenue des locaux : entretien des machines à café, arrosage des plantes, • Commandes et réception de fournitures, consommables et alimentaires, gestion des stocks, • Commande de coursiers pour livraison de plis urgents, • Gérer les envois de colis à l’étranger (TNT, Colissimo, Chronopost), • Participer à l’organisation d’événements internes et externes en lien avec les équipes concernées (évènements annuels, commande de petits-déjeuners, plateaux repas), • Accueil des nouveaux collaborateurs en lien avec les RH (préparation et attribution de welcome pack, remise de badges bureau et/ou badge parking), • Rangement, nettoyage et mise en place des salles de réunions ou toute autre espace pour les meetings en présentiel sur notre site, • Support auprès des équipes opérationnelles (imprimer et relier des documents, etc.), • Aide ponctuelle auprès du Responsable Services Généraux sur ses projets Votre profil • Idéalement, vous êtes diplômé(e) d’une Bac + 2 Assistant de Gestion / Assistant de Manager et possédez une expérience significative similaire, • Nous recherchons un profil polyvalent, autonome, minutieux, rigoureux et organisé, • Un profil qui a le sens du service et aime le contact avec le client, sait lui suggérer des solutions au-delà des problèmes qu’il exprime (prise d’initiative), • Une très bonne maitrise du Pack Office est indispensable, • Parfaite maîtrise du français tant à l'oral qu'à l'écrit, • Votre niveau d’anglais est professionnel et vous permet d’interagir si besoin avec nos collègues d’autres bureaux à l’étranger Nos valeurs • Acting with Ownership - Faire preuve de responsabilité individuelle, • Bringing a forward mindset - Être orienté vers l'action, faire preuve d'audace et d'esprit entrepreuneurial, • Collaborating with Curiosity - Faire preuve d'esprit d'équipe en étant solidaire, • Discussing openly, committing jointly - Partager ouvertement son point de vue, • Embracing empathy - Être bienveillant Ce que nous offrons Chez Toluna, vous trouverez un lieu de travail passionnant dans un environnement multiculturel. Nous recrutons les meilleurs profils de nos secteurs et sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre nos équipes. Nous sommes fiers de nos collaborateurs, leur offrons de nombreux avantages et la possibilité de faire progresser leur carrière au sein d'une organisation à dimension internationale. Mais aussi : • Des locaux modernes où il fait bon vivre au cœur de Vincennes, avec parking voiture/vélo à disposition des collaborateurs, • De nombreux avantages : prise en charge Pass Navigo à hauteur de 50%, un accès complet et illimité à Udemy Business, CE, Tickets restaurant Pluxee (9€/jour) pris en charge à 60%, • Une mutuelle d’entreprise prise en charge à 60%, pour vous protéger vous et votre famille, • Profiter d’une dose de fraicheur avec notre livraison de fruits une fois par semaine Toluna est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à faire de Toluna un lieu de travail inclusif, respectueux, égalitaire et diversifié. Une petite façon pour nous de nous faire avancer - et de faire avancer le monde. Avec plus de 79 millions d'influenceurs à travers le monde, nous vous ressemblons, comme tout à chacun : nous sommes composés de personnes de toutes origines ethniques, sociales, d'orientation sexuelle, de religion ou croyances, de sexe, d'âge ou de compétences différentes.

Description de l'entreprise Créé en 1986, Infogreffe est le Groupement d'Intérêt Économique (G.I.E.) des greffes des tribunaux de commerce. Spécialisé dans la diffusion des informations légales sur les entreprises et la dématérialisation des procédures, Infogreffe est la source d'information certifiée sur les entreprises françaises. Dans un contexte de transformation continue et d’exigence accrue sur la qualité de service, nous renforçons notre organisation et recrutons un Manager Opérationnel Relation Client pour piloter la performance de notre pôle relation client. Ce poste s’adresse à un manager de terrain, orienté résultats, capable de fédérer une équipe, de piloter des indicateurs opérationnels et de garantir un haut niveau de qualité et de satisfaction client dans un environnement structuré et réglementé. Chez Infogreffe, vous rejoignez une organisation à mission d’intérêt général, au cœur de l’écosystème économique français, où la relation client, la qualité de la donnée et la fiabilité de l’information sont des enjeux majeur Description du poste Rattachée à la Directrice des Opérations, nous recherchons un.e Manager Opérationnel.le Relation Client pour superviser et optimiser les opérations de notre service clientèle. À ce poste, vous serez en charge de : • Piloter l’activité opérationnelle du pôle relation client et assurer l’atteinte des objectifs de service., • Suivre et analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires., • Organiser l’activité et ajuster les priorités en fonction des volumes et des contraintes., • Encadrer et animer une équipe de chargés de clientèle., • Garantir la qualité et la conformité des réponses apportées aux usagers., • Superviser les demandes et réclamations complexes., • Produire un reporting régulier et contribuer à l’amélioration continue du service. Qualifications • Au-delà de votre formation supérieure (Bac+3 minimum), vous justifiez d’une première expérience réussie dans un poste similaire. Vous avez idéalement exercé au sein d’une structure dynamique, maîtrisez le management d’équipe et possédez une bonne connaissance des droits et obligations des clients ou usagers., • Habitude de piloter une activité à l’aide d’indicateurs de performance (SLA, délais de traitement, volumes, qualité de service)., • Capacité à analyser les données opérationnelles et à prendre des décisions rapides et structurées., • Management de proximité, avec une forte orientation résultats et performance collective., • Capacité à organiser l’activité, fixer des objectifs clairs et accompagner la performance individuelle., • Expérience dans la gestion de situations opérationnelles complexes et sous contrainte de délais., • Maîtrise des outils de ticketing et CRM, notamment Zendesk., • Rigueur, sens des priorités et forte orientation client., • Une expérience dans un environnement réglementé, administratif ou juridique est un plus. Ce poste est à temps plein et basé sur site à Vincennes avec 1 jour de télétravail par semaine. Avantages et Rémunération : • Salaire annuel brut : 45-55 k€ (selon profil), • Plan Epargne d'entreprise, • Titres restaurants (60% pris en charge par l'employeur), • Participation aux activités sportives, • Chèques vacances, chèques cadeaux Noël

Notre entreprise KEEMIA, c’est 20 ans d’expertise au service des plus grandes marques du retail et de la grande consommation. Leader indépendant en activation terrain, communication shopper et marketing expérientiel, notre réseau de 10 agences régionales mobilise plus de 120 talents pour concevoir et déployer des campagnes qui marquent les esprits. Keemia a développé une forte expertise à la promo et aux solutions de Gamification (jeux & concours). Fort de notre plateforme technologique révolutionnaire « Weezio », nous proposons des solutions ultra compétitives pour élaborer et déployer des campagnes aussi bien en online, qu’offline. Nous accompagnons nos clients sur toutes les composantes des campagnes (conception, dotations, paramétrage, gestion, médiatisation, logistique, …). Pour mieux comprendre notre approche et nous connaitre : • ___ pour des activations augmentées Dans le cadre du développement de notre pôle promo/gamification, nous recrutons un Directeur(rice) de clientèle ACTIVATION SHOPPER ! Missions . Rattaché(e) à la direction commerciale, vous êtes au cœur de l’activation des marques : • Vous accompagnez vos clients de A à Z : brief, recommandation, vente, production, bilan, • Vous rédigez des propositions sur-mesure, impactantes et bien construites, • Vous pilotez vos opérations avec rigueur, en lien avec les équipes internes (studio, production, digital…) Profil recherché Vous avez travaillé au moins 3/5 ans en tant que chef de projet dans une agence d’activation/promo ou dans une société spécialisée dans le déploiement de jeux concours, campagnes promotionnelles… Vous avez une vraie expertise de ce type de dispositifs. Vous souhaitez valoriser maintenant cette expertise à travers un poste plus global dans une agence en développement perpétuel. Vous êtes quelqu’un de rigoureux, organisé et autonome. Vous avez le sens des responsabilités et de la satisfaction client. Pourquoi nous rejoindre ? • Intégrer une entreprise dynamique et innovante dans le secteur du marketing et du retail., • Travailler sur des projets stimulants avec des marques de renom., • Évoluer dans un environnement challengeant. Conditions CDI dès que possible à pourvoir au sein de notre siège à Montreuil (93) – métro ligne 9 Mairie de Montreuil. Salaire : 50-70K€ selon profil et expérience + 50% remboursement transport + 50 % Tickets Restaurant (10€) + mutuelle d’entreprise Contact Merci de nous adresser votre CV et une lettre de motivation par mail avec la référence ACM à l’adresse À bientôt dans notre équipe ! 🚀

FICHE DE POSTE – Commercial(e) B2B CVC / DRV / Climatisation Entreprise : ELLEMPLASTIC&CO Contrat : CDI Localisation : France (IDF ou régions selon profil) Secteur : Négoce BTP – Solutions DRV, Climatisation & CVC 🎯 À propos d’ELLEMPLASTIC&CO ELLEMPLASTIC&CO est une société spécialisée dans le négoce de solutions techniques pour les professionnels du BTP, avec une forte expertise dans les systèmes DRV, climatisation, CVC, pompes à chaleur et équipements techniques. Notre modèle repose sur : • Une réactivité commerciale reconnue, • Des prix compétitifs, • Une logistique efficace, • Une expertise technique orientée terrain Pour accompagner notre croissance, nous recrutons un(e) Commercial(e) B2B spécialisé(e) CVC / DRV / Climatisation. 📝 Missions principales En lien direct avec la direction commerciale, vos responsabilités incluront : Développement commercial • Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille d’installateurs, frigoristes, entreprises CVC et acteurs du BTP, • Identifier les besoins techniques clients et proposer des solutions adaptées (DRV, climatisation, PAC…), • Présenter et valoriser nos gammes de produits et services, • Participer à la stratégie commerciale et à l’ouverture de nouveaux marchésGestion du cycle de vente, • Établir devis, offres commerciales et relances, • Négocier avec les clients dans un cadre tarifaire défini, • Assurer le suivi des commandes jusqu’à la livraison, • Maintenir une relation client durable et qualitativeSupport & collaboration interne, • Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (logistique, technique, achats), • Faire remonter les besoins terrain et suggestions d’amélioration, • Représenter l’entreprise lors d’événements professionnels (salons, rencontres partenaires…)🧩 Profil recherchéCompétences indispensables, • Expérience de 2 ans minimum en vente B2B dans le secteur CVC / DRV / climatisation / HVAC, • Connaissance du marché : installateurs, frigoristes, entreprises générales, • Aisance technique pour comprendre les besoins clients, • Maîtrise du cycle de vente completCompétences comportementales, • Excellente communication, • Autonomie, organisation et rigueur, • Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, • Sens du service et orientation résultatLes plus, • Portefeuille clients actif dans le CVC / DRV, • Connaissance des marques majeures : Daikin, Mitsubishi, LG, Toshiba, Samsung, etc.

Première expérience réussie dans le service client, idéalement en e-commerce - Sens du service, empathie et patience - Esprit d'initiative et autonomie. Rattaché(e) au pôle Service Client, vous êtes le premier point de contact entre la marque et ses clients. A ce titre, vous effectuerez les m

Et vous ? - Diplômé d'une formation en comptabilité (BTS, DCG, DSCG ou équivalent) - Expérience confirmée de minimum 5 ans en cabinet d'expertise comptable - Bon niveau de discours et aisance relationnelle avec les dirigeants de PME - Rigueur, autonomie et sens du service client - Envie de re

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client. Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une s

Dans le cadre de projets ferroviaires, nous recherchons pour notre client un Agent d’essai en signalisation ferroviaire pour intervenir sur des phases d’essais et de mise en service d’installations de signalisation.Réaliser les essais et vérifications des installations de signalisation ferro

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Vos principales tâches

Conseillers de vente Fashion- Service Client Multi Marques (H/F). Contexte : Nous recherchons actuellement un·e conseiller·ère service client dédiée à la partie fashion pour intégrer une équipe dynamique de 35 personnes dans un environnement à taille humaine, basé sur le travail collabora

N/C Vous avez de l'expérience dans la gestion ou la coordination de petites équipes au sein du Service Client, du Service Après-vente ou des opérations :. Notre client, entreprise de taille moyenne opérant dans le secteur de la robinetterie de Luxe recherche dans le cadre de son développement

Ils/Elles garantissent une Expérience Client exceptionnelle et assurent un conseil personnalisé par téléphone, par tchat, réseaux sociaux et par mail dans une démarche luxe centrée sur la satisfaction d’une clientèle internationale exigeante. Boutiques, Réparations, Légal, IT, représent

Gestionnaire Service Client Epargne H/F. Promouvoir les services en ligne et accompagner les clients dans leur utilisation,. Identifier les opportunités de rebonds commerciaux sur la base des demandes de clients et transmettre les informations qualifiées aux commerciaux,.

The Client Service Management Team Manager plays a critical role in leading the Client Service Managers (CSMs) to ensure customer satisfaction and service excellence. Lead, mentor, and develop a team of Client Service Managers (CSMs) to achieve high standards of service. Experience with IT Service M

Rejoignez notre équipe Service Client et incarnez l’art du service et contribuez à créer des expériences mémorables qui reflètent l’élégance et l’excellence de notre univers. Idéalement, vous détenez une première expérience réussie en service client dans la mode, le luxe ou l’h�

Nous recherchons le/la prochain(e) Responsable du Service Client pilote, afin des structurer et développer l’activité du service client de France Billet au sein de l’Agence Billetterie. Contribution aux synergies entre les différents services clients du périmètre (Gestion, FNAC, etc. Veille

Un stage de Gestionnaire Service Client et Relations Investisseurs basé à Paris au sein de la Direction du Développement et plus particulièrement auprès de l’équipe en charge du Service Clients. En lien avec le service clients :. Contribution à la préparation des Due Diligence Questionnair

Vous intégrerez une équipe bienveillante et assurerez un service convivial tout en garantissant la satisfaction du client.

Un stage de Gestionnaire Service Client et Relations Investisseurs basé à Paris au sein de la Direction du Développement et plus particulièrement auprès de l’équipe en charge du Service Clients. En lien avec le service clients :. Contribution à la préparation des Due Diligence Questionnair

Prendre en charge les nouveaux clients (accueil, création de compte/carte, visite et suivi) Collecter les informations nécessaires à la constitution des dossiers de financement Assurer la gestion et le suivi du fichier client Proposer et vendre les services, outils commerciaux et solutions de fin

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Reconnus pour notre fia

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client. Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une s

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Votre portefeuille clie

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Chez Onepilot, nous collaborons avec des agents freelances formés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. En tant qu’agent Onepilot, tu travailles en freelance et t

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Chargé de Mission Méthode et Service Clients. Notre CLIC d'Aulnay recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de mission méthode et service clients ! 🚀. Vous serez le garant du bon fonctionnement de notre plateforme de livraison et de l'excellence de notre service.

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Vous aurez pour mission

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. En tant qu’agent Onepilot, tu travailles en freelance et tu aides les clients de nos partenaires à résoudre leurs demandes. Après avoir suivi une formation e-learning dédi&e

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Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Vos principales tâches