Responsable qualité
5 days ago
Finistère
Vous serez l'interlocuteur qualité privilégié de nos clients sur votre secteur. Votre rôle : déployer et paramétrer la solution ePackPro chez nos clients, les former, les conseiller en hygiène et sécurité alimentaire, et contribuer à l'amélioration continue de notre produit. Ainsi, vous vous déplacerez chez nos clients des départements 29 et 32. Missions Analyse et paramétrage • Élaborer l'analyse fonctionnelle et le cahier des charges techniques des clients, • Paramétrer la solution en fonction des besoins identifiés, • Formuler des recommandations en hygiène et sécurité alimentaire, • Former les utilisateurs sur site sur les différents modules et matériels installés, • Réaliser un SAV terrain Niveau 0 en lien avec le Service Technique Utilisateurs, • Produire des rapports détaillés et mettre en place des plans d'actions correctives, • Contribuer à l'amélioration de la qualité perçue par les clients, • Optimiser vos déplacements pour maximiser le nombre de rendez-vous quotidiens, • Participer à l'amélioration du produit en lien avec l'équipe Product Management, • Rendre compte de votre activité au Team Lead Quality Manager Profil • Expérience dans les métiers de bouche, la restauration ou le contrôle qualité alimentaire, • Maîtrise de la réglementation HACCP, • À l'aise avec les outils bureautiques/informatiques (ex : Pack office, Salesforce, Odoo), • Capable d'animer des formations et de formuler des recommandations opérationnelles, • Organisation, anticipation et gestion des priorités, • Disponibilité et mobilité géographique, • Sens de la relation client et de la satisfaction