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Diriger l'ensemble de l'équipe de réparation, de services sur le terrain et d'assistance à la clientèle en France afin de garantir les KPI et les niveaux de satisfaction pour répondre aux attentes des clients,. Entreprise : Acteur majeur dans son secteur d'activités, recrute dans le cadre de s

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Responsabilité 3 : Suivi de l’activité et de la performance duService Client - Analyser les rapports et indicateurs deperformance disponibles pour les Services Clients (tous réseaux), -Communiquer les résultats à une fréquence et sous un formatpertinent pour permettre un pilotage optimisé d

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Poste : Dans le cadre d'une activité en très forte croissance, Dans le cadre d'une activité online en très forte croissance, nous recherchons un Responsable Service Client pour piloter un service à dimension internationale. Proposer la politique client en cohérence avec les attentes d'une clie

Qualité de service et relation client- Accompagner les clients de manière humaine et rassurante en leur offrant un suivi constant, et en les guidant à travers les dém

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Profil : - Vous avez au moins une formation Bac +2 minimum commerciale et/ou administrative, avec idéalement une expérience en service clientèle ou en gestion de litiges / problématique dans le secteur pharmaceutique ou de la santé. Vous avez le sens du service : bon relationnel client, notamme

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En tant qu'Assistant Service Client, les missions seront les suivantes :. Traitement des litiges clients,. Organisé, autonome et rigoureux, vous disposez d'un excellent relationnel et êtes attaché au maintien d'une bonne expérience client.

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