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QUI SOMMES-NOUS ? JJA, c’est l'innovation et la passion pour la décoration de la maison qui sont au cœur de tout ce que nous faisons. En tant qu'industriel de marques, nous nous engageons à offrir à nos clients distributeurs-retailers une gamme complète de produits de qualité dans le domaine ...

Nous sommes leader mondial de la maintenance aéronautique indépendante avec 8 000 collaborateurs répartis sur 5 continents. StandardAero SAS filiale française du groupe StandardAero, fondée en 1946, est un acteur majeur dans la maintenance et la révision générale de moteurs d’avions de typ...

CONTRAT : CDI (client final) LOCALISATION : Gonesse (95000) L’ENTREPRISE INDUSTRIE : ETI Française en forte croissance, groupe familial spécialisé dans la conception et fabrication d’actionneurs électriques pour la motorisation des vannes et organes de ventilation industrielles. EQUIPE : 5...

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Intègre Leroy Merlin et offre un service client exceptionnel !. Garantir un accompagnement personnalisé du client. De la construction jusqu’à la décoration, Leroy Merlin accompagne ses clients tout en apportant des.

Prendre part à la réalisation des projets relatifs à l'amélioration de l'expérience client Omnicanale en collaboration avec la chef de projet CRM & service clients ;. Intégré(e) au sein de l'équipe Digitale et véritable voix du client au sein des différents services, vous participez au dé

Réponse aux sollicitations clients transmises par le Service Client externe. Vous prendrez part à des missions relatives à la gestion du service client :. Suivi des demandes et litiges transports (demander précisions coordonnées client, collaborer avec le Service Transport).

Appétance pour le service client. L'alternant(e) est placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Service Client. Garantir le traitement administratif des litiges clients, la rapidité de réponse des différents services jusqu’à l’établissement des avoirs le cas échéan

Vous représenterez l’agence et/ou le service client lors de certains événements, tels que. Accueil et gestion des demandes clients :. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, que ce soit en agence, par mail.

Participer à l’amélioration continue de la qualité de service en partageant les retours clients avec les équipes concernées. Vous maîtrisez les outils de relation client, idéalement Gorgias. L’opportunité de contribuer à l’excellence de l’expérience client dans un cadre exigeant ma

Service client relation client multicanal. Un sens du service naturellement développé : satisfaire le client est pour vous une priorité. Chargé de mission service client et commandes Eshop en contrat d'apprentissage,.

The Client Service Management Team Manager plays a critical role in leading the Client Service Managers (CSMs) to ensure customer satisfaction and service excellence. Lead, mentor, and develop a team of Client Service Managers (CSMs) to achieve high standards of service. Experience with IT Servic...

Chef de Projet service client en contrat d'apprentissage. Intégré au sein du service client, vous contribuez à l’amélioration de la gestion des projets, à leur documentation et analyse de données liées à l’activité. Analyser et traduire les besoins clients et utilisateurs.

Le secteur de notre client : Industrie / Distribution | 🌐 Environnement international. Dans ce rôle stratégique rattaché à la Direction Commerciale, vous assurez le pilotage du support aux ventes pour les deux types de clients. Suivre les KPIs : satisfaction client (NPS), cycle time, traiteme

Participer à l’amélioration continue de la qualité de service en partageant les retours clients avec les équipes concernées. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle. Être force de proposition pour optimiser les process liés à la relation client.

Au sein de l’équipe Client Services, vous aurez la charge de la qualité de la relation clientèle privée, du contrôle et de la mise à jour du registre des clients auprès des dépositaires ainsi que de veiller au bon traitement des souscriptions au sein des fonds pour la clientèle privée. I

Actual recherche pour son client d'un Manager service client qui aura pour mission l’accompagnement, le contrôle de l’activité et l’animation d’une équipe de chargés d’assistance. Contrôler la qualité de service par des écoutes et coaching,.

Le Client Service Officer est plus spécifiquement en charge du suivi de plusieurs clients Institutionnels, pour lesquels il gère les éléments opérationnels et ainsi dégage du temps de prospection vente pour l’équipe commerciale. Une expérience auprès de clients européens sur les actifs p

Appétance pour le service client. Sous la responsabilité du Responsable Service Client et de votre tuteur, vous travaillerez à votre niveau aux travaux relatifs aux objectifs suivants :. Le ou la titulaire du poste sera rattaché(e) au Service Client.

Vous avez au minimum 3 ans d’expérience dans le Service management ou dans un rôle « client facing ». L'équipe de Service Management est la garante de la satisfaction de nos clients. Vous êtes à l’écoute du client et assurez les communications vers lui, tout en l’accompagnant sur ses p

Prendre part à la réalisation des projets relatifs à l'amélioration de l'expérience client Omnicanale en collaboration avec la chef de projet CRM & service clients ;. Intégré(e) au sein de l'équipe Digitale et véritable voix du client au sein des différents services, vous participez au dé

Les offres de Worldline dans les domaines de Merchant Services ; Terminals, Solutions & Services ; Financial Services et Mobility & e-Transactional Services incluent les solutions online et physiques d’acquisition commerciale nationale et paneuropéenne, les solutions de traitement des transaction...

Réceptionner les appels entrants des clients (90%), répondre aux mailsdes clients (10%) et suivre la procédure de gestion des demandes. Il assure principalement la prise de rendez-vous des clients pour le contrôle conformité de leur installation. Comprendre le besoin du client et vérifier son

Une connaissance de l'écosystème Salesforce est obligatoire comprenant une expérience de chez un client final et/ou au sein d’une ESN dans des missions de maintien en conditions opérationnelles et/ou d’implémentation de Salesforce Service Cloud. Recueillir et formaliser les nouveaux besoins

Alternance Chargé de service client - Paris (F/H).

Recueillir et formaliser les nouveaux besoins des équipes métiers CRM & Service client, puis assurer leur livraison. Une connaissance de l'écosystème Salesforce est obligatoire comprenant une expérience de chez un client final et/ou au sein d’une ESN dans des missions de maintien en condition

Alternance Chef de Projet service client - Saint-Ouen-sur-Seine (F/H).

Au sein de l’équipe Client Services, vous aurez la charge de la qualité de la relation clientèle privée, du contrôle et de la mise à jour du registre des clients auprès des dépositaires ainsi que de veiller au bon traitement des souscriptions au sein des fonds pour la clientèle privée. I

Alternance Chargé de Mission Service Client et Commandes Eshop - Paris (F/H).

Suivre les KPIs : satisfaction client (NPS), cycle time, traitement des demandes via CRM Salesforce. Le secteur de notre client : Industrie / Distribution | 🌐 Environnement international. Dans ce rôle stratégique rattaché à la Direction Commerciale, vous assurez le pilotage du support aux ven

Réponse aux sollicitations clients transmises par le Service Client externe. Responsable Service Clients & Omnicanal. Vous prendrez part à des missions relatives à la gestion du service client :.

Le Client Service Officer est plus spécifiquement en charge du suivi de plusieurs clients Institutionnels, pour lesquels il gère les éléments opérationnels et ainsi dégage du temps de prospection vente pour l’équipe commerciale. L’activité se situe au sein du Client Service, lui-même ra

Description du poste Assistant(e) E-Commerce et Service Client. Répondre aux demandes des clients par téléphone et par écrit. Benchmark et veille concurrentielle sur les nouveaux outils/fonctionnalités pouvant améliorer l’expérience client.

Le secteur de notre client : Industrie / Distribution | 🌐 Environnement international. Dans ce rôle stratégique rattaché à la Direction Commerciale, vous assurez le pilotage du support aux ventes pour les deux types de clients. Suivre les KPIs : satisfaction client (NPS), cycle time, traiteme

Vous avez le sens du service : bon relationnel client, notamment à distance (appels téléphoniques),. Coordinateur service clients H/F basé à Courbevoie (92) pour une mission d’intérim de 8 mois. Au sein du service de coordination Healthcare et en liaison avec les équipes support technique e

The Client Service Management Team Manager plays a critical role in leading the Client Service Managers (CSMs) to ensure customer satisfaction and service excellence. Lead, mentor, and develop a team of Client Service Managers (CSMs) to achieve high standards of service. Experience with IT Servic...

Conseiller service client trilingue (Italien/Français/Anglais) Fashion/Luxe - Multi Marques (H/F). Nous recherchons actuellement un conseiller service client (H/F), dédié aux marques fashion du groupe, pour intégrer une équipe dynamique de 35 personnes dans un environnement à taille humaine. A

MissionsService client & relation client multicanal. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un marque de bijoux reconnue, un(e) Chargé de mission service client et commandes Eshop en contrat d'apprentissage, pour p

Profil : Nous recherchons un professionnel expérimenté avec au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur du luxe et du service client en back office. Nous recherchons actuellement un conseiller service client (H/F), dédié aux marques fashion du groupe, pour i

Alternance Chef de Projet service client - Saint-Ouen-sur-Seine (F/H). Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste de la fabrication d'équipements électroménagers, un Chef de Projet service client en contrat d

Missions principales :Développement commercial B2B et relation clientsDémarchage téléphonique et mail, rendez-vous commerciaux, négociation commerciale, mise à jour des informations clients et suivi d'un pipe commercial. Identification de nouveaux prospects, recherche de solutions et d'améli

Vous devrez ensuite orienter vers les services compétents (conseillers immobiliers, service expertise, Séjourner, service communication, etc. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la vente immobili

Réceptionner les appels entrants des clients (90%), répondre aux mailsdes clients (10%) et suivre la procédure de gestion des demandes. Comprendre le besoin du client et vérifier son éligibilité, le rediriger le cas échéant en respectant le temps d'appel demandé. Gestionnaire clientèle h/f

Dans ce rôle stratégique rattaché à la Direction Commerciale, vous assurez le pilotage du support aux ventes pour les deux types de clients. Suivre les KPIs : satisfaction client (NPS), cycle time, traitement des demandes via CRM Salesforce. Le secteur de notre client : Industrie / Distribution

Nous recherchons pour notre client, société de gestion à taille humaine, un. RELATION CLIENT ET PARTENAIRES :. Gérer la relation client/partenaire dans le cadre des complétudes.

Participer à l’amélioration continue de la qualité de service en partageant les retours clients avec les équipes concernées. Vous maîtrisez les outils de relation client, idéalement Gorgias. L’opportunité de contribuer à l’excellence de l’expérience client dans un cadre exigeant ma

Contexte : Nous recherchons actuellement un·e conseiller·ère service client dédiée à la partie fashion pour intégrer une équipe dynamique de 35 personnes dans un environnement à taille humaine, basé sur le travail collaboratif, l’esprit d’équipe et l’entraide. Ils/Elles garantissen

Actual recherche pour son client d'un Superviseur Relations Clients H/F qui aura pour mission l’accompagnement, le contrôle de l’activité et l’animation d’une équipe de chargés d’assistance.