Offres service client à DraveilCréer des alertes d'emploi

Vous intégrez une société spécialisée dans le domaine industriel. Vous disposez d'une expérience dans un environnement industriel technique (pièces détachées, SAV, service client),. Aisance en communication écrite et orale avec clients industriels,.

A propos de l’entreprise : Zoomlion est un groupe industriel international spécialisé dans la fabrication de machines de construction. Dans le cadre du développement de ses activités en Europe, Zoomlion France recrute un(e) Directeur(trice) de la supervision des services. Responsabilités : • Piloter et superviser l’ensemble des activités de service après-vente afin de garantir la qualité d’exécution des opérations et le respect des processus en vigueur., • Identifier, analyser et remonter les dysfonctionnements liés à la qualité de service, à la qualité produit ou à toute autre anomalie susceptible d’impacter la performance opérationnelle., • Mettre en place les indicateurs de suivi, assurer le reporting de l’activité auprès de la direction et contribuer au pilotage global de la performance., • Veiller à la bonne allocation des ressources de service, détecter les écarts ou usages non conformes et coordonner les actions correctives avec les équipes concernées., • Recueillir les problématiques liées aux outils et aux systèmes, proposer des axes d’amélioration et superviser la mise en œuvre des actions correctives., • Superviser l’organisation et le bon fonctionnement des centres de service client, en garantissant la qualité du suivi des retours clients et du traitement des réclamations., • Encadrer la structuration et le développement du département, notamment en matière d’organisation, de recrutement, de formation et de développement des compétences., • Prendre en charge toute autre mission stratégique confiée par la direction ou le siège. Qualifications : • Formation supérieure de niveau Bac+3 à Bac+5, idéalement en gestion, ingénierie, mécanique, commerce international ou dans un domaine équivalent., • Expérience significative en service après-vente, idéalement dans le secteur des équipements ou des machines de construction., • Au moins 5 ans d’expérience en service après-vente et en management d’équipe., • Bonne maîtrise des dispositifs de supervision, de contrôle et d’amélioration des opérations de service., • Expérience confirmée en pilotage d’activité et en management. Une expérience préalable en tant que Service Manager constitue un atout., • Maîtrise professionnelle de l’anglais ou du chinois, à l’oral comme à l’écrit, en complément de la langue maternelle., • Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Word, Excel et PowerPoint., • Excellentes capacités d’organisation, de coordination et de communication, avec un esprit d’analyse, de solides compétences en reporting et un fort sens des responsabilités.

À propos de l'entreprise: Acteur majeur mondial dans la fabrication de matériels agricoles et de construction, Zoomlion est présent dans plus de 100 pays. L’entreprise figure parmi les leaders internationaux du secteur et poursuit son développement en Europe. À propos du rôle: Dans le cadre du renforcement de son activité en France, nous recherchons un Technicien SAV spécialisé en machinisme agricole. Responsabilités: Maintenance et dépannage • Assurer la maintenance préventive et corrective des machines agricoles (tracteurs, moissonneuses-batteuses, etc.)., • Diagnostiquer les pannes mécaniques, hydrauliques et électriques., • Réaliser les réparations et les mises en service sur site client ou chez les concessionnaires. Support technique • Accompagner et conseiller les concessionnaires et partenaires techniques., • Intervenir en appui lors de problématiques techniques complexes., • Effectuer des visites régulières chez les clients pour contrôler l’état du matériel. Gestion des pièces et suivi des interventions • Identifier les besoins en pièces détachées et veiller à leur disponibilité., • Rédiger les rapports d’intervention avec précision et dans les délais., • Participer à l’amélioration continue de la qualité de service. Qualité, sécurité et conformité • Respecter les normes de sécurité et les procédures internes (EHS)., • Travailler en lien étroit avec l’équipe commerciale et les équipes techniques internationales afin d’assurer un haut niveau de satisfaction client. Qualifications: Formation Bac +2 minimum en maintenance agricole, génie mécanique ou domaine technique équivalent. Expérience d’au moins 2 ans en SAV ou maintenance de matériels agricoles. Compétences requises: • Bonne maîtrise du diagnostic et du fonctionnement des tracteurs et moissonneuses-batteuses., • Autonomie, rigueur et capacité à intervenir sur le terrain., • Disponibilité pour des déplacements fréquents en France., • Bon niveau d’anglais technique pour échanger avec les équipes internationales., • Sens du service client et esprit d’équipe. Merci d’envoyer votre CV en anglais.

Le Groupe Stelliant recrute pour sa filiale GEOP ASSISTANCE, spécialisée dans les solutions après sinistres (incendies & dégâts des eaux), et plus précisément dans la rénovation, un Gestionnaire SAV H/F pour son agence de Rungis (94). Rattaché(e) au responsable du service, vous assurez la prise en charge des réclamations et veillez à leur résolution rapide. Plus particulièrement, vous êtes chargé(e) de : • Prendre en charge les réclamations et appels des clients sous 24h et maîtriser les flux des différentes réclamations., • Qualifier les réclamations dans le juste respect du descriptif "travaux" et de la réglementation en vigueur., • Orienter les dossiers vers les bonnes compétences pour apporter des solutions rapidement., • Vérifier le déroulé de la résolution du problème., • Clôturer les réclamations en s'assurant de la levée de tous les points soulevés. Vous participez également à la bonne gestion du service en assurant la gestion des appels téléphoniques (entrants et sortants), des mails et du courrier. Poste à pourvoir dès que possible, dans le cadre d'un remplacement d'arrêt maladie, pour une durée d'un mois dans un premier temps, renouvelable. Poste basé à Rungis (94). Travail à temps plein : 35h / semaine du lundi au vendredi. Horaires : 9h-17h Salaire : 1 900 à 2 050 euros brut / mois en fixe + variable sur objectif Avantages : • Tickets restaurants de 8 euros (40% à la charge du salarié), • Mutuelle familiale Profil : Vous possédez idéalement une formation et/ou une première expérience dans un service SAV ou administratif. Vous êtes dynamique, persévérant(e), avez le sens du service et êtes doté(e) d'un excellent relationnel. Vous faîte preuve d'une grande adaptabilité à un nouvel environnement de travail.

✈️ Hutchinson est un acteur engagé dans un environnement industriel exigeant 🚀, où la qualité de service client, la performance Supply Chain et la gestion des flux sont au cœur des enjeux. L’entreprise évolue notamment dans le secteur aéronautique et mobilise ses équipes autour de l’efficacité opérationnelle et de la satisfaction client 🔧📦. Dans ce contexte, nous recrutons un(e) Responsable Service Client afin de piloter l’activité des gestionnaires clients et garantir la performance du processus, depuis l’intégration des besoins clients jusqu’à la facturation et au recouvrement. 🎯 Concrètement, votre rôle ? Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous prenez en charge le pilotage, l’animation et l’organisation du service client. Vous jouez un rôle central dans la fluidité des relations clients et la maîtrise du processus Order‑to‑Cash 🤝🚀. À ce titre, vous êtes le référent du service pour garantir l’intégration des commandes, la communication client et la bonne exécution de la facturation. 🛠️ Vos missions (si vous les acceptez) : • Fixer les objectifs du service et piloter l’activité 🎯, • Animer, organiser et développer les compétences de l’équipe 👥, • Garantir l’intégration des commandes fermes via portails clients ou saisie ERP 📥🖥️, • Assurer l’intégration et le suivi des prévisionnels sur l’ensemble des programmes, • Garantir une communication claire avec les clients :, • ➡️ transmettre en interne leurs demandes, • ➡️ remonter aux clients les informations des opérations HCI 🔄, • Piloter la facturation régulière du site et les relances pour factures impayées 💶📊, • Respecter les normes internes et réglementaires : législation sociale, hygiène, environnement, sécurité 🛡️🌿 👀 Et vous ? 🎓 Vous êtes diplômé(e) d’une formation Bac +3/4. Fort(e) d’au moins 3 ans d’expérience dans une fonction similaire, vous évoluez avec aisance dans l’univers industriel aéronautique ✈️. Vous êtes reconnu(e) pour : • Votre expérience confirmée en management d’équipe 👥, • Votre excellent sens de l’organisation, • Votre rigueur et votre aisance dans le contact client 🤝, • Votre maîtrise des systèmes d’information et des ERP 🖥️, • Votre anglais professionnel, à l’écrit comme à l’oral 🇬🇧 🤝 Pourquoi nous rejoindre ? Une entreprise solide, évoluant dans un secteur exigeant, où la relation client et la performance industrielle sont au centre des priorités. Un environnement dynamique où chaque détail compte 🌍✈️ 💰 Rémunération & avantages : 🎁 13e mois 💰 Bonus & prime vacances 📈 Participation 🏥 Mutuelle & prévoyance 🎉 Avantages CSE 👉 Vous aimez les environnements où la coordination, l’organisation et le sens du client sont essentiels ? Ce poste est peut‑être fait pour vous.

🚀 Offre d’emploi – Agent de transit (H/F) 📍 Localisation : Orly (94) 📄 Type de contrat : CDI 💰 Rémunération : 32 000 € à 38 000 € brut annuel 🧭 Description du poste Dans le cadre du renforcement de son service exploitation, notre client recherche un(e) Agent de transit (H/F). Vous intégrerez une équipe dédiée à la gestion opérationnelle des flux de transport international. Véritable tour de contrôle de l’exploitation, vous intervenez dans un environnement dynamique, rythmé par un volume important d’informations (mails, appels, urgences). 🎯 Missions principales • Gérer les opérations de transit de manière opérationnelle, • Traiter et analyser les informations liées aux expéditions, • Prioriser les urgences et hiérarchiser les problématiques, • Assurer le suivi des dossiers de transport de bout en bout, • Être en interface avec les clients, transporteurs et partenaires, • Gérer les flux d’informations entrants (emails, appels), • Identifier les anomalies et proposer des solutions adaptées, • Veiller au respect des délais et des procédures 🧠 Profil recherché • Première expérience en tant qu’Agent de transit ou en transport/logistique appréciée, • Excellente capacité d’analyse et compréhension rapide des enjeux, • Aptitude à gérer un volume important d’informations simultanées, • Sens des priorités et réactivité, • Rigueur, organisation et esprit analytique indispensables, • À l’aise dans un environnement dynamique et exigeant ✨ Ce que nous proposons • Un poste clé au cœur de l’exploitation, • Un environnement stimulant et rythmé, • Une montée en compétences rapide sur des sujets opérationnels 📍 Poste basé à Orly – accès facilité en transports et axes routiers ⏱️ Prise de poste : dès que possible

Au sein de la direction des Opérations Sol de Transavia, sous la responsabilité du responsable d’exploitation d’Orly, rattaché à l’escale, le poste est positionné à l’APOC au sein du centre de contrôle de l’aéroport de Paris-Orly et en lien direct avec le Centre de contrôle des opérations de la compagnie. A ce titre, vous encadrez le superviseur terrain et supervisez les opérations sol sur l’escale en représentant Transavia. Vous assurez les missions suivantes : 1. Supervision des opérations au sol • Piloter, coordonner et anticiper les activités liées aux opérations sol d’Orly en collaboration avec le gestionnaire aéroportuaire., • Alerter le CCO en cas de difficultés opérationnelles,, • Assurer la liaison entre les prestataires et les équipages,, • Représenter l’escale dans les enjeux décisionnel de la direction des opérations sol et rendre compte au centre de contrôle des opérations (ROE)., • Garantir la performance de l’escale et la ponctualité des vols. 2. Service client et gestion des incidents • Superviser l’accueil des VIP et l’assistance aux passagers (retards, annulations, réclamations)., • Gérer les situations d’urgence en coordination avec les autorités aéroportuaires en cas de besoin., • Résoudre les conflits ou problèmes liés aux passagers en temps réel., • Veiller à l’application des règles commerciales édictées par la compagnie. 3. Respect des normes et réglementations • Veiller au respect des règles de sécurité aéroportuaire (IATA, OACI, réglementations locales)., • Encadrer les contrôles du superviseur terrain en le substituant au besoin., • Participer aux audits internes (sécurité, qualité, conformité). 4. Gestion administrative et reporting • Rédiger des rapports d’incidents ou de retards., • Suivre les indicateurs de performance (ponctualité, satisfaction client, taux de remplissage)., • Animer les réunions d’exploitations., • Participer aux conférences CDM et aux briefings. Profil • Formation de niveau BAC+2 à BAC +4, • Minimum 5 ans d’expérience dans une fonction similaire, • Connaissances opérationnelles (trafic, passage, piste) et outils : GoNow et IBS seraient un plus., • Compétences attendues : Anticipation, réactivité, initiative, capacité d’analyse et de synthèse, • Maitrise de l’anglais (une troisième langue serait un plus) En tant qu'employeur engagé, nous sommes sensibles aux valeurs de diversité : inclusion, égalité des chances et respect de tous. Nous recherchons des talents de tout horizon pour enrichir nos équipes. Rejoignez-nous !

Votre mission Rattaché(e) à la directrice des opérations, vous participez au bon fonctionnement opérationnel du département. Votre rôle sera central dans la coordination des interventions techniques et dans la relation client. C'est un poste à temps partiel 50%. Vos principales missions : · Accueillir, enregistrer et suivre les demandes clients (par téléphone et email). · Assurer la création et le suivi des dossiers SAV dans notre outil de gestion. · Planifier les interventions des techniciens SAV. · Suivre les retours matériels (RMA) et les échanges avec les fournisseurs. · Assurer la communication avec les clients sur l’avancement des réparations. · Participer à la création des devis, des commandes, de la facturation et à la clôture administrative des dossiers SAV. · Contribuer à l’amélioration continue des processus du service. Profil recherché · Formation Bac +2 minimum (type BTS Assistant de gestion, Assistant commercial ou équivalent). · Une première expérience réussie dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement technique ou industriel. · Excellente aisance relationnelle et sens du service client. · Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM…). · Rigueur, organisation, réactivité et esprit d’équipe.

Rejoignez l’aventure DLM Location ! Loueur indépendant et entreprise familiale depuis 1969, DLM Location, c’est aujourd'hui 14 000 véhicules, 37 agences et 300 collaborateurs engagés. Nos piliers ? Passion, Exigence et Audace. Pour notre agence de Longjumeau, nous recherchons un(e) véritable ambassadeur(drice) pour conquérir et fidéliser notre clientèle professionnelle. 🎯 Votre Mission : Développer, Conquérir, Fidéliser Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous êtes le moteur de la croissance sur votre secteur. Votre quotidien est rythmé par le terrain et la relation client. 1. Conquête Commerciale (Chasse) : • Identifier et cibler les entreprises à fort potentiel (PME, PMI, associations, partenaires locaux)., • Piloter votre prospection : prise de rendez-vous qualifiés et visites terrain., • Transformer vos prospects en clients durables grâce à des solutions de mobilité sur-mesure. 2. Animation du Portefeuille (Élevage) : • Fidéliser vos clients actifs via des visites régulières et un conseil de proximité., • Détecter de nouveaux besoins pour développer des contrats supplémentaires (upselling)., • Assurer le suivi de la santé financière de vos comptes (gestion des risques et relance impayés). 3. Pilotage Administratif & CRM : • Réaliser des propositions commerciales percutantes., • Assurer un reporting rigoureux de votre activité dans notre outil CRM., • Garantir la satisfaction client en étant l'interlocuteur privilégié entre les besoins du terrain et nos services internes. 👤 Votre Profil : L'audace avant le diplôme Plus qu’un cursus théorique, c’est votre tempérament et votre charisme qui feront la différence. • Expérience : Vous avez idéalement une première expérience réussie en prospection B2B (idéalement dans la prestation de services)., • Tempérament : Vous êtes un(e) "chasseur(se)" dans l’âme, doté(e) d’une grande capacité d’écoute et de force de proposition., • Soft Skills : Souriant(e), dynamique et autonome, vous avez le goût du challenge et du résultat., • Indispensable : Permis B en cours de validité. 💰 Pourquoi nous rejoindre ? Nous valorisons l'engagement et la performance avec un package complet : • Rémunération : Salaire fixe + Variable à la hauteur de vos succès., • Avantages : Mutuelle d'entreprise, régime de prévoyance IRP AUTO, et accès au catalogue de services sociaux de la branche Poste basé à Longjumeau (91). Prêt(e) à mettre votre énergie au service d'une entreprise passionnée ? Postulez dès maintenant !

Entreprise Atorus Executive est un cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement en urgence de cadres dirigeants et le management de transition. Nous recrutons pour toutes fonctions corporate et en particulier pour les fonctions juridiques. Chez Atorus Executive, nous partons de votre besoin pour composer ensemble une solution sur mesure. Atorus Executive recherche activement pour un client, un(e) Responsable Assurance pour intégrer une entreprise dans le secteur de l’industrie aéronautique. Dans un contexte de remplacement, notre client recherche une personne pour renforcer son équipe. Le poste sera basé à Orly. Le poste Rattaché(e) à la Direction Financière, sous la responsabilité du Directeur de l’immobilier et des Assurances Groupe, vous supervisez l'ensemble des programmes d'assurance du Groupe, gérez les contrats et les sinistres, et veillez à optimiser la couverture des risques tout en maîtrisant les coûts. A ce titre vos principales missions sont de : • Définir et mettre en œuvre la stratégie de couverture des risques d’un Groupe aéronautique développant des activités industrielles et de service,, • Piloter les courtiers, les challenger et gérer les relations avec les assureurs,, • Négocier et gérer les contrats d'assurance (dommages aux biens, responsabilité civile, transport, flotte automobile, etc.),, • Conseiller les différents services sur les questions d'assurance,, • Revoir les clauses responsabilité/assurances des contrats clients et fournisseurs en relation avec la Direction Juridique,, • Optimiser la collecte des valeurs et gérer les expertises préalables,, • Élaborer et suivre le budget assurances,, • Piloter la gestion des sinistres et assurer le suivi des dossiers avec les courtiers et assureurs,, • Coordonner les visites de prévention des sites sélectionnés avec l’assureur dommage,, • Réaliser une veille sur l'évolution du marché de l'assurance. Qualités attendues • Autonomie et capacité à travailler en équipe réduite., • Aisance relationnelle avec des interlocuteurs enternes et externes de haut niveau., • Capacité d’adapatation à un environnement sous tension., • Fiabilité, rigueur et partage des valeurs d’engagement et de respect du groupe. Profil recherché Profil : • Master 2 en droit des assurance ou droit des affaires, • Minimum 10 ans d’expérience dans le domaine de l’assurance chez des courtiers d’assurance ou en entreprise., • Un expérience en gestion de sinistres complexes est appréciée., • Maîtrise des polices d’asssurance et de leru renégociation, connaissance des assurances cyber, logistique et aéronautique., • Fibre financière indispensable et capacité à gérer des sinistres de grande ampleur., • Connaissance approfondie du droit des assurances et des pratiques du mafché associées., • Connaissance du secteur aéronautique appréciée, connaissance des enjeux assurantiels liés aux grands comptes industriels., • Maîtrise de l’anglais écrit + oral, ainsi que du Pack Office.

Envie de rejoindre un acteur majeur de l’innovation et de la technologie en intralogistique ? Mecalux est reconnu sur le marché des systèmes de stockage. Depuis plus de 55 ans, nous concevons, fabriquons et commercialisons des solutions logistiques globales, des entrepôts automatisés aux logiciels de gestion en passant par les rayonnages métalliques. Chez Mecalux, l’autonomie et l’envie d’optimiser nos solutions sont valorisées au quotidien au sein de nos équipes … Et nous veillons à soutenir cette dynamique par des actions d’amélioration continue des compétences et de l’expertise métier. Dans le cadre de sa croissance,Mecalux France, 250 collaborateurs,recrute un Technicien support client Electromécanique et Automatisme (H-F). Au sein de l’équipe Support Clients, vous êtes l’interlocuteur privilégié auprès de nos utilisateurs dans la phase post installation de nos ensembles robotisés. Vous prenez en charge le traitement des incidents techniques de premier niveau, puis de second niveau, en fonction de votre expérience. Plus précisément : • Vous analysez et diagnostiquez à distance les dysfonctionnements électromécaniques et/ou d’automatisme des installations de nos clients, à partir des informations, mesures et remontées fournies par les utilisateurs ou nos outils de supervision ;, • Vous renseignez la base de données des connaissances d’incidents et des actions réalisées de manière quotidienne (ITSM), et contribuez à la rédaction de guides techniques à destination du Support Client ;, • Vous participez à la résolution de problématiques sur des réseaux industriels (automates programmables, routeurs, équipements IP, variateurs, modules de sécurité) ;, • En lien avec nos techniciens terrain, vous transmettez les problèmes techniques complexes et les assistez à distance. Si nécessaire, vous pouvez également intervenir sur site., • Vous accompagnez nos clients dans la prise en main de nos solutions et leur apportez votre support technique ;, • Vous remontez les informations clés auprès du Service Client et du Service Qualité, participant ainsi à l’amélioration continue de nos produits ;, • Vous prenez en charge le remplacement des composants de contrôle (PC, actionneurs, modules de sécurité, etc.), ainsi que leur mise en service et leur intégration au réseau. De formation Bac+2 (BTS MSMA, MAI, MI…), vous justifiez d’un parcours de 3 ans minimum en service après-vente, ou maintenance industrielle. Vous possédez de solides bases en Electricité et en Mécanique (capacité à lire les schémas techniques) et maîtrisez la logique de fonctionnement d’une machine industrielle. Doté d’un excellent relationnel et d’une vraie pédagogie, vous savez expliquer à distance des procédures techniques parfois complexes. A l’aise avec les outils téléphoniques et informatiques, calme et posé, résistant au stress, vous possédez le sens de l’écoute et de la relation client. Pour ce poste, un niveau d’anglais technique est nécessaire (lecture de documentation). Ce CDI est basé en présentiel à Wissous (91), dans un environnement où le travail en équipe est valorisé et où vous serez pleinement soutenu dans votre montée en compétences. Un parcours de formation significatif est mis en place dès votre arrivée. Rémunération fixe en fonction du profil, astreintes ponctuelles distancielles (disponibilités rémunérées + heures supplémentaires majorées). Avantages : statut cadre, jours de repos supplémentaires, mutuelle, prime de participation, chèques cadeau, CSE. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, filiale d’un groupe solide, résolument tournée vers l’innovation technique ? Merci de transmettre votre candidature pour un premier échange téléphonique à Pour en savoir plus :

Chronofresh, filiale de Chronopost, est le spécialiste reconnu de la logistique alimentaire sous température dirigée. Grâce à un réseau national de plus de 92 agences dotées de chambres froides, nous assurons la livraison express de produits secs, frais et surgelés, à destination des professionnels comme des particuliers, partout en France. Depuis notre création en 2015, notre croissance constante repose sur la confiance de près de 6 000 clients. Face à ce développement soutenu, nous renforçons notre organisation interne afin de structurer nos expertises et accompagner au mieux notre transformation. Dans ce contexte, et à l’occasion de la création de notre nouveau Pôle Régulation, nous recrutons un(e) Chargé(e) Qualité / Superviseur Gestionnaire. Ce poste stratégique jouera un rôle central dans la réorganisation et l’optimisation du Pôle Supervision, véritable centre névralgique de notre dispositif opérationnel. Missions Au sein de la Direction des Opérations, vous reportez au Responsable Supervision. Votre mission consiste à contrôler le respect des processus dans le cadre des règles de fonctionnement de notre Système de Management de la Sécurité des Denrées Alimentaires. A ce titre, vous êtes responsable de l’identification des dysfonctionnements en matière de chaine du froid et de la qualification des incidents afin de décider de la poursuite, ou non, de l’acheminement des colis concernés. Sans que cette liste ne soit exhaustive, vos tâches couvrent donc l’ensemble des missions suivantes : 1. Contrôler le respect des températures de transport et gérer les dysfonctionnements • Identifier, qualifier et consolider les dysfonctionnements selon les processus établis ;, • Traiter les écarts en temps réel et arbitrer les décisions de transport au regard des plans d’expérience connus ;, • Assurer les interactions nécessaires avec le Service Client, les Clients expéditeurs ou les destinataires dans le cadre de la gestion des dysfonctionnements ;, • Assurer la communication auprès des Agences en fonction des anomalies de température identifiées ;, • Fournir et analyser sur demande les courbes de température de transport ;, • Assurer le suivi proactif des clients spécifiques. 2. Identifier et gérer les défaillances en matière d’acquisition de température • Monitorer les matériels de suivi de température et identifier les défaillances ;, • Veiller à la mise en œuvre du mode dégradé adapté ;, • S’assurer de la mise en œuvre du processus de maintenance défini ;, • Contrôler le délai de retour à la normale. 3. Assurer la Sécurité des Denrées Alimentaires (SDA) • Alimenter les tableaux de bord de performance SDA de Chronofresh ;, • Participer à l’identification, à partir de l’analyse poussée des indicateurs produits, des actions correctives ou préventives à mettre en place ;, • Contrôler la mise en place des actions correctives demandées aux agences ;, • Gérer les opérations de retrait/rappel dans le cadre de la procédure d’urgence définie. Profil & compétences Vous êtes titulaire d’un diplôme d’études supérieures (Bac+2/3) vous ayant permis d’acquérir des compétences en matière de transport et/ou d’agroalimentaire et/ou de gestion de la chaîne du froid ou tous autres domaines en lien avec les missions citées précédemment. Vous êtes de nature autonome, organisé(e) et rigoureux(se). Ces qualités intrinsèques vous permettent de gérer au mieux vos priorités et d’être réactif(ve). Vous avez déjà eu l’occasion de prouver vos capacités d’analyse et de synthèse en environnement professionnel, vous permettant notamment de prendre des décisions éclairées. Vous êtes à l’aise, à l’oral comme à l’écrit et savez faire preuve de pédagogie, vous permettent ainsi d’entretenir un bon relationnel avec vos interlocuteurs internes (les Agences, le Service Client…) comme externes (les Clients). Temps de travail : Du lundi au vendredi de 11H00 à 19h00 Rémunération : 2 400€ bruts mensuels sur 12 mois + prime trimestrielle sur objectifs + Intéressement/Participation + Retraite supplémentaire + 13ème mois Pourquoi nous rejoindre ? • Une expertise reconnue dans la logistique du froid et un savoir-faire au service de la qualité., • Un réseau en pleine expansion qui offre de nombreuses opportunités professionnelles., • Un environnement dynamique au sein d’une entreprise innovante et en croissance., • Une équipe dynamique, bienveillante et engagée., • La possibilité de contribuer à une mission essentielle : assurer la fraîcheur et la sécurité alimentaire partout en France., • Des défis stimulants au quotidien pour faire de notre organisation un modèle d’excellence. Retrouvez ici, une présentation du métier de Superviseur : Retrouvez ici, notre présentation Chronofresh :

🧱 Ce poste ne s’adresse pas à tous les conducteurs de travaux TCE. Et c’est volontaire. Aujourd’hui, beaucoup de postes en TCE proposent : → des chantiers répétitifs → une autonomie limitée → un rôle finalement assez cloisonné Ce n’est pas le cas ici. 📌 Nous accompagnons actuellement un acteur reconnu de la rénovation technique, qui renforce ses équipes avec un Conducteur de Travaux TCE (H/F) en Île-de-France (91). 👉 Pas dans une logique de volume. 👉 Dans une logique de profil ciblé. ⚙️ Ce que vous trouverez ici ◆ Des opérations techniques, souvent complexes (réhabilitation, sinistre, pathologies bâtimentaires) ◆ Une gestion en Tous Corps d’État, avec une vraie vision d’ensemble ◆ Une autonomie réelle dans le pilotage de vos chantiers ◆ Un environnement qui valorise les profils capables de décider 🧭 Ce que cela implique Vous pilotez vos opérations de A à Z : • organisation et planification, • coordination globale (y compris sous-traitance technique), • suivi technique, financier et relation client Avec plusieurs chantiers en parallèle. 👤 Le type de profil recherché • 4 à 5 ans d’expérience minimum en conduite de travaux TCE, • Une vraie aisance en rénovation / réhabilitation, • De la rigueur, mais aussi du discernement terrain, • La capacité à gérer sans cadre rigide 👉 Clairement, ce poste ne correspondra pas à tous les profils. Et c’est assumé. 📍 Conditions • CDI – 30 à 39K€ brut annuel selon profil, • Véhicule de service + 13e mois, • Statut ETAM (cadre possible), • Chantiers principalement en Île-de-France, • Déplacements ponctuels 🎯 Pourquoi ce recrutement est différent Nous ne cherchons pas “un CV de plus”. Nous cherchons un conducteur de travaux capable de : → prendre du recul → piloter avec autonomie → intervenir sur des projets à enjeu ✉️ Candidature confidentielle e.mille[@]caroledehays.com 💬 Si vous vous reconnaissez (vraiment), je serai ravie d’échanger avec vous.

Notre client, spécialisé dans la logistique de produits alimentaires, implanté sur un site de 15 000 m² à Rungis, recherche un(e) Chef d’équipe logistique de nuit pour encadrer ses opérations de préparation de commandes. Rattaché(e) à la direction du site, vous pilotez une équipe logistique et veillez à la bonne organisation des activités opérationnelles. Vous êtes garant(e) de la sécurité, de la qualité des prestations, du respect des délais, ainsi que du développement de vos collaborateurs. Vos principales responsabilités : • Garantir la sécurité et les bonnes pratiques au sein de l’équipe, • Assurer la qualité de service et la satisfaction client, • Organiser, suivre et accompagner l’activité des opérateurs, • Encadrer, motiver et faire évoluer votre équipe, • Animer les indicateurs de performance, • Proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue, • Contribuer à un climat social positif, • Superviser l’intégration et la montée en compétences des nouveaux arrivants CDI à pourvoir dès que possible, selon disponibilité / préavis. Localisation : Rungis (94) Horaires de NUIT : 22h-6h30 Rémunération : de 30 à 33k€ bruts annuels sur 13 mois Avantages : prime de nuit, prime de productivité, panier repas, indemnités kilométriques, gratification annuelle, intéressement trimestriel. Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) du secteur logistique, capable de prendre en main la gestion opérationnelle d’une équipe dans un environnement exigeant. • Une EXPERIENCE CONFIRMEE EN MANAGEMENT D'EQUIPE est impérative, de même qu’une CONNAISSANCE DU SECTEUR DE LA LOGISTIQUE ALIMENTAIRE., • Leadership, rigueur et sens de l'organisation sont des qualités essentielles., • Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à fédérer, à communiquer efficacement et à accompagner vos collaborateurs dans leur progression., • Vous faites preuve d’adaptabilité et de réactivité dans un cadre opérationnel en constante évolution.

Filiale de Chronopost, nous sommes LE spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Notre offre permet la livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des professionnels et particuliers partout en France. Ce service s’appuie notamment sur un réseau de plus de 92 agences équipées en chambres froides. Une offre complémentaire basé sur le MIN de Rungis permets de livrer les professionnels de l'alimentaire et de la gastronomie (restaurateurs, traiteurs, pâtissiers, restauration scolaire…) sur Paris et sa région. Déjà près de 6 000 clients nous font confiance. Nous connaissons, depuis notre création en 2015, un fort développement nécessitant de renforcer nos équipes supports comme opérationnelles. A ce titre, et dans le cadre d’une création de poste, nous sommes à la recherche de notre nouveau(elle) Chargé(e) de Projet & Performance Logistique ! Mission Au sein de la Direction des Opérations de Chronofresh, vous reportez au Responsable du Pôle Méthodes, Projets & Qualité, lui-même rattaché au Directeur des Opérations. En tant que Chargé(e) de Projet & Performance Logistique, vous êtes le/la garant(e) de la visibilité sur la performance de l’activité logistique. Votre rôle consiste à concevoir et à faire vivre les outils de reporting, à accompagner le démarrage de nouveaux dossiers clients et à assurer la résolution des problématiques techniques pour garantir une excellence opérationnelle continue. Sans que cette liste ne soit exhaustive, vos responsabilités couvrent donc l’ensemble des missions suivantes : 1. Pilotage de la performance logistique • Créer et animer le système de pilotage (KPI’s : productivité, qualité, délais, taux d'erreur) pour définir des leviers de décision ;, • Fournir au deux managers de proximité des outils de pilotage en temps réel pour l'animation de leurs équipes ;, • Identifier et analyser les écarts de performance, puis proposer des plans d’actions correctifs. 2. Participer au démarrage de nouveaux clients • Piloter les phases de test et de lancement des nouveaux dossiers clients ;, • Paramétrer l’outil de gestion d’entrepôt (WMS), définir les implantations logistiques (picking, stockage) et réaliser les études de faisabilité (flux, volumes, contraintes) ;, • Rédiger les modes opératoires et processus logistiques spécifiques aux nouveaux dossiers. 3. Relation Client et Amélioration Continue • Préparer et participer aux Comité de Pilotage (COPIL) en présentant les données de performance client ;, • Assurer le suivi des plans d'actions décidés avec les clients et en animer l'exécution en interne, puis optimiser les processus associés. 4. Support Technique et Maintenance Opérationnelle • Assurer le lien avec le service informatique et les prestataires externes pour résoudre les incidents techniques (terminaux RF, imprimantes, réseau) ;, • Réaliser une veille sur le bon état du parc matériel et anticiper les besoins de renouvellement. Les missions précitées ne sont pas exhaustives et restent évolutives en fonction de vos appétences comme des besoins de l’entreprise. Profil & Compétences Vous êtes titulaire d’un diplôme d’Ingénieur ou d’études supérieures (Bac+5) dans le domaine de la logistique et/ou de la Supply Chain et justifiez d’au moins 2/3 ans d’expériences sur un poste similaire. Au cours de votre parcours, vous avez été amené(e) à modéliser des données et à optimiser des requêtes. Vos capacités d’analyse ont déjà été reconnues en environnement professionnel. Vous avez également démontré au cours de votre expérience une capacité à structurer, synthétiser et analyser les informations traitées. Excel n’a plus beaucoup de secret pour vous et avez déjà travaillé avec des outils de reporting et de data visualisation. La connaissance du WMS Générix est un sérieux atout. Autonomie, rigueur et organisation sont quelques-unes de vos qualités intrinsèques. Vos facilités en matière de communication et de pédagogie vous permettent d’entretenir un bon relationnel avec vos interlocuteurs. Statut : Cadre Rémunération : Entre 38k et 42k bruts mensuels + part variable maximum de 10% de la rémunération annuelle brute + Intéressement/Participation + Plan Epargne Retraite + 13ème mois

Notre Client est une compagnie aérienne française de premier plan qui appartient à un groupe français diversifié dans le transport et l’énergie- Elle compte 14 avions et plus de 1000 collaborateurs. Responsable Service Planning et Régulation des Equipages (H/F) Reporting : Directeur des Opérations Base : Zone aéroportuaire d’Orly. Missions et Responsabilités Gérer le planning et la régulation des équipages : • S’assurer de la construction des plannings des équipages dans le respect de la réglementation (FTL EASA, Code de l’Aviation Civile), du standard IOSA et des accords d’entreprise., • Assurer le suivi des indicateurs de pilotage de la planification du personnel navigant., • Définir les méthodes et les priorités permettant d’atteindre les objectifs de l’entreprise., • Formaliser les procédures et les consignes de travail aux équipes., • Assurer l’adéquation et l’amélioration des moyens informatiques avec les besoins du département., • Assurer le lien avec les centres de formations / simulateurs., • Assurer le lien avec les services transverses (clients ou fournisseurs) DOV, DVPNC, Formation, DT…, • Etablir et gérer le budget financier du département., • Conduire et animer les équipes du planning et de la régulation (15 personnes)., • Fixer les objectifs individuels et en assurer un suivi., • Définir et mettre en œuvre le plan de formation des collaborateurs., • Valider le planning de travail de l’équipe de la régulation (7/7), • Participer à la gestion des effectifs navigants de la Compagnie., • Être acteur du dimensionnement, proposer des hypothèses et accompagner les évolutions d’effectifs et la croissance de la compagnie., • Participer à la planification de la formation initiale et récurrente des Personnels, • Navigants, en coordination avec le service formation des équipages et les divisions PN., • Être un acteur dans les relations sociales., • Être un point d’entrée pour apporter des informations et réponses aux Personnels Navigants., • S’assurer que les opérations sont conduites conformément aux exigences réglementaires et internes., • Reporter toutes informations pertinentes relatives à la Sécurité/Sûreté des opérations. Votre profil – Compétences et Qualités • BAC+5, diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou BAC +2 avec expérience reconnue et validée, • Maîtrise de la règlementation aéronautique, • Maîtrise du Pack office et des logiciels liés à l’activité aéroportuaire, • Expérience dans une compagnie aérienne ou équivalent, ou dans un environnement industriel de production, • Anglais lu, écrit, parlé, • Capacité à manager des équipes et mesurer les enjeux sociaux d’une entreprise, • Rigueur, discrétion et confidentialité, • Impartialité et pédagogie, • Respect des contraintes de délai, • Une sensibilité accrue aux risques liés à la sécurité, la Sûreté et la Conformité dans le secteur aéronautique Quels atouts ? • Une flotte moderne (Airbus A350, A330, ATR) avec une démarche éco-responsable (jusqu’à 25 % de carburant en moins)., • Poste à pourvoir immédiatement en CDI - Statut cadre forfait 218 jours., • Basé à Paris-Orly, • Rémunération : Selon profil + autres avantages (Mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, prime transport…), • Un environnement responsabilisant et participatif., • Conditions préférentielles de voyages

En tant que Technicien·ne support service client vos missions sont :. Le poste de Techncien support service client (H/F). Traiter rapidement les demandes clients par mail et fournir une réponse adaptée.

Vous disposez d'une expérience préalable en service client dans le secteur industriel ;. Rejoignez une entreprise du secteur industriel et apportez votre expertise en tant qu'Assistant(e) Service Client Technique H/F. Vous êtes orienté(e) solution et avez le sens du service client.

Nous recrutons un Coiffeur Passionné et polyvalent qui maitrise tous les types de coupe et techniques.Doté d'un bon relationnel, vous êtes ambassadeur de notre marque, en adoptant nos codes et nos méthodes, et avez le sens du service client (écoute, disponibilité et bienveillance).A nos côté

Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion. En tant que Conseiller Développement Relation Client au sein du centre de gestion sinistre automobile, vous aurez l'opportunité de :. Traiter le

Vous disposez idéalement d'une première expérience en service après-vente ou en relation client. Dans le cadre d'un renfort d'équipe, notre client situé à Valenton recherche 2 Chargé(e)s Service Après-Vente pour une missio

Vous disposez idéalement d'une première expérience en service après-vente ou en relation client. Dans le cadre d'un renfort d'équipe, notre client situé à Valenton recherche 2 Chargé(e)s Service Après-Vente pour une missio